jira使用手册

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JIRA使用手册

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Jira 简单实用手册登录到JIRA二.了解JIRA页面布局a).在这个界面左下角的Activity Stream 里面可以看到和用户相关项目的最新变化情况。

(上图)b).而右上角的Assigned to Me 则是最新分配给你相关问题(上图)c).在菜单栏里面的projects 可以浏览项目或查看报告,d).菜单栏issues 可以搜索问题三.创建问题A)通过右上角创建问题按钮来提交缺陷或是新的需求b)创建时会显示'选择项目和问题类型'弹出框。

选择相关的项目和问题类型, 然后点击 '创建' 按钮a)创建完成后,可以看到此问题:2.问题解决过程a)了解问题;b)开始解决,点击“开始进行”;点击完后,页面如下(“开始进行”变为“停止进行”):c)解决问题i.问题解决以后,点击“解决问题”:ii.填写解决问题的结果(页面如下):注* :解决方式,总共5种,含义如下:a)Fixed:修复b)Won’t Fix:不需修复(例如经调查,发现不是Bug,而是业务人员理解偏差)c)Duplicate:重复问题d)Incomplete:问题报告不全(此种情况可以让问题的报告者增加相关情况描述,以帮助问题解决)e)Cannot Reproduce:不可重现f)另外转给的开发者通常转给QA这边,因为他们需要对修改的问题进行验证四搜索问题1.点击页面顶部导航栏的 'Issues '链接。

选择相关过滤条件并搜索,过滤器搜索结果会显示在页面右侧的'问题导航器'中。

2.在刚登陆进入系统的右边的快速搜索栏里面输入搜索条件,同样可以得到搜索结果。

3.如需将搜索结果输出到Excel只要点击右上角的Views下拉,然后选择Excel (所有字段)即可五.浏览项目在projects里面可以查看项目的问题分布进展,并且生成项目报告。

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JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题(or Bugs、Task、Imporvement、New Feature)跟踪及管理软件工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA采用J2EE技术,能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织,以及全球著名的软件公司使用。

1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统,可以被企业管理人员,项目管理人员,开发人员,分析人员,测试人员和其他人员所广泛使用。

1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据,更加准确地了解项目的开发质量和状态,以及整个团队的工作效率。

1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题,进行评估,分配缺陷;还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。

1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题,及时进行处理,填写处理情况并提交工作量记录。

1.1.4测试人员根据测试情况,在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。

二、使用JIRA说明:JIRA系统安装的时候,有两种模式可以选择:a.Public:任何人都可以注册并提出问题。

b.Private:只有管理员可以创建用户。

现针对Public安装模式的各种操作进行说明。

2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址,例如:http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。

输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。

当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。

JIRA系统的注册帐号界面如下图:注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表,如下图:说明:自行注册的用户,默认身份:jira-user,注册成功后请与系统管理员联系,以获得相应的权限。

2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。

变更管理工具使用手册(Jira)

变更管理工具使用手册(Jira)

修订状况目录第一章JIRA简介 (5)1.1 什么是JIRA (5)1.2 JIRA的主要功能 (5)1.3 JIRA的主要特点 (5)1.3.1 JIRA的优点 (5)1.3.2 JIRA的缺点 (6)1.4 相关版本 (6)第二章JIRA的基本概念 (6)2.1 JIRA 中涉及的角色 (6)2.1.1 管理人员 (6)2.1.2 项目管理者 (6)2.1.3 开发人员 (6)2.1.4 测试人员 (7)2.2 问题 (7)2.2.1 问题类型 (7)2.2.2 优先级(Priority Levels) (7)2.2.3 状态(Status) (8)2.2.4 解决(Resolutions) (8)2.3 项目 (8)2.3.1 项目版本 (8)2.3.2 项目组件 (9)2.4 分配给 (9)2.5 上传附件或屏幕截图 (9)2.6 问题投票 (9)2.7 关注问题 (9)第三章JIRA的使用 (9)3.1 登录和注册 (9)3.2 创建新项目 (11)3.3 创建项目类别 (13)3.4 添加新用户 (14)3.5 添加组 (14)3.6 创建问题 (15)3.7 浏览项目 (17)3.8 查找问题 (18)第四章项目设置 (20)4.1 添加项目 (20)4.2 添加项目模块 (20)4.3 添加项目版本 (21)4.4 选择项目权限方案 (21)4.5 设置项目的Default Assignee (22)4.6 选择邮件通知方案 (23)第五章JIRA系统的权限 (24)5.1 全局权限 (24)5.2 系统缺省权限模型 (25)第六章附录和备注 (27)6.1 技术支持 (27)6.2 备注 (27)第一章JIRA简介1.1什么是JIRAJIRA是目前比较流行的基于Java架构的管理系统,由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务,因此在开源领域,其认知度比其他的产品要高得多,而且易用性也好一些。

JIRA用户简明操作手册

JIRA用户简明操作手册

二、 JIRA 用户操作手册
JIRA 访问地址:http://192.168.2.6:8088/secure/Dashboard.jspa
1. 注册
帐号注册已关闭,需要开通帐号请联系配置管理员 张燕芳(Email:yfzhang@)
2. 登录
填写用户名及密码(初始密码:123456)
3. 添加模块及版本
分配任务给经办人,经办人同时会收到被分配任务的 email。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.3 任务处理
在分配给我的任务里面,点击要处理的内容,进行任务处理。 1、点击“开始进行” ,开始处理任务,按钮“开始进行”变更为“停止进行” ,当任务 需要暂停时,点击“停止进行”即可暂停,按钮又变回“开始进行” ,如下图:
2、点击“编辑”按钮,重新更新任务信息。 3、点击“分配”按钮,可把任务再次分配给其他人,如下图:
SCM 为项目负责人开通添加模块、版本及操作任务的权限。 项目负责人收到项目创建完成的通知,为项目创建模板、版本、添加并分配任务等。
3.1 添加模块
项目负责人为项目添加项目模块。
点击进入“美和汉语”项目,点击左边导航栏“模块”按钮,添加模块,如下图:
3.2 添加版本
项目负责人根据版本发布需求为项目添加版本。 点击进入“美和汉语”项目,点击左边导航栏 “版本”按钮,添加版本,如下图:
2、点击左边导航“概要”报告选择报告类型
3、选择其中一个报告类型,例如:时间跟踪报告
生成的 excel 表如下:
6. 创建过滤器
登录 JIRA 进入主界面,在“保存的过滤器”模块点击“创建新的” ,进入问题导航栏, 如下图:
设置搜索选项, 点击 “搜索” 后, 点击 “概要” 按钮, 将搜索后过滤内容保存为过滤器, 如下图:

Jira使用手册

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1、查看事务查看事务有两种方式:系统面板,过滤器管理。

还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。

系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。

过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。

点击菜单search for issues,出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件,输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮,左侧出现提示保存信息,如上图,点击“save”输入保存的过滤器名字,点击保存即可。

自定义查看字段进入事物查看页面,可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名,点击add,即可添加想要展示的查询列内容,点击即可隐藏不想展示的列。

2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有:需求管理,项目状态汇总,以及自定义项目。

需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求,管理其整个生命周期。

其Issue Tye 有产品需求,需求,设计需求。

项目状态汇总主要是从整体项目的角度,了解每个项目的生命周期以及当前状态。

其Issue Type 有project Item。

自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配,计划,里程碑等。

其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description:项目内容简单列表Original Estimate:工作量克隆/移动事务Clone功能:对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目,项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。

Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中,如下图选择对应的New Project以及New Issue Type,点击Next,按照页面提示执行即可。

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JIRA说明1.登录说明Jira系统地址:jira用户名/密码:同域账号2.2.1PMPOPDTestersOpsUsers2.2NewFeature+Sub_feature+Bug任务型开发任务:Task+Sub-task+Bug4.项目基础配置(由项目经理完成)由JIRA管理员,创建新项目,配置完毕工作流、权限方案等,项目经理登陆系统,进行项目基础信息配置。

配置步骤:项目经理登陆jira,切换至管理员界面选择所负责的项目,开始进行项目配置,配置项包括用户,版本和模块,点击“更多”展开详细配置管理操作界面4.1添加用户根据第二节定义好的角色,为角色添加成员,加入时直接输入项目组成员的jira用户名(即邮箱前缀),一个角色可以配置多个用户,未加到角色组内的成员看不到本项目相关信息。

4.2添加版本4.3模块,可以如不5.5.11、2、6.基础操作6.1创建问题:✓开发人员的开发任务以Task类型添加,Task的分配建议由Management或者PM统一规划分配。

✓测试、开发人员发现的Bug,以Bug类型添加;✓需求人员提出的待确定、开发的需求以NewFeature类型添加✓需求产生的开发任务以Sub_feature类型添加添加Newfeature有问题添加权限的用户点击界面右上角“创建问题”链接,问题类型选择“NewFeature”请注意选择项目、问题类型,主题要简明扼要,能简单体现问题内容,优先级必须选择,经办人必须指定,在自动的情况下,默认处理人员为项目经理或者模块负责人1、由2、添加请回复):处理完毕时,按工作流顺序点击相应提交按钮按钮,在弹出页面填写相关问题备注后点击提交:测试人员登录系统可以在共享过滤器点击“待测试问题”查看待测试问题列表:如问测试通过,点击“关闭问题”,填写备注信息后提交,则该问题的状态变为“closed”;如测试不通过,点击“回复”,待开发重新调整提交后再测试;如果问题关闭后,系统又出现该问题,可以点击“恢复开启问题”,恢复给开发人员再解决。

JIRA使用手册

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JIRA使用手册1 JIRA简介1.1 概要介绍JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker,即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。

这里的”问题”对应的英文单词是Issue,所以含义比较广,包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。

跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。

一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息,包括是什么问题,谁发现的问题,谁处理了这个问题,如何处理的,相应的代码有什么改变等等,JIRA可以方便的记录这些信息,并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。

相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。

进行问题跟踪管理的好处是:1. 让系统来记住Task,Bug等等信息,而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。

人脑记忆的东西往往是不准确的。

2. 问题跟踪管理可以定制流程,可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处,详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性,不愧为介绍中说的Professional这个词。

1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息,包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能,自定义字段自带有22中类型可以选择,而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。

22种类型如下图所示:3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置,可以方便的控制字段应该出现在哪里,而不应该出现哪里。

4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。

jira使用手册

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JIRA使用手册JIRA基本介绍问题JIRA跟踪问题(Issue),这些问题可以是Bug,功能请求或者任何其他想要跟踪的任务,每个问题有一些关联的信息:●问题类型(Issue Type)●摘要(summary)●问题描述(description)●问题所属的项目●问题关联的项目组件(component)●问题影响的项目版本(affecte version)●问题将被解决的项目版本(resolved version)●问题发生的环境●问题的优先级●问题的报告者●问题的指派处理人●问题的当前状态●问题相关的历史记录1.1 问题类型JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。

系统管理员可以根据需要添加。

JIRA系统缺省提供的问题类型如下:在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。

系统管理员可以在JIRA系统中添加优先级,JIRA系统缺省的优先级如下:每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open状态,然后开始处理(in Progress),再到解决(Resolved),然后被关闭(Closed)。

根据情况的不同,可以根据项目来定制问题状态以及工作流。

JIRA系统提供的缺省状态如下:一个问题可以用多种方式解决,系统管理员是可以在JIRA系统中地址解决方式。

JIRA 系统默认的解决方式如下:一个JIRA系统通常包括许多项目。

这些项目相当于产品或者开发项目,您想要跟踪和管理这些项目相关的问题。

每一个问题都属于一个项目。

每一个项目都有一个名字和一个关键字(如:Java),以后属于这个项目的问题的关键字就会包含Java(如:Java-100,Java-101)。

值得注意的是:在JIRA系统中有一个权限“Administer Projects”,通常将这个权限付给项目负责人,拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的“版本”和“组件”。

2.1 项目版本在一个项目上,一般会有多个版本,如:1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。

JIRA简要使用手册

JIRA简要使用手册

J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用,提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义,工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别,将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别,指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型,适应组织管理的需要自定义字段,可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别,可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作,你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间,就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告,了解用户的工作效率支持远程创建问题,通过多种方式在JIRA中创建问题,如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作,可以将问题分解为多个子任务,分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接,以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件,可以帮助技术人员快速解决问题,当上传图像文件时,JIRA自动显示图像缩略图。

JIRA产品使用说明书

JIRA产品使用说明书

目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.3.1JIRA的优点 (3)1.3.2 JIRA的缺点 (3)1.4相关版本 (3)第二章JIRA的安装和配置 (3)2.1安装准备 (4)2.2安装流程 (4)2.2.1jdk的安装和配置 (4)2.2.2MySQL的安装 (5)2.2.3JIRA的安装和配置 (6)2.3浏览器要求 (14)2.4操作系统要求 (15)2.5JIRA支持的服务 (15)2.6JIRA支持的数据库 (15)第三章JIRA的基本概念 (15)3.1 JIRA 中涉及的角色 (15)3.1.1 管理人员 (15)3.1.2 项目管理者 (16)3.1.3 开发人员 (16)3.1.4 测试人员 (16)3.2 问题 (16)3.2.1问题类型 (16)3.2.2优先级(Priority Levels) (17)3.2.3状态(Status) (17)3.2.4解决(Resolutions) (17)3.3项目 (17)3.3.1项目版本 (18)3.3.2项目组件 (18)3.4分配给 (18)3.5上传附件或屏幕截图 (18)3.6问题投票 (18)3.7件事问题 (18)第四章JIRA的使用 (18)4.1登录和注册 (19)4.2创建新项目 (20)4.3创建项目类别 (22)4.4添加新用户 (23)4.5添加组 (23)4.6创建问题 (24)4.7 浏览项目 (26)4.8查找问题 (27)第五章项目设置 (28)5.1添加项目 (28)5.2添加项目模块 (29)5.3添加项目版本 (29)5.4选择项目权限方案 (30)5.5设置项目的Default Assignee (31)5.6选择邮件通知方案 (32)第六章JIRA系统的权限 (33)6.1全局权限 (33)6.2 系统缺省权限模型 (34)第七章附录和备注 (35)7.1技术支持 (36)7.2备注 (36)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统,由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务,因此在开源领域,其认知度比其他的产品要高得多,而且易用性也好一些。

Jira管理员使用手册

Jira管理员使用手册

Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1.简介Jira管理员使用手册旨在帮助Jira管理员了解和掌握Jira系统的管理功能。

本手册将详细介绍Jira管理员在系统管理、用户管理、权限管理、项目管理以及插件管理等方面的操作步骤和注意事项。

2.系统管理2.1 安装和部署- 步骤1:准备Jira安装包- 步骤2:安装Jira- 步骤3:配置数据库连接- 步骤4:启动Jira服务- 步骤5:完成初始设置2.2 系统设置- 修改系统名称和Logo- 配置全局设置- 配置邮件通知- 配置用户认证- 配置备份和恢复3.用户管理3.1 添加和删除用户- 添加用户步骤- 删除用户步骤3.2 用户权限- 分配用户角色- 配置用户组- 自定义用户权限方案3.3 用户管理最佳实践- 定期清理无效用户- 设置用户密码策略- 定期备份用户数据4.权限管理4.1 项目权限- 设置项目管理员- 配置项目角色- 配置项目访问权限4.2 全局权限- 分配全局角色- 配置全局访问权限4.3 权限管理最佳实践- 定期审核权限配置- 避免过度授权5.项目管理5.1 创建和配置项目- 创建项目步骤- 配置项目属性- 配置项目工作流- 配置项目通知5.2 问题管理- 创建问题- 查看和编辑问题- 关闭和解决问题5.3 项目管理最佳实践- 定义项目工作流- 设置问题字段6.插件管理6.1 安装插件- 从Atlassian Marketplace安装插件- 从本地文件安装插件6.2 配置插件- 插件管理页面概览- 配置插件参数6.3 卸载插件- 卸载插件步骤7.附件本文档涉及的附件包括示例截图、配置文件样例等。

您可以通过以下相关附件:[]8.法律名词及注释- Jira:一款由Atlassian公司开发的项目管理工具。

- Jira管理员:拥有Jira系统管理权限的用户。

- Atlassian Marketplace:Atlassian官方提供的插件市场,用户可以从中和安装各类Jira插件。

Jira管理员使用手册

Jira管理员使用手册

Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1. 管理员账户设置1.1. 创建管理员账户1.2. 分配管理员权限1.3. 设置管理员密码和安全性要求2. 系统设置2.1. 系统配置2.1.1. 配置全局设置2.1.2. 个性化Jira界面2.1.3. 设置电子邮件通知2.1.4. 配置时间跟踪2.1.5. 配置工作日历2.2. 用户管理2.2.1. 添加用户2.2.2. 管理用户权限2.2.3. 设置用户组2.2.4. 导入和导出用户2.2.5. 用户属性管理2.3. 项目管理2.3.1. 创建项目2.3.2. 配置项目权限2.3.3. 自定义字段2.3.4. 设置工作流2.3.5. 管理问题类型2.3.6. 设定屏幕配置和问题字段2.3.7. 管理通知方案2.4. 许可证管理2.4.1. 管理许可证2.4.2. 添加或取消许可证3. 数据库管理3.1. 数据库安装和配置3.2. 数据库备份和还原3.3. 数据库性能优化3.4. 数据库维护3.4.1. 数据库清理和优化3.4.2. 数据库故障排查和修复4. 插件管理4.1. 插件安装和升级4.2. 插件配置4.3. 插件卸载和禁用5. 问题管理5.1. 创建问题5.2. 分配问题5.3. 跟踪问题状态5.4. 过滤和搜索问题5.5. 批量操作问题5.6. 问题报告和分析6. 工作流管理6.1. 设计工作流6.2. 管理工作流方案6.3. 工作流迁移和导入7. 高级配置和定制7.1. 定制仪表板7.2. 脚本自定义7.2.1. 执行Groovy脚本7.2.2. 自定义脚本插件开发7.3. 高级字段配置7.3.1. 自定义问题7.3.2. 自定义标签7.3.3. 自动问题7.4. 高级通知和事件7.4.1. 配置事件通知7.4.2. 更改事件配置7.4.3. 高级通知设置附件:- 示例截图- 配置文件范例法律名词及注释:1. 许可证:指使用Jira软件的权限证书。

JIRA使用手册

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JIRA的使用 的使用
质量管理部


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JIRA的登陆与退出 的登陆与退出 缺陷管理 个人信息管理 管理员操作
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JIRA的登陆与退出 JIRA的登陆与退出
Байду номын сангаас
1. 打开 ,在地址栏中输入 打开IE,在地址栏中输入JIRA服务器 地址,这样就可以打开 服务器IP地址 服务器 地址, JIRA的主页面了 的主页面了
关于填写bug信息的例子(如图):主要是概要和描述的书写,其中概要中要用最简洁的语言 信息的例子(如图):主要是概要和描述的书写, 关于填写 信息的例子 ):主要是概要和描述的书写 概括所记录的bug;而描述中需要记录 出现的地方(路径 内容的描述, 概括所记录的 ;而描述中需要记录bug出现的地方 路径 、测试步骤、bug内容的描述,选择对 出现的地方 路径)、测试步骤、 内容的描述 应的模块和版本号,选择匹配的优先级别, 应的模块和版本号,选择匹配的优先级别,选择需要提交给开发人员
1.时间有限 2.目前的技术水平有限 3.将在下一个版本中更新
BUG级别介绍 级别介绍
级别
1-low 2-medium 3-high 4-very high
含义
低级问题, 低级问题,可以协商是否修 改 低级问题, 低级问题,不会影响其他操 作,但必须修改 功能性问题, 功能性问题,属中级严重问 题 严重影响到流程的正常进行, 严重影响到流程的正常进行, 或者涉及到数据准确性的错 误,属严重问题 由于错误导致系统崩溃、瘫 由于错误导致系统崩溃、 痪或者不可逆转 ,属严重 问题, 问题,需当场解决
中单击Manage按钮,添加项目的版本号。 按钮, 在Version中单击 中单击 按钮 添加项目的版本号。 在如下图页面中,填写Version Name、描述、发布日期和 在如下图页面中,填写 、描述、发布日期和schedule,单击 , 增加按钮即可

JIRA操作手册 文档

JIRA操作手册 文档

JIRA平台业务人员操作手册一.登陆系统生产正式使用登录地址:http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址:http://10.2.1.96:8081显示界面如下图:二.注册用户点击“注册”,进入如下图:注册内容说明:➢用户名:身份证号➢全名:地区+姓名+联系方式➢邮箱:1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱;2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可;注册用户之后该用户具有以下权限:➢创建问题:上报系统使用过程中出现的问题。

➢查找问题:查看所有人员报过的所有问题,及时跟踪问题解决情况,并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式,减少问题重复上报的情况。

➢查看项目:了解公司目前运行项目名称和网址,并显示相关联系人。

三.创建问题快捷方式创建途径如下图所示:具体操作步骤如下:首先点击,进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型,点击创建,进入该页面:如图所示,填写相关内容,注意*标明为必填项,请将错误图说明做为附件上传,点击创建,进入分配人员页面点击进入如下页面:选择开发者人员,即运维该项目人员,也可以不选择运维接口人,选择自动分配,点击,此时创建问题结束,系统自动发送邮件给所分配人员。

对于以上操作内容补充说明:➢问题类型:选择不同项目对应不同问题类型,业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型,由于业务部门人员对问题有时无法定位,后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。

主要问题类型说明如下:✓操作错误:针对由于对系统不熟悉导致的问题;✓程序错误:针对由于系统自身的bug导致的问题;✓机构配置和权限用户申请:需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题;✓数据采集:针对由于需要对数据进行提取所提交的问题;✓咨询:针对相关咨询类问题✓基础平台错误:针对由于基础平台导致的问题➢模块:选择不同项目对应不同模块,例如V5系统有如下模块:✓承保:出单系统存在问题✓收付:收付系统存在问题✓公共模块:一些基础的问题➢问题状态:问题解决情况对应如下问题状态✓Open:创建的新问题✓Resolved:问题IT已经解决,但业务人员尚未确认✓Reopen:已经关闭的问题重新打开✓In progress:该问题正在解决过程中✓Closed:该问题业务人员已经再次确认没有问题,并由问题报告人关闭。

JIRA操作手册

JIRA操作手册

一、JIRA安装1、安装ORACLE 9I到服务器2、创建数据库jiradb(注意:数据库名一定要是jiradb,否则无法连接JIRA)3、创建JIRA连接用户创建表空间(根据情况定大小)创建用户名jirauser赋予至少connect to the database ,and create and populate tables权限,也可给全部权限4、数据库创建完成.5、安装JIRA6、安装JDK,设置JA V A_HOME环境变量7、把ORACLE jdbc driver jar 文件拷到common/lib/ 目录Classes12.jar8、编辑conf/server.xml 文件, 设置用户名、密码、驱动类名、数据源url参数<Resource name="jdbc/JiraDS" auth="Container" type="javax.sql.DataSource"username="jirauser"password="123"driverClassName="oracle.jdbc.driver.OracleDriver"url="jdbc:oracle:thin:@localhost:1521:jiradb"connectionProperties="SetBigStringTryClob=true"maxActive="20" /><! --下面这段一定要删除,这个是HSQL所需-- >minEvictableIdleTimeMillis="4000"timeBetweenEvictionRunsMillis="5000"maxActive="20"/>9、编辑atlassian-jira/WEB-INF/classes/entityengine.xml, 改变field-type-name 属性为oracle<datasource name="defaultDS" field-type-name="oracle"schema-name="PUBLIC"---------------这个一定要删除helper-class="org.ofbiz.core.entity.GenericHelperDAO"check-on-start="true"use-foreign-keys="false"use-foreign-key-indices="false"check-fks-on-start="false"check-fk-indices-on-start="false"add-missing-on-start="true"check-indices-on-start="true">10、启动成功!!!相关网站/software/jira/docs/latest/databases/mysql.html二、问题追踪与处理流程1、管理员登陆(admin)2、点击项目,Add Project3、(注:只有管理员可以创建项目)设置项目负责人——(user02,角色——项目经理)4、使用者登陆(user01,角色——客户)5、使用者(客户)创建新的问题,问题类型为”BUG”,设置开发者、问题估算时间6、显示问题详情(状态:Open,开发者:项目经理,报告人:客户)7、项目经理登陆(user02,角色——项目经理)8、点击“分配给我的”问题,跳转到“问题导航栏”,查看负责的问题9、点击“开始进行”启动问题10、分配问题给(user03,角色——开发团队)(状态处于“In Progress”)状态处于“11、开发团队登陆(user03)12、点击“分配给我的”问题,跳转到“问题导航栏”,查看负责的问题10、点击“解决问题”选择解决情况,(问题状态处于“Resolved”)11、点击“关闭问题”(问题处于“closed”)过程中可对其做一些投票和监测,因为比较简单就不在多述了。

JIRA使用说明书

JIRA使用说明书

JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA 采用J2EE技术,能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织,以及全球著名的公司使用。

不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。

JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。

二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员,拥有系统设置与项目管理的所有权限。

只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。

Jira_user:系统用户,可登陆系统并浏览项目,可被指派为项目组成员。

目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总,其余人员均为Jira_user。

2.2 项目角色项目经理:拥有项目管理权限,在新建项目时指派。

开发人员:可查阅分配给自己的问题,并执行添加注释日志,以及改变问题状态的操作。

测试人员:将测试出的问题进行提交,对工程师解决的问题进行再次测试,并根据测试结果修改问题状态。

三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。

通常开始使用JIRA首先是创建项目,在上面的界面上点击“现在创建一个项目”,在界面上输入项目的名称,关键字/Key,项目负责人,项目的描述信息,通知模型/Notification Scheme,权限模型/Permission Scheme,网址部分填写项目SVN版本库检出地址。

Jira工具操作手册范本

Jira工具操作手册范本

Jira工具操作手册关于本文档类型说明:创建(C)、修改(U)、删除(D)、增加(A);目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (16)3.14.UAT测试 (17)3.15.待业务验收 (18)3.16.待升级冻结环境 (19)3.17.待冻结测试 (20)3.18.待升级生产环境 (21)3.19.已上线 (22)3.20.打回 (23)3.21.暂停 (24)3.22.取消 (25)4.缺陷管理操作流程 (27)4.1.新建B UG (27)4.2.开始进行 (28)4.3.解决 (29)4.4.关闭 (30)5.其他操作 (32)5.1.编辑 (32)5.2.分配 (33)5.3.问题分类查看 (34)1.登录1.1.登录网址登录网址:localhost:8000/用户名:全拼默认密码:1234561.2.登录操作输入登录网址,进入登录界面,如下图所示。

图 1-1输入用户名、密码,点击登录,进入jira管理工具首页,如下图所示。

目前安心创建为大家创建了两个公共面板,左侧为正在进行中的任务,右侧公共面板正在配置。

图 1-22. 总体流程目前jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。

本需求管理流程以结果为导向。

2.1. 需求管理流程 创建问题(新建需求)需求分析需求评审需求评审完成创建子任务排期开发待升级测试环境待测试集成测试待升级UAT 环境待UAT 测试UAT 冒烟测试UAT 测试待业务验收待升级冻结环境待冻结测试待升级生产环境已上线2.2.缺陷管理流程创建问题(新建bug)开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员:产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求,或点击下拉列表“问题”,点击“创建问题”,如图3-1所示;进入创建问题界面,如图3-2所示图 3-1图 3-2备注:带*字段为必填字段优先级:1级为最高级,四级为最低级界面信息填写完成后,勾选“Create another”,点击“创建”按钮,继续创建新需求;取消勾选“Create another”,点击“创建”按钮,需求创建完成;如图3-3所示,显示需求创建成功;点击“取消”,取消该需求的创建。

JIRA系统操作手册-Jira使用规约

JIRA系统操作手册-Jira使用规约

Jira系统操作手册第一节登录初次登录,用户名:<邮箱名>;密码:123456。

如:用户名:************************.cn;密码:123456。

第二节增加用户(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesUser Browser:。

(三) 录入相应的用户信息:邮件:用户的电子邮件账号,系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。

(四) 回到用户浏览界面:点击“组”,可以把分组(Group)分配给相应的用户:选择左边可供分配的组(Group),点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。

选择右边用户已有的组(Group),点击“Leave”可取消当前用户的分组。

第三节增加Group(分组)(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesGroup Browser:(三) 见页面右边的“Add Group”。

输入组名,点击“Add Group”即可增加分组。

第四节增加项目分类(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesProject Role Browser:(三) 见界面下方的“Add Project Role”。

输入“名称”、“描述”点击“Add Project Role”即可:第五节增加项目(一) 管理员权限。

(二) 菜单:管理项目Add Project,如下图:名称:项目名称Key:项目表示符,只允许是大写英文字母。

项目负责人:选择项目负责人。

Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme :默认即可。

填入相关信息后保存即可。

(三) 回到浏览界面,选择新增的项目,显示如下界面:(四) 点击View members,可以选择参与到此项目的人。

(五) 配置模块:点击ComponentsAdd:增加系统模块后如下图所示:(六) 配置版本信息:点击 Versions Manage :增加版本信息后如下图:第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有项目信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
ries 点击进入到项目类别,如下图所示,填入新项目类别名称和 描述。
二、 Users&Groups 1、 User Browser:用户管理,在页面中可以看到所有注册的用户,可以根据条件 查询特定注册用户。如下图:
单击“Add User” ,添加新用户,输入相关用户名,密码,邮箱等,如下图:
单击“增加”可以在左侧或右侧面板中增加想要显示的栏目: ⑵选中某个栏目,单击“修改”可以修改其设置; ⑶选中某个栏目,单击“Copy”可以复制一个栏目; ⑷选中某个栏目,单击“删除”可以将面板中的栏目删除; ⑸unselect 是取消对某个栏目的选择。
另外,对于首页面板的设置,也可以通过点击首页右上角的 管理门户页 进行新
1、 附件设置: Global Settings—>Attachments,点击图中的 Edit Configuration 进行附件的相关 设置。
2、 首页面板设置: Global Settings—>Defalut Dashboard,可以进入系统默认的面板进行设置。
(1) (2) (3) (4) (5) 增面板:
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的缺省端口)。具体经过三个配置步骤就完成了: 第一个步骤是配置 JIRA 系统的属性:
第二步骤是配置 JIRA 系统管理员的信息:
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第三步是配置 JIRA 系统的邮件通知参数
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第三章、
JIRA 管理使用
一、 Projects:项目 1、Projects—> Projects 点击进入到项目列表,点击 ADD Project 后输入项目名称(name),关键 字(key), 选择开发项目负责人(lead Developer), 填写描述 (Description) , 通知计划 (Notification Scheme) ,许可计划(Permission Scheme:)和问题安全策略(Issue Security Scheme)如图所 示:
单击右侧的增加可以设置处于某个安全级别的人员或组,如图所示:
单击 Default 可以将 jira 默认的安全级别改成当前设置的级别,单击之后可以在安全级别 设置的上方看到 Change default security level to "None" 的字样。 另外此处设置了安全级别要
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应用到项目中,在新建项目的时候或者建好项目之后可以更改。 2、 权限设置 Schemes—>Permission Schemes(很重要的一步)(在此之前可能需要新建相关的组,比如:开 发组,测试组,市场组等,这样方便赋予权限) 点击 Add Permission Scheme,新增一权限设置,或直接点击已有的项目权限进行 copy,但 记得要修改名称。新增后,点击旁边的 Permissions 进行编辑,具体设置如下:
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点击图中的“编辑”可以更改邮件服务器地址、端口以及默认发送邮件地址等信息。点 击 Send a Test Email 可以测试邮件服务是否可以正常。 8、 子任务设置: Global Settings—>Sub-Tasks,进入设置页面,如图:
此时,在某个问题的详细显示页面就会出现“创建”子任务这样的字段,如图:
JIRA 使用手册
第一章、 JIRA 介绍
跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如:缺陷,新特性,任务,改进等)是 项目管理很重要的任务,但是很少有团队能做的很好。JIRA 作为一个专业的问题跟踪系统 可以帮助您把缺陷管理起来,让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单,而且充分利用 JIRA 的灵活配置和扩展性,可以将 JIRA 作为一个项目管理系统或者 IT 支持系统。 JIRA 特性 1、 管理缺陷,新特性,任务,改进或者其他任何问题 2、 人性化使用的用户界面 3、 灵活的工作流定制 4、 全文搜索和强大的过滤器 5、 企业级的权限和安全控制 6、 非常灵活的邮件通知配置 7、 可以创建子任务 8、 方便的扩展及与其他系统集成:包括 email、LDAP 和源码控制工具等 9、 丰富的插件库 10、 项目类别和组件/模块管理 11、 可以在几乎所有硬件,操作系统和数据库平台运行 JIRA 角色: JIRA 作为一个缺陷跟踪管理系统,可以被企业管理人员,项目管理人员,开发人员, 分析人员,测试人员和其他人员所广泛使用。 1、 管理人员: 根据 JIRA 系统提供的数据,更加准确地了解项目的开发质量和状态,以及整个团队的 工作效率 2、 项目管理者 可以针对登记进 JIRA 系统中问题,进行评估,分配缺陷;还可以通过 JIRA 系统的统计 报告了解项目进展情况以及团队的工作量,工作效率等信息。 3、 开发人员 在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题,及时进行处理,填写处理情况并提交工作量记 录。 4、 测试人员 根据测试情况,在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验 证和跟踪。
这样新建问题后,在该问题的页面内就会增加了估算时间这一项,如图:
通过此功能,可以评估工作量。 (建议:此项由项目经理填写。 ) 10、 用户默认设置
Global Settings—>User Defaults ,可以设置用户收到通知邮件的格式(text/html) ,查询 问题时页面显示的最多问题数以及用户自身发生改变时是否能收到通知邮件,如图:
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这样就建立了一个新的工作流设置, 这样在新建项目的时候就可以通过这个设置将我们自己 定义的工作流与项目联系到一起了。
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填写完成后。
点击图中选择的”select scheme”
选择刚刚创建的 scheme,点击 Associate 按钮,进入第二步骤
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在次点击 Associate 按钮,OK,工作流已经配置到”测试”项目中去了
注:不同版本的 JIRA 可能有些操作步骤不同,但大致情况是这样一个流程。 四、Schemes 1、 安全策略: Schemes—>Issue Security Schemes—>Add Issue Security Scheme ,输入具体的安全设置名称 (name)及详细描述(description)即可,其中详细描述为可选项。 新增后可点击 Security Levels(或安全设置的名称) ,设置不同的安全级别,如图所示:
单击图中的“创建子任务”即可新建一个 issue。
注: 此功能在 bug 管理流程中一般不使用, 因为提交 bug 不存在嵌套, 应该本着 “单个
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问题 单个提交”的原则。 9、 事件跟踪设置 Global Settings—>Time Tracking,可以设置时间跟踪机制,如图:
点击图中的“Activate”是该功能生效。此时,在新建问题的时候,在页面最下端就会出现 如下内容
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5、 问题链接 Global Settings—> lssue Linking 可以新建问题链接类型: 进入页面后可以点击“Activate”激活此功能,然后
链接类型建立之后显示如下:
此时,在某个问题的详细显示页面就会出现“链接”到其他问题这样的字段,如 图:
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链接建立后,在此问题页面会显示:
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4、 工作流计划 Schemes—>Workflow Schemes, 单击 Add workflow scheme 来增加工作流设置以便与项目进 行关联,如图:
点击增加即可创建一个工作流的设置,下面需要为这个设置指派一个工作流:
单击图中的 assign a workflow,选择问题类型,选择相应的工作流,单击“增加” :
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工作流图画出以后,下面就是根据图进行增加工作流了: 1、入工作流 name 和 description,如下图:
2、点击 add 后, ,如下图页面,点击 workflows 工作流那行的 steps 链接
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3、点击 steps 链接后,进入下面页面,然后根据 新建打开 打开指派 打开推迟 打开已解决 打开不是问题 推迟指派 指派已解决 已解决重开 上面的状态都是 Issue Settings—>Statuses 中进行定义状态的。
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3、 通知设置 Schemes—>Notification Schemes,单击 Add Notification Scheme 进行新增权限,也可以直接 点击 copy 复制系统默认的通知设置,然后在里面进行更改。 (建议不要更改系统默认的设 置) ,添加完通知设置之后,点击通知设置的名称或点击右侧的 Notifications 即可进行通知 的具体设置。
点击页面中的 Edit default values 进行设置,
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设置完成,点击更新,进入新的页面:
11、 工作流 Global Settings—>Workflows,点击 Workflows 进入到页面,如下图
上面图中已经存在一个默认的 jira 工作流和一个创建好的 develop flows 工作流,默认 jira 工作流是不可以删除的。下面创建一个新的工作流步骤: 注:制作工作流最重要的是根据自己公司的测试规范制定,有的可能比较复杂,有点可能比 较简单,适合的才是最好的。
点击“增加”后就建立了一个新的首页显示面板,点击次面板对应操作中的 详细配置 进行 面板内容设置后,点击 返回 dashboard 此面板即可生效。若要恢复系统默认的面 板设置, 需要点击首页右上角的 管理门户页,在新的页面中点击 复原缺省,即可恢复。 3、 一般性设置 Global Settings—> General Configuration 进入页面,点击页面底端的 EditConfiguration 即可进行设置:
4、到 workflows 进行页面设置:
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5、 在上图先按照工作流图进行添加完成:
6、 添加完成后,进行状态转变设置,在下图中,点击 Add Transition 按钮
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