《麦肯锡方法》知识讲解
麦肯锡方法
麦肯锡方法第一篇：麦肯锡方法介绍麦肯锡方法，是指麦肯锡公司经过多年实践总结出来的一套解决问题和提高绩效的方法。
该方法在全球范围内广泛应用，被誉为企业管理的“黄金标准”。
麦肯锡方法基于一种结构化思维方式：先确定问题，再搜集信息，分析信息，有理有据地发现根本矛盾，最后提出解决方案和建议。
该方法强调数据的重要性，所有推断和判断都基于真实可信的数据和事实。
此外，麦肯锡方法还注重利益相关者的共同参与，包括客户、员工、股东等，以实现长期共赢。
麦肯锡方法包含多种工具及框架，如问题解析、优先级排序、价值链分析、五力分析、SWOT分析、驱动因素分析等等。
这些工具和框架为企业提供了严谨系统的思维方式，帮助企业诊断问题、定位问题根本、挖掘机会、制定切实可行的解决方案。
麦肯锡方法广泛应用于企业战略规划、业务流程优化、人力资源管理、市场定位、风险管理等方面，帮助企业持续提高绩效和竞争力。
此外，麦肯锡方法还在政府部门、非营利组织等领域得到了应用，并产生了积极的影响。
总之，麦肯锡方法是一套适用于各个领域、帮助企业持续提高绩效和竞争力的优秀管理思维和工具，值得各类组织和个人进行学习和应用。
第二篇：麦肯锡方法在企业管理中的应用随着市场竞争日趋激烈，企业必须不断提高绩效和降低成本，才能保持竞争优势。
在这样的大背景下，麦肯锡方法得到了广泛的应用。
下面，我们就来看看麦肯锡方法在企业管理中的应用。
首先，麦肯锡方法在制定企业战略中起到了重要作用。
企业战略是企业成功的关键，它需要考虑市场环境、客户需求、产品技术等多方面的因素。
通过麦肯锡方法的五力分析和价值链分析等工具，企业可以更清晰地认识自己的市场定位和竞争优势，确定适合自己的定位和发展方向。
其次，麦肯锡方法在优化业务流程中也非常有用。
通过对业务流程的分析，可以找出流程中的瓶颈和低效环节，并提出优化建议，从而减少时间和成本，提高生产效率。
第三，麦肯锡方法在人力资源管理中也有广泛的应用。
通过麦肯锡的人力资源评估框架，企业可以更好地了解员工的能力和潜力，并制定相应的培训计划和激励措施，提高员工的绩效和士气。
麦肯锡方法
麦肯锡方法第一章．建立解决方案解决方案应该是以事实为基础的，系统化的,大胆假设，小心求证。
（1）事实弥补了直觉的缺陷,提高可信度。
隐瞒事实预示着失败。
（2）MECE原则:相互独立，完全穷尽。
把大的复杂的问题拆分成小的容易解决的子问题，保证每个问题都市独立的，不同的.一份好的麦肯锡问题清单,一级标题的数量不会少于两个,不会多余五个（三个一级标题为最佳）。
对于不确定的问题放入“其他问题"项下。
（3）定义初试假设的精髓在于“在工作正式启动之前就形成问题的解决方案”。
假设仅仅是有待证明其正确与否的理论，假设本身并不是答案。
记录你的初试假设,计划你将如何证明它正误的过程，就是绘制通向解决方案路线图的过程。
（4）生成初始假设之前，阅读行业内的出版物,了解行业的术语，现状，留意和寻找公司里该领域的专家。
不需要掌握所有事实，只要概观行业和所研究的问题即可。
（5）构造初始假设,首先将问题拆分，发现关键驱动因素,针对每个关键驱动因素提出可行性建议。
将这些建议分解到各个层级的各项议题中.完成议题树，产生问题解决路线图。
（6）采用项目组的初始假设而不是各人的初始假设，因为大多数人不善于对自己的思想展开批判。
第二章．探索分析问题的方法（1）首先确定接手的问题是不是真正的问题，唯一的方法就是深入探究。
当确定自己研究的问题是个错误时，应该回到客户或者上司那里叙述清楚。
（2）一种分析框架叫做外力分析，用于在项目开始时研究客户潜在的外部压力。
包括识别客户的供应商，顾客，竞争对手和潜在的替代品。
（3）即使你的直觉是对的,也要花时间通过事实来验证。
（4）不要寻找事实去支撑你的提案。
要抵制把初试假设作为答案，而将问题解决流程视为对其证明的诱惑。
不要让强有力的初始假设成为思想僵化的借口（5）确保解决方案适合你的客户（6）只要你收集事实并且展开分析，解决方案就会自己来找你（7）最大的阻碍来自政治，变革管理有时候意味着管理层的变革（8）遇到棘手的问题时，你可以1。
麦肯锡方法
麦肯锡方法麦肯锡方法，也称作麦肯锡7S模型，是全球著名咨询公司麦肯锡公司提出的一种管理方法。
麦肯锡公司是全球著名的管理咨询公司，成立于1926年，其管理咨询服务覆盖各个行业和领域，并秉承着高质量、高效率和卓越创新的价值观。
麦肯锡方法是麦肯锡公司在长期从事管理咨询服务中总结出来的一种综合性管理方法。
其核心思想是将一个企业的整体管理体系分为七个要素，通过这些要素的协同作用来实现企业的战略目标。
麦肯锡方法依据的七个要素即为7S，分别为：战略（Strategy）、结构（Structure）、系统（System）、共享价值观（Shared values）、技能（Skills）、员工（Staff）、风格（Style）。
首先，战略（Strategy）是企业发展的核心，它决定了企业如何在竞争中获取优势和实现目标。
企业需要明确自己的长远目标，并制定可行的战略方向。
其次，结构（Structure）是指企业内部的组织结构和职责分工。
企业应该建立合理的组织结构，确保各个部门之间的协调和合作，实现高效的沟通和决策。
再次，系统（System）是指企业内部的各种管理系统和流程。
企业需要建立科学有效的管理系统，包括人力资源管理、绩效考核、财务管理等，以提高企业的整体运营效率。
共享价值观（Shared values）是企业文化的核心，它是构建组织内部凝聚力的重要因素。
企业应该明确自己的核心价值观，并通过内部沟通和培训来传达和强化。
技能（Skills）是指企业员工的专业知识和技能，包括技术能力、管理能力等。
企业应该建立科学有效的人才培养和管理机制，提升员工的综合素质和竞争力。
员工（Staff）是企业最重要的资产，他们是实现企业战略的关键因素。
企业应该重视员工的发展和福利，激发员工的工作热情和创造力。
最后，风格（Style）是指企业的管理风格和领导方式。
企业应该建立开放公正的沟通机制，推行民主管理，形成积极健康的工作氛围。
麦肯锡方法强调七个要素之间的协同作用，认为只有七个要素都在协调和配合的状态下，企业才能实现战略目标并保持持续发展。
《麦肯锡方法分享》课件
小结
学习心得和体会
通过学习麦肯锡方法，我们可以更好地理解企业管理和 战略规划的重要性，提升自身能力。
未来发展趋势
麦肯锡方法将继续适应不断变化的商业环境，为企业提 供更准确、有效的解决方案。
《麦肯锡方法分享》PPT 课件
麦肯锡方法是一种广泛应用于企业管理、市场营销和战略规划等领域的全面 性方法。本课件将介绍麦肯锡方法的背景、应用、步骤、优势和不足等方面 内容。
什么是麦肯锡方法
麦肯锡方法是一种在企业管理领域广泛应用的方法。它具有悠久的历史和丰 富的背景，以及独特的定义和特点。
麦肯锡方法的应用
3
执行和评估
4
执行方案并进行评估，不断优化。
5
总结和复盘
6
总结经验教训，为下一次的工作提供借鉴。
问题定义
明确问题和目标，为后续工作奠定基础。
解决方案设计制定解决方案来自考虑各种因素和可行性。实施和控制
将方案付诸实施，并进行监控和控制。
麦肯锡方法的优势和不足
优势
• 全面性 • 科学性 • 实用性
不足
• 复杂性 • 适应性 • 人员依赖性
企业管理
麦肯锡方法在企业管理中发挥着重要作用，帮助企业优化业务流程、提高运营效率等。
市场营销
麦肯锡方法可以为市场营销活动提供指导，帮助企业实现市场份额的增长和品牌价值的提升。
战略规划
麦肯锡方法可以帮助企业制定长期战略规划，明确目标、优化资源配置等。
麦肯锡方法的步骤
1
数据收集
2
收集相关数据和信息，进行分析和研究。
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13
严格的结构化 是麦肯锡的三大工作方法之一
严格的结构化是麦肯锡和三大工作方法之一，而且是解决问 题的入手点。而MECE是结构化解决问题的基本原则，其 目标是明确的，把思路理清，在避免困惑及纠缠不清的同 时，保证思考必须是完整的。结构化方法和MECE原则用于 发现问题、分析问题、解决问题和提交报告的各个过程中 。
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19
创造假设并对假设进行检验
由于一开始就要建立假设，所以你只能依 靠较少的事实(并不需要收集所有的证据)， 而更多地是凭借自己的直觉和感性认识。利 用手边的资料，结合自己的直觉，设想最可 能的答案。
这不意味着最可能的答案一定是最正确的，但的确 是一个好的起点。
为了易于把握问题，高级管理人员要对问题进行界定，弄清 楚问题的分枝、与其他因素的联系以及可能产生的结果。 然后，剔除次要因素，把精力放在对企业有重要影响的因 素上。这样，他们就会更容易就问题和解决方案进行交流 ，从而使那些指令执行者的思路变得清晰。
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14
严格的结构化和逻辑树
麦肯锡结构化地细分问题最常使用的工具就是“ 逻辑树”。逻辑树是将问题的所有子问题分层 罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逻辑 树务必是MECE 的，只有这样，你才能考虑周 全，避免混淆。
以事实为基础的含义，用麦肯锡的观点就是： 事实是用以铺就解决措施之路的砖石。
事实弥补了内在的直觉的缺乏； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
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8
“实事求是” 与“以事实为基础”
十六大报告中指出：坚持党的思想路线，解放 思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持 先进性和增强创造力的决定性因素。
真理是在世界范围内相通的，实事求是作为一种世 界观和方法论，是经过实践检验的科学结晶。
《麦肯锡方法分享》课件
结构化思维
结构化思维定义
将复杂问题拆解成小问题，逐一 解决，最终达到整体问题的解决
。
结构化思维步骤
明确问题、收集信息、分析信息、 提出解决方案、实施方案、评估结 果。
结构化思维的优势
条理清晰、逻辑严密、提高工作效 率和准确性。
30秒电梯法则
STEP 02
STEP 01
30秒电梯法则定义：在极 短的时间内清晰地表达核 心信息，抓住听众的注意 力。
体系
组织的流程和制度，包括 工作流程、管理制度等。
组织 包括组织架构、部门设置 等。
7S模型
共享价值观
组织的文化和价值观，包括员工 共同认可的信念、行为准则等。
风格
领导风格和管理方式，包括决策 方式、沟通方式等。
技能
员工的专业技能和能力，包括培 训、考核等。
03
竞争优势分析
04
通过对价值链的各个环节进行分 析，找出企业在哪些环节上具有 竞争优势，哪些环节上处于劣势 ，从而制定相应的战略和行动计 划，以提升企业的竞争优势。
价值链优化
根据分析结果，对价值链进行优 化和调整，以提高企业的效率和 竞争力。
优先级矩阵
优先级矩阵
是一种优先级排序工具，通过对 任务或项目的紧急程度和重要程 度进行评估，确定其优先级。
7S模型
• 7S模型：是由麦肯锡咨询公司提出的组织发展模型，包括结构（Structure）、战略（Strategy）、体系（Systems ）、共享价值观（Shared Values）、技能（Skills）、人员（Staff）和风格（Style）。
7S模型
STEP 01
结构
STEP 02
战略
STEP 03
麦肯锡方法
⑶让客户参与到你的工作当中，时刻让客户有一种参与感，让客户感觉 到你在帮助他解决问题。
⑷如果希望你的解决方案对客户有长远的影响，最好要征得客户各个层 级的人支持。 ⑸解决方案实务要严谨，用确数不要用概数，落实到每一个人。
⑵谨慎承诺：严格规划项目
不要给客户超出自己能够承受的范围或者是达不到的高度，要先搞清楚 问题出在哪儿，是否能够解决，分什么步骤，需要什么资源，需要多长 时间，而不是满口承诺“没问题”，客户需要的是解决问题而不是空头 承诺。
第二部分：麦肯锡解决问题的方法
二、组建团队，不能靠一个人的力量去完成所有的事情，面 对复杂的事情人多好办事儿而且能办好事儿。
建立有效解决问题的系统
——麦肯锡方法
第一部分：麦肯锡思考问题的方法
一、建立解决方案，以事实为基础、系统化的、大胆假设 小心求证。
⑴以事实为友，事实弥补了直觉的缺陷，提高了可信度。 ⑵熟练地运用“MECE”原则，提出一级标题，不超过五个，最好是三
个一级标题。
⑶提出解决问题的初始假设，通过论证其可行性，有益于促进对问题的 思考和形成更有效地解决方案。
第一部分：麦肯锡思考问题的方法
二、探索分析问题的方法，立足事实，展开分析，找到真正 的问题所在。
⑴不要被表象所迷惑，也许你发现的问题不是真正要解决的问题。 ⑵利用前辈经验，在发现问题的基础上可以利用前辈的一些经验来解决 问题，少走重复路线。 ⑶避免千篇一律，用以事实为基础的分析方法让你的初始假设生效，这 更有利于别人接受 ⑷不要需找事实去支撑你的提案，要时刻准备着否定自己的初始假设， 以寻求新的解决问题的突破口。 ⑸确保解决方案适合你的客户，并且具有可操作性和可实施性。 ⑹对于解决不了的问题就要对问题进行重新的定义，调整实施方案，攻 克政治难关。
麦肯锡方法(干货版)
麦肯锡方法（干货版）麦肯锡方法麦肯锡被誉为“诞生巨人的温床”。
对管理界而言，麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。
没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样，既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧，又守口如瓶。
这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
管理大师——汤姆·彼得斯、大前研一和卡岑巴赫，在这里形成了他们的清晰逻辑和敏锐洞察力；商界巨子——IBM的郭士纳、美国运通的哈维·格鲁布，把麦肯锡思想成功地运用于世界级的公司。
其实，麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇。
作者以在麦肯锡工作的经验及访谈大量麦肯锡顾问为基础，总结出一系列麦肯锡人始终坚守的管理方法，可以在任何组织中运用，也能帮助任何水平的人像麦肯锡顾问一样思考，解决从生活到工作、从简单到棘手的各种问题。
即教会你：用简单方法解决复杂之事！一、麦肯锡思考问题的方法麦肯锡的全部工作就是为了解决企业问题。
本部分将揭示麦肯锡利用“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向”达成解决方案的方法，以及如何处理商业问题，如何有效地发挥解决问题程序的效用，同时提供一些在解决问题时可选择的有用规则，比如著名的80／20规则、电梯测验等等。
1．建立解决方案（1）以事实为基础从进入项目的第一天，项目组所有成员就要对企业成堆的资料、内部研究报告进行梳理，收集足够多的事实，以便对问题进行说明。
事实对于思考问题非常重要，一方面，事实规避了直觉判断带来的风险。
尽管麦肯锡顾问经验丰富，可能在10秒内就能本能地说出解决办法，但是，与企业实际操作人相比，还是有所不足，因此麦肯锡必须先看事实。
另一方面，事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
麦肯锡顾问一般从名牌商学院MBA毕业，很年轻，企业难以对他们所说的话产生信任，但如果有足够分量的事实支撑就不一样。
尽管事实具有很大的威力，但很多人却害怕面对事实，而躲避事实是一剂失败的药方。
因此，必须以积极的态度对待事实，必须不害怕、不逃避事实。
《麦肯锡方法论》笔记精要(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑《麦肯锡方法论》笔记精要2011年11月26日星期六13:09上周例会给部门同学分享了一下《麦肯锡方法论》这本书的某些精要，摘录如下：麦肯锡方法论的精髓其实是一个思考问题→解决问题→推销解决方案的闭环，其中最重要的节点在思考问题到解决问题的过程中。
尽量多的搜集和罗列事实，能够从对事实的分析中拿到很多现成的总结，从而根据自己的分析判断得出结论，也就是解决方案。
这一步，大概要花掉整个项目的70——80的时间。
其余的20——30%，则花费在如何组织方案，并有效清晰的传达给目标受众这一部分。
毕竟，有再好的方案，说不出来或演示的不精彩，也是败笔（这一点是我要重点训练的）。
在整个闭环中，我摘要出PM进行产品生命周期管理中会常遇到的几个问题跟大家做了分享。
一、麦肯锡方法论的一些重要规则思考常常是解决问题时最难的一部分，因为要从纷繁复杂的事实中抽丝剥茧，归纳出精要的事实，再从精要关键点出发通过自己的独到思考分析得出最终的解决方案，并不是人人都那么擅长。
所以，麦肯锡方法论下面的一些重要规则有可能会帮到你：1、80/20法则。
这个法则很好理解，就是需要将80%的精力放到20%的真正重要的事情上去。
其他的比如商业利润贡献规则、人际管理规则均莫不如此；2、甭想把整个海洋煮沸。
你不能同时做好几件事情，因此只能集中精力做一件最核心也真正重要的事情。
3、发现关键驱动因素。
只要找到事情的key，问题自然能够迎刃而解。
；4、电梯测验。
你能在30秒之内跟人说清楚你的方案吗？5、先摘好摘的果子。
让小的成功来激励你获得更大的成功吧！6、每天制一个图表。
你今天干了什么？有什么收获？哪些地方还可以改进？做个总结图标吧，它会在往后的工作中帮助到你。
7、一个垒一个垒的打。
甭想一口吃成个胖子！8、要关注大画面。
执行的时候往往容易钻入细节中，所以迷惑的时候抬起头来看看你的目标和远景吧。
9、只管说“我不知道”。
如果没好好准备，不要杜撰问题的答案，说我不知道，然后回去好好补课。
麦肯锡方法 (3)
麦肯锡方法1. 概述麦肯锡方法是指由全球著名咨询公司麦肯锡（McKinsey & Company）研发和应用的一套解决管理和商业问题的框架和方法。
该方法从专业咨询师的实践经验中总结出一系列的工具和技巧，帮助企业解决复杂的问题，并制定可行的解决方案。
2. 麦肯锡方法的核心原则麦肯锡方法的核心原则包括以下几点：2.1 结构化思考麦肯锡方法强调结构化思考，即将复杂的问题分解成一系列较小的组成部分，以更清晰、更系统的方式理解问题的本质。
通过合理的框架和方法论，帮助咨询师和管理者在面对复杂问题时更好地进行分析和决策。
2.2 数据驱动麦肯锡方法注重数据的收集和分析，将数据作为决策的重要依据。
通过对大量的数据进行细致分析，咨询师可以更好地理解市场趋势、客户需求和竞争对手的情况，并基于数据的指导制定战略和解决方案。
2.3 实践导向麦肯锡方法强调实践导向，即在解决问题的过程中注重实际操作和可执行性。
咨询师和管理者需要考虑到组织的现实情况，制定具体可行的实施计划，并在实践中不断调整和改进。
3. 麦肯锡方法的应用领域麦肯锡方法广泛应用于各个行业和领域，特别是在战略管理、运营优化、组织变革、市场营销等方面发挥了重要作用。
3.1 战略管理麦肯锡方法在战略管理上的应用主要包括战略分析、竞争分析、战略规划和战略执行等。
通过对市场、客户和竞争环境的深入分析，帮助企业确定合适的战略定位，制定可持续发展的战略计划，并支持战略执行的监控和调整。
3.2 运营优化麦肯锡方法在运营优化方面的应用主要包括业务流程改进、供应链管理、成本控制和效率提升等。
通过对组织内部运营流程的分析和优化，帮助企业降低成本、提高效率，并优化整个供应链的效能。
3.3 组织变革麦肯锡方法在组织变革方面的应用主要包括组织设计、人才管理和文化转变等。
通过对组织结构和人力资源管理的评估和优化，帮助企业适应市场变化，建立灵活高效的组织体系，并促进员工的积极参与和文化转型。
《麦肯锡方法》要点分享(66P PPT)
2.如何处理每一个问题
F. 有时候你必须让解决方案来找你
麦肯锡解决问题的规则也有例外。不可能每一次你都能够建立最 初的假设。有一些时候，客户会不知道问题究竟是什么，他们只知 道存在问题。有一些时候，你的项目的范围太大或者是太模糊，从 最初的假设入手就毫无意义。还有一些时候，你会开拓一个新的领 域，而你的经历中没有什么内容会有助于解决方案。千万不要惶恐！ 只要你把事实收集起来进行自己的分析，解决方案就会自己找上门 来。
2.如何处理每一个问题
G. 有些问题正好是你不能解决的
当遭遇到似乎难以解决的问题时，你有几种措施可供选择： 重新定义问题 你可以告诉你的客户，问题不是X，而是Y。在你 清楚地知道解决Y时会增加很多价值，而与X纠缠却要消耗许多时间 与资源而又不会有什么结果的时候，这一招特别管用。
2.如何处理每一个问题
3. 80/20和其他一些重要规则
H. 要关注大画面
要时不时地从正在做的事情中抬起头来想一想。问自己一些最基 本的问题：你正在做的事情对解决问题究竟如何？它是如何推进你 的思路的？这是不是你现在正在进行的最重要的事情？如果它没有 多大的帮助，你为什么还要做呢？ 要关注“大画面”，看看你正在干的事情与大画面吻合得如何？ 要找出你的优先顺序。干了一个礼拜，让人最沮丧的不是自己还没 有达到目标，而是发现自己所干的一点意义都没有。
2.如何处理每一个问题
E. 确保你的解决办法适合你的客户
最绝妙的解决办法，即便是有堆积如山的资料支持，而且保证可 以赢得难以计数的额外利润，只要你的客户或企业无法实施，那也 是徒劳无益的。要了解这个组织的优势、弱势和能力——什么是管 理层可以做到的，什么是管理层做不到的。在你的头脑里要根据这 些因素剪裁你的解决办法。
麦肯锡方法干货
麦肯锡方法干货聊聊实用的麦肯锡方法在如今这个快节奏、竞争激烈的社会里，拥有高效的解决问题和做出决策的能力，那可真是太重要啦！今天咱们就来好好唠唠大名鼎鼎的麦肯锡方法，这可是满满的干货哟！我先给您讲个我自己的亲身经历。
有一次，公司接了个特别棘手的项目，时间紧任务重，大家都急得像热锅上的蚂蚁。
这时候，我就想到了之前了解过的麦肯锡方法。
咱先来说说“以事实为基础”这个原则。
在这个项目里，一开始大家七嘴八舌，各种想法满天飞，但都没啥实际依据。
我就提议，咱们先别瞎琢磨，把相关的事实数据都收集起来再说。
于是，我们花了几天时间，深入调研市场、分析竞争对手，把能找到的有用信息都汇总起来。
这一弄，嘿，思路一下子清晰了不少！原来那些模糊的想法，在事实面前变得有方向了。
还有那个“大胆假设，小心求证”的招儿也特别管用。
我们根据初步的事实，大胆地提出了几个可能的解决方案，然后再一点点去验证。
比如说，我们假设通过某种新的营销策略能提高产品销量，那就先小范围测试一下，看看效果到底咋样。
这可比盲目尝试节省了不少时间和成本。
再说说“MECE 原则”，也就是“相互独立，完全穷尽”。
在给这个项目做方案的时候，我们把要考虑的因素按照这个原则进行分类。
就像把一堆杂乱的珠子，用不同的线穿起来，清清楚楚，一点儿不乱。
比如说，分析市场的时候，我们把消费者按照年龄、性别、地域等因素分开，每个因素之间互不交叉，而且把所有可能的因素都考虑到了。
这样一来，制定的策略就全面又精准。
另外，“80/20 法则”也是麦肯锡方法中的宝贝。
我们发现，在这个项目中，80%的问题其实是由 20%的关键因素导致的。
于是，我们集中精力解决那 20%的关键问题，效果那叫一个立竿见影。
说到这儿，您可能会问，这麦肯锡方法听起来是不错，可在实际工作和生活中真能管用吗？就拿我上面说的那个项目来说，通过运用这些方法，我们不仅按时完成了任务，还超出了预期目标。
老板对我们那是赞不绝口，团队里的小伙伴们也都信心大增。
麦肯锡七步法PPT课件.ppt
访谈准备
分享成果
访谈
最佳做法
*
第一步–陈述问题
一个好的问题陈述的特点 一个主要问题或可靠性很高的假设 具体陈述而非笼统说明 富有内涵（而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张） 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点
清晰地阐述要解决的问题
*
其他方面：问题的背景情况
1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权，谁会执行？
2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较为关心的问题？ 你如何协调各利益方的目的？
找到前进中的障碍
优化下一步骤
收集信息/ 收集数据
对议题，领域或 具体公司 具体了解
*
访谈准备
分享成果
访谈的三步曲
核心
开始
结束
*
以访谈目的和最终成果驱动 确认访谈是否是获取信息的最佳途径 – 访谈耗时较长 建立访谈背景资料 考虑细节 – 时间、地点，如可能，亲自安排访谈 尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如，竞争对手，行业术语，被访谈者与麦肯锡/客户的关系) 如果你要向被访谈者索取文件，需事先通知被访谈者 以“问题树”为基础设计访谈提纲 在进行中，实时修改你的访谈提纲和议题
提早 经常 具体 综合 里程碑 有意义
*
第五步–进行关键分析
评注 不要拘泥于“数据”，追究“我试图回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点
原则 以假设为驱动，以结果为导向 经常进行假设和数据分析的比较 尽可能简化分析 在仔细分析前先估算数量级 用80/20及简便的思维判断 以专家作为信息来源 对新数据采取灵活态度 同项目小组分享良计 预见困难 勇于创新
麦肯锡方法重要内容提炼
《麦肯锡学习方法》经典内容提炼同事推荐《麦肯锡学习方法》，看后收获颇多，因为感觉是本好书，故特意订购了本书推荐Gene Zelazny的《用图表说话》。
本书由于重要价值信息太多，无法用一篇感想概括所有的精华。
于是从头把度过的重要信息摘录出来，与大家共享--- Alfredxo第一章建立解决方案1以事实为基础2系统化的MECE （me see）原则：相互独立、完全穷尽。
解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
3大胆假设、小心求证：解决一个复杂问题如同开始一段长途旅行，初始假设是你的问题解决路线图。
生成初始假设的方法：1）寻找公司里该领域的行家，这是追上行业最新动向最为快捷、最为有效的方法。
2）将问题拆分，发现关键驱动因素。
建立建议树。
第二章探索分析问题的方法方法：以事实为基础的，系统化的，大胆假设，小心求证1利用前辈的经验，不要做重复劳动。
2咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”。
3假设求证1）用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更有利于别人接受你的观点。
纵然你的直觉反应也许（很可能）是对的，那也要花时间通过事实来验证。
2）麦肯锡使用以事实为基础的分析方法，在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。
4不要寻找事实去支撑你的提案你的思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的接口。
不论你觉得自己的初始建设多么精彩绝伦、解决深刻、新颖独特，你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。
假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实做出调整。
不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。
5确保解决方案适合你的客户要了解你的客户，了解这个组织的优势、劣势及能力一一管理层做得到的是和做不到的事。
牢记你的解决方案要与这几个要素相符。
了解这些局限后，你就得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围。
而麦肯锡人（尤其是新入职的员工）的第一反应是竭力追求最佳的解决方案。
《麦肯锡方法》PPT演示课件
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1.建立解决方案
检验最初假设
在你带着解决问题的地图上路之前，检验一下它。考虑到你对这 个行业和你的客户或公司的了解，这是不是你所可能设计的最佳的 假设？你是不是已经把所有的问题都想到了？你是不是已经考虑到 了关于这个问题的所有关键驱动因素？你的建议方案是不是都是可 行的、可证明的？
12
2.如何处理每一个问题
麦肯锡方法
1
前言
本书作者是原麦肯锡分析专家，在总结自己多年的一线工作经验 和大量采访了过去与现在的麦肯锡咨询顾问的基础上撰写了本书。
本书披露了麦肯锡小心守护的一系列分析问题的技巧，提供了使 大家能象麦肯锡顾问一样思考的工具，并从中了解到麦肯锡的一些 内在秘诀。 希望这些知识能为大家在今后的工作中提供帮助。
7
1.建立解决方案
假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的想法，如果忽略 这些，则对你的客户不利，那么你可以把这些想法归入“其他事项” 中。
但是，一定避免把“其他事项”放在你的方案的最高层，这样看 起来会不伦不类。
麦肯锡方法读书笔记
麦肯锡方法读书笔记《麦肯锡方法》是一本介绍麦肯锡公司问题解决技巧和商业策略的书籍。
这本书为读者提供了一系列的分析工具和方法，帮助他们在商业环境中更有效地思考和解决问题。
以下是对《麦肯锡方法》的一些关键读书笔记：1、问题解决框架麦肯锡使用MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互独立、完全穷尽）原则来确保问题分析的全面性和系统性。
使用“逻辑树”技术来分解复杂问题，确保思考的条理性和结构性。
2、假设驱动的方法麦肯锡倾向于假设驱动的方法，即先建立假设，然后通过数据和分析来验证这些假设，从而高效地指导解决问题的方向。
3、80/20原则也称为帕累托原则，指的是大部分效果（80%）通常由少数原因（20%）产生。
这个原则帮助确定哪些因素最重要。
4、访谈技巧书中强调了有效沟通的重要性，特别是在进行客户访谈和收集信息时。
强调了建立信任、有效听力和明确的沟通技巧。
5、数据分析强调数据在解决问题过程中的重要性。
介绍了如何收集、分析和使用数据来支持决策过程。
6、展示和沟通技巧提供了有效展示和沟通的策略，如如何构建有说服力的故事，如何在展示中有效地传达关键信息。
7、职业发展和团队合作探讨了在咨询行业中的职业发展路径，以及如何在团队中有效合作，包括领导力和团队管理。
8、案例研究书中包含了多个案例研究，展示了麦肯锡方法如何应用于实际商业问题中。
总体而言，《麦肯锡方法》提供了一系列实用的工具和技巧，帮助读者提升自己的分析、问题解决和沟通能力，非常适合那些希望提高自己在商业和管理领域技能的人士。
麦肯锡方法(PPT梳理版)
3. 80/20和其他一些重要规则
E. 先摘好摘的果子
有时候，在解决问题的过程中产生的机会会让你轻易获胜，会立 刻有所改善，甚至会在整个问题解决之前就出现这种情况。抓住这 些机会。它们为你和你的团队创造了小的胜利。这会鼓舞士气，通 过向任何有可能正在关注这件事的人展示你的见识和认真，可以给 你带来额外的信誉。
2.如何处理每一个问题
F. 有时候你必须让解决方案来找你
麦肯锡解决问题的规则也有例外。不可能每一次你都能够建立最 初的假设。有一些时候，客户会不知道问题究竟是什么，他们只知 道存在问题。有一些时候，你的项目的范围太大或者是太模糊，从 最初的假设入手就毫无意义。还有一些时候，你会开拓一个新的领 域，而你的经历中没有什么内容会有助于解决方案。千万不要惶恐！ 只要你把事实收集起来进行自己的分析，解决方案就会自己找上门 来。
不要以为只要不去看，那些令人讨厌的事实就不存在，事实是不 会烟消云散的。 你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。
1.建立解决方案
B.严格的结构化
解决商业问题的时候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及 纠缠不清的时候，你的思考还必须是完整的。 MECE(读作“me-see”)，代表“相互独立，完全穷尽” MECE从你的解决方案的最高层次开始列出你必须要解决的问 题的各项组成内容，当你已经确定以后，仔细琢磨，是不是每一项 内容都是独立的，可清楚划分的？如果是，你的内容清单就是“相 互独立的”；是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项 （而且是唯一的一项），是不是把一切都想到了？如果是，你所列 的内容就是“完全穷尽的”
1.建立解决方案
假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的想法，如果忽略 这些，则对你的客户不利，那么你可以把这些想法归入“其他事项” 中。
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2.如何处理每一个问题
1.建立解决方案
假定你的团队还提出了一些并不适合主要内容的想法，如果忽略 这些，则对你的客户不利，那么你可以把这些想法归入“其他事项” 中。
但是，一定避免把“其他事项”放在你的方案的最高层，这样看 起来会不伦不类。
1.建立解决方案
C.以假设为导向
定义最初的假设 解决一个复杂的问题就像是踏上了一个漫长的旅程。最初的假设 便是你解决问题的地图。尽管是草草画就，但也把你从问题引向解 决办法。如果你的假设是正确的，那么解决问题的过程便意味着用 实事求是的分析来填这张地图的细节；如果证明是错了，你也会得 到通向正确答案的足够信息。 记住，假设仅仅是有待证明的理论，它不是答案。
2.如何处理每一个问题
C. 每一个客户都是独一无二的
商业问题之间存在许多相似点，但这并不意味着相似的问题就有 相似的解决办法。你必须以事实为基础的分析去验证你的最初假设 （或者你的胆量）。这会使你在让你的主意被人接何处理每一个问题
D. 不要让事实去适应你的解决办法
1.建立解决方案
A.以事实为基础
在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。在进行项目的第一天， 团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，收集到 足够的事实。
一位前资深项目经理观察到：当你剥离了麦肯锡用以装扮其解决 问题程序的许多美妙的语言之后，剩下来的就是对问题成分的令人 非常兴奋的、高质量的分析，与之相伴的还有对待收集事实的积极 态度。
1.建立解决方案
事实重要的原因： 事实弥补了内在的直觉的缺乏。麦肯锡顾问对许多事情都有所了 解，甚至是非常了解，但即便到了这个水平，他们的所知还是不如 实际工作人员，他们可以在10秒钟之内本能的说出他们所从事工作 的解决方法，但麦肯锡则必须先看事实； 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。一位老总不会对一个刚培训 出炉的顾问所说的话给予多少信任，除非有足够份量的事实支持他 们。
1.建立解决方案
创造最初的假设
一位资深项目经理有一套创造最初假设的好方法： “在项目开始的时候，我只是尽可能地努力消化事实基础。我会 花一两个小时的时间查阅有关这个行业的报刊或杂志。我并不完全 是为了收集事实，而是吸收这个行业的一些气息，即目前这个行业 的基本状况是什么。”
1.建立解决方案
当事实与结构结合起来的时候，最初的假设就出现了。 使最初的假设结构化是从把问题分成其组成部分——关键驱动因 素开始的。接下来，做出关于关键驱动因素的可讨论的建议方案。 下一步，你把每一个最高一层的建议方案记录下来，然后把它分成 问题。考虑一下每一个问题的可能答案，然后再向下一层次进行。 这项工作的最终产品就形成了麦肯锡所谓的“问题树”，换句话说， 就是从最初的假设开始，形成了分岔的每一个问题，有了问题树之 后，你和你的团队就有了自己的解决问题图。
麦肯锡方法
作者：埃森·拉塞尔 整理：黄庆铭
前言
本书作者是原麦肯锡分析专家，在总结自己多年的一线工作经验 和大量采访了过去与现在的麦肯锡咨询顾问的基础上撰写了本书。
本书披露了麦肯锡小心守护的一系列分析问题的技巧，提供了使 大家能象麦肯锡顾问一样思考的工具，并从中了解到麦肯锡的一些 内在秘诀。
希望这些知识能为大家在今后的工作中提供帮助。
不管你觉得你的最初假设有多么出色、多么深刻，你都必须做好 准备，接受事实证明你错了的现实。如果证明是这样，那么就进行 调整，不要硬把它们往你的框架里塞。
麦肯锡的方法是：在沿着问题树对事实收集和分析中暂停下来， 想想，这段时间你学到了什么？新的信息与你最初的假设适合程度 如何？如果不适应，它将怎样改变你的假设？马上就做一个现实性 检验，会节省你的时间。
不要以为只要不去看，那些令人讨厌的事实就不存在，事实是不 会烟消云散的。
你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。
1.建立解决方案
B.严格的结构化
解决商业问题的时候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及 纠缠不清的时候，你的思考还必须是完整的。
MECE(读作“me-see”)，代表“相互独立，完全穷尽” MECE从你的解决方案的最高层次开始列出你必须要解决的问 题的各项组成内容，当你已经确定以后，仔细琢磨，是不是每一项 内容都是独立的，可清楚划分的？如果是，你的内容清单就是“相 互独立的”；是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项 （而且是唯一的一项），是不是把一切都想到了？如果是，你所列 的内容就是“完全穷尽的”
2.如何处理每一个问题
B.不要去重新发明轮子(第一部分）
对大多数商业问题而言，彼此间相像的地方要多于彼此间有差异 的地方。这意味着，用较少数量的解决问题的技巧，你就可以回答 范围较大的问题。这些技巧也许就藏在你的组织的什么地方，不是 写下来了，就是在你的员工的脑子里。如果不是这样，那就利用你 的经验形成你自己的工具箱。
团队形成的最初假设要强与由个人形成的最初假设。因为我们中 的大多数人都不善于批判自己的思想。
1.建立解决方案
检验最初假设
在你带着解决问题的地图上路之前，检验一下它。考虑到你对这 个行业和你的客户或公司的了解，这是不是你所可能设计的最佳的 假设？你是不是已经把所有的问题都想到了？你是不是已经考虑到 了关于这个问题的所有关键驱动因素？你的建议方案是不是都是可 行的、可证明的？
2.如何处理每一个问题
A.找到真正的问题 病人会描述自己的症状，甚至会给自己下结论，但医生不会依靠 病人自己对自己所进行的诊断。企业客户对自己的诊断往往不比医 生的病人强。
搞清楚交给你的问题是不是真正的问题的方法就是更深入的挖掘， 收集事实，问问题。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向 对不对。
当你确信自己是在为一个错误的问题伤脑筋的时候，你应该对你 的客户说：“你让我去了解X问题，但真正对您的业绩有影响的是Y 问题。如果你想的话，我们可以现在就解决X问题，不过我认为把精 力放在对Y问题的解决上更符合我们的利益。”客户即可以接受你的 建议，也可以让你继续处理原来的问题，但你已经尽到了根据客户 的最佳利益行事的责任。