08--组织变革.

学步期
• 学步期。当企业不仅生存下 来了，而且还呈现出兴旺发 达的景象，这样的成功足以 让创业者和企业自大起来。 我们称此时企业步入了学步 期。这个时期创业者会觉得 自己是无所不能的，很容易 地涉足新的业务，学步期的 企业就会陷入麻烦。以往的 历史越是成功，他越会信任 自己，独断专行，不会倾听 别人的意见。
• 婴儿期的企业多以产品为导向，但 其实更重要的问题是如何把产品销 售出去。创业者不再是梦想家，而 必须以结果为导向。在生命周期的 这一早期阶段，企业跟新生的婴儿 一样，要经常给它们喂奶，对企业 来说，资金就是“奶水”。企业必 须能够从某些地方得到融资来支付 经营开支。健康的婴儿期企业在成 长和资金获得方面是均衡的。当现 金和经营活动达到了稳定水平时， 企业就会脱离婴儿期进入生命周期 的下一个阶段。
• （2）企业内部条件的变化 • 企业在经营规模的增长、业务结构的多元化、主业的 战略转移或战略的重大转型。
• 例如，当某一企业的产品单一且规模较小时，它往往 实行的是集权型的直线职能制的组织结构；当产品品 种增多、市场变化加快，且生产批量急剧扩大时，直 线职能制就显然不适应了，这时必须建立分权型的事 业部制，这是结构上的一种质的改变。
三、格瑞纳的企业成长阶段模型
• 拉瑞· 格瑞纳(Larry E. Greiner)提出的五阶段模型 主要描述企业成长过程中的演变与变革的辨证关系， 解释了企业的成长，进而成为研究企业成长的基础。 • 利用五个关键性概念(组织年龄、组织规模、演变的 各个阶段、变革的各个阶段、产业成长率)建立了组 织的发展模型。 • 两个关键的概念：演变与变革。 • “演变”反映企业的平稳成长过程； • “变革”反映企业组织的动荡过程。他强调组织 的成长阶段，把组织成长分为五个阶段。
二、组织发展 （Organizational Development，OD）
概念界定
• 在最初一般意义上指对组织某些部分和某些方面进行 变革和修正，以后发展到对全部组织进行有计划的、 系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和 变革的战略、措施和方法。
三、组织变革 （Organizational Change）
青春期
• 青春期。青春期是再生和成 熟的生命周期阶段。从孕育 期到婴儿的转化，是企业实 体的诞生，而青春期则是感 情意义上的再生：企业摆脱 了创业者或任何像创业者那 样行事的管理者，而在精神 意义上独立了。与婴儿期实 体意义上的诞生相比，再生 充满了痛苦，而且时间也拖 长了。
盛年期
• 盛年期。这是企业生命周期中 最为理想的状态，这个阶段是 企业的自控力和灵活性达到平 衡的阶段。处在盛年期阶段的 企业，其价值观、组织结构、 办事程序、规章制度和领导机 制已经准备齐全。经过青春期 的企业培养了效率导向和成本 控制的能力，到了盛年期，企 业才能做到既有效率又有效果。 这时候他们才能将边际收入和 边际利润提高到最佳水平。
贵族期、官僚期、死亡期
• 贵族期：企业在盛年期后期很容易进入到不断老化的 轨道，除非有大的变革，重新启动一次新的发展曲线。 贵族期是企业老化的第一个阶段。
• 官僚期：在市场份额、收入和利润持续下降的绝望中， 贵族期的企业进入了官僚化早期。 • 死亡期：无论企业从任何地方都不能再获取资源，而 人们不愿意在为他承担风险的时候，企业就进入了死 亡期。
孕育期
• 在孕育期，整个企业只作 为概念或构想存在。孕育 期所要强调的是创业的意 图和未来所要能够提供的 可能性。孕育期的一项重 要工作就是创业者确定要 承担起责任。只有创业者 愿意承担责任，企业才会 有生命，否则就会胎死腹 中。如果刚一碰到困难， 责任心就烟消云散，企业 的生命也不会长久。
婴儿期
企业成长的五个阶段
• 第一阶段 创业阶段 通过创新来成长 • 第二阶段 集体化阶段 通过指导来成长 • 第三阶段 规范化阶段 通过授权来成长 • 第四阶段 精细化阶段 通过协调来成长 • 第五阶段 合作阶段 通过合作来成长
8.3 组织变革的策略与方法
一、组织变革的阻力及克服
• Kotter和Schlesinger的Six Change Approaches（六 变革法）模型旨在预防、减少和弱化组织内部的变革 阻力。 • 1、变革阻力产生的原因 • 根据Kotter和Schlesinger的研究（1979） 导致某些人阻碍变革的原因主要有四种： • （一）利己主义 • （二）纯属误会 • （三）承受力差 • （四）认识不同
第八章 组织变革
本章要点
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组织发展与组织变革 组织变革的内容 组织生命周期理论 组织变革的阻力及克服 组织变革的理论
8.1 基本概念 一、组织发展的S型曲线
• S形曲线告诉我们，无论曾经经历多快的发展速度， 最终都会进入到下滑的轨道。出路在哪里？
• 出路就是尽早地启动第二条S曲线。根据汉迪的观点， 开始第二条曲线的最好机会就是在A点。 • 现实中的组织，往往要等到组织发展到B点时，才会 考虑采取变革措施。
1、概念界定
• 组织变革是指为了提高组织成效而对组织进行改造的 过程，这种改造涉及组织的方方面面，并将影响组织 成员的职权、职责，以及组织内部的信息沟通。实际 上，组织变革就是根据变化了的环境对组织结构进行 的一次重新设计。
四、组织变革的主要内容
战略变革
组织结构变革 文化变革
业务流程再造
人力资源变革
8.2 组织变革的影响因素
一、组织变革的诱因
• （1）企业经营环境的变化 • 企业经营环境的变化区分为宏观和中观环境，前者主 要是在全球、国家的层次上，主要包括政治、经济、 社会、wk.baidu.com术（PEST）等方面的变化，后者则主要是指 行业的层次上，一般包括同行竞争、原材料变化、新 技术出现、需求变化等因素。
二、企业生命周期理论--爱迪兹
伊查克· 爱迪兹 (Ichak· Adizes)
• 该理论认为：组织就像所有的生物体一样，具有生命 周期：出生、成长、老化、死亡。企业随着生命周期 不断演变，将展现出可以预测的行为模式。 经历孕 育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、贵族期、 官僚期、死亡期等几个时期。