民情服务流程图
基层便民服务工作流程图
基层便民服务工作流程图
群众申办事项
楼院咨询
网格代办
社区
服务
中心
一口
受理
街道服务中心
归口办理
公共事务由楼院
议事会商议解决
解决
个人事务咨
询楼院长
解决
生活服务代办
行政事务代办
（对照服务手册）
联系社会组织负责人
组织志愿者直接办理
不符合代办条件
告知申请人到有关部门办理
符合代办条件的
送服务中心办理
资料不全的一次性告知
补正事项并发给告知单
不属于服务中心受理范围的
告知申请人到有关单位办理
即办件
承诺件
上报件
街道有关部门
区服务中心
审
批
反
馈
综
合
评
价
即时办理
按承诺时间程序办理
受理窗口报街道中心办理
手续齐全。
便民服务工作管理制度和流程图
便民服务工作管理制度和流程图第一篇：便民服务工作管理制度和流程图便民服务工作管理制度首问负责制1、单位和个人到中心办事，第一个接待的工作人员为首问负责人。
2、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解办理事项，认真给予答复，不得推诿。
3、职责范围内的服务事项，若来访人手续完备，应限时办理；若手续不完备，应一次性告知来访人全部办理要求和所需的文书材料；对不属于自己职责范围内的事情，要介绍到相关窗口，直接落实具体接待人员。
4、如果相关窗口工作人员不在岗时，要做好登记，及时联系具体承办人员，确定办理时间、办理要求和联络方式。
5、违反本制度，依照过错责任追究的规定，追究有关直接责任人的责任。
一次性告知制度1、对服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据。
2、对于申报材料不齐需补办收件的事项，要一次性告知服务对象所需补充的有关材料。
3、对于联办件，牵头责任人对各联办部门要求提供的有关材料一次性告知服务对象。
4、对不符合批准条件作退回件办理的，以书面形式一次性告知退回的原因。
投诉制度1、便民服务中心办公室负责受理服务对象对中心工作人员的投诉。
2、投诉可采用口头、电话或书面形式。
涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。
3、接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录或登记，仔细分析材料，区别情况认真处理。
对投诉人及投诉事项予以保密。
4、中心对投诉行为调查核实后，按中心制度规定，对相关问题及负责人作出处理，并将处理意见及时反馈给投诉人。
5、口头投诉以口头答复为主。
书面投诉必须书面答复。
重大投诉事项应及时向“中心”领导和上级纪检部门汇报，按规定程序查处。
值班制度1、便民服务中心设立A、B岗，一般由村会计或者大学生村官兼任。
2、A、B岗工作人员必须安排好值班制度，确保周一至周日都有人在岗，方便群众办事。
3、对来中心办事的群众要热情接待，接受咨询，负责办理。
乡镇为民服务全程代理流程图
乡镇为民服务全程代理服务内容共有十点：一、办理独生子女证、流动人口婚育证、社会抚养费征收、计生家庭奖励扶助资金发放；二、代理优抚对象抚恤定补证、伤残军人证、残疾人证、城乡低保证、农村医疗救助证、收养登记、社团登记、民办非事业单位登记、五保供养证；三、代理居民身份证发放、暂住人口登记及办证、出租房屋登记；四、代理个体工商户登记注册、企业注册登记、商标注册、合同管理以及投诉受理；五、代理规划区外建设项目选址、建设用地建设工程规划审批、农村土地变更、登记、农村宅基地审批等；六、代理税费征缴、城镇失业人员失业证、农村社会养老保险、兑付业务、提供劳务信息、职业介绍等服务；七、受理政策法律咨询、种养殖农产品销售、农业科技咨询和服务；八、接待群众来信来访、受理农民负担咨询和举报；九、其他农村基层党务工作、行政管理、公共服务等工作中、群众需要办理的事项；十、其他工作流程群众工作服务内容一、贯彻执行党的群众路线、方针、政策和上级部门对群众工作的新要求。
二、负责办理本辖区群众来信来访的接待、登记、承办、答复、协调衔接信访人反映问题有关工作。
三、承办上级交办和领导批示交办的信访案件，同时配合各办事处处理有关信访案件，调解民事纠纷，化解各类矛盾。
四、在镇党委、政府领导下负责处理本辖区越级上访、群体性及突发性事件。
五、负责收集、排查本辖区不稳定因素，按时向上级信访部门报告情况，为镇党委、政府当好群众工作参谋。
六、负责收集本辖区群众工作各类信息并及时处理。
七、按照上级信访部门和维稳部门的要求，抓好各类业务工作，按时按要求上报各类情况。
八、负责指导、协调督促各办事处、各村（居）抓好信访维稳工作。
九、承办镇党委、政府交办的其他工作。
工作流程财税事项服务内容一、咨询有关财政、会计、财务等事项，有问必答，在职权范围内的，按政策规定给予及时解释答复，不属财政所职权范围的，在3个工作日内请示领导或上级主管机关，3各工作日内给予答复。
二、各项财政资金的款项拨付，符合拨款程序和审批手续的，在银行账户有足额资金的情况下，2个工作日内保证拨发。
政务服务标准化规范性办事指南和流程图方案
政务服务标准化规范性办事指南和流程图方案下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!构建政务服务标准化规范性办事指南与流程图方案在当今信息化社会，政务服务的标准化、规范化已成为提升政府公共服务效率和质量的重要手段。
便民服务中心流程图-8页精选文档
家庭是幼儿语言活动的重要环境，为了与家长配合做好幼儿阅读训练工作，孩子一入园就召开家长会，给家长提出早期抓好幼儿阅读的要求。我把幼儿在园里的阅读活动及阅读情况及时传递给家长，要求孩子回家向家长朗诵儿歌，表演故事。我和家长共同配合，一道训练，幼儿的阅读能力提高很快。
打井审批流程
农村低保办理流程图
农村五保对象办理流程图
农村特困救助户申报
残疾人证办理程图
生育服务证审批发放流程图
再生育服务证审批发放流程图
独生子女父母光荣证审批发放流程图
办理流动人口婚育证明程序
二孩上户证审批发放
林权申请登记发证流程图
林木采伐许可证申请办理流程图
办理新上项目流程图
建设用地报批流程图
土地登记流程图
创业辅导基地审核资助流程图
民情服务流程图
分散答复
电话答复
信函答复
网络答复
当面答复
约定告知
主动上门告知
个体监督
“一事一评”
交互式
评议系统
社会监督
政风行风监督员
民情监督员
民主监督
新闻媒体舆论监督
网上监督
网络考核评价系统
满意度测评
评议监督
实行双向考核办法公Fra bibliotek述职和民主评议制度
专门监督
“两代表一委员”
监督
辖
区
群
众
辖
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群
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民情受理限期办理公示反馈跟踪监督
**镇民情服务流程图
镇政务大厅集中受理
村、社区
民情服务中心
民情信息员
主动入户上门受理
“两代表一委员”民情联络站
民情接待日
民情恳谈会
民情信箱
民情热线
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即办件
承诺件
上报件
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补办件
固
定
公
开
办事程序、办事依据
办事时限、办事纪律
办事结果、责任人员
集中公示
镇党（政）务公开栏
村（居）务公开栏
单项反馈
当面答复
便民服务大厅事项服务指南、流程图
林权证申请事项服务指南承办机构：行政权利名称:林权证申请法律法规依据：《中华人民共和国森林法》第三十二条审批范围和条件：办结时限：30个工作日内完成申报材料:1、林权登记申请表。
2、林权现地调查表。
3、林地位置图（map绘图,市级统一gps参数）。
4、林权权利证明：内蒙古制式合同、土地承包合同、国土使用证、造林协议、转让合同、其他有关林地、林木所有权或使用权的具有法律效力的证明。
5、林权登记权属证明.6、公示单及远近景照片各一张7、身份证复印件或其他证明本人身份的证件。
办事流程：。
1、申请;2、勘测；3、审查；4、公示;5、发证。
申请表格名称及获取方式：林权证申请表到林业站提出申请，由林业站勘测完成，电脑填制。
收费标准及收费依据:无相对人权利：林木、林地权利人咨询电话：受理地址：林权证办理工作流程图单位名称：权力编号:合管办补发合作医疗证服务指南承办机构：行政权利名称：合作医疗证补发、合作医疗缴费凭证补办法律法规依据：审批范围和条件：1、参加合作医疗的参保居民。
办结时限：当日申报材料:合作医疗户主身份证办事流程：1、受理2、审核3、补发合作医疗证4、办结申请表格名称及获取方式：无收费标准及收费依据:不收费咨询电话：0476—8131007受理地址：单位名称：权力编号:乡合管办业务流程图单位名称：权力编号:城乡低保救助服务事项服务指南承办机构：行政权利名称：城乡低保救助服务法律法规依据:1、《城市居民最低生活保障条例》(国务院令271号)2、《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》（国发〔2007〕19号文件）审批范围和条件:凡持有本乡镇常住户口的城乡居民，共同生活的家庭成员月人均收入低于本乡镇居民最低生活保障标准的，可以申请城乡低保。
办结时限：27个工作日内完成申报材料：1、《赤峰市松山区农村（城镇居民)最低生活保障待遇审批表》三份；2、户主书面申请报告三份；3、家庭成员身份证正反复印件及户口簿复印件各三份；4、户主1张彩色1寸照片；5、家庭成员收入证明；6、家庭三个月的水费、电费、通迅费原件;7、民政部门认为需要提供的其他材料。
民情民意处理流程
民情民意处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!民情民意处理流程一、信息收集阶段在处理民情民意之前，首先要进行全面的信息收集工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分散答复
电话答复
信函答复
网络答复
当面答复
约定告知
主动上门告知
个体监督
“一事一评”
交互式
评议系统
社会监督
政风行风监督员
民情监督员
民主监督
新闻媒体舆论监督
网上监督
网络考核评价系统
满意度测评
评议监督
实行双向考核办法
公开述职和民主
评议制度
专门监督
“两代表一委员”
监督
辖
区
群
众
辖
区
群
众
民情受理限期办理公示反馈跟踪监督
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镇政务大厅集中受理
村、社区
民情服务中心
民情信息员
主动入户上门受理
“两代表一委员”民情联络站
民情接待日
民情恳谈会
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民情连心卡
即办件
承诺件
上报件
建议件
补办件ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
固
定
公
开
办事程序、办事依据
办事时限、办事纪律
办事结果、责任人员
集中公示
镇党（政）务公开栏
村（居）务公开栏
单项反馈
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