跟我们学做知识管理
知识管理心得体会
知识管理心得体会田志刚提到了知识显性化是知识管理工作者的必备能力，这句话很赞同，很多知识或信息平时大家都在说，都了解，或者有些经验完全在自己脑袋里面，经验本身没有喜欢为方法论和模式。
为什么要进行个人知识管理?德鲁克说过，没有人为你负责，除了你自己，而你唯一的资本就是知识。
在这里我还需要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创造价值的能力。
PKM的最终目标仍然是提升自我的核心竞争力，体现知识创造价值，因此就需要再次强调了不能脱离了某个场景或领域来单独的谈个人知识管理，否则就失去了目标和方向。
在我们平时的问题管理，工作，技术研究，学习，时间管理等各个方面都无处不体现知识管理的影子。
个人知识管理涉及到个人战略，个人效率和个人资产三个方面的问题。
个人战略是知识管理的目标导向，个人资产如知识库的积累，知识的转化等是基础;而个人效率则核心是时间管理和生产率，各种工具的使用。
在目标导向下，我们注重平时个人资产的积累，利用好各种工具做到又快又好的解决问题即个人知识管理的初衷。
如果从个人知识管理涉及到的技能谈，应该包括收集分类资料的能力，根据问题快速检索资料能力，分析信息能力，整合信息能力，时间管理能力，沟通能力，演讲能力(知识分享)，归纳和演绎能力，结构化思维能力，工具应用能力，知识融合贯通和显隐性转化能力。
如果用一句话说还是应用知识并创造价值的能力。
田志刚提到了知识显性化是知识管理工作者的必备能力，这句话很赞同，很多知识或信息平时大家都在说，都了解，或者有些经验完全在自己脑袋里面，经验本身没有喜欢为方法论和模式。
而这个时候最好的方法就是通过文字系统和结构化的整理出来，因为沟通的时候我们很难想得这么系统，沟通的时候往往很能说但是一让正式的写出来往往就手足无措了。
所以我们一定要考虑在知识从显性转为你隐性的经验和技能后，通过一段时间的沉淀，还得讲其显性化出来，这一方面是结构化思维能力的锻炼，也是我们知识管理里面谈到的分享创造价值的体现。
经过本次学习及培训使我深深认识到
学习笔记湟中多巴：张雪莲1、知识经营实际上包括手段和过程两个方面，因此，对知识经营概念的界定可以从不同的角度入手。
“手段”如果从“手段”的角度来看，知识经营可以理解为以知识作为手段的经营，它是一个相对于产品经营、商品经营、资产经营、资本经营等传统经营的一个概念，是资本经营的一个新的发展阶段，其本质可以看作“知识资本经营”。
从这个意义来看，知识经营可以界定为：企业把知识这种特殊的资本，通过流动、收购、兼并、参股、控股、交易、转让、租赁等多种途径，进行优化配置，有效运营，以实现最大限度增值目标的一种经营方式。
“过程”如果从“过程”的角度来看，知识经营实际上是一个投入产出的过程。
其定义可以界定为：以知识作为经营活动主要的，乃至于唯一的资源输入，通过卓有成效的知识管理活动提高企业产出中知识贡献的价值，同时获得更多更有价值的知识资源作为进一步的资源输入，从而为组织持续创造“高额”的收益的活动。
从知识经营的定义不难看出，它既不同于传统经营、也不同于知识管理和知识生产。
知识管理定义所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
[1] 21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
2、知识是什么？知识也是人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果，它包括事实、信息的描述或在教育和实践中获得的技能。
它可以是关于理论的，也可以是关于实践的。
在哲学中，关于知识的研究叫做认识论，知识的获取涉及到许多复杂的过程：感觉、交流、推理。
知识也可以看成构成人类智慧的最根本的因素，知识具有一致性，公允性，判断真伪要以逻辑，而非立场。
台积电如何做学习知识学习管理
台积电如何做知识管理台积电流传着一个神奇故事。
有一年﹐英特尔来台湾准备找工厂代工生产晶圆。
到台积发现台积有两百六十六个缺点﹐就说台积不能当英特尔的代工厂。
半年后﹐台积努力将缺点降为六十六个﹐再半年后﹐只剩下六个。
这是非常大的improvement〔改良〕﹐交通大学管理科学研究所教授朱博涌说。
台积由持续的制程改善与制程创新﹐不断累积精进的代工专业知识。
此外﹐九七％的良率也是个不可能却达成的任务﹐朱博涌说。
二十一世纪最重要的致胜关键是速度。
台积内部也不断在加强各种加速度的战争。
台积信息科技资深副总经理林坤喜说﹐当别人由订货到交货时间要八到十个星期﹐台积只要四到六个星期。
这些令人惊奇的数字背后﹐正显示出台积最令人值得挖掘的不是一股可分配多少盈余﹐股价会涨到多少﹐而是在张忠谋光环的覆盖之下﹐旁人看不到的台积核心优势──优异的知识管理能力。
组织的知识管理是组织内的经验﹑知识可以有效记录﹑分类﹑储存﹑扩散以及更新的过程。
未来的企业一定要有效管理组织内各种专业知识﹐不能像过去只将经营的目光放在有效管理资金﹑设备﹑产品﹑人员等。
藉由有效果的知识管理﹐台积在短短十二年内﹐迅速扩建了五个工厂、一个还在南科进行的新厂，以及新加坡﹑波士顿等筹建中的厂。
五月中﹐台积总经理曾繁城还在美国硅谷宣布台积要建台湾第一座十二寸晶圆厂。
组织。
两年前﹐台积美籍总经理布鲁克离职﹐在董事长张忠谋亲自担任总经理的期间﹐全力带着台积由过去的制造导向转型为顾客导向的企业。
林坤喜指出﹐张忠谋花了一年的时间﹐就彻底将台积转型成功。
所谓的客户导向是客户要什么﹐全公司都当一回事﹐想尽方法去满足客户的需求﹐林坤喜说。
也就是客户要什么，不管是工厂或业务人员都会集体动起来。
张忠谋一接总经理﹐就说要转型成客户导向。
他以身作那么﹐不断拜访客户﹐与客户讨论﹐并随时随地告诉台积人：顾客的价值最大。
林坤喜说：一个主管重视什么东西﹐可以由他的谈话、要求中﹐体会出来。
杨东疆也指出：这里最大的特点是主管会不断给你挑战﹐你要不断走得很快﹐现在有很多竞争者想进来。
四条原则,让知识管理简单起来
四条原则，让知识管理简单起来在国内近些年的知识管理实践中，管理层和知识员工参与度的欠缺是知识管理实施失败的最大原因。
从认可说一个东西好，到真正参与进去，这个过程有很长的路要走。
没有人说知识管理不好人类整个赖以的社会，之所以生存、发展和进步，离不开知识的传承以及创新。
任何机构（政府、企业、学校等）能够存在和运营，也都离不开知识的传承与创新。
随着信息爆炸、知识更新加快，大部分员工从依赖体力生存变成依赖信息和知识的处理，工作内容所需要的个人知识量增加，导致知识管理成为一种工作能力和必然需求：有的机构主动去做了，有的机构被动应付着！但在当今的社会环境下，知识管理是一个必选项。
无论愿不愿意，都必须考虑知识管理的问题。
为什么要做知识管理，道理其实很简单，大部分有一定管理经验的管理者都认为知识管理很重要，即“没有人说知识管理不好”！但为什么知识管理真正做起来却没有人参与呢？在国内的知识管理实践中，欠缺管理层和知识员工的参与是知识管理实施失败的最大原因。
从认为一个东西好，到真正参与进去，尚有很长的路要走。
就如我们都知道每天坚持锻炼身体是好的，但真正坚持长期锻炼的人还是少数。
具体到知识管理实施中，造成管理层和员工不参与知识管理的原因主要为以下几个层面。
破解不参与知识管理的魔咒第一个层面：不理解知识管理，根本不知道知识管理是什么；对于自己不了解的东西，没有人会去参与。
对策：用简单、通俗的语言向管理层和员工传递知识管理-“知识管理的知识传播体系”，许多人将知识管理说的玄而又玄，让人昏昏欲睡，没有搞清楚KM到底为什么、是什么。
第二个层面：虽然理解了知识管理，但跟自己所负责的工作结合不起来，不知道知识管理能帮助自己做什么；欠缺对工作内容的详细分析。
对策：知识管理能解决的问题和他的范围，并非所有问题都是知识管理的问题，界定知识管理能做什么和不能做什么。
知识管理行业特性不明显，职能差异大，基于职能去做知识管理。
第三个层面：有问题要解决，但不知道用什么样的方法和工具，或者方法不适合、工具太难用；没有提供合适的方法和工具。
个人总结和今后计划5篇
个人总结和今后计划5篇个人总结和今后计划精选5篇你的总结计划写了吗？作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。
下面是小编精心推荐的个人总结和今后计划，仅供参考，欢迎阅读！个人总结和今后计划（篇1）转眼间，20__年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。
现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一) 、知识管理20__年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。
通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：(1)、20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。
去年同期排名43名。
(2)、20__年集团知识管理考核——个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)、20__年集团知识管理考核——频道点击1、培训覆盖面力求100%20__年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。
对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。
通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。
各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。
4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。
管理工作心得体会与感悟(优秀10篇)
管理工作心得体会与感悟(优秀10篇)管理工作心得体会与感悟篇1管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。
以下是我对管理总的看法：大至一个国家，一个社会，一个民族;小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理的范围之内并含其影响;所以说管理充溢着整个人类社会。
正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短;但是，对社会的贡献是不可限量的。
对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是它对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书都是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
管理工作心得体会与感悟篇2不知不觉在仁爱医院已经待了两年了，几经周折，我从一个药房发药人员变成了管理库房的工作人员，在这两年里，我们不知经历了多少事，无论大事小事，时时刻刻都浮现在脑海里，每次想到这些事，心里就特别的高兴!我在药房那段时间跟收费的会计一起共事一年十个月，感情基础挺深，现在调到库房也常常下去跟她们聊聊天，现在招聘的三个药房新同事暂不能跟收费会计达到我们当时的那种默契，那种共事感情非一日之寒，这样的人也并不是那么容易就能遇见的，我们互相配合，让药房工作变得轻松愉快，我们互相配合，让领导视察时是那样融洽美满，任何事情我们总是互相沟通，让彼此之间没有隔阂，我们可以放下自己私人之事一致对外，不让其他科室有可趁之机，这样的时日并不长，只有两年!现在库房也有很多事情要处理，并不是想象那么简单，每天都需要思考一下那些药品和物资需要申报，每天科室或者宿舍领东西都需要由我来处理，每次回的货物都需要入库，每天总是那么忙碌，本以为库房阿姨过来我会轻松许多，没想到的是刚来她就摔了一跤，到现在还没有康复，一直在家休息，从调到库房就没好好休息，这个月只能再坚持一下，还好找老板要了一天假正好回去看看家里的情况。
知识管理-事后回顾(AAR)2020
团队
AAR 时间表
举行 AAR 会议
记录经 验教训/ 依据输 出采取
行动
注意事项： ✓ 第一次开展AAR，请负责人提前辅导演练，不要裸奔上阵 ✓ 团队指AAR回顾议题的相关人员，其成员均可承担组织者角色。参与活动的所的团队成员都应参加AAR ✓ 结合业务交付，制定长期AAR回顾计划，不仅是组织一次AAR活动 ✓ AAR实践的关键是能够根据讨论输出，及时行动落实闭环
AAR在项目中的应用场景举例：
场景分类
技术场景
业务活动场景 生活场景
业务场景描述
问题单清理后。 专项测试后。 组织完培训之后。 特性设计/开发/测试完成后。 结合敏捷开发流程各结束点。 迭代各环节结束点，如澄清、编码，LLT结束后。 一次项目竞标后（成功或失败）。 一次会议或拓展活动后。 一次招聘活动后。 一次培训活动后。 一次采购活动后。 一次审计/审查活动后。 一次市场调研后。 一次客户访谈后。 一次旅行后。 一次装修后。 一次生病后。
下一次（或做同样的事情，我们在应该如何重复）“我们现在知道了哪些以前不知道的？”
问题四：团队确定了“我们需要做什么”，团队Leader需要对每个要采取的行动指定责任人，以确保被执行
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AAR会前准备
参与人员 （WHO）
参会不同角色：团队成员+周边成员 会中不同角色：引导员、观察员、记录员、
会议议题 （WHAT）
AAR的特点
获得即时的绩效反馈，识别经验教训，并立即应用这些经验教训。将识别到的经验教训分享给其他团队 AAR不进行深度的分析，对短期、循环的活动或单一行动的回顾非常有效。 简短，聚焦于某个例行周期（如每周或每月）活动，或某个具体交付的任务。
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为什么要进行AAR
知识本身没有价值,只有在使用中才能体现其价值
知识本身没有价值，只有在使用中才能体现其价值各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢我们从小到大，要学习很多的知识。
从小学到中学，到大学，再到社会大学中的各种知识，我们每天都在学习着。
有一天你突然发现：我们一直在学知识，但是感觉自己所学知识都仅仅是皮毛，一直都是常识。
为什么有的人学习知识能很好的记住并能有效的让知识产生价值？他们有什么样的学习方法或不一样的知识管理方式？他们是如何对自己的知识进行管理？田志刚的《你的知识需要管理》这本书将帮你解决这些问题。
你会接触到个人知识管理（PKM）的五个步骤，分别是：学习知识，保存知识，共享知识，利用知识和创新知识。
这五步看似简单，如果能很好的应用，将会帮助你打造完美的个人知识力。
2、现在社会急剧发展，虽然我们走进知识型社会，但是一直没有找到适合自己的知识管理方式和方法。
我们究竟如何进行知识学习才能提升自己，让这本书告诉我们最终的答案：我们为什么要学习知识？我们要学什么知识，学到什么程度？我们应该怎样学才能将知识转化为自身能力？（1）为什么学？为什么学呢？第一就是当今时代，知识的更新速度加快，为了适应知识的快速更新，我们就必须用新的知识来武装自己，需要我们终身学习；第二方面就是知识改变命运。
这种例子很多：贫困的山区孩子如何才能一步步走出大山，实现TA的梦想？没有知识，这些孩子可能就是放羊挣钱，娶媳妇，生娃，娃再放羊挣钱，娶媳妇，生娃……一直处在这个无知的循回往复中。
（2）学什么，到什么程度？学习什么知识，很多人会选择什么都去学，但最后什么都不精通。
我们会发现到知识是无限的，我们不可能做到上知天文下知地理，并且学富五车。
那我们就要在学习知识之前，确定自己需要学习的东西，也就是确定自己知识学习方向。
关于确定自己的学习方向，可以从你的兴趣和需求出发。
如果你对英语感兴趣，那你就在英语这个细分的领域达到专家的水平，其实就是打造你的不可替代性，你的核心竞争力。
公共基础知识管理知识常识
公共基础知识管理知识常识在当今社会，随着信息的爆炸式增长，如何有效地管理和利用知识变得愈发重要。
尤其是对于公共基础知识，其对整个社会的稳定和发展具有至关重要的作用。
本文将探讨公共基础知识管理的重要性，及其相关的知识常识。
什么是公共基础知识管理？公共基础知识管理是指对社会中的公共基础知识资源进行有效管理、利用和传播的过程。
公共基础知识指的是那些对整个社会都具有重要意义，基础性强、涉及面广的知识，如科学常识、法律法规、历史文化等。
公共基础知识管理的目的是为了促进社会的发展与进步，提高社会整体素质水平。
公共基础知识管理的重要性1.社会稳定：具备基础知识的群体可以更好地理解社会现象和问题，减少误解和冲突，从而促进社会的和谐与稳定。
2.人才培养：公共基础知识是培养各行各业人才的基础，加强对这些知识的管理有助于提高人才素质。
3.科学发展：科学的发展离不开基础知识的不断积累和传播，有效管理公共基础知识可以促进科学研究的进展。
公共基础知识管理的方法1.建立知识库：收集整理公共基础知识，建立起系统的知识库，方便查询和使用。
2.知识传播：通过多种渠道向社会传播公共基础知识，如举办讲座、开展宣传活动等。
3.普及教育：加强对公共基础知识的教育普及，提高整个社会的知识水平。
公共基础知识管理的挑战1.知识更新换代：公共基础知识不断更新换代，管理者需要跟上知识更新的步伐，并及时更新知识库。
2.知识权威性：面对网络信息泛滥的情况，如何筛选出权威可靠的公共基础知识成为一大挑战。
3.知识流失：人员变动、信息遗漏等都可能导致公共基础知识的流失，需要加强知识管理的稳固性。
总结公共基础知识管理是一项复杂而重要的任务，对于社会的稳定与进步至关重要。
我们需要不断加强对公共基础知识的管理和传播，提高整个社会的知识水平，为社会发展做出更大贡献。
希望本文对于公共基础知识管理的重要性和相关知识常识有所启发，让我们共同努力，推动公共基础知识管理事业的发展与壮大。
(完整版)好利来公司的知识管理
好利来公司的知识管理池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活。
一直到有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为有人经常来池塘边钓鱼。
于是，池塘里的鱼越来越少，鱼儿都非常紧张。
但是鱼儿却发现住在池塘东面的鱼没有几条被人钓走，于是大家纷纷去求教。
住在池塘东面的鱼也不知道为什么。
大家开会分析，住在池塘东面的鱼全是草鱼，他们只吃草为生，原来，由于草鱼只吃草，钓鱼人用的蚯蚓就没有了用处。
这个优秀的经验马上在鱼儿之间传播开来，大家都不会去吃悬浮在水中的蚯蚓了，很少有鱼被钓走。
鱼是通过什么方式来减少被人钓走呢？分析鱼儿从大量被钓走到很少被钓走的变化，我们会发现其原因是因为鱼儿通过分析池塘东面的鱼很少被钓走的现象后，进行分析与探索，找出了原因，并且在鱼群中推广而产生的结果。
也就是说，是一个分析、挖掘数据与经验，将隐性的知识挖掘出来，变为显性知识，并进行推广的过程，这就是我们通常所说的知识管理。
对于企业来说，知识管理就是对一个企业的知识与技能的捕获——不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里——然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。
故事里面的鱼是聪明的，他们知道如何从经验中吸取教训，以后避免少犯同样的错误。
联系到我们的企业的运作，会发现我们的企业经常在犯同样的错误。
一个错误在一个企业出现过，随着人员的变更，以后还可能再次出现。
员工优秀的经验没有得到及时的利用、传播、沉淀，随着员工的流失，公司失去了大量的知识资源，大量的培训费用也往往变成了员工跳槽时个人的砝码。
所以，不论是大企业，还是广大的中小企业，引入知识管理，加强知识管理非常必要。
然而，在实际的操作过程中，如何将知识管理落实、让员工自觉的利用知识管理系统，如何进行知识挖掘，如何与公司的战略相结合，都存在一系列的问题。
好利来公司也和普通企业一样，面临着同样的问题。
为有效的解决这个问题，好利来公司经过一年多的管理实践，有效的引进知识管理，并且与公司的人力资源管理体系很好的结合起来，为我们提供了很好的案例。
公司管理者心得体会范文五篇
公司管理者心得体会范文五篇由于公司领导对中层管理的关心与重视，在今年7月份与8月份，专门请来了x群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训。
这是一次非常难得的学习机会。
主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。
颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。
我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。
作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献二、部门小团队的无私奉献在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。
因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。
在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。
或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。
相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。
公务员之家综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。
但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。
希望以后还有这样的培训机会。
根据股份公司的部署，今明两年在股份系统内全面开展管理提升活动。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文一、目的。
咱为啥要整这个知识管理控制程序呢？就是为了把公司里那些有用的知识，像宝贝一样管理起来。
不管是张三知道的独家小窍门，还是李四从多年工作里总结出来的经验，都不能让它们偷偷溜走或者被遗忘在角落里吃灰。
咱们得让这些知识在公司里到处流通，让每个需要的小伙伴都能找到，这样大家就能更聪明地干活，公司也能变得更牛啦！二、适用范围。
这个程序适用于咱公司里所有跟知识管理有关的事儿，不管你是在办公室里敲键盘的，还是在外面跑业务的，只要涉及到知识的产生、分享、存储和利用，都得按照这个来。
三、职责。
# （一）知识管理部门（假设咱有这么个部门，要是没有，就指定一个牵头的小组）1. 这可是知识管理的大管家。
得负责制定知识管理的策略和计划，就像给知识这个大家庭制定一个发展规划一样。
2. 建立和维护知识管理系统。
这个系统就像是知识的大仓库，得保证它安全、好用，让知识在里面住得舒服，找起来方便。
3. 推动知识的分享和交流活动。
组织各种分享会啊，知识竞赛之类的，让大家都积极地把自己的知识拿出来晒一晒，再从别人那里拿点有用的知识回来。
# （二）各部门。
1. 每个部门都是知识的生产者。
部门里的小伙伴在日常工作中创造的新知识，得及时告诉知识管理部门或者按照规定的方式存到知识管理系统里。
就像农民伯伯种了新的庄稼，得把收成送到仓库一样。
2. 各部门还得负责本部门知识的更新和维护。
要是部门里的工作流程变了，或者有了新的方法，可不能藏着掖着，得赶紧更新到知识库里，这样其他小伙伴才能了解到最新情况。
# （三）员工个人。
1. 每个员工都是知识的主人。
自己知道的那些好东西，要积极主动地分享出来。
你想啊，你分享的知识可能就会成为别人解决大问题的关键呢。
2. 员工也要善于利用知识管理系统里的知识。
不能光让知识在那里躺着，要经常去翻翻，看看有没有能让自己工作更轻松、更高效的东西。
四、知识的分类。
# （一）显性知识。
1. 这些知识就像摆在明面上的宝藏。
知识管理培训方案
知识管理培训方案知识管理在当今信息化时代中变得越来越重要，它涉及组织内部知识资源的捕捉、共享、传递和利用。
针对这一需求，我们制定了以下的知识管理培训方案，旨在帮助组织更好地管理知识，提升绩效。
一、培训目标本次培训的目标是促进员工对知识管理的理解，并提供相关的工具和技巧，使他们能够在日常工作中更有效地管理知识资源。
二、培训内容1. 知识管理概述如何定义知识管理、知识管理的重要性、知识管理与组织绩效的关系等。
2. 知识捕捉与整理- 知识分类与编目如何将知识按照不同的类别进行分类，并建立知识编目系统，方便知识的查找和共享。
- 知识获取与筛选介绍常用的知识获取方法，例如调研、采访、案例分析等，并探讨如何对获取的信息进行筛选和评估。
- 知识整理与归档如何将获取和筛选的知识进行整理和归档，建立起组织的知识库，方便日后的利用和传递。
3. 知识共享与传递- 知识分享平台介绍各类知识分享平台的特点和使用方法，鼓励员工积极参与其中，共享自身的知识和经验。
- 知识传递方式探讨不同的知识传递方式，例如培训、会议、文档、社交网络等，让员工了解如何选择适当的方式进行知识传递。
- 知识共享文化强调知识共享的重要性，建立积极的知识共享文化，鼓励员工互相学习和交流，促进团队合作和创新。
4. 知识利用与应用- 知识检索与利用培养员工良好的知识检索习惯，让他们能够迅速找到所需的知识资源，并能够灵活应用到实际工作中。
- 知识转化与创新引导员工将获取的知识进行整合、转化和创新，促进工作流程的优化和创新能力的提升。
5. 知识管理工具与平台- 知识管理系统介绍常见的知识管理系统，如企业内部文档管理系统、在线协作平台等，并演示其使用方法。
- 知识管理工具探讨一些常用的知识管理工具，如笔记软件、在线书签工具等，帮助员工更好地整理和管理个人的知识。
三、培训方式与时间安排1. 培训方式- 线下培训在公司内部提供面对面的培训，促进员工之间的互动和交流。
知识管理跟五行管理(3)
知识管理与五行管理（3）十三、导师顾问与导师是不能相提并论的。
导师负责传道、授业、解惑，而顾问仅有解惑的功能。
无知就像一片黑暗，黑暗中企图寻找光明，却仍然在无知中。
已知就像光明，光明照亮黑暗是自然的现象，已知者愿意将知识传播给无知者，但能够传播多少，能否传播成功，却是由接受者决定的。
导师有责任将无知者从黑暗中带出来，即便他们都不愿意出来。
师与徒是一对特殊的关系，在徒弟未明白道理前，徒弟需要无条件的按照师父的意图去做，所以师徒如父子，这需要弟子对师父绝对的信任，师父是可以体罚徒弟的，所以也要求师父对徒弟要像父亲一样仁慈。
只有这样二者的关系才能够稳定和谐，才能传递更为深邃的知识，使师承得以完成。
“天地君亲师”，可见“师”的地位有多高，有多重要。
我们的企业在进行知识管理时做到了这一点吗？IT技术只能解决知识的广度问题和数据传输、存贮问题，并不能替代导师的作用。
十四、知识管理的制度基础信息量每18个月增长一倍，知识每五年增长一倍。
知识更新非常迅速，刚出大学校门，已有30%的知识淘汰。
知识的重要性人人都知道，甚至放弃了对知识进行追求的人也知道。
不仅个人如此，企业、国家都是如此。
谁都知道被“知识经济”时代淘汰的后果，但这绝对不是依靠增加科技投入就可以得到解决的，因为知识经济有着深厚的制度基础。
知识经济与自由宪政有着必然的联系。
将知识经济与自由宪政割裂开来，凭借着国家的暴力和无知的勇气是完全能够做到的，但那是以知识经济的窒息为代价的。
“制度”与“道”具有相似性的，只不过西方的新制度经济学从法学、组织理论和经济学发展而来，而中国的道，被专制传统边缘化了。
本文的作者感受到了这种相似性，并用十年的时间进行研究，希望能够阐释这种相似性。
这便是《五行管理》一书将要完成的工作。
从五行理论出发，可以将这种相似性表达出来。
见下图：1、诚实信用坚持“诚实信用”原则，才能够确保企业内的信息传播迅速，且不失真。
2、主体平等一个理想的组织结构应该鼓励其成员在必要的时候提供横向信息，进行横向协调，这是以“主体平等”原则为前提的。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文一、目的。
咱整这个知识管理控制程序啊，就是为了让咱公司或者组织里那些有用的知识不被浪费，就像宝贝不能乱丢一样。
要把知识好好收集起来，整理得明明白白的，然后让大家都能方便地找到、用上，这样咱就能变得更聪明、更厉害，工作效率也能“蹭蹭”往上提，在竞争激烈的江湖里站稳脚跟。
二、适用范围。
这个程序适用于咱这一整个组织里的所有部门和小伙伴们，不管你是在前线冲锋陷阵的销售，还是在后台默默耕耘的技术大神，或者是管着各种事儿的行政人员，都得遵守这个知识管理的规矩。
三、职责。
# （一）知识管理委员会（如果有这么个组织的话）1. 这就好比是知识管理的“武林盟主”。
他们得制定知识管理的战略和大方向，就像武林盟主定江湖规矩一样。
要确定咱这知识管理要达到啥目标，是让大家都学会某种新技能呢，还是把公司的业务经验传承下去。
2. 还得监督整个知识管理工作的进展情况。
就像盟主得看看各个门派有没有好好遵守规矩，有没有努力练功一样。
如果发现哪里出了问题，就得赶紧指出来，让大家改正。
# （二）各部门负责人。
1. 各部门的老大可是关键人物。
他们得推动自己部门的知识管理工作。
就像每个门派的掌门要督促自己门派的弟子练功一样。
要让部门里的小伙伴们知道知识管理的重要性，鼓励大家积极参与。
2. 负责把本部门的知识整理出来，挑出那些真正有用的东西。
比如说销售部门就得把成功的销售案例、客户的特殊需求这些知识整理好；技术部门就得把新的技术研发成果、解决技术难题的经验整理出来。
# （三）知识管理员（可以是专门的人员或者兼职的）1. 这就像是知识的“小管家”。
他们得建立和维护知识管理的系统或者平台。
就像管家要把房子打扫干净，把东西摆放整齐一样。
这个平台要方便大家存储知识、查找知识。
2. 对收集到的知识进行分类和编号，就像给图书馆的书分类编号一样。
这样大家找知识的时候就能像在图书馆找书一样，轻松又准确。
3. 还要定期检查知识的准确性和时效性。
四家国内企业知识管理案例分享
上汽通用五菱上汽通用五菱公司（以下简称SGMW）成立2002年，由上汽（占股51%）、通用汽车（占股44%）和广西汽车集团（占股5.9%）。
2017年SGWM营业收入1000亿。
旗下汽车产品都家喻户晓，五菱、宝骏。
其中宝骏510在2018年的2月份SUV销量已经超过了哈弗H6，打破了哈弗H6 58个月销售冠军的“神车”称号。
2017年底五菱又推出E100两座能源车，推向广西市场，在柳州市内地遍地可见，当地政府给E100提供了最大的优惠政策，包括高额补贴，全市停车免费，免费充电等，全面鼓励老百姓绿色出行，也鼓励SGMW创造更好的能源汽车。
【柳州满大街可见的E100】相信在SGMW惊人业绩的背后，一定蕴含着强大自主研发的技术力量，我们来到这家企业的技术中心，学习知识管理案例，看知识管理如何帮助SGMW的技术持续创新。
SGWM集团并没有全面开展知识管理工作，而由技术中心在2007年启动知识管理。
从起步对知识管理的研究到2018年的社交平台上线，做的每个知识管理落地工作都让人感动和激动。
目前两位KMer服务技术中心几千人。
2007年技术中心启动KM研究工作，与国内其他企业一样，与院校开发知识库平台，期望为员工提供一个便捷存储、快速查阅及应用知识资源的平台。
但由于知识管理方法工具未成熟，同时也缺乏可借鉴的成功案例，加上院校开发能力有限，知识库最终没能得以广泛推广应用。
部门对知识管理的初探并没有获得成效2012年，技术中心重新启动知识管理，选择国内知名专家帮助中心对知识管理的认知的转变做升级，对知识管理做规划，然后步步落地，尽管艰难，但初步成效。
2013年，再次邀请国际知名知识管理专家，导入国际化的知识管理理念，包括项目的知识管理方法，其中给人印象深刻的是，“知识管理不需要全面开花，找到可执行的落脚点，真正用知识解决业务问题，深耕细作就成功了一大半”，与国内企业做知识管理对比，为什么很多企业做到后面就越来越难执行，这原因显而易见。
知识管理的过程
知识管理的过程知识管理呀，就像是一场奇妙的冒险！你想想看，我们每天都在接触各种各样的知识，就像在一个满是宝藏的大森林里探索。
我们要先把这些知识收集起来，这就好比是把散落在各处的宝石捡起来放进自己的小口袋。
怎么收集呢？读书、看报、上网、跟人交流，这些都是好办法。
可别小看了这个过程，就像你不会随便捡块石头当宝贝一样，得有眼光，知道哪些知识是真正有用的。
收集好了，接下来就得整理啦。
这就像给你的宝石分类，红宝石放一堆，蓝宝石放另一堆。
把知识按照不同的主题、领域整理清楚，这样以后要用的时候才能快速找到呀。
不然，你想想，要是你的宝石都乱七八糟堆在一起，等你着急要用的时候，还不得在那堆里翻半天呀。
然后呢，就是存储啦。
这就像是给你的宝石找个安全的地方放起来。
可以用笔记本记下来，可以存在电脑里，也可以存在脑子里。
但不管存哪里，都得保证能随时拿出来。
你说要是把宝石藏得太深，自己都找不到了，那不是白费劲嘛。
再之后呀，就是分享啦。
你有了这么多好宝石，可不能自己一个人捂着呀，得跟别人分享分享。
把你的知识告诉别人，也许别人也能给你一些他们的宝石呢。
这就像朋友之间交换礼物，大家都能得到更多的好东西。
而且呀，在分享的过程中，你对知识的理解也会更深呢。
还有很重要的一点，就是要运用知识呀。
光把宝石放在那看有啥用，得把它们用起来，做成漂亮的首饰，这才能体现它们的价值呀。
把知识运用到实际生活和工作中，解决问题，创造价值，这才是知识管理的最终目的。
比如说，你学了怎么种花，那你就去实践呀，种出漂亮的花来。
你学了怎么做饭，那就去厨房大展身手呀。
可别学了半天，最后啥也没干成。
知识管理就是这么有趣又实用的事儿。
就像我们的人生，不断地收集、整理、存储、分享、运用知识，让自己变得越来越有智慧，越来越有能力。
所以呀，大家都行动起来吧，把知识管理好，让我们的生活更加丰富多彩！让我们都成为知识的大富翁，在这个充满挑战和机遇的世界里畅游无阻！。
五项管理措施
五项管理措施嘿，朋友们！咱今儿来聊聊五项管理措施，这可真是咱生活中的好帮手啊！先来说说时间管理吧！你想想，时间就像咱手里的一把沙子，稍不注意就从指缝间溜走啦！咱得学会把这把沙子攥得紧紧的，该干啥的时候就干啥，别东一榔头西一棒子的。
比如说，每天给自己规定好学习时间、工作时间、休息时间，别到时候学也没学好，玩也没玩痛快，那可就亏大啦！就好比你要去一个地方，总得规划好路线，不能瞎转悠不是？再讲讲目标管理呀！人要是没个目标，那不就像没头苍蝇一样乱撞嘛！咱得给自己找个方向，定个小目标，然后一步步朝着大目标前进。
比如说你想减肥，那你就得定好每周要减多少斤，每天要做多少运动，吃多少东西。
可别小瞧了这目标，它就像你前进路上的灯塔，给你指引方向呢！然后是情绪管理哦！咱的心情就像天气，有时候阳光明媚，有时候也会狂风暴雨。
咱得学会控制自己的情绪，别让它牵着咱的鼻子走。
遇到烦心事的时候，别着急上火，先冷静下来，想想办法。
就像遇到下雨天，咱不能光抱怨，得找把伞或者找个地方躲躲雨呀！接着是健康管理呢！身体可是革命的本钱呐！没有好身体，啥都干不了。
咱得按时吃饭睡觉，多运动，别整天就知道坐着玩手机、看电脑。
就跟车子要保养一样，咱的身体也得好好爱护，不然它可会闹脾气的哟！最后说说知识管理吧！这世界变化太快，咱得不断学习新知识，才能跟上时代的步伐呀！多读书、多学习技能，把学到的知识整理好，就像把宝贝都收藏起来一样。
别学了就忘，那可就白学啦！你看看，这五项管理措施多重要啊！它们就像五个好朋友，一直陪伴着我们，帮助我们变得更好。
要是没有它们，咱的生活不就乱套了嘛！所以啊，咱可得好好对待它们，让它们在我们的生活中发挥大作用。
咱的生活咱自己做主，通过这五项管理措施，让咱的生活变得有条有理、丰富多彩，那多棒啊！大家说是不是呀！原创不易，请尊重原创，谢谢!。
畏自己制定知识管理方面改进计划
畏自己制定知识管理方面改进计划我呀，在知识管理这事儿上，真是乱得像一团麻。
就说我这书房吧，书扔得到处都是，桌子上、地上，跟遭了贼似的。
每次想找本书，都得把这堆书翻个底朝天，那书的模样也可怜，有的卷着角，有的还破了皮，就像被欺负了的孩子。
我就寻思着得改进改进。
首先呢，我得把这些书分分类。
我就坐在这乱哄哄的书房中间，像个大老爷似的开始指挥这些书。
我对自己说：“你呀，小说类的站这边，学术类的站那边。
”可是这书好像故意跟我作对，我刚把一本小说放到这边，一转身又发现一本混在学术类里了。
我就皱着眉头，嘟囔着：“你们这些调皮的家伙。
”然后我打算做个读书笔记。
以前读书就像走马观花，读完就忘得差不多了。
现在不一样了，我得把那些好的句子、新奇的想法都记下来。
我拿出个本子，这笔握在手里，却半天不知道写啥。
为啥呢？我读书的时候光跟着故事跑了，哪还顾得上那些个句子呀。
这时候我就有点懊恼，拍着自己的脑袋说：“你这脑子，咋就这么不记事呢？”再就是知识分享这事儿。
我有好多想法呀，就像肚子里装满了东西的小松鼠。
可我总是羞于说出来，总觉得自己的想法不够好。
我朋友就说：“你看你，有啥不敢的，就像你给我们讲故事一样说出来呗。
”我就挠挠头，瞅着他说：“我这不是怕丢人嘛。
”可朋友又说：“丢啥人呀，你这想法说不定能给大家开开窍呢。
”我就想了想，好像也是这么个理儿。
我还得利用利用现代的工具。
现在不是有那些电子设备嘛，什么平板电脑呀。
我就看着那平板电脑，感觉它像个神秘的小盒子。
我得在上面下几个读书的软件，还得弄个笔记软件。
我摆弄着这平板电脑，手指在屏幕上划来划去，就像在摸一个新玩具。
可有时候这东西也不听话，软件下不下来，我就气得瞪着它说：“你这玩意儿，咋还不如我那破本子呢。
”我知道这知识管理的改进不是一天两天就能成的事儿，就像熬一锅好汤，得慢慢炖着。
我得一步一步来，不能着急。
虽然有时候我也会想放弃，觉得这样自由自在地读书也挺好。
可是又不甘心，我就想啊，要是我真把这知识管理搞好了，那我不就像个知识渊博的老学者了嘛，到时候走在路上，那得多神气呀。
管理项目知识定义
管理项目知识定义嘿，咱今儿就来唠唠管理项目知识定义这档子事儿。
你说啥是管理项目知识呢？这就好比是一个大厨做菜，各种食材、调料那就是知识，而大厨怎么把这些东西组合起来，做出一道美味佳肴，这过程就是管理项目知识啦！管理项目知识可不简单呐，它就像一场精彩的魔术表演。
你得知道手里有哪些道具，也就是那些知识啦，还得清楚怎么巧妙地运用它们，让它们在合适的时间、合适的地方发挥出最大的作用。
这可不是随随便便就能搞定的事儿。
想象一下，一个项目就像一次冒险旅程。
在这个旅程中，你会遇到各种各样的情况，有高山险阻，也有平坦大道。
而管理项目知识呢，就是你手中的地图和指南针。
没有它，你可能就会在这旅程中迷失方向，瞎转悠半天也到不了目的地。
咱说管理项目知识，那就是要把过去的经验、现在的智慧和未来的展望都融合在一起。
这就好像是搭积木，每一块积木都是一个知识点，你得把它们巧妙地堆叠起来，才能搭出一个漂亮的城堡。
它可不是一个人的事儿，是整个团队都得参与进来的。
大家都把自己知道的、学到的贡献出来，然后一起分享、一起学习，这样才能让知识的价值最大化。
这不就跟一群小伙伴一起玩游戏一样嘛，大家互相帮助、互相学习，才能玩得更开心、更尽兴。
管理项目知识还得注重传承呢！不能说这个项目结束了，这些知识就跟着没了呀。
得把它们好好地保存下来，让后面的人也能受益。
这就像是家里的传家宝，一代传一代，越传越珍贵。
而且啊，管理项目知识可不是一成不变的。
就像世界每天都在变化一样，知识也得跟着更新换代呀。
你得时刻保持敏锐的嗅觉，捕捉到新的知识、新的趋势，然后把它们融入到管理中。
不然，你就跟不上时代的步伐啦！在实际操作中，咱得建立一个好的知识管理体系。
这就好比给知识找个家，让它们能安安稳稳地待着，随时等着咱去调用。
还要鼓励大家多交流、多分享，别藏着掖着。
知识这东西，越分享越有价值嘛！总之，管理项目知识是个特别重要的事儿，关系到项目的成败，关系到团队的发展。
咱可不能小瞧了它呀！得用心去对待，就像对待咱最宝贝的东西一样。
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跟我们学做知识管理
——知识管理最佳实践案例集
（AMT研究院葛新红黄斯涵编著）
作者简介：
AMT集团是中国本土领先的“管理+IT”综合服务机构，是国内最早引入知识管理咨询服务的企业。
在知识管理领域，AMT一直站在该领域的前沿，并以自身的实践，成为该领域的领导者。
AMT提出的“流程管道，知识活水“，已经成为业内著名的商标；并已持续为300多家知名企业提供过知识管理咨询服务。
AMT研究院，结合国际视野与中国实践，进行管理前沿和最佳实践的研究；同时负责AMT 内部的知识管理工作推动，持续打造学习型组织的生态系统。
AMT研究院已推出超过50辑管理和信息化类丛书，进行先进管理理念的传播；每月出版《 AMT前沿论丛》，为中国管理者提供学习和交流的平台。
目录
前言
理论篇
第一章6个视角：向知识管理要增值
1战略视角看知识管理：打造核心能力，促进战略落地
2业务视角看知识管理：流程管道、知识活水
3人力资源视角看知识管理：加速人才培养，提升员工满意
4 IT视角看知识管理：让合适的人、在合适的场景、获得合适的知识
5 文化视角看知识管理：从协同共享到学习型组织
6 变革视角看知识管理：算出知识管理的价值
第二章知识管理实施落地方法论
1 知识管理战略规划
2 知识内容体系梳理
3知识管理运行机制建设
4 知识管理系统实现
5 知识管理文化转变
实践篇
案例1：AMT——让“共享”成为企业的DNA
1 建立一个稳定可持续积累的架构
2 打造以共享为核心的企业文化
3项目全生命周期的知识管理
4 建设学习型组织的生态系统
5 IT平台，把触角伸到每一个知识角落
案例2：建立设计研究院所可持续积累的企业智库
1.一体化知识管理推进整体思路框架
2.找准知识管理针对公司战略的支撑点
3.全方位评价把脉知识管理现状
4.四大蓝图解决方案
5.蓝图的落地与知识管理的持续推进
案例3：推进集团型企业知识管理一体化
1. 基础与挑战：集团型企业知识管理实践面临的问题
2. 六步骤开启集团知识管理实践
3. 实践出真知：集团型企业知识管理难题的突破
案例4：构建知识螺旋—开启研发型组织的全脑
1. 研发组织面临的新挑战
2建立显性-隐性知识转换的知识螺旋
3形式多样的知识管理推行
4知识管理成效初显
案例5：技术共享平台助力中国制造-中国“智”造
1. 以公司战略为导向设定技术资源知识管理战略目标
2. 技术资源知识管理整体蓝图设计
3.技术资源知识管理三阶段实践推进
4知识管理全覆盖，实现传承与共享
案例6：打造敏捷的营销信息知识共享链
1.营销信息知识的纷扰
2.结构化与非结构化的营销信息知识管理方案
3. 基于营销信息知识共享平台基础上的决策支持
案例7：知识管理促进服装企业精细化运营
1. 产品季管理的“流程管道，知识活水”
2 有效决策支持的高管信息共享平台
3 分销零售标准化促渠道管理精细化
案例8：建设房地产企业的知识常青藤
1知识管理落实成困扰
2四步走完善知识管理体系
3“主管表率”与“KC支持”共同践行知识管理
4 内外部力量集合推动项目运行和价值显现
案例9 知行合一推动烟草企业知识管理落地1统一思想，拟定实践思路
2自驱动模式的知识管理体系探索研究
3“知行合一”的知识管理体系设计
4确保知识管理持续运作的活力
前言
据AMT咨询的不完全统计，大约有80%的中国大型企业，其战略规划报告中都设专门篇幅论述知识管理或相关管理工具的应用策略。
知识管理在中国的应用也从研究院所等知识密集型企业，逐步扩展到消费品、房地产、制造业等各行业。
然而，一方面是企业知识管理的迫切需求，另一方面，大部分企业对知识管理的目标价值、如何有效推进实施并保证持续的生命力，还存在很多的困惑。
造成知识管理开展或者昙花一现，或者举步维艰，难以实现预期目标。
知识管理的理论研究已经有了很多突破性的进展，然而真正指导企业知识管理实践的书却不多。
而知识管理在企业的推行，又是一项实践性很强的工作。
因此能否有一本书，系统的介绍知识管理的操作方法工具，并提供标杆企业的知识管理最佳实践案例？
应很多客户的需求，AMT研究院历时一年的时间对本书进行了策划和编写。
本书结合了AMT咨询服务过程中碰到的各客户在知识管理方面的问题和困惑，从理论篇和实践篇两个方面展开，将AMT十多年的知识管理实践经验，以通俗的语言传递给企业管理者，以促进企业的知识积累和创新应用，建立行之有效的知识管理策略、工具和方法体系，并最终实现价值落地。
理论篇：
6个视角向知识管理要增值：站在企业不同管理视角，到底可以从知识管理获得哪些收益？本章从战略视角、业务视角、人力资源视角、IT视角、文化视角、变革视角6个方面，帮企业高层、业务部门、人力资源部门、IT部门、文化建设部门以及知识管理推动部门来分析，知识管理该如何有效开展，从而使知识管理能最大化的服务于企业的战略及业务目标达成。
知识管理实施落地方法论：结合AMT知识管理咨询方法论，系统的介绍企业开展知识管理项目的方法工具和各环节的要点，使企业对知识管理项目实施的全过程和关键节点有一个全面的了解。
实践篇：
从AMT咨询服务的上百家知识管理项目案例中，精选知识服务型企业、设计研究院型企业、集团型企业、制造业研发、制造业生产制造、制造业营销、服装企业、房地产企业、烟草企业等9个有代表性的案例。
通过不同企业的战略和业务特性，描述其对知识管理的不同期望和诉求，以及知识管理实施中的难点和要点，在实施开展中的亮点和特色，取得的成果和价值，对相应企业知识管理的开展具有非常大的借鉴意义。
考虑部分客户的保密要求，同时希望使读者更关注于知识管理方案而非企业本身，因此本书案例采取了匿名处理。
读者可以通读本书，也可以选择相关行业案例，在推进企业知识管理工作中予以借鉴。
最后，我们要特别鸣谢AMT的咨询客户：华润集团、宝钢集团、越秀集团、广电集团、浙江电力、广东省电力设计研究院、广东移动、锐珂医疗、华东建筑设计院、长安汽车、万科、瑞安房地产、李宁、特步、香飘飘、厦门烟草等，这些行业领先企业和AMT顾问共同在知识管理方面的思考、探索、实践，形成了知识管理在各行业领域的最佳实践。
也感谢AMT合伙人侯波先生、AMT知识管理专家袁磊、黄培、齐涛、常毅先生等，他们在实践中对知识管理方法论地不断发展，为本书提供了不少企业关注的问题以及他们鲜活的实践心得和体会；感谢黄斯涵和我共同完成整体的策划和书稿整理编辑工作，感谢张雄、陈莉莉、陈彦甲、肖丹、李英春、薛磊、邵立人等AMT各部门的同事参与书籍的写作和资料提供，在此一并表示诚挚的谢意。
——AMT研究院院长 葛新红 2013年7月。