银行业务介绍PPT
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银行业务介绍
1
课程大纲
1 1 我国银行的产生与发展 我国银行的产生与发展
2
我国银行的组织体系
3
我国银行的主要业务
2
我国银行的产生与发展一
明末清初：雏形——票号 19世纪末：外资银行分支机构 出现 中国出现的第一家新式银行是 1845年英国丽如银行在广州开 设的分行，此后各主要资本主 义国家的银行相继在中国开设
贷款
票据
银行在事先审定的贴现额度内，对特定的企业进行承 兑的商业汇票或持有的商业承兑汇票办理贴现，即给 予承兑人或持票人保贴额度的一种授信业务。
财务顾问
银行帮助企业做投融资、改制上市、并购、债券及票 据发行、资产重组、资产管理、债务管理和企业诊断 等。
34
我国银行业发展趋势
改革推动行业发展 对外开放日益深入 服务领域越来越宽广，现代金融服务越来越 发达
信息技术发挥越来越重要作用
银行业与证券、保险业的合作将越来越广泛
35
36
把握每一个机会 将成功的可能最大化！
37
中
中 账户黄金是开立黄金账户，对账户中的 份额进行买卖，不提取实物黄金，把握 市场走势通过低买高卖赚取差。
文化层次相对较高、对于财经资讯把握 相对到、55-65岁之间的老人和年轻人、 企业主、海外回来的华侨。
人民币 理财
银行将债券和票据产品打包后，转售给个 人投资者，收益比定存高，伴随着微小的 风险。
低
只要资金的使用不占用其现金的人。
32
银行业务特征分析
产品特征 贷款业务 共同特征 个人信用 贷款 不同特征 以个人的工作条件、社会地位为担保 物。 用于购买普通住房并以购买房子作为抵 押物。 客户特征
企事业老板、白领高管
住房贷款
质押贷款
资金运用遇 到困难，向 银行借的 钱，到期支 付利息给银 行。
中国 邮政 储蓄 银行
依托邮政网点，面向城乡中低人员进行个人 储蓄、小额信贷业务的开展。
其他 股份 制银 行
以中间业务和信贷需求为导向，面向城市的 中高端客户群体。
17
各银行主要客户类型识别
行别
中国工商银行
中国建设银行 中国农业银行
客户主要类型
公务人员、军人、企事业人员、城镇 工人 城市30周岁至50周岁的群体，具有投 资意识 农村人口、城乡人口和民营企业主
Βιβλιοθήκη Baidu业务
票据 业务
资产业务
20
商业银行的负债业务
借款业 务
存款业务
（个人、对公）
外币 存款
负债
21
中间业务—表外业务
定义： 中间业务是指不构成商业银行表 内资产、表内负债，形成银行非利息 收入的业务。
——《商业银行中间业务管理暂行规 定》中的定义
22
中间业务—表外业务
通俗地讲：
中间业务指商业银行在基本不动用自 有资金的情况下，以中间人身份接受客户 委托承办支付和其他委托事项，以取得一 定的手续费收入的业务。
普通百姓、中产阶级
用房产、金融凭证等作为抵押物进行。
生意人、中产阶级、 投资者
消费贷款
以消费大商品为目的，通过相关财力证 明来实现。
年轻人
33
银行业务特征分析
产品特征 公司业务 共同特征 客户特征 企业经营项目和资金投向符合国家政策要求；在具备 健全的财务制度和真实可信的财务资料基础上； 通 过有合法财产抵质押或第三人保证；银行给与额度资 金需求。 企事业单位通过银行实现 存款、结算、贷款、理 财、咨询等全方位的本外 币金融服务。
中国银行 中国邮政储蓄银行
其他股份制银行
海归人士、城市高端群体
城乡人士
城市高端群体
18
商业银行业务分类
银行业务分类 资产 业务 贷款 业务 投资 业务 票据 业务 负债 业务 存款 业务 借款 业务
结算
中间 业务
代理 担保 金融 创新
个人 存款
对公 存款
外币 存款
19
商业银行的资产业务
贷款 投资 业务
中中中中中 国国国国国 工农银交建 商业行通设 银银 银银 行行 行行 中 国
兴平中中华招广上中 业安信国夏商东海国 银银实光银银发浦民 行行业大行行展东生 银银 银发银 行行 行展行 银 行
邮 政 储 蓄 银 行
城市 商业 银行 农村 信用 合作 社
外 资 银 行
11
各银行简称及CI标志
中国建设银行CBC:存不存？ 中国银行BC:不存。 中国农业银行ABC:啊，不存？ 中国工商银行ICBC:爱存不存！ 招商银行CMBC:存吗？白存！ 兴业银行CIB:存一百。 国家开发银行CDB:存点吧！ 北京市商业银行BCCB:白存，存 不？ 汇丰银行HSBUC:还是不存。
28 个人电子银行 28
机构金融业务
票样
29
银行业务特征分析
产品特征 储蓄业务
共同 特征
不同特征
客户特征
活期
从事生意往来、福利高的企业员工、公务 不限存期，随时存取， 员、部队医生、下岗工人、负责生活支出 灵活方便。 的人、事业上比较忙碌的白领、对资金无 所谓的人。 害怕风险的人、老人、文化学识相对低下 事先预知使用的资金， 的人、外来打工者、他人的代管资金、军 设定时间进行存款。 人。 不能确定未来资金使 用时间而采用的存款 方式。 生意人、资金临时安排不确定、投资项目 不确定。
商业银行业务分类—按业务类别
会计结算 资金营运
26
26
商业银行业务分类—按服务对象
对公业务 对私业务
27
27
对公业务与对私业务
对公业务： 对公业务： 对公存款 结算业务企业电子 融资业务 银行
票据业务 投资银行业务
国际业务 资产托管业务
对私业务： 个人储蓄业务 个人消费贷款 个人外汇业务 个人中间业务
分行。
3
我国银行的产生与发展二
中国自办的第一家银 行是1879年在上海设 立的中国通商银行， 这个银行的设立标志 着中国现代银行业的 产生。
4
我国银行的产生与发展三
国民党时期：四大银行 新中国成立后：中国人民银行、四大
商业银行及新兴股份制银行
近年，国有商业银行改革
5
课程大纲
1 我国银行的产生与发展
股票
通过第三方存款开户，购买证券一、二级 市场的股票，通过不断地买卖，从而实现 高收益。
高
基金 以投资为 目的，中 高收益伴 随着中高 风险。 黄金
通过基金公司对股票、债券等进行组合投 资、分散风险，从而实现相对较高收益， 伴随着与组合产品配置相似的风险。 实物黄金是银行自有的产品。客户通过银 行进行购买、代保管，根据当天的牌价进 行回购。兼具保值、增值的作用。
风险意识比较清晰的投资 实盘买卖 者、手上持有外币的海归 虚盘买卖 人士、民间炒汇投机人 士、外贸从业者。
31
银行业务特征分析
中间 业务 产品特征 共同特征 不同特征 风险 特征
客户特征
敢于冒险、具有风险投资判断力、不 知情但想获得高回报、深陷某些股票 产品强烈的需要解套心理的客户，年龄 结构基本为30-60岁之间，有些是退 休的、没有固定的工作。 对于风险有所认知、曾经受到股票深套 、相对需要高收益又要求相对保守、综 合理财观念较强、年轻的白领阶层、有 固定收入的企事业人员。
通知存款
银行业务特征分析
外汇业务 产品特征
共同特征
不同特征 将自有外汇资 金存入银行， 根据期限获取 利息。
操作方式
客户特征 留守大陆负责国外汇款处 理的人、海外归来人士、 处理家庭遗留外汇的人、 出国旅游的中层阶级、民 间换汇群体。
存款
现汇 现钞
交易
通过商业 银行进行 的外汇交 在规定的交易 易行为。 时间内，根据 自有的外币资 金，通过买卖 交易系统进行 不同币种外汇 之间的即期外 汇买卖。
教 育 稽 监 核 察
会计结算 个金部
零售业务 银行卡业务 国际业务
信息技术
工 会
安全保卫 后勤服务
14
课程大纲
1 我国银行的产生与发展
2 3
我国银行的组织体系 我国银行的主要业务
15
各银行的主要业务特点
中国 工商 银行
以国有控股的大中型企业、政府公务部门为 主的存款为主，立足大城市发展战略。
2
我国银行的组织体系
3
我国银行的主要业务
6
我国银行的组织体系
中央银行(中国人民银行) 商业银行 政策性银行(国家开发银行、中国进出 口银行、中国农业发展银行)
7
商业银行与中央银行关系
8
存款准备金率历次调整一览表
9
10
我国商业银行体系
商业银行性质的金融机构
国有控股商业银行
股份制商业银行
中国 建设 银行 中国 农业 银行
以中长期信贷业务为特色、特别以政策性房改金 融和个人住房抵押贷款为标志，个人金融产品相 对创新。
因其遍布城乡、网点最多、业务辐射范围最 广且以服务三农建设为主，主营农村信贷、 结算业务等。
16
各银行的主要业务特点
中国 银行
其国际化机构网络分布广的特点，主营国际贸 易融资、国际贸易结算、外汇资金业务等。
23
23
中间业务种类
代理 基金业务 代理 保险业务 代理 证券业务
其他业务
•金融 •创新类
•代理类
•担保类 •结算类
•其他类
24
中间业务特点
1.一般不动用银行自有资金。 2.主要依靠银行自身信誉、服务、金融信息。 3.业务与现代化科学技术、特别是电子技术和 通讯技术的发展和进步密切相关。
25
25
定期
个人将人民 币存入银行， 享受银行给 予的利息保 证。
定活两便
零存整取
约定了存款金额，每 个月按时存款，到期 合并支取。
只能确定未来若干时 间内不急用现金，约 定通知期限支取的大 额储蓄。
刚开始走向工作的年轻人、教育子女理财 理念积累的人、需要作总体投资计划的人。 资金暂时（15天内）不使用的人、对投资 项目犹豫而临时没有决定的人、每月收入 30 来源渠道相对复杂的人。
12
商业银行组织结构图之机构
商业银行总行
省级分行
省级分行
省级分行
地市级分行
地市级分行
地市级分行
县区级支行
县区级支行
二级支行
分理处
分理处
储蓄所
储蓄所
13
商业银行组织结构图之部门
商业银行
研究决策
综合协调
业务执行
计划财务
管理保障
监督检查
理论研究 政策研究 发展规划 管理信息 办公室
资金营运
信 贷
人事劳资
1
课程大纲
1 1 我国银行的产生与发展 我国银行的产生与发展
2
我国银行的组织体系
3
我国银行的主要业务
2
我国银行的产生与发展一
明末清初：雏形——票号 19世纪末：外资银行分支机构 出现 中国出现的第一家新式银行是 1845年英国丽如银行在广州开 设的分行，此后各主要资本主 义国家的银行相继在中国开设
贷款
票据
银行在事先审定的贴现额度内，对特定的企业进行承 兑的商业汇票或持有的商业承兑汇票办理贴现，即给 予承兑人或持票人保贴额度的一种授信业务。
财务顾问
银行帮助企业做投融资、改制上市、并购、债券及票 据发行、资产重组、资产管理、债务管理和企业诊断 等。
34
我国银行业发展趋势
改革推动行业发展 对外开放日益深入 服务领域越来越宽广，现代金融服务越来越 发达
信息技术发挥越来越重要作用
银行业与证券、保险业的合作将越来越广泛
35
36
把握每一个机会 将成功的可能最大化！
37
中
中 账户黄金是开立黄金账户，对账户中的 份额进行买卖，不提取实物黄金，把握 市场走势通过低买高卖赚取差。
文化层次相对较高、对于财经资讯把握 相对到、55-65岁之间的老人和年轻人、 企业主、海外回来的华侨。
人民币 理财
银行将债券和票据产品打包后，转售给个 人投资者，收益比定存高，伴随着微小的 风险。
低
只要资金的使用不占用其现金的人。
32
银行业务特征分析
产品特征 贷款业务 共同特征 个人信用 贷款 不同特征 以个人的工作条件、社会地位为担保 物。 用于购买普通住房并以购买房子作为抵 押物。 客户特征
企事业老板、白领高管
住房贷款
质押贷款
资金运用遇 到困难，向 银行借的 钱，到期支 付利息给银 行。
中国 邮政 储蓄 银行
依托邮政网点，面向城乡中低人员进行个人 储蓄、小额信贷业务的开展。
其他 股份 制银 行
以中间业务和信贷需求为导向，面向城市的 中高端客户群体。
17
各银行主要客户类型识别
行别
中国工商银行
中国建设银行 中国农业银行
客户主要类型
公务人员、军人、企事业人员、城镇 工人 城市30周岁至50周岁的群体，具有投 资意识 农村人口、城乡人口和民营企业主
Βιβλιοθήκη Baidu业务
票据 业务
资产业务
20
商业银行的负债业务
借款业 务
存款业务
（个人、对公）
外币 存款
负债
21
中间业务—表外业务
定义： 中间业务是指不构成商业银行表 内资产、表内负债，形成银行非利息 收入的业务。
——《商业银行中间业务管理暂行规 定》中的定义
22
中间业务—表外业务
通俗地讲：
中间业务指商业银行在基本不动用自 有资金的情况下，以中间人身份接受客户 委托承办支付和其他委托事项，以取得一 定的手续费收入的业务。
普通百姓、中产阶级
用房产、金融凭证等作为抵押物进行。
生意人、中产阶级、 投资者
消费贷款
以消费大商品为目的，通过相关财力证 明来实现。
年轻人
33
银行业务特征分析
产品特征 公司业务 共同特征 客户特征 企业经营项目和资金投向符合国家政策要求；在具备 健全的财务制度和真实可信的财务资料基础上； 通 过有合法财产抵质押或第三人保证；银行给与额度资 金需求。 企事业单位通过银行实现 存款、结算、贷款、理 财、咨询等全方位的本外 币金融服务。
中国银行 中国邮政储蓄银行
其他股份制银行
海归人士、城市高端群体
城乡人士
城市高端群体
18
商业银行业务分类
银行业务分类 资产 业务 贷款 业务 投资 业务 票据 业务 负债 业务 存款 业务 借款 业务
结算
中间 业务
代理 担保 金融 创新
个人 存款
对公 存款
外币 存款
19
商业银行的资产业务
贷款 投资 业务
中中中中中 国国国国国 工农银交建 商业行通设 银银 银银 行行 行行 中 国
兴平中中华招广上中 业安信国夏商东海国 银银实光银银发浦民 行行业大行行展东生 银银 银发银 行行 行展行 银 行
邮 政 储 蓄 银 行
城市 商业 银行 农村 信用 合作 社
外 资 银 行
11
各银行简称及CI标志
中国建设银行CBC:存不存？ 中国银行BC:不存。 中国农业银行ABC:啊，不存？ 中国工商银行ICBC:爱存不存！ 招商银行CMBC:存吗？白存！ 兴业银行CIB:存一百。 国家开发银行CDB:存点吧！ 北京市商业银行BCCB:白存，存 不？ 汇丰银行HSBUC:还是不存。
28 个人电子银行 28
机构金融业务
票样
29
银行业务特征分析
产品特征 储蓄业务
共同 特征
不同特征
客户特征
活期
从事生意往来、福利高的企业员工、公务 不限存期，随时存取， 员、部队医生、下岗工人、负责生活支出 灵活方便。 的人、事业上比较忙碌的白领、对资金无 所谓的人。 害怕风险的人、老人、文化学识相对低下 事先预知使用的资金， 的人、外来打工者、他人的代管资金、军 设定时间进行存款。 人。 不能确定未来资金使 用时间而采用的存款 方式。 生意人、资金临时安排不确定、投资项目 不确定。
商业银行业务分类—按业务类别
会计结算 资金营运
26
26
商业银行业务分类—按服务对象
对公业务 对私业务
27
27
对公业务与对私业务
对公业务： 对公业务： 对公存款 结算业务企业电子 融资业务 银行
票据业务 投资银行业务
国际业务 资产托管业务
对私业务： 个人储蓄业务 个人消费贷款 个人外汇业务 个人中间业务
分行。
3
我国银行的产生与发展二
中国自办的第一家银 行是1879年在上海设 立的中国通商银行， 这个银行的设立标志 着中国现代银行业的 产生。
4
我国银行的产生与发展三
国民党时期：四大银行 新中国成立后：中国人民银行、四大
商业银行及新兴股份制银行
近年，国有商业银行改革
5
课程大纲
1 我国银行的产生与发展
股票
通过第三方存款开户，购买证券一、二级 市场的股票，通过不断地买卖，从而实现 高收益。
高
基金 以投资为 目的，中 高收益伴 随着中高 风险。 黄金
通过基金公司对股票、债券等进行组合投 资、分散风险，从而实现相对较高收益， 伴随着与组合产品配置相似的风险。 实物黄金是银行自有的产品。客户通过银 行进行购买、代保管，根据当天的牌价进 行回购。兼具保值、增值的作用。
风险意识比较清晰的投资 实盘买卖 者、手上持有外币的海归 虚盘买卖 人士、民间炒汇投机人 士、外贸从业者。
31
银行业务特征分析
中间 业务 产品特征 共同特征 不同特征 风险 特征
客户特征
敢于冒险、具有风险投资判断力、不 知情但想获得高回报、深陷某些股票 产品强烈的需要解套心理的客户，年龄 结构基本为30-60岁之间，有些是退 休的、没有固定的工作。 对于风险有所认知、曾经受到股票深套 、相对需要高收益又要求相对保守、综 合理财观念较强、年轻的白领阶层、有 固定收入的企事业人员。
通知存款
银行业务特征分析
外汇业务 产品特征
共同特征
不同特征 将自有外汇资 金存入银行， 根据期限获取 利息。
操作方式
客户特征 留守大陆负责国外汇款处 理的人、海外归来人士、 处理家庭遗留外汇的人、 出国旅游的中层阶级、民 间换汇群体。
存款
现汇 现钞
交易
通过商业 银行进行 的外汇交 在规定的交易 易行为。 时间内，根据 自有的外币资 金，通过买卖 交易系统进行 不同币种外汇 之间的即期外 汇买卖。
教 育 稽 监 核 察
会计结算 个金部
零售业务 银行卡业务 国际业务
信息技术
工 会
安全保卫 后勤服务
14
课程大纲
1 我国银行的产生与发展
2 3
我国银行的组织体系 我国银行的主要业务
15
各银行的主要业务特点
中国 工商 银行
以国有控股的大中型企业、政府公务部门为 主的存款为主，立足大城市发展战略。
2
我国银行的组织体系
3
我国银行的主要业务
6
我国银行的组织体系
中央银行(中国人民银行) 商业银行 政策性银行(国家开发银行、中国进出 口银行、中国农业发展银行)
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商业银行与中央银行关系
8
存款准备金率历次调整一览表
9
10
我国商业银行体系
商业银行性质的金融机构
国有控股商业银行
股份制商业银行
中国 建设 银行 中国 农业 银行
以中长期信贷业务为特色、特别以政策性房改金 融和个人住房抵押贷款为标志，个人金融产品相 对创新。
因其遍布城乡、网点最多、业务辐射范围最 广且以服务三农建设为主，主营农村信贷、 结算业务等。
16
各银行的主要业务特点
中国 银行
其国际化机构网络分布广的特点，主营国际贸 易融资、国际贸易结算、外汇资金业务等。
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23
中间业务种类
代理 基金业务 代理 保险业务 代理 证券业务
其他业务
•金融 •创新类
•代理类
•担保类 •结算类
•其他类
24
中间业务特点
1.一般不动用银行自有资金。 2.主要依靠银行自身信誉、服务、金融信息。 3.业务与现代化科学技术、特别是电子技术和 通讯技术的发展和进步密切相关。
25
25
定期
个人将人民 币存入银行， 享受银行给 予的利息保 证。
定活两便
零存整取
约定了存款金额，每 个月按时存款，到期 合并支取。
只能确定未来若干时 间内不急用现金，约 定通知期限支取的大 额储蓄。
刚开始走向工作的年轻人、教育子女理财 理念积累的人、需要作总体投资计划的人。 资金暂时（15天内）不使用的人、对投资 项目犹豫而临时没有决定的人、每月收入 30 来源渠道相对复杂的人。
12
商业银行组织结构图之机构
商业银行总行
省级分行
省级分行
省级分行
地市级分行
地市级分行
地市级分行
县区级支行
县区级支行
二级支行
分理处
分理处
储蓄所
储蓄所
13
商业银行组织结构图之部门
商业银行
研究决策
综合协调
业务执行
计划财务
管理保障
监督检查
理论研究 政策研究 发展规划 管理信息 办公室
资金营运
信 贷
人事劳资