秘书学概论自考试题 (25)
自考秘书学概论试题及答案模拟二.doc
模拟演练二秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秦初,类似于皇帝的秘书长的是(D )A.丞相B.太尉C.内阁D.御史人夫2.秘书学诞生的主要标志是出现了(A )A.秘书论著B.秘书院校C.秘书学会D.秘书杂志3.唐代秘书体制的一个新的变化时出现了(A )A.翰林型秘书B.良史型秘书C.参谋性秘书D.文字性秘书4.秘书职业的服务体现了(A )A.全血综合性B.专业技术型C.决策辅助性D.处理事务性5.有人认为我国现代是从事三办的服务人员。
这种看法(D )A.符合秘书工作的现实B.夸人了秘书的作川C.对秘书的要求与估价过高D.对秘书的要求与估价过低6.秘书部门发挥整体功能的基础是(D )A.参谋辅助B.深化服务C.后勤保障D.综合协调7.下面不属于秘书工作的主要范围的是(B )A.会议B.会展C.会务工作D.公文写作8.文艺晚会、招待会、茶话会属于(D )A.外事会议B.纪念性会议C.现场会D.公关性会议9.会议可按与会者身份分类。
下而不属于按这个标准分出的会议类型的是(A )A.电视会议B.党内会议C.干部会议D.职工会议10.秘书工作三服务的指导思想是在哪一年提出的(B )A.1951 年B.1985 年C.1978 年D.1999 年11.秘书部门的性质决定了秘书部门是(B )A.权力运行机构B.综合辅助机构C.后勤保障机构D.执行监督机构12.接待工作中主要的、大量的,也是工作量大,容易出问题的接待是(C )A.个人接待B.外宾接待C.团体接待D.事务性接待13.贯穿秘书工作个各方血的“综合”主要是指(D )A.综合办文B.综合办事C.综合办会D.综合信息14.国务院要求重大事件必须在儿个小时内上报国务院(A )A.四B.三C.二D.—15.秘书做好督查工作的首要原则是(D )A.贯彻决策B.发现问题C解决问题D.突出垂点16.在秘书参谋方法中,通过等级评比、优劣排列等方法总结经验教训,以改进下一步的丄作方法是(B )A.诊断参谋法B.效果评估法C.比较参谋法D.求同或求异法17.当组织运转出现某些不正常现象,需要找出性质、丿京因、对策等相关因素的秘巧参谋方法是(D )A.效果评估法B.比较参谋法C.求同或求异法D.诊断参谋法18.既与上行交往,又与下行交往,还有平行交往。
全国自考秘书学概论试题及答案密押一
全国自考秘书学概论试题及答案密押一深度密押一秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是( D )A.十一届三中全会B.十一届四中全会C.党的十大D.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是(A )A.专业论著的问世与学术带头人的出现B.专业学会与专业学术活动的出现C.专业人才培养学校的出现D.相关学科的形成3.在中国唐代的三省制中,负责制定文件,草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是( A )A.中书省B.门下省C.尚书省D.秘书省4.中国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是( C )A.翰林院B.弘文馆C.秘书省D.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是( D )A.刘基B.刘瑾C张居正D.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是( C )A.翰林院B.中书省C.军机处D.司礼监7.公务秘书与奇领导的关系属于( C )A.雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系D.支配与被支配的关系8.名实相符的秘书是(C )A.董秘B.警卫秘书C.省长秘书D.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D )A.硬件设施B.制度建设C.精神建设D.软件建设10.狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书B.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书D.军队秘书11.传达政令,派出使节时用来证明身份的制度是( A )A.符玺印信制度B.保密制度C.公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是(C )A.是否收集充实的资料B.是否重复精心修改C.是否正确领会领导的意图D.是否注意公文的时效性13.国家机关公文的基本特点是( B )A.规定性B.工具性C.等级性D.时效性14.1月10日国务院公布了新的《信访条例》,新的《信访条列》开始实施是在( B )A.2月28日B.5月1日C.6月1日。
全国自考秘书学概论试题及标准答案密押一
深度密押一秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是(D )A.十一届三中全会B.十一届四中全会C.党的十大D.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是( A )A.专业论著的问世与学术带头人的出现ﻩB.专业学会与专业学术活动的出现C.专业人才培养学校的出现ﻩD.相关学科的形成3.在我国唐代的三省制中,负责制定文件,草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是( A )A.中书省ﻩﻩB.门下省C.尚书省ﻩﻩﻩﻩD.秘书省4.我国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是(C)A.翰林院B.弘文馆C.秘书省ﻩﻩD.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是(D )A.刘基ﻩﻩB.刘瑾C张居正ﻩﻩD.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是( C )A.翰林院B.中书省C.军机处ﻩﻩﻩﻩﻩD.司礼监7.公务秘书与奇领导的关系属于( C )A.雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系ﻩD.支配与被支配的关系8.名实相符的秘书是( C )A.董秘ﻩB.警卫秘书C.省长秘书ﻩﻩD.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D)A.硬件设施B.制度建设C.精神建设ﻩD.软件建设10.狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书B.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书ﻩD.军队秘书11.传达政令,派出使节时用来证明身份的制度是( A)A.符玺印信制度B.保密制度C.公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是(C )A.是否收集充实的资料ﻩﻩB.是否反复精心修改C.是否正确领会领导的意图ﻩﻩﻩﻩD.是否注意公文的时效性13.国家机关公文的基本特点是(B)A.规定性ﻩﻩﻩﻩB.工具性C.等级性D.时效性14.2005年1月10日国务院公布了新的《信访条例》,新的《信访条列》开始实施是在2005年( B)A.2月28日ﻩﻩB.5月1日C.6月1日D.10月1日15.协调工作必须按所辖层次进行,既不能遇到难办的事就矛盾上交,也不要随意包办本该下级处理的事。
秘书学概论自考试题 (25)
全国年月自学考试秘书学概论试题课程代码:一、单项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)在每小题列出地四个备选项中只有一个是符合题目要求地,请将其代码填写在题后地括号内.错选、多选或未选均无分.个人收集整理勿做商业用途.当代秘书学诞生地最基本标志是( ).专业论著地问世与学术带头人地出现.专业学会与专业学术活动地出现.专业人才培养学校地出现.相关学科地形成.秘书学体系中最基本地概念是( ).秘书机构.秘书活动.秘书工作.秘书.夏代地史官是指( ).谶纬图箓地保管者.占卜吉凶地官吏.文书地形成者.修撰历史事迹地官吏.汉朝主要地秘书官吏是( ).太师.尚书.御史.丞相.秘书地工作指向具有( ).辅助性.近身性.综合性.专业性.名实相符地秘书是( ).董秘.警卫秘书.省长秘书.驻外使领馆二秘.基层秘书部门设置地特点是( ).专一性.多样性.稳定性.长期性.秘书部门发挥整体功能地基础是( ).参谋辅助.深化服务.后勤保障.综合协调.秘书工作地本质特性是( ).从属性.被动性.辅助性.赋予性.“在中国,不办事地秘书是不存在地”,说明了秘书工作地属性是( ).务实性.政治性.潜隐性.综合性.贯穿秘书工作各方面地“综合”主要是指( ).综合办文.综合办事.综合办会.综合信息.“指示”属于秘书写作中地( ).事务公文.专业公文.党务公文.行政公文.整理与保存文件地方法称为( )1 / 3.立卷.组卷.定卷.归档.秘书能对领导发挥较大参谋作用地个人因素是( ).领导人地高度信任.担负重要地秘书工作.良好地群众基础.既亲且重,博学多才.制定领导战略地前提条件是预测和( ).调查.界定.论证.规划.当领导工作发生失误时,秘书首先应该( ).及时补救.帮助遮掩.参谋提醒.不多过问.秘书工作地宗旨决定了秘书人员最基本地观念是( ).服务观念.创新观念.系统观念.部门观念.秘书在调查研究中需要做到( ).妙笔生花.主观臆断.先入为主.切中要害.属于秘书知识结构地中间层次是( ).社会科学与自然科学.领导科学与管理科学.人文科学与行为科学.秘书学与档案学.领导与秘书工作地发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( ).兼容原则.动态原则.广博原则.精深原则.秘书学中地秘书职业研究是指( ).秘书.秘书工作.秘书群体.秘书环境.我国最早地公文是( ).《尚书》.《夏书》.《汉书》.甲骨公文.秘书部门地性质决定了秘书部门是( ).权力运行机构.综合辅助机构.后勤保障机构.执行监督机构.秘书与公众关系具有公务性、代表性及( ).多向性.指向性.变化性.平行性.秘书在秘书工作中地特殊记忆要求是( ).长远与全面.深刻与牢固.敏捷与正确.联想与保存二、多项选择题(本大题共小题,每小题分,共分)在每小题列出地五个备选项中有二至五个是符合题目要求地,请将其代码填写在题后地括号内.错选、多选、少选或未选均无分.个人收集整理勿做商业用途.秘书学地学习方法有( ).明确目地.了解政策2 / 3.联系实际.循序渐进.识记要点.美国政府秘书级别划分为( ).行政级.执行级.文书级.技术级.助理文书级.海外秘书工作中地目标时间法特点包括( ).目标地集中性.目标地时效性.时间地预控性.时间地节约性.目标计划地循环性.决策方案地种类有( ).积极方案.程式方案.应变方案.稳定方案.临时方案.高级领导机关设置地原则有( ).适应性原则.可能性原则.稳定性原则.多样性原则.灵活性原则三、简答题(本大题共小题,每小题分,共分).简述我国秘书历史上地经验教训..简述秘书职业近身围核运转特征地意义..简述秘书督促检查工作任务地主要方面..简述秘书工作必须实现“四个转变”地内容..简述秘书部门发挥整体功能应注意地事项..简述秘书工作地一般规律对秘书地启示.四、论述题(本大题共小题,每小题分,共分).试述新形势下秘书接待工作地变化及注意事项..联系实际,试述如何完善秘书地能力结构.五、综合应用题(本大题共小题,分).某公司总经理因年终销售完成任务不好,在全公司大会上点名批评了销售部吴经理.吴经理认为销售不好不是他们一个部门地责任,与公司地管理、产品质量、营销方式等有很大关系,因此抵触情绪很大.总经理秘书小王了解到这些情况后,觉得有必要做总经理与职能(销售)部门之间地沟通协调工作.个人收集整理勿做商业用途试问:()秘书小王有无做此工作地必要?为什么?()如果需要做此协调工作,请阐述小王应该如何做?.3 / 3。
秘书学概论自考试题
秘书学概论自考试题
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1月全国自学考试秘书学概论试卷
(课程代码 00345)
一、单项选择题 (本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在中国首次秘书长会议上,提出“参与政务,掌管事务”的领导人是【】
A.毛泽东 B.刘少奇 C.周恩来 D.邓小平2.秘书知识结构的最高层次是【】
A.邓小平理论,“三个代表”思想 B.马克思主义哲学
C.秘书学及所在行业专业知识 D.系统论、信息论、控制论
3.中国秘书队伍的主体是【】
A.公务秘书 B.私务秘书 C.商务秘书 D.民间秘书
4.处理秘书与媒体关系方法中的正确工作要领是【】 A.新闻有偿 B.情感投入 C.报喜居首 D.以诚相待
5.党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是。
最新自考资料之秘书概论
•2[单选题] 我国当代秘书学是什么时期诞生的呢? ( )A. 20世纪80年代初期B.19世纪80年代后期C. 20世纪80年代后期D.20世纪90年代中期参考答案:A您的答案:Ao展开解析•4[单选题] 下列不是构成秘书学的基本组成内容的是()A. 秘书历史B.秘书职业C. 秘书工作D.秘书人际关系参考答案:D您的答案:Do展开解析•5[单选题] 秘书学是一门什么学科()A.边缘学科B.交叉学科C.横断学科D.综合性学科参考答案:B您的答案:Bo展开解析•6[单选题] 秘书学研究的对象是()A.秘书机构及其工作B.秘书工作及其制度C.秘书工作及其规律D.秘书和秘书工作参考答案:C您的答案:Co展开解析•7[单选题] 春秋时期齐国史官的代表人物是( )A.董狐B.崔杼C.南史D.赵盾参考答案:C您的答案:Co展开解析•8[单选题] 夏代的史官是指( )A.谶纬图箓的保管者B.占卜吉凶的官吏C.文书的形成者D.修撰历史事迹的官吏参考答案:C您的答案:CA. 太尉府B. 丞相府C. 翰林府D. 御史大夫寺参考答案:B您的答案:Bo展开解析•11[单选题] 下列不属于秘书的特征是()A. 近身性B. 综合性C. 辅助性D. 全面性参考答案:D您的答案:Do展开解析•13[单选题] 把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是( )A. 按行业分B.按层次分 C. 按工种(岗位)分D.按“型”划分参考答案:C您的答案:CA. 唐尧时期B. 轩辕黄帝C. 虞舜D. 夏朝参考答案:B您的答案:Bo展开解析•16[单选题] 秘书部门的性质决定了秘书部门是()A. 权力运行机构B. 综合辅助机构C. 后勤保障机构D. 执行监督机构参考答案:B您的答案:Bo展开解析•17[单选题] “三服务”实在什么时候提出的()A.1975年B.1985年C.1973年D.1983年参考答案:A您的答案:Ao展开解析•18[单选题] 秘书工作“四个转变”的实质突出了()A. 参谋作用B. 管理作用C. 服务作用D. 信息作用参考答案:A您的答案:A•20[单选题] 关于公文精简说法不正确的是()A. 把文章写短写精简B. 一文一事的原则C. 上下级重复发文D. 公文表格化、数字化参考答案:C您的答案:Co展开解析•21[单选题] 关于文书说法不正确的是( )A. 从秘书工作的角度来说,文书是信息传递的一种重要载体,一种基本工具,一种稳定的形式。
秘书学概论自考试题
秘书学概论自考试题.全国2007年10月高等教育自学考试秘书学概论试题课程代码:00345一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书活动的主体是()A.秘书部门B.秘书工作C.秘书D.领导工作2.秘书学研究的中心问题是()A.秘书历史B.秘书职业C.秘书工作D.秘书环境3.我国古代的“巫史”文化是指()A.夏代文化B.商代文化C.春秋文化D.秦汉文化4.一般有前辞、命辞、占辞、验辞四部分的古代文书是()A.甲骨文书B.简牍文书C.金文文书D.铁制文书5.秘书工作指向具有()A.辅助性B.综合性C.近身性D.专业性6.我国党政领导的专职秘书属于()A.私务秘书B.商务秘书C.公务秘书D.公关秘书7.决定秘书充当领导人的“代言人”作用是()A.赋予性B.综合性C.辅助性D.专业性8.不同部类、行业、单位的秘书部门在运转机制上须体现不同的()A.服务重点B.服务意识C.运转规律D.个性特点9.现代秘书部门管理的核心要素是()A.信息B.秘书C.决策D.法规10.一个县人民政府办公室的领导体制是()A.有隶属关系的上级领导管理B.由上级主管的业务部门管理C.本级领导直接管理D.上级业务部门与本级领导双重管理11.秘书工作“三服务”的实质是()A.为本级领导服务B.为上级领导服务第 3 页C.为各级领导服务D.为人民服务12.督促检查工作的出发点和落脚点是()A.抓服务B.抓落实C.抓教育D.抓制度13.下列文种属于《国家行政机关公文处理办法》中规定的文种是()A.决议B.公报C.议案D.规定14.秘书部门发挥参谋作用的基础是()A.环境B.信息C.协调D.监督15.秘书工作赖以存在的基础是()A.领导工作B.秘书部门C.秘书素质D.领导人16.秘书在领导决策前的信息收集工作,属于为领导工作的()A.前期铺垫事务B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.管理时间工作17.会议结束后,秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的()A.前期铺垫B.补偿代劳第 4 页A.事务助手的作用B.智谋助手的作用C.决策管理的助手D.综合管理的助手E.人事管理的助手29.建立秘书工作规范和制度的意义在于()A.提高工作科学性B.提高工作效率C.减少工作差错D.适应电子时代要求E.提高秘书的智能30.对决策进行分析评估,优选方案时需要()A.发现问题确定目标B.分析方案可行性C.评估敏感度与风险度D.权衡利弊,择优综合E.写出方案经审定后执行三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.简述海外秘书发展趋势。
2015年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345
2015年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345一、单项选择题(本大题共25小题,每小题 1分,共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分。
)第1题世界上最古老的秘书工作,大约可溯源到()A. 新石器时代的父系氏族社会时期B. •新石器时代的母系氏族社会时期C. 旧石器时代的母系氏族社会时期D. 旧石器时代的父系氏族社会时期【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第2题秘书工作的原则不包括()A. 实事求是的原则B. 同领导保持一致的原则C. 追求工作效率的原则D. 民主集中制原则【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第3题秘书学的研究起点是()A. 秘书工作B. 秘书C. 秘书现象D. 秘书部门【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题秘书优化职能环境的关键是()A. 优化与领导主辅配合关系B. 优化与有关组织间的制衡关系C. 优化组织间的竞争与合作关系D. 优化平级机关的沟通关系【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第5题秘书的哪一种交往类型形式灵活,传送信息快速,既有亲切感,又富变化性()A. 私人交往B. 口头交往C. 群众交往D. 书面交往【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题智力活动的核心是()A. 观察力B. 记忆力C. 思维力D. 想像力【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题秘书工作的“三化”要求是指()A. 革命化、知识化、年轻化B. 革命化、科学化、制度化C. 规范化、制度化、科学化D. 规范化、制度化、知识化【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题 1806年,创建了参谋本部体制,使军事决策从一种个人智慧的艺术,上升为一种科学的军事改革家沙恩好斯特是哪个国家的()A. 德国B. 奥地利C. 普鲁士D. 英国【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第9题秘书职能环境要素关系中最重要、最本质的是()A. 有关组织间的制衡关系B. 平等机关的沟通关系C. 组织内部的认同关系D. 秘书与本组织领导的关系【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第10题政策的实质是()A. 区别对待B. 平等对待C. 高度一致D. 贯彻执行【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第11题协调领导人进行运筹策划的是()A. 副职领导人B. 秘书C. 各职能部门负责人D. 专职参谋咨询人员和智囊人物【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第12题下列属于秘书人员的时代观念的是()A. 价值观念B. 效能观念C. 系统观念D. 保密观念【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第13题 ()代,史逐渐取代巫,成为秘书的主流。
自考《秘书学概论》考试试卷及答案
自考《秘书学概论》考试试卷及答案一、单项选择题1.秘书学是一门【D 】1-12A.抽象性很强的思维学科B.推理性很强的思维学科C.精确度很高的应用学科D.实践性很强的应用学科2.秘书学诞生的主要标志是出现了【A 】1-3A.秘书论著B.秘书院校C.秘书学会D.秘书杂质3.战国时期负责记录重大事件,保管历史资料的是【D 】2-32A.太史B.内史C.外史D.御史4.秦代初期类似于皇帝的秘书长是【 D】2-36A.丞相B.太尉C.尚书令D.御史大夫5.下列不属于秘书特性的是【C 】3-61A.近身性B.综合性C.全面性D.辅助性6.秘书职业的服务体现了【A 】3-73A.全面综合性B.专业技术性C.决策辅助性D.处理事务性7.由办公室主任领导,承担基本的秘书工作,保证领导机关正常运转的机关办公室是【C 】4-75A.临时秘书部门B.高级秘书部门C.典型秘书部门D.广义秘书部门8.秘书辅助领导工作有【 B】5-92A.参谋权、决策权B.参谋权、建议权C.参谋权、决定权D.参谋权、审议权9.公文处理工作与档案工作的交接环节是文书的.【 C】6-111A.修改定稿B.装订立卷C.立卷归档D.登记分发10.企业为了预测新产品的销路,应采取实验预测法中【 B】7-163A.蹲点实验法B.市场试销法C.科技分析法D.军事演习法11.秘书为领导工作补偿代劳时,态度和心理上要注意的是【C 】8-186A.忠实执行领导意图B.默默做好服务工作C.严守秘书角色本分D.以领导身份自居12.秘术当自身利益侵害时据理力争,体现了秘书与领导【A 】9-204A.政治上的同志关系B.组织上的上下关系C.工作上的主辅关系D.经济上的雇佣关系13.秘书辅助领导制定战略时,在预测与界定的基础上,首先是【B 】9-206A.制定战略对策B.确定战略目标C.选择战略重点D.制定战略规划14.秘书的职业道德核心是【 A】10-235A.政治素质B.个人修养C.工作作风D.奉献意识15. 机关秘书为各部门服务的重点是【 B】10-228A.为部门领导服务B.为下级部门服务C.为职能部门服务D.为上级领导服务16.秘书工作的宗旨与本质属性决定了秘书人员最基本的观念是【A 】10-228A.服务观念B.创新观念C.系统观念D.效率观念17.下列不属于中央领导对秘书工作提出三个“实”要求的选项是【 D】10-230A.信息调研求实B.督促检查落实C.日常运转务实D.机关人员朴实18.促成我国秘书学科诞生的主要因素是【 D】1-7A.十一届三中全会的召开B.国家经济建设的发展C.改革开放形势的需要D.学科带头人的出现19.秘书是各种不同类型关系交织的中心,其决定因素是秘书的【B 】1-16A.素质B.地位C.作用D.技能20.秘书工作和秘书产生的前提条件是【A 】2-21A.有了领导与领导工作B.建立了奴隶制国家C.形成了官僚机构D.出现了谶纬图21.唐代中枢官制实行的是【B 】2-39A.三公九卿制B.三省六部制C.内阁制D.丞相制22.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是【C 】2-43A.翰林院B.中书省C.军机处D.司礼监23.秘书的文书起草、审核负责部门应是【A 】5-A.办公室B.信访室C.档案室D.保密室24.我国基层秘书部门的设置具有【 B】4-76A.专业性B.多样性C.单一性D.稳定性25.避免现代秘书职权膨胀的机制是【D】8-197A.创新发展B.规范制度C.社会分工D.谋断分离二、多项选择题26.秘书部门发挥参谋服务作用需要【ACD 】4-82A.摸清情况B.制定政策C.参谋对路D.综合到位E.创造效益27.秘书信息工作中优质信息的判断主要看【ADE 】7-169A.采用率B.时效率C.真伪率D.转化率E.满意率28.秘书为领导决策服务,应利用决策显著特征的【ABDE 】9-207A.目标性B.创造性C.利益性D.优选性E.实施性29.《秘书职业技能标准》对初级秘书基本技能的要求包括【ABC 】10-245A.汉语读写能力B.外语知识运用C.计算机技术运用D.公文写作与处理能力E.办公室事务管理能力30.秘书部门负责人需要明确的工作重点是【ABD 】4-83A.为本级领导服务B.为中心工作服务C.指导下属工作D.抓关键问题E.制定长远规划。
秘书学概论自考试题及答案
秘书学概论自考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 秘书工作的本质属性是()A. 服务性B. 管理性C. 创造性D. 技术性答案:A2. 秘书在企业中通常扮演的角色不包括()A. 沟通协调者B. 信息管理者C. 决策制定者D. 行政支持者答案:C3. 下列哪项不是秘书的职责?()A. 会议记录B. 行程安排C. 财务审计D. 文件管理答案:C4. 秘书工作中的“五勤”不包括()A. 眼勤C. 耳勤D. 心勤答案:D5. 以下哪项不属于秘书的职业道德规范?()A. 保守机密B. 公正无私C. 追求效率D. 个人利益至上答案:D6. 秘书在工作中应遵循的首要原则是()A. 忠诚B. 效率C. 保密D. 服从答案:A7. 在秘书的日常工作中,不属于“三办”工作内容的是()A. 办文B. 办事C. 办会D. 办理外联答案:D8. 秘书在处理文件时,应首先进行的工作是()B. 审核C. 传递D. 销毁答案:B9. 以下哪项不是秘书工作中常用的沟通技巧?()A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案:C10. 秘书在准备会议时,不需要考虑的因素是()A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议餐饮答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 秘书在进行信息管理时,需要做到的有()A. 信息收集B. 信息分类C. 信息传递D. 信息保密答案:ABCD12. 秘书在组织会议时,应考虑的要素包括()A. 会议目的B. 参与人员C. 会议形式D. 会议设备答案:ABCD13. 以下哪些属于秘书的日常工作?()A. 接听电话B. 安排行程C. 编写报告D. 产品销售答案:ABC14. 秘书在处理上司交办的任务时,应遵循的原则有()A. 及时反馈B. 主动沟通C. 严格执行D. 个人判断答案:ABC15. 秘书在进行文档管理时,应注意的事项包括()A. 文档分类B. 文档保存C. 文档更新D. 文档销毁答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述秘书在企业中的作用。
全国2013年10月自学考试《秘书学概论》试题和答案
2013年10月高等教育自学考试全国统一命题考试秘书学概论试题和答案课程代码:00345一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书学学科属于( C )1-12A.心理学科的范围B.技术学科的范围C.政法学科的范围D.行为学科的范围2.我国第一批较为系统的秘书工作与秘书学论著,出现于( B )1-4A.解放初期B.20世纪80年代初期C.20世纪90年代初期D.21世纪初期3.古代中外的秘书大多属于( D )2-31A.官B.民C.宦D.吏4.我国最早的公文是( D )2-29A.羊皮公文B.石碑公文C.竹简公文D.甲骨公文5.“良史型”秘书产生于( B )2-31A.西周B.春秋C.战国D.泰汉6.把秘书分为党政秘书、企业秘书、外事秘书等属于( A )3-69A.按行业分类B.按工程分类C.按岗位分类D.按层次分类7.“秘书是职务的名称之一,是领导的参谋助手“的定义,属于( A )3-63A.外延过宽B.内涵过窄C.估价过高D.做人过低8.秘书是领导者身边的工作人员,直接为领导者的政务与事务提供( B )1-1A.综合服务B.辅助性综合服务C.专业服务D.全方位专业服务9.现代秘书部门管理的核心要素是( A )4-85A.秘书B.公文C.资产D.时间10.我国基层秘书部门设置特点具有( B )4-76A.专一性B.多样性C.稳定性D.长期性11.各级党政及企事业单位的领导机关办公室属于( D )4-75A.临时的秘书部门B.狭义的秘书部门C.广义的秘书部门D.典型的秘书部门12.一个机关单位的大事记编写人员一般是( B )6-126A.机关领导B.值班人员C.职能部门人员D.文件收发人员13.按照会议形式划分,“有会有议”的会议是( C )6-117A.报告会B.动员会C.座谈会D.传达会14.督促检查工作的出发点和落脚点是( D )5-100A.抓领导意图B.抓信息C.抓反馈D.抓落实15.秘书工作潜隐性特征的正确理解应是( A )5-94A.秘书工作的绩效蕴含在领导工作之中B.领导工作的绩效主要是秘书的功劳C.秘书为领导起草重要的讲话稿,秘书人员应署上自己的名字D.单位举办成功的公关形象展示会,应该属于秘书部门的劳动成果16.秘书工作的事务服务集中体现在( D )5-97A.服务领导,参与决策B.办文办事,服务基层C.后勤保障,节约开支D.上下贯通,左右协调17. 秘书参谋作用概念的正确表述应是(D )7-157A.为领导工作服务的“出谋献策”式的参谋作用B.为领导决策服务的“出谋献策”式的参谋作用C.为领导工作服务的“出谋献策”式的参谋作用D.为领导决策服务的“出谋献策”式的参谋作用18.秘书与领导的上下级关系决定了秘书角色地位具有( B )9-204A.平等性B.从属性C.一致性D.目标性19.公务秘书与领导关系建立基础是( C )9-204A.部门利益和目标B.战略利益和目标C.共同事业和目标D.决策基础和目标20.秘书为领导服务,最主要的是为领导( A )9-207A.决策服务B.后勤服务C.信息服务D.咨询服务21.秘书在撰稿工作中,常常会遇到思维、想象、判断无从进行,影响撰稿无所依从,这说明秘书自身的( A )10-241A.记忆力的缺失B.想象力的缺失C.注意力的缺失D.思维力的缺失22.秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领,是秘书能力结构中的(C )10-245A.参谋辅助能力B.人际交往能力C.综合协调能力D.决策管理能力23.秘书智力活动的贮存器指的是秘书智力结构中的( C )10-241A.想象力因素B.注意力因素C.记忆力因素D.思维力因素24.我们可以把秘书工作作风归纳为( B )10-232A.快准实精B.快准细严C.精新细准D.新实准严25.秘书的能力结构中重要的能力是( C )10-243A.公共关系能力B.辅助决策能力C.语言文字能力D.综合督查能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
2018年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345
2018年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345一、单项选择题(本大题共25小题,每小题 1分,共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分。
)第1题进入决策层的秘书的基本任务是()A. 参与政务B. 搞好服务C. 参与政务,掌管事务,搞好服务D. 掌管事务,搞好服务【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题秘书所在组织合理配置各种资源的能力属于()A. 组织的生态发展要素B. 组织的动态运行要素C. 组织的结构要素D. 组织的观念要素【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第3题我国有文字可考、有实物可据的历史是从()代开始的。
A. 夏B. 商C. 周D. 西周【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题在实践中,由于理解或执行有关政策、法规出现偏差造成的失调问题,宜采用()A. 沟通协调方法B. 变通协调方法C. 融合协调方法D. 政策法规协调方法【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第5题采用比较参谋法,应注意的问题有()A. 比较分析的客观性和透彻性B. 比较的对应性和准确性C. 环境的制约性D. 比较分析的主观能动性【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第6题下面属于秘书所在组织内部环境因素的是()A. 秘书机构的人员构成B. 秘书机构的管理制度C. 所在组织的物质环境条件D. 所在组织的环境状况【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题秘书知识能力的广度为()A. 基础科学文化知识+本行业管理知识+电脑应用技能+社会交往技能B. 秘书专业知识技能+本行业管理知识+电脑应用技能+社会交往技能C. 与领导相匹配的知识技能+本行业管理知识+电脑应用技能+社会交往技能D. 基础科学文化知识+与辅助对象相匹配的知识技能+社会交往技能【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第8题不属于我国古代秘书的界定的是()A. 指宫禁中秘藏之书B. 指谶纬图录C. 东汉时设的官职名称D. 隐藏的书籍【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第9题秘书学是一门()A. 基础学科B. 理论学科C. 边缘学科D. 交叉综合学科【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第10题文书处理工作总的原则是()A. 迅速、准确B. 准确、及时、安全C. 准确、保密D. 保密、准确、迅速【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第11题要求秘书人员在交往活动中要特别注意自己的形象和言行,主要是缘于其人际交往的()A. 公务性B. 多向性C. 代表性D. 中介性【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第12题古罗马恺撒大帝和亚历山大时期,能在君王面前直言不讳地预言战败或死亡的著名预言家,也是古代的秘书人物的是()A. 梭伦B. 克里斯提尼C. 卡利俄珀D. 培泰哥拉斯【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第13题秘书在预测处理程序中的首要步骤是()A. 建立预测模型B. 收集信息C. 选择适当预测方法D. 进行推理和计算【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第14题 ()指的是秘书工作对象对秘书的信赖程度。
2015年7月全国自考秘书学概论压轴题和答案
2015年7月全国自考秘书学概论压轴题和答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题 1分,共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分。
)第1题秘书的人际关系最主要的是()A. 秘书与本级领导的关系B. 秘书与同事的关系C. 秘书与各部门的关系D. 秘书与上级领导的关系【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第2题秘书部门的职业性功能是()A. 服务B. 参谋C. 助手D. 决策【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第3题对秘书素质总的要求是()A. 德B. 才C. 经验D. 德才兼备,又红又专【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第4题马克思主义理论中最重要的是()A. 科学共产主义B. 政治经济学C. 马克思主义哲学D. 科学社会主义【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第5题决定秘书及秘书部门在组织内部的地位位置、交往关系、沟通对象及网络构建、服务对象及各种关系的是()A. 组织动态运行要素B. 组织的结构要素C. 组织的生态发展要素D. 组织的物质环境条件【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题我国古代秘书的萌芽时代是()A. 唐尧时期B. 虞舜时期C. 夏代D. 商代【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题上古希腊的秘书可能是从哪一等公民中产生的()A. 一等B. 二等C. 三等D. 四等【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题 ()社会,才有了职业化的秘书。
A. 封建农业B. 奴隶制C. 封建家庭手工业D. 资本主义和社会主义【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第9题下列不属于秘书职业道德规范内容的是()A. 服从指挥,当好助手B. 联系群众的作风C. 谦虚谨慎,平等待人D. 廉洁奉公,不谋私利【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第10题我国最早的公文是()A. 殷商时代的甲骨文B. 夏代的甲骨文C. 验辞D. 命辞【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第11题作为领导助手的秘书人员,其党性原则集中地体现在()A. 处理与领导的关系B. 处理与人民群众的关系C. 处理与同事的关系D. 处理与各部门之间的关系【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第12题根据执行结果搜集原始信息,进行分析处理,及时提出修正决策的意见,供决策机构作调整决策选择的是()A. 参谋咨询系统B. 决断系统C. 监督系统D. 反馈系统【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第13题西周时期太史寮的首长是()A. 内史B. 外史C. 御史D. 太史【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第14题依照劳动部颁布的有关职业技能标准,速记属于初中级秘书的()A. 基本技能B. 专业技能C. 相关技能D. 高级技能【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第15题知识结构的调整与更新,在秘书知识结构的构建原则中属于()A. 目标原则B. 整体原则C. 动态原则D. 兼容原则【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第16题秘书部门花费人、财、物数量最大的工作职能是()A. 办理文书职能B. 后勤保障职能C. 信息管理职能D. 综合协调职能【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第17题 1980年8月18日,邓小平同志在()中对官僚主义作了全面的阐述。
2015年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345
2015年4月全国自考《秘书学概论》试题和答案00345一、单项选择题(本大题共25小题,每小题 1分,共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分。
)第1题世界上最古老的秘书工作,大约可溯源到()A. 新石器时代的父系氏族社会时期B. •新石器时代的母系氏族社会时期C. 旧石器时代的母系氏族社会时期D. 旧石器时代的父系氏族社会时期【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第2题秘书工作的原则不包括()A. 实事求是的原则B. 同领导保持一致的原则C. 追求工作效率的原则D. 民主集中制原则【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第3题秘书学的研究起点是()A. 秘书工作B. 秘书C. 秘书现象D. 秘书部门【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题秘书优化职能环境的关键是()A. 优化与领导主辅配合关系B. 优化与有关组织间的制衡关系C. 优化组织间的竞争与合作关系D. 优化平级机关的沟通关系【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第5题秘书的哪一种交往类型形式灵活,传送信息快速,既有亲切感,又富变化性()A. 私人交往B. 口头交往C. 群众交往D. 书面交往【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题智力活动的核心是()A. 观察力B. 记忆力C. 思维力D. 想像力【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题秘书工作的“三化”要求是指()A. 革命化、知识化、年轻化B. 革命化、科学化、制度化C. 规范化、制度化、科学化D. 规范化、制度化、知识化【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题 1806年,创建了参谋本部体制,使军事决策从一种个人智慧的艺术,上升为一种科学的军事改革家沙恩好斯特是哪个国家的()A. 德国B. 奥地利C. 普鲁士D. 英国【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第9题秘书职能环境要素关系中最重要、最本质的是()A. 有关组织间的制衡关系B. 平等机关的沟通关系C. 组织内部的认同关系D. 秘书与本组织领导的关系【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第10题政策的实质是()A. 区别对待B. 平等对待C. 高度一致D. 贯彻执行【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第11题协调领导人进行运筹策划的是()A. 副职领导人B. 秘书C. 各职能部门负责人D. 专职参谋咨询人员和智囊人物【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第12题下列属于秘书人员的时代观念的是()A. 价值观念B. 效能观念C. 系统观念D. 保密观念【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第13题 ()代,史逐渐取代巫,成为秘书的主流。
秘书学概论自考题-1
秘书学概论自考题-1(总分:100.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:25,分数:25.00)1.非公务秘书学又称为______A.民间秘书学 B.狭义秘书学C.商务秘书学 D.私人秘书学(分数:1.00)A. √B.C.D.解析:2.周初主要掌握国家行政权的中央机关是______A.太史寮 B.卿事寮C.丞相府 D.尚书省(分数:1.00)A.B. √C.D.解析:本题主要考查的知识点是我国周初中央机关的构成及职责。
周初中央机关主要分为卿事寮和太史寮。
卿事寮主要掌管国家的行政权。
而太史寮的主要职责是“持书赞治”,是中央的秘书处。
3.西周时期太史寮的首长是______A.内史 B.外史C.御史 D.太史(分数:1.00)A.B.C.D. √解析:本题主要考查的知识点是我国西周史官的构成。
西周史官共有五史。
太史主掌司天及日月星辰,守藏邦国万民的约剂盟书,兼管祭祀丧葬,是太史寮的首长;内史主要协助国君处理国家大政;外史掌列国史书;御史的职能是跟随在天子左右,负责接受封国朝拜、递送国书等;小史主掌星历以协助太史工作。
4.下面属于春秋战国时期的私人秘书的是______A.巫 B.史C.士 D.卿(分数:1.00)A.B.C. √D.解析:本题主要考查的知识点是春秋战国时期的秘书。
士是春秋战国时期客卿型秘书的代表,他们为列国贵族封君所招纳,为其服务,所以属私人秘书的范围。
5.下面属于非公务秘书的是______A.妇联系统的秘书 B.普通中学的秘书C.地方党报的秘书 D.合资企业的秘书(分数:1.00)A.B.C.D. √解析:本题主要考查的知识点是非公务秘书的范围。
属于非公务秘书范围的主要是三资企业、非国有或国有股份占少数的股份制企业、私营企业、民间其他法人组织、个体企业等所聘请的秘书。
A、B、C三项均属于公务秘书的范畴。
6.秘书工作不是特定具体的业务工作,体现了秘书工作属性的______A.综合性 B.交叉性C.辅助性 D.近身性(分数:1.00)A. √B.C.D.解析:主要考查的知识点是秘书的特性。
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全国2008年10月自学考试秘书学概论试题
课程代码:00345
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.当代秘书学诞生的最基本标志是( )
A.专业论著的问世与学术带头人的出现B.专业学会与专业学术活动的出现
C.专业人才培养学校的出现D.相关学科的形成
2.秘书学体系中最基本的概念是( )
A.秘书机构B.秘书活动
C.秘书工作D.秘书
3.夏代的史官是指( )
A.谶纬图箓的保管者B.占卜吉凶的官吏
C.文书的形成者D.修撰历史事迹的官吏
4.汉朝主要的秘书官吏是( )
A.太师B.尚书
C.御史 D.丞相
5.秘书的工作指向具有( )
A.辅助性B.近身性
C.综合性D.专业性
6.名实相符的秘书是( )
A.董秘B.警卫秘书
C.省长秘书D.驻外使领馆二秘
7.基层秘书部门设置的特点是( )
A.专一性B.多样性
C.稳定性D.长期性
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8.秘书部门发挥整体功能的基础是( )
A.参谋辅助B.深化服务
C.后勤保障D.综合协调
9.秘书工作的本质特性是( )
A.从属性B.被动性
C.辅助性D.赋予性
10.“在中国,不办事的秘书是不存在的”,说明了秘书工作的属性是( ) A.务实性B.政治性
C.潜隐性D.综合性
11.贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( )
A.综合办文B.综合办事
C.综合办会D.综合信息
12.“指示”属于秘书写作中的( )
A.事务公文B.专业公文
C.党务公文D.行政公文
13.整理与保存文件的方法称为( )
A.立卷B.组卷
C.定卷 D.归档
14.秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( )
A.领导人的高度信任B.担负重要的秘书工作
C.良好的群众基础D.既亲且重,博学多才
15.制定领导战略的前提条件是预测和( )
A.调查B.界定
C.论证 D.规划
16.当领导工作发生失误时,秘书首先应该( )
A.及时补救B.帮助遮掩
C.参谋提醒D.不多过问
17.秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( )
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A.服务观念B.创新观念
C.系统观念D.部门观念
18.秘书在调查研究中需要做到( )
A.妙笔生花B.主观臆断
C.先入为主D.切中要害
19.属于秘书知识结构的中间层次是( )
A.社会科学与自然科学B.领导科学与管理科学
C.人文科学与行为科学D.秘书学与档案学
20.领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( )
A.兼容原则B.动态原则
C.广博原则D.精深原则
21.秘书学中的秘书职业研究是指( )
A.秘书B.秘书工作
C.秘书群体D.秘书环境
22.我国最早的公文是( )
A.《尚书》B.《夏书》
C.《汉书》D.甲骨公文
23.秘书部门的性质决定了秘书部门是( )
A.权力运行机构B.综合辅助机构
C.后勤保障机构D.执行监督机构
24.秘书与公众关系具有公务性、代表性及( )
A.多向性B.指向性
C.变化性D.平行性
25.秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是( )
A.长远与全面B.深刻与牢固
C.敏捷与正确D.联想与保存
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、
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少选或未选均无分。
26.秘书学的学习方法有( )
A.明确目的B.了解政策
C.联系实际D.循序渐进
E.识记要点
27.美国政府秘书级别划分为( )
A.行政级B.执行级
C.文书级D.技术级
E.助理文书级
28.海外秘书工作中的目标时间法特点包括( ) A.目标的集中性B.目标的时效性
C.时间的预控性D.时间的节约性
E.目标计划的循环性
29.决策方案的种类有( )
A.积极方案B.程式方案
C.应变方案D.稳定方案
E.临时方案
30.高级领导机关设置的原则有( )
A.适应性原则B.可能性原则
C.稳定性原则D.多样性原则
E.灵活性原则
三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.简述我国秘书历史上的经验教训。
32.简述秘书职业近身围核运转特征的意义。
33.简述秘书督促检查工作任务的主要方面。
34.简述秘书工作必须实现“四个转变”的内容。
35.简述秘书部门发挥整体功能应注意的事项。
36.简述秘书工作的一般规律对秘书的启示。
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四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
37.试述新形势下秘书接待工作的变化及注意事项。
38.联系实际,试述如何完善秘书的能力结构。
五、综合应用题(本大题共1小题,15分)
39.某公司总经理因年终销售完成任务不好,在全公司大会上点名批评了销售部吴经理。
吴经理认为销售不好不是他们一个部门的责任,与公司的管理、产品质量、营销方式等有很大关系,因此抵触情绪很大。
总经理秘书小王了解到这些情况后,觉得有必要做总经理与职能(销售)部门之间的沟通协调工作。
试问:(1)秘书小王有无做此工作的必要?为什么?
(2)如果需要做此协调工作,请阐述小王应该如何做?
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