创新型课题QC小组基础知识81565
创新型课题QC小组基础知识PPT课件
地脚螺栓固定情况
铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，
塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保
塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉 降时，塔身自然会出现倾斜。
铁塔基础图
地脚螺栓固 定情况
① 提出对策方案
A、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础 立柱加高，使原基础整体到一个水平面上， 从而纠偏。
B、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土 挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平 值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。
未进行目标可行性分析
近两年中质协强调创新型课题要进
行目标可行性分析。但未引起小组的重
视，因此出现错误较多 。
目标可行性分析依据不充分
目标可行性分析应从人、机、料、 法、环等方面分析小组所拥有的资源和 能力，用数据和事实说明创新型成果的 可行性。而不能采用口号或定性说明等 错误做法。
【正确例1】
带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。
【正确例2】
减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度， 将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾 斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？ 在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长 的螺栓即可，但是经过理论计算后其强 度不能满足要求。
D、这时有组员提出 我们可以根据扭力扳手的工作原 理，将其横向受力改变为纵向受力， 如下图所示：那么，我们可不可以 仿照扭力扳手套筒加工一个内外均 有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地 连接起来,从而增加地脚螺栓的受力 长度。
QC小组活动基础知识
QC小组活动基础知识一、QC小组概念（一）定义QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
上述定义包含了以下四点内容：1、人员：什么人可以参加QC小组。
企业的全体职工，包括企业的高层管理人员、一般的管理者、技术人员、工人和服务人员。
2、选题：范围非常广泛，主要围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题。
3、目的：在无形成果方面是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。
在有形成果方面是改进质量，降低消耗，提高经济效益。
4、理论方法：强调运用质量管理的理论方法，突出其科学性。
（二）QC小组的性质和特点性质：1、它是由群众自愿成立，并由上级质量管理部门批准的群众组织；2、它不担负具体的生产任务，只进行质量改进工作；3、它的组建灵活性很大，可以是长期的，也可以是为攻关而临时组建的；可以同工种组建，也可以跨工种车间组建；可以单独由某一类人员组建，也可以各类人员联合组建；4、它与行政班组有很大差别，行政班组是自上而下建立的，是基层的行政组织；行政班组必须完成上级下达的各项生产经营任务和技术经济指标；行政班组的日常活动，通常是在本班组进行的；5、QC小组与传统的技术革新小组也不同。
技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组的选题比技术的攻关要广泛得多。
特点：即所谓的四性，内容包括：1、明显的自主性：实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高。
2、广泛的群众性：通过群策群力，发挥小组群体优势。
3、高度的民主性：主要指活动中充分发扬民主，各抒已见，集思广益。
4、严密的科学性：活动中遵循科学的方法和程序，QC小组活动涉及的管理技术主要有三个方面；(1)、遵循PDCA循环；(2)、以事实为依据，用数据说话；(3)、应用统计方法.（三）QC小组的宗旨和作用1、QC小组的宗旨，即QC小组活动的目的和意义，可概括为三点；（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益；（3）建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。
创新型课题QC小组基础知识.pptx
C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度， 将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾 斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？ 在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长 的螺栓即可，但是经过理论计算后其强 度不能满足要求。
D、这时有组员提出 我们可以根据扭力扳手的工作原 理，将其横向受力改变为纵向受力， 如下图所示：那么，我们可不可以 仿照扭力扳手套筒加工一个内外均 有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地 连接起来,从而增加地脚螺栓的受力 长度。
“创新型”课题QC小 组
“创新型”课题QC小组是运用全新的 思维研制、开发新的产品、工具或服务， 以提高企业产品的市场竞争力，并不断 满足顾客日益增长的新需求。
一、“创新型”课题与“问题解决 型”课题QC小组的主要区别
第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有 的产品、项目、软件、方法以及材料 等；而“问题解决型”是在原有基础 上的改进或提高。
检查阶段
制定巩固措施
A阶段 （Action） 处理阶段
总结和下一步打算
设定目标 制订对策
“创新型”课题活动程序
活动 过程
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标 计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案 制订对策
D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
C阶段（Cheek） 检查阶段
确认效果 标准化
A阶段 （Action） 处理阶段
第二、程序不同
“创新型”课题没有现状可查，而 是 研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集 调查、并加以分析清楚。
“问题解决型”课题活动程序
活动过 程
P阶段 （Plan） 选择课题 调查现状
计划阶段
分析原因 确定要因
QC小组活动基本知识简介
QC小组活动基本知识一、QC小组的概念与分类1、QC小组的概念QC小组是在生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
特点：1）明显的自主性以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我教育、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
2）广泛的群众性QC小组是广大职工积极参与质量管理的有效组织形式，更注重吸引在生产、服务工作一线的操作人员参加。
3）高度的性小组长推选，小组部讨论问题时各成员是平等的，不分职位与技术高低，高度发扬，各抒己见、互相启发、集思广益4）严密的科学性a、活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题。
b、活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析、解决问题，不要凭 "想当然"或个人经验。
2、QC小组的分类现场型以操作工人为主体组成，活动围主要在生产现场。
主要以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的。
服务型由从事服务工作的职工组成，活动围主要在服务现场。
主要以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益。
攻关型通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成。
以解决技术关键为目的。
管理型由管理人员组成。
以提高业务、工作质量，解决管理中存在的问题为目的。
二、QC小组活动的作用1、开发智力资源，发掘人的潜能，提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。
2、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，促进职工岗位成材。
3、实现全员参加管理，有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
4、有利于改进质量和预防质量问题，提高生产、服务效率，降低消耗，提高经济效益。
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
三、QC小组活动的步骤1、选择课题选择课题可以从以下三个方面来考虑1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题2）从现场或小组本身存在的问题方面选题3）从用户（下工序也是用户）不满意的问题中去选题选题要注意的几个问题1）课题宜小不宜大2）课题的名称应一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象，避免喊大口号或把采用的主要对策冠以课题名称（即对策加目的）。
创新型课题QC小组基础知识
团队协作：小组成员分工合 作，共同完成课题
交流分享：定期进行成果分 享和交流，互相学习提高
确定课题：明确小组活动的目标和方向 制定计划：制定详细的活动计划和时间表 组织分工：根据成员的特长和任务需求进行分工 活动实施：按照计划开展各项活动，确保任务顺利完成 总结评价：对小组活动的过程和结果进行总结和评价，提出改进意见
新
现场型：围绕产品和生产现场开展活动，以改进和保证质量为主 攻关型：针对关键或重要问题，组织攻关小组进行攻关活动
管理型：以提高企业管理水平和工作质量为主要目标，针对管理中的问题开展活动
创新型：以开发新产品、新工艺和新方法为主，追求创新和突破
确定创建目的和目标
确定小组成员和职责分工
添加标题
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整理过程：对QC小组的活动成果进行汇总、分析、提炼和总结，形成书面材料。 整理目的：为QC小组的成果发布和交流提供支持，提高小组的知名度和影响力。 整理要求：确保成果的真实性、准确性和完整性，符合企业或组织的规范和标准。 发布方式：通过会议、展览、网站等多种渠道进行发布，与相关人员进行交流和分享。
鼓励小组成员提出 改进意见和建议， 促进持续改进和创 新
跟踪评价的目的：对QC小组的活动 进行监督和评估，确保活动按照计 划进行并取得预期成果。
跟踪评价的内容：包括活动进展、 问题解决、成果质量等方面，对每 个方面进行详细的评估和记录。
添加标题
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跟踪评价的方法：通过定期检查、 收集数据、分析成果等方式，对QC 小组的活动进行评价。
跟踪评价的结果：根据跟踪评价的结 果，对QC小组的活动进行总结和反馈， 提出改进意见和建议，促进小组的持 续改进和提高。
汇报人：XX
QC基础知识(创新型)
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第二部分：思维创新
创新思维的概念
重新组织已有的知识和经验，提出新 的方案或程序，并创造出新的思维成 果的思维方式。
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创新思维活动形式
逻辑思维 定义：运用概念、判断、推理来反映现实的思维过程。它 是抽象思维。 •A大于B，B大于C，A大于C。 •铜导电，铁导电，铝导电，---金属导电。 形象思维 •定义：借助于事物的具体形象的思维。
2019/6/11
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原始创新：难度高，小组成员的能力不足 集成创新：小组活动范畴有一定的影响
（有部分小组有条件，如软件开发） 引进消化吸收再创新：
（指在引进国内外先迚技术的基础上，学习、分 析、借鉴，进行再创新，形成具有自主知识产权的新技术）
第三种方法是当前小组活动的主要创新形式。
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小组针对现有的技术工艺、技能和方法等不能满足实 际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法. 所选择的质量管理小组课题。
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思维障碍是阻碍我们成功的关键
思维的定义： •思---思考，维---方向或次序 •沿着一定方向、按照一定次序的思考。
思维惯性定义： •这次解决这样解决了一个问题，下次遇到类似的问题或表面看起来相 同的问题，不由自主地还是沿着上次思考的方向或次序去解决。
QC小组活动基础知识_29页
QC小组活动基础知识一、课题类型（二大类）1、问题解决型课题包括：（1）现场型课题；（2）攻关型课题；（3）管理型课题；（4）服务型课题。
2、创新型课题定义：QC小组成员运用新的思维方式和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
产生：（1）企业在面对经营环境严峻，市场竞争激烈的情况下，必须加速开发新产品，开拓新业务，创造有魅力的质量，以满足市场需求，提高企业竞争力。
（2）为科研人员、设计开发人员、技术人员、营销人员与管理人员提供了开展QC小组活动可选择的课题类型。
有关两类型课题的主要区别以及活动开展中存在的问题，后面将单独进行论述。
二、小组成员的构成和要求QC小组的成员一般以5—11人为宜，主要包括组长和组员。
三、QC小组的活动程序——PDCA循环PDCA循环的典型模式是“四个阶段”、“十个步骤”。
PDCA是四个英文字母的字头，分别代表四个阶段，其含义是：P（plan）计划D（Do）执行，实施C（check）检查A（Action）总结、处理下面，详细介绍四个阶段的具体工作内容。
P阶段（计划阶段）（一）选择课题1．应遵循的原则（1）选题要小而实，避免大而笼统（2）选题要先易后难，避免久攻不克易出成果，可以鼓舞士气，容易解决一些实际问题，比较快见到效益。
（3）选题要具体明确，避免空调模糊选题具体明确，可使小组成员统一认识，目标明确，容易攻克。
模糊不清，空洞无物，组员认识不统一，难于取得成果。
所谓具体，就是要直接明确需要解决什么问题。
如“降低×××消耗，提高××成品一次合格率”，“提高×××质量”等。
另外，课题名称不要太长，不要穿靴带帽，不要把解决办法和最后结果都写进去，如“运用QC方法，解决……”（4）选题要有依据，注意来源课题来源下面将作叙述，主要是：要解决实际问题，和企业的生产、工作关系密切，或急需解决的问题。
QC基础知识(创新型)
走进创新思维的时代
•在生活中，许多成功的人士在成功的事 业上，有许多的因素。但成功的人士在思 维方式上一定是有其独特的思路，其在很 大程度上是有着与众人不同的思维创新的 成分。
思维障碍是阻碍我们成功的关键
思维的定义： •思---思考，维---方向或次序 •沿着一定方向、按照一定次序的思考。
思维惯性定义： •这次解决这样解决了一个问题，下次遇到类似的问题 或表面看起来相同的问题，不由自主地还是沿着上次 思考的方向或次序去解决。
创新维活动形式
灵感思维
定义：头脑中突如其来的对事物的本质或规律的理 解、顿悟，或者是解决问题的创造性设想的突然闪 现的现象。 •山重水复疑无路，------•踏破铁鞋无觅处-----•库佐廖夫解决火箭上天的推力问题阿基米德浮力定 律的产生
创新思维活动形式
发散性思维
定义：人们在思维过程中， 无拘无束地使思路由一点 向四面八方扩散，多角度、 立体式地进行思维，从而 获得众多解决问题的设想、 方案和办法的思维过程。
创新思维活动形式
联想思维
定义：由某一事物的现象和变化所启发，想到另 一种事物的现象和变化，从而改进成了一种事物， 或创造了一种新设想、新方案。
•当你看到儿时的朋友，你就会想起当年一起游戏 的情景
•当你救火车的警报声，你就会想到可能附近有火 灾
•由黑想到白、由火想到水、由枪想到炮
创新思维活动形式
想象思维
思维定势定义：
•多次以惯性思维来对待客观事物，就形成了非常固定
的思维模式。 思维惯性+思维定势=思维障
创新障碍在个性心理上主要表现在
•胆怯 •自卑--缺乏信心—消极—无所作为
—自己打倒自己 •怠惰 •宿命论 •好高骛远 •疲倦感 •年龄 性别 学历 无能 失败 被批评
创新型课题QC小组基础知识(PPT 55张)
首先对粘合剂配比进行试验，先后 选择了粘合剂5种，进行了26次配 比试验，从而选择出适宜锤体内部 填充物的粘合剂，试验中达到了金 具拉力标准要求。
（五）接着提出锤体内部结构改进方 案，并对方案进行试验分析选择
锤 体 内 部 结 构
内部为螺旋槽状
内部为凹凸状
1.内部为螺旋状
△锤体内部螺旋状； △用试验合格的粘 △合剂按配比填充； △3次破坏拉力试验。 有轻微松动
锤 体
分析结论： 功能单一巡视或检修人员不易观察
方案2、锤体为彩釉三 色
☆一套模具5000元； ☆彩瓷釉5元/件； ☆制作材料4.5元/件。
分析结论：巡视或检修人员 可直观察看并能分清导线相序
方案3、内部空心用填充物 同体积锤体重量 小于标准锤体的 0.5kg-0.85kg
强化水泥 铁粉 强化水泥和铁粉
② 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法， 确定最佳方案（方案比较表）
结论：方案C是我们选择的最佳方案
『正确例』
课题设定：
输电线路新型防振锤的研制
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
1、小组在图书馆、 网上查询和市场调 查，没有新型防振 锤可借鉴的资料。
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
【正确例1】 带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。 【正确例2】 减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
“创新型”课题QC小组是运用全新的思维 研制、开发新的产品、工具或服务，以 提高企业产品的市场竞争力，并不断满 足顾客日益增长的新需求。
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未进行目标可行性分析
近两年中质协强调创新型课题要进
行目标可行性分析。但未引起小组的重
视，因此出现错误较多 。
目标可行性分析依据不充分
目标可行性分析应从人、机、料、 法、环等方面分析小组所拥有的资源和 能力，用数据和事实说明创新型成果的 可行性。而不能采用口号或定性说明等 错误做法。
【正确例1】
所提方案不具备可比性
小组在选择方案时，虽然 提出两个以上方案，但方案太 简单，起不到对比选择的作用， 有些方案只是作为已选定方案 的陪衬
第五、方案选择中采用评价打分法、 举手表决法等，而不是通过实际考 察、数据分析后再做决定。
【错误例】
提出对策并确定最佳方案：
▲表面光滑 ▲不生锈 ▲价格比
3、经对以上5种 材料的试验分析， 初步选定研制新型
防振锤材料为：
不锈钢 铝材 瓷材
（二）选择新型防振锤方案并 进行试验分析
新
研制不锈钢材料防振锤
型
防
振
研制纯铝材料防振锤
锤
方
案
研制瓷质材料防振锤
1、研制不锈钢材料防振锤的试验分析
试验测算：
• 制作不锈钢锤体，并进行试验； • 按三种型号防振锤单个重量与 不锈钢材质的价格比计算25元/kg ※FG-35 1.8 kg×25＝45元； ※FD-3 4.5 kg×25＝112.5元； ※FD-4 5.6 kg×25＝140元。
“创新型”课题QC小 组
“创新型”课题QC小组是运用全新的 思维研制、开发新的产品、工具或服务， 以提高企业产品的市场竞争力，并不断 满足顾客日益增长的新需求。
一、“创新型”课题与“问题解决 型”课题QC小组的主要区别
第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有 的产品、项目、软件、方法以及材料 等；而“问题解决型”是在原有基础 上的改进或提高。
地脚螺栓固定情况
铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，
塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保
塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉 降时，塔身自然会出现倾斜。
铁塔基础图
地脚螺栓固 定情况
① 提出对策方案
A、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础 立柱加高，使原基础整体到一个水平面上， 从而纠偏。
B、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土 挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平 值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。
【正确例】 输电线路巡检系统的研发； 智能计数器的研制。
第二、备选课题可实施性差
创新型课题立意在开发研制新 产品、新服务项目、新业务、新方 法等方面。课题名称直接、选题理 由交代清楚就满足要求，不是所选 课题一定要进行评价和选择。有些 小组的课题已经很清楚，却增加了 一些不必要的备选课题，进行课题 选择，将简单问题复杂化。
检查阶段
制定巩固措施
A阶段 （Action） 处理阶段
总结和下一步打算
设定目标 制订对策
“创新型”课题活动程序
活动 过程
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标 计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案 制订对策
D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
C阶段（Cheek） 检查阶段
确认效果 标准化
A阶段 （Action） 处理阶段
带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。
【正确例2】
减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
第二、程序不同
“创新型”课题没有现状可查，而 是 研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集 调查、并加以分析清楚。
“问题解决型”课题活动程序
活动过 程
P阶段 （Plan） 选择课题 调查现状
计划阶段
分析原因 确定要因
D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
C阶段 (Cheek） 检查效果
总结和下一步打算
二、“创新型”课题QC小组存在 的主要问题与正确应用
第一、选题不对
把“降低某某产品不合格率”、“提 高某某产品合格率”等明显是“问题解 决型”的课题，误作为“创新型”课题。
实际上，课题必须立意在开发研制新 产品、新服务项目、新业务、新方法等 方面。课题名称必须清晰明确。
【错误例】 FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关； 低压反应水冷凝器管板内孔焊接； 确保XX烟丝不同批量生产流量符合要求； 阳极效应系数控制低于0.1次/槽·日。
输电线路新型防振锤的研制
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
1、小组在图书馆、 网上查询和市场调 查，没有新型防振 锤可借鉴的资料。
☆不锈钢材 ☆铝材 ☆瓷材 ☆塑钢 ☆玻璃钢
2、经市场调查， 选择出不锈钢、 铝材、瓷材、塑 钢、玻璃钢5种材 料，为研制新型 防振锤的材料。
扭力扳手实物图
第六、制定对策
1、因方案未充分展开，导致对策 无针对性
2、对策目标未量化也不能检查。 3、在措施中进行方案的分解。 4、所制定措施不具体，不利于实
施。
② 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法， 确定最佳方案（方案比较表）
结论：方案C是我们选择的最佳方案
『正确例』
课题设定：
第二、活动程序有误
“创新型”和“问题解决型”课题类型活 动程序界定不清，“问题解决型”课题用 “创新型”课题的部分程序，如提出方案并 确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问 题解决型”课题程序，如有现状调查、原因 分析等。
第三、目标设定不量化， 且太多
目标设定不直接，没有量化值， 且目标设定太多，这样，不便检查 课题活动的实效。
C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度， 将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾 斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？ 在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长 的螺栓即可，但是经过理论计算后其强 度不能满足要求。
D、这时有组员提出 我们可以根据扭力扳手的工作原 理，将其横向受力改变为纵向受力， 如下图所示：那么，我们可不可以 仿照扭力扳手套筒加工一个内外均 有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地 连接起来,从而增加地脚螺栓的受力 长度。