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在线购物需求分析

需求规格说明书

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总体分析

随着信息技术的不断发展，我们现在已经步入了一个信息化的时代，而信息时代的代表便是网络技术的日渐成熟，现在网络已经和我们的生活紧密的联系起来了，我们不敢想象没有网络我们的生活会像怎么样，也许就像食物中没有调料，现在的生活离开了网络会变得索然无味。通过网络我们可以足不出户的做许多事情。休闲，娱乐，学习，购物，交友等等许多我们数之不尽的事情。随着信息化的不断进步，今天一种新的购物方式已然出现。那就是上文已经提及的在线购物。

什么是在线购物系统？顾名思义，就是能在网上实现商品销售和购买的系统。在线购物系统旨在满足电子商务时代人们对于网上购买和销售的需求。所以在线购物系统首先必须满足不同人群对购物系统操作和功能的需求；其次在于在线购物系统必须切实的把销售和购买结合起来，真正做到网

上购买和支付。

下面我们分析在线购物的好处，节省了传统店面、店员的成本，就算是库房也可以在比较便宜的位置，不用象传统商城那样和门面很近；另外现在很多厂商都比较重视网上渠道，所以有不少直销或者很少层次的分销，不象传统渠道有严格的分销制度，也节约了不少成本。同时对于消费者来说具有很大的好处。

例如：如果我很想买某件商品，但是我生活的地区没有，于是我就可以选择网上购物，这样就扩大了消费者的选择权利。

因而，可以这样说一个好的在线系统应该是销售和购物的完美结合，真正做到在网上购物就象在商店购物一样。那么如何做到这一点呢？这就需要在线购物系统必须有强大的功能。在线购物系统应该有完整的商品管理、订单管理、在线支付、销售管理等。这是从在线购物系统的使用者方面来看的。这是一个在线购物系统能否满足满足在线购物需求的最基本保证。

一、系统功能分析

首先进行系统分析，简单的来说在线购物系统大概需要以下几个系统：信息发布系统；会员管理系统；产品信息发布系统；调查问卷系统；邮件列表系统；订单管理系统；留言板系统；权限管理系统；货物管理系统。

如下图

我们的网站由4个主系统构成：1、信息发布系统；2、网站管理系统；3、交易系统；4、客户注册管理系统。

信息发布系统下面由三个子系统，分别为产品信息发布和网站通知发布，这个系统的主要功能就是要使用户了解目前我们这里的产品的基本情况，例如我们主要有哪些产品，该产品的相关介绍，还有我们网站的活动通知我们也将通过这个系统呈现给用户，还有对于第一次使用我们系统的用户我们将给予其一个我们网站购物的流程手册，使用户了解我们购物系统的基本方法。为了使我们的网站能够不断的发展进步我们设置客户需求意见，这里主要是商品需求用户和商品提供用户进行留言的地方。我们的管理人员会把这些意见作为一些待办事项提交给高层管理决议，对网站的改革和发展进行决策，同时例如一个客户需要购买某个商品但是我们的商品理暂时没有这类商品，我们将在信息公示栏里面就用户的商品需求记录下来，并且把这类商品需求写在公告栏里面通知我们的商品提供商。

网站管理系统也由一个子系统构成，网站维护管理。功能为网站安全维护，我们将对网站的系统和安全性采取定期的检测并且维护，以保证客户的利益不受非法侵害。初步定于每周2的晚上进行12小时的系统维护和安全检测，可能在维护的同时我们将进行系统的升级，对于每周的维护和升级我们将在网站的通知栏里告知各位用户。

交易系统由三个子系统构成，分别为订单货物管理系统，电子银行系统，信誉度系统。订单货物系统将把交易过程中用户需求的商品统一列成一个表，并且对于每一宗交易我们都会给它编一个对应的编号，这个编号将伴随整个交易过程直到结束编号和本次交易会被存根。针对目前我们有的货物的一个统一管理，例如货物的多少，来源地，类型等我们都将加入到货物管理系统中，对于某些热销的货物和滞留较长时间的货物我们将做出相应的调整，热销的货物在管理时尽量提前，而滞销的货物则相应的往后掉，及时整理资料，并且更新货物的种类和数量。电子银行系统主要处理货币交易的过程，我们将和银行达成协议，用户只需要办理相应的银行卡和信用卡便可以直接在网上进行电子支付，安全快捷！信誉度系统主要是针对商品商的，对于每一项交易准时完成货物交互的商品商我们将做一个记录，将其信誉度提升，商品商信誉度将可以通过商品商资料管理系统进行更新，以便购物者参考。

客户注册管理系统由购物用户注册，商品商注册，商品商资料管理三个系统构成，主要用于对于购物用户和商品商的信息进行记录。其中商品商资料管理系统还包括对已注册商品商的商品进行统计，以及显示商品商个人信誉度。

部分系统流程以及交互图介绍

简介：这个图形描述的是网上购物系统的操作

流程，是以我们的网上购物系统为中心，以用户，商品商，以及邮政运输为元素的一个流程系统。

1. 用户购物程序流程。

用户可以通过网上购物系统去订购所需要的物品，网上购物系统可以确定用户的购物信息，然后通过邮政邮寄的方式将用户需要的物品邮寄给我们的客户。然后客户验收后，通过电子银行的渠道付款。

商品进货流程

这个流程是商品供应商和网上购物系统的关系，网上够物系统将需要的商品清单传送给商品供应商，商品供应商将商品运输给网上够物系统，用以保存，以及卖给客户。

网页管理系统

网页管理人员通过网上购物系统的消息来管理系统。可以通过查看的方式来确定那些用户订购了什么样的物品，然

后生成一张清单，交给相关人员，让他们将物品邮寄给客户。网页管理人员还可以通过交易量，来检查每样商品的库存量，当某种商品不足时，也可以生成一张清单，让商品商提供这样物品。

简介：这个系统介绍的是商品入库的处理问题。

商品商将物品交给系统之后，生成一张商品清单，网上购物系统处理商品清单，之后得到商品的信息，通过网页管理人员将相关商品的信息进行更新。购物系统得到清单之后通过会计部将商品的计费给处理清楚，然后通过邮寄的方式，将商品的物款邮寄给商品供应商。