公共图书馆在“互联网+”背景下创新服务模式的探索
新时期公共图书馆的服务创新研究
新时期公共图书馆的服务创新研究1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的快速发展和社会需求的不断提升，新时期公共图书馆的服务也面临着新的挑战和机遇。
公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所，承担着向社会传播知识、提供信息服务、满足公众阅读需求的重要职责。
随着社会的变革和信息化进程的加快，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足公众需求。
公共图书馆面临着怎样更好地适应社会需求、提高服务质量的重大课题。
在这样的背景下，本文旨在通过对新时期公共图书馆服务创新的研究，探讨如何借助信息技术和创新思维，提升公共图书馆的服务水平，满足社会的多样化需求。
通过深入分析当前公共图书馆服务的特点、存在的问题以及服务创新的必要性，结合现有的服务创新案例和探讨创新服务模式，旨在为公共图书馆的发展提供新的思路和建议。
通过本研究，希望能够为新时期公共图书馆的发展和转型指明方向，促进公共图书馆服务的不断创新和进步。
1.2 研究目的本文旨在探讨新时期公共图书馆服务创新的研究，通过对其服务特点、存在问题、必要性、案例以及探讨创新服务模式等方面进行深入分析，从而全面了解公共图书馆在服务创新方面的发展趋势和需求。
更具体地说，研究目的包括以下几个方面：1. 分析新时期公共图书馆服务的特点，揭示其在服务内容、方式和手段等方面的独特之处，为后续对服务创新的探讨提供基础。
2. 探讨当前公共图书馆存在的问题和挑战，分析其服务体系中的短板和瓶颈，为服务创新提出解决方案提供参考依据。
3. 论证公共图书馆服务创新的必要性，阐述其在社会发展、信息传播以及文化推广等方面的重要作用，为推动服务创新提供理论依据和动力支持。
4. 综合现有的服务创新案例，总结成功经验和教训，通过借鉴他人的经验为公共图书馆的服务创新提供启示和借鉴。
5. 探讨创新服务模式的可能性和前景，尝试构建适应时代需求的图书馆服务模式，为公共图书馆的未来发展方向提供参考和建议。
2. 正文2.1 新时期公共图书馆服务的特点1. 多元化的服务内容：新时期的公共图书馆不再局限于传统的借阅书籍服务，而是提供了更多元化的服务内容，例如数字资源服务、在线阅读服务、学术研究服务、文化艺术活动等。
互联网+时代下公共文化服务供给创新模式探讨
互联网+时代下公共文化服务供给创新模式探讨随着互联网的快速发展，互联网+时代已经成为了各个领域的发展趋势和创新突破口。
在公共文化服务领域，互联网+也为其提供了许多新的供给创新模式。
本文将探讨互联网+时代下公共文化服务供给创新的模式及其意义。
一、数字化供给模式互联网+时代下，公共文化服务具备了数字化的基础条件，其供给模式也得以创新。
传统的公共文化服务主要依靠物质形态的载体，如图书馆的纸质图书、博物馆的实物展览等。
而在互联网+时代下，公共文化服务可以通过数字化技术将文化资源、文化产品进行数字化处理，使其成为可在线观看、可在线交流的形式。
例如网络图书馆、在线博物馆等，使得公共文化服务的供给更加高效、便捷，同时也满足了大众对文化服务的多样化需求。
数字化供给模式的意义在于，它打破了时空限制，使得公共文化服务不再受限于地域和时间的限制。
以网络图书馆为例，读者无需再亲自前往图书馆，只需要通过网络便可访问到庞大的图书资源，实现了资源共享。
这样不仅给人们提供了更加便捷的获取方式，也为乡村和偏远地区的居民提供了平等接触文化的机会，同时也满足了人们随时随地获取文化的需求。
二、个性化定制模式互联网+时代，人们对文化服务的需求已经从简单的接触转变为更多元化、个性化的需求。
而传统的公共文化服务无法满足大众对个性化服务的需求。
互联网+时代下的公共文化服务，可以根据用户的需求进行个性化定制。
例如，通过智能推荐算法，根据用户的浏览、搜索、购买记录等，为用户推荐符合其兴趣和爱好的文化产品。
这样，不仅提高了用户体验，也加强了用户与文化的互动和参与程度。
个性化定制模式的意义在于，它提高了文化服务的针对性和满意度。
每个人对文化的兴趣和需求是不同的，传统的公共文化服务难以满足大众多样化的需求。
而互联网+时代下的个性化定制模式，能够根据用户的喜好和需求，为其提供更加精准、个性化的文化服务，提高了用户的满意度和参与度，也促进了文化的多样化发展。
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式摘要：“图书馆+”是一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式。
它结合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的使用，以满足用户的多样化需求。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
关键词：图书馆+；互联网+；图书馆平台化；想象力引言在互联网时代，图书馆面临着新的挑战和机遇。
为此，“图书馆+”应运而生，作为一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式，它整合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的应用。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
一、“图书馆+”是面向“互联网+”时代的图书馆服务模式1.“图书馆+”的基本涵义"图书馆+"的基本涵义是指面向互联网时代的图书馆服务模式。
它通过整合传统图书馆资源与现代科技应用，提供更便捷、多样化的学习和娱乐体验。
这一模式通过数字化、网络化手段实现在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，同时也积极推行虚拟培训、在线讲座等活动，以适应信息社会快速变化的需求。
"图书馆+"的目标是使图书馆更开放、包容，并为用户提供持续的教育和文化服务。
2.“图书馆+”的主要特征数字化资源：图书馆+通过数字化技术将传统纸质资源转化为电子资源，提供在线借阅和使用。
这使得用户可以随时随地访问和利用图书馆的资源。
网络化服务：图书馆+提供在线查询、远程咨询和互动交流等网络化服务。
用户可以通过互联网与图书馆进行实时的信息检索、咨询和互动。
智慧图书馆建设与创新服务
智慧图书馆建设与创新服务全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着科技的发展和智能化的进步，智慧图书馆作为传统图书馆的升级版，正逐渐成为城市文化建设中的重要组成部分。
智慧图书馆不仅仅是一个提供书籍借阅的场所，更是一个集信息查询、数字资源共享、学习交流、科研创新为一体的多功能综合性社会教育服务机构。
本文将从智慧图书馆的建设和创新服务两方面探讨其在当代社会的重要作用。
一、智慧图书馆建设1.数字化设备推广：智慧图书馆建设的第一步在于数字化设备的推广，包括电子书阅读器、电子阅览室、多媒体资源服务等。
这些设备的引入可以提高读者的阅读舒适度，同时也为图书馆的信息储备和资源更新提供了更多的便利。
2.智能化管理系统：传统图书馆的管理往往依赖于人工，容易出现资源浪费和效率不高的问题。
而智慧图书馆的建设注重智能化管理系统的引入，包括自助借还书设备、智能化的信息检索系统、自动化的排队取书系统等，提高了图书馆的管理效率和服务水平。
3. 无障碍设施建设：智慧图书馆建设还应注重无障碍设施的建设，为残障人士提供更为便利的阅读服务。
通过智能化设备和无障碍设施的引入，可以使更多的人群融入到图书馆的文化学习中来，实现图书馆服务的包容性和普及性。
二、智慧图书馆创新服务1. 个性化推荐服务：基于大数据和人工智能技术，智慧图书馆可以为读者提供个性化的图书推荐服务。
根据读者的阅读习惯、兴趣爱好和搜索历史，智慧图书馆可以为读者推荐符合其口味的书籍和文章，提高阅读体验和阅读效率。
2. 互联网+服务模式：智慧图书馆的创新服务还体现在互联网+服务模式的推广上。
通过建立图书馆App，为读者提供在线预约、在线借阅、在线咨询等服务，使图书馆服务更具便利性和时效性。
同时也可以采用虚拟现实技术为读者提供远程参观、远程学习等新形式的服务。
3. 多元化文化活动：智慧图书馆不再限于传统的书籍借阅，还可以通过举办讲座、展览、艺术演出等多元化的文化活动，为读者提供更为丰富的学习和娱乐体验。
探究数字化时代的公共图书馆发展
探究数字化时代的公共图书馆发展一、数字化时代背景下公共图书馆的兴起数字化技术的快速发展和互联网的广泛应用，为信息传播方式和信息服务模式带来了前所未有的变革。
在这个大背景下，公共图书馆的兴起和发展显得尤为重要。
公共图书馆是人民群众获取知识、文化、娱乐和信息的重要场所之一，是社会创新与进步的重要基石。
二、数字化时代的公共图书馆服务模式1.数字化资源服务的创新数字化时代的公共图书馆已经从传统面向藏书、阅读和借阅服务的机构向数字化资源服务型机构转型。
图书馆已经成为了数字化时代信息资源的集中和传播中心，不仅是书籍、杂志、音乐、电影、游戏、软件等传统资源的提供者，同时也是数字化资源（如数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆等）的主要提供者。
2.数字化图书馆的构建数字化时代的公共图书馆还开展了数字化图书馆的建设，利用数字化技术对馆藏实物资源展开数字化转换，建立了数字库、图书馆自建数据库、数字档案库、数字地图库等资源库，实现了信息资源的全球共享。
这些数字化资源的建设符合时代需求。
3.多样化的读者服务数字化时代的公共图书馆依托数字化资源赋能与延伸传统藏书、阅读、借阅等服务，创新了多样化服务方式。
馆内服务不仅有丰富的读者活动如文化展览、讲座、读书会、咖啡厅等等，还服务于儿童、老人、残疾人、低收入者、外籍人等群体的特殊需求。
数字化时代的公共图书馆还充分利用各种数字化手段，提供在线预约、免费送书、远程借阅、数码读者证等服务，娴熟的挖掘了读者需求，满足了各阶层人士的需求，实现了数字化时代下的多样化服务。
四、数字化时代公共图书馆发展的阻碍数字化时代下的公共图书馆发展不是没有障碍的。
首先是对新技术的不熟悉，其次是对数字化阅读的不认可，还有一些实际动态的问题。
例如数字化时代下图书馆管理的财政资金不足、人员配置不合理、机构设置混乱等等，公共图书馆服务质量低下、读者使用群体狭窄等问题会影响数字化时代下图书馆的服务品质和覆盖面。
五、未来公共图书馆的发展方向未来的公共图书馆需要在信息化这个核心亮点方面还会继续扩大服务范围。
“互联网+”公共图书馆的探索
“互联网+”公共图书馆的探索“互联网+”开始成为国家经济社会发展的重要战略，它将对我国社会、经济、文化、环境、资源和基础设施等方面产生深远的影响。
在这样的背景下，威远县图书馆也在积极参与、探索中，以服務群众为根本任务，不断拓展图书馆服务功能，从技术保障、数字资源建设、读者服务、网络安全管理等方面入手，利用自身信息化建设将馆内面向读者的服务嫁接到互联网上，延展服务空间。
真正做到平等、开放、共享，一切以读者为中心的服务模式。
标签：互联网公共图书馆一、打破传统服务，建立多元化网络平台2006年8月全国文化信息共享工程威远县支中心在威远县图书馆建立。
按照文化共享工程县级支中心的建设要求，由政府分期投入33万余元在馆内建立起了公共电子阅览室、多媒体演示厅、服务机房等。
文化信息共享工程建设与馆内自动化、网络化建设结合起来，建设了全馆局域网络，提供馆内自动化办公和文件共享，开发了威远县图书馆网（http：///）和威远逐日文学网（）并对外开放。
通同时在《今日威远》网站设置了共享工程连接，与《中国威远政府信息公开》，全国、省、市文化信息共享工程进行连接，实现了本网站面向社会全面开放。
依托信息工程县级支中心，全县建立文化共享工程镇级服务点20个，村级服务点320个，建成威远县数字图书馆、威远县地方特色资源库。
2016年购买了深圳科图的ILAS III和操作系统，参加地区联网服务。
2016年3月威远县图书馆微信公众号开通，实现多渠道对外服务。
二、完善资源数据库建设，融入地方特色1.完成威远县数字图书馆建设投入20余万元建设完成电子图书资源数据库30万册、电影频道资源数据库800部，并对公众免费开放。
逐年加入新的图书资源，报刊资源等，截止2016年12月，威远县数字图书馆网上读者达35万人次，收到很好的社会效益。
电子图书数据库充分考虑读者需要，分为二十二类。
电子图书数据库支持pdf、html、word等多种文本格式，另特新增音、视频多媒体图书栏目，并配以简明的操作方法。
网络环境下高校图书馆服务创新探索
网络环境下高校图书馆服务创新探索摘要：随着网络信息化地迅猛发展，网络已成为信息传播的重要途径，高校图书馆作为信息文化的重要传播窗口，在这种新形势下的影响下，高校图书馆应该适应形势发展，与时俱进，加强科学管理，拓宽服务方式，为读者提供更高层次的信息服务，更好地发挥教育引导作用。
本论文以高校图书馆信息服务模式为研究对象，分析高校图书馆信息服务模式内容，从而提出了高校图书馆信息服务创新模式以及实施对策。
关键词：信息时代；高校图书馆；服务创新中图分类号：g640 文献标识码：a 文章编号：1003-2851（2012）04-0078-02高校图书馆是信息知识集散地，是高校教育教学的重要组成部分,是文献信息中心,教学科研的重要辅助,大学生文化素养提高的重要课堂,是教学科研的基础和支柱。
近年来,随着网络技术的广泛应用,高校图书馆硬件建设已经逐步跟上了时代的步伐,但是,高校图书馆服务工作却远远不能满足网络时代下师生的要求。
高校图书馆服务工作要跟上时代的步伐,满足师生的服务要求,支持高校教育教学,就必须创新高校图书馆服务工作。
高校图书馆应注重应用新技术，积极改进服务方式、方法，面向读者开展形式多样的信息服务，在科技信息飞速发展的今天，高校图书馆正在进行着前所未有的大变革，读者服务由传统服务逐步向数字化、智能化服务转变。
如何使高校图书馆顺应时代潮流，尽快进入高科技阶段，在为读者提供信息网络技术服务的同时，使读者享受到更加人性化的服务，这是当今世界图书馆发展的方向，很值得认真研究。
唯有给读者高效率、高水平的创新服务才能使图书馆向更高的目标发展。
一、高校图书馆服务创新的必要性随着信息时代的到来，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，以往的服务观念已不适应时代的发展，高质量的管理和服务在图书馆的发展中越来越占据主导地位，创新图书馆的服务意识尤为重要。
高校图书馆服务创新是图书馆顺应时代发展、参与社会竞争的武器，也是图书馆可持续发展的动力源泉。
探索新时代公共图书馆发展新思路
探索新时代公共图书馆发展新思路【摘要】新时代对公共图书馆发展提出了更高的要求，需要探寻新思路和创新途径。
本文从建设数字化智能化图书馆、加强与社区的互动与融合、推广开放式共享空间、打造多元化的文化服务、优化图书馆管理模式等五个方面提出了公共图书馆发展的新思路。
未来公共图书馆的发展方向应该是多元化、智能化和社区化，将成为文化服务的重要场所。
公共图书馆的发展前景是广阔的，通过不断创新和改进，可以更好地满足社会对知识、文化和信息服务的需求，扮演着不可或缺的角色。
【关键词】公共图书馆, 新思路, 创新, 数字化智能化, 社区互动, 共享空间, 文化服务, 管理模式, 发展方向, 前景1. 引言1.1 新时代对公共图书馆发展的要求新时代对公共图书馆发展的要求体现了社会发展的需求和图书馆的使命，新时代的公共图书馆不仅仅是传统意义上的书籍馆藏和文化传播场所，更应当是一个开放、多元、创新、包容的知识服务平台。
新时代要求公共图书馆要与时俱进，适应数字化信息化的发展趋势，满足人们融入数字化社会的需求；要更加注重社区融合，深度参与社区活动，服务社会大众，成为社区文化的重要组成部分；要注重推动文化多样性，提供多元化的文化服务，满足不同族群、不同需求、不同兴趣的人们的文化需求；要不断创新管理模式，提升服务质量，提高管理效率，使图书馆更好地服务公众。
新时代对公共图书馆发展的要求是一个不断更新的过程，图书馆需要不断变革，以适应社会的发展需求，切实发挥其在社会文化建设中的重要作用。
1.2 新思路与创新的必要性在新时代，公共图书馆作为重要的文化设施，承担着传播知识、促进阅读、服务社会的重要使命。
随着社会的发展和信息技术的迅猛进步，公共图书馆也面临着许多新的挑战和发展压力。
在这样的背景下，新思路与创新显得尤为重要。
新时代要求公共图书馆要与时俱进，不断进行创新。
只有不断推陈出新，才能满足人们日益增长的知识需求，提升图书馆的服务水平。
通过引入先进的数字化技术和智能化设备，公共图书馆可以实现更高效、便捷的服务，从而吸引更多读者，促进阅读活动的开展。
O2O环境下公共图书馆的服务模式创新——以杭州图书馆为例
EXPLORATION探索随着互联网技术突飞猛进以及大数据的日益成熟，O2O商业模式已得到广泛的认可，它在改变消费者观念的同时，其服务模式也深刻地影响着公共图书馆的发展。
目前，国内公共图书馆开始尝试引入互联网思维，以移动网络技术拓展信息传输渠道，创新阅读载体形式，打造线上线下结合的O2O服务模式，更好地提升阅读推广效果。
以杭州图书馆为例，该馆近年来相继推出多项打破传统模式的新型文献服务。
2016年推出在书店直接借阅的“悦读”服务，2016年末推出线上借阅的“悦借”服务，2017年推出信用借还图书服务，不但深受广大读者的好评，而且在业界也获得广泛的肯定。
书店借阅模式：“你选书我买单”，把新书借回家在传统的纸质图书采购模式中，公共图书馆馆藏入藏的新书以书商提供的书单为基础，通过采访人员选择后进行征订入藏。
从图书征订开始到最终上架可供读者借阅，需要1-2个月，大大降低了新书上架率。
同时，由于采访人员与读者之间缺乏沟通,不能及时满足读者所需,导致馆藏图书出现了高“零借阅率”问题。
书店借阅模式就是基于解决该痛点的创新尝试。
图书馆与书店合作，读者凭借图书馆的借阅证前往合作书店进行图书的挑选，选择心仪图书之后无须支付费用直接借阅。
这种服务方式可以第一时间把新书的信息传递给读者，读者可以根据个人的阅读喜好选择图书，最大限度地满足读者的借阅需求。
同时，也大大缩短了新书上架的周期，馆藏结构趋向于合理化。
基于该模式，杭州图书馆于2016年推出“悦读”服务，其服务核心是“你选书我买单”，将图书馆传统采购图书的做法，变成读者与图书馆一起参与图书采购的方式，把图书采购权转移到读者的手上。
读者在书店选取自己喜爱的图书，凭借杭州地区公共图书馆的三类借阅证（市民卡、身份证、RFID借阅证）直接在书店借阅，实现图书上市时间与阅读时间的无缝对接。
该项服务2016年1月在新华书店推出，7月份在民营书店西西弗推出。
截止2018年底，通过该项服务实现借阅图书348390册，其中中文图书占52%，少儿图书占48%。
浅析网络环境下公共图书馆读者服务创新
（ 一） 多元 化 发展原 则 传统的图书馆主要以纸质文献资料为主， 日常管理的工作量相对较为繁 重， 且 在借 阅过 程 中， 易 出现 文献资料 受 损 的现象 。 对此， 公共 图 书馆应 顺着 历 史 的发展 潮流 ， 充分 利用计 算机技 术 ， 发展 电子图书 资源 ， 增 加读 者获 取文献 的
图书 与档 案
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浅 析 网络 环 境 下公 共 图 书馆 读 者服 务 创 新
庞 莉
５ １ ０ ０ ７ ０ ） （ 广东 省 科技 图 书馆
［ 摘 要］ 随着 网络信 息 技术 的快 速 发展 ， 计 算 机技 术 逐渐 广泛 地应 用 于 图书馆 建设 中 ， 对 促进 图书馆 的 发展具 有 重要 的意 义 。 本文 主要 对 网络环 境 下公 共 图书馆读者服务创新的馆的服务机能 ［ 关键 词］ 公共 图书馆 网络环 境 创 新 服务 中图 分类号 ： Ｇ２ ５ ８ ． ２ ； Ｇ ２ ５ ２ 文 献标识 码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ９ — ９ １ ４ Ｘ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ７ — ０ ３ ７ １ — ０ １
一
一
，
增 加 文献 的数量 ， 还可 扩大 图书 馆 的服务 范 围 。 （ 三） 实 现资 源共 享 随着读者 范 围的不 断扩大 ， 公共 图书馆 的文献 资源 很难满 足读 者需 求 ， 且 受 到经费 的限制 ， 图书更新 的速度 也相对 较为 缓慢 。 对此， 笔者认 为能够 通过 与 其 他 图书馆之 间联系 ， 实现 图书资 源共享 ， 满 足不 同人群对 图书的 需求 进行 图 书馆联盟 期间 ， 大型 图书馆 可 以丰 富的 图书资 源为依托 ， 建设 数字 资源服 务 ， 同 时， 还可 辐射 周边 中小 型 图书馆 ， 通 过 图书 互借 等形 式 ， 不 断扩大 服 务范 围 。
论网络信息环境下图书馆服务创新
论网络信息环境下图书馆服务创新摘要：在网络信息环境下，服务创新是公共图书馆改革的内在需求和动力，是对图书馆以后发展创新等问题做了进步探讨。
关键词：图书馆网络信息服务；体制创新；服务创新21世纪的到来，科学技术日新月异，将是以信息的快速传播和交流日益频繁为基本特征的信息化社会，各种各样的信息服务方式，为创造了一个全新的信息环境。
网络信息现代化的变化、文献信息收集、整理、保存、传递图书馆信息数字化，网络化，电子化的同时管理水平提出更高的要求，朝着建立“知识管理服务创新的目标发展转变思想观念，在网络信息运用新的管理方法，改变原来工作模式。
服务观念创新，模式创新体制创新，环境技术手段对策不断探索创新。
才能满足读者不断增长的网络信息需求，推动图书馆事业的发展变化必须走信息服务创新之路。
创造优良的信息查询，利用，传递的网络环境及数字图书馆的影响，是我们当前所面临的一个重大课题。
一、网络信息环境服务理念创新图书馆理念反映特定的价值取向，对图书馆方方面面的工作具有纲领性的指导作用，理念包涵经营哲学、观念、宗旨、目标追求，策略方针等广泛内容。
网络信息，这些看起来很抽象的东西，实际上决定了图书馆最本质的特征，是其谋生之路的精华。
图书馆理念有一定稳定性，但也必须随网络环境社会条件的变化而推陈出新，对传统思维观念有所扬弃。
树立网络信息化的服务理念。
为了适应现代图书馆事业的快速发展，必须更新图书馆的服务理念。
互联网在全球的迅速发展，正促使人类的生产和生活深刻变化。
作为文献信息集散地的图书馆，正在改变其传统的管理理念和服务理念，馆与馆之间的联系更加紧密，个体高校图书馆将告别过去封闭独立的状态，进入一个开放的、广阔的网络环境，成为全球图书馆网络中的一个节点。
树立以市场为导向的服务理念。
在网络时代，我国社会主义市场经济将快速发展，并在许多方面形象和改变现代高效图书馆的服务理念。
因此，只有树立市场为导向的信息服务理念，才能彻底改变计划经济时代的思维模式，建立起符合市场经济体制要求的适应网络时代的图书馆服务体系，更好地为经济建设服务二、网络信息环境服务模式创新图书馆知识服务就是要挖掘馆员的知识能力和智慧，充分利用信息知识资源，采取有效方式方法，对各类信息知识进行搜集、加工整理，适合读者的创新价值的知识产品，为读者提供个性化知识服务，解决读者急需解决的问题。
公共图书馆开展社会化服务的探讨
公共图书馆开展社会化服务的探讨【摘要】公共图书馆作为城市文化生活的重要组成部分，开展社会化服务对于提升公共图书馆的服务质量和吸引力具有重要意义。
社会化服务是指在社会化网络平台上开展各种形式的互动交流和服务提供，可以通过社交媒体、线上借阅、线下活动等方式实现。
公共图书馆应当充分利用社会化服务的优势，与读者建立更紧密的联系，提供更加个性化、便捷的服务。
现阶段，公共图书馆在开展社会化服务方面有了一定的探索，但也存在着一些问题和不足。
未来，公共图书馆可以通过加强与社区的联系，注重多样化的服务内容和形式，提升服务体验和用户满意度。
通过不断探索和改进，公共图书馆在社会化服务领域将有更大的发展空间。
【关键词】公共图书馆, 社会化服务, 社交媒体, 线上借阅, 线下活动, 社区服务, 服务质量, 意义, 未来发展, 优缺点, 应用建议1. 引言1.1 概述公共图书馆开展社会化服务的重要性公共图书馆是城市中重要的文化设施，承担着传播知识、提供学习资源和促进社区发展的重要职责。
随着社会的发展和科技的进步，公共图书馆面临着越来越多的挑战和机遇。
在这样的背景下，开展社会化服务成为公共图书馆提升服务质量、拓展影响力的必然选择。
公共图书馆开展社会化服务的重要性主要体现在以下几个方面：社会化服务可以让公共图书馆更好地与用户互动，了解用户的需求和反馈，从而更加精准地提供服务。
通过社会化服务，公共图书馆可以拓展服务范围，吸引更多的用户群体，提升社会影响力。
社会化服务还可以促进用户之间的交流和互动，打破传统图书馆的封闭性，创造更加开放、包容的学习氛围。
公共图书馆开展社会化服务不仅可以提升服务品质，满足用户需求，还可以促进图书馆与社会各界的互动和合作，推动公共图书馆在社区中的发展和角色更新。
公共图书馆开展社会化服务具有重要的意义和价值。
1.2 公共图书馆应如何开展社会化服务公共图书馆应如何开展社会化服务，这是一个关乎服务质量和用户体验的重要问题。
现代图书馆服务模式的创新与实践
现代图书馆服务模式的创新与实践随着科技的不断发展和信息科学的快速进展，图书馆服务模式也在不断的创新和改进中。
现代图书馆作为信息化时代的重要文化机构，除了在书籍方面提供优质的服务之外，同时也为读者提供了更多更全面的服务模式，让人们更加便捷地获取知识、享受文化。
一、线上服务模式的创新现代图书馆的服务模式已经不仅限于传统的线下服务，从现在很多图书馆的官网和APP可以看出，图书馆已经开始向线上延伸，提供全新的线上服务。
线上服务可以为读者提供更加便捷的信息检索和查询、参考咨询、在线阅读和借阅等服务，真正实现了“无处不在”的服务。
线上服务还可以为图书馆提供一个更加高效和全面的管理平台，以便于图书馆更加准确的了解读者需求，为读者提供更好的服务。
除了线上查询和信息检索外，现代图书馆还引入了多媒体和数字化技术，通过数字化资源库和多媒体展示，让读者更加直观地了解相关信息和知识。
同时，现代图书馆还利用数字阅读技术，将喜欢的书籍和文献转化为数字形式供读者使用，不仅提高了读者的阅读体验，也将图书馆资源的利用效率提高到了一个新的高度。
二、线下服务模式的创新除了线上服务外，现代图书馆的线下服务模式也在不断的创新和改进中，从传统的“书香氛围”到更加丰富的文化体验。
现代图书馆不仅在图书阅读方面提供了一流的阅览环境和读者服务，同时更加注重于社会教育、文化展示、文化交流等方面。
针对不同的读者需求，如少儿阅读、社群服务等方面，现代图书馆也呈现出不同的为服务模式。
例如，对于少儿阅读服务，现代图书馆不少引入一些创新的阅读模式，比如视频、游戏等互联网与线下互动模式，让儿童更有兴趣参与其中。
同样，在群体文化服务方面，现代图书馆也根据不同文化需求定制文化服务，如推出文化主题活动、提供信息资源、展示文化艺术品等，以满足不同文化需求的读者。
三、服务模式创新的好处服务模式创新不仅可以丰富图书馆提供的服务项目，提高服务质量，满足读者多层次、多元化的需求，还能提高图书馆利用率和社会影响力。
“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式创新
“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式创新随着信息技术的快速发展和普及，互联网已经渗透到了人们生活的方方面面。
传统的公共图书馆也需要不断创新，与时俱进，适应互联网+时代的需求和变化。
公共图书馆可以通过建立和完善在线图书馆系统，提供便捷的数字阅读服务。
通过数字化图书馆的建设，读者可以在任何时间、任何地点访问和借阅图书。
数字化图书馆还可以提供更加丰富的服务，如图书推荐、读者留言和评价等，使读者能够更好地享受图书阅读的乐趣。
公共图书馆可以通过开展网络教育和培训活动，提供更多元化的知识服务。
通过网络教育平台的建设，图书馆可以开设在线学习课程，让读者可以在家学习各种各样的知识。
公共图书馆还可以联合一些知名的教育机构或专家，在线组织专题讲座和研讨会，为读者提供更加专业的学习机会。
公共图书馆可以利用互联网技术，打破地域限制，提供共享资源。
通过建立图书馆联盟和共享平台，不同地区的公共图书馆可以互相借阅和共享图书资源。
这样一来，读者不仅可以借阅到更多的图书，也能够更好地满足个性化的阅读需求。
公共图书馆还可以与其他文化机构合作，共同举办一些展览和文化活动，进一步丰富读者的文化生活。
第四，公共图书馆可以利用大数据技术，提供个性化、精准的服务。
通过分析读者的阅读习惯和兴趣，图书馆可以推荐更加符合读者需求的图书和资源。
公共图书馆还可以通过与社交媒体的结合，提供读者间的交流和互动平台。
通过这种方式，读者可以分享阅读心得，互相交流图书推荐，形成一个更加活跃的阅读社区。
“互联网+”环境下的公共图书馆服务模式创新是一个推陈出新的过程。
通过利用互联网技术，公共图书馆可以为读者提供更加便捷、多元化、个性化的服务，满足不同读者的需求和兴趣。
公共图书馆还可以与其他文化机构和教育机构合作，提供更加丰富和综合的文化教育服务。
相信在不久的将来，公共图书馆将会以全新的面貌出现在人们的生活中。
新时代公共图书馆服务的创新与拓展——以浦城县图书馆为例
人文历史Human History大数据时代，公共图书馆的服务面临转型和挑战，传统的图书馆文化服务模式已不适应读者的个性化和多元化的需求，要充分利用好现代的信息技术与网络技术，实现新时代图书馆的转型升级。
公共图书馆在服务理念、技术手段、服务方式上需要进一步创新和拓展，以人为本，坚持“走出去引进来”的原则，将公共图书馆的文化服务进一步延伸，提升社会影响力。
2017年10月18日，习近平同志在十九大报告中强调，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民美好生活需要日益广泛，对文化生活提出更高要求。
大数据时代，公共图书馆的服务面临转型和挑战，亟需改变传统的服务模式，充分利用信息技术与网络技术，满足读者的个性化和多元化需求。
公共图书馆在服务理念、技术手段、服务方式上需要进一步创新和拓展，以人为本，并坚持“走出去引进来”的原则，将公共图书馆的文化服务进一步延伸，提升社会影响力。
一、当代基层公共图书馆服务现状目前，基层公共图书馆多数还是采用服务台刷卡模式，服务方式落后，服务手段单一，基层图书馆普遍存在弱化、边缘化的现象，传统的图书馆文化服务模式已不适应读者需求，如人口操作、被动服务的应用手段，严重影响读者的阅读兴趣和效果。
当今读者更加注重满足自身个性化、多元化体验式的文化需求，当代阅读方式多种多样，除了传统的纸质阅读，还有电子书阅读和有声书阅读，因此新时代公共图书馆要充分适应和利用现代信息技术和网络技术手段，改变传统的服务模式，实现新时代图书馆的转型升级。
二、新时代公共图书馆服务的创新与拓展（一）新时代图书管理员的职业素质提升阿根廷作家博尔赫斯曾说过：“如果这个世上真的有天堂，天堂应该是图书馆的模样。
”图书馆作为社会文化传播机构和社会文明机构，其义务是搜集、整理、收藏图书资料、图像、音频信息等，为读者提供浏览阅读、自学深造、信息研讨等的良好环境，并发挥保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。
网络环境下省市公共图书馆读者服务工作探讨
上改变 了传统图书馆读者服务重藏轻 用 ， 闭关 自守的状况 ， 突出了开发利用网络资源 ， 以用定藏 ， 共建共享 ， 读者服务呈 现出开放性 、 主动性 、 多样 性等服务特点 。图书馆读者 服务 从过 去的满足书刊借 阅为主 ， 了现在的 以知识开发 服务 变成
针 对 网络 环境 对 传 统 图 书馆 读 者服 务 工作 的 影 响 ， 出 网络 环 境 下 公共 图 书 馆 应 加 强 读 者 服 务 工作 的 若 提
干创新策略和搞好优质信息服 务相 关保 障措 施 ， 为读 者服 务观 念的转 变和 更新、 认 图书馆 员 自身素 质的强化和提
高 ， 适 应 网络 环 境 下公 共 图书馆 读 者 服 务 工 作 发展 的 时代要 求 。 是 关键 词 网络 环境 中 图分 类 号 公 共 图 书馆 读 者服 务 Ａ 服 务 创 新 文 章编 号 １０ ０２—１６ （０ ９０ ２ —０ ９ ５２ ０ ）２６ ３ Ｇ ５ ２０ 文献 标 识 码
作的层次 和水平。而要切实发挥网络服务优势 ， 其最根本的 落脚点还在于转变 图书馆员现有 的思 想观念 ， 提高其素质 ，
才能更有效地为网络环境下的读者服好务。据此 ， 笔者提出 以下创新策略 ， 以期为同业人员提供一些参考。 ２ １ 通过优质 网络 打造精品化服务 ． 因特网构成 了人类
１ 网络 环境对读 者服务工作 的影响
１ １ 读者服务观念的转变 ． 网络环境下 的图书馆从根本
供” 的简单静态服务改变为动态服务 ， 通过开 展读 者信息需 求 的调研 ， 跟踪读者 ， 摸清读者对信息 的需求 ， 及时提供信息 等一系列连贯的动态服务 ， 最大限度地满足网络环境下读者
探索新时代公共图书馆发展新思路
探索新时代公共图书馆发展新思路随着信息时代的到来，公共图书馆在社会中的地位和作用变得越来越重要。
公共图书馆作为文化传播、知识普及的重要场所，承载着为民众提供优质阅读资源、传播文化知识、促进社会发展的重要使命。
随着社会的变化和科技的发展，传统的公共图书馆面临着新的挑战和机遇。
在新时代，如何发展新思路，推动公共图书馆的创新发展，成为当前亟需解决的问题。
一、加强数字化建设，提升服务水平随着互联网的普及和信息技术的发展，数字化服务成为公共图书馆发展的重要方向。
图书馆可以加强数字图书馆的建设，建立更加完善的数字阅读平台，为读者提供更加便捷的阅读服务。
借助大数据技术，图书馆还可以开展读者偏好分析，个性化推荐图书和资料，提升服务水平和读者满意度。
在数字化服务方面，还可以探索虚拟图书馆的建设，借助虚拟现实技术，打造一个立体、沉浸式的阅读环境，让读者在虚拟空间里进行阅读和学习。
这种模式可以扩大图书馆的服务范围，为偏远地区的读者提供更好的阅读体验。
二、开展多元化的文化活动，提高社区参与度公共图书馆散发着文化氛围，是吸引人们前来参与和交流的重要场所。
图书馆可以加强文化活动的开展，丰富图书馆的文化内涵，提高社区居民对图书馆的参与度和满意度。
可以开展各类文化讲座、展览、沙龙等活动，吸引各类读者参与。
也可以定期举办读书会、文学赛事等活动，激发社区居民的文化兴趣和阅读热情。
通过这些多元化的文化活动，可以让图书馆成为社区文化生活的重要组成部分，提升其地位和影响力。
三、加强社会合作，拓展服务内容公共图书馆与社会各界的合作，可以丰富服务内容，提供更多元化的信息资源。
可以与出版社、电商平台、文化机构等建立合作关系，增加图书馆的藏书数量和品种。
还可以开展各类文化交流活动，与社会各界人士进行深入合作，共同推动图书馆事业的发展。
公共图书馆也可以与学校、社区、企业等建立合作伙伴关系，开发多种形式的文化教育项目，提供更加专业和个性化的服务。
可以定期组织各种文化课程、学术讲座，展开读书推广活动等，为读者提供更加丰富的学习资源和参与机会。
信息资源网络化与图书馆服务创新
信息资源网络化与图书馆服务创新随着信息技术的快速发展，信息资源网络化已成为当今社会的趋势。
图书馆作为信息资源的管理和传播中心，也在网络化的潮流中不断创新服务模式，以满足用户对信息服务的多样化需求。
本文将从信息资源网络化与图书馆服务创新两个方面探讨图书馆如何应对网络化的挑战，创新服务模式，提升服务质量，满足用户需求。
一、信息资源网络化的挑战和机遇信息资源网络化是指将各种信息资源通过网络进行整合、共享、传播和利用的过程。
网络化的信息资源具有便捷、多样、实时更新等特点，极大地改变了人们获取信息的方式和习惯。
图书馆作为信息资源的主要传播和服务机构，也面临着由此带来的挑战和机遇。
1.挑战信息资源网络化使得用户可以通过网络随时随地获取信息，使得传统图书馆的实体服务模式受到了冲击。
用户不再满足于传统的到馆阅读方式，他们希望能够通过网络平台进行文献检索、数字资料查阅和在线咨询。
这对传统图书馆服务模式提出了挑战，需要图书馆不断调整服务思路和服务模式。
信息资源网络化提高了信息的可获取性，用户可以通过网络海量的信息资源进行快速检索和获取，这也使得图书馆的信息检索和传播工作更具有挑战性。
图书馆面临着如何更好地整合网络资源，提高检索效率和质量的问题。
信息资源网络化要求图书馆提供更加便捷高效的服务。
用户在网络化的环境下，对信息服务的要求也更加迫切，他们希望能够通过网络完成检索、查询、下载等一系列操作，图书馆的服务需要更加便利和高效。
2.机遇信息资源网络化也为图书馆带来了新的发展机遇。
网络化的信息资源可以极大地丰富图书馆的信息资源库。
图书馆可以通过网络资源的共享和互通，获取更多、更丰富、更优质的信息资源，为用户提供更加全面的信息服务。
信息资源网络化为图书馆的信息技术支持提供了更好的条件。
网络化的信息资源需要得到更加专业化的信息技术支持，图书馆的信息技术人员可以通过网络化的信息资源管理和服务，提高信息技术应用水平。
信息资源网络化也为图书馆创新服务模式提供了条件。
公共图书馆创新服务模式工作总结
公共图书馆创新服务模式工作总结公共图书馆作为文化教育事业的重要支撑与发展平台，致力于为读者提供优质的服务。
为了不断满足读者日益多样化的需求，我馆积极探索和借鉴创新的服务模式，以提升用户体验和图书馆的社会影响力。
在此，特将我馆近年来所采用的创新服务模式进行总结，以供借鉴与反思。
一、拓展数字化服务随着互联网时代的到来，我馆积极推进数字化服务的发展。
我们建立了图书馆数字资源平台，提供了丰富的电子图书、期刊、报纸等在线阅读资源，读者可以随时随地在线阅读。
为了进一步拓展数字化服务，我们积极与出版社、著作权机构合作，取得了海量数字资源的授权，为读者提供了更广泛的阅读选择。
同时，我们还推出了在线预约、续借、自动借还等便利的图书馆服务，方便读者快捷地获取所需资源。
二、构建智能化图书馆为了提升图书馆的管理效率和服务质量，我馆引进了智能化技术，构建智能化图书馆。
我们引入自动化借还机、自助查询终端、自助打印设备等便捷设施，为读者提供更加方便快捷的服务。
同时，我们还积极推行智能化图书分类和检索系统，通过数据挖掘和人工智能技术，为读者提供个性化的阅读推荐和真实准确的图书馆导航，提升了图书馆的服务水平。
三、开展多元化文化活动为了吸引更多的读者参与图书馆的文化活动，我馆积极开展多元化的文化活动。
我们通过举办图书讲座、书展、读书沙龙和文化艺术展览等形式，使图书馆不再只是纸质书籍的聚集地，而是具有了更高的文化内涵和社交功能。
同时，我们还注重挖掘和培养读者的兴趣爱好，推出丰富多样的文化课程和培训活动，满足读者的学习需求和个人成长。
四、加强社区服务作为公共文化设施，我馆注重与社区的互动与合作，加强社区服务。
我们积极开展图书馆进社区的活动，为居民提供邻里阅读活动和读书分享会。
此外，我们还与社区合作举办社区文化节、志愿者培训等活动，为居民创造更多的文化价值和社交机会。
通过与社区的深入联系，我馆实现了资源共享和优势互补，提升了图书馆服务的社会影响力。
图书馆信息服务的创新与变革
图书馆信息服务的创新与变革近年来，随着科技的发展和社会的进步，图书馆作为知识传播的重要场所，也在不断进行着信息服务的创新与变革。
本文将探讨图书馆信息服务的创新与变革所带来的影响和挑战。
一、数字资源的开发与应用随着数字化技术的迅猛发展，图书馆信息服务在数字资源的开发与应用方面进行了深入的创新与变革。
传统的纸质图书正在逐渐被数字图书所取代，读者可以通过互联网获取到更丰富的电子图书资源。
同时，图书馆还积极采用数字数据库、电子期刊等电子资源，为读者提供多样化、全面化的信息服务。
二、智能化技术的应用随着人工智能和大数据技术的快速发展，图书馆也开始将智能化技术应用于信息服务中。
通过人工智能技术，图书馆可以根据读者的兴趣和需求，为其提供个性化的推荐和引导，提高图书馆资源的利用率。
此外，大数据技术也为图书馆提供了更加准确和全面的数据分析，从而更好地了解读者需求，优化图书馆的资源配置和服务策略。
三、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术是近年来兴起的一种创新技术，也在图书馆信息服务中得到了广泛应用。
通过虚拟现实技术，图书馆能够将读者带入一个真实感强烈的虚拟环境中，提供更加丰富和生动的阅读体验。
比如，在虚拟现实环境中，读者可以参观国外的图书馆，还可以与其他读者进行在线交流和合作。
四、社交化的信息服务模式社交化的信息服务是图书馆信息服务创新的重要方向之一。
图书馆逐渐将传统的信息服务模式转变为社交化的交流和合作模式。
通过社交媒体等平台，图书馆与读者之间的交流更加方便和便捷，读者可以随时随地与图书馆进行在线咨询和交流。
此外，图书馆还积极开展读者社群建设，鼓励读者之间的互动和合作，共同分享知识和资源。
总结起来，图书馆信息服务的创新与变革为读者提供了更加多样化和便捷化的服务。
然而，创新与变革也面临一些挑战，比如信息安全问题、技术应用的成本等等。
因此，图书馆需要不断探索和完善信息服务的创新与变革，以适应社会发展的需求，并为读者提供更好的服务体验。
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公共图书馆在“互联网+”背景下创新服务模式的探索随着读者日益增长的精神文化需求，“互联网+”的发展为传统图书馆变革提供了新的契机，传统图书馆逐渐向智慧图书馆转变，济南市图书馆在做好文化前沿阵地的基础上，坚持用理念创新促进功能提升，借助活动优化馆藏结构，为图书馆新型模式的探索积累了宝贵经验。
标签：互联网+ 智慧图书馆创新活动近年来，互联网+、大数据、RFID、物联网等新兴技术逐步融入人们生活，与各个领域专业技术结合，发展迅猛。
在技术革新大浪潮中，公共图书馆作为公益文化服务的前沿阵地，面对读者越来越多元化的文化需求，充分有效利用这些技术，可以为图书馆在可持续发展、提高服务水平和完善管理体系过程中面临的难题提供新思路。
济南市图书馆为更好地为市民提供优质服务，推动全民阅读发展，积极更新服务理念，学习引入前沿技术，本文通过“你借书，我买单”、“送书到家”两个案例，探索公共图书馆在“互联网+”背景下新型服务模式。
一、“互联网+”是什么作为智慧图书馆研究的核心对象，“互联网+ ”概念的界定无疑就成为我们亟待解决的首要任务。
众多的学者，在不同的时间、空间、语境与使用环境下，对“互联网+”作出了不同的解释与定义[1]。
1.狭义层面与广义层面的“互联网+”狭义上的“互联网+ ”是互联网与传统行业的简单结合，它的主体是互联网与传统行业，作用方式是将互联网作为工具，作用于传统行业。
再通过技术运用，以技术优势来优化生产要素、业务流程与商业模式，最终达到降低生产与运营成本、增加传统行业财富的目的。
很明显，狭义层面的定义是对“互联网+”作简单、机械地字面解释。
所以，它不仅造成人们对“互联网+”认识的误解。
同时，也使得其实践陷入唯技术论、唯意识论的怪圈与迷途[2]。
互联网因其具有兼容性，所以可以将传统对象与之嵌入式对接，广义层面上的“互联网+”思维是从整体角度来认知的，不能进行割裂。
这种深度融合对传统行业的生产方式提出了新的变革思路：首先，大数据、云服务、移动互联等新兴技术发展，使传统行业有了及时获取信息的能力，可以有效对用户需求进行分析，高效存储和提取数据；其次，因互联网“开放”、“互动”的特性，可以与传统行业内容互为补充，转化为优势产能，成为推动产业转型、升级的动力引擎；再次，通过创新改造，为用户提供更具针对性和精细化的服务，逐步形成线上线下紧密合作，以用户为中心的新型经济业态[3]。
这就是广义上的“互联网+”。
2.“互联网+”思维的构成“互联网+”思维是以用户思维为中心，以数据思维为依托，以跨界思维作为创新向导，最终在社会化思维引导下化为优势产能。
作为“以人为本”精神的体现，用户思维是互联网思维的核心，其他思维都是用户思维在价值观层面的延伸。
用数据驱动决策，是“互联网+”时代的显著特征[4]。
万物互联的本质是万物数据化。
物理世界和虚拟世界的融合，最后都变成了数据。
随着“互联网+”的发展，众多传统产业边界逐渐模糊，跨平台合作为传统行业的发展提供了新途径。
3.“互联网+”、物联网与智慧图书馆图书馆拥有大量馆藏资源，之前囿于技术发展，“孤岛现象”严重。
随着网络技术和移动技术的发展，人们对于图书馆的需求更加多元。
图书馆的基本功能主要是引导、查询、借还图书等服务，并没有上升到使用图书馆的层面。
以移动APP为代表的新型信息服务模式不断冲击着图书馆的传统服务渠道，为图书馆利用新型信息技术去创新服务提供了契机。
在“互联网+”时代中，人们通过各种数字化的设备，对其进行多元化处理，再反馈给用户，使用户突破了时间和空间上的限制。
从时间上看，用户不必在图书馆的开馆时间才能享受借阅等服务，而是可以根据自身时间的需求，随时进行借阅、阅览和其他活动；从空间上看，用户不必亲临图书馆某一指定书架才能找到所需图书，而是可以根据互联网中相应的数字化服务而进行精准定位。
图书馆管理人员也将从面对面的服务转化成线上服务，提高了服务工作的效能。
二、“互联网+”背景下不断创新的读者服务图书馆的每次变革都伴随着技术水平的提升与发展，可以预见，在“互联网+”的大环境下，智慧图书馆将会成为继数字图书馆之后，图书馆的新形态。
1.创新的原动力面对科学技术的快速发展，济南市图书馆始终坚持“以人为本、服务立馆、科技强馆”的服务理念。
凭借RFID智能管理手段，实现全面自助服务，开放借阅文献将达150余万册，升级读者外借权最高至10册，成为国内面向读者开放度最高的图书馆之一。
2016年引进了“智慧图书馆大数据处理解决方案——大数据分析系统及智慧墙平台”，“智慧墙”通过挖掘、分析图书馆用户产生的文献流通、电子资源访问、阅读需求变化等“行为内容”，整合图书馆服务应用数据，实现了与图书馆客流管理系统、用户行为大数据分析系统、资源访问平台等数据的无缝对接与实时展示。
建成多终端开放性服务模式的图书馆——“書香泉城”数字阅读平台App，使读者可以在任何地区上网免费阅读电子文献。
随着微信日益普及，创建了“济南市图书馆”微信服务号，除了定期推送活动信息，还实现了基本的文献查询、图书续借等服务，在微信平台的依托下，实现了“借书就像点外卖”的新型服务模式。
2.“你借书，我买单”2016年“世界读书日”期间，济南市图书馆联合新华书店推出“你看书，我买单”享阅服务活动。
此活动将新书的采购权交到读者手中，只要持有济南市图书馆借书证的读者，即可参与。
读者选购的图书须符合馆藏文献要求，通过关注“济南市图书馆”微信订阅号，进入“享阅查书”选项，扫描ISBN码，就可以确定选购图书是否符合活动条件，借阅时间为30天，不可续借，到期还至济南市图书馆借书室人工服务台。
这样通过吸收读者意见来更新和完善藏书体系，实现采购图书和读者需求的匹配，盘活流通借阅资源，开启了“公共图书馆+书店”的新型阅读模式，为图书馆、书店、读者三方搭建互通、互惠、共赢的平台，收到了良好的社会效果。
3.“借书就像点外卖”2017年济南市图书馆将“享阅”服务升级，利用“互联网+”理念和物联网技术打造了“享阅·到家”私人订制送书服务。
读者借书只需要使用微信关注“济南市图书馆微服务”，绑定借书证后，就可在里面的“O2O网借平台”下单，免收快递费，图书由专用书箱打包，一次可借阅3本，期限六十天，到期可通过微信服务号或者电话进行续借。
阅览完毕可以归还到济南市图书馆，随着总分馆制度的推进，读者亦可就近还至临近的区县馆。
借阅的图书也可以通过快递寄回图书馆，快递费用按照本地标准由读者自行承担，到付会暂时注销读者证，待补齐快递费后可正常借阅。
借助“互联网+”和物联网技术，大大提高了图书馆的服务效能，推进总分馆制，实现区域内图书通借通还，则进一步促进了文献资源共享，有助于突破“信息孤岛”的桎梏。
三、良好社会效益下的冷思考随着活动普及度关注度越来越高，为达到将活动常态化的目的，需要注重三个平衡。
1.物理馆藏和优化结构的平衡随着新馆的落成开放，济南市图书馆在硬件设施方面实现了跨越式发展。
为更好地满足市民日益增长的文化需求，推动全民阅读发展，借助“互联网+”技术的发展，推出了享阅服务，随着活动不断开展，在有限的物理空间限制下，根据发展需要，不断优化馆藏结构就成为最根本要求，是实现可持续发展的重要保障。
2.读者需求与保障机制的平衡伴随活动普及度越来越高，在良好的社会反响助推下，保持常态化服务任重而道远。
首先，在市场经济条件下，政府的职能定位是提供有益于人民的“公共服务”，通过国家预算平衡公共产品供给和生产[5]。
由于缺乏成熟经验，“摸着石头过河”的试验，成为政府设立专项保障资金的观望点；其次，图书馆主体缺乏长期有效的保障机制，人力和资金不到位，会使活动在创新之路上停滞不前；再次，读者抱着尝鲜的心态参与活动，又缺少大数据支持，未来活动发展态势难以预期。
“享阅”活动最终会是一阵风的舆论噱头，还是能长期坚持的惠民之举，就成为读者、图书馆、政府的忧思。
读者需求和有效的制度保障相平衡，才能使活动保持生命力。
3.活动质量和社会效益的平衡服务供给由读者需求直接决定，若能对读者需求做出具体分析，合理改善馆藏数量和服务质量提升，就可以为活动的展开打好基础，同时，也对图书馆馆员的自身水平提出了更高要求。
在传统图书馆向智慧图书馆转变过程中，智慧馆员的培养是重中之重，除了传统的图书馆业务，新时代的馆员更需要有数据收集的能力，区别有用数据和无用数据，对新兴网络平台能够熟练使用，培养新媒体思路，并能够给与读者详实的指导，与时俱进，不断在新活动的开展中完善服务机制，进而维持在社会上营造的良好效益。
四、结语智慧图书馆是“互联网+”新时代下的产物，是继“数字图书馆”后的图书馆新形态，她继承了传统图书馆的任务和价值，又承担了新的责任和使命。
济南市图书馆作为本地市民的大书房，文化传播的前沿阵地，始终坚持创新工作思路，虽然和图书馆界的成功案例相比，济南市图书馆的“享阅”活动刚起步，但是也做出了“公共图书馆+书店”的新型阅读模式新尝试，相信随着“互联网+”不断发展，会为图书馆人提供更多创新灵感，进一步推动全民阅读，促进文化大繁荣，增强全民文化自信。
参考文献[1]黃楚新，王丹.“互联网+”意味着什么——对“互联网+”的深层认识[J].新闻与写作，2015，（5）：5-9.[2]周鸿铎.我理解的“互联网+”——“互联网+”是一种融合[J].现代传播（中国传媒大学学报），2015，（8）：114-121.[3]基于“互联网+”思维的智慧图书馆研究[J].情报科学，2017，（4）：74-78[4]李炳安.略论社会法的逻辑起点和基本范畴[U].法学评论，2014，（2）：129-133.[5]张勇.公共图书馆创新服务的新思考[J].科教纵横，2011（4）：247.。