诚信企业事迹材料事迹材料

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篇一:诚信示范企业申报材料

诚信示范企业申报材料

xxxxxxxxx位于xxx市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共2万余种商品. xxxxxxxxx以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。

诚信即守诺、践约、无欺

以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程，xxxxxx铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx唯以更加

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真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。

“诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使xxxxxx一路势如破竹强盛发展;诚信为本，令xxxxxx在没有硝烟的商战中步步领先;诚信为本，铸就了xxx

xxx良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选xxxxxx普遍共识。

xxxxxx先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文

明单位”、xxx市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗

单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。

推陈出新屡创服务理念新标杆

2002年1月，xxxxxx商场以“黑马”形象强势进驻xxx市，宣布正式成立。

十余年来，xxxxxx借助集团连锁的经营优势，在xxx市各级领导的殷切关怀下，

在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。

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十余年的风雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx后来

者居上，赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率，年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。

商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx坚信，只有让消费者满意，才

能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx在经营中，本着诚信务实的经营思路不

断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了“放心家电商场”的品牌形象。

在xx人的心中，“服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于

打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维

修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节xxxxxx都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。

十余年来，xxxxxx不断推出贴近民心民意务实的服务内容: 2002年1月，佳市xxxxxx商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目;

同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务;

2003年，xxxxxx首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂

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家直供”、“黄金周家电普惠”、“店庆十重大奖谢市民” “先行赔付”等促销举措;

2004年，“新婚购物到您家”、“特殊顾客实行针对性服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务;

2005年，xxxxxx推出“30日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务;当年受理退换货、返差顾客200余人次。

2006年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施;

2007年，xxxxxx推陈出新，“营业员等级挂牌”、“免费上门安装、调试服务”、“企业信誉品牌”、“零风险购物”;

2008年，以“大额家电银行贷款服务”、“社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货”、“周边200公里内免费配送货”;

2009年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店”，开业同年实现两店双赢;

2010年7月，xxxxxx长安店实现升级，调整为“xxxxxx生活电器馆”。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨

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具方面引进资源，

为佳市高端品质消费营造一处全而优的放心商场，在7月3日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高～

同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新，“十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前～

不计回报重公益积极倡导献爱心

“来源于社会、回报于社会”一直以来都是xxxxxx人不变的主题。千万百姓是xxxxxx成长发展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的挚爱亲朋，xxxxxx人对各项公益事业不求回报的全情投入，是xxxxxx人践行回报社会的真实写照。

2003年，“非典”局势非常严峻，xxxxxx先后为xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献;2005年春节，xxxxxx为100户特困户送去米、面、油等年货;2008年汶川地震发生之后，xxxxxx又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动;2010年，xxxxxx全体员工为玉树灾区捐款捐物;十余年来，xxxxxx人慷慨解囊先后资助贫困大学生300余人次;并一次性出资24万元资助8名贫困大学生完成学业;五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列

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为xxxxxx多年来固定的工作日程。