连锁便利店的物流营运管理
便利店如何进行营运管理
便利店如何进行营运管理便利店作为一种零售业态，旨在为消费者提供各类方便食品、日用品、家居用品等商品的购买渠道和便利服务。
要成功经营便利店，需要进行有效的营运管理。
以下是一些建议。
首先，便利店应该准确定位目标消费群体，了解他们的需求和购买习惯。
不同地区、不同消费群体对便利店的需求可能有所不同，因此，在选择店址之前，要进行充分的市场调研，选择适合的地理位置，以吸引目标消费群体。
其次，便利店要重视商品的采购和供应链管理。
在采购商品时，应注重产品质量和品牌的选择，以满足消费者对商品的需求和期望。
同时，要与供应商建立良好的合作关系，确保货源的稳定和及时供应。
在供应链管理方面，便利店应合理规划和管理商品的进货、储存、陈列和销售等环节，以确保库存管理的高效和产品的新鲜度。
第三，便利店应注重服务质量和顾客满意度。
便利店的竞争主要体现在服务质量上，因此，便利店应培养良好的服务团队，提供周到、细致的服务。
员工要具备良好的服务意识和必要的产品知识，能够向顾客提供准确的产品信息和购买建议。
同时，便利店还可以通过提供便捷的支付方式、扩大服务项目、提供购物奖励等来增加顾客的满意度和忠诚度。
第四，便利店应科学合理地设置和调整商品陈列。
商品陈列的布局应根据顾客的购买习惯和需求来进行合理的安排。
通常情况下，店内商品应根据品种、品牌、价格等因素进行分类和排序，以方便顾客选择购买。
热销商品和高利润商品应放在最显眼的位置，以促进销售。
此外，便利店还可以根据不同季节和促销活动的需要进行商品陈列的调整和布置。
第五，便利店应注重数据分析和经营决策。
便利店可以通过电子收银系统和会员管理系统等工具，收集和分析销售数据、顾客购买习惯和消费趋势等信息。
通过对数据的分析和比较，便利店可以得出经营情况的评估和预测，从而制定相应的经营策略和决策。
同时，便利店还可以根据数据分析结果来调整商品采购计划、优化服务流程、改进营销策略等，以提高经营效益。
最后，便利店应重视营销和宣传推广。
便利店的物流营运管理
快速响应
对市场变化做出快速反应，及 时调整物流策略，满足顾客需
求。
降低风险
采取有效措施，降低库存、运 输等环节中的风险。
02
便利店物流系统设计
物流系统设计原则
高效性原则
物流系统设计的首要目标是实 现高效配送，包括减少配送时
间和降低配送成本。
适应性原则
物流系统应能适应市场需求的 变化，包括季节性变化和区域 性变化。
高度信息化
借助先进的信息技术，实 现供应链各环节的信息共 享，提高物流营运的透明 度和准确性。
库存管理灵活
根据销售情况灵活调整库 存，避免积压和缺货现象 。
便利店物流营运的目标
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提高效率
通过优化物流流程，降低成本 ，提高整体效率。
保证质量
确保商品在运输、储存等环节 中的质量稳定，满足消费者需
消费者需求。
物流营运是提高效率的关键
02
通过合理化运输、库存管理等手段，物流营运有助于减少成本
，提高整体效率。
物流营运是提升顾客体验的途径
03
快速、准确的物流服务能提高顾客满意度，提升便利店品牌形
象。
便利店物流营运的特色
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以顾客为中心
便利店的物流营运紧紧围 绕顾客需求进行，力求为 顾客提供便捷、高效的服 务。
库存预警机制
设定库存预警线，当库存量达到预警线时，及时 进行补货或调整销售策略。
配送线路设计
最优路径选择
根据订单分布、交通状况 等因素，选择最优的配送 路径，以降低配送成本和 时间。
区域划分
根据地理位置和订单量， 将便利店划分为不同的区 域，针对不同区域进行集 中配送。
便利店的经营管理与物流配送课件
目录
• 便利店概述 • 便利店经营管理 • 物流配送在便利店的重要性 • 便利店的物流配送系统 • 便利店物流配送的未来发展 • 案例分析
01
便利店概述
便利店的定义与特点
定义
便利店是一种以提供方便快捷的商品和服务为主的零售业态，通常位于居民区 、学校、医院等人口密集区域，以满足消费者日常生活中的即时需求。
便利店的选址策略
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商业区选址
选择人流量大的商业区， 如购物中心、地铁站附近 等，有利于提高便利店的 曝光度和客流量。
居民区选址
选择居民区密集的区域， 特别是中高端小区附近， 能够满足居民日常消费需 求。
交通枢纽选址
在火车站、机场等交通枢 纽附近选址，能够吸引大 量旅客和过路客流。
便利店的商品管理
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便利店的物流配送系统
配送中心的选择与建立
配送中心选址
根据便利店的分布和需求，选择合适的地理位置建立配送中心，确保覆盖所有门 店，降低运输成本。
配送中心设施
建立完善的配送中心设施，包括仓库、分拣区、包装区、装载区等，确保货物快 速、准确地进行分拣和装载。
配送路线的规划与优化
路线规划
根据各门店的需求和地理位置，规划 合理的配送路线，确保货物准时、高 效地送达门店。
7-Eleven便利店的经营管理注重细节和创新，通过高效的供应链管理和物流配送系 统，确保商品的新鲜度和品质。
7-Eleven便利店还通过数据分析，精准地预测和满足消费者需求，提高销售额和客 户满意度。
美宜佳便利店的物流配送案例
美宜佳便利店是中国大陆最大的便利 店连锁品牌之一，拥有超过1万家门 店。
便利店的经营管理与物流配送课件
03
分区配送、固定时间点配送、混合模式配送。
配送服环节，提高配送效率。
加强物流信息透明度
实时监控物流信息，及时反馈给客户，提高客户满意度。
提高配送服务水平
加强员工培训，提高服务态度和专业技能，提供个性化服务。
04
便利店未来发展趋势
数字化与智能化升级
会员制度
建立会员制度，提供积分兑换、会 员专享优惠等福利，增加客户粘性 。
客户服务与口碑建设
客户服务
提供优质的客户服务，如热情周 到的接待、快速的结账、退换货
处理等。
口碑建设
通过良好的服务和商品质量，树 立良好的品牌形象和口碑，提高
客户满意度和忠诚度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，了解客 户需求和购买习惯，提供个性化
美团外卖便利店的客户服务
提供快速、准时的配送服务，确保商品及 时送达顾客手中。
建立专业的客户服务团队，及时解决顾客 问题和投诉，提高顾客满意度。
THANK YOU
感谢观看
合理布局货架和展示柜， 突出商品特色和卖点，方 便客户选购。
库存管理
建立科学的库存管理制度 ，保持合理库存水平，避 免积压和缺货现象。
价格策略与促销
价格策略
根据市场行情和竞争状况，制 定有竞争力的价格策略，吸引
客户购买。
促销活动
通过各种促销手段，如满减、折扣 、赠品等，提高客户购买欲望和忠 诚度。
选择人口密集、消费水平较高的地区，提 高门店的知名度和客流量。
7-Eleven便利店的商品种类
7-Eleven便利店的服务质量
提供日常生活用品、食品、饮料、小吃等 ，满足顾客的多样化需求。
提供优质的服务，如快速结账、免费加热 食品等，提高顾客满意度。
门店如何做好物流运营管理
门店如何做好物流运营管理1. 概述物流运营管理是门店成功运营的重要组成部分。
良好的物流运营管理可以提高门店的效率、降低成本、提升用户体验。
本文将介绍门店如何做好物流运营管理，包括物流流程规划、仓储管理、配送管理等方面的内容。
2. 物流流程规划门店在物流运营管理中，首先需要进行物流流程规划。
以下是一些建议：2.1 确定物流流程门店需要明确整个物流流程，包括从下单到配送的每个环节。
清晰的物流流程有助于提高运营效率和降低错误率。
2.2 制定标准操作程序制定标准操作程序可以确保员工在执行物流流程时能按照规定的步骤进行操作，减少错误和失误。
标准操作程序要详细、清晰，并不断修订和完善。
2.3 流程优化门店可以不断优化物流流程，通过减少环节、提高工作效率来提升物流运营管理的效果。
优化流程需要根据实际情况进行分析和改进。
3. 仓储管理仓储管理是门店物流运营管理中一个重要的环节。
以下是一些仓储管理的建议：3.1 合理的仓储布局门店需要合理规划仓储空间，按照商品属性、存放方式等进行分类和整理。
合理的仓储布局可以提高工作效率，减少错误和货损。
3.2 严格的库存管理门店应建立完善的库存管理系统，及时记录和更新库存信息。
基于实际需求定期盘点库存，避免库存过多或不足的情况。
3.3 安全防护措施门店需要采取相应的安全防护措施，确保仓库内的商品和设备的安全，防止盗窃和损坏。
4. 配送管理配送管理是门店物流运营管理中另一个重要的环节。
以下是一些建议：4.1 合理的配送路线规划门店需要根据订单的地理分布情况，制定合理的配送路线，以提高配送效率和减少成本。
4.2 灵活的配送方式选择门店可以根据实际情况选择不同的配送方式，如自有物流、第三方物流等，以满足顾客的需求。
4.3 跟踪和回访门店应建立配送跟踪系统，及时了解配送信息，并在配送完成后进行回访。
及时沟通和解决问题，可以提升用户体验并建立良好的口碑。
5. 总结物流运营管理对门店的经营至关重要，门店需要进行物流流程规划、仓储管理和配送管理等方面的有效管理。
零售连锁业的配货与配送运输管理方案
零售连锁业的配货与配送运输管理方案零售连锁业的配货与配送运输管理方案一、背景介绍随着电子商务的迅猛发展以及人们对商品品质和服务质量的要求不断提升，零售连锁业面临着更加激烈的市场竞争。
在这个竞争激烈的市场环境中，高效的配货与配送运输管理方案是保证零售连锁企业能够快速向消费者提供商品的关键。
二、问题分析在零售连锁业的配货与配送运输环节中，存在以下几个主要问题：1. 供应链管理不完善导致配货延误。
由于供应链的复杂性和信息流动的不畅，导致零售连锁企业无法及时获取到供应商端的库存信息和订单信息，从而影响到配货的及时性。
2. 配送运输环节效率低下。
由于配送运输的规模大、路线复杂、车辆调度不足等原因，导致零售连锁企业的配送运输效率低下，经常出现延误和货品损坏等情况。
3. 信息共享和沟通不畅。
在供应链与物流环节上，不同的部门和业务伙伴之间缺乏有效的信息共享和沟通，导致配货与配送运输环节的协调性不强，效率低下。
三、解决方案为了解决以上问题，提高配货与配送运输管理的效率和质量，可以采取以下几项措施：1. 建立完善的供应链管理系统：通过与供应商建立紧密的合作关系，共享库存信息和订单信息，实现从供应商到零售连锁企业的供应链全程可视化，并通过技术手段实现自动化的订单处理和库存监控。
2. 优化配送运输网络：建立科学的配送路线规划和车辆调度系统，通过运输需求预测和优化算法，合理分配配送资源，提高配送效率。
同时，引入GPS定位和物流跟踪技术，实时监控货物的运输情况，及时处理运输中的问题，确保货物安全和及时送达。
3. 加强沟通与协作：建立跨部门的信息共享平台，实现不同部门之间的信息共享和沟通，加强与供应商、物流公司等的合作与协调。
比如，采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）技术，实现不同企业之间的订单信息和发货信息的实时共享，提高协同效率。
四、实施步骤1. 确定项目目标：明确提高配货与配送运输管理效率和质量的目标和指标，比如减少配货延误率、提高配送准时率等。
便利店的物流营运管
分拣效率的提升
自动化分拣系统
采用自动化分拣系统，提高分拣速度和准确性，减少人工分拣的错 误和时间成本。
标准化操作流程
制定标准化的操作流程，确保分拣人员能够快速、准确地完成分拣 工作，提高分拣效率。
分拣策略优化
根据销售数据和库存情况，优化分拣策略，合理安排分拣任务和优先 级，提高分拣效率。
配送效率的提升
库存系统
库存管理
建立科学的库存管理制度，采用 先进的库存控制方法，如ABC分 类法、实时库存更新等。
库存盘点
定期进行库存盘点，确保库存数 据准确无误，及时发现并处理库 存问题。
库存预警
设置库存预警线，当库存量低于 预警线时，及时进行补货，避免 缺货现象发生。
分拣系统
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分拣流程
制定合理的分拣流程，确 保商品快速准确地分拣到 相应的订单中。
智能配送系统
通过大数据分析和人工 智能技术，优化配送路 线，实现快速、准确的 货物送达。
智能监控系统
实时监控库存和销售数 据，预测需求并及时调 整货源，确保商品供应 的稳定。
绿色物流的发展
环保包装材料
采用可降解或可循环使用的包装材料，减少一次性塑料的 使用。
节能运输工具
推广使用节能和新能源汽车，减少运输过程中的碳排放。
便利店物流以高效、快速、准确地将商品送达消费者为主要目标，以满足消费者 需求为核心。
便利店物流的特点
便利性
便利店物流以便利性为主要特 点，通过高效的物流系统，为 消费者提供方便快捷的购物体
验。
及时性
便利店物流强调及时送达，以 满足消费者即时需求。
准确性
便利店物流要求准确无误地将 商品送达消费者手中，避免错 配、丢失等情况发生。
便利店的物流营运管理
三、物流成本管理
客户别 （2）商品别 营业所 （4）营业员个人别
依归属别
分析物流成本 作业基础成本会计（ABC的理念）
利用物流成本管理降低物流成本
连锁便利店经营主管培训班
四、物流业基础会计科目归属
运配收入 仓管收入 理货收入
物流收入
配运成本 配运人员薪资、福利、保险 车辆折旧、车险 车辆维修、牌照、通行、燃料费
配送中心之 规划设计
附 件 配送中心之效率指标
连锁便利店经营主管培训班
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储位管理
商品资料 （2）储位资料 库存资料 （4）盘点实施
出货管理
配送区域划分 （2）路线规划 包装方式 （4）交货方式
连锁便利店经营主管培训班
二、物流管理作业系统
退货管理
连锁便利店经营主管培训班
三、物流成本管理
依支付型态别 内部物流费用 （2）外部物流费用 依物流作业别 订货处理 （2）入库验收 保管 （4）补货 拣货 （6）流通加工 出货检查 （8）装车 退货处理
慎选合作成员 确立共同化的目的 成立的愿景目标
连锁便利店经营主管培训班
九、维持保有竞争优势
1、主要成本优势的创造 2、季节波动考虑，产能利用提升 3、配送点密度提升 4、核心技术能力 （1）专业熟练的搬迁技术 （2）区域性配送能力 （3）广布各地的配送网络 （4）企业识别系统 （5）人员教育训练 （6）自动化资讯系统效益
连锁便利店经营主管培训班
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连锁便利店的物流营运管理
一、物流发展面临之困难点
1、商流业态多样性的发展
配送多样性
便利店 超市 量贩店 购物中心
连锁便利店物流营运管理实务
连锁便利店物流营运管理实务连锁便利店物流营运管理实务引言近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，连锁便利店在全球范围内迅速发展起来。
随着便利店数量的增多，物流营运成为一个重要的环节，它直接影响着便利店的供应链效率和顾客满意度。
本文将从物流营运管理的角度来探讨连锁便利店的物流营运实务。
正文一、物流配送中心的设立连锁便利店通常会设立物流配送中心，负责统筹物流营运管理工作。
物流配送中心的主要职能包括：收集和整理商品订单、调度管理配送车辆、编制物流路线计划、仓储管理等。
通过建立物流配送中心，便利店能够更好地掌握订单信息，提高配送效率，并且通过仓储管理来降低库存成本。
二、配送车辆的管理连锁便利店的配送车辆是保障物流营运顺利进行的重要环节。
因此，配送车辆的管理尤为重要。
首先，要确保车辆的数量和品质满足配送需求，避免因车辆不足或质量差导致配送延迟或配送品质下降的情况发生。
其次，要通过GPS定位系统、车载摄像头等技术手段来实时监控车辆的行驶情况，确保车辆按照规定的路线行驶，并且能够及时发现和处理异常情况。
三、物流路线优化物流路线优化是提高配送效率的关键。
通过合理安排物流路线，能够降低运输成本，缩短配送时间。
为此，连锁便利店可以借助物流规划软件，分析客户分布、道路状况等因素，优化物流路线，使得配送车辆能够按照最短路径进行配送。
此外，为了应对交通拥堵等突发情况，还可以设立备用路线，以确保配送任务的顺利完成。
四、供应商管理供应商是连锁便利店物流营运中的重要合作伙伴。
合理的供应商管理可以确保便利店能够及时获得商品，以满足顾客的需求。
为此，连锁便利店可以与供应商签订长期合作协议，以保证供应的稳定性。
另外，在供应商的选择上，要考虑到商品质量、供货能力、价格竞争力等因素，从而选择到最适合的供应商。
五、仓储管理仓储管理是确保连锁便利店供应链高效运作的重要环节。
通过合理的仓储管理，可以优化库存结构，减少库存成本，并提高商品周转率。
便利店的物流营运管
成本控制
通过有效的物流管理，可 以降低库存、运输和配送 等环节的成本，提高便利 店的盈利能力。
顾客满意度
物流服务的效率和准确性 直接影响顾客满意度，进 而影响便利店的业绩。
02
便利店的物流系统
进货系统
进货计划
根据销售数据和库存情况，制定合理的进货计划， 确保商品供应不断货。
联合配送
与其他企业合作，共享配送资源，提高车辆利用率，降低运输成本。
库存管理的优化
精准预测
通过分析历史销售数据、季节性变化等因素，精准预测各商品的需 求量，合理安排库存。
定期盘点
定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性，及时发现并处理库 存积压和损耗问题。
快速响应
对市场变化和突发事件快速响应，调整库存策略，确保门店的正常运 营。
配送系统
配送计划
01
根据客户需求和配送路线，制定合理的配送计划，提高配送效
率。
配送车辆管理
02
合理安排配送车辆，定期进行车辆维护和保养，确保配送安全
可靠。
配送服务质量监控
03
建立配送服务质量监控机制，对配送过程进行实时跟踪和反馈，
提高客户满意度。
03
便利店的物流成本控制
物流成本的定义与分类
物流成本定义
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便利店的物流服务创新
个性化配送服务
总结词
根据顾客需求提供定制化的配送服务
详细描述
便利店可以通过收集顾客的购物习惯和需求，提供个性化的配送服务，如定时 配送、指定地点配送等，以满足不同顾客的需求。
即时配送服务
总结词
快速响应顾客需求，提供即时配送服 务
零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理
零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理是确保产品及时到达零售门店、最大限度提高库存周转率和满足顾客需求的关键性环节。
在零售业竞争日益激烈的市场环境下，良好的配货中心管理和配送运输管理是零售企业成功的关键要素之一。
首先，合理的配货中心管理可以提高库存周转率。
配货中心是负责存储和分配产品的重要中转站，优化配货中心的管理可以避免过高的库存水平和降低滞销风险。
例如，通过建立与供应商的紧密合作关系，采取定期盘点、物流信息系统等手段，及时了解库存情况，以便及时调整产品的配送数量和频率，提高库存周转率，降低仓储成本。
其次，合理的配送运输管理可以确保产品及时送达零售门店。
配送运输管理是将产品从配货中心送至零售门店的过程，有效的管理可以提高配送效率，缩短送货时间，减少库存积压和顾客等待时间。
例如，通过优化线路规划、选择合适的运输工具和合理调度运力，减少货物在运输过程中的损耗和延误。
同时，建立完善的订单管理系统，确保订单信息准确无误，避免因错发或漏发等问题带来的不良影响。
此外，配货中心管理与配送运输管理还应注重提升运营效率和降低成本。
通过引入先进的仓储设备和自动化技术，提高操作效率、减少人力成本和提高工作精度。
同时，建立和完善供应链管理系统，实现与供应商、零售门店及运输部门的信息共享和协同，提高整个供应链的运作效率。
在实际操作中，零售连锁企业还需注重不同地区和门店之间的差异性，区别对待，采取灵活的配货和配送策略。
考虑到交通、季节、人口密度等因素，根据不同地区和门店的需求制定差异化的配送计划，提高产品供应的及时性和准确性，同时保证成本的可控性。
总之，零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理是确保产品正常流通和满足顾客需求的重要环节。
通过合理的管理策略和运作机制，可以提高库存周转率，缩短配送时间，降低成本，提升企业竞争力和顾客满意度。
零售连锁业的配货中心管理与配送运输管理是零售企业顺利运作的重要环节，同时也是满足顾客需求和保持竞争力的关键要素。
便利店运营管理方法
便利店运营管理方法1.引言便利店作为一种特殊的零售形式，已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
便利店的运营管理方法对于店铺的成功与否起着至关重要的作用。
本文将介绍几种常用的便利店运营管理方法，帮助便利店店主提高管理效率和服务质量。
2.货品管理在便利店运营管理中，货品管理是至关重要的一环。
合理的货品管理能够帮助店主实现库存控制、提高销售额以及降低损失。
以下是几种常用的货品管理方法：•ABC分类法：按照货品的销售频率和重要性将货品分为A、B、C类。
A类货品销售频率高，重要性大，需要保持充足库存；B类货品销售频率和重要性适中；C类货品销售频率低，重要性较小，需要控制库存量。
•定期盘点：便利店店主应定期对货品进行盘点，了解实际库存情况，及时补充不足或处理滞销货品。
•货品上架布局：合理的货品上架布局能够提高便利店的销售效率。
将畅销货品放置在顾客易于找到的位置，陈列有吸引力的特价和新品，可以提高销售额。
3.员工管理便利店的员工管理对于店铺的顺利运营起着关键作用。
以下是几种员工管理方法：•明确职责：店主应明确每位员工的工作职责和岗位要求，避免工作交叉和责任不清。
•培训与激励：定期组织员工培训，提升其销售技巧和服务水平。
同时，店主应建立绩效考核制度，激励员工提高工作动力。
•沟通与反馈：保持良好的沟通与反馈机制，与员工保持良好的工作关系，及时了解员工工作中的问题并解决。
4.销售管理销售管理是便利店运营管理中的重要环节。
以下是几种销售管理方法：•市场调查：便利店店主可以进行定期的市场调查，了解周边竞争情况和顾客需求，根据调查结果进行商品调整和价格优化。
•促销活动：定期举办各种促销活动，例如打折、满减、赠品等，吸引顾客增加购买欲望。
•会员制度：建立会员制度，鼓励顾客注册会员并享受特定优惠，增加顾客忠诚度。
5.服务管理良好的服务管理能够提升便利店的竞争力和口碑。
以下是几种服务管理方法：•队列管理：采取有效的排队管理措施，减少顾客等待时间，提升服务效率。
便利店的经营管理与物流配送精选
四、供应商管理
（一）零售商与供应商关系演变的三步曲： 1、供应商选择零售商阶段； 2、零售商选择供应商阶段； 3、互相选择阶段： （1）大商场投资过热； （2）国外零售企业进入我国市场。
（四）要研究毛利率、贡献度，以决定商品的淘汰
类 别 销售构成比 毛利率（％） 贡献度 饮料 25 24 6 合 计 100 23
（三）商品组合原则
1、“便利性”与“有利性”的商品选择 基准： （1）消费量多；（2）购买频率高； （3）品牌知名度高（形象亦佳）； （4）均质性高（质量保证）； （5）销售方法简单（不费功夫）； （6）附加价值高（特殊化、差异化）； （7）竞争性高；（8）毛利率高： （9）季节性； （10）能按商圈内主要顾客群的 “S.T.O.P.”集货。
C.深入了解、不断研究消费顾客群 的S.T.O.P.变化趋势： S：Style（life-style）生活方式； T：Time何时需要此商品； O：Ocassion需要此商品的动机是什 么； P：Place在何地消费此商品。
（2）展开“商品化计划”，追求“6个正确”： A.选择正确的“商品”； B.决定正确的“价格”； C.安排正确的补货“时间”； D.陈列正确的“数量”； E.陈列在正确的“位置”； F.正确的“表现”（包括告知、气氛、服务等）。
（二）商品的定位与商圈特征 1、商品的定位原则 （1）即时消费性：例如，清早肚子饿，消费者希望马上得到，立即消费的商品。 （2）高紧急性：家中缺品，须立即购买补充。
连锁便利店物流模式探究
连锁便利店物流模式探究摘要：目前我国零售连锁便利店企业的物流配送体系仍旧处于初级阶段，现行的物流配送模式相对较落后，这对行业的发展造成了较大障碍，严重制约了其经营规模效益的发挥，已成为行业发展的“瓶颈”。
提高零售连锁便利店企业的经营效益，降低企业物流配送的成本，是现在我国零售连锁便利店企业发展中亟待解决的重要问题。
笔者就现行零售连锁便利店物流配送模式分析的基础上，提出了适应当前物流配送的可行性的建议。
关键词：零售连锁便利店，物流配送，对策零售连锁经营最早发源于美国，从1859年创立第一家连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”开始，距今已有一百多年的历史，是当代西方发达国家流通领域的重要组织形式和经营方式。
零售连锁超市能实现商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”，降低了商品的零售价格，提高了企业的竞争力。
随着国内外零售连锁超市间竞争格局的展开，物流配送体系成为他们关注的焦点。
搞好物流配送，是零售连锁超市经营的重要保证，关系到零售连锁超市企业能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值。
1 我国现阶段零售连锁超市企业物流配送模式的分析物流作为新兴的服务产业被认为是国民经济发展的动脉，被视为是继原材料，劳动力之外的“第三利润源泉”。
对零售连锁经营企业而言，物流配送系统的运营状况直接影响着它的生存与发展。
美国、日本、德国等经济发达的国家现已形成了适合各自国情的现代物流配送系统，对物流配送模式的研究与应用也比较成熟，积累了丰富的研究成果，形成了一系列的理论，比如“黑暗大陆说”，“第三利润源说”，“后勤工程说”等。
物流配送是根据用户的订货需求，以最有效的方式，经过分货、拣货等货物配备工作，将货物在规定的时间，规定的地点安全、准确地送交收货人的一种经济活动。
它将“配”与“送”有机结合，是一种特殊的综合的物流活动。
而在我国现阶段关于零售连锁超市企业物流配送系统的研究还尚未形成体系，物流配送中心的建设明显落后于零售连锁超市经营的发展。
物流超市如何运营管理工作
物流超市如何运营管理工作物流超市是指为满足个人和企业的日常生活和办公需求，提供快速、便捷的物流配送服务的一种零售模式。
在物流超市的运营管理工作中，涉及到物流、库存管理、订单处理、人员培训等多个方面。
本文将从这些方面介绍物流超市的运营管理工作，并提供一些建议。
1. 物流管理物流管理是物流超市运营的重要环节之一。
物流超市需要建立高效的物流配送网络，确保消费者及时收到商品。
以下是一些物流管理的关键要素：•合理规划仓储布局：物流超市需要合理规划仓储布局，使每个商品都能有合适的存放位置，方便库存管理和物流配送。
•优化配送路线：物流超市需要不断优化配送路线，减少配送时间和成本。
可以利用地理信息系统（GIS）进行路线规划和优化。
•运输工具管理：物流超市需要对运输工具进行有效管理，确保运输工具的正常运行和减少故障率。
•运输跟踪系统：物流超市需要建立运输跟踪系统，实时掌握商品的运输情况，及时解决问题。
2. 库存管理库存管理是物流超市运营管理中的核心环节之一。
合理的库存管理可以减少库存积压和资金浪费，同时保证商品的供应。
以下是一些库存管理的关键要素：•库存监控：物流超市需要实时监控库存情况，及时进行补货和调配。
可以利用库存管理软件进行库存监控和预警。
•定期盘点：物流超市需要定期进行库存盘点，核对实际库存和系统库存是否一致，及时发现并解决问题。
•采购计划：物流超市需要根据销售情况和库存水平制定采购计划，确保商品的供应和库存的合理控制。
•供应商管理：物流超市需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的畅通和稳定。
3. 订单处理订单处理是物流超市运营管理中的重要环节之一。
高效的订单处理可以提高客户满意度和忠诚度。
以下是一些订单处理的关键要素：•清晰的订单流程：物流超市需要建立清晰的订单处理流程，确保每个环节的顺畅进行。
•自动化处理技术：物流超市可以利用自动化处理技术，如条码识别和自动分类系统，提高订单处理的效率。
•及时的订单跟踪：物流超市需要建立订单跟踪系统，及时更新订单状态，并提供给客户方便查询。