私人管家服务方案

私人管家服务方案

北京邻之助有限责任公司

（南宁市区）

私人管家服务整合推广方案

2016年1月22日

目录

一、私人管家的起源、概念 (5)

1.1 私人管家的起源 (5)

1.2 私人管家的概念 (5)

二、私人管家的服务理念 (5)

三、私人管家服务推广策略阐述 (6)

四、推广目标 (7)

4.1 广告宣传目标 (7)

4.2 管理目标 (7)

4.3 渠道目标 (7)

五、推广目标受众 (8)

六、广告策略阐述 (8)

6.1 推广受众 (8)

6.2 管家服务定位 (8)

6.3 推广主题 (8)

6.4 广告形式及媒体选择 (9)

6.4.1 网络广告 (9)

6.4.2、平面媒体广告 (10)

6.4.3 其它广告 (10)

6.4.4 软文宣传 (10)

6.4.5 媒体宣传优势 (10)

七、控制、效果跟踪 (11)

后记： (11)

一、私人管家的起源、概念

1.1 私人管家的起源

管家最早起源于法国，随着时间的推移，在美国和德国，管家被注入了全新的理念，与普通家政服务不同，他们可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。目前，国内的很多物业公司都会在常规管理之上提供个性化服务，业主的一切非隐私事务都可以交给公寓管家打理。“生活得像个贵族的愿望正在更多的财富拥有者心中生成。”从事商务研究的学者已经得出结论：“这或许正是‘私人管家’这一职业在中国得以引入和推广的直接动力。

1.2 私人管家的概念

在中国，管家也有悠久的历史。《辞源》称“管家为管理家务的仆人。”《辞海》称“管家：1、旧社会里称呼为地主、官僚等管理家产和日常事务的地位较高的仆人。2、现在指为集体管理财物或日常生活的人。”中国的管家经过数千年的发展，也形成了自己的传统和特点。但由于历史原因，管家作为一个职业在解放后逐渐消失。

二、私人管家的服务理念

私人管家服务“靓”在哪里

当你在起居室换上一身华靓靓的衣服，准备外出参加一个Party，在你出门前，就有一个人已经恭候在你客厅门口，他用极快的速度为你准备好了一双精致的鞋子，打点好出门前要准备好的一切，那般娴熟的专业技能让人艳羡。这些基本的形象打理，不过是他——私人管家的牛刀小试，如果你从公司晚归，私人管家会提前把房间的灯光打开，窗帘拉上，洗澡水按照你的要求加热到了40°C，家居服整齐地叠好，地巾铺好……

请看下图：

北京邻之助有限责任公司私人管家服务板块

三、私人管家服务推广策略阐述

传统意义上的英式私人管家服务，须是拥有一定地位和封号的世袭贵族或

身世显赫的富豪才能享用，他们的服务团队一般在几十人到上百人，规模庞大。北京邻之助有限责任公司的“私人管家团队”，则会根据客户住所面积大小，来安排相应服务人员。一般说来，管家、厨师、清洁人员、司机各一名的配制是最基本要求。

我们拟希望通过突破传统的私人管家服务行业推广手段，以“您的满意就是我们的追求”为主题推广，加速私人管家服务在南宁的影响力，并根据不同时期内南宁市场情况，分时段、分时期地实现我们的推广目标。

推行亲身体验服务，围绕以消费者为中心，举办一系列活动，能够使人们参与、这一模式，让消费者亲身体验私人管家服务所带来的放心、舒心。最大化的利用传播资源，让南宁人民能重新认识到私人管家服务行业对现代生活的重要性。

四、推广目标

4.1 广告宣传目标

推广年度内确立私人管家服务行业的地位，使之在南宁市内具有一定知名度。

4.2 管理目标

在推广年度内建立完善的推广策划、执行、反馈、评估体系。

4.3 渠道目标

“邻之助”私人管家服务的理念能让南宁市家喻户晓；每周都进行一次软文推广；每季度进行一次大型活动；在南宁市隐形渠道体系的建立。

五、推广目标受众

目标客户类：月薪5000元以上的人群

渠道成员：广告公司

六、广告策略阐述

6.1 推广受众

房产业主、投资者、经商者、家庭、政府机关、事业单位等，月收入5000元以上，25—50岁人群，其中以25－35岁为主，较为典型的都市白领。

6.2 管家服务定位

私人管家，按需定制，你想做的就是我们为你服务的！

6.3 推广主题

在这里，你就是贵族！

邻之助——您的专属管家

诠释：

轻奢生活的意义

就是结合理性的消费与高质量的生活细节而最专业的管家就是以满足客户为前提不浪费用户的一分钱

奋斗之后虽然收获不菲却也没了时间

我们为用户提供的

除了高品质的生活解决方案还有时间

邻之助——您的专属管家

6.4 广告形式及媒体选择

6.4.1 网络广告

6.4.2、平面媒体广告

6.4.3 其它广告

合作单位展示地点摆放X展架以及单页、手册等一系列宣传。

6.4.4 软文宣传

导入阶段：主要向目标受众诠释一种新的“私人管家服务”进入南宁市场的定位，营造一种中式管家服务令人放心、让人舒心、省心的景象；

提升阶段：继续加大宣传私人管家夫妇，主张对目标人群生活的便利化，具体强调新的生活方式对自身生活所能带来的改变；

网络全面铺开阶段：对私人管家服务进行一次市场升华以及强调对生活省心、安全等方面的关注。

6.4.5 媒体宣传优势

七、控制、效果跟踪

每季度组织相关工作人员、私人管家推广季度例会，对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排；

每月定期对市场推广工作效果及执行过程进行监督与评估，建立市场推广考核机制，及时调整推广形式；

不断更新市场推广计划文档，记录下对不能实现目标的理解和解释，备查。

后记：

如今，私人管家已经不足为奇，他的职责并非保姆那样做一些居家琐事，而是负责家庭生活的方方面面。北京邻之助有限责任公司30年如一日，用心坚持专业，品质承载梦想，速度决定未来。