简论跨国公司经营中的企业社会责任

简论跨国公司经营中的企业社会责任

作者简介：陈伟宏，上海对外贸易学院人文社会科学部副教授（上海201620）。

〔摘要〕基于利益相关者理论的企业社会责任实践能

够有效地建立与维持企业的长期竞争优势。将企业社会责任理念融入企业的经营战略和经营方式、作为企业文化的核心内容，是跨国公司经营获得成功的重要因素。随着我国越来越多的企业走出国门开展跨国经营，我国跨国经营企业应努力协调中国传统文化价值观与西方文化价值观之间的矛盾

和冲突，以尊重之心处理好企业与利益相关者的关系，逐步提升企业社会责任意识，为所在国的经济社会发展做出贡献。

〔关键词〕跨国经营利益相关体企业社会责任长期竞争优势

〔中图分类号〕B82??053 〔文献标识码〕 A 〔文章

编号〕1007??1539(2011)01??0132??04

20世纪80年代以来，随着经济全球化的汹涌浪潮，跨

国公司在世界经济中的地位和作用越来越重要。跨国公司在促进一国经济发展、改善当地人生活福利的同时，也存在着诸多需要人们关注的问题。例如，一些跨国公司利用其优势

地位进行垄断，对所在国民族工业实施打压，为了降低人员成本使用童工，阻止员工成立工会，对产品质量采取双重标准从而侵害消费者权益等，这些事件引起人们对跨国公司社会责任的关注［1］。跨国公司是经济组织，不是慈善机构，从作为“经济人”的角度来说，跨国公司承担社会责任势必加大自身的负担，并可能影响企业效益。但是从跨国公司长远发展的利益出发，又必须重视企业社会责任的履行，而对走出国门的中国跨国公司来说，这更是一个新的?┛翁狻＊?

一、建立在利益相关者理论基础上的企业社会责任内涵

企业社会责任的概念最早源于美国。作为对“以股东利润最大化为公司目标”的传统公司法理论的挑战，企业社会责任的概念一提出，即在西方学术界引起激烈争论。企业社会责任的概念经历了两个重要的发展阶段：一是利润唯一论阶段，二是利益相关论阶段。

按照古典经济学家的观点，作为“经济人”的企业仅仅是股东们共同出资共同受益的经济组织，追求股东利润最大化是企业的唯一责任。自由主义经济学家弗里德曼认为，在市场经济机制下，“企业仅具有一种而且只有一种社会责任――在法律和规章制度许可的范围之内，利用其资源和从事旨在于增加它的利润的活动”［2］。这是传统经营环境下

基于投资―生产―销售―赚取利润的单向循环的经济环境对企业经济责任的认识，是“股东中心主义”经济理论视野下的企业社会责任观。

随着西方自由市场经济的发展和扩张，由企业盲目追求利润最大化而引发的环境危机、社会不平等、劳工保障等问题频繁出现，这种无视社会公共利益的“利润唯一论”的观点逐渐受到了质疑。越来越多的企业经营者认识到，如果企业只以追求利润为其唯一的社会责任，就会忽视与社会其他组织和个人的依存关系，为追求最大利润不惜破坏社会环境和生态环境，因此，为了社会整体的和谐发展，企业应当承担更多的社会责任。在这样的认识引导下，一种建立在利益相关者理论基础上的新的企业社会责任概念应运而生。

作为对古典经济学的利润最大化的社会责任的一种修正，基于利益相关者理论的企业社会责任概念突破了只把追求最大利润当作企业社会责任的局限，将企业社会责任的内涵由一元变为多元。它与传统的股东中心主义的主要区别在于，该理论认为，任何一个企业的发展都离不开社会上各种利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益。这些利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、当地社区、媒体、环境保护主义者等压力集团，甚至还包括自然环境等受到企业经营活动直

接或间接影响的客体。这些利益相关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性投资，为此，企业的经营决策必须考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。［3］因此，企业必须认真考虑其经营行为对社会的影响，承担包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任在内的多项社会责任。

从经济计算的视角看，基于利益相关者理论的多元企业社会责任势必增加企业的经营成本和经济负担，从而导致利润减少。但是如果一个企业要想获得长期的持续发展，就必须投身于基于利益相关者理论的企业社会责任实践，因为只有这样，才能有效地保持企业的长期竞争优势。

承担多元的企业社会责任，可以使企业在多方面获得益处。一是给企业带来人力资源的充足储备。在企业与员工的关系上，企业充分尊重员工，努力为员工创造安全舒适和非歧视性的工作环境，关心员工的健康、教育、培训和医疗状况，可以获得员工忠诚于企业的回报，并能吸引更多优秀人才的积极加盟。二是给企业赢得合作方和竞争方的信任。在企业与合作方的关系上，如果企业以互信协作来处理与供应商、渠道商等合作方之间的关系，则交易成本就会大大降低，就能够获得稳定而低成本的原材料和渠道的竞争优势。在企业与竞争者的关系上，企业与竞争者都本着相互平等、相互尊重的原则，公平竞争、诚实守信、互惠互利，重合同守信用，将能够营造出一个有利于企业发展的良好竞争环境，实

现共赢。三是为企业塑造品牌形象。在企业与消费者的关系上，如果企业致力于为消费者提供质量可靠的产品和细致周到的服务，则有利于企业树立良好的品牌形象和商业信誉。在企业与社会公共利益关系上，如果企业对社区及公民的慈善事业、社会公益事业以及环境可持续发展等方面做出一些有价值的贡献，则有利于树立企业在社会公众中的良好声誉和口碑，并能为企业自身的进一步发展提供和谐的社会条件。

二、企业社会责任是跨国公司企业文化的核心

企业文化是指企业的精神文化，即企业在长期生产经营实践中逐渐形成的企业价值观、理念、愿景、精神、道德、习惯、风尚等的综合与统一，企业社会责任是企业文化中的重要方面。在许多跨国公司的企业战略中，都包含有如何处理好与消费者、竞争对手、社区、政府等个人和组织之间的利益关系的主张与做法，经过多年的发展，这种基于利益相关者的企业社会责任已经成为跨国公司企业文化的核心。跨国公司履行多元化企业社会责任之路，并不是一帆风顺的，而是经历了从被动接受到自觉履行的两个发展阶段。

第一阶段，跨国公司为了舒缓道德压力而被动接受企业社会责任。在20世纪70年代之前，跨国公司的社会公共责任问题并没有受到企业和社会的广泛重视，跨国公司没有意