实践3：+五项修炼——改善心智模式
第五项修炼
第五项修炼彼德·圣吉教授在讨论了大量企业兴衰史和亲身参加了大量企业管理实践的基础上,得出结论: 企业要在快速多变的市场环境中迈向学习型组织,就必需具备如下五项修炼的技能。
1 第一项修炼-自我超越自我超越是一个建立愿景和实现愿景的不断循环的过程,是一种学习和成长的修炼。
它构成了学习型组织的精神基础。
愿景是相对详细的将来所期望景象,是人们信任却不能立即实现的将来。
具有高度自我超越的人, 愿景不仅为其描绘了将来一个美妙的蓝图、一个漂亮的梦,而且为其供应了一种将来的呼唤和驱使人奋进的动力,促使人内心渴望努力去实现这个愿景。
当一个愿景被实现, 人们就会再设定一个更高的新的愿景,从而使自我超越成为一个不断重新聚焦、不断循环、不断自我增加的过程。
自我超越修炼能否胜利,最为关键的策略的一点就是能否正确和有效地保持制造性张力。
制造性张力就是激励人不断学习和进取的动力,是自我超越的核心原理,它整合了这项修炼的全部要素。
由于它主要来源于实现愿景的精神动能,所以又称精神制造性张力。
发挥制造性张力的关键,一是要忠于自己的愿景;二是要忠于真相, 以乐观向上的心态对待现状和失败, 为此就需要克服掉心情张力和结构性冲突。
心情张力是制造性张力的反作用力,它利用人们的惰性和对困难的畏惧,将人从愿景中拉回现状, 从而使愿景受到侵蚀。
结构性冲突是对自我力量缺乏信念,深信自己无力实现愿景。
自我超越修炼的最高境界是实现潜意识的自我超越修炼。
自我超越修炼是在不知不觉中完成的,而非有意识地刻意为之。
当然,这更是一个漫长的学习和修炼过程。
2.其次项修炼-改善心智模式改善心智模式是一种把镜子转向自己,发掘并客观地检视自己内心深处的思维规律, 借以改善自身思维方法的修炼。
心智模式作为一种深植于人们心中不易被觉察与检视的思维方法, 影响着人们对事物和社会的观看、熟悉及其相应的行为。
改善心智模式的关键是实践开放、分权和实质贡献的核心价值。
一个组织中不提倡或不能正确有效实践这三项核心价值,则组织中就不行能有心智模式的改善,就不行能有真诚关心、相互学习、共同提高的环境。
彼得圣吉第五项修炼
彼得·圣吉：《第五项修炼》第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )第四项修炼：团队学习( Team Learning )第五项修炼：系统思考( Systems Thinking )五项修炼的整合彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。
作为一个整体，它们是紧密相关、缺一不可的。
这五项修炼是：第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )“自我超越”的修炼是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。
它是学习型组织的精神基础。
精通“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对于艺术一样，全心投入、锲而不舍，并不断追求超越自我。
有了这种精神动力，个人的学习就不是一个一蹴而就的项目，而是一个永无尽头的持续不断的过程。
而组织学习根植于个人对于学习的意愿与能力，也会不断学习。
第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。
壳牌石油公司之所以能成功地度过七、八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。
第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )2500年前，孙子在《孙子兵法·计篇》中就讲到“五事七计”首要的因素就是“道”。
“道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。
”故“上下同欲者胜”。
千百年来，组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”枣即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。
五项修炼实操计划[精华]
![五项修炼实操计划[精华]](https://img.taocdn.com/s3/m/0442d337abea998fcc22bcd126fff705cc175ce2.png)
张家口职业技术学院学习型学工组织创建——辅导员的五项修炼一理论篇彼得·圣吉所提出的学习型组织建设理论模型中，其实现的核心要素是通过“五项修炼”实现组织的变革与再造。
1．自我超越，这是五项修炼的基础。
自我超越不是指所拥有的能力，而是一种精神，一个过程，一种终身的修炼。
自我超越强调磨炼个人才能，鼓励员工充分发展，用创造的观点面对生活与生命，使个人与组织间打破传统“契约”（以一天劳力换一天报酬，注重工具性），建立和谐、优美、均衡的“盟约”（对价值、目标、重大议题和管理过程存在共同的誓愿，注重精神需要）。
2．改善心智模式，这是五项修炼的根本。
心智模式是人们认知世界所持的基本态度和形成的特定思维定势，组织内部共有的心智模式会影响组织的行为与发展。
改善心智模式在于检视个体心智模式，练习如何反思心中隐藏的假设，凝聚团队共有的心智模式，改变片段式思考决策的心智模式为对于组织互动关系与变化形态作关键性决策的共同心智模式。
3．建立共同愿景，这是五项修炼的目标。
共同愿景是组织成员共同持有的意向或景象，它来源于成员个体内心的意愿，并内化为组织的综合性、稳定性和持久性的集体意志，能使组织中不同个性的成员拥有共同的价值观与使命感。
共同愿景孕育无限的创造力，具有改变被动式与短期性反应为主动式和长期性的强大驱动力。
4．团体学习，这是五项修炼的途径。
团体学习是一个合作性的学习过程，组织成员间不是整齐划一进行学习，而是通过交互运用讨论和深度会谈使每个成员自由交流，超越自我，并形成有效的共同思维，突破习惯性防卫，使团队整体产生更加出色的成果，实现整的有效配合。
5．系统思考，这是对前四项修炼的融合。
系统思考所要训练的是一种在动态过程中整体的配合能力，要求成员运用系统的观点看待组织的发展，帮助组织以整体的、内在的、动态的而不是局部的、表面的、静止的视角看问题，进而寻找到解决问题的方法，使组织达到一种动态的平衡。
我院辅导员队伍学习型团队的建设应引导辅导员以自我超越为追求目标，以角色定位为改善模式，以愿景驱动为努力方向，以团队共享为学习方式，以系统思考为整合工具，通过循序渐进、持之以恒的学习克服团队发展障碍，实现队伍结构和功能自主优化，走专业化、职业化、专家化的可持续发展路径。
第五项修炼—改善心智模式
通过团队的学习，通过团队内部的分享和反馈，达到成长的 目的，提高团队的绩效水平。
改善心智模式，拥有良好的心态
• 会议纪要不能令各方满意，造成工作被动，如何改善遇到的问题， 优化工作环境，改善心智模式应该是一条好的途径。认识到这一点 后，我们采取行动。
5 心智模式的修炼—“左手栏”
• 左手栏—让我们“看到”，我们的心智模式是如何在特定情况下运 行的。
• 如果你并不是好奇和情愿改变你对某件事的心智模式，这个（心智 模式修炼的）指南就没有什么用处了。记住这一点很重要。--探寻和 宣扬的时候意味着你情愿暴露你自身思想的局限（情愿证明自己是 错误的）。
心智模式难以察觉，影响人的行动
• 对于会议纪要发出前，必须经甲方多人的修改和审核，才能发出， 这在项目监理工作中是少见的。
• 我们经历过这样的项目。甲方在合同中的其他条款中要求，监理发 出的所有会议纪要（包括工地例会纪要、专题会议纪要等）必须经 甲方多名相关人员审查、修改后才能发出。对会议纪要的格式、内 容表达，往往有不同意见，要求监理反复修改，监理人员难以接受。 但为了尽量少与与甲方人员产生矛盾，监理只好按照甲方的意见尽 量进行修改。
啤酒游戏的参与者的误判下过订单的延迟时间。2）不考虑或忽视（视而不见）正反馈关系，造成 恐慌状态不断强化，不可收拾的恐慌出现，不可收拾的状态出现。
谢 谢！
3 在我们日常工作中如何发挥作用
口是心非
左右判断
视而不见 自以为是
作用
激化矛盾 影响行动
三、如何改变心智模式 （1）如何改变心智模式 （2）改善心智模式的途径 （3）改变我们的工作习惯
（1）如何改变心智模式
• 把镜子转向自己 • 悬挂自己的观点 • 虚心接受不同的意见和观点 • 正视“声称的理论”与“实行的理论”之间的区别 • 识别“跳跃性推断” • 暴露“左手栏” • 探寻与宣扬的平衡
学习型组织的五项修炼
学习型组织的五项修炼
• • • • • 第一项：自我超越 第二项：改善心智模式 第三项：建立共同愿景 第四项：团体学习 第五项：系统思考
第一项修炼：自我超越
• “自我超越”的修炼是学习不断厘清并 加深个人的真正愿望，集中精力，培养 耐心，并客观地观察现实。 • 他是学习型组织的精神基础。
第一项修炼：自我超越
第三项修炼：建立共同愿景
• 发自内心的意愿 • 孕育无限的创造力 • 愿景的强大驱动力 • 创造明天的机会
第三项修炼：建立共同愿景
• 建立共同愿景的修炼 • 鼓励个人愿景 • 塑造整体图象 • 绝非官方说法 • 不是单一问题的解答 • 学习聆听 • 我愿中有你、你愿中有我
第三项修炼：建立共同愿景
进入学习型组织的时代
• 不在与时间为敌
• • • • • • • 如何创造学习的时间 主管的议程
• 工作与家庭之间
全面自我超越 成功主管、问题家庭？ 个人坚持立场 组织善尽其功 抛弃双重标准
进入学习型组织的时代
• 微世界与组织学习 • 微世界与真实世界的整合
• • • • • • • 加快或放慢步伐 压缩空间 控制变因 从实验中学习 停下来反思 以“理论”为基础的策略 制度化的组织记忆
进入学习型组织的时代
• 领导者新角色 • 为组织注入活水
•
• •
领导者是设计师
设计与整合 五项修炼的初期搭配 当修炼碰上阻力时
•
• • •
领导者是仆人
切合人性更高层的需求 追求更有创造力的生命 组织学习、创造优势 编织故事，驱动愿景 说故事的艺术 了解系统运作的力量 厘清及面对现实
•
• •
领导者是教师
学习型组织的真谛：活出生命 的意义
五项修炼心得体会
五项修炼心得体会【篇一：《第五项修炼》学习心得体会】《第五项修炼》学习心得体会《第五项修炼》书中对每一项修炼都有自己独特的见解，对五项修炼的结合也恰到好处，指出了个人与组织间的密切关系，使人读后深受感触。
五个部分分别为：自我超越、改善心智模式、团体学习、系统思考。
1.自我超越。
自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。
能够自我超越的人，总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入、不断创造和超越，是一种真正的终身学习。
因此，只有自我超越愿望强烈，才能保证学习的动力。
2.改善心智模式。
心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图像、印象。
改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。
在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。
在个人来讲，要勇于和善于敞开心扉，并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。
只有这样，我们才能更快的打开成功之门。
3.建立共同理想。
如果团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。
而这种共同的理想就是团队中的“凝聚力”。
这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。
4.团队学习。
团队学习的修炼从“深度探讨”开始，深度探讨是一个团队的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。
换言之，即在群体中让想法自由交流，以发现远比个人思考更深入的见解。
同时，在深入讨论当中，每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。
思想是可以传递的，不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。
这就是试验的真正含义。
5.全局思考。
群体与人类其它活动都是一种系统，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此相互影响并要经年累月才完全展现出来。
我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望。
彼得圣吉第五项修炼
彼得·圣吉：《第五项修炼》第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )第四项修炼：团队学习( Team Learning )第五项修炼：系统思考( Systems Thinking )五项修炼的整合彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。
作为一个整体，它们是紧密相关、缺一不可的。
这五项修炼是：第一项修炼：自我超越( Personal Mastery )“自我超越”的修炼是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。
它是学习型组织的精神基础。
精通“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对于艺术一样，全心投入、锲而不舍，并不断追求超越自我。
有了这种精神动力，个人的学习就不是一个一蹴而就的项目，而是一个永无尽头的持续不断的过程。
而组织学习根植于个人对于学习的意愿与能力，也会不断学习。
第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models )“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。
壳牌石油公司之所以能成功地度过七、八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。
第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision )2500年前，孙子在《孙子兵法·计篇》中就讲到“五事七计”首要的因素就是“道”。
“道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。
”故“上下同欲者胜”。
千百年来，组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”枣即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。
第五项修炼
我阅读了彼得•圣吉博士的《第五项修炼》，知道彼得•圣吉所创立的是学习型团队，他希望建立的组织模式能够更适合人们的工作。
在一个团队中，很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体，使人们在团体中都能以自己的理想为目标，不断的前进。
同时在团队中不断发挥自己的潜能，敢于挑战极限，帮助他人，和其他人一起，共同创造知识的成果。
从真正的团队学习中体会工作生活的意义，实现自我价值。
彼得•圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、全局思考。
1.自我超越。
自我超越的修炼就是不断理清并不断加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。
能够运用自我超越的人，可以不断实现他们心里的愿望，我觉得自我超越就是一种精神力量。
当人们希望达到某些愿望的时候，首先要有“我想达到”的愿望，这种愿望越强烈，愿望能够实现的机会就越大。
对于能够自我超越的人，他们对待生命的态度就好像雕刻家一样，全心投入，不断的创新和超越，是一种真正的学习。
也正是因为自我超越的愿望强烈，才能保证他们的学习动力强劲。
2.改善心智模式。
心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。
改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。
总之，在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们打开自己的心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。
只有这样，我们才能更快的打开成功之门。
3.建立共同理想。
如果团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。
而这种共同的理想就是团队中的“凝聚力”。
这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。
就好像我们国家的乒乓球事业，由于乒乓球属于国球，上至老人，下至孩童，都很喜欢这项运动，同时，国家也大力支持这项运动，人人都希望把这项运动办好，这种凝聚力超越了个人的想法，成为了全民族的共同理想，所以中国的乒乓事业才能屹立于世界的巅峰。
第五项修炼读后感范文（通用5篇）
第五项修炼读后感第五项修炼读后感范文（通用5篇）当看完一本著作后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，需要写一篇读后感好好地作记录了。
那么读后感到底应该怎么写呢？以下是小编为大家整理的第五项修炼读后感范文（通用5篇），欢迎大家分享。
第五项修炼读后感1利用闲暇之余，我认真研读了《第五项修炼》一书，该书对每一项修炼都有自己独特的见解，让我受益匪浅。
《第五项修炼》的内容包括五个部分，分别为：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考，其中系统思考是以上所提修炼中的第五项。
第一项修炼：自我超越。
这项修炼是不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。
它是学习型组织的精神基础。
精熟自我超越的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入、不断创造和超越，是一种真正的终身学习。
第二项修炼：改善心智模式。
心智模式是决定我们对影响我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳，甚至就是图像、画面或印象。
我们通常不能察觉自己的心智模式以及它对自己行为的影响。
心智模式修炼要从审视自己开始——学习发掘内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视。
它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼：建立共同愿景。
如果组织中没有全体成员深度分享共同目标、价值观和使命感，那这个组织就不能得到伟大的成功。
领导力即要给予组织机构以激励和启迪，有能力分享我们所追求的未来图景，伟大的组织都无一例外的用共同的身份和命运归属感把人们成功地凝聚在一起。
这是因为共同愿景会激发成员真正的信念、行动意愿和投入参与，而非仅仅的服从。
第四项修炼：团队学习。
当一个工作很投入的管理团队，每个人的智商都120以上，为什么他们的集体智商却只有63？团队学习的修炼即在处理这种困境。
在很多领域的实际案例显示，团队的集体智慧高于个人智慧，团队拥有整体搭配的行动能力。
如何把握学习型组织的五项修炼
如何把握学习型组织的五项修炼学习型组织五项修炼是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
1、自我超越实现自我超越要抓住3个“点”：起点——学习型企业的精神基础；基点——个人的超越；活力点——自我超越的人。
坚持3个“要”：一要开展境界教育，二要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观，三要向极限挑战。
注意3个“不”（1）对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。
（2）对影响变革的力量，不是想方设法压制他，而是想方设法转变他。
（3）对员工和自己的要求，不是“反应”而是“创造”。
一个人、一个公司发展的最大障碍既不是上司，也不是所处的环境，而是人自己头脑里的极限。
我们人类最普遍的极限是自我超越。
许多极限是自己设置的，妨碍了你的成功、你的终身，可是自己还不知道。
研究证明，人的黄金年龄有两个，一个是28岁左右，一个是55岁左右。
人的极限有三种，第一是自我极限，第二是常规极限，第三是死亡极限。
学习型组织强调向自我挑战，强调向极限挑战，强调自我超越。
2、改善心智模式心智模式有3个特点（1）根深蒂固。
特别是成人，有一句话叫“江山易改，本性难移”。
（2）自我感觉良好。
自以为极好，这就严重了。
社会上很多人指点别人这里不好，那里不好，却很少指点自己。
（3）世界上人无完人。
很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷。
所以必须唤起人们的注意，必须改善自己的心智模式。
这不仅影响你自己，假如你是一个部门的领导，就影响这个部门甚至是整个企业。
怎样改善心智模式？（1）必须学会首先把镜子转向自己。
不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。
只有不断自己“照镜子”，不断改善心智模式，决策才能避免片面性，业绩才能越来越辉煌。
（2）必须学会有效地表达自己的想法。
很多同志在工作中有时候会遇到心情不舒畅。
在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效表达自己的想法。
彼得·圣吉五 项修炼
五项修炼著名的管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习型组织的关键，即汇聚五项修炼或技能：第一项修炼是自我超越；第二项修炼是改善心智模式；第三项修炼是建立共同愿望；第四项修炼是团体学习；第五项修炼是系统思考。
麻省理工学院的彼得•圣吉1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》提出了“五项修炼”：（一）自我超越（Personal Mastery）自我超越是指能突破极限的自我实现或技巧的精熟。
自我超越以磨练个人才能为基础，却又超乎此项目标；以精神的成长为发展方向，却又超乎精神层面。
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命，并在此创造的基础上，将自己融入整个世界。
个人学习是组织学习的基础，员工的创造力是组织生命力的不竭之源，自我超越的精要在于学习如何在生命中产生和延续创造力。
通过建立个人“愿景”（vi sion）、保持创造力、诚实地面对真相和运用潜意识，便可实现自我超越。
自我超越是五项修炼的基础。
（二）改善心智模式（Improving Mental Models）心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。
它不仅决定着人们如何认知周遭世界，而且影响人们如何采取行动。
不良的心智模式会妨碍组织学习，而健全的心智模式则会帮助组织学习。
心智模式不易察觉，也就难以检视，因此它不一定总能反映事情的真相。
另外，心智模式是在一定的事实基础形成的，它具有一不定期的稳定性。
而事物是不断变化的，这导致了心智模式与事实常常不一致。
改善心智模式就是要发掘人们内心的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。
改善心智模式的结果是，使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式。
（三）建立共同愿景（Building Shared Vision）共同愿景是指组织成员与组织拥有共同的目标。
共同愿景为组织学习提供了焦点和能量。
《第五项修炼》读后感
《第五项修炼》读后感《第五项修炼》读后感《第五项修炼》读后感1《第五项修炼》对每一项修炼都有自己独特的见解，对五项修炼的结合也恰到好处，指出了个人与组织间的密切关系，使人读后深受感触。
五个部分分别为：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团体学习、系统思考。
自我超越 ,学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实，是学习型组织的基础,是组织整体对于学习的意愿与能力植基于个别成员对于学习的意愿与能力，只有透过个人学习，组织才能学习。
改善心智模式,心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像、或印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
然而不同的心智模式处理问题的角度会有很大的不同。
建立共同愿望,在人类群体活动中，很少有像共同愿望能激发出这样强大的力量。
人们寻求建立共同望的理由之一，就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。
团体学习,团体智商远远大于个人智商。
但也可能出现,在一个团体里，个人智商往往都在120以上，而整体智商却只有62，以至造成三个诸葛亮，变成一个臭皮匠。
系统思考,人由看片段到看森林。
从对现状作被动反应，转为创造未来。
从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。
系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。
运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。
他们是一个整体,“系统思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。
“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺；“改善心智模式”专注于以开放的方式，体会我们认知方面的缺失，“团体学习”展示团体力量，使团体力量超过个人力量的技术。
“自我超越”则是不断反映个人对周围影响的一面镜子，缺少自我超越的修炼，人们将陷入“压力——反应”式的结构困境。
同时我们要具有创新精神,因为创新是一个民族进步的灵魂。
学习型组织的五项修炼
二、系统思考的重要性
应防止分割思考，要整体思考
应防止静止思考，要动态思考
应防止表面思考，要本质思考
第五项修炼：系统思考
三、系统思考的三点要求
不断增强的回馈（正回馈）反复调节的回馈（负回馈）时间延迟
第五项修炼：系统思考
四、系统思考语言三个基本元件
对结构的说明：结构指的不是论证上的逻辑结构，也不是指那些组织平面图所显示的结构，而是指“随着时间的推移，影响行为的一些关键的相互关系。这些关系不是存在于人与人之间的相互关系，而是存在于关键性的变量之间”。系统结构决定了系统行为变化的形态，“掌握结构层次的洞察力”。结构影响行为，因此改变背后的结构，能产生不同的行为变化形态。
针锋相对的辩论：目的是为了取胜对手；
客套的讨论：为了解决某个问题或作出决策；
有技巧的讨论：为了作出决策、达成协议、界定优先次序；
深度汇谈：为了探究、发现、洞察各种现象和问题，每人全部摊出心中的设想，真正一起思考。
深度汇谈
深度汇谈的基本条件： 悬挂假设
建设性聆听
视彼此为工作伙伴
可设辅导者
共识有两种：1 向下聚焦型： 找出个人观点中的共同部分2 向上发展型： 以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更深远的东西
序号一二三四五六七
七大智障局限思考归罪于外缺乏整体思考
的主动积极专注于个别事件煮青蛙的故事从经验学习的错觉管理团体的迷思
智障局限思考归罪于外适得其反专注个别习而不察经验错觉压力妥协
第五项修炼：系统思考
七、学习型组织的十一条微妙法则
今日的问题来自昨日的解愈用力推，系统反弹力量愈大渐糟之前先渐好显而易见的解往往无效对策可能比问题更糟欲速则不达因与果在时空上并不紧密相连寻找小而有效的高杠杆解鱼与熊掌可以兼得不可分割的整体性没有绝对的内外
《第五项修炼》读书笔记
《第五项修炼》书摘核心：将世界作为整体来认识。
目的：共同学习、进步，打造伟大团体。
五项修炼：1.自我超越不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。
2.改善心智模式“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
3.建立共同愿景一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。
有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。
4.团体学习团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。
“深度汇谈”是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，进入真正的一起思考。
5.系统思考对整体深入地加以思考，而不是对任何单独部分。
一、自我超越要不断厘清“到底什么对我们最重要”。
要不断学习“如何更清楚地看清目前的真实情况”。
自我超越的修炼：1.建立个人愿景2.向愿景努力3.相信自己有能力有资格成功4.诚实地面对真相5.专注于真正想要的结果用系统思考帮助自我超越：1.融合理性与直觉2.看清自己和世界是一体的3.同理心4.对整体的使命感二、改善心智模式1.领导者经由不断改善本身的心智模式，可提升管理的能力。
2.不要把自己所偏好的心智模式强加在人们身上。
应由人们自己的心智模式来决定如何做，才能够发挥最大的效果。
3.员工对于依自己的看法所做的决定有更深的信念，执行也较有成效。
4.拥有较佳的心智模式，较易顺应环境的改变。
5.内部董事会成员很少需要直接作决定。
他们的角色是透过检验或增益总经理心智模式来帮助总经理。
6.多样化的心智模式造成多样化的观点。
7.群体所能引发的动力和累积的知识高于个人。
8.不刻意追求群体成员之间看法一致。
9.如果过程发挥预期效用，会产生意见调和一致的效果。
10.领导者的价值是以他们对别人心智模式的贡献来衡量。
反思的技巧：1.注意“跳跃式推论”2.开放、坦率些3.兼顾探询（求真）与辩护（求胜）4.不止拥护理论，更要付诸实践三、共同愿景共同愿景：1.发自内心的意愿2.能孕育无限的创造力3.有强大驱动力4.是创造明天的机会建立愿景的修炼：1.鼓励个人愿景2.融合大家的愿景成为团体的愿景3.不是官方说法4.不是单一问题的解答5.聆听6.你中有我我中有你7.奉献投入与奉献的准则：1.自己必须投入2.对愿景的描述必须尽可能的简单、诚实而中肯3.让别人自由选择四、团体学习团体学习：1.团体是学习的最佳单位2.深度汇谈（悬挂假设，互为伙伴，专家辅导）3.增进集体思维的敏感度，越来越默契五、系统学习透过学习，我们重新创造自我。
学习型组织的五项修炼
试述学习型组织的五项修炼是什么要求有简单阐述答：学习型组织的五项修炼为：;二、自我超越;三、改善心智模式;四、建立共同愿景;五、团队学习;一、系统思考系统思考就是整体与动态思考;钱学森对系统的定义为：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体,而且这个系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分;这个定义十分严密;系统思考的艺术在于看到复杂背后引发变化的结构,因此系统思考绝非忽视复杂性,而是要把许多杂乱的片段结合成前后一贯的故事;系统思考的两个关键点：一是系统的观点与动态的观点;二是相互联系的观点;系统思考理论强调认识系统主要在于认识系统的结构,不应被表象所迷惑,即应处理问题动态性复杂;二、自我超越自我超越是胜过自己的意思,是指自我极度实现,达到自我高峰;目标确立后,就是自我实现的问题;目标与实现可能有差距,甚至差距还很大,如何利用这种差距激励就成为自我超越的一个重要因素;三、改善心智模式心智模式是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式,它影响人或组织如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设,甚或是图像、印象;改善心智模式就是发掘人们内心世界的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视,及时修正,使其能反映事物的真相;四、建立共同愿景共同愿景是一个期望的未来景象和意象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力;作为一个组织,以一个人为单元的组织,建立一个组织成员的共同愿景,以这个共同的愿景感召全体组织成员,使之为这一愿景而奋斗,则是第四项修炼;五、团队学习团队学习的修炼要求组织学习的基本单位是团队而非个人;企业职工的合力如何通过有效的整体合作,取长补短融汇成强劲的组织力量,个人卓越的集合,如何成为组织的卓越,如何使组织的智商高于个人的智商,这是团队学习所要达到的目的;团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程,是通过开放型的交流,发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程;深度汇谈有三个基本条件：第一是悬挂假设；第二是视彼此为工作伙伴；第三是深度汇谈精义与架构的制定;团队学习的目的是为了激发群体的智慧;这种团队最能体现团队工作方式的特点,它为实现企业管理机构的扁平化,为提高企业对市场变化的应变能力,奠定了重要的基础;。
修炼心智模式-第五项修炼
修炼心智模式
“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、图像和印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
在管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。
心智模式的束缚是组织变革中领导者要克服的最大困难。
由于心智模式隐而不见，且具有自我增强的特性，它常常变得根深蒂固，难以改变。
下面是三点建议：
1、首先把镜子转向自己。
我们每个人都有两面镜子,一面是玻璃镜子,它的作用是正衣冠、正容貌的。
还有一面镜子,是“心镜”。
改善心智模式,把镜子转向自己,先照照自己心态正不正,经过这样的修炼后,再看看当前的事物,就会采取截然不同的态度。
2、倒掉壶中之水。
一个人无论名望学识再高,若想学进新东西,必须倒掉壶中之水,从头学起,抛却成见,才能进入一个新的境界。
3、敞开胸怀。
当我们使用探询与辩护的方式,双方都敞开心胸,深入探询彼此的看法,就会发现全新的看法,从而产生创造性的结果。
“要在变动的企业环境中持续调适与成长，有赖组织化的学习，这是管理团体改变对公司、市场与竞争者的共有心智模式的过程。
”因此管理者需要修炼和改善心智模式,不断提升自身的管理水平，开阔视野，为公司的转型发展提供新思路。
《第五项修炼》读后感3篇
《第五项修炼》读后感3篇《第五项修炼》读后感1《第五项修炼》这本书讲述了学习型组织的建立需要五项修炼，分别是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考，这五项修炼可以说是五种理念或者原理，而第五项修炼某种意义上是前四项的基础，我们系统思考的水平也决定了前四项修炼能实现最终效果的高度。
书的第三章，先是通过一个“啤酒游戏”的故事把抽象的系统思考概念很形象的呈现在我们面前，这个故事使我对系统结构有了更进一步的认知，系统结构构建的前提是我们学会如何系统思考。
而今天所学习的第五项修炼的法则，是通过系统思维为我们总结了系统思考中的重要规律、原则，这种系统思考的法则可以运用到我们生活、工作乃至任何一种社会环境中。
系统思考是从更高更全面的维度审视当下正在进行的事情，是全局意识和大局意识，更是拉长周期分析整体和长远的利弊。
通过学习这本书，让我们看到了个人及组织中几种潜在的巨大力量________。
当真正掌握这些力量，我们就会获得持续的提升，本书作者的观点是要我们去发展学习型的团队合作。
我认为更重要的是，我们应该从中学到自己需要的理论，并把这项理论运用到实践中去，真正做到活学活用，学以致用。
同时在团队中彼此信任，取长补短，为团队共同的目标全力以赴，才能创造出惊人的成果。
现在公司正在绘制江淮运河的愿景蓝图，实现这一共同愿景，就需要我们在运用系统思考的基础上完成自我超越、改善心智模式，不断提升个人业务水平和解决问题的能力，同时作为团队的我们要不断共同学习、相互合作，为实现我们的共同愿景而努力。
《第五项修炼》读后感2《第五项修炼》是一本1990年初版的老书，但还是被管理学院各位老师推荐，可见它在管理学领域的经典，搜索网上对该书的口碑评论，很多企业家认为书中所提倡的观点也是当今企业在现场情况中也是有意义和价值的。
当前企业存在的问题：组织被肢解分离，组织整体缺失。
随着质量管理体系在企业的滥用，KPI、目标管理、配额奖金等都渐渐把组织里的每个人变成一个螺丝钉，从而缺乏全局视角，这样不仅会让员工产生主动积极的错觉，而且会让大家总认为“敌人在外部”，然后采用一系列被动的反应，所有这些问题的根源在于缺乏系统观。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
服务营销中心渠道管理室
不良心智——局限思考
底特律一家汽车公司，他们拆解了一辆日本进口车，目的是要厂解某 项装配流程：为什么日本人能够以较低的成本做到超水准的精密度与可靠 性？他们发现不同处在于：日本车在引擎盖上的三处地方，使用相同的螺 栓去接合不同的部分。而美国汽车同样的装配，却使用了三种不同的螺栓， 使汽车的组装较慢和成本较高。为什么美国公司要使用三种不同的螺栓呢？ 因为在底特律的设计单位有三组工程师，每一组对自己的零件负责。日 本的公司则由一位设计师负责整个引擎或范围更广的装配。讽刺的是这三 组美国工程师，每一组都自认他们的工作是成功的，因为他们的螺栓与装 配在性能上都不错。 另外，盲人摸象故事
角度去认识和思考所发生的问题，并用习惯的方式予以解决。任何一个人都有
自己特殊的心智模式，这既是教育的功劳，也是此人在特定生活工作环境中逐 步形成的。
2
服务营销中心渠道管理室
心智模式的特点
• • • • • 根深蒂固于每个人心中，江山易改，本性难移！ 大多数人自我感觉良好，对自己的缺点不足没有很深认识 人无完人，每个人的心智模式都有缺陷之处 心智模式有时效性，受到社会发展、科技进步等影响 学习是一个改善心智模式的过程
7
服务营销中心渠道管理室
不良心智——心志不正（官气、骄气、娇气、泄气、不服气）
一个真实故事(泄气)： 英国是一个高福利和高薪制的国家，只要能找到工作，一般都能拿到理想的工薪，但要 找工作却很不容易。有一位22岁的英国年轻人，是名牌大学的高材生，大学毕业后却一直找 不到工作。尽管他有一张英国伯明翰大学新闻专业的文凭，但在竞争激烈的人才市场上，却 四处碰壁。为了求职，这位年轻人从英国的北方一直到伦敦，几乎跑遍全国。一天，他走进 世界著名大报——英国《泰晤士报》编辑部。 他鼓足勇气十分恭敬地问招聘主管：“请问，你们需要编辑吗？” 对方看了看这位外表平常的年轻人，说：“不要。” 他接着又问：“那需要记者吗？” 对方回答：“也不要。” 年轻人没有气馁：“那么，你们需要排版工或校对吗？” 对方已经不耐烦了，说：“都不要。” 年轻人微微一笑，从包里掏出一块制作精美的告示牌交给对方，说：“那你们肯定需要 这块告示牌。” 对方接过来一看，只见上面写着：“额满，暂不招聘。” 他的举动出乎招聘人的意料，负责招聘主管被这个年轻人真诚而又聪慧的求职行为所打 动，破例对他进行全面考核。结果，他幸运地被报社录用了，并被安排到与他的才华相应的 外勤部门。事实证明，报社没有看错人。 20年后，他在这家英国王牌大报的职位是：总编。这个人就是Simon——一位资深且具 有良好人格魅力的报业人士。
11
服务营销中心渠道管理室
如何改善心智模式
第一，把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。 有时候，我们需要独处，静静地审视自己的心智模式，学习发掘内心世 界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视； 第二，倒掉壶中之水，虚怀若谷；学会感激，有容乃大。 第三，敞开胸怀，以开放的心灵容纳别人的想法。 第四，换个角度爬山，每次都有新收获； 第五，用多棱镜看世界。
4
服务营销中心渠道管理室
不良心智——墨守成规
故事： 和尚背美人过河
有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，突然 被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而 过。正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事必须过河，可 是又怕河水把她冲走。 第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全 地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。两个和尚默不作 声地继续赶路。又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第 一个和尚说：“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着 那个妇人过河呢？”第一个和尚淡淡地回答：“我一过河就把她放下来 了，怎么你走了好几里路，到现在还背着她呢！”
心智模式的修炼可能是五项修炼中最实际的修炼，也是 最艰难的修炼。
因为所谓改善心智模式意味着否定和抛弃旧有的心智模式，建立对自己来 说是不习惯的新的心智模式，改变心中对周遭世界如何运作的既有认知。这个 过程实际上是实现心灵的痛苦转变。因此，必须具备锲而不舍的精神，持之以 恒，才能精通这项修炼。否则，所有新的管理理念或方法都会踢到“心智模式” 这块隐在暗处的顽石而受挫。
己所不欲，勿施于人《论语》 我们在人际关系中，要善解人意，对人持平等、尊重和友善的态度。采取什么方式 对待他人，先要设身处地想一想，如果自己是对方，是否愿意受到这种对待。如果我 们不愿意，那么我们就不能以此对待别人。 关心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿施于人”的实质所在。如果我 们时时处处都能够从别人的角度思考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、友 善地与人相处。
13
“改善心智模式” 的几种练习方法
• 反思与探询
反思与探询这两项技能对“改善心智模式”极其重要： 反思： 放慢我们的思考过程，以便能更警觉到我们自己的心智模式是如何形成，以及如何影 响到我们的行动，也就是一面行动一面自我反省的能力。 探询： 关于我们如何跟别人面对面的互动，公开分享观点并且了解对方假设的对话，特别是 处理复杂和冲突的问题。 缺乏反思训练的人往往很难听清别人到底在说些什么。相反，他们听的是他们期望别 人说的东西。他们不能容忍对事件的多种诠释，因为他们常常只“看见”自己的诠释。在 团体中，还不能熟练掌握探询技巧的人往往花上几个小时为他们的观点辩解。最后，在沮 丧和精疲力尽中他们达成了某种形式的妥协，在这个妥协中没人成为赢家，或者他们屈从 于会议室里资历最高的人，他通过权威赢得了胜利：“这个策略就这么定了，谢谢大家的 意见。”结果，这个策略被证明远不如人意。
引自：《NLP压力情绪管理》高级研修班 湛江市电信分公司 大客户部 吴箭 的读后感
8
服务营销中心渠道管理室
不良心智——缺乏换位思考1
一个真实故事： 故事发生在南非。那个国家的白人政府实施“种族隔离”政策，不允许黑 皮肤人进入白人专用的公共场所。白人也不喜欢与黑人来往，认为他们是低贱的 种族，避之惟恐不及。 有一天，有个长发的白人姑娘在沙滩上日光浴，由于过度疲劳。她睡着了。 当她醒来时，太阳已经下山了。此时，她觉得肚子饿，便走进沙滩附近的一家餐 馆。她推门而入，选了张靠窗的椅子坐下。她坐了约15分钟。没有侍者前来招待 她。她看着那些招待员都忙着侍候比她来得还迟的顾客，对她则不屑一顾，她顿 时怒气满腔，想走上前去责问那些招待员。当她站起身来，正想向前时，眼前有 一面大镜子。她看着镜中的自己，眼泪不由夺眶而出。原来，她已经被太阳晒黑 了。此时，她才真正体会到黑人被白人歧视的滋味！
当组织中的人只专注于自身职务上，长久以来被灌输固守本职的观 念，他们便不会对所有职务互动所产生的结果有责任感。 现代组织功能导向的设计，将组织依功能切割分工，更加深了这种 学习智障。组织部门间存在的壁垒和沟通障碍也主要是因为这个原因。
6
服务营销中心渠道管理室
不良心智——以偏概全
９月１６日，北京下了一场秋雨，一媒体以《白领无人让车孕妇雨中苦等》 为题报道说，当天，怀孕８个月的王女士挺着大肚子站在北京嘉里中心门前， 拿着门童发给她的号等候打车。因错过了一次号位，而且没人让车，她在冷风 秋雨中苦等了４０分钟……于是就有很多人评论说，“白领高收入低素质”、 “白领应该为此事脸红”。 仔细想想，让白领背上“冷漠”、“素质低”的“黑锅”的，其实是“按 号候车”这个规则。难道在“按号候车”的规矩下，就不能让孕妇优先吗？尤 其是冷风秋雨中！如果门童在发号的时候照顾一下孕妇，所有问题就都解决了。 想不到，我们一些规则中缺少“关怀”的这一缺憾也会在门童这里得到见证。 可以说这篇报道的结论下得太草率、太伤人了。白领集中的地方出现一次 没人给孕妇让车的事，就断言“白领”是冷漠的人群，高收入的是低素质，这 实在是以偏概全的结论。 然而，在生活中，我们都或多或少地会以偏概全地去想一些问题。这是人 之常情，大脑习惯用接触到的有限信息去作出一个假设或判断。 士别三日，当刮目相看！
10
服务营销中心渠道管理室
不良心智——麻痹大意
煮青蛙的寓言 如果你把一只青蛙放进沸水中，它会立刻试着跳出。但是如果你把青蛙放 进温水中，不去惊吓他，他将呆着不动。现在，如果你慢慢加温，当温度从华 氏70度升到80度，青蛙仍显得若无其事，甚至自得其乐。可悲的是，当温度慢 慢上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离 困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。为什么会这样？因为青蛙内部感应生存威 胁的器官，只能感应出环境中激烈的变化，而不是针对缓慢、渐进的变化。 六十年代、美国汽车在北美市场的占有率，被日本人一点一点蚕食，从4％ 逐步上升到1989年的30％，美国车只剩60％左右。美国人完全是因为自己的麻 痹大意，完全不把日本看作生存的威胁。 要学习看出缓慢、渐进的趋势，必须放慢我们认知变化的步调，并特别注 意那些细微以及不太寻常的变化。否则我们很难察觉构成最大威胁的渐进过程， 否则无法避免被煮青蛙的命运。
“学习型团队”创建实践研讨——第三篇
五项修炼——改善心智模式
20060829
服务营销中心渠道管理室
心智模式
为什么两个人在观察了同一事件后， • • • • 对事件的描述不一致 注意到的细节不一致 采取的决策不一致 最后的行动也不一致
——因为心智模式不同
是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套 思维行为的模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的
心态决定一切 “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成 了巨大的不同。很小的差异就是你所具备的心态是积极的、还是消 极的，巨大的不同就是成功与失败。”
12
服务营销中心渠道管理室
成功人士的心智模式
修炼气度、学会沟通、修炼4Q
成功＝15％智商＋60％情商＋5％逆境商＋20％学习商