战略规划指导手册

人才管理能力匹配：
人才价值发挥情况 行业前三 企业情况 关键人才稳定性 行业前三 企业情况 人才培养储蓄情况 行业前三 企业情况 激励机制合理性 行业前三 企业情况
战略目标规划
时间
2013 1亿 2014 1.4亿 2015 2亿 2016 2.85亿 2017 4亿
销售额
百度文库
注：100万/年/店
员工数
1、环境气候的变化； 3、同行业竞争影响；
2、购买力的影响； 4、流行趋势把握失当；
1、店面选址、费用、成本上涨； 2、人力成本上涨； 3、同行业竞争影响； 4、人员专业培训效果的影响；
1、气候环境和经济环境； 2、市场调研准确性、营销规划定位、品牌影响力的提升； 3、销售团队的销售能力； 4、产品质量、款式、货期； 1、经济和行业环境的掌控； 2、开避低成本和费用的销售品牌，如网上销售，仓储销售； 3、扩大产品品牌知名度； 4、提升销售导购的销售能力和综合素质；
战略规划指导手册
把握 每一次机会 我们坚信 企业的发展 永远 依赖于远见 果断和勇气
战
战略 让我们 拒绝诱惑 不在盲目追随 别人走过的路 找到 真正的自己
略
战略规划第一步
凝聚人心
上下同欲者胜 上下同行者聚 上下同质者和
愿景规划
愿景
行业规律 成为具有领导力的男装品牌运营公司
如： 本行业 从事的每一行业核心业务领 域 数码集成 金融机构 商业飞机业务 网络经济 移动通信 房地产行业 设备供应商 家电生产制造 。。。。。。
是 是 是 是 是
否 否 否 否 否
商贸物流
装饰公司
客户聚焦-消费者客户
细分标准
外在特征
城市级别 城乡 收入 年龄 教育程度 购买品牌 购买时间 其他
类型描述
渠道客户
服务策略
市场价格营销，媒体宣传
终端客户
心理特征
购买动机 用途 价值观 生活态度 其他
现场营销： 服务差异化、定价人性化、质量 优质化、款式多样化、形象时尚 化
兰生毛衫 豹头衬衫
供应商现状分析
该客户供应额占公司总采购额10%-30% 该客户供应额占公司总采购额10%-30%
主要对手
九牧王 劲霸
对手现状分析
该对手规模比我公司大一倍及以上，有很大威胁 该对手规模比我公司大一倍及以上，有很大威胁
把握成功要素
您赖以成功的核心要素是：
创业激情 特有资源 辛勤拼搏 特殊机遇 创业团队 特有技术 政府关系 其他
1、强化现有部门的职能，提高效率； 2、建设和提升公司招人、育人、用人、留人规范管理机制； 3、集中资源解决公司制度、流程的运作； 4、建立各业务模块的专业化团队；
战略规划第四步
竞争制胜
做大也要做强 聚焦产生优势 快速复制基础
盘点核心业务
您的业务领域 核心业务
男士商务服装营销 房地产开发 物业租赁
价值环节-采购
设计
采购
生产
销售
售后
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施
1、加大生产企业供应商信息的收集，了解产品的品质和风格； 2、建立供应商信息库；
1、价格的合理性和品质的优良； 2、产品生产的安全性（保质、保量、保时交货）； 1、了解的信息不准确不对称； 2、工作人员的敬业精神和工作态度；
小
小 无
7000万元
成熟产业
相对垄断
下降
增长放缓
您的上下游分析
企业就是连接上下游的一个环节，分析您的上下游至管重要！
主要客户
汇嘉百货商场 新奇广场 友好百货
客户现状分析
该客户采购额占公司总销售额10%-30% 该客户采购额占公司总销售额10%-30% 该客户采购额占公司总销售额10%-30%
主要供应商
文化战略实施
1、组织全员宣贯企业文化 1.1公司的愿景、使命、核心价值观梳理完善； 1.2组织公司全体管理层对愿景、使命、核心价值观研讨，统一思想； 1.3组织全公司员工进行学习宣贯； 1.4总裁每年做两次、副总裁及总经理一季度一次、部门负责人一月一次对 企业文化培训； 1.5利用班前班后会结合公司实际情况对公司愿景、使命、核心价值观进行 集体朗诵。 2、建立规范运营体系 2.1计划体系2.2职责体系2.3绩效管理体系2.4薪酬管理激励体系2.5人才梯 队建设体系2.6人才梯队建设体系2.6集团管控体系。 3、建立流程 3.1关键规范业务流程，包括销售、设计、采购、品控、物流等； 3.2管理运营流程（人力、财务、行政）； 4、建立制度 4.1员工行为管理制度4.2奖罚制度4.3用人晋升淘汰制度 5、外部资源整合 5.1组织管理层学习跨行业知名企业文化实施案例、中高层参观学习行业标 杆先进管理经验； 5.2借助第三方为公司搭建培训平台。
发展企图心
如： 领袖 领导 做得最好 世界著名 世界最强大 最受尊敬 第一或第二名 主导者 杰出 世界一流 领导者 。。。。。。
使命陈述
您企业的使命
对外：聚焦关注男人压力，提供物美价廉的男人形象解决 方案； 对内：为员工搭建实现个人价值的平台。
使命陈述
您企业的使命
1、满足客户需求，为客户创造价值，超越客户期望值； 2、创造一个和谐的工作环境，提供学习成长的机会；建 立互利共赢的共享机制。
价值环节-售后
设计 采购 生产 销售
售后
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施
1、ERP管理； 3、客户的关系维护；
2、信息收集、整理； 4、制度符合公司发展现状的激励政策
1、行业竞争； 2、顾客的忠诚度； 3、客服维系的措施； 4、客诉管理； 1、竞争态势变化速度； 2、市场行业信息处理； 1、人员的执行力； 3、品牌美誉度； 2、客户关系维护措施； 4、客服人员调研回访监控；
第四年 2016
1、企业化达标年； 2、扩大市场销售份额，增加85个终端店铺，总数达到285个； 3、关键流程进一步提升和规范； 4、建设精细化管理体系； 5、三个以上的方案汇报
第三年 2015
1、专业化达标年； 2、扩大市场销售份额，增加60个终端店铺，总数达到200个； 3、团队建设，提高组织人员业务和素质； 4、品牌企划及市场推广； 5、VIP客服流程和工具实施
企业拥有程度
匹配内部能力
技术创新能力匹配：
核心技术储备 技术转化能力 设计创新投入 行业前三 企业情况 行业前三 企业情况 行业前三 企业情况
系统运营能力匹配：
运营系统规范性 业务流程完备性 管理制度实效性 部门协作流畅性 行业前三 企业情况 行业前三 企业情况 行业前三
企业情况
行业前三 企业情况
1、产品超期； 2、出现质量问题； 1、供应商管理不力； 2、信息不对称，管理和掌控不力； 1、环境、人工、原材料价格的影响；
1、建立供应信息，做到了解和监控； 2、备选供应商；
价值环节-销售
设计 采购 生产
销售
售后
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施
1、开始终端网络和店面建设； 2、终端导购销售技能的培训； 3、产品性能和特点知识的编制； 4、市场流行趋势的把控和反馈
1、激励措施和人力资源规范不合理； 2、采购人员的专业知识不够； 3、用工荒，人工和原材料价格上涨；
1、人力资源提前规划； 2、对行业市场的了解和把握；
价值环节-生产
设计 采购
生产
销售
售后
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施
1、生产计划科学合理，确保交期； 2、生产过程的进度和质量监控；
第二年 2014
1、实现六化：标准化、流程化、制度化、信息化达标年； 2、扩大市场销售份额，增加40个终端店铺，总数达到140个； 3、提高销售团队的市场推广能力； 4、品牌企划及市场推广； 5、建立员工晋升机制，启动人才梯队建设
第五年 2017
1、实现六化：标准化、流程化、制度化、信息化、专业化、职业化起步年； 2、品牌形象达标年：包括品牌定位、卖场形象、品牌VI形象提升； 3、增加20个终端店铺，总数达到100个； 4、产品研发、产能满足营销终端的要求，达到90%以上； 5、中高层管理人员（老员工）岗位配置与定位
2
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8
通过画价值曲线
找到独特价值突破点
本企业 竞争对手 客户
客户价值突破点
价值链：传递独特价值的链条
设计 采购 生产 销售 售后
管理支撑系统（人力、运营等） 为传递独特价值每个价值链在本部门： 1、战略举措是什么？ 2、潜在风险是什么？ 3、风险对战略的影响？ 4、风险引发的原因是什么？ 5、控制风险的措施是什么？
价值观提炼
您企业的核心价值观
——创造客户价值为本 ——创造社会价值为道 ——创造股东价值为责 ——创造简单快乐价值为源
核心价值观阐释
对企业核心价值观的解释
——创造客户价值为本：顾客是公司生存的源泉，没有客户的公 司，就没有了一切；只有满足客户需求，公司的价值才能得到 体现； ——创造社会价值为道：诚实守信，提供一流服务产品，为社会服 务，为企业创造价值； ——创造股东价值为责：创新求变，建立健全公司体系，做强做大 公司的品牌，为股东创造最大利益的回报； ——创造简单快乐价值为源：厚道礼让，舍得吃亏，敢于负责，互 利共赢。
战略规划第三步
倍增价值
定义目标客户 打造独特价值 保障价值传递
定义
您的目标客户
30-50岁的时尚商务型男士
定义目标客户的原则：
1.目标客户是具体的人、具体的群体 2.对产品所要求的心理感觉、所需求的功能是定义的目标客户两大核心 3.高端客户首要要求的是心理感觉的要求、其次才是功能的要求
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0
面 料 质 地 色 性 期 料 颜 舒 适 交 价 格 优 势 类 待 质 品 购 买 牌 优 方 便 地 购 势 程 度 理 位 置 物 环 境 式 种 务 接 工 品 款 服 做 面
您的上下游分析
企业就是连接上下游的一个环节，分析您的上下游至管重要！
行业成功的关键要素是：
技术创新 品牌 资金 产能 销售 物流 成本 其他 市场推广 采购 产品质量 售后服务 人才 政府关系
行业成功要素企业拥有程度分析
高 行 业 竞 争 重 要 性 改善： 1、人才 2、市场推广 3、售后服务 4、品牌 5、销售 6、资金 重点改进： 1、物流 低 低 高 拥有较高： 1、技术创新 2、成本 3、采购 4、产品质量 5、产能 1、政府关系
价值环节-设计
设计
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施 采购 生产 销售 售后
1、集思广益，利用广州、香港等前沿阵地进行设计； 2、利用沿海城市先进生产企业的设计智慧进行优选适 合本地区销售的产品；
1、没有很好品牌线的风格，容易偏离品牌诉求的目标；
1、只能跟风，没有形成自己品牌独特的设计思想，影响 品牌的独特个性； 1、企业的经济实力不足； 1、设置一个设计小组，严格按照品牌线设计；
注：销售额40万/年/人
净利润
注：15%
1500万
2100万
3000万
4275万
6000万
2013-2017年战略主题
成为具有领导力的 男装品牌运营公司
第五年 2017
1、全面实现公司六化； 2、扩大市场销售份额，增加115个终端店铺，总数达到400个； 3、全面实现人才体系建设； 4、上市计划的实施； 5、全面重点城市店面布局规划与实施
战略规划第二步
确定目标
洞察外部大势 匹配内部能力 规划战略目标
洞察外部大势
一 政策法规分析
您的企业受政策法规变化影响大小
政策法规未来五年内变动可能性 政策法律变化有无对企业的特别影响 二 1 产业分析 产业规模 您所在产业去年总销售额是 2 产业生命周期 您所在产业目前处于 3 产业竞争格局 您所在产业目前的竞争格局 4 产业利润空间 未来3年内行业平均利润率是 5 产业成长空间 产业成长空间如何
1、客服管理规范； 2、客服对产品信息反馈的维系； 3、跟踪产品使用信息，并解决客户的使用中遇到的困难； 4、定期举办客户联谊会；
管理支撑系统-人力、行政等
管理支撑系统（人力、运营等）
战略 举措 潜在 风险 战略 影响 引发 原因 控制 措施
1、做好公司战略人力资源规划，提升和强化人力资源各模块在经营管 理中发挥的关键性作用； 2、完善和强化财务分析、预算和成本控制的职能； 3、完善公司经营管理运营体系，建立和规范公司关键流程；
1、无法招到合适匹配的人选； 2、由于执行力较弱和没有根据公司的实际情况得到持续完善会影响到整 个公司的发展； 1、未来几年公司的业绩翻番； 2、扩大公司在行业、客户的品牌美誉度和影响力； 3、管理运营机制不健全而严重影响公司经营管理和战略的实现； 1、现有资源和潜力发掘有限； 2、公司的平台还不足以吸引、留住、用好更高端、有能力的人才加盟；