【精品】企业文化培训PPT课件
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企业文化培训讲义PPT106页
理想的企业文化
方向正确
容易实现
循序渐进
MI的一些定义
• 企业精神：是指员工优秀的精神面貌的总和， 是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不 断进取等行为过程中表现出来的态度和作风， 体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和 方向，也是对本企业的历史发展中说形成的好 传统、好作风的提炼和升华。
• 企业核心价值观：企业为追求愿景、实现使命 而提炼出来的指导企业上下形成共同行为模式 的精神元素，是企业用以判断企业运行当中大 是大非的根本原则，指明企业提倡什么、反对 什么、赞赏什么、批判什么，解决企业在发展 中如何处理内外矛盾。
–视觉识别（Visual Identity，简称 VI）
•VI
•BI
•MI •理念识别 •企业的心
•视觉识别 •行为识别
•企业的手 •企业的脸
• CIS（Corporate Identity System）是 企业形象识别系统
–通过对企业的整体形象设计，将企业的精神 文化，运用整体传达系统，传递给企业体周 围的关系者或团体，使其对企业产生一致的 认同感。
– 缺点：不重视非正式组织；员工关系冷淡；不强调员工、企业 、社会共同利益。
• 中国企业文化
– 优点：民族精神；关系促进合作；艰苦创业。
– 缺点：重视人，但尊重人不够；文化重形式，不重实质；居安 守旧
#三份必备文化资料
• CIS创建企业文化
–理念识别（Mind Identity，简称MI）
–行为识别（Behaviour Identity，简称BI）
• E.B.Tylor在1871年的《原始文化》著作中第一次把文化 作为一个中心概念提出：文化是包括全部的知识、信仰 、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌 握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。
企业文化培训课件(PPT 31页)
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 36:4110:36:4110:36Sunday, January 10, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1010:36:4110: 36:41January 10, 2021
踏实肯干，努力奋斗。2021年1月10日 上午10时36分 21.1.1021.1.10
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:36:4110:36: 4110:361/10/ 2021 10:36:41 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1010: 36:4110:36Jan-2110- Jan-21
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2021年1月10日 星期日 上午10时36分 41秒10:36:4121.1.10
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年1月上 午10时 36分21.1.1010:36January 10, 2021
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2021年1月10日 星期日 10时36分41秒 10:36: 4110 January 2021
企业发展现状
业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。
美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国移动---237位。
机遇与挑战
全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。
我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
企业文化培训课件(PPT71页)
年收入35亿元，年利润1亿元 三个事业部人均年销售收100万 产品结构调整初步完成 组织结构调整到位 建成国内高竞争力的园区
（二）、关于“诚信、创新、智慧鲁抗”建设
2017年公司文化建设的重点是“诚信、创新、智慧”鲁抗建设，反对索取、 寄生、抱怨文化，提倡奉献、感恩、诚信文化，打造鲁抗文化绿洲。
建设“创新鲁抗、智慧鲁抗、诚信鲁抗”的依托是员工素质素养的提升、是 鲁抗利益至上的企业信条；
保障是公司源动力机制的形成； 体现是创新单元、智慧单元、诚信单元和个体的培育； 目标是把鲁抗建设成为管理水平、效益水平、发展能力达到行业平均水平以 上的先进企业。
对外诚信，才会和企业相关方建立良好的关 系，维持良好的发展环境；
内部诚信，上下互信、同事互信，企业才会 和谐健康、可持续发展；唯有诚信才能降低企业 运行的成本。
提升能力，增强企业发展的内生动力
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
公司自产原料和制剂配套的能力 A 产销平衡的能力
人用药国际市场开发的能力
B 制剂终端开发能力
三条“生命线”政策符合性的能力 C 政策解读和政策争取的能力
(一)、鲁抗“十三五”发展的三个阶段
1、退城进园完成阶段（20152018年）
鲁抗退城进园是再造一个新鲁抗， 是百年大业的基础。
要通过退城进园提升优化现有产品 结构、全面提升企业能力、锻炼出一批 能打硬仗能打生仗的队伍；重建企业文 化和组织架构。
退城进园要完成六大目标：环保领 先，经济集约，产能集中，智能制造， 技术集成，国际标准。
智慧鲁抗体现在每个人、每个企业行为、 每个行为后果。
（三）加强源动力建设（八项驱动），为企业可持续发展奠定基础
（二）、关于“诚信、创新、智慧鲁抗”建设
2017年公司文化建设的重点是“诚信、创新、智慧”鲁抗建设，反对索取、 寄生、抱怨文化，提倡奉献、感恩、诚信文化，打造鲁抗文化绿洲。
建设“创新鲁抗、智慧鲁抗、诚信鲁抗”的依托是员工素质素养的提升、是 鲁抗利益至上的企业信条；
保障是公司源动力机制的形成； 体现是创新单元、智慧单元、诚信单元和个体的培育； 目标是把鲁抗建设成为管理水平、效益水平、发展能力达到行业平均水平以 上的先进企业。
对外诚信，才会和企业相关方建立良好的关 系，维持良好的发展环境；
内部诚信，上下互信、同事互信，企业才会 和谐健康、可持续发展；唯有诚信才能降低企业 运行的成本。
提升能力，增强企业发展的内生动力
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
公司自产原料和制剂配套的能力 A 产销平衡的能力
人用药国际市场开发的能力
B 制剂终端开发能力
三条“生命线”政策符合性的能力 C 政策解读和政策争取的能力
(一)、鲁抗“十三五”发展的三个阶段
1、退城进园完成阶段（20152018年）
鲁抗退城进园是再造一个新鲁抗， 是百年大业的基础。
要通过退城进园提升优化现有产品 结构、全面提升企业能力、锻炼出一批 能打硬仗能打生仗的队伍；重建企业文 化和组织架构。
退城进园要完成六大目标：环保领 先，经济集约，产能集中，智能制造， 技术集成，国际标准。
智慧鲁抗体现在每个人、每个企业行为、 每个行为后果。
（三）加强源动力建设（八项驱动），为企业可持续发展奠定基础
企业文化培训课件ppt课件
2)接电话的礼仪
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化培训课件(PPT 42页)
系、多少稳定客户等）
b、传授专业知识。（包括产品在同行中的情况、质量
及档次情况、利润空间等）
c、公司政策的传递 d、经常沟通、修正销售策略 e、授人渔，不准受人鱼（即不准帮经销商卖货，而是
指导及协助经销商操作市场）
三、企业宗旨
用爱心做事业 用感恩的心做人
四、企业精神
学习 创新 团结 务实
1、学
习
唯有学习才能进步
2、创
新
A、唯有创新方能取胜。（发扬主动性、创造性、
积极性的 创新精神；）
B、思路决定出路
3、团 结
A、培养“鹰”一样的个人 B、打造“狼”一般的团队 C、造就“雁”一样的领导 D、公司、顾客、社会共同发展
4、务 实
A、务实方能高 屋建瓴 B、务实才能成就未来 C、务实是茁壮成长的保障
企业简介
汇聚百家，服务华夏。华农佳联，致力于汇集云南特色产品，让全国同 胞都能享受到真正的云南优质、特色、名品为使命，构建名、特、优产品经 济产业链，打造云南特产航母，为云南经济腾飞、打造西南桥头堡贡献力量 。
“用爱心做事业”是每位华农佳联成员做事的风格，“用感恩的心做人” 是每位华农佳联成员做人的宗旨。云南几千年的文化精华和民俗风情是我中 华文化最美的篇章，也是其不可或缺的重要组成部分，她们需要我们用爱心 来传递，需要我们用行动来展示。让她们走出云南、面向世界，让全国人民 都了解云南，让全世界人民都认识云南，让他们一起来感受云南文化的美妙 、深邃与广博。华农佳联今天所诠释的不仅仅是云南极具特色、极具价值、 极具品质的产品，更是云南几千年所沉淀的淳朴厚重的民族文化。厚德载物 ，华农佳联，物之所在，德之所现。
快乐基金
快乐基金是神圣的、高尚的、帮助我 们改正错误，让我们进步的。
b、传授专业知识。（包括产品在同行中的情况、质量
及档次情况、利润空间等）
c、公司政策的传递 d、经常沟通、修正销售策略 e、授人渔，不准受人鱼（即不准帮经销商卖货，而是
指导及协助经销商操作市场）
三、企业宗旨
用爱心做事业 用感恩的心做人
四、企业精神
学习 创新 团结 务实
1、学
习
唯有学习才能进步
2、创
新
A、唯有创新方能取胜。（发扬主动性、创造性、
积极性的 创新精神；）
B、思路决定出路
3、团 结
A、培养“鹰”一样的个人 B、打造“狼”一般的团队 C、造就“雁”一样的领导 D、公司、顾客、社会共同发展
4、务 实
A、务实方能高 屋建瓴 B、务实才能成就未来 C、务实是茁壮成长的保障
企业简介
汇聚百家，服务华夏。华农佳联，致力于汇集云南特色产品，让全国同 胞都能享受到真正的云南优质、特色、名品为使命，构建名、特、优产品经 济产业链，打造云南特产航母，为云南经济腾飞、打造西南桥头堡贡献力量 。
“用爱心做事业”是每位华农佳联成员做事的风格，“用感恩的心做人” 是每位华农佳联成员做人的宗旨。云南几千年的文化精华和民俗风情是我中 华文化最美的篇章，也是其不可或缺的重要组成部分，她们需要我们用爱心 来传递，需要我们用行动来展示。让她们走出云南、面向世界，让全国人民 都了解云南，让全世界人民都认识云南，让他们一起来感受云南文化的美妙 、深邃与广博。华农佳联今天所诠释的不仅仅是云南极具特色、极具价值、 极具品质的产品，更是云南几千年所沉淀的淳朴厚重的民族文化。厚德载物 ，华农佳联，物之所在，德之所现。
快乐基金
快乐基金是神圣的、高尚的、帮助我 们改正错误，让我们进步的。
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化培训课件(PPT 46页)
社会公德。 3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参
加社会实践和有益的活动。 4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6.积极参加劳动， 勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8. 热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10.热爱大自然，爱护自然环境。
企业文化
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
企业文化的概念
企业文化
• 指企业全体员工，经过长期实践 所形成并普遍遵守的价值标准， 基本信念及行为规范。
• 企业文化就如同家庭，不同企业 有不同风格，不同家庭有不同气 氛
• 文化就是制度与行为的积淀。
文化→民族文化→地域文化→职 业文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
企业文化
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个 实验：
文化的定义
企业文化
• 我们从这个故事可以看出：
• 具有群体意识的行为特征 • 当事者高度认同的价值观 • 具有可观察到的规律性
这就是——文化
企业文化是企业管理的高级阶段
企业文化
案例分析
先看案例：英国小学生守则
1.平安成长比成功更重要。 2.背心、裤衩覆盖的地方不许别人摸。 3.生命第一，财产第二。 4.小秘密要告诉妈妈。 5.不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果。 6.不与陌生人说话。 7.遇到危险可以打破玻璃，破坏家具。 8. 遇到危险可以自己先跑。 9.不保守坏人的秘密。 10.坏人可以骗。
事业成就自我，义工之路兼济社会
加社会实践和有益的活动。 4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6.积极参加劳动， 勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8. 热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10.热爱大自然，爱护自然环境。
企业文化
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
企业文化的概念
企业文化
• 指企业全体员工，经过长期实践 所形成并普遍遵守的价值标准， 基本信念及行为规范。
• 企业文化就如同家庭，不同企业 有不同风格，不同家庭有不同气 氛
• 文化就是制度与行为的积淀。
文化→民族文化→地域文化→职 业文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
企业文化
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个 实验：
文化的定义
企业文化
• 我们从这个故事可以看出：
• 具有群体意识的行为特征 • 当事者高度认同的价值观 • 具有可观察到的规律性
这就是——文化
企业文化是企业管理的高级阶段
企业文化
案例分析
先看案例：英国小学生守则
1.平安成长比成功更重要。 2.背心、裤衩覆盖的地方不许别人摸。 3.生命第一，财产第二。 4.小秘密要告诉妈妈。 5.不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果。 6.不与陌生人说话。 7.遇到危险可以打破玻璃，破坏家具。 8. 遇到危险可以自己先跑。 9.不保守坏人的秘密。 10.坏人可以骗。
事业成就自我，义工之路兼济社会
企业文化培训课件(PPT 36张)
目录
• • • • • • • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 公司简介 发展历程 企业文化 公司领导介绍 产品优势 人行通道 工作证 证件使用与管理 礼仪问候
第一节 公司简介
郑州博大面业有限公司是一家以生产、销售挂面、面粉为主的
第一节 公司简介
公司生产的精品挂面、异形面使用以荥阳当地种植的优质小麦 为主要原料，结合现代人对绿色食品、食疗、营养及回归自然的追
6
求和渴望，采用先进的生产工艺精制而成。产品营养丰富、口感细
腻而又筋道、且易煮耐煮，各具风味的鸡蛋面、绿豆面、黑小麦面、 龙须面、骨汤面、荞麦面、纤麸面等几百个品种的高档挂面满足不
质量管理先进企业”称号、 2007年6月通过HACCP食品安全体系及ISO14001：
2004环境管理体系两项认证。 2012年4月 荣获“中国驰名商标”。
第二节 发展历程
9
2001年6月郑州博大面业有限公司成立，王新合被选为 公司董事长
ISO9001国际质量体系认证、2007年6月通过HACCP食品安全体系及
ISO14001环境管理体系认证。
第一节 公司简介
公司现注册资金5000万元，占地面积163.5亩，厂房面积56000 平方米。目前拥有生产线19条，其中自动化挂面生产线13条，异形
5
面生产线5条，年生产能力达14万吨；面粉生产线1条，日加工小麦
2007年9月 公司生产的博大牌挂面荣获“中国名牌”产品称号；
2007年10月 荣获“国家级重合同守信用企业”； 2008年4月8日 我公司生产的博大“春绿”牌挂面在十大品牌网“中国买购
网”
评选的“中国十大面/挂面品牌榜”中居榜首； 2005年2月获ISO9001—2000国际质量体系认证、2006年11月份荣获“河南省
• • • • • • • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 公司简介 发展历程 企业文化 公司领导介绍 产品优势 人行通道 工作证 证件使用与管理 礼仪问候
第一节 公司简介
郑州博大面业有限公司是一家以生产、销售挂面、面粉为主的
第一节 公司简介
公司生产的精品挂面、异形面使用以荥阳当地种植的优质小麦 为主要原料，结合现代人对绿色食品、食疗、营养及回归自然的追
6
求和渴望，采用先进的生产工艺精制而成。产品营养丰富、口感细
腻而又筋道、且易煮耐煮，各具风味的鸡蛋面、绿豆面、黑小麦面、 龙须面、骨汤面、荞麦面、纤麸面等几百个品种的高档挂面满足不
质量管理先进企业”称号、 2007年6月通过HACCP食品安全体系及ISO14001：
2004环境管理体系两项认证。 2012年4月 荣获“中国驰名商标”。
第二节 发展历程
9
2001年6月郑州博大面业有限公司成立，王新合被选为 公司董事长
ISO9001国际质量体系认证、2007年6月通过HACCP食品安全体系及
ISO14001环境管理体系认证。
第一节 公司简介
公司现注册资金5000万元，占地面积163.5亩，厂房面积56000 平方米。目前拥有生产线19条，其中自动化挂面生产线13条，异形
5
面生产线5条，年生产能力达14万吨；面粉生产线1条，日加工小麦
2007年9月 公司生产的博大牌挂面荣获“中国名牌”产品称号；
2007年10月 荣获“国家级重合同守信用企业”； 2008年4月8日 我公司生产的博大“春绿”牌挂面在十大品牌网“中国买购
网”
评选的“中国十大面/挂面品牌榜”中居榜首； 2005年2月获ISO9001—2000国际质量体系认证、2006年11月份荣获“河南省
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化培训课件(PPT 136页)
组织文化
公司认为：三个应考者代表着营销工作中 三种类型的人员，各有特点。
• 张飞：是一位执着型推销人员，有吃苦耐 劳、契而不舍、真诚感人的优点；
• 关羽：具有善于观察事物和推理判断能力， 能够大胆设想、因势利导的实现销售；
• 刘备：他通过对目标人群的分析研究、大 胆创意、有效策划、开发了一种新的市场 需求。
组织文化
二段：抓落实——发通知之后， 再打一通电话与参会的人员确认 确保每个人被及时通知到。
组织文化
三段：重检查——发通知，落实 到人后，第二天在会前30分钟 提醒与会者，确定有没有变动
组织文化
及时汇报，保证总经理在会前了 解出席情况，留下时间让总经理 确定缺席的人是否必须参加会议。
组织文化
四段：勤准备——发通知，落实 到人，会前通知后，去测试可能 用到的投影、电脑等工具是否正 常，并在会议室门上贴上小条： 此会议室明天几点到几点有会议！
组织文化
九段：做流程——把上述过程做 成标准化的“会议流程”，让任何 一个秘书都可以根据这个流程， 把会议服务的结果做到九段，形 成不依赖于任何人的会议体系！
组织文化
从各段秘书的工作方法，可看出： 由于对结果的追求程度不同，秘 书的工作内容也发生了很大变化。
成功来自对结果的执着！
组织文化
员工有五种工作方式
1.成果在组织之外（为外部服务） 2.每个人都有需要别人的成果。 3.为结果组织资源，向能提供结果的
人倾斜资源（人、财、KNOWHOW、时间）
组织文化
我能作出什么贡献？
1.是否直接产生成果（产能提升和盈利）？ 成果是组织生存的食物;
2.是否创立及创新价值观？ 价值观是组织的维生素和矿物质;
3.是否培养人才（人才招聘与发展）？ 人才为组织的再生、更新。
企业文化价值观培训ppt课件
02
企业文化价值观的构成
核心价值观
核心价值观是企业文化的核心，是企 业长期发展过程中形成的共同价值观 念，是指导企业行为和决策的根本原 则。
核心价值观包括诚信、创新、卓越、 合作等，这些价值观是企业员工共同 遵循的基本信念和行为准则，对企业 发展具有深远影响。
企业愿景
01
企业愿景是企业未来的发展蓝图 和目标，是企业员工共同追求的 理想和使命。
企业精神包括团结协作、拼搏进取、追求卓越等，这些精 神能够激励员工不断超越自我、实现个人价值和企业价值 的双重提升。
企业道德
企业道德是企业行为的规范和准则，是企业形象和信誉的保障。
企业道德包括诚信经营、公平竞争、尊重员工等，这些道德标准能够规范企业行 为、维护企业形象、增强企业竞争力。
03
企业文化价值观的实践与 应用
团队建设活动
团队建设活动计划
制定团队建设活动计划， 包括团队沟通、协作、创 新等方面的培训和活动。
团队建设活动实施
组织团队建设活动，鼓励 员工积极参与，提高团队 协作能力和凝聚力。
团队建设活动评估
对团队建设活动的实施效 果进行评估，总结经验教 训，不断改进和优化团队 建设活动。
内部沟通机制
建立内部沟通机制
激励机制
建立激励机制，通过薪酬、奖金 、晋升等方式，激发员工的积极
性和创造力。
评价机制
建立评价机制，对员工的工作表现 进行客观、公正的评价，为员工提 供明确的职业发展方向和提升机会 。
绩效管理与改进
通过绩效管理，发现员工的优势和 不足，提供有针对性的培训和发展 计划，促进员工的个人成长和职业 发展。
详细描述
为了使企业价值观真正融入日常工作和行为中，企业需要制定具体的实施计划和措施，如制定员工行 为规范、建立激励机制等。此外，企业领导者的示范作用也非常重要，他们应以身作则，践行企业价 值观，引导员工践行。
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2002－3－16
版权所有,翻版必究
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愿景举例:我们渴望成为什么样的企业?
企业文化管理
公司 戴姆勒克莱斯勒
愿景 成为汽车和运输行业产品及服务的 全球供应商，为我们的客户，员工 和股东创造超凡的价值
福特 ST 天路 ？
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
成为企业在新经济时代获得成功的 合作伙伴
我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为 全世界人民提供个人活动能力的事业。
建立良好的业务关系，制定创造性的解决方案，以 帮助富有活力的个人和企业创造并实现价值。
2002－3－16
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20
西藏天路的使命
企业文化管理
我们拥有一支特别能吃苦、特别能战斗的员工队 伍，将持之以恒地为客户提供高质量的服务
核心价值观：仔细权衡、周密 核心价值观：坚强、乐观、进
策划、深思熟虑、志向远大 取心强
活
动
的 风 险
按部就班文化
拼命干尽情玩文化
行业：银行、保险、公共事业 行业：房地产,汽车销售,餐饮
核心价值观：注意过程和细节、 核心价值观：保持良好的顾客
遵纪守时、谨慎周到、稳定保 服务
守
低
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14
西藏天路的愿景
企业文化管理
缔造成一家以“路”为主，多元化发展的大型规范化股份制 企业，为我们的客户、员工、股东创造非凡的价值。
• 以“路”为主：可以提供公路设计、施工、维护、收费管理、沿线服务等一 系列的服务，不再是一个简单的施工队
• 多元化发展：不限于公路相关产业，可以向其他工业建筑、房地产、旅游等 进军
• 考虑到以后多元化发展进入其他行业的需要，天路应该树立起客户优先，一切从客 户出发，为他们着想的观念
2002－3－16
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什么是使命？
企业文化管理
• 对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性 的描述
• 市场的需求: 导致顾客与你或你的竞争对手进行 交易的基本需求
• 我们的价值: 我们向客户提供的，除了我们生产 或销售的东西以外，更深层次的价值
— 我们希望拥有什么样的企业文化？ — 我们怎样对待我们的员工？ — 我们遵循什么样的道德标准？ — 我们的质量准则是什么？ — 我们希望为客户提供何种层次的服务？
2002－3－16
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企业文化管理
企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？
公司
价值观
IBM
尊重个人、顾客至上、追求卓越
• 规范化：通过建立现代企业制度进行科学管理，坚持诚实经营，不对股民欺 瞒公司经营的实际状况
• 客户：提供优质的服务 • 员工：提供良好的待遇和负责任的职业规划 • 股东：提供稳定可观的回报，不侵害小股东的利益
2002－3－16
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文化 人员 道德 质量 服务
价值观涉及的方面
企业文化管理
快
2002－3－16
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企业文化核心概念
企业文化管理
愿景：我们渴望成为什么样的企业? 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？ 市场识别：我们怎样把自己和竞争对手区分开？
2002－3－16
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制定愿景的要点
企业文化管理
• 是否确定了服务对象？ • 是否确定了向市场提供何种产品或服务？ • 目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？ • 是否具有启发性，而不是量化指标？
• 竞争的优势: 把我们从市场中独立出来的因素
2002－3－16
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企业文化管理
使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？
公司 戴姆勒克莱斯勒
福特 ST
使命
我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年 使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产 品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们 将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的 产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程 和人力资源，以及独一无二的品牌优势。
企业文化培训PPT
什么是文化？
企业文化管理
文化－－是个体习得的产物,包括一个人类群体成员为了在 他参与活动的这个群体中被相互接受地交往而必须知道的东 西。据此认识,文化不必为该社会甚或该群体所有成员所共 享,而是在相互学习的过程中,有关成员彼此授受意义,以至 这些意义能够使他们达到共同的目标,因为他们建立了共同 的理解和文化的想像。
迪斯尼
想象力和服务领导
通用电气
无界限、快速、远大
麦当劳
成本领导
微软
创新
海信集团 天路 ？
创造完美、服务社会
2002－3－16
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西藏天路的价值观
质量至上，顾客为导向
企业文化管理
• 从文化的分类我们可以看出，天路现在的文化比较接近过程文化类型，强调的是按 部就班，安全第一，质量优先
知识是－－可以辅助我们作出决策或采取行动的有很高价值 的一种信息形态
2002－3－16
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2
企业文化管理
企业文化管理
企业文化管理
企业文化管理
企业文化管理
企业文化管理
中国人重内容，西方人重形式
企业文化管理
西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规 则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、 标准化。
中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”
2002－3－16
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今日议题
企业文化管理
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
2002－3－16
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10
企业文化的类型
企业文化管理
高
攻坚文化
强人文化
公 司
行业：石油、航空
行业：广告、影视、风险投资
• 特别能吃苦、特别能战斗是我们天路与其他内地企业最大的区别 • 持之以恒地为客户提供高质量的服务是我们天路与其他区内企业尤其是民营企业最大的区别
2002－3－16
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什么是市场识别
企业文化管理
市场识别取决于以下四项因素：
标识: 我们希望以什么样的形象被市场认知？ 公司: 公司在市场中的整体形象如何？ 产品： 什么因素导致客户钟情于我们的产品？ 服务： 我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？
市场识别要：
• 向客户提供足够重要的价值 • 能够被客户认知 • 建立可维持的优势
2002－3－16
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企业文化管理
市场识别举例:我们怎样把自己和竞争对手区分开？