如何理解把握医院文化建设内涵论文
新时期医院文化建设研究论文
新时期医院文化建设研究论文新时期医院文化建设研究论文1.建设医院文化的主要策略1.1新时期加强制度文化建设制度文化是医院文化建设的基础,也是医院文化建设的重要内容,制度文化对医院的长期发展有十分重要的作用,因此,医院在进行文化建设时,首先要注重制度文化建设。
例如医院在护理发展中,可以推进护理质量标准化管理,医院要根据实际情况,制定护理规范,保证护理人员在日常工作中有章可循。
医院文化是现代医院的重要管理方法,虽然制度文化是医院文化的重要组成部分,但医院不能过分依靠制度,要注重人文化管理,从而营造一个和谐、民主、轻松的工作环境。
1.2新时期注重与思想政治工作的结合思想政治工作是建设医院文化的重要手段,加强思想政治工作,能有效地提高医院所有员工的思想政治素质,帮助员工树立正确的人生观、价值观。
医院要以核心工作为中心,不断更新思想政治工作的观念、方法,为医院的发展提供有力的指导依据,要积极的发挥思想政治工作的作用,影响良好的文化环境,根据员工的需求,构建文化体系,将文化建设和员工的实际情况结合起来,切实满足员工的需求。
医院文化建设和思想政治工作是密不可分的,只有做好思想政治工作,才能为医院文化建设创建良好的条件,才能将医院文化的作用充分发挥出来。
1.3新时期加强医院精神培养医院文化建设的核心就是医院精神,医院精神是医院文化的内在体现,是医院风貌的展示,医院精神是医院的发展理念、服务态度、核心价值观、职业道德、约束观念、行为准则等的综合表现,能引导医院员工积极自动、乐观自信的进行工作,还会引导员工自我约束,塑造医院良好的形象。
医院精神是医院内在的向心力,它会将员工的思想观念和医院的整体观念结合起来,充分调动员工的积极性、创新性,确保医院能快速、稳定的发展。
医院精神是医院文化的最终体现,因此,医院要特别注重医院精神的培养,在日常工作生活中要主动关心帮助员工,提高员工对医院的归属感,让员工能认同医院精神,通过医院精神来提高医院的服务质量、医院水平,从而为医院塑造良好的形象。
医院文化建设的内涵、实践与操作
医院文化建设的内涵、实践与操作文化是医院的灵魂。
文化的建设与医院的进展彼此作用、彼此阻碍、彼此渗透。
文化作为一种柔性的生产力,在推动医院建设和进展进程中的作用愈来愈受到人们的重视[1]。
最近几年来,我院坚持文化进展战略,围绕文化建设的诸多要素,强化内涵建设,取得了显著成效。
一、医院文化建设的四个层次物质文化,也称为基础文化,包括医院环境、医疗设备、院容院貌、效劳设施等。
物质文化是医院实力的具体表现,是医院塑造良好形象的物质保证。
加速医院物质文化建设,为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所,能够给肉体与精神经受庞大痛楚的患者以心灵安抚,增进机体活力,从而早日康复。
同时,能够使医院员工在忙碌的工作中感受美,取得精神上的休息,进而激发工作踊跃性和制造性,增强医院进展后劲,为医院进展提供良好的支撑平台。
制度文化,也称为保障文化,包括治理体制、政策法规、规章制度、工作守那么及治理目标等。
“没有规矩,不成方圆”,制度文化作为医院文化的主体构架,是医院价值观念、道德标准、行为准那么和技术进展的具体要求,也是以法治院、标准行医的重要保证。
增强制度文化建设,第一应当依照患者的需求和医院进展成立和完善各项制度,强化培训,使全部员工能够自觉遵守,变制度约束为适应养成。
同时,坚持规章制度眼前人人平等,做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。
行为文化,也称为形象文化,包括全部员工的医疗水平、言行举止,穿着装束、精神风貌、风度气质等。
良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感,对医院产生信任和忠诚。
增强医院行为文化建设,要确立“以人为本”的效劳理念,牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的效劳意识,认真履行法概念务,保护患者各项权益,完善各类便民利民方法,为患者提供优质的医疗效劳。
精神文化,也称为核心文化,是医院文化的核心和灵魂,是医院全部员工在长期实践中成立起的群体意识,是医院进展的原动力。
包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、效劳理念等。
医院文化内涵建设思考论文
医院文化内涵建设思考论文[关键词]医院文化;内涵;以人为本;价值观;创新本文主要从三个方面对医院文化内涵建设进行了探讨。
首先,医院文化管理的基本理念是“以人为本”,人本观念应要体现在医院文化建设的方方面面。
其次,医院文化的核心是价值观,有了统一的价值观就有了旗帜和方向。
最后,医院文化建设要不断创新求变,与时俱进。
1医院文化管理的基本理念是“以人为本”医院自建立之始就在形成自身的医院文化,医院文化不是某个人可以建设形成的,它是全体员工共同努力、共同创造的结果。
医院文化无处不在,体现在医院工作的各个方面,尤其以医院员工的行为体现得最为充分。
员工是医院文化的个体,同时也是医院文化整体的体现。
医院文化是基于以人为本的软管理,强调从现代人的需要出发,重视人性的完整性和人的需求的多层次性,这就要求我们在将人本观念融入医院文化建设的过程中,对内要做好员工的思想政治工作,做好人才资源的管理,满足员工不断增长的物质和文化需要;对外则要不断改进服务质量和服务水平,以高效、优质、温馨、亲切的医疗服务感动患者,留住患者。
1.1要旗帜鲜明地开展“以人为本”为主题的思想政治工作文化管理是继经验管理、科学管理之后最先进的管理理论。
在市场经济高度发达的西方国家的医疗机构,不但不轻视思想政治工作,相反非常重视,只不过他们称思想政治工作为文化建设。
国外很多好的医院大都通过宣传医院的价值观和精神文化,在医务人员中倡导奉献精神,让员工把一切为了患者的理念化为自觉的行动,取得良好的效果。
思想政治工作与医院文化之间,目标基本一致,对象完全相同,内容非常相似,手段大体重合。
思想政治工作历来是我党克敌制胜的法宝,在新的历史时期,思想政治工作随着时代的发展被赋予了新的内涵和新的活力。
在抓思想政治工作时,要坚持以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人。
通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位,都能做出不平凡的业绩。
浅议医院文化建设
浅议医院文化建设【摘要】医院文化是整个社会主义文化中的一个重要组成部分,是研究市场经济体制下医院管理工作的一个新课题,对我们来说,也是一个没有现成经验可循的新生事物。
文章对此进行了分析阐述。
【关键词】医院文化建设为了解决医院文化这个问题,我们首先从弄清文化和医院文化建设的内涵入手,让大家真正从思想上明确医院文化工作的重要性。
何为文化?文化应该是指人们应掌握的各种知识,通过理解、接受、消化、体验、内省而升华,转化为蓬勃向上的精神追求、气质修养、高尚品格,上升为“素质”后,才能称为文化。
所以,文化的关键在以“文”“化”人,使人“化”为高尚的人。
社会主义文化在先进文化共性的基础上,在不同领域和不同层次内,有着不同的内涵、内容和个性体现。
医院文化不仅是社会主义文化的重要组成部分,而且是医院这个特殊社会组织机构所形成的具有自身特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为公式、人文环境等诸多因素组合,是由医院发展的历史背景、演变过程、医疗实践、科学管理实践中,博采众长,吸取古今中外先进文化的精神基础上而形成的具有医院自身行业特点的医院文化。
加强医院文化建设不仅是推进和保证医院持续发展的需要,不断深化各项改革的需要,更是进一步提高广大职工综合素质的需要,提高医院管理水平的需要。
一个医院的发展离不开社会发展的大背景、大环境,但从医院内部来说,就是靠医院文化建设来提升全体职工的集体团队精神、无私奉献精神、艰苦奋斗精神、拼搏进取精神、勇担风险精神,敢争必胜精神。
当今社会人们对医务工作者的要求越来越高,医院严格管理也不断升温,医护人员感到多重压力,甚至感到压抑、委屈、害怕和无所适从。
曾经有人这样说:“如今的大夫、护士太难当了,医院管理这么严,病人要求这么高,有时差点给他们跪下了。
”我们专门进行行风建设的同志也切实感到现行的观念、手段不能完全解决越来越多的复杂情况。
这是行风建设必须面对和不可回避并且非切实解决不可的问题。
加强医院文化建设丰富医院文化内涵
加强医院文化建设丰富医院文化内涵医院文化建设对于医院的发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。
一个拥有丰富文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医务人员加入,能够提升员工的工作积极性和激发员工的创新能力。
同时,医院的文化也会直接影响到患者对医院的评价和信任度。
因此,加强医院文化建设,丰富医院文化内涵是非常必要的。
首先,加强医院文化建设需要从医院的价值观念和核心理念入手。
医院应该确立明确的价值观念,如以患者为中心、以高质量医疗为目标等。
这些价值观念应该贯穿于医院的各个方面,包括管理、服务、科研等。
医院的核心理念也需要明确,以帮助员工形成共同的目标和使命感。
其次,医院可以通过组织各类文化活动来丰富医院的文化内涵。
这些活动可以包括学术交流会、专题讲座、学术讲座、创新项目竞赛等。
通过这些活动,医务人员可以不断学习和提高自己的专业能力,增强团队合作精神和创新能力。
此外,医院还可以组织各类文化艺术活动,如音乐会、书画展览、朗诵比赛等,提供医务人员一个放松和展示自我的平台。
第三,加强医院文化建设需要重视员工的培训和发展。
医院可以制定全面的培训计划,包括专业知识培训、技能培训和管理培训。
这样可以提高员工的专业水平和综合能力。
同时,医院还应该鼓励员工参与学术研究和科研项目,提供必要的支持和资源。
这样可以激发员工的学术热情和创新潜力,帮助医院构建具有竞争力的科研体系。
最后,医院可以通过建设良好的沟通机制来加强医院文化建设。
医院应该注重透明度和公平性,确保员工对医院管理情况了解,有发言权和参与感。
医院还可以建立员工代表大会、员工论坛等制度,为员工提供表达意见和建议的平台。
这样可以促进医院内部的沟通和交流,凝聚员工的共识和力量。
总之,加强医院文化建设,丰富医院文化内涵是提升医院综合实力和发展水平的必要手段。
医院可以从价值观念和核心理念入手,通过各类文化活动和培训机制,以及重视员工的精神文化建设和建立良好的沟通机制,打造一个积极向上、具有凝聚力和创新能力的医院文化。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同,反映了医院的特点和氛围。
医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设,提高医院内部的管理水平和服务质量,以适应现代医疗服务需求的不断提高。
医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要,它不仅能够提升医院整体形象,吸引患者的关注和信任,还可以促进医护人员的积极性和创造性,提高工作效率和质量。
下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。
首先,医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。
医院文化是医院的精神力量和生产力,它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。
通过建立明确的价值观念和行为准则,医院可以规范员工的行为,促进工作的高效进行。
比如,医院可以倡导尊重患者的权益,加强医患沟通,提高医疗服务的质量和效果。
其次,医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。
医院是公共卫生设施,其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。
良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感,从而提高他们的工作效率和服务态度。
医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准,加强对员工的培训和指导,提升他们的专业素养和职业道德,以提高医疗服务的质量。
最后,医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。
现代医疗服务市场竞争激烈,良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。
医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象,树立医院在人们心目中的形象,增强医院的知名度和影响力。
此外,医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队,提供高水平的医疗服务和创新的医学技术,以满足不同患者的需求。
在医院文化与内涵建设中,需要重视以下几个方面的工作:一是加强员工的培训和教育。
医院应该通过各种培训和教育活动,提高医务人员的专业素养和技术水平,同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。
二是注重医患沟通和患者体验。
医院应该建立健全的医患沟通机制,加强对医患关系的管理和引导,提高患者的满意度和就诊体验。
浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设此刻社会上关于医院、关于医护人员普遍存在着一些成见,以为医院收费高、效劳差,医风医德差。
那个地址面固然有极少数医院、医护人员违法乱纪、败坏行业形象、阻碍公共对医院信心的缘故,可是也存在医院缺乏健康向上的医院文化,缺乏透明的监督机制的缘故。
下面本人就对我院医院文化建设谈谈自己的观点。
从内涵上看,医院文化是企业文化的一种。
治病救人、知足人民群众的医疗卫生需求是医院永久不变的主题,也确实是医院核心价值观的表现,同时,形成一种踊跃向上的凝聚力,使全部员工衷心认同和共有那个核心价值理念,利用它来约束职工的大体思维模式和行为模式,一旦违抗了它就感到不舒畅,而且这些思维模式和行为模式,还应该在新老员工的交替进程中具有延缓性和维持性。
从形式上看,本人以为医院文化要紧由核心价值理念,规章制度建设和监督执行等三个方面组成,咱们建设一个优秀的医院文化也应从上述三个方面入手。
一、提炼核心价值理念 [大秘书网文章-damishu 找范文,到大秘书网]我院的核心价值理念建设第一应该从医院的核心效劳功能入手,第一,我院是一个效劳机构,咱们的宗旨确实是效劳患者。
因此咱们必需树立患者确实是上帝的效劳理念,将患者的需求放在首位,想方设法知足患者的需要,解决患者的问题。
第二,我院与其他医院不同,我院是专门针对妊妇、儿童而开设的医院,承担了延续人类种族的重任。
这种特殊的效劳要求咱们的核心价值理念必需包括爱,也确实是说咱们的效劳中要包括有爱,要用爱心来开展咱们的工作。
再次从此刻医院的性质来讲,目前各类所有制的医院、诊所遍地开花,咱们必需要树立竞争意识,不断地创新工作思路、工作方式才能在竞争中生存和进展下去。
综上所述,本人以为我院的核心价值理念应该提炼为三个方面,即“效劳、爱心、创新”。
二、成立健全各类规章制度企业文化建设包括了制度建设,制度是一切组织得以持续开展工作的前提。
在企业文化研究中,有人把企业文化归纳成三个层次:物质文化、制度文化和精神文化。
《浅谈医院文化建设》
《浅谈医院文化建设》医院文化建设是医院发展的重要组成部分,它对医院的服务质量、员工凝聚力和社会形象都有着深远的影响。
本文通过对医院文化的内涵、重要性以及建设途径的深入探讨,旨在为医院文化建设提供全面而深入的理论支持和实践指导,促进医院在新时代的持续健康发展。
一、引言医院作为社会医疗服务的重要提供者,其文化建设对于提升医疗服务水平、塑造良好的社会形象以及促进员工的职业发展都具有不可忽视的作用。
随着医疗体制改革的不断深入和人们对医疗服务需求的不断提高,医院文化建设已成为医院发展的关键因素之一。
本论文将从医院文化的内涵、重要性以及建设途径等方面进行详细阐述,以期为医院文化建设提供有益的参考。
二、医院文化的内涵(一)医院文化的定义医院文化是指医院在长期的医疗服务实践中逐渐形成的以价值观为核心,包括医院的宗旨、精神、理念、行为规范、规章制度、物质环境等方面的总和。
它是医院的灵魂,体现了医院的特色和精神风貌,对医院的发展起着导向、凝聚、激励和约束的作用。
(二)医院文化的构成要素1. 价值观价值观是医院文化的核心,它决定了医院的行为准则和发展方向。
医院的价值观应体现以人为本、救死扶伤、质量第一、诚信服务等理念,引导医院员工树立正确的职业观和价值观。
2. 医院精神医院精神是医院在长期的发展过程中形成的一种精神力量,它体现了医院的特色和优势,激励着医院员工为实现医院的目标而努力奋斗。
医院精神通常包括团结协作、开拓创新、敬业奉献、追求卓越等方面。
3. 医院理念医院理念是医院在医疗服务实践中形成的一种经营管理理念,它指导着医院的各项工作。
医院理念应包括以患者为中心、质量至上、科学管理、持续改进等方面,体现了医院对医疗服务质量的追求和对患者权益的重视。
4. 行为规范行为规范是医院员工在工作中应遵循的行为准则,它包括职业道德规范、服务规范、工作纪律等方面。
行为规范的制定应体现医院的价值观和医院精神,引导医院员工养成良好的职业习惯和行为方式。
医院文化建设论文
医院文化建设论文医院文化建设论文医院是治病救人的重要场所,下面就是小编为您收集整理的医院文化建设论文的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!医院文化建设论文一1医院文化及其管理的关系在医院文化及其管理中,其具有既互相独立、互相影响,又互相联系与相辅相成的关系。
两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成,不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念,还具有导向、凝聚、激励及约束等作用;医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施,不但可确保医院工作正常运行,还能为医院发展创设健康的外部环境。
两者之间联系主要是医院文化的发展进程中,需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质,并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义,要想建立和谐健康的医院文化,就必须完善医院的各项管理制度,明确每位医务人员的工作职责,从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围,促进医院改革与发展。
此外,医院建立起优秀的管理制度,不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则,还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。
因此,加快对医院文化建设的进程,把医院文化合理的应用到管理当中,可促进医院管理水平的提高,加大医院知名度与信誉。
2医院文化的建设在医院管理当中的应用2.1在人力资源的管理中应用。
第一,医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统,并对其加大宣传可有效的凝聚人心,创设出和谐、团结及奋进的局面;第二,医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路,并加以归档和整理后加以分析研究,随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈,医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。
所以必须加强对医务人员的管理,采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性;第三,医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析,并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴,将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传,从而提升医务人员对医患问题处理的能力。
加强医院文化内涵建设的思考
加强医院文化内涵建设的思考随着医院不断发展,人们对医疗服务的要求也越来越高。
除了提供高质量的医疗技术和设备,医院的文化内涵建设也变得越来越重要。
在这篇文档中,我将探讨加强医院文化内涵建设的思考。
一、医院文化内涵的重要性医院文化内涵是指医院特有的理念、价值观和行为准则。
它是医院品牌建设的核心,对于医院的形象、信誉和业绩都有着不可忽视的影响。
一个具有健康文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医疗人才加入,提高医疗服务的专业水准,增强医院的品牌形象和市场竞争力。
同时,医院文化内涵也是患者选择就诊的重要因素之一。
相对于医疗技术和设备,患者更加注重医院的文化内涵,包括服务态度、沟通技巧、人性化关怀等等。
这些因素对于患者对医院满意度的影响甚至可能超过直接的治疗效果。
二、加强医院文化内涵建设的思考1. 建立符合时代需求的医院文化随着社会的发展和进步,人们对于医疗服务的需求也不断变化。
为了提供更符合时代需求的医疗服务,医院的文化内涵也需要不断更新和调整。
医院应该积极倡导健康生活方式、弘扬医道精神,同时加强科技创新、提高服务品质,以更加优质的医疗服务迎接新时代的挑战。
2. 培养专业化的医疗团队医疗团队是医院文化内涵的重要组成部分。
医院应该积极为医生和护士等医疗人员提供专业化的培训和学习机会,不断提高他们的职业素养和综合能力。
医疗团队应该注重团队协作、沟通交流和信息共享,以提高医疗服务的整体水平和专业化程度。
3. 建立人性化、温馨的服务环境医院的服务环境也是医院文化内涵的一部分。
为了提高患者的满意度,医院应该注重改善医疗设施、完善医疗流程,提供更加便捷、人性化的服务。
医疗人员也应该注重服务态度和沟通技巧,更好地理解患者需求和关心,为患者提供更加温馨周到的医疗服务。
4. 加强医院文化内涵的宣传和推广医院文化内涵的建设需要不断宣传和推广。
医院可以通过各种渠道,如媒体、互联网等方式,向社会宣传医院的文化理念、价值观和行为准则,增强医院品牌的认知度和信誉度。
医院文化建设论文新时期医院论文
医院文化建设论文新时期医院论文新时期医院文化建设再思考[摘要]医院文化作为医院整体战略之一,加强医院文化建设是医院管理发展的大趋势,对医院管理具有不可替代的功能作用,应从提高决策者文化意识,激发员工工作热情,坚持人本思想,培育医院精神,打造服务品牌等方面不断加强医院文化建设,促进医院和谐高效发展。
关键词:医院文化建设子贡问政,子曰:“民无信不立”。
夫子认为信仰的力量,文化和精神,可以把一个国家凝聚起来,而无信就会带来崩溃和涣散。
引申到医院管理,其理亦然。
当前日益激烈的医疗市场竞争环境对各级医疗单位提出了更高的要求,不但要具备先进的设备,一流的技术,还需要文化的感召和精神的凝聚,否则医院就是一盘散沙很难实现和谐高效的发展。
因此,在新时期要增强医院竞争实力,必须重视医院文化建设。
1 医院文化的内涵医院文化是医院作为一个特殊的社会组织,在一定的民族文化传统中逐步形成的,具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。
现代医院文化是社会(企业)文化管理在医疗领域的特殊表现形式,由本质系统(物质文化、行为文化和精神文化)及载体系统两部分所构成。
它的根本特性是“以人为本,以文化人”。
[1]。
2 医院文化的功能医院文化作为医院整体战略之一,是现代医院管理发展的大趋势,对医院管理具有不可替代的功能[2],主要表现在以下六个方面:2.1 导向功能医院文化一经形成,就具有一种文化定势,通过这种定势,就能够增强全体人员为实现医院目标而自觉行动。
2.2 约束功能医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用,以实现自我管理,保持良好的职业道德。
2.3 凝聚功能医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、观念的认同感,实现医院目标的使命感,对本职工作的自豪感,及对集体的归属感,使之对医院产生一种向心性,把自己的思想和行为与医院整体联系在一起。
医院的文化建设论文:浅谈医院的文化建设
医院的文化建设论文:浅谈医院的文化建设医院文化属于一种区域文化[1],是以医患关系为主要特征的文化。
从广义上讲,医院文化是医院员工共同创造的一切物质的和精神的产品以及创造过程。
从狭义上来说,医院文化主要包括医院精神文化、组织文化、公共关系文化、制度文化、道德文化、形象文化等,是医院哲学、医院精神、医院行为的综合表现,具体包括全体员工的思想素质、道德修养、价值取向、知识结构和能力结构、生活方式、人际关系等。
优秀的医院文化能够提高医院核心竞争力,提高员工的凝聚力,塑造良好的社会形象。
[2]由于受市场经济负面效应的影响,少数医务人员政治学习有些放松,为人民服务的思想观念有些淡泊,诊疗不认真、收回扣拿“红包”等现象时有发生。
这些问题虽是少数人的事,但都属于医德问题,也是医院文化建设问题,其影响不可低估。
它使医患之间产生了鸿沟,甚至互不信任,直接影响到医疗卫生战线的形象。
为此,必须重视医院文化建设,通过优秀的医院文化环境的熏陶和滋润,促进医务人员素质的提升,塑造良好的职业形象,推进医疗卫生事业持续健康发展。
1 礼仪文化的构建礼仪是人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为的外在表象方面的规范。
人们在交往中总是希望得到交往对象的尊重和友好的对待,这就是交往中的礼貌行为。
[3]它虽然更多地表现为种种外在形式,但却反映着精神文明的深刻内涵。
它作为人们的行为准则,是个人内在的礼貌修养在特定场合下以特定的形式表达的持续的、规范化的行为,在现代文明社会中占有极其重要的地位。
正如病人到医院就诊时,若遇到一位衣冠不整的医生时,更多的是产生一种不信任或选择离开,因为他们认为,“任何一位病人都不可能草率的将生命交给一位连自己都管不好的医生去管理”。
因此说,良好的医院服务礼仪,就个人层面而言,是和谐融洽人际关系的有效手段,能有效地提升个人的文明修养和塑造良好的职业形象;就公众形象而言,是良性医患关系的基本组成部分,是医院形象的重要构成和提高服务质量,增加服务效益的必要手段。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院作为社会公益性的机构,承担着保障人民健康的重要责任。
良好的医院文化和内涵建设对于提高医院服务质量、增强医院的社会形象和公信力具有重要的作用。
以下是我对医院文化与内涵建设的理解和建议。
一、医院文化建设的重要性1.引领核心价值观医院文化是医院的核心价值观的体现,有助于引领医院员工形成正确的职业道德和行为准则,提升整体服务水平。
2.增强凝聚力和向心力医院文化能够使医院员工在共同的价值观和信念下团结一致,形成良好的工作氛围和团队精神。
3.塑造医院品牌形象医院文化能够塑造医院的品牌形象,提高医院的知名度和美誉度,吸引更多患者和优秀的医护人员。
4.培养专业人才医院文化能够为医院的专业人才培养提供有利的环境和条件,提高医院的学术水平和医疗技术水平。
二、医院文化建设的关键要素1.明确的核心价值观医院的核心价值观应该融入医院的各项规章制度和工作流程中,引导医院员工的行为准则和工作方式。
2.员工参与与感受医院文化的建设应该充分考虑员工的参与和感受,通过组织形式多样的培训、座谈等活动,让员工深刻体验到医院文化的力量。
3.领导示范和引领医院领导应该成为医院文化的践行者和示范者,通过自己的言传身教,引导和激励全体员工积极参与到医院文化建设中来。
4.优质服务的落地医院文化的建设应该以提供优质服务为目标,通过不断优化医疗流程、加强医患沟通等方式,提高患者在医院的满意度。
三、医院内涵建设的重要性1.提高医院整体综合实力医院内涵建设有助于提高医院的技术水平、学术水平以及管理水平,从而提高医院整体的综合实力。
2.提升医院服务质量医院内涵建设能够推动医院在服务质量、医疗技术等方面的不断改进,以满足患者对医疗服务的需求。
3.建立良好的医患关系医院内涵建设有助于改善医患关系,加强医疗团队和患者之间的沟通与信任,为患者提供更好的医疗服务。
4.推动医院创新发展医院内涵建设能够为医院的创新发展提供支撑,激发医务人员的创新意识和潜能,推动医院在科学研究和医疗技术上取得突破。
医院文化建设范文
医院文化建设范文随着社会的发展和人们对健康的重视,医院作为重要的医疗保健机构,肩负着巨大的责任和使命。
医院的文化建设不仅关乎医院内部的管理与运作,更关乎医院对患者的服务态度和医疗质量,因此,医院文化建设显得十分重要。
医院文化是指医院人员的思想、精神和工作风格等的总和,体现了医院的价值观、目标、服务理念和团队精神。
医院文化建设是医院管理的基础性工作,对提高医院整体素质和促进医疗服务质量的有效提升具有重要意义。
首先,医院文化建设应以患者为中心。
医院是为患者服务的,患者的需求和满意度应成为医院文化建设的核心。
医院应设立患者满意度调查机制,积极听取患者的意见和建议,及时改进服务,提高医疗质量。
其次,医院文化建设要注重职业道德教育。
医生、护士等医务人员是医院最重要的组成部分,他们的职业道德和业务水平直接关系到医院的声誉和患者的信任。
因此,医院应加强对医务人员职业道德的教育培训,培养医务人员的责任感、爱心和专业精神。
此外,医院文化建设还要倡导科学、创新的工作氛围。
医学是一门科学的学科,医院作为医学实践的重要场所,应积极倡导科学态度,推崇严谨的医疗态度和工作方法。
同时,医院也应鼓励医务人员进行科研和学术交流,提供良好的创新平台,推动医院发展。
另外,医院文化建设还要强调团队合作和互助精神。
医院是一个复杂的组织体系,需要各个部门和岗位之间密切合作、相互支持,才能提供高效的医疗服务。
因此,医院应加强团队建设,开展团队合作训练,提高团队凝聚力和协作能力。
最后,医院文化建设还要关注员工的人文关怀。
医务人员长时间工作在医院这个特殊的环境中,工作压力大,生活不易。
医院应建立健全的员工关怀机制,关注员工的身心健康和工作满意度,为员工提供良好的待遇和发展空间。
综上所述,医院文化建设是医院发展的重要方面,它关系到医院整体素质的提升和医疗服务质量的改进。
医院要以患者为中心,加强职业道德教育,倡导科学、创新的工作氛围,强调团队合作和互助精神,关注员工的人文关怀,不断推进医院文化建设,为患者提供更好的医疗服务。
医院内涵建设与文化管理研究
医院内涵建设与文化管理研究一、引言医院作为服务社会群体的组织机构,在提供医疗服务的同时,也需要关注内部的管理与文化建设。
在现代社会中,医疗服务已成为人们日常生活中不可缺少的一部分。
因此,医院的内涵建设和文化管理变得越来越重要。
二、医院内涵建设的基础医院内涵建设的基础是医院文化的建设。
医院文化是一种特殊文化,在这种文化中,医疗服务是核心。
建设医院文化需要树立一种共同的价值观和信仰,以此来确定医院的目标和定位。
同时,医院文化建设也需要注重传统文化的融合和创新,使医院文化具有地域特色和现代感。
在医院文化建设的基础上,医院的内涵建设主要包括医院组织架构、医疗服务流程、人才培养等方面。
医院组织架构需要清晰明确,使得医院内部各部门之间的协作更加高效。
医疗服务流程需要科学化,优化服务环节,提高服务品质。
人才培养需要注重员工的职业道德和素质教育,提升员工的专业技能和综合素养。
三、医院文化管理的重要性医院文化管理是医院内涵建设的重要组成部分。
医院文化管理需要注重医院文化的落地和融合,使得医院文化不仅是口号,更是一种行动和信仰。
医院文化管理需要注重全体员工的培训和教育,强化员工的文化自觉和责任意识。
通过文化管理,可以使医院的文化有序发展,不断创新,提升医院的综合实力。
四、医院文化管理的实践在具体实践中,医院文化管理应该注重以下方面:1.领导重视:医院领导要高度重视文化建设和管理,将其作为医院全面发展的重要环节之一。
2.文化落实:医院文化管理需要将医院文化融入到各个方面,包括医疗服务、管理制度、人才培养等。
3.培训教育:文化管理需要注重员工的职业道德和素质教育,提升员工的专业技能和综合素养。
4.文化评估:医院需要定期对医院文化进行评估,及时发现文化建设和管理中的问题,加以解决。
五、小结医院内涵建设和文化管理是医院发展的重要环节,需要医院全体员工共同努力。
通过内涵建设和文化管理,可以使医院增强核心竞争力,提升医院的综合实力,更好的服务社会。
浅谈医院文化建设
浅谈医院文化建设医院文化是医院的底蕴和灵魂,文化素质的高低决定着医院的兴衰。
医院要生存、发展、进步,就要有相应的医院文化作后盾。
医院要真正实现经济效益和社会效益共同提高的目标,使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地,就要不断重视和加强医院文化建设。
随着医药体制改革的不断深化,医院面临的市场竞争日趋激烈。
营造现代医院文化,以适应时代变革的步伐,已逐步得到广大医院管理者的共识,医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富,反映了医院的综合实力,展现了职工的精神风貌。
因此,抓好医院文化建设,对于促进医院的建设和发展,具有十分重要的意义。
1深化医院文化的内涵文化的内涵非常丰富,它既是一种社会生活方式,又是一种精神价值体系。
当然,文化也有先进与落后之分,国度不同文化背景不同,时代不同文化的价值取向也不尽相同。
先进文化主要是指科学的、健康的、符合广大人民利益的、代表未来发展方向和有利于社会进步的文化。
先进文化是人类文明进步的结晶,也是人类精神文明的载体。
医院文化是社会文化体系的组成部分,是借助某种文化观念、历史传统、价值观念、道德观念等因素,从人的心理和行为特点入手,在一种医院精神的统领下,增强职工的凝聚力、向心力、事业心等,将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上,培养医院的共同价值和医务人员的共同情感,形成医院自身的文化。
医院文化从广义上讲是提高全体医护人员的职业道德素质,搞好医德医风建设。
具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念,在医院的各个环节中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。
它是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结,体现于职工整体素质和医院文化氛围,尤其突出表现在医院形象之中。
其一,医院文化是医院精神的体现,它是医院的灵魂。
每个医院都应该树立起适应社会主义市场经济体制、体现医院发展规划和发展方向的医院精神,以塑造良好的医院形象;其二,医院文化是医院价值观念的体现,而医院的价值观就是满足广大患者同益增长的健康需求,从而取得较大的社会效益;其三,医院文化是医务人员的行为规范,是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则;其四,医院文化代表一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的期望,是激励医院职工的行动纲领。
医院文化建设
医院文化建设医院文化建设:内涵与实践随着医疗行业的不断发展,医院文化建设已成为现代医院管理的重要组成部分。
医院文化作为一种精神力量,对医院的发展具有深远的影响。
本文将从医院文化建设的内涵、意义、内容、策略等方面进行详细阐述。
一、医院文化建设的内涵医院文化建设是指医院在长期发展过程中形成的具有自身特色的精神观念、价值观念、道德观念、行为规范和物质形态的总和。
它包括以下四个方面:1. 精神文化:是医院文化的核心,包括医院宗旨、愿景、价值观、道德观念等。
2. 制度文化:是医院文化的保障,包括医院的管理制度、规章制度、行为规范等。
3. 行为文化:是医院文化的体现,包括员工的职业行为、服务行为、人际关系等。
4. 物质文化:是医院文化的载体,包括医院的建筑风格、环境布局、医疗设备等。
二、医院文化建设的重要性1. 提升医院核心竞争力:医院文化是医院的核心竞争力之一,优秀的医院文化能够增强医院的凝聚力和向心力,提高医院的整体竞争力。
2. 促进医院可持续发展:医院文化建设有助于形成良好的医院形象和品牌,为医院的可持续发展提供精神动力。
3. 优化医院内部管理:医院文化建设有助于规范员工行为,提高医疗服务质量,优化医院内部管理。
4. 增强员工归属感:医院文化建设能够增强员工的归属感和认同感,提高员工的工作积极性和满意度。
三、医院文化建设的内容1. 精神文化建设确立医院宗旨:明确医院的使命和愿景,为医院的发展提供方向。
弘扬医院精神:提炼和弘扬医院的核心价值观,形成具有医院特色的医院精神。
强化道德观念:树立正确的道德观念,倡导良好的医德医风。
2. 制度文化建设完善管理制度:建立健全医院管理制度,确保医院各项工作的顺利进行。
制定行为规范:制定员工行为规范,规范员工行为,提高医疗服务质量。
落实规章制度:加强对规章制度的执行力度,确保医院内部的有序管理。
3. 行为文化建设优化服务流程:简化服务流程,提高医疗服务效率,提升患者满意度。
试论医院文化建设
试论医院文化建设医院文化是医院职工在医疗、教学、科研、管理、生活、娱乐等各个领域相互作用、共同创造和享用的物质文明和精神文明成果;是医院职工的精神主宰;是象征医院灵魂的价值导向;是医院全体医务工作者的精神信仰、价值取向、道德行为准则、工作作风及为人处世等综合素质的体现;是医院健康发展强有力的思想保证、精神动力和智力支持。
1 医院文化建设的内涵与外延1.1 医院文化源于企业文化。
企业文化研究的是企业群体中人的意识、言行举止、行为形态以及企业在社会中的形象,其核心是尊重人、关心人、充分肯定人、发挥人的价值和潜能,增强职工对企业的向心力和团队意识,达到创造良好效率和效益的目的。
医院文化研究的是以医务人员为主体,包括医务人员与病人、医院与医务人员、医务人员与医务人员、医院与社会之间的关系的总和。
医院文化涵盖医学伦理学、医德医风建设、医院办院方向、医院经营理念等,其核心是价值观和医院精神,是医院重要的无形资产。
1.2 医院文化建设内容1.2.1 物质文化建设—外型外貌的塑造。
医院外部形象是医院内在气质的外在表现,是现代医院管理重要的外部表现形态,属医院硬件建设。
其内容包括医院所处的地理位置、特有环境面貌、独特微标饰物、仪器设备配置、物资材料购备、病区的设置、科室的布局、工作操作流程以及医患的服装等。
1.2.2 制度文化建设—行为形态的塑造。
提高医疗质量是医院制度文化建设的根本,是现代医院科学管理永恒的主题,也是医院内在美的外部表现,属医院软件建设。
其具体内容是:一整套行之有效的医疗卫生管理规章制度和业务技术操作规程;真正建立健全“以人为本”的医院科学管理模式和体制;关注和支持职工队伍综合素质提高的配套措施,包括职业道德、专业技能、服务准则、创新理念等的系统工程。
1.2.3 精神文化建设—理念的塑造。
医院精神文化是医院文化的核心和基础,是全体成员的共同价值取向、心理趋向和文化定势,主要包括理想信念、思想意识、道德品质、观念确立及与时俱进的转变、信息的传递与交流、仪态仪表仪容、医院精神、院歌、院旗、院训、医务人员誓词以及由此而构成的系列文化建设。
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如何理解把握医院文化建设的内涵
【关键词】医院文化;理解把握
文章编号:1004-7484(2013)-02-1042-02
医院文化是指具有医院特点的精神文化和物质文化的总和。
1 医院精神文化建设
这是医院文化建设的核心和灵魂,是全体员工对医院办院方向、发展、命运和未来所抱有的理想与希望。
是一个医院生存与发展的精神支柱,是激励全院员工奋发向上的精神动力。
用医院精神武装员工的头脑,使大家牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的理念,有一种在医院工作感到自豪感和使命感。
2 医院制度文化建设
制度文化作为医院文化建设的一个重要方面,对医院的可持续发展起着重要的保证作用。
俗话说:“没有制度,不成方圆”,一个好的制度可以促进医院的良性发展,同时也可以把看不见的价值观和行为方式变成看得见、摸得着,可操作的制度形态。
这些规章制度体现着医院管理的整体素质,是医院全体职工的行为准则。
医院根据形势发展需要,建立和修订各项规章制度,以制度管人管事,做到依法治院是医院文化建设的一项重要内容。
医院的规章制度既是医院哲学、价值观、行为准则的反映,也是医院管理科学化、民主化的集中体现,它对保证医院各项工作正常运转、协调各种关系,调动员工的积极性和主动性起到重要作用。
3 医院环境文化建设
现代建筑学认为,充满美感的建筑能使人心情愉悦,良好的环境对促进人的生理功能运行有推动作用。
给患者营造一个赏心悦目,温馨高雅的就医环境,是医院文化建设的重要内容。
优美的环境,不仅可以为医务人员营造一个安全、舒适的工作空间,而且还可以为患者创造优雅的治疗及休养环境,对患者身体的恢复能起到积极的促进作用。
医院环境分软件环境和硬件环境两方面。
软环境主要是指科室部门之间,人与人之间,上级与下级之间,医院与外单位之间的关系,即人文环境。
硬件环境是指学习工作生活环境,包括院容院貌、医疗生活用房、医疗设施、职工文体生活场所等,即景观环境。
要努力创造一个宽松和谐,舒适安全的软环境和硬环境。
建设好一个医疗设施齐全,院容院貌美观,生活医疗用房舒适的硬环境,而且要打造一个内部与外部,上级与下级,人与人之间宽松和谐的软环境。
4 医院意识文化建设
意识文化建设,是医院在长期的医疗实践中形成的一种价值观念,是指导医院职工思想情操、价值取向、工作态度、行为方式的准则,是一种群体意识。
这种意识一旦被医务人员所认同,并形成一种自觉行为模式,便会激发他们的工作积极性和创造性,进而规范医务人员的言行,使其能忘我地投入到工作中去。
5 医院服务文化建设
优质服务是医院文化形象的标志,是一种文化品牌的宣言。
医院规范化的服务是文明优质服务的基础。
随着医疗市场竞争的日趋激
烈和人们物质生活的不断丰富,人们对医院的服务意识提出了更高的求,到医院就医的患者希望得到更多的人性关怀。
医院服务文化建设包括服务质量和服务技巧两方面。
服务质量指的是医疗护理质量、工作效率、服务态度等。
服务技巧指的是医疗的构思、设计、流程等,医院服务文化建设凝聚着一定的文化因素,展示出一定的文明水平。
医院服务文化建设好了,就可以促使医院的服务在一定服务区域和服务层次上增值。
6 医院行为文化建设
医院行为文化建设是通过整体行为(医院所组织的一切活动)和个体行为(医院医务人员和其他工作人员具体行动)的效应,反映医院的精神、理念、价值观,体现整个医院的精神风貌。
一言一行、一举一动,都要符合医务人员的规范。
7 医院形象文化建设
医院形象文化建设是指得到社会认可的医院文化的综合反映和
外部表现,是医院在社会中所处的地位和声誉。
医院形象的形成和建立是医院服务质量、人员素质、医疗技术、公共关系在社会上和病人心目中的总印象。
要树立医院的良好形象,就要“内练素质,外塑形象”,加大对医院宣传的力度,实行营销战略。
8 医院安全文化建设
医疗工作中潜藏着许多不安全的因素,比如用药不当引起的不良反应或药物中毒,输液反应引起的过敏性休克,医疗设备使用管理不当也可能发生危险。
各类化学试剂、麻醉剂、精神药品等,在采
购、储存、使用等方面如果不能按规定严格把关,也将会带来严重的后果。
卫生工作的全过程和每一个环节中,都存在着不安全因素,必须把安全防事故工作作为系统工程,严格落实各项医疗管理制度和防护措施,力求消除不安全隐患,确保为患者提供安全、可靠、有效的医疗服务。
认清卫生安全工作的地位、作用及所面临的严峻,将卫生安全纳入整体安全工作之中。
树牢安全发展理念,强化卫生工作的“大安全”观和“保健康就是保战斗力”的意识,始终坚持预防为主、防治结合的工作方针,始终坚持依法管理卫生工作,把落实卫生法规与落实部队共同法规结合起来,把卫生安全作为部队经常性、基础性工作的一项重要内容,统一部署、统一督导检查,强化卫生安全工作的预见性、敏感性和连续性。
9 医院品德文化建设
“医乃仁术”,医者与医德并论。
自古以来,人们都把仁爱救人作为医学的宗旨和目标。
认真贯彻落实廉洁行医“十不准”,组织开展以“拒收红包、远离回扣”为重点内容的医德医风教育,坚持合理用药、树立军队医院良好形象。
通过举办廉政书画展、廉政文艺演出、观看廉政电影、建立廉政教育网站等多种形式,开展廉政文化宣传教育活动。
积极组织党员干部撰写廉政文化建设、廉洁从政格言警句,规范强化提高自律意识。
设立廉政文化标识、标语、图牌板、廉政警示牌、提示牌,悬挂张贴与之相配套的廉洁从政警言、道德规范格言警句等,展示廉洁从政理念,形成视觉冲击,让警钟常呜,从而严格规范医务人员
廉洁行医,真正做到“医者仁心”、全心全意为人民服务。