酒店营销论文
浅谈酒店营销策略的论文
浅谈酒店营销策略的论文酒店营销策略是酒店行业中至关重要的一部分，它直接影响到酒店的市场地位和业绩。
本文将从市场定位、品牌建设、客户关系管理、线上营销以及营销效果评估等方面探讨酒店营销策略。
酒店的市场定位是制定营销策略的基础。
酒店应通过市场研究和分析来确定目标客户群体，并根据客户需求和竞争环境制定差异化的产品和服务。
针对商务客户的高端酒店可以提供优质的会议设施和商务服务，而针对休闲度假客户的度假酒店可以提供丰富多样的娱乐设施和休闲活动。
品牌建设对于酒店的市场竞争力至关重要。
通过塑造鲜明的品牌形象，酒店可以吸引客户并提升品牌忠诚度。
品牌建设需要在宣传推广、服务质量、员工培训等方面下功夫。
通过一致的品牌标识和广告宣传可以提升品牌知名度，通过提供优质的服务可以赢得客户口碑。
客户关系管理是保持和发展酒店客户的重要手段。
通过建立客户关系管理系统，酒店可以对客户进行跟踪和分析，了解客户的需求和偏好，从而提供个性化的服务。
酒店还可以通过会员制度、客户活动等方式增加客户粘性，促进重复消费。
通过定期发送邮件或短信提供个性化的推荐和优惠活动可以增加客户的再次预订意愿。
第四，线上营销在酒店营销策略中占据重要地位。
随着互联网的快速发展，大部分人都会在线上搜索和预订酒店。
酒店应通过建立专业的酒店网站和社交媒体渠道，提供详细的酒店信息和吸引人的内容，吸引客户并提升线上销售。
酒店还可以通过与在线旅游平台合作，提高曝光度和销售量。
通过提供网上订房优惠和在线支付方式可以增加客户的转化率。
营销效果评估是营销策略的重要环节。
酒店应通过销售数据分析、客户满意度调研等方法评估营销效果，并根据评估结果调整和改进营销策略。
通过统计客户转化率和客户复购率可以评估线上营销的效果，通过客户满意度调研可以评估服务质量和品牌形象。
酒店市场营销有关的论文
酒店市场营销有关的论文随着旅游业的迅速发展,酒店以快于客源上升的速度在全国各地迅速崛起, 这使今天的酒店业成为竞争最激烈的行业之一。
下面是店铺给大家推荐的酒店市场营销有关的论文，希望大家喜欢!酒店市场营销有关的论文篇一《提升酒店市场营销水平的有效销售途径分析》摘要：近年来，随着中国社会经济的高速发展，中国酒店事业也在飞速的发展中，同时酒店的竞争也日益激烈，甚至一个好的地段能看到满街的酒店这种盛况，同时也反映出酒店的发展充满了机遇，面对如此大的竞争压力和充满挑战的机遇，如何制定并采取合理的营销手段使酒店在广袤的市场竞争中处于优势的地位是每个酒店管理者所首先要考虑的重要问题。
本文注重讲解经济型酒店的营销策略和分析。
关键词：竞争;酒店营销手段;重要问题一个成功的酒店营销策略不仅仅依靠某个单一营销手段的应用，而是各种不同的营销手法组合起来相互配合相互补充的一个集合体，这样能使酒店在如此激烈的竞争环境下脱颖而出，从而获得最大的市场竞争力，这是一个酒店长期发展下去的根本，也是一个酒店最重要最核心的地方。
怎样提高经济型酒店整体的市场营销水平，可以从以下几方面来分析。
一、经济型酒店市场营销中优势分析1.经济型酒店服务好，价格适中。
在具备一定的服务质量、价格水平符合一般商务、公务客户的要求下，经济型酒店在价格水平上具有较强的社会竞争力，与此同时，由于减免了一部分不必要的服务项目，经济型酒店的更强调服务和产品的优质性。
很多商务、公务的客户因公务繁忙多数情况也是回到酒店睡觉酒店其他的很多服务则无暇顾及，因此经济型酒店强调的客房设施和服务标准化及合理的价格，突出客房清洁、舒适、实惠、方面等专一化服务理念，虽经济但不失水准，这些理念正好符合了这部分客户的需求。
2.经济型酒店网点多。
管理成本也相对较低。
在公务、商务、旅游的目的地，一般都会存在经济型酒店，这些酒店在地理位置和酒店布局上占据了相对较大的优势，而且管理成本远远低于高星级酒店的水平。
浅谈酒店营销策略的论文
浅谈酒店营销策略的论文随着旅游业的快速发展，酒店业也变得越来越重要。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，酒店必须制定有效的营销策略来增加品牌知名度、提高入住率和利润率。
本文将从酒店的市场营销环境、目标市场、品牌定位、促销活动和数字营销等方面来谈论酒店营销策略。
市场营销环境每个酒店的市场营销环境都不同，但是了解整体市场趋势和竞争对手是非常重要的。
例如，在淡季期间，酒店可以通过设置各种特别优惠来吸引客人，以提高入住率。
在旺季期间，酒店可以采取灵活的定价策略以确保入住率和利润率稳定。
此外，了解竞争对手的营销策略可以帮助酒店确立自己的差异化定位，并制定相应的营销策略。
目标市场了解目标市场非常重要，因为这将有助于酒店制定合适的营销策略。
根据酒店的定位和服务水平，可以明确目标市场。
例如，豪华酒店的主要目标市场是高端客户，因此应该有相应的服务和设施以满足其需求。
而商务酒店则主要面向商务客人，必须提供优质的商务设施和会议设施以满足其需求。
品牌定位品牌定位是指酒店如何建立自己在目标市场中的形象。
这意味着确定酒店的核心价值观和品牌理念。
例如，一家酒店可以定位自己为豪华体验酒店，强调其高品质的服务和设施，并且提供引人入胜的住宿体验。
而另一家酒店可以定位自己为便捷型酒店，强调其方便和低价位优势，并提供基本而实用的设施。
促销活动促销活动是提高入住率和品牌知名度的有效方式之一。
这包括各种推销策略，例如设有奖竞答、提供特别优惠等。
此外，酒店还可以联合其他服务提供商推出各种合作活动，例如与机票预订网站合作，在其网站上展示该酒店，以吸引更多客人考虑选择入住。
数字营销数字营销是企业将营销传播到数字化平台上的活动。
在酒店行业中，数字营销是一种有效的策略，可以通过网站、社交媒体等数字媒体手段实现品牌宣传。
例如，一些酒店可以通过在线预订系统进行数字营销，以方便客人在线预订。
此外，酒店可以在社交媒体平台上发布有关旅游和住宿的资讯，如美食、旅游景点等，吸引游客关注。
酒店营销策略论文
酒店营销策略论文《酒店营销策略：如何吸引更多客户》摘要：随着旅游业的迅速发展，酒店行业的竞争也日益激烈。
在这种情况下，酒店需要制定有效的营销策略来吸引更多客户，并保持竞争优势。
本论文将探讨当前酒店营销策略的现状，并提出一些建议，帮助酒店制定更好的营销策略。
关键词：酒店，营销策略，客户，竞争优势1. 引言酒店行业一直是一个竞争激烈的行业，尤其是在现代旅游业兴旺的时代。
要想成功在这个行业中立足，酒店需要制定有效的营销策略，吸引更多客户，并提升品牌知名度。
本文将探讨当前酒店营销策略的现状，分析其优势和不足之处，同时提出一些建议，帮助酒店制定更好的营销策略。
2. 酒店营销策略的现状当前，酒店营销策略主要集中在在线营销、社交媒体营销和客户忠诚度计划上。
许多酒店通过在线酒店预订网站和社交媒体平台来宣传酒店及其服务，吸引客户预订。
此外，一些酒店还通过客户忠诚度计划来吸引重复客户，提升客户满意度。
3. 酒店营销策略的不足之处虽然当前酒店营销策略有一定的效果，但也存在一些不足之处。
首先，许多酒店在在线营销和社交媒体营销上缺乏创新，导致宣传效果不佳。
其次，部分酒店的客户忠诚度计划过于简单，无法吸引客户长期关注和支持。
4. 改进建议为了改进酒店营销策略，酒店可以采取以下措施：- 加强在线营销和社交媒体营销的创新，吸引更多客户的注意；- 设计更具吸引力的客户忠诚度计划，提升客户满意度和忠诚度；- 不断优化酒店服务质量，提升客户体验，从而增加口碑宣传效果。
5. 结论酒店营销策略对于酒店的发展至关重要。
通过不断改进营销策略，酒店可以吸引更多客户，提升品牌知名度，并在竞争激烈的市场中立于不败之地。
希望未来酒店可以更加重视营销策略，实现持续发展。
酒店市场营销的论文
酒店市场营销的论文范文一：酒店管理市场营销策略摘要：对外开放的实施与旅游业的快速发展一方面为我国酒店发展带来机遇，另一方面也给酒店的发展带来了很大的挑战。
本文简要分析了酒店管理的必要性与重要性以及当前酒店管理中存在的问题，并探讨了酒店管理中的市场营销策略，希望能为当前的酒店管理提供一定的借鉴与帮助。
关键词：酒店管理;必要性;问题;市场营销;策略一、酒店管理的必要性与重要性第一，酒店管理工作关系着酒店竞争力的强弱，对于酒店的发展具有非常重要的意义。
随着市场经济的快速发展与人民消费水平的不断提高，我国的旅游业得到了很大的发展，促使不同规模和不同类型的酒店相继出现，各酒店之间的竞争越来越激烈。
酒店只有不断提高自己的酒店管理水平，顺应市场发展的规律，才能够在激烈的市场竞争中夺得先机。
第二，酒店管理工作的开展是新时期酒店盈利的要求。
酒店是具有盈利性的一项产业，应用市场营销策略进行酒店管理通过对消费者心理的分析，将产品与服务结合起来，有效地增加了客源，促进了酒店收益的增加。
第三，酒店管理可以帮助酒店有效控制与降低酒店的运行成本，优化各项资源配置，增加酒店的收益。
运用市场营销策略进行酒店管理将酒店员工、顾客以及其他有形资源都加入酒店服务系统中，通过广告策略、产品策略、价格策略以及品牌文化策略等来提高酒店的营销质量，提高消费者的满意程度，二、酒店管理中存在的问题及市场营销策略的应用一当前酒店管理中存在的主要问题第一，在当前的酒店管理中存在着市场营销策略不科学，酒店广告不新颖的问题。
首先，我国当前所招聘的酒店工作人员大多文化程度较低，缺乏专业的酒店管理知识，服务意识较差，综合素质较差，严重影响酒店的发展;其次，我国当前还未形成较为系统、科学、规范的酒店市场营销策略，大多是模仿外国酒店的营销策略来进行管理的，管理方式陈旧落后，效率较低。
第二，在当前的酒店管理中存在着酒店管理者缺乏酒店管理意识，营销观念淡薄的问题。
首先，当前许多酒店的管理者缺乏酒店管理意识，未能充分意识到酒店管理的重要性，导致我国的酒店管理方法较为落后，管理效率低下，直接影响了我国酒店行业的发展;其次，在当前的新形势下，酒店管理者必须树立新的营销理念，强化竞争意识，才能不断创新营销方法，促进我国酒店行业的发展。
2023《四季酒店营销策略问题及对策案例分析论文5000字》
四季酒店营销策略问题及对策案例分析一、前言 (1)二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题 (2)（-）产品策略存在的问题 (2)（二）价格策略存在的问题 (2)（三）渠道策略存在的问题 (3)（四）促销策略存在的问题 (4)三、上海浦西四季酒店营销策略的改进对策 (4)（-）产品策略的改进 (4)（二）价格策略的改进 (5)（三）渠道策略的改进 (5)（四）促销策略的改进 (6)四、结论 (7)参考文献 (8)一、前言现如今酒店大环境竞争十分激烈，酒店要想脱颖而出就要制定准确的市场定位以及市场营销策略。
酒店市场定位是指为了让酒店产品在目标市场顾客群体的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动,其目的是为了创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的个性鲜明的、独特的产品形象，以便在目标顾客心目中拉大与竞争者的差距，形成差别优势，赢得市场竞争的主动权。
与此同时，酒店可以根据目标市场的需求，有针对性的从价格、产品、渠道、促销四方面制定各种营销策略，为酒店获得最佳经济收益。
本文将基于4P理论对上海浦西四季酒店市场营销策略分析，主要目的就是探究在4P 理论情况下，找出当前酒店营销策略所存在的问题并提出相应的改进策略，以便更好的提高酒店的市场竞争力。
二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题(-)产品策略存在的问题酒店产品特性决定了其新产品研发。
经过十五年的发展，上海浦西四季酒店不断加强产品创新，使得产品种类日益丰富。
比如餐饮部就尝试制作据欧闽东特色的圣诞大餐；大堂吧也别具心裁地提供每日甜点；客房歌艮据客户的不同喜好布置客房或婚房；康乐部尝试每季推出休闲养生的项目等，酒店甚至为了满足多种国外游客的需求，还会提供个性化的协助购物、私人汽车和英语导游等服务,但总的来说，产品创新的长效性略显不足，酒店在推出每项新产品前，并未进行深入、细致的需求分析，导致部分客户的需求依然得不到满足。
通过对客户进行调查访问得知，有的客户认为酒店的早餐不够丰富，只有简单的中餐和西餐，在菜色上较为单一，只有一些主食和水果、点心，没有更多的选择，无法满足不同年龄层次客户的需求。
如家酒店营销分析论文参考
如家酒店营销分析论文参考摘要：以如家为代表的经济型酒店，从2021年起进入急速扩张期，金融危机带来的影响逐渐淡化后，如家又进入新的高速增长期，已成为中国最大的经济型连锁酒店。
分析如家的营销模式，总结其营销战略特征，针对其存在的问题提出营销战略的相关建议。
关键词：如家;经济型连锁酒店;细分市场;并购一、如家的营销战略特征一市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高，廉价的旅馆又不够舒适，因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态，而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。
价格、舒适对顾客来说同样重要，找到合适的平衡点，就能提升酒店服务的性价比，更好地满足客户的需求，如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。
如家把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务。
房价介于159~299元，远低于星级酒店，同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简单温馨，不追求奢华。
其所倡导的“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者。
目前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润的贡献达到了52%。
这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局，以较低的成本实现了高额的回报。
二门店扩张速度惊人经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度，也直接关系着营业收入的增长速度。
而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点，想实现快速增长并不容易。
实际上，创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店，但因其扩张速度不够迅速，行业的第一把交椅已被如家稳坐。
从最近5年的发展规模看，如家的门店扩张速度已超过锦江之星，后来者居上，这主要归功于多种经营方式的综合运用。
在如家的体系内同时存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式，由于直营店占有资金过大，不利于迅速扩张，如家从一开始就引进多种经营模式，利用外部资金迅速增加门店数，而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。
浅谈酒店营销策略的论文(最新)
摘要：在酒店行业竞争的矛盾日益突显的背景下,目前不少中小型酒店的市场营销仍然停留在模仿的盲目经营和经验型的松散管理的初级阶段,使酒店经营成效很低,举步维艰.作为酒店管理方,应认真分析其竞争对手,通过广泛的市场调研,策略整合,发挥自己的优势,以创新营销、科学营销保证酒店资源的有效利用,提高酒店市场竞争中的反应能力和市场营销的效果.关键词：酒店营销;方法;策略一、酒店营销概念及主要内容酒店营销,是围绕满足宾客需求,开发酒店市场,增加酒店效益,而进行的一系列经营、销售活动.主要内容如下：(1)普通酒店服务：主要针对普通客户,提供住宿、餐饮服务.(2)会议服务：主要提供会议场所、休息客房、会议工作餐等服务.(3)大型宴会服务：主要针对学子宴、生日宴、聚会宴提供餐饮服务.(4)婚庆服务：主要针对当地的百姓,以提供婚庆仪式和婚庆宴席为主要营销内容.(5)大客户服务：主要针对大型公司和集体性人群(例如旅游团)提供优惠服务.二、酒店营销策略酒店营销策略,指为了使一个酒店更好的盈利更好的发展,通过对酒店的市场环境以及相关环境进行科学的分析制定出来的酒店在一定时期内营销活动的行为方针、战略、目标以及实施方案.酒店行业市场竞争日趋激烈,为了加强酒店的市场活力,酒店必须做好营销策略.(一)最后一分钟促销特惠酒店促销.例：当日晚上10点后,商务客房以特价或赠一百元左右的礼品.因个人思想不同,有很多顾客为这礼品前来.使用说明：建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销.截止日期和入住率的标准,由酒店根据实际情况决定.(二)礼品房.例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况,对某些总体入住率较低的房型,进行一种赠送礼品销售的方式.此种方式不限时段,起始终止时间由酒店自由确定.(三)超级团购价.例：买10送1,凡当日一次性同时入住11间客房,可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品.很多结款人因礼品会是我们长期客户.多为单位团体.使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户.(四)延时促销.例：如果连续住宿4夜,则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份.有很多顾客即报销了房费又得到了礼品.你不让他来住店都不行.使用说明：此类促销多用于同种房型的续住,而续住不同房型多则不退少则补.(五)提前预购价.例：提前2个月预订某某年6月、7月某房型并即时确认,可享受5折疯狂优惠.使用说明：此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长,多出现在淡季促销中,且限定某些房型,对付款或确认也有要求.(六)常客礼品体验.例：在3月内,住宿超过6次,第7次入住时送一百元左右的礼品一份.使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度,所以建议按入住的次数,而不是房间晚数为标准.而礼品的强度,也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理.(七)热点事件促销.例：高考期间,所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度.使用说明：此类促销多以社会事件为契机,如高考,妇女节,奥运会等等,但受制于热点的时效性,只能短期使用.(八)特殊人群促销.例：新住客超值体验价,所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度.使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定,并且可以长期使用,但需限定房型.(九)商家联合促销.例：凡持**卡的顾客入住酒店,结帐时可再享受9折优惠.使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源,而且可不限房型并长期使用.(十)限量超值抢购价.例：百元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚,先确认先得!使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应,但为保证酒店效益,房间不宜过多.(十一)最低承诺价.例：某某年6月和7月,某顾客可以多次以一定价格入住某房型.在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价.使用说明：此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数.(十二)全国/全城联通价.例：某某年11月,预付4000块,可享受本品牌内所有酒店,限房型数量但不限夜数的优惠.使用说明：此类促销多于连锁酒店,也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客.(十三)策划宣传与广告.酒店营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章.酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动,这就需要有广告的支持,对于中小酒店来说,广告费过高很难承受,所以说广告发布还要根据广告的特性来发布.1.可选择电视、电台、报刊、网络等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象.2.运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传.三、结束语酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不至于在激烈的酒店业竞争中败下阵来.参考文献：[1]彭伟民.基于需求的酒店管理系统的建模与实现.微机发展,2005.10.1-6.[2]翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统. 兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4.[摘要]长期以来,酒店行业存在严重的浪费现象.在绿色环保的大背景下,各地政府相继出台了法规,酒店企业必须转变营销模式,采取实质的节约行动,实行绿色营销.本文主要是以德州美丽华大酒店为例,从酒店企业传统营销模式所面临的问题、未来的发展趋势即转型成绿色营销以及绿色营销组合策略分析,绿色营销存在的问题及控制四个方面展开论述的.重点是从服务营销的七个要素的角度,对酒店实行绿色营销的详细策略给出了建议.[关键词]绿色营销服务营销转型营销策略[中图分类号]F719[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2013)01-0132-02引言近年来,随着经济的高速发展,酒店行业一次性日用品的消耗量与日俱增,既浪费了大量的资源,又对环境造成了严重污染.酒店业面临的节能环保压力,一方面来自国家对节能环保的调控压力,另一方面也是市场消费的需求导向,更是企业内部成长与发展的迫切需要.这使得传统式酒店营销模式已不再具有优势,其日益暴露出种种弊端.这些都内在的要求传统酒店企业进行营销模式的转型,实行绿色营销.一、酒店企业传统的服务营销所面临的问题由于我国酒店的“粗放式经营”和消费者的奢侈型、炫耀型消费心理,酒店浪费资源的现象比比皆是.在人们的心目中,酒店宾馆往往是和挥霍浪费联系在一起的.在那里,每天有难以计数的食物被倒掉,宝贵的水电被空耗,各种洗涤用品被大量地浪费等在全球环境问题困扰人类、自然资源日益匮乏的今天,这种大手大脚浪费资源的做法更加显得不合时宜.根据资料,中国酒店业的综合能耗系数为0.117335,即酒店业每万元的总产出消耗1173.3元的能源.单位产值消耗标准煤数量为330.99千克/万元,得出酒店业每万元的总产出需要消耗330.99千克标准煤.据统计,酒店业对能源产品的消耗系数非常高,比全部产业平均值高出52.6%,甚至比第二产业平均值还高39.4%.而从单位产值消耗标准煤数量分析,酒店业对于能源产品的实物消耗要低于货币消耗水平.但从第三产业内部分析,酒店业的指标仍然处在较高水平,在第三产业40部门中处在第9位,甚至在全部产业135部门中也处于靠前的位置.数据表明,酒店业仍处于高能耗水平.以德州美丽华大酒店为例,酒店靠近市中心,2003年12月重新装修,楼高10层,共有客房总数180间套.据统计,全国酒店年平均入住率不到50%,相比而言,德州美丽华大酒店130间中等客房的月入住率在85%以上,在行业内居于领先水平.但是入住顾客中选择使用免费一次性日用品的占到60%,这样一年粗略计算,此连锁商务酒店每年一次性用品的成本约在20万元上下.而这一数字,还不包括这些产品的配送费用和房间清洁员清扫、摆放这些物品时的人力成本.以德州美丽华大酒店为例,酒店靠近市中心,2003年12月重新装修,楼高10层,共有客房总数180间套.据统计,全国酒店年平均入住率不到50%,相比而言,德州美丽华大酒店130间中等客房的月入住率在85%以上,在行业内居于领先水平.但是入住顾客中选择使用免费一次性日用品的占到60%,这样一年粗略计算,此连锁商务酒店每年一次性用品的成本约在20万元上下.而这一数字,还不包括这些产品的配送费用和房间清洁员清扫、摆放这些物品时的人力成本.二、美丽华大酒店营销模式的转型绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为中心点的营销观念、营销方式和营销策略.它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则.(一)酒店绿色营销的消费者行为分析由图1可知,支持酒店实行绿色措施的顾客占70%以上,顾客为绿色部分愿意承受的支付意愿总计50%以上,酒店行业绿色消费市场初具规模.(二)酒店绿色营销的目标群体与定位分析1.目标群体.基于酒店顾客性别差异的目标群体分析.随着女性社会经济地位的提高,商务会议酒店安排上往往由女性决定.据统计,女性对绿色环保要求高于男性,因此酒店要考虑女性有关绿色服务的需要.基于酒店顾客年龄差异的目标群体分析.根据调查,70%的酒店入住者年龄在30～50岁,而40岁以下顾客注重绿色体验但迫于收入,往往花费较少.对此,酒店可以采取促销手段,激发购买欲.而40岁以上顾客往往更注重健康生活方式.对此,酒店需要引导其购买绿色服务行为,满足其绿色愿望.2.市场定位.不同的社会经历、职业、年龄都会影响顾客对产品的选择.因此酒店对市场的定位格外重要.图2可知,商务人士对服务价格承受能力较强,而医生、专家等对绿色环保意识较强,选择高档酒店的较多.其他顾客容易选择经济型酒店.德州美丽华大酒店兼具经济型与高档房型,因此需要对不同的目标市场区别对待.需要重视的是,消费者需求是变化的,酒店对其市场定位也需要变化.三、美丽华大酒店绿色营销的组合策略分析酒店实行绿色营销关键在于和服务营销有机结合起来,可以运用服务营销的7P理论进行充实.绿色产品的设计从酒店用品来看,未来酒店用品的趋势之一是节能环保.在当前降低碳排放的趋势下,酒店节能环保成为一种新趋势,低碳绿色的酒店用品也受到了众多酒店使用者的认可.节能环保型酒店用品的使用不仅可以解决酒店资源浪费的问题,也大大节省了酒店的经营成本.从长远来看,这将是酒店用品不可逆转的新趋势.绿色价格的制定价格的制定需要根据成本进行,制定绿色价格时要考虑因实行绿色营销而造成的绿色成本.另外,依据目标顾客的需求差别定价,针对不同顾客采取差别定价策略.例如,对于低收入者采用低价促销,高收入者提高服务区分度,激励其接受高质量绿色服务.(三)绿色渠道的抉择酒店餐厅产品的物流应满足绿色食品包装储运标准.例如,尽量选择采购有环保认证供应商企业的产品,并通过对供应链上企业进行绿色宣传,以及考虑到上游企业的经济承受能力,加强渠道成员的绿色意识.(四)绿色促销的实行包括两方面,一是广告策略中对受众加强绿色产品宣传,绿色酒店宣传;二是公关策略中,通过与社区、环保部门等保持良好关系,提高本酒店在其心目中的绿色地位.(五)绿色人员的培训聘请绿色营销方面专家对酒店高层和一线员工进行绿色营销的培训.对于高层,应从营销战略上指导;对于一线员工,应从现场管理方面加强绿色理念的运用.(六)绿色概念的有形展示可以通过制作酒店形象、酒店服务的绿色宣传片,通过画面让顾客清楚感受到酒店的绿色理念.(七)绿色服务过程的进行服务过程指产品的交付,绿色服务要求酒店对最后一个服务环节进行优化,使其满足绿色营销基本理念,并使顾客参与过程,提高顾客感知的绿色满意度.四、结束语绿色营销对酒店企业是一种机遇.酒店绿色营销的施行需要一个漫长的过程,但这必将成为酒店行业未来的发展趋势.面对绿色消费的蓬勃发展,酒店行业需要识别自身特点,努力实行绿色营销,并将其作为酒店市场营销的灵魂.【参考文献】[1]郭国庆,汪晓凡著.市场营销学通论(第四版)[M].中国人民大学出版社,2012(05).[2]姜瑞华.青岛市星级酒店绿色营销组合策略研究.山东大学硕士学位论文,2008.[3]李保田.绿色环保视域下的酒店管理[J].经济导刊,2010(20).[4]刘益.中国酒店业能源消耗水平与低碳化经营路径分析.旅游学刊,2012(1).关键词：经济型酒店;现状;前景;发展策略随着我国经济的发展和社会的进步,近几年酒店业成为了炙手可热的行业之一,其投资方式和经营方式的特殊性决定了它对经营管理和产品提供有着特殊的要求,经济型酒店以其特殊的经营方式成为酒店业新的发展点.经济型酒店行业已经迎来了一个前所未有的历史机遇,然而机遇与挑战并存,竞争激烈几家欢喜几家愁.竞争的很大一部分是企业间营销策略的竞争,营销策略的正确与否甚至事关企业的生死存亡.一、我国经济型酒店的现状及发展前景(一)我国经济型酒店产生的背景由于我国旅游业是先发展入境旅游,后出现国内旅游的,作为旅游业三大支柱产业之一的酒店业为了适应国外客源需求也必然优先发展高档酒店,这就使我国的中高档酒店发展一直处于酒店业发展的主流.由于当时投资体制的不完善,也没有有效地被政府调控,导致酒店发展失控,主要问题是高档酒店的数量太多,过于集中,增长速度过快,从而使得高档次酒店供给的相对过剩,而满足国内旅游需求的低档次酒店却严重不足,进而引起业内消极发展的连锁反应.随着我国旅游市场日益成熟,其中不乏大量工薪阶层的旅游者和一般的公务商务人群,中等消费的工薪阶层迅速构成了国内旅游的主力军.因此自主决策的国内旅游者已经居于我国旅游客源市场的主体地位,处于消费模式成长期的国内旅游者,尤其是中端消费者,对酒店产品也提出了自己的消费诉求.但居酒店业主体地位的高星级酒店因其前期投入高,维持酒店正常运转的成本和费用高,对酒店客源市场的这一变化反应迟缓,多数不能提供价格合适的经济型产品;而数量庞大的社会酒店,个体酒店由于服务质量.卫生质量,安全措施施等也不尽人意,无法满足这一要求.在这一背景下,一种被称为经济型酒店的新兴业态出现了,并正以其优异的业绩回报投资者.(二)经济型酒店的概念及特征经济型酒店又称有限服务酒店,英文名为Economicalhotel或Budgethotel 与遍布大街小巷的社会旅馆,招待所不同它是一种新型的业态,是与国际标准接轨的,专业化,品牌化,连锁化发展的酒店设施.经济型酒店在房价上是低廉的,但提供的硬件设施和服务水平并不低档,提倡为客人提供价格适中,物有所值和满足型的服务.从广义上讲,是指硬件标准达到或接近一,二星级酒店水平,包括已评星级及未评星级的宾馆、旅馆、酒店、招待所及度假村等经济型酒店之"经济"特点的概述.(三)我国经济型酒店的发展现状中国经济型酒店经历十年快速发展已经达到一定规模,但相对数量还较少.随着中国城市化水平进一步提高,居民可支配收入增加和人们出游观念的转变,中国经济型酒店还将保持快速发展.举例而言,如果中国的人均出游率、人均中档客房数达到美国一半的标准,我国目前经济型酒店的客房供应量就还有近70倍的增量空间.(四)我国经济型酒店的发展前景对于经济型酒店在2007--2008年的黎明前的黑暗时期盲目投资扩张的挣扎状态,专家褒贬不一,长期关注国内酒店业的企业战略和营销专家张道奎认为,盲目开店必然会抬升物业成本、降低单店赢利能力,进一步加重企业的资金压力.,而“锦江之星”执行经理、市场总监陈文哲向媒体表示：行业的投资过热是相对的,经济型酒店在国外占传统酒店的比例为60%-70%,而上海的比例估计应在20%-30%.“上海已经先于其他城市进入这个状态,虽然现在物业投资回报已经有很大下降,但市场还远未饱和,仍有发展的空间,面对经济寒冬,锦江之星并未感到“寒意",陈文哲表示,后危机时代经济性酒店将迎来前有未有的资金回流高峰,或将支撑经济性酒店迅速走在商务酒店,星级酒店的前沿,彰显经济性酒店盲目投资带来的持续张力.(一)市场细分不完全由于起步晚,很多酒店对目标市场的细分不够细,导致了市场重叠.根据国外的发展经验,经济型酒店有三类档次：有限服务酒店,经济酒店和廉价酒店.有限服务酒店属于高档次,经济酒店属中档,廉价酒店则属于最低档次.这三种层次的酒店价格相差很大,硬件设施的差距也很大,有限服务酒店的客房硬件设施不亚于四五星级宾馆,而一些廉价酒店的客房设施比较简陋.但是在目前中国市场上还没有出现非常清晰的产品层次的划分.(二)缺乏专业的营销人才经验证明,经济型酒店比较适合连锁经营.但是,国内酒店学校的培养体系,几乎都是围绕单体酒店的运营和管理来展开的,因此,具有连锁酒店管理知识与技能的人才极为缺乏.国有酒店经营者的选拔机制不完善使经济型酒店职业经理人缺乏产生的土壤,很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的人才,此外,中国以往的酒店人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的,无法适应经济型酒店一人多岗,一职全能的技能要求.(三)市场营销手段缺乏,销售预定网络不全与国外品牌相比,国内的经济型酒店品牌缺乏市场营销的意识和手段.很多经济型酒店知名度低,品牌形象构建不成功.由于资金,经营者素质等多方面条件的限制,更多的酒店处在自我摸索阶段.大多数酒店仍没有重视市场区分和特色产品的开发,依旧用大众化的产品面对广大市场.另外,除了锦江之星,如家快捷等少数几家酒店连锁建设了独立销售预定网络和中心,其他很多酒店都主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房.即使有预定网络,其技术和效率也不高.三.国内经济型酒店的营销策略在我国旅游业快速发展的大背景下,经济型酒店的发展充满了巨大的机遇.有专家预测,经济型酒店将成为我国酒店业下一步发展的重点.在经济型酒店发展过程中,制定适合的营销策略是其成功的关键,一个成功的经济型酒店应制定以下营销策略.(一)提供适当产品经济型酒店英文名为economyhotel或者bugethotel,是相对于酒店业中的中低端市场而言,经济型酒店应根据目标市场的特征,提供能满足顾客需求的产品.具体来说有以下标准.1.经济.顾名思义,经济型酒店的最大特征就在于其经济性,因此,酒店应尽可能减少或简化顾客不需要或使用较少的服务项目,从而降低成本,为顾客节约费用.如不设门童、不设会议厅、不设专门餐厅,向顾客只提供简单早餐、缩小客房面积、不设浴盆等.2.实用.经济型酒店的目标市场顾客对酒店功能的要求主要是住宿和休息,酒店的产品设计应在尽量经济的前提下围绕这两个实用的功能而进行.前台不一定豪华,但必须有客人休息处、自动售货机、能宽带上网的电脑;酒店不一定有电梯,但一楼必须有行李寄存处;客房面积不一定很大,但生活设施必须齐全,包括带淋浴的卫生间、衣柜、写字台、有线电视、自动饮水机、空调等.3.舒适.下榻经济型酒店的旅客追求的不是豪华的享受,而是舒适的休息,以便为第二天的旅行做好充分的准备.因此,酒店特别是客房的设计中应以舒适为基本原则,为客人提供一个舒适的休息环境,如客房巧妙的室内布局、柔和的光线、温馨的色彩以及舒适的温度、新鲜的空气等.(二)确定合理价格经济型酒店的目标市场对价格比较敏感,因此,酒店的定价一定要合理,应在目标市场可以接受的范围之内.定价以前,酒店应对本地区高、中、低档酒店进行充分的调研,特别是对中低档次的星级酒店以及较低档次的招待所的价格、提供的产品、服务有清楚的了解,并在此基础上合理地制定出本酒店的价格.该价格应高于本地招待所的价格而低于同档次的星级酒店的价格.并且在向客人推销时除了突出酒店的价格优势外,还应着重向客人表明本酒店追求的不是最低价,而是最佳的性价比,并鼓励顾客“货比三家”.并且,酒店的价格一旦确定后就应保持其稳定性,除了在旅游淡旺季以及对团队客、回头客以外,酒店的价格对于任何客人都是一致的,不应与客人就酒店的价格讨价还价.(三)注重优质服务许多人认为价格低廉的经济型酒店提供的服务相应地也降低了档次,其实这是一个认识上的偏见.对于经济型酒店而言,价格的降低只是服务项目的减少,而不是服务档次的降低.相反,酒店应该以更优质的服务来弥补减少的服务项目给客人带来的损失,这也是经济型酒店与其他档次酒店争夺客源的“镇家之宝”.经济型酒店应该注重向客人提供贴心服务,让客人感到住的是“经济型”酒店,获得的却是高星级酒店的体贴入微,让客人有一种回家的感觉.“如家”为客人设置自助微波炉、自助投币洗衣机、自动擦鞋机;为客人提供雨伞、有自行车出租,供客人外出使用;引入呼叫系统,房间有事,客人一按呼叫按钮,服务员立即就到.。
有关酒店市场营销的论文
有关酒店市场营销的论文随着我国服务业的迅速发展，作为服务业的重要组成部分的酒店业日益走向成熟，但竞争也空前加剧。
下面是店铺为大家整理的酒店市场营销的论文，供大家参考。
酒店市场营销的论文范文一：酒店市场营销策略摘要：综上所述，酒店行业对于我国社会与经济的发展有着非常重要的作用，虽然近些年来，我国酒店行业取得了非常巨大的发展，但是我们必须清醒的认识到在酒店营销策略方面还存在着一些问题，严重制约着酒店行业的发展。
关键词：酒店市场;营销策略一、我国酒店行业的发展现状以及面临的市场压力改革开放以来，我国酒店行业取得了举世瞩目的发展，酒店分类更加细致化、功能化，酒店市场也在不断扩大之中，酒店的服务水平与服务质量逐步提高。
就酒分类来说，当前酒店的分类可以说是越开越多，目标客户也越发的明确，具体分类有：连锁酒型店，连锁酒型店可以说是经济型酒店的精品，其占有的市场份额也是越来越大;度假型酒店，它以接待休假的客人为主，一般多兴建在海滨、温泉、风景区附近;长住型酒店，可以为租居者提供较长时间的食宿服务;商务型酒店，主要是以接待从事商务活动的客人为主酒店;观光型酒店，主要为观光旅游者服务，一般多建造在旅游点，其经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有一定的公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物等综合需要，使顾客的旅游生活更加丰富多彩，以得到精神上和物质上的享受;会议型酒店，它主要是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务;经济型酒店，经济型酒店一般多为旅游出差者预备，其价格相对低廉，服务更加方便快捷;公寓式酒店，酒店式公寓可以使顾客既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐。
酒店分类的细致化，满足了不同客户的需求，提高酒店服务的专业化水平。
就酒店市场的发展规模来说，据统计：截至2012年，我国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。
酒店绿色营销方案论文
酒店绿色营销方案论文概述在当前环保意识不断提高的社会环境下，绿色营销成为了企业推广和发展的必要手段之一。
酒店作为服务行业的重要组成部分，其环保意识和绿色营销能力对于顾客选择酒店的决策行为将产生十分重要的影响。
本次论文旨在探究酒店绿色营销的相关问题，并提出相应的改善和完善方案，以期提升酒店绿色营销能力。
酒店绿色营销的基本概念酒店的绿色营销是从酒店运营和经营考虑环保问题，并在顾客服务、产品制造、公共设施等方面做出相应的环保、资源节约措施，以促进环保、可持续发展和社会责任担当的一种营销形式。
绿色酒店营销是企业顺应了社会文明发展要求，利用现代营销理念实现酒店经营与社会长远发展之间的协同发展的一种营销方式。
酒店绿色营销不仅能够提高顾客的环保意识和满意度，还能够为企业带来品牌效益和市场竞争优势，因此已经成为了未来酒店企业的必备战略。
酒店绿色营销的实施策略1. 建立完整的绿色营销策略酒店需要制定一套完整的绿色营销策略，包括酒店服务、酒店设施、酒店产品等各个方面，以确保绿色环保理念能够贯穿到整个酒店经营过程中。
同时，在制定绿色营销策略的过程中，也要关注顾客对于绿色环保活动的需求和反应，进行合理的市场调研和用户画像分析，以了解顾客的需求和消费行为。
2. 推广环保节能理念企业需要在日常经营中不断推广环保节能理念，引导顾客、员工和社会公众关注和重视环保、资源节约问题。
酒店可以采取提供环保知识、主张低碳出行、推广绿色旅游等措施，以强化企业的环保形象和意识。
3. 推动绿色服务和绿色产品开发企业需要在产品研发和服务设计中充分考虑绿色环保因素。
酒店可以推出绿色的餐饮菜品、环保清洁用品、低碳出行服务、环保设施等，以提高顾客的环保意识和满意度。
4. 建设节能环保的酒店设施企业需要在建设和选择酒店设施的同时，考虑节能和环保问题。
酒店可以选择低碳材料、环保设施、节能灯具等产品，使得酒店整体能耗水平得到有效控制，并具有一定的资源节约效益。
酒店绿色营销方案论文
酒店绿色营销方案论文1. 题目背景如今，人们对环保意识的不断提高，绿色旅游已成为当今旅游业发展的趋势和方向。
酒店是旅游业的重要组成部分，如何实现酒店的绿色化经营已成为当今酒店管理中不可忽视的问题。
2. 绿色营销的概念绿色营销指企业采用符合环境保护、可持续性发展的理念和标准进行产品开发、生产、销售、促销、服务等环节的营销活动。
随着人们对环保意识的提高，绿色营销已经成为企业必须遵循的道德规范之一。
3. 酒店绿色化的步骤3.1 客房绿色化客房绿色化包括了多个方面，一是床单、毛巾等换洗用品的绿色化；二是绿色化清洁用品的使用，采用环保清洁用品；三是推广绿色旅游理念，促进客户的环保意识。
3.2 餐饮绿色化在餐饮方面，酒店可采用有机食材，推广环保用餐方式，如使用可循环利用的餐具、杯子等。
3.3 省能减排酒店在节约使用水、电、气等方面进行努力，如在节能灯的使用，以及在热水器、空调等电器的使用上进行调整。
4. 酒店绿色营销策略4.1 环保宣传酒店可采用多种形式进行环保宣传，如在酒店公共区域悬挂海报、标语牌，推广绿色旅游理念，引导游客通过自己的一点点行动，逐渐实现全球绿色旅游。
4.2 环保活动酒店可设计针对环保的活动，如绿色旅游主题专题讲座，环保游园活动等，引导客户更加深入的参与到绿色旅游中来。
4.3 环保合作酒店可与环保组织合作，推广环保理念，将绿色化营销进行深入的推广。
5. 酒店绿色营销的效应通过酒店的绿色营销，可真正提高客户对酒店的满意度。
一方面，绿色化的酒店让游客更加舒适安心，另一方面也体现酒店的社会责任感，获得了社会和环保组织的好评。
6. 总结绿色营销是当今企业必须遵循的道德规范之一，酒店绿色化成为当今酒店管理中不可忽视的问题。
酒店可通过客房绿色化、餐饮绿色化、省能减排等方面来实现绿色化经营，采用环保宣传、环保活动、环保合作等策略进行绿色营销推广，实现可持续性的发展和经济效益的提高。
酒店绿色营销方案论文
酒店绿色营销方案论文1. 绿色营销概述随着人们对环保意识的提高，绿色营销也逐渐成为了企业营销的重要策略之一。
绿色营销不仅能够为企业带来经济利益，还能够带来社会效益，具有双重意义。
在酒店业，绿色营销也得到越来越多的关注和应用。
本文旨在分析酒店绿色营销的现状，提出可行的绿色营销方案，从而为酒店业绿色可持续发展提供参考。
2. 酒店绿色营销现状目前，许多酒店已经开始采用绿色营销策略。
其中，最常见的是宣传自身的环保政策，例如酒店使用环保材料、节能设备等。
此外，有些酒店还会启动绿色客房计划，提高客人对环保意识的认识和满意度。
这些都是酒店绿色营销的实际应用。
然而，随着市场的竞争越来越激烈，酒店行业也面临着巨大的挑战。
如何在绿色营销方面创新突破，获得更多的市场份额，成为酒店行业面临的重要问题。
下面，本文将从提高客房绿色净化、餐厅绿色健康、员工绿色培训等方面提出可行的绿色营销方案，以期为酒店的可持续发展提供参考。
3. 可行的绿色营销方案3.1 提高客房绿色净化酒店客房环境的清洁和卫生直接影响到客人的入住体验。
因此，提高客房清洁绿色度成为了绿色营销的一个重要方面。
为了做到这一点，酒店可以采用以下措施：1.采用绿色清洁剂。
普通清洁剂中含有大量化学物质，会对人体及环境带来较大的危害。
因此，酒店应选择绿色清洁剂，对房间进行清洁消毒。
2.添加绿色植物。
绿色植物可以吸附空气中的有害气体，增强房间的氧气含量，改善室内环境。
酒店可以在客房内添加一些绿色植物，如仙人掌、吊兰、虎尾兰等。
3.使用空气净化器。
空气污染日益严重，清洁房间的同时，酒店还应该关注空气净化的问题。
可以使用空气净化器对客房空气进行净化处理，让客人在绿色的环境中感受到愉悦和舒适。
3.2 餐厅绿色健康在酒店的餐厅中，绿色健康已经成为了一个趋势。
通过为客人提供健康、环保、可持续的美食，餐厅可以增加客人的满意度，提高客户粘性。
具体如下：1.种植无公害蔬果。
酒店的餐厅应该尽可能使用无公害蔬果，或者自己种植无公害蔬果。
酒店网络营销策略论文
酒店网络营销策略论文
《酒店网络营销策略》
随着互联网的普及和信息技术的发展，酒店行业也逐渐开始重视网络营销的重要性。
酒店网络营销是指通过互联网平台，利用各种营销手段和工具来吸引客户，增加酒店的知名度和销售额的一种营销方式。
在当前竞争激烈的市场环境下，加强酒店网络营销已成为各大酒店不可或缺的一部分。
首先，在酒店网络营销策略中，建立专业的酒店网站是非常重要的。
酒店网站应当具有良好的用户体验和便捷的预订功能，能够吸引用户并直接转化为订单。
同时，网站的页面设计和内容布局也要简洁明了，符合用户的视觉习惯，给用户留下良好的第一印象。
其次，酒店可以利用社交媒体平台进行网络营销。
随着社交媒体的飞速发展，越来越多的人通过社交媒体获取信息和交流。
酒店可以通过微博、微信、Facebook等社交媒体平台，与客户进行互动，发布优惠信息和活动消息，增加与客户的沟通和互动。
再次，搜索引擎优化（SEO）也是酒店网络营销策略的重要一环。
通过优化酒店网站的关键词、内容和外链等方式，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光度和流量。
同时，也需要进行定期的网站分析和数据统计，及时调整和优化营销策略，提高营销效果。
最后，酒店网络营销也可以通过在线广告、电子邮件营销等形式进行。
通过投放在线广告和定向推送邮件，向目标客户进行宣传和推广，增加品牌曝光和客户转化。
总的来说，酒店网络营销策略是酒店营销的重要组成部分，能够帮助酒店提高知名度和销售额，吸引更多客户并与客户建立长期的关系。
随着互联网的不断发展，酒店需要不断完善和更新网络营销策略，适应市场变化，提升竞争力。
博源蓝海国际酒店营销论文(1)
博源蓝海国际酒店营销论文(1)
博源蓝海国际酒店营销论文
一、背景介绍
随着旅游业的迅速发展，酒店行业也迎来了发展的机遇。
博源蓝海国际酒店作为业内领先的品牌之一，致力于提供高质量的住宿服务，但面对激烈的市场竞争，酒店需要寻求更多的营销方式来吸引更多的客户。
二、市场现状
酒店行业竞争激烈，市场环境复杂。
随着可比性产品的增加，客户越来越注重服务质量和价格因素，作品要求提高酒店的软实力和品牌形象。
三、市场营销策略
1. 网络营销——通过建立网站、微店、微博、微信公众号，发布优惠信息和酒店服务活动，诱导消费者访问和购买房间。
2. 品牌营销——根据酒店的特点和服务特色，挖掘和弘扬品牌形象，并在合适的场合进行品牌推广和塑造。
3. 物联网营销——利用酒店客房智能化设备和床上用品的可替换性，向客人推销附加服务和产品，提高客人客单价。
4. 会员营销——通过推广会员卡和积分换礼等方式，培养忠实客户群
体，从而增加酒店的利润。
四、案例分析
以博源蓝海国际酒店在品牌营销方面的实践进行分析。
该酒店通过举办各种公益活动、支持环保、培养传统文化等方式，获得了广大消费者的信赖和认同，提升了自身的品牌形象。
另外，该酒店还通过官方网站和微信公众号发布各种优惠信息，吸引更多的客户，提高了酒店的知名度和话题度。
五、总结
博源蓝海国际酒店的成功营销实践表明，利用互联网技术、弘扬品牌形象、挖掘客户需求等多方面的营销策略是提高酒店业绩和市场竞争力的有效手段。
因此，合理制定和落实营销计划，积极探索并虚拟营销新方式将是酒店为提升市场竞争能力所必须的举措。
度假型酒店营销策略探究以三亚亚特兰蒂斯酒店为例
目录摘要 (1)Abstract (2)引言 (3)1.我国度假型酒店的营销现状 (4)2.三亚亚特兰蒂斯酒店的营销现状 (6)3.度假型酒店营销面临的问题 (8)3.1淡季营销方式单一 (8)3.2人员流动性较大、缺乏个性化营销 (9)3.3产品单一缺乏营销特色 (11)4.度假型酒店营销策略的改进措施 (13)4.1加强淡季促销、丰富营销方式 (13)4.2提高服务质量、培养个性化营销 (14)4.3推出特色产品、多元发展 (15)结论 (17)致谢 (18)参考文献 (19)摘要随着我国经济的不断发展，人们的生活的不断提高，旅游业在人们生活中的占比越来越高，度假酒店就应运而生。
在人们外出游玩的时候首选的居住放松的地方就是建立在各个旅游景点附近的度假型酒店。
但是随着时代的不断发展进步，度假型酒店的数量越来越多，酒店的内部竞争日趋激烈。
为了促进酒店的发展，酒店就会采取多种营销策略。
酒店不断完善营销策略体系，进一步改进在营销过程中出现的问题，采取多种营销策略，不断推出符合本酒店特色的产品，多元化发展酒店才能在日后发展的更好。
进行酒店文化宣传，提高酒店在市场上的知名度，吸引更多休闲度假的游客前来消费入住，增加酒店的收益，才能使得本酒店在众多酒店中发展的越来越好。
关键词：度假型酒店、营销策略、现状、面临问题、改进措施AbstractWith the development of economy and the improvement of people's life, the proportion of tourism in people's life is getting higher and higher, the resort hotel comes into being. When people go out to play, the first place to live and relax is to set up in various tourist attractions near the resort hotel. In order to meet the needs of leisure travelers, resort hotels provide accommodation, recuperation, entertainment, catering and other services, so that guests get physical and mental relaxation. But along with the time unceasing development progress, the holiday hotel quantity is more and more, the hotel's internal competition is day by day intense. In order to promote the development of the hotel, the hotel will take a variety of marketing strategies. Hotel constantly improve the marketing strategy system, to further improve the problems in the marketing process, to take a variety of marketing strategies, continue to launch products in line with the characteristics of the hotel, the diversified development of the hotel in the future to develop better. To promote the hotel culture, improve the hotel's visibility in the market, attract more leisure and holiday visitors to come and spend, increase the hotel's revenue, can make the hotel in the many hotels in the development of the better and better.引言随着我国居民消费水平的不断提高，越来越多的人会选择外出游玩来放松身心，这时度假型酒店就成为游客外出居住的首选。
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论中国航空集团三亚凤凰大酒店的服务营销策略学生姓名杜彦学号 *************专业中英商务管理班级 22007072001指导老师冯婕[在此处键入文档的摘要。
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摘要通常是对论中国航空集团三亚凤凰大酒店的服务营销策略作者姓名：杜彦专业班级：商务管理 22007072001指导老师：冯婕摘要摘要：随着经济全球化及我国经济的持续健康发展，人民生活水平日益提高，人们对航空运输的需求不断增加，中国民航市场发展迅猛，航空运输市场呈现出特有的魅力和巨大的提升空间。
作为国民经济基础性和先导性的朝阳产业，我国航空运输业从改革开放以来取得了超常规的发展。
中国航空集团三亚凤凰大酒店作为国内最大型航空集团公司中国航空集团下属的服务保障类酒店，为企业的正常运行提供保障和服务，在这几年的发展过程中，由于缺乏市场定位，出现了酒店保障能力不强、市场细分不明确、营销体系不健全及营销手段不成系统等问题，本文通过引用服务营销理论，就酒店存在的上述问题，针对性提出强化服务保障职能；重新进行市场细分策略和重新设定营销策略等解决办法，以期对酒店以后的发展有所帮助。
关键词：服务营销市场细分营销策略三亚凤凰大酒店Discuss the Marketing strategy of Sanya PhoenixHotelAbstracts: At a time of globalization, the lasting healthy development of Chinese economy and the rise of the people's living standards, people’s demand for this Air Transport is increasing. Civil Aviation of China is undergoing a fast market development; its air transportation market is exhibiting special charm and has much space for improvement. As a basic and leading sunrise industry for National Economy, Chinese air transportation industry have made a transformable development since the adoption of the reform and opening-up policy. As a subordinated hotel to the largest air company in China — China National Aviation Holding Company, Sanya Phoenix Hotel is devoted to providing assistance and service for normal operations of CNAC. During the development in recent years, some problems have arisen, including the weak consciousness of strategy, the unclear marketing strategy, which due to the lack of proper market positioning. The current operation policy of Sanya Phoenix Hotel try to open up the external market on the premise that strengthening the internal assistance. For this reason, this essay puts forward various measures for its development according to the theories of hotel marketing and its actual conditions in the hope of promoting its future development.Keywords: Sanya Phoenix Hotel marketing strategy development目录第1章酒店基本情况介绍 (5)第2章服务营销理论概述 (6)第3章酒店业服务营销特点 (7)第4章三亚凤凰酒店在服务营销中存在的问题 (8)第5章总结对策及建议 (11)5.1强化服务保障职能 (11)5.2三亚凤凰酒店市场细分策略 (12)5.3 三亚凤凰酒店营销策略 (13)结论 (16)致谢 (17)参考文献 (18)第1章酒店基本情况介绍三亚凤凰大酒店座落于著名的海南省三亚市三亚湾畔机场路，与美丽的椰梦长廊融为一体。
酒店拥有各式豪华客房140余间，中餐厅可同时容纳208人就餐。
多功能要可接待120人的会议。
酒店自成立以来始终秉承发展成为具有“航空”特色酒店的要求，在酒店管理、服务流程与规范等方面不断的进行改革和创新。
现已发展成为国内各主要航空公司飞行、空勤人员的疗养院，每年接待中国国航、中国东方航空等航空公司上千人次飞行及空勤等人员的疗养任务。
三亚凤凰酒店是由中国航空集团按照四星级酒店的标准投资建设的，建设初期目的主要作为中国国航在三亚的地面服务基地、接待航班机组人员过夜及航空公司飞行人员及空勤人员疗养等内部接待功能。
这些年随着三亚旅游市场的发展，酒店除满足上述内部接待外，还积极对外发展业务，接待旅游团队等客人，营业收入有一定的增长。
由于酒店所处旅游城市第一线，周边酒店数量和档次都相当的多，属于完成竞争市场，酒店由于涉市不深、未能改变传统的经营思想等致使酒店近年收入未见增长。
第2章服务营销理论概述酒店是旅游业的主要支柱之一，它能够为旅游者提供包括食、住、行、游、购、娱等多个方面的综合性服务，是旅游者外出旅游过程中的“临时之家”。
酒店是人类进入文明时代后，随着人类活动的日益频繁而产生和发展起来的。
酒店是旅游业发展的重要物质基础，是旅游收入的重要基地，它为社会提供众多的就业机会，并且是进行社交活动的重要场所。
目前，酒店的集团化经营发展很快。
随着知识经济时代的到来，经济全球化下的竞争观念发生很大的转变，如何通过有效的管理及营销手段使酒店的产品（服务）得到顾客的认可才是关键所在，所以我认为，酒店要在全球竞争中有优势，就必须遵循酒店管理理论的要求，密切关注酒店营销发展的新趋向。
从80年代后期开始，营销学者在服务营销组合上达成了较为一致的意见，即在传统的4P（产品、价格、渠道、促销）基础上，又增加了“人员”（people）、“服务环境”（physical evidence）、“服务过程”（process）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。
随着7P的提出和广泛的认同，服务营销理论的研究开始扩展到内部市场营销、服务企业文化、员工满意、顾客满意和顾客忠诚、全面质量管理、服务企业核心能力等领域，这些领域的研究代表了服务市场营销理论发展的新趋势。
服务营销可以从两种角度来理解，一种角度就是纯粹的服务行业的服务产品的营销，比如酒店、金融、旅游、教育行业的服务。
另一角度就是与产品有关的服务营销，比如IT行业、家电行业产品售后服务，本文主要研究的是第一个角度。
服务营销中所涉及到的两个关键问题，第一是服务策略，第二是服务管理。
前者是服务营销的策划，后者是服务营销的实施。
服务的核心是什么？服务策略中的核心问题，就是服务的定位。
一个竞争型的企业，要通过服务方面的定位创造出和竞争对手的差异。
要进行一个完整的或者说一个系统的服务定位，服务定位本身包含以下几个要素：1、服务的理念。
理念实际上就是一种价值取向，这种理念更多的是要规范企业的基本服务观念。
要进行一个真正的服务策划，首先要在观念上解决问题。
2、基本的服务主张。
我们要通过这个服务主张来体现出差异化的特色，而这个服务主张有时候也可以成为一个品牌。
服务主张往往要提炼成一句话或几句话，就是你这个企业的服务是什么？这一句话很显然和竞争对手是不一样的。
理念可能是策略背后的东西，那么这个基本的服务主张就是服务策略、服务定位的核心内容。
3、基本服务项目。
即一套完整的服务策略中，有哪几项是你最基本的服务项目？要从理念出发，从基本的服务主张出发，具体化为一些最基本的服务项目和服务承诺。
第3章酒店业服务营销特点产品功能不断完善。
经过多年的发展，我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等，不断满足多样化的市场要求。
酒店集团化步伐加快，目前我国酒店集团100多家，连锁酒店近1000家。
酒店联合重组不断推进，特许加盟开始兴起，国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进，国内市场国际化步伐加快。
个性化服务突出。
以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业，向客人提供全球信息高速公路的全新服务，如人工智能对技术温度，光线的自动调节，在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等，使酒店业的发展越来越依靠科技进步。
经济型酒店将成为市场主体。
在住宿业中，经济型酒店拥有未来发展的最大空间。
经济型酒店符合国际酒店业发展趋势，符合中国酒店细分市场的实际，符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。
中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。
绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。
绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向，是21世纪酒店业发展的新趋势。
顺应这些趋势，积极创建绿色酒店，推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代，将是全国酒店业贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会，提高人民生活质量，走可持续化发展的必然选择。
第4章三亚凤凰酒店在服务营销中存在的问题酒店虽然按照四星级的标准建造，但与完善的硬件设施不相配套，目前酒店的整体管理水平和营销水平却比较落后，仍然停留在传统意义上的“航空公司招待所”的经营模式，也就是简单的提供食宿耦合迎来送往。
我在酒店进行了为期约2个月实习，通过工作过程进行的调查了解，并结合大学期间学习的有关营销理论进行分析思考，总结出酒店在服务营销方面主要存在以下几方面的问题。
1、服务水平不高，保障能力不强酒店目前在进行经营决策时，缺乏对于自身未来发展方向和战略明确的思考，带有一定的盲目性，主要表现在：对目标市场认识不清，经营方向不明确；进行目标市场定位时主次不分，缺乏针对性；受定位只顾眼前利益，缺少长远打算等等。