大学生网上购物的调查分析方案
大学生网上购物调查报告通用3篇
大学生网上购物调查报告通用3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网购调查报告3篇
大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。
大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。
其中女生26人男生14人。
相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。
只有5人从没有过网购经历占12.5%。
2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。
还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。
3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。
相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。
另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查报告6篇
大学生网购调查报告6篇大学生网购调查报告1本次调研活动以大学生消费观念为主题,主要从生活开支及来源,生活费剩余,消费结构,网上消费,消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研,致力于帮助同学们认识自己的消费现状,探究出现经济问题的本质原因,并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。
力争在我们调查报告的协助下,同学们可以树立正确的消费观和价值观,合理安排自己的经济消费,拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生网上购物调查方案
大学生网上购物调查方案大学生网上购物调查方案1. 研究背景随着互联网技术的快速发展,网上购物已经成为一种趋势。
大学生是互联网的主要用户群体之一,他们对于网上购物的需求和行为具有独特的影响力。
因此,我们有必要开展一项调查研究,了解大学生在网上购物方面的态度、消费习惯、购物平台偏好以及购物体验等方面的情况。
2. 研究目的- 了解大学生对于网上购物的态度和看法。
- 探索大学生在网上购物过程中的消费习惯和偏好。
- 分析大学生在不同购物平台上的购物体验和满意度。
- 提出针对大学生网上购物的建议和改善方案。
3. 研究方法3.1 调查问卷设计1. 个人信息:调查参与者的性别、年龄、所在院系等基本信息。
2. 网购频率:调查参与者每周进行网上购物的频率。
3. 购物平台:调查参与者对于不同购物平台的使用偏好和购物体验评价。
4. 购物需求:调查参与者进行网上购物的主要需求(例如服装、电子产品、书籍等)。
5. 购物行为:调查参与者在网上购物中的支付方式、退换货经历等。
6. 网购体验:调查参与者对于网购商品的满意度、物流配送速度等方面的评价。
3.2 调查对象本次调查的对象为大学生群体,可通过在校内部门、社交媒体平台等途径进行招募。
保证样本的多样性和代表性,提高调查结果的可靠程度。
3.3 数据收集和分析1. 数据收集:通过在线问卷平台进行调查数据的收集,确保数据的准确性和完整性。
2. 数据分析:使用统计学方法,对收集到的数据进行量化分析和统计处理,包括频数分析、交叉分析等。
4. 结果与讨论通过对调查数据的分析和整理,我们可以得出以下结论和讨论:1. 大学生对于网上购物的态度积极,越来越多的大学生选择网上购物作为主要消费方式。
2. 大学生在不同购物平台上的偏好存在差异,一些大型电商平台在大学生中较受欢迎。
3. 大学生对于网购商品的满意度主要与商品质量、物流配送速度以及售后服务等因素相关。
4. 大学生在网上购物中普遍选择支付宝、微信支付等在线支付方式。
大学生网上购物调查方案
大学生网上购物调查方案大学生网上购物调查方案(通用5篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就常常需要事先准备方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编为大家收集的大学生网上购物调查方案,欢迎阅读与收藏。
大学生网上购物调查方案篇1一、调查背景随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分.网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心.因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查.以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期.二、调查目的1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期.三、调查内容1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素.四、调查范围及对象安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生五、调查方法(一)抽样方案本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查.(二)问卷设计见附表一六、经费预算问卷打印费:0.2*100=20(元)七、调查小组人员及规定和工作安排(一)调查人员:刘远仲(学号089114270)英正兴(学号089114288)吴进(学号089114282)负责人:刘远仲调查人员规定:1、仪表端正,穿着大方.2、工作认真,积极负责.3、举止谈吐得体,态度友好热情.4、访员要能把握谈话气氛和方向.(三)工作安排:(分工不严格,有交叉交流.)总方案制定调查问卷设计问卷发放资料整理资料分析调查报告撰写附表一:大学生网上购物调查方案篇2一、调查主题我校大学生网络消费调查及前景预测二、调查背景随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费,网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。
从20xx年的13亿至20xx年的2670亿,仅仅八年就膨胀了205倍,20xx年**络购物全年市场交易金额达到7431亿,三年时间增长将近三倍。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)关于大学生网购情况的调查报告(精选6篇)关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召,我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查,并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展,大学生作为乐于接受新事物的群体,对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣,并从一种时尚衍变成了一类行为,被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜,购买方便,种类齐全,但存在售后服务性差,安全性不高等缺点。
针对以上情况,我们在__师范学院展开问卷调查活动,并进行讨论,能比较充分地了解大学生网上购物的现状,通过统计分析法处理所收回的问卷,得出反映现状的结果,有利于大学生群体更好地进行网上购物,充分享受网购的快乐。
主题:大学生网上购物调查。
调查时间:20__年_月_日。
调查对象:__师范学院在校大学生。
调查方式:通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的:了解大学生网上购物的现状,帮助大学生安全方便地进行网上购物,并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策:一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全,选择余地非常大,价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易,买家无法做到“眼见为实”,而且一旦出现质量问题或其它纠纷,交涉起来比较困难。
因此,为了更好的保护消费者的权益,我们有必要知道网上购物存在的问题,以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物,可以辨别真假,而网上只有图片,有时候难免鱼龙混杂,被一些别有用心之人混水摸鱼,造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜,甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市,主要也是考虑到配送问题。
大学生网上购物情况调查报告5篇
大学生网上购物情况调查报告5篇大学生网上购物情况调查报告1(2129字)一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正贴合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的状况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购状况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。
只有5人从没有过网购经历,占12.5%。
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每年一次的同学有5个,占14.3%。
还有2个,5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。
3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选取,占到总数的19.5%。
相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。
另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选取网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,能够比较从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选取的购物中,有57.1%的大学生会把商品是否齐全作为他们选取购物的主要标准。
其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选取在淘宝购物。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,到达45%,其次是商品数目繁多和太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。
大学生网购市场调查策划书(大全5篇)
大学生网购市场调查策划书(大全5篇)第一篇:大学生网购市场调查策划书大学生网购情况的市场调研策划书一、调查目的为了了解我校(武汉生物工程学院)在校大学生的网购情况,明确大学生网购的主要物品﹑价格﹑网站以及频率等,特撰写此市场调查策划书。
具体要了解的如下所示:1﹑全面摸清网购在我校学生中的接受度、渗透率、美誉度和忠诚度; 2﹑全面了解淘宝商户及其主要竞争者在我校的销售状况; 3﹑了解我校学生对网购消费的观点、习惯;4﹑了解我校在校学生的人口统计资料,预测网购市场容量及潜力。
二、调查内容市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。
市场调研分为内、外调研两个部分,此次我们针对我校大学生的网购情况的调查主要运用外部调研,其主要内容有:(一)我校市场环境调查主要的调研内容有:1﹑我校网购市场的容量及其发展潜力;2﹑我校网购各种产品的经销状况;3﹑我校环境如交通、教学等对网购的影响;(二)消费者调查主要调研内容有:消费者在网购时的购买形态(购买过什么类型的物品,什么品牌的,选购标准,购买方式)与消费心理(必需品、偏爱、经济、便利、时尚等);消费者对网购的了解程度(包括功能、方式、特点、网店等);消费者对网购的意识及忠诚度;消费者平均每月的开支及消费比例的统计;消费者理想的网购的描述。
三、调研对象及方法全体在校学生都是调查对象,但因为各种条件的差异,所以全校学生月生活支出还是存在较大的差距的,可能导致消费购买习惯的差异性,因此他们在网购时的选购标准就不同。
为了准确、快速有效的得出调查结果,此次调查我们小组决定采用随机抽样。
具体情况如下我校学生宿舍共计28栋,随机选取8个宿舍(男女各一半)进行抽样调查,每栋调查学生200人,共计抽样调查1600名学生,其中男生女生各一半。
为了能够准确知道大一至大三(专科大三,本科大四实习除外)在校学生的网购情况所以对抽样调查学生年级也进行平均分配。
四、调查人员的安排和培训(一)人员安排根据我们的调查方案,在我校进行本次调研需要的人员有四种:调查督导、调查员和复核员。
关于大学生网购的调查报告5篇
关于大学生网购的调查报告5篇2019精选关于大学生网购的调查报告(一)一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。
只有5人从没有过网购经历,占12.5%。
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每年一次的同学有5个,占14.3%。
还有2个,5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。
3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.5%。
相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。
另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中,有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。
大学生网络购物调查报告3篇
大学生网络购物调查报告3篇随着网络的普及,网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。
大学生消费群体的扩大,孕育了一个庞大的消费市场,为众多的企业带来了巨大的商机。
在网络购物中存在的感知风险是影响在校大学生参与网络购物的一个重要制约因素。
本文是店铺为大家整理的大学生网络购物调查报告,仅供参考。
大学生网络购物调查报告篇一:一、背景介绍网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程,在整个过程中的资金流、物流和信息流,其中任何一个环节有网络的参与,都称之为网络购物。
它是电子商务的一个重要组成部分。
2007年是中国网络购物市场快速发展的一年,网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”,达到全年594亿元人民币,2.1亿网民中有5500万网络购物人群,每人平均消费超过1000元,占2007年中国人均可支配收入的7%,推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个:网民数和网购人数的急剧增长,以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯,并成为主流消费方式之一。
2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年,网购成为网络经济中增长最快的行业之一。
突发性事件基本不影响网购的增长,包括上半年雪灾、地震等自然灾害,特别是下半年逐渐蔓延的金融危机,对网购市场的负面影响较小,金融危机反而成为网络购物发展的新契机。
网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充,网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。
2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8亿,相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景,随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟,中国网民对网络购物已经不再恐惧,而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。
未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势,2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
精选大学生网上购物的调研报告5篇
精选大学生网上购物的调研报告5篇精选大学生网上购物的调研报告篇1一、调查背景进入21世纪,互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。
随着电脑的普及,网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。
大学生作为对网络最敏感的人群,对网上购物更容易接受,且在他们中已经形成了一定的气候。
为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。
二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。
3、了解网上购物存在的弊端,为解决提供依据。
4、为完善网上购物提供依据。
5、了解网上市场的发展前景。
三、调查方法1考虑到现实情况因素,调查对象将进行分类。
首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查,各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。
2调查的实施为发放问卷调查,对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。
四、调查内容及预测本次调查共调查250人,在有效的250份问卷中,有105人又网上都无的经验,达42%,145人没有网上购物经验,占58%。
从图一我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%,据CNNIC发布第21次互联网报告,__年x月x日,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模为4640万。
大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。
对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生,我们从选择网上购物的理由,以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。
主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因,通过分析提出看法和建议。
但是从表二中得出,价格便宜是大学生网购的主要原因。
其次,购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。
(二)针对选择网上购物的大学生,我从选择购物的网站进行调查和分析。
其次,12%的人选择的购物网站是拍拍网。
可以得出:淘宝网是各大学生网购的主要网站。
大学生网上购物调查报告7篇
大学生网上购物调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网上购物调研报告7篇
大学生网上购物调研报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于大学生网上购物的调查报告一、调查的背景和目的随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查。
因为在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我们采取调查分析法。
首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷,进行问卷调查,然后对问卷进行了统计和分析,最后得出了结论。
三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占50%。
而没有网上购物经历的大学生,其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征:性别特征。
调查结果显示,有51%的大学生有网购经验,而其中男生网购群略高于女生。
男生比女生更勇于冒险和追求新的事物,男生的网络基础知识比女生普遍,这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。
3、网购原因分析:<1)没有尝试网购的原因。
调查显示,在没有购买经历的大学生中,没有尝试网购的主要原因主要有:不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。
<2)选择网购的原因。
而大学生选择网购的原因为:节约时间、节约费用,方便、送货上门,寻找稀有产品,出于好奇、有趣,时尚、款式新颖,受身边朋友影响,可以货比三家、没有营业员压力。
而比例较大的是:节约时间、节约费用,方便、送货上门。
<如下图)你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)0%5%10%15%20%25%30%节省时间、节约费用方便,送货上门寻找稀有商品出于好奇,有趣时尚,款式新颖受身边朋友影响可以货比三家,没有营业员施加的压力由此可以看出:大学生选择网购的主要原因在于网购更方便,更节约成本。
4、大学生对购物网站的选择特征:在大学生心目中,可供网上购物的首选网站共分为三大类:主要进行网上零售的b2c 网站、拍卖网站以及门户网站。
从调查结果来看,大学生选择的网购地址主要包括:淘宝<98%)、易趣<60%)、拍拍<65%)、当当<47.5%)、卓越<62.5%)。
大学生有着较清晰地品牌意识,对知名度高,信誉良好的网站更加青睐。
尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选。
5、大学身网购行为特征:<1)购买的商品或服务类型。
从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括:书籍及影音类<23.5%)、衣服饰品<23.5%)、礼品<14.4%)、手机及数码产品<5.9%)、电脑及配件(5.9%>、生活与体育用品(26.5%>。
可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品,占得比例最大。
书刊质量风险不大,运输较为方便,而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。
这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。
与网上购物有所不同的是:对网上购买食品的接受程度显然还有待提高,其主要原因是:时间不能保证。
因为食品类产品对保质期要求严格,一旦时间太久或者过了保质期,不但不能食用,有时甚至会对人的健康造成威胁。
而觉得麻烦、不信任、没有想过,也是制约网上购买食品发展的重要原因。
<2)购物频率与购买金额。
<如下图)从调查结果来看:购物频率最多的是平均每季一次<35.3%),每月的平均购物金额最多为50—100元<35.3%),也有28%的大学生月消费金额随所购商品价格而定。
这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
<3)付款方式。
从调查结果来看,61.2%的网购学生选择的是第三方支付<如:支付宝、贝宝)。
我国的电子支付状况已得到较大改善,大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
6、大学生对网购的评价特征:<1)网购的担心因素。
调查显示,网购的担心因素包括:卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。
没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。
全部被调查者中,担心的因素主要有卖家诚信<例:假货,质量差)<22.9%)和货款的支付问题<25.6%),其他担心因素如售后服务问题、商品的递送问题、网络安全问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。
而有过网上购物经验的大学生,已经对其起了基本的信任,说明大学生的初次网购体验非常重要。
<2)未来的购买意愿。
在未尝试网购的大学生中,表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。
说明他们对网购的发展期待。
在网购条件让他们感到满意时愿意尝试。
网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富性等方面具有很多优势,会吸引越来越多的大学生参与。
7、调查研究显示,由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异,大部分大学生认为网上购物的可信度有60%-80% 。
四、思考与对策根据以上分析,我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题,提出一些初浅的看法和建议:1.目前,不少网站的网上购物流程较繁琐,这影响了一部分网民的购物积极性。
如果此点得到改善,网上购物的比例会更高,电子商务交易会有更快的发展;2.网络安全成为网上购物的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强网站宣传设施的建设和宣传力度,让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用,努力打消人们对安全问题的担忧。
同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前,先要查看售货公司和个人的信用度;3.信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。
加强信用机制建设,规范身份认证和身份识别技术的应用,通过宣传教育让人们我解网上信用机制,学会信用评估和鉴别方法,对于促进网上购物的发展具有现实的意义。
网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题,网上商家应完善商品信息,使进行网上购物的网民能买到其称心的商品;4.归根到底,影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。
实际上,正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。
现实世界中欺诈现象也经常出现,在一定程度上讲,网上购物的安全性高于网下购物的安全度。
因此,在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物,如果加强网上购物宣传力度,如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课,指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培训,建议大学生参加并了解等,将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。
大学生在网上购物时,一定要找准卖家,谨慎交易,待所购商品核实无误后再汇款,同时注意保存卖家的相关信息以备维权。
五、总结1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。
所以,大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量,而在其终身价值,一旦有了固定的收入,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
此次问卷调查也支持这一结果,37.8%的被调查学生有过网上购物经历;83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的平均时间普遍为1小时~5小时,这些人群对网络可谓相当依赖,同时,在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的,说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。
以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成,正等待商家去开发。
3.购物首选网站比较集中调查结果显示,大学生购物首选网站集中在几个网站。
在每一类网站中,大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。
这种现象在拍卖网站中表现得更为明显,84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝,只有26位学生选择了其他网站。
另外,目前中国B2C购物网站数量己超过12000个,但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。
门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。
4、网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势,再次将不一一例举了,而传统的购物形式还是不可替代的。
比如去买衣服、鞋子,以及自己没有用过的化妆品之类的东西,需要自己本人亲自去试了才确定要买,这样的商品,人们一般情况下还是会选择传统购物。
电子商务的快速发展给网购带来新的革命,新的生机,也是将来购物发展的趋势。
可以见得,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
网上购物市场的基础环境越来越稳定,淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。
随着我国经济持续快速的增长,人民生活水平的提高,中国电信网络规模的壮大,电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动,网上购物市场越来越火暴,会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。
六、附录<调查问卷)关于大学生网上购物的问卷调查亲爱的同学:你好!感谢你参加本次问卷调查。
这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷,本问卷只作课题调研之用,不涉及个人利益,请你不必有任何顾虑。
请你按照你的实际情况或想法填写,若无特殊说明,每题只选择你认为最佳的一项。
恳请在百忙中认真如实表达你的观点,希望得到你的支持与帮助!谢谢!1.你的性别是:所在学校:2.你是否有网上购物的经历?A有 B 没有<回答有的请接着回答3-8题,回答没有的请接着回答第9-14题,15—20为两者必答题>3.你选择网上购物的理由是?<多选,至多选三项)A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品D 出于好奇,有趣 E.时尚,款式新颖 F受身边朋友影响G可以货比三家,没有营业员施加的压力4.你选择网上购物的支付方式?A通过第三方担保<例:支付宝,贝宝) B网上银行直接转帐C电信支付方式<例:手机,固定电话) D货到付款5.在网上购物你经常选择的产品类型是<多选,至多选三项):A书籍及影音类 B 衣服饰品 C礼品D 手机及数码产品E 电脑及配件 F生活与体育用品G美容化妆品 H食品类<包括蔬菜水果零食)I 其它----------------6.你在网上购物的频率?A 平均每月一次B 平均每季一次C 平均每年一次 D更多7.网上购物,你估计自己的月消费额为多少:A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200元以上E.随所购商品价格而定8.你在网上购物遇到的主要困难是A商品描述不清楚 B商品种类和网站数目太多 C 界面复杂,不易操作D 网站速度太慢E 结算方式9.你没有尝试过网上购物的原因是?<可多选,至多选三项)A不知道如何网上购物B习惯传统购物C商品质量难以保证D害怕网上支付不安全E网上购物程序太麻烦10.你为何不选择网上购物?<可多选,至多选三项)A商品问题<例:种类少) B卖家诚信<例:假货,质量差)C货款的支付问题 D商品的递送问题E售后服务问题 F网络安全问题G观念难以转变 H 环境不允许I信息匮乏,无法获得网上购物相关信息J其他-----------------11.有人告诉你网上购物非常安全,货物质量也有保障等你会选择网上购物吗?A 会B 不会C 有可能12.具备了哪些因素,你会考虑在网上购买商品<可多选,最多选三项)A网站信誉度高 B价格比市场价便宜C免费送货 D.开设赠优惠券E其他--------------13.你将来会尝试在网上购物吗?A.会B.不会C.不好说14.若会尝试在网上购物,那你网上购买产品时的判断标准是:A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其它 ----------------〔必答题〕15.你知道下列哪几个电子商务网站<多选):A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D. 当当E.新蛋网F. 红孩子G.卓越网H. 其它 ---------------16.你了解网上购物流程吗?A 非常了解B 了解不多C 有点不了解D 一点都不了解17.你觉得网上购物流程是否繁琐<包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)?A 非常B 有点C 一点都不18.你认为网上购物的可信度有多少?A 90%~100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下19.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么?<多选,至多选三项)A.反正东西不多,吃点亏算了B.非常生气,再也不在网络上购物C.想退换货,但不知道通过什么渠道D.向销售网点提出退货要求E.向消费者协会投诉F 向有关管理部门提出申诉20.你认为网上购物在大学市场的前景怎样?再次感谢您参与我们本次调查!谢谢合作!企管0917郑利英杨茜许文娇徐超群张浪勤。