物业管理法规第4章 物业服务企业资质等级和服务等级
云南省物业管理企业资质等级管理办法
云南省物业管理企业资质等级管理办法一、背景介绍物业管理企业是指专门从事物业管理业务的企业，其资质等级管理是为了规范物业管理行业，提高物业管理企业的服务质量和管理水平。
云南省物业管理企业资质等级管理办法是为了加强对物业管理企业资质等级的管理，促进物业管理行业的健康发展。
二、资质等级的分类根据云南省物业管理企业资质等级管理办法，物业管理企业的资质等级分为三个等级：一级资质、二级资质和三级资质。
不同等级的资质对应着不同的管理要求和服务能力。
1. 一级资质：一级资质是物业管理企业的最高等级，具备较高的管理水平和服务能力。
获得一级资质的企业应具备以下条件：- 具备较高的管理经验和管理能力；- 拥有一定规模的物业管理项目；- 在物业管理服务质量、安全管理等方面表现优秀。
2. 二级资质：二级资质是物业管理企业的中等等级，具备一定的管理水平和服务能力。
获得二级资质的企业应具备以下条件：- 具备一定的管理经验和管理能力；- 拥有一定规模的物业管理项目；- 在物业管理服务质量、安全管理等方面表现良好。
3. 三级资质：三级资质是物业管理企业的最低等级，具备基本的管理水平和服务能力。
获得三级资质的企业应具备以下条件：- 具备一定的管理经验和管理能力；- 拥有一定规模的物业管理项目。
三、资质等级的评定标准根据云南省物业管理企业资质等级管理办法，评定物业管理企业的资质等级需要综合考虑以下因素：1. 经营管理能力：评定物业管理企业的经营管理能力主要考察企业的组织架构、管理制度、人员配备、财务管理等方面的情况。
2. 服务质量：评定物业管理企业的服务质量主要考察企业的服务态度、服务效率、服务内容等方面的情况。
3. 安全管理：评定物业管理企业的安全管理主要考察企业的安全管理制度、安全设施、应急预案等方面的情况。
4. 信用状况：评定物业管理企业的信用状况主要考察企业的信用记录、合同履约情况、客户满意度等方面的情况。
四、资质等级的申请和审核流程根据云南省物业管理企业资质等级管理办法，物业管理企业申请资质等级需要按照以下流程进行：1. 申请材料准备：物业管理企业需要准备相关的申请材料，包括企业基本信息、经营管理能力证明、服务质量证明、安全管理证明、信用状况证明等。
物业服务企业资质管理办法
物业服务企业资质管理办法（2004年03月17日建设部令第125号发布，2007年11月26日建设部令第164号第一次修正，2015年05月04日住房和城乡建设部令第24号第二次修正）第一条为了加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，根据《物业管理条例》，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内申请物业服务企业资质，实施对物业服务企业资质管理，适用本办法。
本办法所称物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
第三条物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
第四条国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
第五条各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；2.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；3.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
4.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
（二）二级资质：1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。
物业服务企业服务等级标准
５-１ 物业服务企业概述
３．批准登记 公司登记机关收到申请人提交的符合规定的全部文件后，
发给《公司登记受理通知书》。公司登记机关自发出《公司 登记受理通知书》之日起的３０日之内，作出核准登记或者 不予登记的决定。公司登记机关核准登记的，应当自核准登 记之日起的１５日内通知申请人，发给或者换发《企业法人 营业执照》或者《营业执照》。公司登记机关不予登记的， 应当自作出决定之日起１５日内通知申请人，发给《公司登 记驳回通知书》。
屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产，包括 管理费、公共收入积累形成的资产，同时，业主委员会有权 指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。
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５-２ 物业服务企业资质管理
一、物业服务企业资质管理的必要性
（１）针对我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服 务企业的资质管理，把好市场准入关。
“国际”字词的，还应提交国务院的批准文件。
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５-１ 物业服务企业概述
２．物业服务企业的设立登记申请 物业服务企业的设立登记需要向公司登记机关提交相关
的文件。由于物业服务公司的组织形式、出资的性质不同， 提交的文件要求也不同。即使是有限责任公司性质的物业服 务企业，登记所要提交的文件也会因为是国有独资有限责任 公司、一人出资的有限责任公司或两人以上出资的有限责任 公司及其分公司而不同。
１．物业服务企业的组织机构形式 （１）直线式组织机构形式。 （２）直线职能制组织机构形式。 （３）事业部制组织机构形式。 （４）矩阵式组织机构形式。
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５-１ 物业服务企业概述
２．物业服务企业的职能部门 （１）总经理室。 （２）行政部。 （３）人力资源部。 （４）财务管理部。 （５）综合服务部。 （６）市场开发部。 （７）物业管理处。
物业服务企业资质管理办法
物业服务企业资质管理办法中华人民共和国建设部令第125号《物业服务企业资质管理办法》已于2004年2月24日经建设部第29次常务会议讨论通过，现予发布，自2004年5月1日起施行。
部长汪光焘二○○四年三月十七日物业服务企业资质管理办法第一条为了加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，根据《物业管理条例》，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内申请物业服务企业资质，实施对物业服务企业资质管理，适用本办法。
本办法所称物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
第三条物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
第四条国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
第五条各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：1. 注册资本人民币500万元以上；2. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4. 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
2024年最新物业管理条例全文(1)
2024年最新物业管理条例全文（1）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。
第四条建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。
第五条市、县（区）人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。
市、县（区）人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。
市、县（区）人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
第二章管理组织形式第六条一个物业管理区域应当成立一个业主大会。
业主大会由全体业主组成，代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益。
业主大会的决定应当符合法律、法规和规章的规定，不得违反社会公共利益。
第七条业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务合同的订立、变更或者解除；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）改建、重建建筑物及其附属设施；（六）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次。
临时会议由业主委员会主任或者业主委员会主任委托的业主代表提议召开。
第九条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。
业主大会的决定应当经出席会议的业主所持表决权过半数通过。
三、四级物业管理服务等级标准
三、四级物业管理服务等级标准第一篇：三、四级物业管理服务等级标准三、三级物业管理服务等级：1、基本要求(1)物业管理企业应具有物业管理资质证书。
(2)物业管理企业应制定日常管理制度。
(3)按规范签订物业管理服务合同。
(4)物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。
(5)50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
(6)物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。
(7)每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80%。
(8)建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。
(9)建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。
(10)按规定管理使用专项维修资金。
2、房屋管理(1)按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。
(2)房屋外观良好、整洁。
(3)对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。
(4)空调安装无安全隐患。
(5)房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。
(6)小区主出口设有小区平面示意图，主要路口设有路标、小区内各组团及各栋、单元（门）、户门有明显标志。
3、设施设备维修养护(1)供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，设备运行正常，无事故隐患。
(2)设立24小时报修值班电话，急修一小时内到达现场。
建立维修回访制度，维修回访率达到70%。
(3)设备运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
(4)消防系统设备完好，可随时启用，保证消防通道畅通。
(5)道路畅通，路面平坦，车辆行驶路线明确。
(6)路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在90%以上，按规定时间定时开关。
(7)设备设施保养、检修制度完备，对设备故障及重大事件有处理记录。
(8)保持设备设施场所整洁卫生，制定设备场所管理制度。
(9)危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
(10)在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。
物业管理法规第4章 物业服务企业资质等级和服务等级
一、物业服务企业的概念和性质
（一）物业服务企业的概念 （二）物业服务企业名称的变化. 物业服务企业名称的变化 （三）物业服务企业的性质 （四）物业服务企业作为独立法人应具备的条件
（一）物业服务企业的概念 《物业管理条例》规定：一个物业管理区域由一个物业服务企业 实施物业管理，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。 所谓物业服务企业，是指依法定资质条件和法定程序设立的，接受业 主或业主委员会的委托，根据与业主或业主委员会订立的物业服务合 同及相关法律规定，为各类物业及配套的公共设施、设备、公共场地 提供专业化、一体化管理服务的具有独立法人地位的经济实体。 （二）物业服务企业名称的变化 对比《物业管理条例》修订前后，物业服务企业之所以改名叫物 业服务企业，从某种程度上是配合《物权法》的精神，突出尊重个人 物权的重要性，物业服务企业实际上一直是第三产业，本质就属于服 务行业范畴。做这样的调整主要是突出物业管理首先是服务。在《物 业管理条例》中规定得很明确，物业服务企业是接受业主委托，为业 主做服务。现在由于部分企业摆不正自己的位置，使有些业主感觉到 物业服务企业不是在做服务，而是在做管理。从物业管理转变到物业 服务，突出了服务意识，使业主和物业服务企业双方关系的定位更加 准确，把本质上的东西在表面形式上体现并深化。
第四章 物业服务企业资质等级和服务等级
【本章学习目标】 本章学习目标】 第一节 物业服务企业的设立 第二节 物业服务企业资质管理规定物业 第三节 物业服务企业的服务等级标准 【本章小结】 本章小结】 【复习思考题】 复习思考题】 【案例复习题】 案例复习题】
【本章学习目标】 本章学习目标】
1．了解物业服务企业的概念和性质 2．熟悉物业服务企业的权利和义务 3．了解物业服务企业的设立条件 4．掌握物业服务企业的资质标准和资质管理规定 5．掌握物业管理人员资格管理的规定 6．熟悉物业服务等级标例】 一、物业服务企业的概念和性质 二、物业服务企业的权利和义务 三、物业服务企业的设立条件 四、物业服务企业的设立程序
物业的资质等级标准
物业的资质等级标准物业管理是指根据国家有关法律法规，利用专业管理知识和技术，对房屋及其附属设施进行合理的维护、保养和管理，保障业主的生活质量和财产安全。
而物业管理的资质等级标准则是对物业管理公司的管理水平和服务质量进行评定和分类的依据。
下面将从资质等级标准的相关内容进行详细介绍。
首先，物业管理的资质等级标准主要包括以下几个方面，公司注册资本、管理人员资质、服务质量、诚信经营等。
其中，公司注册资本是评定物业管理公司实力的重要指标，一般来说，注册资本越高，代表公司的实力越强，能够提供更加稳定和优质的服务。
管理人员资质则是评定公司管理层和服务人员的专业水平和素质，包括相关专业的学历、资格证书等。
而服务质量和诚信经营则是评定公司的管理水平和经营理念，直接关系到业主的满意度和信任度。
其次，根据物业管理的不同类型和规模，资质等级标准也有所不同。
一般来说，物业管理公司可以分为住宅物业、商业物业、写字楼物业等不同类型，而不同类型的物业管理公司在资质等级标准上也会有所区别。
同时，根据公司的规模和服务范围的不同，资质等级标准也会有所调整，一般来说，规模越大、服务范围越广的物业管理公司，其资质等级标准也会相应提高。
再次，物业管理的资质等级标准对于业主来说具有重要意义。
首先，资质等级标准可以作为业主选择物业管理公司的重要参考依据，业主可以通过查看物业管理公司的资质等级，来评估公司的实力和服务质量，从而做出更加明智的选择。
其次，资质等级标准也可以作为政府监管和评定物业管理公司的重要依据，政府可以通过对物业管理公司的资质等级进行评定和监管，来规范和提升物业管理行业的整体水平。
最后，为了提高物业管理的整体水平和服务质量，我们应该加强对物业管理的资质等级标准的宣传和普及，让更多的业主和物业管理公司了解和重视资质等级标准的重要性，从而推动整个行业的健康发展和提升。
综上所述，物业管理的资质等级标准是评定物业管理公司管理水平和服务质量的重要依据，对于提高行业整体水平和保障业主权益具有重要意义。
物业单位服务等级标准(1-5级对比表)
//物业服务等级标准(1-5级对比表)、综合管理服务标准内容//(1)服务规范应符合本地相关要求。
(2)24小时受理业主或使用人报修。
急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成(预约除外)0 (3)对业主或使用人的投诉在七天内答复处理。
(4)告知业主或使用人装修须知，监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
(5)建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
(6)建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案等)0(7)对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范,账目清晰。
(8)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的(1)服务规范应符合本地相关要求。
(2)24小时受理业主或使用人报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成(预约除外)。
(3)对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。
(4)告知业主或使用人装修须知，监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
(5)建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范,账目清晰。
(6)建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案等)0(7)制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
(8)对小区房屋维修资金进行账务管理，做到运作规范,账目清晰。
(9)可采取走访、恳谈(1)服务规范应符合本地相关要求。
(2)24小时受理业主或使用人报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成(预约除外)0(3)对业主或使用人的投诉在三天内答复处理。
(4)制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。
(5)建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范,账目清晰。
(6)建立小区物业管理档案［包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案(含业主或使用人房屋装修档案)等］0(7)制定小区物业管理(1)服务规范应符合本地相关要求。
三四级物业管理服务等级标准
三四级物业管理服务等级标准文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）三、三级物业管理服务等级：1、基本要求(1)物业管理企业应具有物业管理资质证书。
(2)物业管理企业应制定日常管理制度。
(3)按规范签订物业管理服务合同。
(4)物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。
(5)50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
(6)物业管理企业实施每天8小时服务接待（公示服务联系电话号码）。
(7)每年与10%以上业主作有效沟通，每年物业投诉有效处理率达到80%。
(8)建立档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等）。
(9)建立财务制度，每年一次或按合同约定时间向业主公布物业管理服务费用收支状况。
(10)按规定管理使用专项维修资金。
2、房屋管理(1)按政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理、服务。
(2)房屋外观良好、整洁。
(3)对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。
(4)空调安装无安全隐患。
(5)房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。
(6)小区主出口设有小区平面示意图，主要路口设有路标、小区内各组团及各栋、单元（门）、户门有明显标志。
3、设施设备维修养护(1)供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，设备运行正常，无事故隐患。
(2)设立24小时报修值班电话，急修一小时内到达现场。
建立维修回访制度，维修回访率达到70%。
(3)设备运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
(4)消防系统设备完好，可随时启用，保证消防通道畅通。
(5)道路畅通，路面平坦，车辆行驶路线明确。
(6)路灯、楼道灯等公共照明设备完好率在90%以上，按规定时间定时开关。
(7)设备设施保养、检修制度完备，对设备故障及重大事件有处理记录。
(8)保持设备设施场所整洁卫生，制定设备场所管理制度。
(9)危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
物业服务企业的资质管理
物业服务企业的资质管理(一)等级划分根据建设部颁布的《物业服务企业资质管理试行办法》，将物业服务企业分为一级、二级、三级资质等级和临时资质。
1.资质一级企业(1)注册资本500万元以上。
(2)具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业服务企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。
(3)管理两种类型以上的物业。
(4)管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：多层住宅200万nA高层住宅100万m∖独立式住宅(别墅)15万nA办公楼宇、工业区及其他物业50万胡。
(5)20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号。
(6)具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度。
(7)建立了专项维修资金管理与使用制度。
2.资质二级企业(1)注册资本300万元以上。
(2)具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业服务企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。
(3)管理两种类型以上的物业。
(4)管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：多层住宅80万m2,高层住宅40万∏Λ独立式住宅(别墅)6万∏Λ办公楼宇、工业区及其他物业20万(5)10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号。
(6)具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度。
(7)建立了专项维修资金管理与使用制度。
3.资质三级企业(1)注册资本50万元以上。
(2)具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业服务企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。
物业资质等级
物业资质等级第一篇：物业资质等级物业资质等级物业管理企业按资质等级分为一、二、三级，其各自需具备的条件如下：（一）一级资质：1.注册资本人民币500万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
（二）二级资质：1.注册资本人民币300万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
（三）三级资质：1.注册资本人民币50万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.有委托的物业管理项目；5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
物业资质等级
物业资质等级各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢物业管理公司资质等级标准物业管理公司资质等级标准1999年建设部颁布《物业管理企业资质管理试行办法》，对全国物业管理单位的从业资格进行了规范，并确定了等级标准和资格审批管理部门。
一级、二级、三级资质企业的标准资质一级企业1.注册资本500万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅200万平方米；(2)高层住宅100万平方米；(3)独立式住宅15万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质二级企业1.注册资本300万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅80万平方米；(2)高层住宅40万平方米；(3)独立式住宅6万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质三级企业1.注册资本50万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.委托的物业管理项目；4.具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；5.建立了维修基金管理与使用制度。
物业管理企业资质与管理物业类型及承接面积比较
物业管理企业资质与管理物业类型及承接面积比较引言概述：物业管理企业是指专门从事物业管理服务的企业，其资质和管理物业类型以及承接面积是评估物业管理企业能力和水平的重要指标。
本文将从资质、管理物业类型和承接面积三个方面详细阐述物业管理企业的特点和比较。
一、物业管理企业资质1.1 资质等级：物业管理企业的资质等级通常分为一级、二级、三级，不同等级代表了企业的综合实力和服务水平。
1.2 资质认证：物业管理企业需要通过相关部门的资质认证，包括经营许可证、质量管理体系认证等，以确保其合法经营和服务质量。
1.3 资质评估：物业管理企业的资质评估是对企业进行全面评估和监督，包括对企业的管理制度、人员素质、服务质量等方面的考核。
二、管理物业类型2.1 住宅物业管理：住宅物业管理是物业管理企业最常见的类型，包括小区、住宅楼等的管理和维护工作。
2.2 商业物业管理：商业物业管理涉及商业综合体、购物中心、写字楼等商业地产的管理，需要具备商业运营和市场推广等能力。
2.3 工业物业管理：工业物业管理主要针对工业园区、厂房等工业地产，需要具备设备维护、安全管理等专业知识。
三、承接面积比较3.1 小型企业：一些物业管理企业主要承接小型物业项目，面积较小，通常在10000平方米以下，适合小型住宅小区等。
3.2 中型企业：中型物业管理企业能够承接面积较大的物业项目，通常在10000-50000平方米之间，适合中等规模的住宅小区和商业综合体等。
3.3 大型企业：大型物业管理企业具备承接大型物业项目的能力，面积通常在50000平方米以上，适合大型住宅小区、商业中心等。
四、物业管理企业的特点4.1 专业化管理：物业管理企业具备专业的物业管理知识和经验，能够提供全面的物业管理服务。
4.2 人员素质：物业管理企业注重人员培训和素质提升，拥有一支专业化、高效率的管理团队。
4.3 服务质量：物业管理企业致力于提供优质的服务，包括安全、卫生、环境等方面的管理，以满足业主和租户的需求。
物业管理企业资质管理办法
物业管理企业资质管理办法一、引言随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理行业得到了快速发展。
为确保物业管理企业的正常运营和服务质量，国家和地方政府制定了一系列的资质管理办法。
本文将对物业管理企业资质管理办法进行讨论。
二、物业管理企业的资质等级根据相关法律法规，物业管理企业分为不同的资质等级，包括一级、二级、三级等不同等级。
不同等级的资质等级对应着不同的管理和服务能力。
企业需要根据自身实际情况和发展需求，选择相应的资质等级进行认定。
三、资质认定的条件1.注册资金：物业管理企业需要具备一定的注册资金，以确保企业在经营过程中的资金充足。
2.人员配置：企业需要有一定规模的专业物业管理人员，并配备相关的技术和管理人员。
这些人员应具备相关的学历和经验，并经过相关资格认证。
3.管理制度：企业需要建立完善的各项管理制度，包括财务管理、人力资源管理、合同管理等方面，以确保企业的运营和服务质量。
4.设施设备：物业管理企业需要具备一定的办公场所和设备设施，以支持日常的工作和服务需求。
四、资质认定的程序1.资格预审：企业需要向相关部门提交资质认定的申请文件，包括企业营业证照、经营范围、人员配备等相关证明材料。
2.资质评审：相关部门将对企业进行综合评估，包括企业的管理水平、业务能力、服务质量等方面的考察和评估。
3.公示和审核：评审结果将进行公示，并接受社会各界的监督和意见反馈。
相关部门将根据公示结果和反馈意见进行最终的审核决定。
4.颁发证书：资质认定通过的企业将获得相应的资质证书，证书上将注明企业的资质等级和认定有效期。
五、资质管理的要求1.年检和复评：物业管理企业需要按照规定的时间进行年度资质年检和复评。
年检和复评的内容主要包括企业的经营状况、管理水平、服务质量等方面的考核。
2.信息公示：企业需要将资质证书和相关经营信息进行公示，以供社会公众查询和了解。
3.资质转让和注销：如果企业需要将资质转让给其他企业或者因经营状况不佳需要注销资质，企业需要按照相关规定办理转让和注销手续。
物业服务企业服务等级标准
及按照业主大会决议应当分摊的费用等。 （４）有权制止违反规章制度的行为。 （５）有权要求业主委员会协助管理。 （６）有权选聘专营公司承担专项管理业务。 （７）可以实行多种经营，以其收益补充管理经费。 （８）提请召开业主大会。 （９）法律、法规、规章和物业管理合同规定的其他权利。
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５-２ 物业服务企业资质管理
２．物业服务企业资质等级取得 （１）申请核定资质等级。申请核定资质等级的物业服务企
业，应当提交下列材料： １）企业资质等级申报表； ２）营业执照； ３）企业资质证书正、副本； ４）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和
技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称 证书和劳动合同； ５）物业服务合同复印件； ６）物业管理业绩材料。
（３）设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服 务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府 建设主管部门的指导和监督。三级资质物业服务企业可以承 接２０万平方米以下住宅项目和５万平方米以下的非住宅项 目的物业管理业务。
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５-２ 物业服务企业资质管理
四、物业服务企业资质证书管理
和技术人员不少于３０人。其中，具有中级以上职称的人员不少于２０ 人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。 ３）物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。 ４）管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占 下列相应计算基数的百分比之和不低于１００％：①多层住宅２００万 平方米；②高层住宅１００万平方米；③独立式住宅（别墅）１５万平 方米；④办公楼、工业厂房及其他物业５０万平方米。 ５）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立 企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。