沃尔玛调查问卷
沃尔玛的企业文化附调查问卷
沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其的企业文化已成为零售业界的佳传。
沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。
这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
企业文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表现在企业的价值观上。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉。
一、核心价值观顾客就是上帝在沃尔玛看来顾客就是上帝。
为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位员工尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。
在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。
它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。
“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。
每天追求卓越沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满足的表示，确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。
对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。
公司以沃尔玛(W AL—MART)的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。
二、坚持以人为本沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人，坚持一切要以人为本的原则。
沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励，重视对员工潜能的开发，重视对员工的素质的培养，重视每一位员工的建立，重视在企业内部建立一种和谐的气氛，正是这些重视使得员工感到自己是公司的重要一员，在公司就像是在一个大家庭里。
沃尔玛顾客满意度问卷调查
沃尔玛顾客满意度调查您好！这是一份关于沃尔玛市场占有率变化的问卷调查，您的答案将有助于我们更好地了解沃尔玛的市场状况。
您所填写的资料我们将会严格保密，不会对您产生任何不利的影响，非常感谢您对本次问卷调查的参与和支持！请在相对应的选项上打“√”，未注明的均为单项选择。
1.请问您的性别为？A 男B 女2.请问您的年龄是？A 18岁以下B 19-35岁C 36-50岁D 50岁以上3.请问您的职业？A 高层管理人员Ｂ政府职员Ｃ公司职员 D 家庭主妇Ｅ个体户Ｆ学生Ｇ其他4.您的月收入水平是？A 3000元以下B 3000-5000 元C 5000-10000元D 10000元以上5.一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选题）A 沃尔玛超市B 人人乐C 家乐福D 天虹E 麦德龙F 吉之岛G 其他6.请问您去沃尔玛超市购物的频率是多少？A一周一次以上 B每月数次 C每个月一次 D不固定7.到了沃尔玛超市，您一般的购物量是多少？A 大批量购买B 不定量购买C 小批量购买D 闲逛，看心情购买8．您觉得沃尔玛超市内部布局怎么样？A 很好，位置摆放有条理B 一般，和其他超市没什么区别C 不理想，像个迷宫D 没注意，无所谓9.沃尔玛超市在您心目中的形象是什么？A 产品质量好B 物美价廉C 国际品牌汇集处D 服务优秀 E其他10.在超市购物时，您认为哪些因素很重要？（多选题）A 价格适中 B产品质量高 C有信赖的品牌 D指示物品的明确方向，方便寻找 E产品包装很精美 F产品种类丰富 G良好的服务H其他11.请问您觉得沃尔玛超市的地理位置如何？A 地理位置优越，方便到达 B不够便利，要骑自行车去 C 离家很远，不方便12．您对在沃尔玛购物过程感到满意吗？A很满意 B满意 C一般 D不太满意 E很不满意13．您认为沃尔玛超市还存在哪些需要改进的地方？（多选题）A 提升物品质量B 改善服务态度C 及时更新品牌D 适当调整价格E 多组织促销活动 F其他14.您对沃尔玛超市的服务质量还有其他意见或建议吗？（填空题）。
(完整)沃尔玛顾客满意度调查问卷
沃尔玛超市顾客购物满意度调查问卷亲爱的朋友：您好!首先让我向您致以最衷心的感谢，感谢您百忙之中抽出时间来配合我们做这次关于沃尔玛超市相关的调查问卷。
为了了解企业规划和提高为您的服务质量,本公司开始了这项调查。
本调查不用填写姓名,所有资料只用于统计分析，绝对保密,问题的回答也没有对错之分，请您根据自己的实际情况，直接选择您的选项或者直接在横线上填写答案，在此衷心的感谢您的大力支持与合作！请在您认为合适的项目方框内打“√”或标注为红色，或在横划线处填写文字.一、顾客基本信息1、你的姓名：□男□女年龄: 生日：地址：邮编: 联系电话:2、您的月收入：□1000元以下□1001-2000元□2001—3000元□3001—4000元□4000元以上3、您的学历：□初中□高中/中专□大专/本科□硕士□博士4、您是通过何种途径知道本公司的:□电视媒体□网络□朋友介绍□其他二、顾客购买行为特征6、请问您家日常所需商品通常都由谁购买:□本人□父母□妻子/丈夫□儿子/女儿7、请问您的家庭平均每月在所有超市和菜市场及其他类型的购物场所的消费金额为:□100以内□100-200 □200—300 □300—400 □400—500 □500以上8、请问你最近一周去过哪一家超市购物□沃尔玛超市□好又多超市□人本超市□其他便利店9、请问您选择他们是因为便利□品种齐全□价格低□促销吸引人□购物环境好□收银效率□服务好清洁卫生好□很容易找到我需要的商品□有高质量的品牌供选择□商品质量好10、您一般在我们超市一次性购物消费的金额为：□20元以下□20—50元□51-100元□100-150元□150元以上11、您大概多久到我们超市：□偶尔□一周一次□一周二次□一周三次□更多□不确定三、满意度调查项目四、请留下您宝贵的意见和建议：感谢您对本次调查的支持，对于您宝贵时间的占用感到抱歉,谢谢合作!。
沃尔玛调查问卷
沃尔玛满意度调查问卷1、您的性别是A、男B、女2、您选择沃尔玛的原因是？A.交通方便B.物美价廉C.商品齐全D.服务周到E.免费停车场F.知名度高G.购物环境舒适H.其他3、您平均多久逛一次沃尔玛？A.每天B.1~3天C.3~5天D.5~7天E.7天以上4、您觉得沃尔玛内部布局怎么样？A.很好，很有条理B.一般，和别家超市没什么区别C.非常差，像个迷宫D.没注意，无所谓5、您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何？A.整齐B.一般C.不整齐6、您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗？A.明确B.一般C.不明确7、您觉得沃尔玛超市清洁程度如何？A.很干净B.干净C.一般D.不干净E.很不干净8、您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗？A.宽敞B.一般C.不宽敞9、您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗？A.很新鲜B.新鲜C.一般D.不新鲜E.很不新鲜10、您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗？A.很卫生B.卫生C.一般D.不卫生E.很不卫生11、您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗？A.很齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全12、您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障？A.是B.否13、您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚？A.是B.否14、您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重？A.是B.否15、您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗？A.经常B.有时候C.很少D.没有16、您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问时找不到工作人员的情况吗？A.经常B.有时候C.很少D.没有17、您觉得沃尔玛超市内销售人员是否微笑待人？A.是B.否18、您认为沃尔玛超市内售后怎么样？A.很好B.一般C.很差19、您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗？A.满意B.一般C.不满意20、您觉得沃尔玛超市还有什么需要改进的地方呢？朋友们，感谢你们的参与！。
沃尔玛问卷调查
沃尔玛问卷调查第一篇：沃尔玛问卷调查沃尔玛（鼓山店）顾客消费习惯调查问卷A、女B、男您好！我们是福建工程学院文化传播系广告营销策划班的学生，现在在做一个关于沃尔玛（鼓山店）顾客消费习惯方面的调查，感谢您对本次问卷调查的关心和支持，谢谢！1.一天中您最经常什么时候上沃尔玛（鼓山店）购物？（）A、早上B、中午C、下午D、晚上E、不定时2.您一星期大概去几次沃尔玛（鼓山店）购物？（）A、一两次B、两三次C、三四次D、四次以上3.您平常使用什么交通工具去沃尔玛（鼓山店）？（）A、步行B、沃尔玛免费巴士C、自行车、摩托车等D、私家车4.您一般和谁一起去沃尔玛（鼓山店）购物？（）A、单独B、和家人C、和朋友5.您一次在沃尔玛（鼓山店）购物的时间是多久?（）A、半小时以内B、半小时—1小时C、1—2小时D、2小时以上6.您在沃尔玛（鼓山店）最经常购买的是?（）A、食品B、日用品C、数码产品D、家电产品E、保健品F、化妆品G、装饰品H、学习用品7.您希望沃尔玛（鼓山店）进行什么促销方式？（）A、降价或折扣优惠B、礼品赠送C、抽奖D、抵用券E、新品试吃8.您在沃尔玛（鼓山店）选购商品时受什么因素影响较大呢？（）A、商品包装B、商品品牌C、商品价格D、商品功效9.您在购买什么商品时受导购员的影响最大呢?（）A、烟酒B、化妆品C、新产品D、数码产品E、家用电器10.您平常一次在沃尔玛（鼓山店）购物的花销是多少？（）A、50元以内B、50-100元C、100-200元D、200-300元E、300元以上11.您每月在沃尔玛（鼓山店）消费的金额大概占日常开支的百分之多少？（）A、30%以内B、30%C、50%D、80%12.您选择在沃尔玛（鼓山店）消费的原因是什么？最多三项（）A、价格实惠B、交通方便C、购物环境好B、服务态度好E、沃尔玛名气大13.您的年龄阶段是？（）A、15-20岁B、20-30岁C、30-40岁D、40-50岁E、50岁以上14.您的婚姻状况是？（）A、未婚B、已婚，有小孩C、已婚，未有小孩15.您的月收入范围是？（）A、1000元以内B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000-4000元E、4000元以上16.您从事的职业是？（）A、国家机关、党群组织人员B、企事业单位办事人员C、专业技术人员D、商业、服务业人员E、学生F、其他谢谢您抽出宝贵的时间配合我们完成这份调查问卷！第二篇：沃尔玛沃尔玛百货有限公司调查报告公司简介沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，全球零售独具鳌头，在全球500强企业中位居前列。
沃尔玛营运系统管理人员培训需求调查问卷
11、您目前的学习状态是： A、经常主动学习，有计划地持续进行 B、 偶尔会主 动学习，但没有计划性，不能坚持 C、有学习的念头或打算，但没有时间 D、有工作需 要的时候才会针对需要学习 E、 很少有学习的念头
第三部分：培训需求调查
12、您认为通过培训自己最需要提升的是： A、经营能力 B、管理技能 C、心态建设 D、其他_________ 13、您希望每期接受培训的时间长度是： A、0.5天 B、1天 C、2天 D、其他_________________ 14您认为培训时间安排在什么时候比较合适： A上班期间，如周五下午2-3小时 B、工作日下班后2-3小时 C、 周末1天 D、双休日2天 E、无所谓，看课程需要来定 F、其他 ______ 15、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的： A、每周一次 B、半月一次 C、 每月一次 D、两月一次 E、 每季度一次F、 半年一次 G、每年一次 H、其他 16、您希望培训地点设在： A、培训教室 B、卖场现场 C、外训地点 D、培训教室兼卖场现场 E 、其他
沃尔玛营运系统管理人员培训需求调查问卷
单位：____________ 填表日期：____________
前言：
亲爱的同事： 您好！首先感谢您选择与公司一起成长！感谢您认真填 写该培训需求调查问卷，这份调查问卷的分析结果将是您 培训的依据，希望您根据实际情况，慎重完成此项调查问 卷，再次感谢您的支持和参与！ 请在您认为最合适的选项内打“√”，部分题目需用文 字表述。
调查内容
• 第一部分：任职状况（基本信息） • 第二部分：培训现状调查 • 第三部分：培训需求调查
第一部分：任职状况（基本信息）
1、您的学历是 （ ） A硕士以上 B本科 C大专 D高中及以下 2、您的年龄是 （ ） A、35岁以下 B、35（含）-40岁 C、40（含）-45岁 D、45（ 含）-50岁 E、50岁以上（含） 3、您目前的职务是：（ ） A、主管 B、经理 C、其他_________ 4、您所负责的部门（或者区域）是：（ ） A、食品区 B、非食区 C、生鲜区 D、其他_________ 5、您目前职务的任职年限是：（ ） A、3个月内 B、3个月-6个月 C、6个月-1年 D、1年-2年 E、2 年以上
关于沃尔玛中国本土扩展之路的问卷调查
关于沃尔玛中国本土扩展之路的问卷调查同学你好，我们是西安交通大学毛概课程经济类课题小组的成员，想借此调查活动了解同学们对沃尔玛的看法、态度以及了解程度。
真的很感谢您的配合，回答对错真心无所谓，只要反映了您最真实的想法，就是给我们最大的鼓励。
希望您能积极的参与，真心谢谢您的合作，并在完成后拥有一份好心情。
1.你去过沃尔玛吗？＿＿A.沃尔玛是什么玩意儿B.偶尔去过几次C.经常去那玩啊D.天天去2.你的家乡有沃尔玛嘛？＿＿A.这个真没有B.貌似有一两家吧C.还挺多的啦D.遍地都是E.不清楚哎3.你觉得沃尔玛是本土企业泥还是外企泥？＿＿A.绝壁是本土B.外企错不了C.我真不造4.你觉得沃尔玛商品质量怎么样？＿＿A.质量总体都挺好的B. 一般般C..买到好多次次品D.参次不齐，有好有坏5.你觉得沃尔玛的服务怎么样？＿＿A.烂出翔B.一般般啦C.挺不错的D.逼格贼高6.你觉得沃尔玛贵不贵啊？＿＿A.贼贵，买不起啊B.偏高档C.还比较平民D.老便宜了7.在心目里总体能给沃尔玛几星级评分？＿＿A.五星好评亲B.四星高分C.三星还可以D.二星水过E.一星不咋地8.你知道沃尔玛的宗旨吗?＿＿A.知道啊“帮顾客节省每一分钱”呗B.真不知道，关我毛事9．你觉得沃尔玛在中国的发展是成功的吗？＿＿A.很成功B.挺好的C.一般般D.老失败了10.您觉得沃尔玛的成功是因为哪些因素？（多选）＿＿＿＿A.控制成本B.追求卓越C.尊重个人D.超越顾客的期望，他们就会再次光临E.可以向任何人学习F.控制成本低于竞争对手G.逆流而上、另辟蹊径H.我有补充＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿11.你对沃尔玛还有什么独特的了解、评价和建议吗？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿再次谢谢您的配合，祝你生活愉快！。
沃尔玛问卷调查表
E、非常不满意
附：每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为5,4,3,2,1，每个被调查者的态度总分就是 他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱
安徽大学江淮学院
大型商场问卷调查表
--库存、供应商、 --库存、供应商、采购与采购谈判 库存
调查人员：郭守松、易芳、殷俊、王林、魏一鸣、夏云（本次调查仅以以学校课堂研究为目的）
A、非常满意
1、对其超市中现有的工作部门布局 2、在仓储服务中，对其现有的仓储货物管理 3、对其货物检验程序 4、供应商对自己需求信息的了解程度 5、对目前已有的供应商 6、在选择供应商时，对供应商特质 7、对其本身现在的采购流程 8、对其采购管理的满意度 9、对现有采购方式 10、在采购谈判中，对自己的谈判方法
沃尔玛顾客满意度调查问卷
沃尔玛顾客满意度调查问卷尊敬的顾客朋友：您好！我们是西南大学经济管理学院的学生，为了能更好地了解顾客对沃尔玛的满意度以供课业研究，我们特做此调查，希望得到您的积极参与和合作。
本调查采用匿名填写，绝不会泄露您的隐私。
问题的回答无对错之分，请您根据自己的实际情况回答。
衷心感谢您的大力支持和参与！★您曾经和现在是沃尔玛的顾客吗？A、是（设置为继续访问）B、不是（设置为终止访问，谢谢！）一、基本情况1.您的性别是（）A、男B、女2.您的年龄段（）A、20岁及以下B、21~30C、31~40D、41~50E、50岁及以上二、去沃尔玛的购物情况及相关原因3.您对沃尔玛品牌的熟知程度（）A、不了解B、不太熟悉C、一般熟悉D、非常熟悉4.您经常去沃尔玛吗？（）A、经常B、一般C、不经常（“不经常”请回答第5题，“经常”或“一般”请回答第6题）5.您不常去沃尔玛的主要原因是（）A、尽管价格相对便宜，但大多是中高端商品B、店员服务态度不好C、商品品种不够齐全D、生活的环境周边没有分店，不方便E、其他6.请问您去沃尔玛购物的频率是（）A、一天一次B、一周2~4次C、一个月1~2次D、一个学期1~2次E、不定期7.您每次在沃尔玛购物的花费大约是：（单位：元）（）A、0-100B、1000以上C、500-1000D、100-5008.请问您去沃尔玛购物的最主要原因是（最多选三项）（）A、商品价格低B、产品质量好C、方便D、服务态度好E、知名度高F、品种齐全G、交通方便H、促销手段吸引人I、位于闹市区，逛街方便 J、其他三、对沃尔玛产品、环境、布局、服务等评价9.您觉得沃尔玛的产品质量如何？（）A、很好B、比较好C、一般D、比较差E、很差10.您对沃尔玛商品总体价格的印象是（）A、较低B、一般C、较高D、其它11.您觉得沃尔玛现有商品的种类（）A、品种齐全B、基本能满足购物需要C、品种选择少，更新慢D、品种不全，太过单一E、其它12.您觉得沃尔玛超市的购物环境( )A、宽敞明亮，感觉很舒服B、一般，没什么感觉C、脏乱差13.您觉得沃尔玛内部布局（）A、很好，很有条理B、一般，和别家超市没什么区别C、非常差，像个迷宫D、没注意，无所谓14.您对购物过程中商品的方便性（商品的价格是否方便查找，价格标签是否指示明确）的感受怎么样？（）A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、不满意15.您认为沃尔玛的硬件设施使用方便吗（如：购物车、取款机、物品存放箱、休息空间等）？A、十分方便B、比较方便C、一般D、不怎么方便E、十分不方便16. 您感觉购物与结账时混乱拥挤吗？（）A、非常拥挤B、拥挤C、一般D、不拥挤E、很宽松17.您对沃尔玛的营业时间是否满意？（）A、满意B、比较满意C、一般D、较不满意E、不满意18.您觉得为沃尔玛超市的总体的服务态度怎么样？（）A、态度极好，真诚、笑容甜美B、态度一般，勉强可以接受C、态度恶劣，面无表情、冷言冷语D、态度冷漠，不理不睬E、其它19.您对沃尔玛超市的整体感觉是（）A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、不满意四、消费者的再次选择20．①如果以下超市相邻设店，您会选择：（）A、沃尔玛B、新世纪C、大润发D、人人乐E、家乐福F、永辉②（接上题）其原因是：（可多选）（）A、便宜B、名气大C、无所谓D、方便E、支持本国超市F、种类齐全五、对沃尔玛的建议21.您最希望沃尔玛有何改进？（最多可选3个答案）（）A、增加连锁店数量B、增强售后服务质量C、增设咨询点D、提供更多平价物品E、其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
沃尔玛供应商调查问卷表
1您的业务属于哪种类型?2您是否是制造商?3您的产品属于哪一种类?4您的工厂在哪个省份?5您有多少家工厂?6您现在是否为我们沃尔玛全球采购或美国沃尔玛提供商品?7您是否全资拥有或自有工厂?8
您是否合资工厂?9您是否OEM 工厂?10您是否ODM 工厂?11生产旺季时您工厂有多少工人?12生产淡季时您工厂有多少工人?13您是否具有中国国内销售权?14您是否能开具增值税发票?15能够开具百分之几的增值税发票?16谁是您在中国的主要客户?17谁是您出口业务的主要客户?供应商问卷制造商贸易公司是否是否是否是否是否是否
是否是否
分销商1-23-44家以上6%17%
其他非食品食品鲜食服装广东福建上海其他少于100100-500
500-1000超过1000巨型超级市场本地百货公司批发商其他巨型超级市场百货公司批发商其他少于100100-500
500-1000超过1000。
沃尔玛超市调查分析
沃尔玛超市调查分析为能为顾客提供更加快捷、⾼质的超市服务，进⼀步促进沃尔玛超市结构布局优化调整，从⽽使顾客更加满意，我们设计了这份调查问卷。
期望您的协助！沃尔玛超市调查表1、您到沃尔玛购物的次数是？A、很少来B、每周1-2次C、每周3-4次D、每周5次以上2、您⼀般什么时候到沃尔玛选购？A、11：00以前B、11：00-13：30C、13：30-16：00D、16：00以后3、（多选）您到沃尔玛选购的理由是？A、商品质量好B、价格便宜C、沃尔玛是知名企业D、离家较近E、商品品种齐全F、服务态度好3、您通过沃尔玛中的商品标⽰牌？A、能准确找到商品B、能知道⼤致范围C、很难才找到D、不看标⽰牌也能找到4、在⽤⼿推车选购时，您会遇到堵车吗？A、经常会B、偶尔会C、没遇到过5、您喜欢在购物时有⾳乐吗？A、很喜欢B、不介意C、不喜欢6、您到沃尔玛超市选购时？A、总是能买到想要的所有商品B、有时有想要的商品，但品种不全C、有时没有找到想要的商品种类D、BC情况都有8、（多选）在沃尔玛您会选择购买？A、⽣鲜⾷品类B、熟⾷类C、包装⾷品类D、洗漱、化妆品类E、服装类F、家电类G、书籍杂志类H、家⽤器具类（锅、碗、⾐架等）9、您觉得沃尔玛的商品价格？A、很贵B、还能接受C、很便宜D、太便宜10、您到沃尔玛购物时，您会对店员微笑吗？A、从来不会B、经常会C、偶尔会11、您从家到沃尔玛坐出租车所需费⽤是？A、很近，不⽤坐出租车B、8-12元C、12-16元D、16元以上12、您属于下列那种消费者类型？A、⽬标性很强，只买⾃⼰需要的商品B、⽬标性⼀般，看到有需要的也会购买C、没有⽬标性，看到需要的或喜欢的都会购买D、其他13、购买衬衫时，您会选择下列哪个价位的衬衫？A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上14、您的年龄是？18岁以下18-25岁26-35岁36岁以上⾮常感谢！! ！调查结果分析⼀、调查⽬的：尽可能更好地为顾客提供⾼质、便捷的服务，优化⾃⾝结构布局，从⽽吸引更多的消费者。
沃尔玛商场公关形象调查问卷
沃尔玛商场公关形象调查问卷work Information Technology Company.2020YEAR沃尔玛商场公关形象调查问卷您好！针对沃尔玛在重庆引发的信用危机，本公司决定通过问卷调查的形式了解消费者对此事件的看法与问题，并针对一些问题研究一些解决方案，让消费者重新对沃尔玛树立信心。
为了您能享受更好的服务，请您回答下列问题，谢谢！1.您的性别是：A.男B.女2.您现在是否居住在广州：A.是B.不是3您现在的年龄是:A.15-25B.26-36C.37-45D.45以上4.您从事的职业是：A.学生 B职员 C.公务员 D.老板 E.其它5 您最喜欢逛得商场是：A.华润万家B.沃尔玛C.家乐福D.广百6.您是否了解沃尔玛大概的情况:A.知道B.知道7您每年光顾该商场的次数大概有:A.10-20B.20-30C.30-40 D40以上8您去沃尔玛购买的商品一般是：A.菜.肉.水果B.日常生活用品C.电器D.其它9您认为该商场销售员的业务水平：A.很好 B较好 C.一般 D.较差10. 您认为该商场的商品质量：A．很好 B.较好 C.一般 D.不好11.针对重庆市该店假冒绿色猪肉事件，您的态度是：A.可原谅B.无所谓C.不可原谅D.愤怒12.此次造假事件是否会影响该店在您心中地位：A.会B.不会13近期您是否有对沃尔玛提过建议或倡议书：A.有B.没有14.您是否认为诚信是零售企业的最重要因素：A.是B.不是15.该店做了一系列关于诚信事件的整改，您是否还会接受它：A.会B.不会16.您认为该商场必须解决的问题是：A.提高服务质量B.提高业务水平C.提供保质产品2。
沃尔玛购物商场问卷调查表
沃尔玛购物商场问卷调查表顾客朋友：您好！为更方便的满足广大消费者，让消费者更加轻松愉快的购物，沃尔玛恳请您参加顾客满意度调查，以便我公司继续提高和改进，更好的为您服务。
1.您对我们产品是否满意？*非常满意比较满意一般不太满意2.您对我们的服务态度是否满意*非常满意比较满意一般不太满意很不满意3.您觉得沃尔玛人员对产品熟悉程度如何*很熟悉较熟悉一般很差4.您认为我们沃尔玛提供的产品种类丰富吗*挺丰富的还可以一般不太够很不够不知道还没遇到过5.您对沃尔玛商场总体设计是否满意*满意一般不满意6.您经常来沃尔玛购物吗*比较经常一般很少没有7.您对我们的产品关心最多的是（可多选）品牌价格味道保质期其它【】8.您对沃尔玛的什么产品最满意*食品类家电类生活类化妆品类9.您觉得沃尔玛的市场形象怎样*非常好很好一般不好10.您来沃尔玛经常购买的产品（可多选）*食品生活用品化妆品电器类其它【】11.您通常是选择什么时间段来购物（可多选）*周末周一至周五下班时间其它【】12.您对我们产品的整理放置满意吗*非常满意还可以一般不满意13.您对我们产品比如新鲜、质量方面满意吗*非常满意满意一般不满意14.您来沃尔玛买的产品有来退货过吗*经常很少几乎没有15.您对沃尔玛的希望与建议*【】。
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沃尔玛形象调查问卷
被调查人员姓名：被调查联系电话：
调查日期：
你好！
我是四川工程职业技术学院的学生，为了更好地了解沃尔玛有限责任公司在公众的形象，我们进行了本次调查。
请你认真，如实地回答每一个问题，问题无所谓对错之分。
你所填写的资料我们会对你进行严格的保密，不会对你产生任何不利的影响，请你放心填写，最后感谢你对本次调查的参与！
甄别问卷
1、你在沃尔玛消费过吗
A.是
（继续）B.否
（终止访问）
2/你或者你的亲属正在沃尔玛上班吗
A.是
（终止访问）B.否
（继续）主体问卷
1、您的性别是
A、男
B、女
2、您选择沃尔玛的原因是
A.交通方便
B.物美价廉
C.商品齐全
D.服务周到
E.免费停车场
F.知名度高
G.购物环境舒适H.其他
3、您平均多久逛一次沃尔玛
A.每天
B.1~3天
C.3~5天
D.5~7天
E.7天以上
4、您觉得沃尔玛内部布局怎么样
A.很好，很有条理
B.一般，和别家超市没什么区别
C.非常差，像个迷宫
D.没注意，无所谓
5、您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何
A.整齐
B.一般
C.不整齐
6、您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗
A.明确
B.一般
C.不明确
7、您觉得沃尔玛超市清洁程度如何
A.很干净
B.干净
C.一般
D.不干净
E.很不干净
8、您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗
A.宽敞
B.一般
C.不宽敞
9、您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗
A.很新鲜
B.新鲜
C.一般
D.不新鲜
E.很不新鲜
10、您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗
A.很卫生
B.卫生
C.一般
D.不卫生
E.很不卫生
11、您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗
A.很齐全
B.齐全
C.一般
D.不齐全
E.很不齐全
12、您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障
A.是
B.否
13、您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚
A.是
B.否
14、您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重
A.是
B.否
15、您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗
A.经常
B.有时候 D.没有
16、您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问时找不到工作人员的情况吗
A.经常
B.有时候
C.很少
D.没有
17、您觉得沃尔玛超市内销售人员是否微笑待人
A.是
B.否
18、您认为沃尔玛超市内售后怎么样
A.很好
B.一般
C.很差
19、您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗
A.满意
B.一般
C.不满意
20、您觉得沃尔玛超市还有什么需要改进的地方呢
受访者背景资料
Q1：受访者性别（）
A.男
B.女
Q2;请问您你的年龄在下列那个范围（）
—25岁—35岁—50岁岁以上
Q3.请问你的家庭人均月收入大概是多少（）
元以下—2000元—3000元元以上
谢谢你的配合！。