Xx医院门诊工作制度

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门诊工作制度（6篇）

门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。

二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。

三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。

选派高年资护士，并较长时间固定。

四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。

五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。

六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。

七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。

八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。

九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。

门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。

它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。

2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。

3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。

4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。

5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。

6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。

医院门诊工作制度

医院门诊工作制度一、在分管院长的领导下，门诊部具体负责门诊各项工作，医务部负责加强对门诊医疗质量的管理。

二、门诊医务人员应派有一定经验的医师、护士担任。

我院实行按专业设置门诊，加强对病人隐私权的保护，实行“一室一患"。

原则上副高以上医师才具备门诊资格,对于个别专业副高以上人员不能满足值班要求的，可以安排本专业主治医师参加，需报医务部批准。

三、严格执行首诊负责制和会诊制度。

首诊医师必须按专业诊治病人，严禁推诿病人。

对疑难危重病人及经两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊，涉及其他专业的病人应及时请相关专业医师会诊，涉及多个专业的应报医务部组织多学科会诊。

四、应按时出诊，不准迟到、早退。

不准随意换班，确因特殊情况需提前报门诊部备案，并安排具有门诊资格的医师替换。

违反规定者每次处罚50元并全院通报，连续两次者扣除当月专家门诊绩效工资，情节严重者暂停门诊资格。

五、门诊有等待就诊病人出现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、70岁以上老年患者应当优先安排诊治。

六、为病人检查要认真，按照门诊病历书写规范书写病历。

各专业组主任应定期检查门诊医疗质量。

七、门诊检查、放射等各种检查结果必须做到准确及时。

门诊手术应根据实际条件，作规定范围内的手术。

医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

八、门诊各科室与住院处及病房要加强联系，以根据病床使用及病人情况，合理的收容病人住院治疗。

九、加强检诊和分诊工作，严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。

医院门诊工作管理制度范本

一、总则为了规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、组织架构与职责1. 门诊部为医院门诊工作的管理部门，负责制定、实施和监督门诊工作制度。

2. 科室主任负责本科室门诊工作的组织、协调和管理，确保门诊工作有序进行。

3. 门诊医师、护士、导诊员等工作人员应按照各自职责，严格执行门诊工作制度。

三、工作流程1. 挂号（1）患者凭身份证、医保卡等有效证件到挂号窗口办理挂号手续。

（2）挂号窗口工作人员核对患者信息，收取挂号费。

（3）患者凭挂号单到相应科室就诊。

2. 就诊（1）患者按照挂号单上的科室和就诊顺序，进入诊室就诊。

（2）门诊医师根据患者病情进行诊断、治疗，开具处方。

（3）患者凭处方到药房取药或办理检查、治疗手续。

3. 检查、治疗（1）患者按照处方要求，到相关科室进行检查、治疗。

（2）相关科室工作人员按照规定进行操作，确保检查、治疗效果。

4. 取药（1）患者凭处方到药房取药。

（2）药房工作人员核对患者信息、药品信息，发放药品。

5. 结账（1）患者凭药品、检查、治疗单据到收费窗口结账。

（2）收费窗口工作人员核对患者信息、费用，收取费用。

四、工作要求1. 门诊工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，热情服务患者。

2. 门诊医师应严格执行诊疗规范，确保医疗安全。

3. 门诊护士应熟练掌握护理技能，为患者提供优质的护理服务。

4. 导诊员应做好患者就诊引导、咨询解答等工作。

5. 门诊工作人员应保持工作场所整洁、有序，确保医疗设备正常运行。

五、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的门诊工作人员给予表彰和奖励。

2. 对违反工作纪律、服务质量差的门诊工作人员进行批评教育，情节严重者予以处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由门诊部负责解释。

3. 门诊部可根据实际情况对本制度进行修订和完善。

医院门诊工作制度

医院门诊工作制度1. 介绍本文档旨在规范医院门诊工作制度，确保医院门诊工作的高效运行和提供优质的医疗服务。

门诊部是医院的重要组成部分，承担着接待患者、提供初诊和复诊服务的重要任务。

通过制定明确的工作制度，可以提高门诊工作效率，确保医疗质量，提升患者满意度。

2. 门诊工作时间2.1 接诊时间门诊部接诊时间为每周一至周五，上午8:00至12:00，下午14:00至17:00。

具体排班由门诊部主管负责安排，并及时通知医生和护士。

2.2 预约时间患者可提前通过电话或线上平台预约门诊时间。

医院门诊部应确保在接诊时间内做好预约管理，合理安排患者的就诊时间，尽量避免长时间等候。

2.3 门诊部加班当门诊部遇到特殊情况时，需要延长接诊时间，由门诊主管与医生和护士协商决定是否加班，并及时通知相关工作人员。

3. 门诊流程3.1 患者登记患者到达医院后，应前往门诊部的接待处进行登记。

接待处应建立健全的电子病历系统，确保患者信息的准确性和隐私保护。

3.2 医生初诊患者登记后，医生按照顺序进行初诊。

医生应认真听取患者的主诉，并进行相关体格检查和询问。

根据初步诊断，医生应开具相应的医嘱或建议患者进行进一步检查。

3.3 进一步检查当医生认为有必要进行进一步检查时，患者会被安排到相应的科室进行检查。

科室间应加强沟通和协作，确保患者能够及时完成检查，并将结果及时反馈给主诊医生。

3.4 复诊和治疗根据初诊和进一步检查的结果，医生对患者进行复诊，并制定相应的治疗方案。

医生应向患者详细解释治疗方案和药物的使用方法，确保患者能够正确地执行。

3.5 结算和离院患者完成治疗后，应到门诊部的结算处进行费用结算。

结算处应提供清晰明细的费用清单，并向患者说明医保政策和自费部分的支付方式。

患者完成结算后，即可离院。

4. 门诊医生和护士的工作职责4.1 医生工作职责•严格遵守医疗纪律和法律法规，给予患者正确、及时的诊断和治疗。

•平等对待每一位患者，尊重患者的隐私权和知情权。

医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(精选7篇)

医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（精选7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。

下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。

医院门诊服务管理制度篇1一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，乐观搞好门诊和病房工作。

二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。

诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。

三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。

依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。

病历记载要完整、精确、干净，要签全名。

四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，乐观开展中医的科研工作。

五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

六、乐观采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

七、乐观弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。

八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。

医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。

十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。

各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。

十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。

医院门诊服务管理制度篇2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担当。

二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。

医院门诊日常工作管理制度范本

一、总则为加强医院门诊日常管理工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、组织架构1. 门诊部负责门诊日常管理工作，下设办公室、挂号室、收费室、药房、检验科、超声科、心电图室、CT室等科室。

2. 门诊部主任全面负责门诊工作，副主任协助主任工作。

3. 各科室主任负责本科室门诊工作，主治医师、住院医师、护士等医务人员在主任的领导下开展工作。

三、工作职责1. 门诊部职责：（1）制定门诊工作计划，组织实施门诊工作；（2）加强门诊工作人员培训，提高业务水平；（3）做好门诊患者接待、咨询、就诊、检查、治疗等工作；（4）加强门诊医疗质量管理，确保医疗安全；（5）做好门诊病历、检查检验报告、处方等医疗文书的管理；（6）开展门诊满意度调查，及时改进工作。

2. 挂号室职责：（1）负责患者挂号、分诊、候诊工作；（2）严格执行挂号收费标准，确保收费透明；（3）做好患者就诊信息的登记、查询、统计工作。

3. 收费室职责：（1）负责患者医疗费用的收取、结算工作；（2）严格执行收费标准，确保收费准确；（3）做好收费记录、核对、归档工作。

4. 药房职责：（1）负责药品的采购、储存、供应工作；（2）确保药品质量，防止假劣药品流入医院；（3）做好药品不良反应监测、报告工作。

5. 检验科、超声科、心电图室、CT室等科室职责：（1）做好各项检查、检验工作，确保结果准确；（2）加强医患沟通，及时解答患者疑问；（3）做好检查检验报告的发放、归档工作。

四、工作流程1. 患者就诊流程：（1）患者挂号；（2）患者分诊；（3）患者就诊；（4）患者检查、检验；（5）患者治疗；（6）患者结算。

2. 门诊病历、检查检验报告、处方等医疗文书管理流程：（1）医师开具处方、病历、检查检验申请单等；（2）护士核对、执行医嘱；（3）相关科室进行检查检验；（4）医师查看检查检验结果，修改病历；（5）患者就诊结束后，病历、检查检验报告、处方等医疗文书归档。

门诊工作制度范文(2篇)

门诊工作制度范文1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。

3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。

并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。

5、健全和落实好本部门各项规章制度。

6、建立本部门大事记。

7、严守工作岗位。

每日检查开诊情况。

8、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。

门诊工作制度范文（2）是指医院门诊部门的工作规范和运转方式。

以下是一些常见的门诊工作制度：1. 工作时间：门诊工作时间通常是每天早上8点到下午5点，但也可以根据医院的需要进行调整。

2. 接诊流程：门诊工作按照预约和非预约系统进行。

患者可以提前预约或者直接前往门诊挂号台进行挂号，挂号后按照挂号顺序进行接诊。

3. 医生排班：医院门诊部门通常会有医生轮班制度，确保门诊能够正常运转。

医生轮班根据门诊部门的需求和医生的工作时间进行安排。

4. 病历记录：门诊医生在接诊过程中会详细记录患者的病史、症状、体检结果等信息，以便分析和诊断。

这些记录通常存储在电子病历系统中。

5. 检查及检验：门诊医生可能会根据患者的症状和需要，安排相应的检查或者检验。

这些检查和检验通常在医院的相关科室进行。

6. 诊断和治疗：门诊医生会根据患者的症状和检查结果，进行诊断并制定相应的治疗方案。

对于复杂的疾病，医生可能会将患者转诊到专科医生或者住院治疗。

7. 处方开具：门诊医生对于需要用药的患者，会开具处方，并根据患者的情况进行必要的解释和嘱咐。

8. 门诊收费：门诊患者需要根据医院的收费标准支付诊疗费用。

医院通常设有收费窗口，负责收取费用并开具发票。

以上是一些常见的门诊工作制度，不同医院和科室可能会有所差异。

门诊部职责及管理制度范文（5篇）

门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。

门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。

2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。

门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。

3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。

门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。

4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。

二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。

(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。

(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。

(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。

(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。

2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。

(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。

(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。

(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。

(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。

3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。

(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。

(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。

(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。

医院门诊工作制度

医院门诊工作制度一、门诊工作时间门诊工作时间一般为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。

在特殊情况下，医院可适当延长工作时间，以满足患者的就医需求。

二、门诊预约三、医师排班医院门诊部门会根据就诊需求和医师人数合理安排医师的排班情况。

排班方式一般为固定班次，医师需要按照规定的时间准时到岗，并在岗期间认真履行职责，确保门诊正常运转。

四、医生义务医生们在门诊工作期间需要遵守医德、医风患者隐私保护等职业道德和法律法规。

医生们应精通医学专业知识，善于沟通，热情接待患者，并遵守诊疗规范，确保为患者提供准确、规范的诊疗服务。

五、患者接待门诊部门会设立专门的接待窗口，由工作人员负责接待患者，核对患者的相关信息，并向患者提供就诊指引。

接待员应热情、礼貌地对待每个患者，并及时解答患者的问题。

六、诊疗流程医院门诊部门会制定规范的诊疗流程，确保患者在就医过程中可以有序、高效地接受医疗服务。

一般来说，患者需准备好相关的医疗证件和病历资料，按照门诊部门制定的流程进行挂号、收费、候诊等环节，然后到医生那里进行诊断和治疗。

七、门诊收费门诊部门会根据国家政策和医院相关规定合理确定门诊收费标准。

医院门诊部门会将收费标准及时公示，并为患者提供优惠政策，确保患者在就医过程中能够承受得起医疗费用。

八、医疗质量管理医院门诊部门会定期组织医疗质量评估活动，对医生的诊疗技术水平、服务态度等进行综合考评。

同时，医院门诊部门会建立患者满意度调查制度，收集患者对门诊服务的意见和建议，及时改进医疗服务质量。

九、规范操作医院门诊部门对医疗人员进行规范教育和培训，确保医务人员能够正确使用相关设备和工具，并严格遵守医疗流程、操作规范，杜绝违规操作的发生。

2024年医院门诊工作制度

七、做好分诊工作，严格消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
八、门诊工作人员要做到主动热情服务，关心体贴病人，耐心解答问题，简化服务流程。
九、门诊医师应合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。
十、门诊医师工作期间不得饮酒，在院区内禁止抽烟，接诊病人时不得接听手机。
十一、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种诊疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计上报等工作。
5、对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前安排门诊。
6、对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。
2024年医院门诊工作制度
医院门诊工作制度1
为体现对病人高度负责的精神，保证医疗服务的及时性、连续性、有效性、安全性，对来院就诊的病人，实行接诊科室和接诊医师的首诊负责制。
一、首诊医师须按照要求对门诊病人进行病史采集、体格检查、做好必要的辅助检查及病历记录等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
二、对已接诊的非本科疾病患者，首诊医师应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历后，耐心向患者介绍其病种及应去的就诊科室。
9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。
10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防并计划生育和优生学知识。

门诊部工作制度(四篇)

门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。

本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。

一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。

2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。

3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。

二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。

2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。

3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。

三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。

2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。

3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。

四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。

2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。

3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。

五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。

2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。

3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。

六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。

2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。

医院妇产科门诊工作制度

医院妇产科门诊工作制度
背景
为了提高医院妇产科门诊工作的效率和质量，制定本工作制度。

1. 工作时间
1.1 门诊工作时间为每天的上午8点至下午5点，中午12点至
1点休息。

1.2 医生需要在工作时间开始前15分钟到达门诊部，做好准备
工作。

2. 接诊流程
2.1 病患到达门诊部后，首先在前台登记，并领取就诊号码。

2.2 医生按照就诊号码顺序接诊病患，确保公平有序。

2.3 医生需仔细询问病患病史、症状等信息，进行详细的诊断。

2.4 若需进一步检查或治疗，医生应给予明确的指导和安排。

2.5 完成接诊后，医生需及时记录病历，并妥善保存相关资料。

3. 诊疗行为
3.1 医生应严格遵守医疗伦理和法律规定，尊重患者权益，保
护患者隐私。

3.2 医生应用专业知识和技能对病患进行准确的诊断和治疗。

3.3 医生应耐心细致地解答病患的问题，并给予合理的建议和
引导。

3.4 医生应合理开具处方，并按照规定进行签字和盖章。

3.5 医生应配合其他科室对需要转诊的病患进行及时转诊。

4. 工作纪律
4.1 医生应遵守医院规章制度，按时上班，不迟到不早退。

4.2 医生应穿戴整洁的工作服，保持个人卫生和仪表端庄。

4.3 医生应保持良好的工作态度，与病患和同事友善和谐相处。

4.4 医生应积极参加学术讨论和培训，提升自身业务水平。

5. 总结
本工作制度旨在规范医院妇产科门诊工作，提高服务质量和患
者满意度。

医生应严格遵守本制度，并不断改进和提高自身素质，
为广大患者提供优质的医疗服务。

人民医院简易门诊工作制度

人民医院简易门诊工作制度1. 引言本文档旨在详细介绍人民医院的简易门诊工作制度。

该制度旨在提供高效、优质的医疗服务，确保患者能够在门诊环境中得到及时的诊断和治疗。

2. 工作时间安排为了满足患者的需求并保证医疗服务的连续性，人民医院门诊部门实行以下工作时间安排： - 工作日：上午9:00 - 下午5:00 - 周末和法定节假日：上午10:00 - 下午4:003. 预约门诊为了提高门诊就诊的效率，人民医院门诊部门推行预约制度。

具体的预约流程如下： 1. 患者可以通过电话或在线平台预约门诊。

2. 预约员会核实患者的个人信息，并安排合适的就诊时间。

3. 患者将收到一封确认预约的电子邮件或短信，确认具体的预约细节。

请注意，紧急情况下，患者仍可以选择门诊挂号就诊，但可能需要等待时间较长。

4. 就诊流程当患者按照预约时间到达门诊时，需要按照以下流程进行就诊： 1. 患者到达门诊前台，提交个人身份证明以及预约信息。

2. 前台人员会核对患者的身份信息，并领导患者填写健康问卷。

3. 患者将获得一个就诊号码，并被指示前往相应的就诊科室。

4. 在就诊科室，患者需要等待叫号。

5. 医生按照叫号顺序逐个就诊患者。

6. 医生会详细询问患者的病情，并进行相应的体检和检查。

7. 医生会制定治疗方案，并对患者进行相应的治疗。

8. 医生会为患者开具处方，并解释用药方法和注意事项。

9. 如果需要，医生会安排复诊。

5. 药物发放为了方便患者取药，人民医院设有药房。

患者可以按照以下步骤取药： 1. 患者持处方和就诊号码到药房。

2. 药房工作人员会核对患者的处方和个人信息，并准备药物。

3. 患者支付药物费用，并收到药物。

请注意，某些特殊药物可能需要患者提供相应的处方证明才能购买。

6. 门诊费用结算患者在门诊就诊结束后，需要进行费用结算。

具体步骤如下： 1. 患者前往门诊收费窗口。

2. 收费员核对患者的就诊信息，并计算相应的费用。

耳鼻喉医院门诊工作制度

耳鼻喉医院门诊工作制度一、总则第一条耳鼻喉医院门诊工作制度是为了提高医疗服务质量，保障患者安全，维护医院正常秩序，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《医院工作规程》等有关规定，结合我院实际，制定本制度。

第二条门诊工作以患者为中心，坚持人性化、科学化、规范化管理，确保患者得到及时、准确、高效的医疗服务。

第三条门诊工作人员应遵循法律法规，尊重患者权利，维护医院形象，提高医疗服务水平。

二、门诊部门职责第四条门诊部门负责安排日常医疗工作，确保门诊医疗服务质量、安全、效率。

第五条门诊部门应建立健全预约挂号制度，合理分配医疗资源，提供多种挂号方式，方便患者预约。

第六条门诊部门负责患者就诊引导、咨询、分诊等工作，确保患者顺利就诊。

第七条门诊部门应加强医疗安全管理，预防医疗纠纷，确保患者安全。

第八条门诊部门负责门诊环境的维护和管理，提供良好的医疗服务环境。

三、门诊工作人员职责第九条门诊工作人员应严格遵守医疗职业道德，关爱患者，廉洁奉公。

第十条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平。

第十一条门诊工作人员负责接诊、诊断、治疗、解释、告知等工作，确保患者理解并配合治疗。

第十二条门诊工作人员应严格执行医疗操作规程，预防医疗事故。

第十三条门诊工作人员负责病历资料的整理、归档，确保病历的真实性、完整性。

四、门诊工作流程第十四条患者预约挂号，可通过电话、互联网、自助设备等多种方式进行。

第十五条门诊工作人员根据患者预约信息，合理安排就诊时间，确保患者及时就诊。

第十六条患者到院后，门诊工作人员负责引导患者就诊，解答患者疑问。

第十七条门诊医生根据患者病情，进行诊断、治疗，并为患者提供健康指导。

第十八条门诊工作人员负责患者缴费、检查、取药、治疗等事项的引导和协助。

第十九条门诊工作人员应关注患者满意度，及时收集患者意见和建议，不断提高服务质量。

五、门诊特殊情况处理第二十条遇到突发公共卫生事件、医疗紧急情况等特殊情况，门诊工作人员应立即启动应急预案，确保患者和工作人员安全。

1、医院卫生院门诊工作制度

1、医院卫生院门诊工作制度（完整版）门诊是医院重要的服务窗口，是诊查、治疗、处置、保健，科研教学，心理咨询，健康教育等各种医疗服务的场所。

为规范门诊工作，保证门诊医护质量与医疗安全，特制定本制度。

1.各科室参加门诊的工作人员，在门诊部的统一领导下进行工作。

门诊人员必须严格遵守门诊各项工作制度，认真履行工作职责。

2.门诊医、护、医技、收费等各类人员由各科派出并相对固定。

各科应根据门诊工作需要派有经验、责任心强、服务态度好的人员出诊，配置足够的医务人员，以保证门诊病人的及时就医。

副主任医师以上人员应定期出门诊，每周不得少于2个半天。

3.各科主任要对本科门诊人员的工作情况进行监督和业务技术指导、考核。

门诊人员调换时由科室与门诊部共同商定解决。

4.门诊实行首诊医师负责制，对疑难重症病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或相关科室会诊。

5.建立明确的岗位责任制，对挂号、分诊、就诊检查、交费、取药、传染病管理、病人入院等均建立完善的工作制度，快捷、准确、有序、严谨地完成所承担的工作，让病人满意。

6.门诊人员要按要求着装，一律佩戴胸卡、持证上岗。

不在工作场合吸烟、喧哗、会客等。

7.自觉遵守劳动纪律，不迟到、早退，坚守工作岗位，不得擅自安排轮休，不得空岗。

8.门诊一年365天全日开诊，双休日、节假日均安排普通门诊和专家门诊，任何人不得压缩开诊天数，不得自行限制挂号。

门诊工作由门诊部根据医院有关规定统一安排。

9.门诊医师详细询问病史，认真查体，规范书写门诊病历及处方，采用保证疗效，经济适宜的诊疗方法，合理检查、合理用药。

任何人不得擅自进药、卖药，不得接待医药代表。

10.对重病人和老、弱、残疾及特殊病人，优先安排就诊。

11.医技科室的检查，依据方便快捷的原则，检查报告准确及时。

门诊手术根据手术管理工作制度实施管理。

医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

对病情不适合在门诊处置的病人要收入院治疗。

医院门诊工作制度

医院门诊工作制度医院门诊是医疗服务的重要窗口，为了给患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，特制定以下工作制度：一、挂号与预约制度1、患者就诊应先挂号，按照规定的挂号流程进行操作。

2、提供多种挂号方式，包括现场挂号、网络预约挂号、电话预约挂号等，以方便患者选择。

3、严格遵守挂号时间，确保患者能够按时挂号就诊。

4、对于预约挂号的患者，要按照预约时间安排就诊，如有特殊情况需提前通知并重新安排。

二、就诊时间安排1、明确门诊的开放时间和患者就诊的具体时间段，保证患者知晓。

2、医生应按时出诊，不得擅自离岗或迟到早退。

3、合理安排患者就诊的间隔时间，避免过度拥挤和长时间等待。

三、分诊与导诊制度1、设立分诊台，配备专业的分诊人员，根据患者的症状和病情进行初步分诊。

2、导诊人员要热情、耐心地为患者指引就诊科室和路线。

3、对于行动不便的患者，要提供必要的帮助和照顾。

四、医疗服务规范1、医生接诊时应态度和蔼、耐心倾听患者的陈述，详细询问病史，认真进行体格检查和必要的辅助检查。

2、严格按照诊疗规范和技术操作规程进行诊治，确保医疗质量和安全。

3、合理用药，不开大处方，不滥用药物。

4、认真书写病历和医疗记录，做到字迹清晰、内容准确完整。

五、医嘱与处方制度1、医生根据患者的病情给予相应的医嘱，包括治疗方案、注意事项等。

2、处方应符合规范，书写清晰，用药合理，注明用法、用量和用药时间。

3、严格执行处方审核制度，确保处方的准确性和合理性。

六、特殊情况处理1、对于突发疾病或病情危急的患者，要开通绿色通道，优先进行救治。

2、遇到医疗纠纷或投诉，要及时妥善处理，安抚患者情绪，调查事情原因，按照相关规定进行处理。

七、感染防控与消毒制度1、门诊各区域要保持清洁卫生，定期进行消毒。

2、严格执行无菌操作规范，防止交叉感染。

3、医疗废弃物要按照规定进行分类、收集和处理。

八、设施与设备管理1、定期对门诊的设施和设备进行检查和维护，确保正常运行。

医院门诊管理工作制度

医院门诊管理工作制度一、目标和原则1.目标：提高门诊服务质量，提升医院形象，满足患者需求。

2.原则：公平公正、高效便捷、规范有序、安全可靠。

二、门诊开放时间和预约制度1.门诊开放时间：设定每天的门诊开放时间，包括工作日和休息日的时间安排。

2.预约制度：推行患者在线预约挂号，预约号源决定按医生的时间、专长和看诊量等因素进行分配。

三、挂号制度2.挂号费用：根据不同科室的医疗资源和服务费用等因素，合理确定挂号费用。

3.预候诊处理：对于挂号患者，建立预候诊处理机制，避免患者的长时间等候。

四、医生门诊工作制度1.诊疗时间：医生应根据门诊工作安排合理安排自己的诊疗时间，保证服务质量和工作效率。

2.医生排班：医院应根据门诊就诊量和患者需求，合理安排医生的排班。

3.门诊日报和统计：医生应及时填写门诊日报，记录患者的就诊情况和医疗信息，并按要求进行统计。

五、患者接待管理1.接待流程：建立患者接待流程，确保患者得到及时有效的接待。

2.患者信息登记：接待人员应认真登记患者的基本信息和就诊目的，提前准备好所需材料。

3.候诊区管理：候诊区应有充足的座位，保持整洁有序，并提供舒适的环境和良好的服务。

六、医技工作制度1.检验、放射、超声等医技科室应有合理的排班和安排，保证患者的检查和治疗能够及时进行。

2.检查结果报告：医技科室应及时向医生提供检查结果，并标注可疑病灶和异常情况，提高结果的准确性。

七、处方开具和药房管理1.处方开具：医生在处方开具时应符合相关规范，减少用量过大和滥用药品的情况。

2.药品配发：药房应按照处方要求配发药品，并按规定进行药品保存、管理和报废处理。

八、不良事件处理1.不良事件报告：医院应建立不良事件报告制度，医务人员发现不良事件应及时上报，并进行调查和处理。

2.不良事件处理：医院应对不良事件进行及时处理和跟踪，采取措施避免再次发生类似事件，并向患者进行解释和赔偿（如需要）。

九、医患沟通和投诉处理1.医患沟通：医院鼓励医生与患者进行沟通，解答患者的疑问和提供必要的信息。

南医院门诊工作制度

南医院门诊工作制度1. 介绍本文档旨在对南医院门诊部的工作制度进行详细的介绍和说明。

门诊部是医院中最为繁忙的区域之一，对于医院的日常运营和患者就医体验起着至关重要的作用。

制定和遵守一套科学、规范、高效的门诊工作制度，对于提高门诊部工作效率、优化医疗服务非常关键。

2. 门诊部工作时间为了满足患者就医的需求，南医院门诊部在每周七天提供服务，具体工作时间为： - 周一至周五：早上8:00至下午5:00 - 周六：早上8:00至下午12:00 - 周日：休息3. 科室分工为了更好地管理和协调门诊部工作，南医院门诊部按照专业领域进行科室分工，具体分为以下几个科室： - 内科 - 外科 - 妇产科 - 儿科 - 皮肤科 - 眼科 - 耳鼻喉科 - 口腔科- 中医科 - 急诊科每个科室都有各自的主治医生和护士团队，负责相应领域的诊疗工作。

门诊部领导层对科室工作进行全面的管理和指导，确保患者能够获得高质量的医疗服务。

4. 预约挂号流程为了方便患者就医，南医院门诊部采用线上预约挂号系统。

患者可以通过以下流程完成预约挂号： 1. 在南医院官方网站或手机APP上注册账号。

2. 登录账号，在预约挂号界面选择就诊科室和医生。

3. 选择适合自己的就诊时间，并提交预约申请。

4. 系统会及时发送预约成功短信或者APP消息给患者。

5. 患者按照预约时间前往门诊部就诊。

5. 就诊流程对于已经预约挂号的患者，南医院门诊部有一套完善的就诊流程，以保证患者能够及时、顺利地进行医疗就诊： 1. 患者在预约时间前往门诊部并在挂号处取号。

2. 患者按照号码的顺序等待，当号码显示到自己的号码时，前往相应科室就诊。

3. 医生根据患者病情进行初步问诊和检查。

4. 根据需要，医生会开具相关检查或药物处方。

5. 患者根据医生的指示进行检查或取药。

6. 如果需要后续治疗或复诊，患者预约下次就诊时间并离开门诊部。

6. 患者信息管理南医院门诊部重视患者信息的管理和保护。

医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(通用7篇)

医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。

下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。

医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责支配及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应准时填写传染病报告卡，特别状况准时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先支配就诊;⑤仔细规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和气，急躁解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应准时请示上级医师;⑥门诊各科要注意与医技科室、病区加强联系与沟通，以便准时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特别状况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊常常开展多种形式的宣扬活动，以提高医院的知名度。

2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、询问及维持大厅的工作秩序等工作。

②准时上班，坚守工作岗位，热忱主动接待病人。

③服务台人世间员必需熟识本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。

④病人选择医师时，则应具体介绍专业特长及相关资料，详细方法等。

⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。

⑥主动帮忙病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节消失问题，准时赐予协调解决。

⑦常常巡察候诊厅，以便随时引导和帮助老年人、残疾人、体弱人员就医。

⑧帮助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责支配个体体检工作。