0555《跨文化管理》作业二

《跨文化管理》作业2答案

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、A

2、B

3、A

4、B

5、B

6、C

7、B

8、D

9、A 10、D

11、C 12、B 13、C 14、C 15、A

主观题部分：

一、简答题（每题2.5分，共2题）

1、哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？

答案要点：民族文化；海外子公司的成长阶段；总公司和海外子公司的管理能力；产品特性与市场因素；东道国政府的影响力；信息通讯技术的应用。

2、高语境和低语境文化各有什么特点？

答案要点：在高语境文化中，沟通过程中的信息发出者和接受者对情境所包含的意思都很明白，都利用情境传达信息。低语境文化中的成员把自己的想法用文字表达出来，信息以明明白白的文字表达出来。低语境文化比较直白，倾向于变通灵活，在低语境文化中生活比较简单，高语境文化则丰富而微妙，有极多内涵，不易为外人深刻理解。

二、论述题（每题5分，共2题）

1、美国、日本、中国、德国的谈判风格如何？

答案要点：美国的谈判风格:美国人通常急于完成事先安排好的议程，谈判的主要目的就是尽快达成协议，在谈判中，美国人会公开表示不同意见，喜欢采取进攻性的强调手段，推崇争执，直言快语，急于求成，美国谈判代表一般都没有耐心，把不成为的，非正式的协议看成是没有法律效力和，不可执行的。

日本的谈判风格：日本人在交流时目视对方和插画出现的频率很低，沉默时段很长，在谈判时，会故意避开关键的，影响合同签订的重要条款不谈，以拖延谈判时间。在做决策时，其集体主义天性和对社会稳定的渴望反映在以群体为中心的公司决策过程中，日本的谈判者通常不是决策者，日本的决策程序通常始自中间管理层，惯例上要求大量的时间和员工参与。中国的谈判风格：中国人思维模式是整体取向，凡事从整体到局部，从大到小，从笼统到具

体，先就总体原则达成协议是中国的谈判方式最明显的特征之一。在谈判初期，中方会设法了解对方的相关信息，很多谈判代表会试探对方的立场，检验对方坚守自己立场的信念以及对方的最终立场，在摸清楚对方情况之后，中方会提出一份最终协议。中方代表会在一些细枝末节的事情上反复争论，争取这些不重要的小利益。

2、如何应对跨文化团队中存在的“刻板印象”？

答案要点：刻板印象本质上说是用自己地主观意义系统解读他人的行为，是包括世界观，人生观，意识形态，宗教信仰等在内的价值观体系的体现。跨文化团队招募管理的误区中最为顽固的就是对峙刻板印象及陈旧观念的消极态度。在跨文化团队中，刻板印象的积极作用页不容忽视。本质上，刻板印象是一种心里防御机制，如果能创造和谐融洽，坦诚友爱的良好合作氛围，尽量减少文化冲击的产生，就可以有效地避免唤醒刻板印象，引导对团队中异文化成员进行零距离的，真实且全面的认识。刻板印象是根深蒂固的，在跨文化管理中我们所能做的就是尽量避免团队成员使用这一心里防御机制。