管理学第二章作业
单选题
1、道家思想的主要代表人物是
A、老子
B、孔子
C、孟子
D、孙子
你的答案: D
2、管理学形成的标志是
A、韦伯理想行政组织理论
B、法约尔管理过程理论
C、梅奥的霍桑实验
D、泰罗科学管理理论
你的答案: D
3、梅奥通过霍桑试验得出，人是
A、经济人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人
你的答案: B
4、梅奥通过霍桑试验得出
A、非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用
B、正式组织对组织目标的实现是有作用的
C、正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织
D、正式组织中会产生非正式组织
你的答案: D
5、科学管理理论的中心问题是
A、如何提高工人的士气
B、如何提高单个工人的生产效率
C、计件工资制
D、职能工长制
你的答案: B
6、组织管理理论主要研究
A、管理职能
B、组织结构
C、管理职能和整个组织结构
D、组织目标
你的答案: C
7、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是
A、泰勒
B、韦伯
C、巴纳德
你的答案: D
8、古典组织理论的创始人是
A、经济人
B、韦伯
C、巴纳德
D、法约尔
你的答案: B
9、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了
A、经济人观点
B、人际关系学说
C、理想的行政组织体系理论
D、X-Y理论
你的答案: C
10、行为科学的产生源于有名的
A、霍桑实验
B、照明实验
C、搬运生铁块试验
D、铁锹试验
你的答案: A
11、社会协作系统学派的创始人是
A、经济人
B、韦伯
C、巴纳德
D、法约尔
你的答案: C
12、梅奥的管理思想中对人性的认识是
A、受雇佣人
B、经济人
C、社会人
D、复杂人
你的答案: B
13、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论
你的答案: D
14、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。
A、X理论
C、超Y理论
D、Z理论
你的答案: A
15、现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论
你的答案: C
16、20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但1997东南亚金融风暴后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？
A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化
B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
你的答案: B
17、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
你的答案: B
18、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学者是
A、泰罗
B、韦伯
C、孔茨
D、马斯洛
你的答案: C
19、彼得·圣吉的五项修炼中，核心是
A、自我超越
B、改善心智模式
C、建立共同愿景
D、系统思考
你的答案: D
20、知识管理的出发点是
A、把员工看作最重要的资源
B、把资金看作最重要的资源
C、把技术看作最重要的资源
D、把知识看作最重要的资源
你的答案: D
多选题
21、在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。” 耶罗斯的这段话，体现的管理思想有
A、划分管理层次
B、设置职位
C、分权
D、授权
E、集权
你的答案: A,B,C,D
22、西方早期管理思想的代表人物有
A、亚当·斯密
B、弗兰克·吉尔布雷斯
C、亨利·法约尔
D、查尔斯·巴贝奇
E、罗伯特·欧文
你的答案: A,D,E
23、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。其代表人物主要有
A、弗雷德里克·温斯洛·泰罗
B、弗兰克·吉尔布雷斯
C、莉莲·吉尔布雷斯
D、亨利·L·甘特
E、亨利·法约尔
你的答案: A,B,C,D
24、组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有
A、弗雷德里克·温斯洛·泰罗
B、弗兰克·吉尔布雷斯
C、亨利·法约尔
D、马克斯·韦伯
E、切斯特·Z·巴纳德
你的答案: C,D,E
25、法约尔提出管理的职能为
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
你的答案: A,B,C,D,E
26、法约尔提出的管理的十四条原则包括
A、权责相当
B、统一领导
C、报酬合理
D、集权和分权
E、集体精神
你的答案: A,B,C,D,E
27、韦伯理想的官僚组织的主要特征为
A、劳动分工和权力体系
B、正规选择
C、规章制度
D、非人格化
E、职业导向
你的答案: A,B,C,D,E
28、行为科学的产生源于有名的“霍桑实验”。1929年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥率领哈佛研究小组到美国的西屋电器公司的霍桑工厂进行了长达8年的一系列实验或观察，其中比较著名的有
A、照明实验
B、继电器装配室实验
C、面谈计划
D、对车床布线室的观察
E、铁锹试验
你的答案: A,B,C,D
29、泰勒在管理方面的文献有
A、《国富论》
B、《科学管理原理》
C、《车间管理》
D、《计件工资制》
E、《工业管理与一般管理》
你的答案: B,C,D
30、麦格雷戈认为，每一位管理人员对职工的管理都基于一种对人性的认识。他把传统管理对人的认识和管理方法叫做“X理论”，其主要观点是
A、人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然
B、一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作
C、人几乎没有什么进取心，不愿承担责任，而宁愿被别人领导
D、人天生就反对变革，把安全看得高于一切
E、要使人们真正想干活，那就必须采用严格的控制、威胁和经常不断地施加压力
你的答案: B,C,D,E
31、把错事干好的组织是
A、有效率
B、有效果
C、无效率
D、无效果
E、既无效率也无效果
你的答案: A,D
32、儒家思想体现在
A、仁
B、义
C、礼
D、智
E、信
你的答案: A,B,C,D,E
33、儒家思想的代表人物有
A、老子
B、孔子
C、孟子
D、孙子
E、韩非子
你的答案: B,C
34、泰勒的科学管理主要贡献是
A、使得管理走向科学
B、劳资双方的一次精神革命
C、提出了管理的基本职能
D、提出了管理的基本理论
E、实行了职能组织制
你的答案: A,B
35、彼得·圣吉认为改善心智模式的方法有
A、学习发掘和审视自己内心世界的图像
B、进行个人职业生涯设计
C、有效地表达自己的想法
D、以开放的心灵容纳别人的想法
E、学习不断厘清并加深自己的真正愿望你的答案: A,C,D
管理学第二章作业
单选题 1、道家思想的主要代表人物是 A、老子 B、孔子 C、孟子 D、孙子 你的答案: D 2、管理学形成的标志是 A、韦伯理想行政组织理论 B、法约尔管理过程理论 C、梅奥的霍桑实验 D、泰罗科学管理理论 你的答案: D 3、梅奥通过霍桑试验得出，人是 A、经济人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人 你的答案: B 4、梅奥通过霍桑试验得出 A、非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用 B、正式组织对组织目标的实现是有作用的 C、正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织 D、正式组织中会产生非正式组织 你的答案: D 5、科学管理理论的中心问题是 A、如何提高工人的士气 B、如何提高单个工人的生产效率 C、计件工资制 D、职能工长制 你的答案: B 6、组织管理理论主要研究 A、管理职能 B、组织结构 C、管理职能和整个组织结构 D、组织目标 你的答案: C 7、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是 A、泰勒 B、韦伯 C、巴纳德
你的答案: D 8、古典组织理论的创始人是 A、经济人 B、韦伯 C、巴纳德 D、法约尔 你的答案: B 9、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了 A、经济人观点 B、人际关系学说 C、理想的行政组织体系理论 D、X-Y理论 你的答案: C 10、行为科学的产生源于有名的 A、霍桑实验 B、照明实验 C、搬运生铁块试验 D、铁锹试验 你的答案: A 11、社会协作系统学派的创始人是 A、经济人 B、韦伯 C、巴纳德 D、法约尔 你的答案: C 12、梅奥的管理思想中对人性的认识是 A、受雇佣人 B、经济人 C、社会人 D、复杂人 你的答案: B 13、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了 A、X理论 B、Y理论 C、超Y理论 D、Z理论 你的答案: D 14、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。 A、X理论
管理学-习题-第2章
第二章管理理论的历史演变 (一)判断题 1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。( ) 2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。( ) 3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。( ) 4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。( ) 5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。( ) 6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( ) 7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。( ) 8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的 做法可以减少不确定性。( ) (二)填空题 1.社会系统学派的创始人是。 2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。 3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。 4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。 5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。 6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。 7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。 8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。 (三)选择题 1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化 B.制定科学报酬制度 C.提高人工素质 D.提高效率 2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。 A.韦伯 B.亨利·法约尔 C.泰勒 D.罗伯特·欧文 4.下列属于现代管理理论的代表学派的是—— A.“科学管理”学派 B.“经验管理”学派 C.“组织理论”学派 D.“决策理论”学派 5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。 A.不确定型决策 B.非程序化决策 C.风险型决策 D.程序化决策 6.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是。 A.强迫性机制 B.模仿机制 C.保障机制 D.社会规范机制 7．管理讨程是各职能活动相互交义肩間发购門个所循坏的过程，一项管理措施.管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用? 。 A.目标管理 B.群体决策 C.弹性工作制 D.以上都是 8.美国管理大师彼得·德智克地但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明。 A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。 （四)名词解释 1.统一指挥 2.例外管理 3.差别计件工资制 4.个人魅力型权力 5.法理型权力 6.程序化决策
管理学第二章 练习题与答案
一、名词解释： 1.道德； 2.社会责任； 二、选择题： 1.下列哪一个观点认为决策要完全依据其后果或结果做出：( ) A.功利观； B.权利观； C.公平观； D.综合观； 2.假如管理者认为解雇工人中20%的工人是正当的，因为者叫增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是：（） A.综合观； B.公平观； C.权利观； D.功利观； 3.哪一个观点要求管理者考查各行业和各公司的道德准则，以决定什么是对的、什么是错的：( ) A.功利观； B.权利观； C.公平观； D.综合观； 4.下列问题对管理者的道德行为影响较大的是：( ) A.受伤害的人多少； B.很多人认为这种行为是邪恶的； C.行为的后果出现得晚； D.行为发生并造成实际伤害的可能性小； 5.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业旅行了它的：( ) A.社会责任； B.社会义务； C.社会反应； D.都对； 6.接受何种观点的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资？( ) A.功利观； B.权利观； C.公平观； D.综合观； 7.下列何种观点要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的？( ) A.功利观； B.权利观； C.公平观； D.综合观； 8.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的哪一个层次？( ) A.前惯例； B.惯例； C.原则； D.以上都不是； 9.职责、职权、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，三角形的三个边是：( ) A.职权、利益、能力； B.职责、职权、利益； C.职责、职权、能力； D.职责、利益、能力； 10.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”是指：( ) A.义气； B.法律； C.和气； D.伦理道德； 11.关于道德发展阶段的说法正确的是：( ) A.人们可以跨越通过道德发展的六个阶段； B.道德发展不会中断； C.多数成年人的道德发展处于第四阶段； D.人们的道德发展只能停留在最后一个阶段上； 12.下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是：( ) A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序； B.只受个人利益的影响； C.尊重他人的权利； D.遵守自己选择的道德准则； 13.以下行为中不属于企业伦理表现的是：( ) A.治理污染； B.定期和不定期培训员工； C.为顾客提供售后服务； D.开发新产品； 14.关于影响伦理的结果变量，下列说法不正确的是：( ) A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生； B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低； C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响； D.压力越大，越可能降低伦理标准； 15.企业组织的首要社会责任是：( ) A.为社会提供就业机会； B.改善生态环境： C.搞好生产经营，获取必要的利润； D.举办公益活动；
《管理学》第二章习题与详解
《管理学》第二章习题与详解 管理学习题与详解 第二章管理道德与企业社会责任 1．请解释伦理、道德的内涵。 答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。 因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。 2．伦理道德的管理学意义是什么？ 答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。 （1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 （2）企业组织。伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。 （3）人文力与企业精神。企业要将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理
周三多《管理学》第二章课后题答案
2。2 课后习题详解 1．请解释伦理、道德的内涵。 答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质. 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上)达到的统一，而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核,即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神"、“企业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣"，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德"。 因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。 2．伦理道德的管理学意义是什么? 答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。 （1)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求 （2)企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”,更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。 （3)人文力与企业精神。企业要将“最强的动力"与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神,构筑作为企业灵魂的“企业精神”。 （4）企业及其产品的价值观.企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。 3．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。 答:五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现为： （1)功利主义道德观 ①内涵。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观. ②社会结果。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标;另一方面，它没有考虑手段，如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为；同时，功利主义只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象。 (2）权利至上道德观 ①内涵。权利至上道德观认为,决策要在尊重和保护个人基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）的前提下做出。 ②社会结果.其积极的一面是它保护了个人权利；消极的一面（主要是针对组织而言的)
周三多《管理学》第二章课后题答案
2.2 课后习题详解 1．请解释伦理、道德的内涵。 答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质. 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一,而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神"、“企业精神”、“企业文化"、“家风”、“校风”等。而所谓“德"就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”. 因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范. 2．伦理道德的管理学意义是什么？ 答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。 （1)经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 （2）企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织,因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。 （3）人文力与企业精神。企业要将“最强的动力”与“最好的动力"相协调,在互动中建立合理的“冲动体系"或“人文力体系"。企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系,从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神"。 （4)企业及其产品的价值观。企业活动与人们带进工作现场的价值观有关,伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。 3．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。 答:五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现为： （1）功利主义道德观 ①内涵。功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。 ②社会结果。一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标;另一方面，它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为;同时，功利主义只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象. (2）权利至上道德观 ①内涵.权利至上道德观认为,决策要在尊重和保护个人基本权利(如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）的前提下做出. ②社会结果。其积极的一面是它保护了个人权利；消极的一面（主要是针对组织而言的)
《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展 一、教学要点 1、中国传统管理思想的要点。 2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系. 3、斯密的分工理论. 4、巴贝奇的报酬制度思想. 5、泰罗的科学管理理论的基本思想。 6、泰罗的科学管理理论的基本内容. 7、法约尔的经营六职能。 8、法约尔的管理五要素。 9、法约尔的管理十四条原则。 10、厄威克的管理理论的综合概念结构。 11、梅奥的霍桑试验。 12、人群关系学说的基本思想。 13、马斯洛的需要层次理论。 14、赫茨伯格的双因素理论. 15、麦格雷戈的X、Y理论. 16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17、大内的Z理论。 18、管理科学学派的主要特点。 19、企业系统的六个基本要素。 20、西蒙的决策理论的主要观点. 21、新经济时代的基本特征。 22、新经济时代企业管理的基本创新。 23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容. 24、大野耐一所解释的muda类型。 25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼. 26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容. 27、扩大企业自主权的主要内容. 28、两步利改税的内容。 29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。 30、租赁经营责任制的内容. 31、现代企业制度的五个基本特征. 32、中国现代管理思想发展的新趋势。 33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化 二、习题 （一）填充题 1。中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 2。中国历史上的“道"有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________. 3.“重人"是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________，二是_________。4。法约尔认为，要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬复习题第二章作业习题
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬复习题第二 章作业习题 复习题 1.管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？ 2.简述古代的管理思想？ 3.科学管理产生的历史背景是什么？ 4.科学管理的主要内容有哪些？ 5.科学管理的贡献是什么？它存在哪些弊端？ 6.法约尔一般管理主要包括哪些内容？ 7.法约尔一般管理原则有哪些？ 8.什么是跳板原则？ 9.法约尔一般管理思想有那些贡献与不足？ 10.何谓霍桑试验？ 11.梅奥人群关系理论产生的条件是什么？ 12.何谓社会人？何谓经济人？ 13.非正式组织有哪些优缺点？ 14.为什么梅奥认为生产效率主要取决于职工态度以及他和周围人的关系？ 15.分析梅奥的人群关系理论。 16.现代西方管理思想学派主要有哪些？它们的主要观点是什么？ 讨论题 1.中国有哪些早期的管理思想？这些管理思想对现在的企业管理有影响吗？试举例说明。 2.科学管理的内容中，哪些适合我国现在的情况，哪些不适合，并说明原因。 3.法约尔把企业的全部工作分为六项，你认为这种分法合适吗？如果你来分类应怎样做？ 4.你认为组织中的人际关系对组织的生存与发展起什么作用？为什么？试举例说明？
作业题 一、判断题 1.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。-----------------------------------------（） 2.随着人员组织层次职位的提高，管理能力的相对重要性在降低，而技术能力的要求逐步提高； 企业规模越大，技术就显得越重要，而管理能力的重要性相对减少。-----------------------------（） 3.霍桑试验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系。-------------------------------（） 4.霍桑试验的试验结果大大出乎人们的意料，影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发展 起来的人群关系，而是工作中的物质因素。--------------------------------------------------------------（） 5.梅奥人群关系理论的内容主要为，工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在着非正式 组织；生产效率主要取决于职工的工作态度及其与周围人的关系。--------------------------（） 6.管理程序学派是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。----------------------------（） 7.社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论，该学派把企业视为一个人们可 以有意识加以协调和影响的社会协作系统。--------------------------------------------------------------（） 8.决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的，该学派的代表人物是美国的学者赫伯特·西蒙。--------------------------------------------------------------------------------------------------------（） 二、单选题 1.泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的--------------------
《管理学》习题第二章管理思想的演进练习（参考答案）
《管理学》习题第二章管理思想的演进练习（参考答案） 第二章管理思想的演进 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1.“科学管理理论”的创始人是( )。 A. 泰罗 B. 巴贝奇 C. 甘特 D. 福特 2. 梅奥通过霍桑实验得出，人是( )。 A. 经济人 B. 社会人 C. 理性人 D. 复杂人 3. 双因素理论中的保健因素，是指( )。 A. 能影响和促进职工工作满意度的因素 B. 能保护职工心理健康的因素 C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素 D. 能预防职工心理疾病的因素 4. 根据马斯洛的需求层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？( ) A. 总经理 B. 失业人员 C. 刚刚参加工作的大学生 D. 工厂的一线操作人员 5. 韦伯提出的理想组织形态是( )。 A. 行政性组织 B. 神秘化组织 C. 传统的组织
D. 现代的组织 参考答案：1.A； 2.B； 3.C； 4.B；5.A； 二、多项选择题 1. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有( )。 A. 与同事的关系 B. 提升 C. 个人发展的可能性 D. 工资 E. 受到重视 2. 法约尔提出管理的职能包括( )。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 3. 马斯洛将人的需求划分为以下哪几个层次？( ) A. 生存的需求 B. 安全的需求 C. 社交的需求 D. 尊重的需求 E. 自我实现的需求 4. 中共“十五大”对国有大中型企业的公司制改革提出必须按照( )的要求进行规范。 A. 产权清晰 B. 权责分明 C. 政企分开 D. 抓大放小 E. 管理科学 5. 国家创新战略的提出有着重要的现实背景，主要是( )。 A. 我国国民经济的科技贡献率不足，与世界创新型国家相比差距
现代管理学第二章练习及答案
现代管理学 第二章管理思想的产生和发展 一、单选题 1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（） A.例外管理原则 B.计件工资制度 C.标准化理论 D.关心人的哲学 答案：D 解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（） A.安德鲁·尤尔 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯巴贝奇 D.亚当斯密 答案：B 解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（） A.差别计件工资制度 B.岗位结构工资制度 C.固定工资加利润分享制度 D.固定工资加绩效工资制度 答案：C 解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。 4.科学管理的中心问题是（） A.提高劳动生产率 B.挑选第一流的工人 C.实现标准化 D.实行差别计件工资制 答案：A 解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。 5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）
管理学原理第2章练习题及答案
Chapter 2 – Management Yesterday and Today True/False According to Adam Smith, division of labor was an important concept. In the Industrial Revolution, machine power began substituting for human power. “Principles of Scientific Management” was writ ten by Frederick Taylor. Frank Gilbreth’s best-known contribution to scientific management concerned selecting the best worker. Frederick Taylor is most associated with the principles of scientific management. One could say that Fayol was interested in studying macro management issues, whereas Taylor was interested in studying micro management issues. Bureaucracy, as described by Weber, emphasizes rationality and interpersonal relationships. Decisions on determining a company’s optimum inventory le vels have been significantly influenced by economic order quantity modeling. Barnard, Follet, Musterberg, and Owen are all theorists are associated with the early organizational behavior approach. Multiple Choice Adam Smith's, "The Wealth of Nations," put forth that the primary economic advantage by societies would be gained from which of the following concepts? a. management planning and control b. on-the-job training c. union representation d. fair employment legislation e. division of labor Which of the following is not one of the four management approaches that grew out of the first half of this century? a. scientific management b. general administrative c. organizational behavior d. systems approach e. quantitative According to the text, probably the best-known example of Taylor’s scientific management was the ______________ experiment. a.horse shoe b.pig iron c.blue collar d.fish tank Which of the following is NOT one of Taylor’s four principles of management? a.Develop a science for each eleme nt of an individual’s work, which will replace the old rule-of-thumb method. b.Scientifically select and then train, teach, and develop the worker. c.Heartily cooperate with the workers so as to ensure that all work is done in accordance with the principles developed. d.Provide managers will less work than other employees so the managers can plan accordingly. General administrative theory focuses on a.the entire organization. b. managers and administrators. c. the measurement of organizational design relationships. d. primarily the accounting function. e. administrative issues affecting non-managerial employees. The fourteen principles of management are associated with whom?
管理学(焦叔斌)课后习题第二章答案
第二章管理思想的演进 1、列举早期的一些典型的管理实践和管理思想？ 管理实践：埃及金字塔、巴比伦古城、中国的万里长城 管理思想：苏格拉底论述的管理的普遍性，《周礼》中队性质管理制度的具体叙述亚当.斯密《国富论》劳动分工和专业化详细的讨论 2、摩西岳父对他处理政务事必躬亲的做法提出批评体现了现代的那些管理思想？ 体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。 3、亚当.斯密认为专业化分工所导致的效率提高主要来自那些方面的原因？ 1.分工使每个工人的熟练程度提高 2.节省了通常有一种工作转向另一种工作 所需的时间 3.发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人完成许多人的工作。 4、简述古典管理理论的主要构成及代表人物。 1.泰罗科学管理理论 2.法约尔管理过程理论 3.韦伯理想的行政组织系统理论 5、泰罗提出了科学管理的哪几个基本原则？ 1.确立每项工作的科学的工作方法。 2.合理的选择工人，做到人适其事。 3.教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作。4、管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任 6、泰罗强调的科学管理最本质、最重要的特征是什么？ 第一、劳资双方的精神革命 第二、用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验、习惯和个人判断去处理各项工作的做法。 7、简述美国管理运动出现的三次高超？ 第一次，1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会
第二次，1920年美国通用汽车改组“集中政策控制下的分权制”也是事业编制组织形式的诞生 第三次，1924-1932美国西方电气公司霍桑工厂进行的研究， 8、法约尔提出的企业六种基本活动是什么？ 1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动 9、法约尔提出的五项管理职能是什么？与今天的提法有何异同？ 计划、组织、指挥、协调、控制今天的提法有四项：计划、组织、领导、控制 10、简述法约尔的14条管理原则？ 1.分工 2.职权与职责 3.纪律 4.统一指挥 5.统一方向 6.个人利益服从集体利益 7.报酬8.集中9.等级链10、秩序11.公平12保持人员稳定13.首创精神14.团结精神 11、韦伯的理想的行政组织体系的主要特征是什么？ 1.明确分工 2.自上而下的等级系统 3.正规化的人员任用 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.非个人的人员关系 12、韦伯指出的组织中三种类型的权利是什么？ 传统的权利、超凡的权利、基于法律和理想的权利 13、泰罗、法约尔、韦伯研究管理问题的视角有何不同？他们的理论有何共通之处？泰罗、法约尔、韦伯同在一个历史时期，他们从不同角度对管理进行了考察。泰罗主要关注工厂现场的管理问题，法约尔更多从组织整体的角度进行思考，韦伯集中研究了管理中的组织问题。但他们强调管理要用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯是 管理的古典理论所具有的共同精神实质。 14、简述人际关系学说和行为科学产生的背景？
第二章《管理学原理》习题参考答案
第二编 一、填空题： 1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。 2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___ 科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。 3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。 4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性 ______预测法。 5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。 6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之 间选定。 7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强 调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。 8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。 9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段； 10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择 _______或____调整________过程。 11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心 环节，也是___管理________的核心环节。 12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分 可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。 13、常用的定量决策方法有____确定型_______决策法、__风险型_________决策法、_____非确定型__________ 决策法. 14、量本利分析法的中心内容是_____盈亏平衡点分析___________的分析。 15、边际贡献是产品销售收入与__全部变动成本_____的差额，利润是边际贡献大于__固定成本________的部分。 16、小中取大法叫__悲观_____决策法，大中取大法叫___乐观___决策法，后悔值决策法也叫__大中取小_决策法。 17、先_宗旨____，后目标；先战略，后_战术____；先长远，后_近期_____是制定计划必须遵循的次序。 18、计划的具体化可概括为“5W1H”，即_Why_____、__When____、__Where___、_What____、__Who____、 ___How______。 二、选择题： 1、在整个管理工作中处于首要位置的是 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、对于风险型决策，最常用的方法 A、决策树 B、最小后悔值法 C、量本利分析法 D、边际贡献法 3、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 A、小中取大法 B、小中取小法 C、大中取大法 D、大中取小法 4、决策过程中的“拍板”是指 A、确定决策目标 B、确定价值指标 C、方案优选 D、方案实施 5、由组织最高层管理者所作的决策是 A、程序化决策 B、业务决策 C、战略决策 D、管理决策 6、计划工作一般起始于 A、目标制订 B、机会估量 C、计划审订 D、方案选择 7、下列几项，哪一项不属于计划的范畴？ A、课程表 B、规章制度 C、统计报表 D、工作流程
管理学章节练习题第二章
管理学章节练习题第二章 1.古典管理理论认为，人是（） A.经济人（正确答案） B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 2.以下哪部著作是对霍桑实验的总结（） A.《经济的职能》 8.《管理决策新科学》 C.《管理备案》 D.《工业文明的人类问题》（正确答案） 9.法约尔管理理论的代表作是（） A.《车间管理》 10《管理决策新科学》 C.《工业管理和一般管理》（正确答案） D.《全面质量管理》 4.群体行为学派最早的研究活动开始于（） A.铁锹试验 B.霍桑试验（正确答案） C.搬运生铁块试验 D.金属切削试验 5.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与 A.信息系统 B.管理系统
C.技术系统（正确答案）
B.《管理的革命》 C.《工业文明的人类问题》(正确答案) D.《管理的实践》 49.当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟低时，跨国企业将采取()的竞争策略 A.多国模式 B.国际模式(正确答案) C.跨国模式 D.全球模式 50.关于组织业务流程再造，不正确的表达是() A.是企业长期可持续开展的战略需要 B.根本目标是建立顾客满意的工作流程 C.追求实现目标、技术和人的动态平衡 D.分割成各种简单的任务，将注意力集中于本部门或个别任务效率的提高上(正确答案) 51.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是() A.德国西门子公司 B.日本松下公司 C.法国阿尔卡特公司 D.美国摩托罗拉公司(正确答案) 52.以下属于信息形态的是() A.文字 B.图形 C.报表(正确答案) D.单据 53.从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是() A.数据
管理学原理第二章习题
管理，11e(罗宾斯/库尔特） 2章理解管理的语境：制约与挑战 1）在管理的象征性观点中, 管理者被视为对组织成败的直接责任。 答：假 页次:45 主题：经理：全能还是象征性？ 目的：1 困难: 容易 分类: 概念性 2) 经理人作为全能者的观点, 与在执行本组织目标时能够克服任何障碍的收取业务行政人员的刻板印象是一致的. 答案: 真 页次:45 主题：经理: 全能还是象征性？ 目的：1 困难：容易 分类：概念性 3) 管理影响的象征性观点有助于解释体育教练员的高营业额，他们可以被认为是他们队的”经理人”。 答：假 页次：45 主题：经理: 全能还是象征性？ 目的：1 困难: 容易 分类：概念性 4) 动态环境的特点是缺乏新的竞争者，目前竞争对手的技术突破很少，压力集团对组织影响甚少。 答：假 页次：49 主题：环境 目的：2 困难: 适度 分类: 概念性 5）环境不确定性着眼于组织环境中组件的数量, 以及组织对这些组件的知识程度。 答：假 页次:49 目的：1 困难：容易
分类: 概念性 6）组织的竞争对手和雇员被认为是受组织的决定和行动影响的利益攸关者。答案: 真 页次:50 主题：组织文化 目的: 2 困难：容易 分类: 概念性 7）环境不确定性的最大程度是一个动态的、简单的环境。 答: 假 页次:50 目的: 2 困难：容易 分类：概念性 8) 业绩不佳的公司的经理们倾向于考虑最有利可图的利益相关群体在做出决定时的利益. 答：假 页次:50 目的: 2 困难: 适度 分类：概念性 9）强势文化对员工的影响大于弱势文化。 答案: 真 页次：52 主题: 组织文化 目的: 3 困难：容易 分类：概念性 10) 文化的共同方面意味着组织中的所有雇员都认可这种文化。 答: 假 页次:52 目的：3 困难：容易 分类: 概念性 11) 在强大的组织文化中, 员工对公司历史和英雄知识知之甚少, 重要的是目前的表现。 答: 假 Page Ref：53 主题：组织文化 Objective: 3
管理学第二章练习题
管理学第二章练习题 第一篇：管理学第二章练习题 第二章管理思想的发展 一、单项选择题 1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。 A.分工 B.统一命令 C.权利与责任 D.等级链 2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。 A.分工 B.员工个人要服从整体 C.提高工人的满意度 D.纪律 3、科学管理理论着重研究（）。 A.提高劳动生产率 B.提高个人满意度 C.权利与责任 D.等级链 4、（）被称为“”科学管理“之父。 A.法约尔 B.泰罗 C.西蒙 D.罗伯特.卡茨 5、（）被称为“人事管理”之父。 A.泰罗 B.法约尔 C.罗伯特.欧文 D.西蒙 6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.定性分析 7、属于人际关系学派的主要观点是（）。 A.人的行为都是由一定的动机引起的 B.企业的职工是社会人 C.人员的报酬要公平 D.员工个人要服从整体 8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。A.科学管理理论 B.管理学科理论 C.一般管理理论 D.行为科学理论 9、“管理过程之父”是（）。 A.泰罗 B.德鲁克 C.梅奥 D.法约尔 10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？()。 A.组织设计优化 B.时间和动作的研究 C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调 二、多项选择题
1、古典管理理论的代表人物有（）。 A.泰勒 B.法约尔 C.德鲁克 D.韦伯 E.马斯洛 2、法尔尔认为管理的职能包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.控制 E.协调 3、通过“霍桑试验”得出的结论有（）。A.企业中存在“非正式组织” B.职工是“经济人” C.存在着“霍桑效应” D.新型的领导能力在于提高职工的效率 E.职工是“社会人” 4、下列属于古典管理理论的有（）。B.一般管理理论 C.劳动分工理论 D.人事管理理论 E.科学管理理论 5、西方早期管理思想家有（）。B.亚当·斯密C.查尔斯·巴贝奇D.罗伯特·欧文 E.亨利·甘特 6、科学管理的内容包括（）。 A.科学挑选工人 B.差别计件工资制 C.职能管理 D.工时研究与标准化 E.人事管理 7、现代管理理论中的代表学派有（）。 A.管理过程学派 B.科学管理学派 C.社会-技术系统学派 D.决策理论学派 8、下列属于中国传统的管理思想的是（）。A.顺道 B.重人 C.求实 D.对策 E.节俭 9、按照X理论的观点，（）。 A.凭借宽容和信任可以改进工作 B.人们都有从事生产的基本需要 C.人天生懒惰、需要激励 D.金钱比地位重要 E.人天生富有责任感 10.法约尔提出的管理的十四条原则包括（）。A.集权与分权B.等级链与跳板 C.统一指挥 D.首创精神 E.报酬合理 三、辨析题（判断对错） 1、梅奥通过霍桑试验进行总结，认为人是经济人 2、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 3、中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。