秘书知识结构的建构应遵循的原则

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文秘基础知识试题以及答案

文秘基础知识试题以及答案

文秘基础知识试题以及答案简答题I、答:秘书机构的设置,必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。

即指秘书机构的设置,要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少,秘书机构的层次应严加控制,不能分层过多;要力求高效,要重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能。

2、答:在调查研究的具体实践中,必须坚持以科学的理论为指导,遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实,一切从实际出发,实事求是,准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。

实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题,回答实践中提出的问题,把调查研究的成果用于指导实践。

群众性原则是指调查研究,必须深入到广大群众中去,充分相信和依赖群众,拜群众为师,虚心向群众学习求教。

综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。

3.答:1.明确主题。

首先要解决选题立意。

选题有两个意思,一是选择研究和写作的课题,二是选择、确定文章的主题。

4.理清思路。

主题明确后,还必须经过头脑的继续思索加工,解决一个怎么认识和怎么反映的问题。

5.选择材料。

根据主题和思路进一步审查和筛选材料,对能表现主题的要详写,一般的应剔出。

6.酝酿框架。

思路的具体表现则为构筑文章的框架,安排文章的格局,要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。

7.答:标题的种类有:主题(又称正题)、副题,又称副标题,包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。

1.主题的作用是揭示文章的主体内容2.主副标题往往一虚一实,互相补充。

多项选择题31.秘书学具有特点。

A.政治性B综合性C应用性D稳定性32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。

A.参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。

A.阶级性B政策性C思想性D机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。

A.忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。

秘书组织的设置原则和结构

秘书组织的设置原则和结构

(⼀)秘书组织设置的原则
1.分级管理原则
2.精⼲原则
第⼀,要根据国家的有关规定,要按需设置秘书组织,合理配置、因事(岗位)选择秘书⼈员。

第⼆,要按系统、科学的原则,对秘书组织进⾏合理分⼯,并且明确各⾃的职责。

第三,各秘书组织之间要相互协调,形成合⼒,以实现共同的⽬标。

3.效益原则
秘书组织的效益来⾃于两个⽅⾯:
⼀是组织设置和组织⼈员要精⼲(如上所述)
⼆是纵向上的层次和横向上的幅度要适当
(⼆)秘书组织的结构
秘书组织的结构,是指秘书组织中各部分排列组合的形态。

1.秘书组织的管理结构
如某市政府系统的秘书组织实⾏两层管理结构:
⼜如某省政府系统的秘书部门实⾏三层管理结构:
2.秘书组织的领导结构
3.秘书组织的业务结构
4.秘书组织的⼈员结构
其科学组合应遵从以下两个原则:
⼀是"异质结合"的原则
⼆是分⼯合作的原则。

秘书工作者知识结构的组成(精选3篇)

秘书工作者知识结构的组成(精选3篇)

秘书工作者知识结构的组成(精选3篇)秘书工作者知识结构的组成篇1秘书工作者知识结构的组成对于一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构应有三个方面:基础知识、专业知识、相关知识一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次,是秘书工作者必备的知识和前提条件。

秘书工作者的知识面要广,基础知识要扎实。

为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1.科学文化知识基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。

特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2.马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、_____理论、有实践中不断地学习,才能提高理论修养。

3.政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识,包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识,特别要注重后者的学习。

因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1.理论知识,是秘书学和秘书工作总体的理论知识,是秘书工作者胜任本职工作的重要前提,总的理论,也是秘书工作的基本理论知识,秘书指导思想。

分门别类的理论,包括文书处理,信息处理,信息调研和秘书实务的理论。

2.业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。

3.行业知识,秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三、相关知识秘书工作者的辅助知识,它包括以下几个方面的知识。

1.新的学科知识,社会科学和自然科学,是相关知识中的一个重要内容,包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2.管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。

3.社会交往知识,社会关系学,公共关系学,人际关系学等,以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力,信息沟通能力。

4.心理学知识。

四、社会知识国际知识,当前国际的基本问题,世界格局,政治,经济,军事,思想,科技,文化等方面知识的变化及发展情况。

秘书应具备的知识结构类型

秘书应具备的知识结构类型

秘书应具备的知识结构类型什么样的知识结构是合理的知识结构?秘书的知识结构应具备什么样的原则呢?秘书应具备什么样的知识结构?知识结构是指一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。

所谓合理的知识结构,就是既有精深的专门知识,又有广博的知识面,具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。

而秘书的知识结构应遵循以下原则:1.现代科学知识的整体性原则。

2.知识提高具有的有序性原则和层次性原则。

3.遵循知识发展的动态性原则。

4尊重工作需要的原则。

秘书在学习知识时必须遵循这些的原则,在这些原则下才可能秘书学到所需要的知识结构,也就是T字型知识结构。

什么叫T字型知识结构?t型知识结构是指横向方面有广博的知识面和纵向方面有较深的专门学问,两者构成了一个“T"字型的知识结构。

具体的对秘书而言,秘书应具备的知识应分为这几类:基础知识、辅助知识、专业知识。

基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。

基础知识越扎实、丰富,秘书的潜力发挥就越大。

其中础知识又分为政治哲学类(政治学、哲学、政治经济学、逻辑学)、语言文学类(古代汉语、现代汉语、文学、文章写作)、数学统计类(高等数学、统计学)和历史地理类(中国及世界近代史、中共简史、国际学世界经济地理)。

因为秘书在日常的工作中需协助上级做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;及时收集和了解各部门的工作动态,协助上级协调各部门间的业务工作,所以秘书应具备一部分管理知识。

对于管理知识中的领导学、行政管理学经济管理和心理管理学也是秘书应具备的。

对于辅助类知识,秘书还应具备社会知识、速记、外语和电脑知识。

秘书具备了必要的基础知识和专业知识后,还必须具备专业知识。

专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。

秘书专业知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、应用写作知识、调研学、信访学、会务学、公共关系学、谈判学。

论秘书人员的知识结构

论秘书人员的知识结构

论秘书人员的知识结构摘要:本篇文章从各个方面简要的叙述了身为新时代秘书所需要具备的一些知识,以及所需要的知识的构成要素和秘书人员要胜任工作,起到应有的作用,必须具备相当的基础知识、专业知识和适应各种工作不同能力,所以,现代秘书工作迫切要求秘书工作人员构建起满足本职工作的需求、适合时代发展要求的知识结构。

本文立足于此,具体探讨了秘书人员构建合理知识结构的原则。

关键词:秘书基础知识专业知识素质自动化秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构式必不可少的。

秘书工作人员由于处在半领导阶层之中,接触的范围广、遇到的事情多,因此要求秘书应该具备相当广泛的知识。

但秘书处在一个特殊的低位,所以秘书需要一种特殊的知识结构。

一、基础知识(一)基础知识:主要包括文、史、哲、数、理、化,以及天文、地理、生物等各个方面的基本知识。

缺乏基础知识,经常会导致工作上的一些失误。

在各个不同的领域担任秘书,就有不同的知识要求。

由于秘书经常陪同领导身边,遇到领导需要的问题时如果连自己都不知道,那又如何能做到为领导分忧的本质呢!特别值得提出的是,我们应该注重语法和逻辑的学习。

我们在工作中机关应用文在写作上主要采取的是说明和论证的方法,所以对其准确性和严密性的要求比较突出。

因为汉语的语言非常的丰富,其表达方式也颇多,这就更要求从事秘书工作的人懂得一些语法和逻辑知识,这样可以使行文更为妥当。

(二)管理学知识:秘书人员固然不是直接的管理者,但是却是管理的协助者,管理工作也是秘书工作的一种。

秘书在管理工作中应该注意,一是关于“人”的知识。

秘书在工作中要和上上下下各方面的人打交道,自己的沈凡也在不时的变化(在领导面前是助手;在下级面前是半个领导;在同级别中又要充当协调者的角色),因此要求秘书不但要具有接待人的社会知识,而且最要对于行为科学、社会心理学等各方面的基础知识。

二是关于系统论、信息论、控制论等方面的知识。

这是本世纪新出现的综合性基础理论,它在各种管理工作中所起的作用,正在日益为人们所认识和利用。

秘书的知识与能力 精品

秘书的知识与能力 精品

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第三节
秘书的思维能力与创造性思维
第三节 秘书的思维能力与创造性思维 一、秘书思维的特点 秘书的思维主要有以下特点: (一)思维形式的逻辑性 (二)思维对象的稳定性 (三)思维过程的超前性 (四)思维方法的灵活性 (五)思维目的的功利性
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第三节
秘书的思维能力与创造性思维
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第二节
秘书的能力结构
(五)注意能力 1.秘书注意力应具备的品质 (1)注意的稳定性。 (2)注意的广阔性。 (3)注意的分配性。 (4)注意的转移性。 2.秘书注意力的培养 (1)调动热情,培养兴趣。 (2)不断修养,增强自制力。
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第二节
秘书的能力结构
三、秘书的专业能力 • 专业能力,指秘书人员从事秘书工作所应具备的 职业能力,是秘书能力结构中的核心部分,是完 成秘书工作的重要条件和保证,也是秘书区别于 其他职业人员的重要方面。 • 秘书的专业能力包括以下几个方面:
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第二节
秘书的能力结构
(一)阅读能力 阅读是从事秘书工作的的一种经常性的活动, 离开了阅读,秘书的知识结构无从建立;离开了 阅读,秘书的工作任务也无从进行。 (二)表达能力 秘书人员在工作过程中传递和反馈信息,为 领导出谋献策,充当参谋助手等,时时刻刻都离 不开表达能力的运用。 秘书的表达能力主要包括口头表达能力、书 面表达能力和身势表达能力三种形式。
二、秘书的一般思维方式及其运用 秘书工作的一般思维方式主要包括逻辑思维 方式、形象思维方式和灵感思维方式等,秘书工 作的复杂性,决定了秘书人员在工作中要综合运 用多种一般思维方式。 (一)逻辑思维方式在秘书工作中的运用 1.归纳推理法 2.演绎推理法 3.类比推理法 4.直接推理法 5.分析与综合相结合的方法 2017/10/23 31

秘书实务课件——秘书机构设置原则

秘书实务课件——秘书机构设置原则

《秘书实务》课件第三节秘书机构设置原则秘书机构是各级各类领导机关的综合性办公机构。

它隶属于领导机关并在机关内为领导工作和单位日常事务提供公务服务。

秘书机构的设置是否妥当,它直接关系到秘书工作的效率,甚至是单位的工作效率。

秘书机构设置总的原则应是:精简、纵向层次尽量少,横向幅度适当加大。

具体来说必须遵循以下原则:一、精简、效能原则。

所谓精简就是要避免机构膨胀,分工合理,运作程序简洁,减少层次,压缩不必要的中间环节;所谓效能,就是秘书机构要充分发挥作用,具有很强的综合辅助能力,能高效地完成各项办公业务。

二、适应需要原则所谓适应需要,就是要适应领导和管理工作综合辅助及公务服务的需要,适应事业发展和时代发展的需要。

由于具有法人资格的独立单位需要经常对外行文,因此需设立秘书部门,一般单位的秘书机构只有两个层次,即办公厅(室)下分科,最多不超过三个层次。

秘书机构一般只对本机关直接领导负责并受其领导,不构建不同层次机关秘书机构之间的领导与被领导关系,上下级机关秘书机构之间只存在业务上的指导关系。

三、分级管理原则秘书工作要为领导服务,这个领导主要指秘书部门所在机关的领导,而不是指上一级机关的领导。

秘书机构的直接服务对象是本单位领导,任何一个秘书部门,都只对本单位、本部门领导负责,受本机关、本部门领导指挥,并主要为本机关、本部门领导服务。

因此,秘书部门的设置就要遵循分级管理的原则,由本单位的领导根据工作需要来设置,这样能够有效地保证秘书机构行使自己的职权,为领导工作提供高效率的服务。

四、相对稳定原则秘书机构一旦建立起来,就要在一段时间内保持相对稳定状态。

这就要求单位领导在设置秘书机构或者调整秘书机构之前,应加强调查研究,充分听取管理专家的意见,对机构的分合,编制的大小,职责的划分等进行充分的讨论,在此基础上设置的秘书机构才能做到相对稳定。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是(b)A.秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律C.秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(c)A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分3.秘书协调工作主要是(d)A.技术问题的协调 B.财务预算的协调C.经济计划的协调 D.无人专管事情的协调4.秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的(c)A.服务原则 B.求实原则 C.效率原则 D.管理原则5.秘书工作的本质属性是(c)A.主动性 B.被动性 C.辅助性 D.服务性6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理(c)A.最先发生的事 B.最先下达的任务C.急事要事 D.重要但不紧迫的事7.秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有(a)A.潜隐性的特点 B.直接性的特点 C.公开性的特点 D.被动性的特点8.秘书合理的知识结构应当是(c)A.文字型人才 B.管理型人才 C.通才型人才 D.办事型人才9.养士之风兴起,出现一批著名的私人秘书的时期始于(b)A.殷商时期 B.春秋战国 C.唐代 D.明清10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)A.黄帝时期 B.夏代 C.春秋时期 D.秦汉11.我国20世纪80年代初期诞生了( c )A.幕僚学 B.文书学C.秘书学 D.档案学12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等,其分类标准是( b )A.按行业分 B.按工种分C.按“型”划分 D.按层次分13.秘书在工作中不越权不越位,这符合( a )A.组织的权责分配规范 B.国家的法律规范C.组织的运行规范 D.组织的纪律规范14.秘书部门的基本功能是( d )A.服务辅助领导 B.综合协调矛盾C.参谋建议决策 D.办文、办事、办会15.秘书部门工作运转的特点是()A.被动性 B.潜隐性C.交叉性 D.超前性16.秘书部门的基本职能不包括( a )A.决策管理 B.综合协调C.信息管理 D.后勤保障17.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b )A.位置的政治性 B.地位的从属性C.内容的综合性 D.方式的被动性18.秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名,体现了秘书工作( d )A.范围的赋予性 B.方式的被动性C.作用的辅助性 D.效果的潜隐性19.我国秘书信息报送的原则是( b )A.及时、全面、完整 B.准确、及时、对路C.及时、准确、全面 D.准确、全面、对路20.下列秘书事务中,属于对领导工作拓展延伸的是( c )A.分办拟办 B.管理印章C.督办查办 D.会务筹备21.领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾,这是秘书工作方法中的( c )A.代劳方法 B.铺垫方法C.协调方法 D.督查方法22.秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议,这种参谋方法属于( c )A.补充完整法 B.诊断参谋法C.拾遗补阙法 D.效果评估法23.秘书遇到政策性问题应向( a )A.主管领导请示 B.正职领导请示C.上级机关请示 D.所有领导请示24.在我国市场经济条件下,私有企业秘书与董事长的关系属于( a )A.社会主义制度下的雇佣关系 B.封建性的人身依附关系C.完全的雇佣关系 D.完全的人身依附关系25.决策中信息反馈系统的任务是( d )A.参谋咨询 B.促进决断C.奖优罚劣 D.修正决策26.秘书与对方有较大争执时,不要急于否定对方,应采取的正确交往方法是( c )A.感情投资 B.求同存异C.换位思考 D.善于自制27.秘书工作通过“主辅配合”领导,能够( c )A.弱化领导工作效能 B.减弱领导决策作用C.强化领导工作效能 D.强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d )A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科C.秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a )A.领导工作B.秘书机构C.秘书活动D.秘书官职/30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( d )A.左史B.右史C.太史D.御史31、我国唐代中枢官制实行的是( a )A.三省六部制B.三公九卿制C.六部六科制D.内阁制/32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )A.文书B.秘书C.警卫D.事务长/33、秘书部门的主要作用是事务助手和( a )A.智谋助手B.专项职能助手C.文书处理助手D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c )A.上级领导管理B.上级秘书部门管理C.本级领导管理D.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( d )A.组织环境B.基层员工C.秘书D.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作/37、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b )A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策,首先应( a )A.集思广益,拟制方案B.发现问题,确定目标C.分析评估,优选方案D.实施方案,反馈调节/39、现代秘书部门管理的核心要素是( a )A.人事管理B.资产管理C.信息管理D.时间管理/40、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题B.经济计划C.物资调配D.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该( d )A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d )A.加强请示报告B.请领导亲自主持C.对领导参谋提醒D.积极主动,大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b )A.前期铺垫工作B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( a )A.互惠互利,以利相待B.友好热情,以礼相待C.一视同仁,平等对待D.事实求是,以诚相待45.我国古代秘书萌芽时期约在(b )A.黄帝时期B.夏代C.商代D.周朝46.我国最早的中枢秘书机构是( d )A.中书省B.秘书省C.国子监D.太史僚47.秘书事务工作的“三办”是指( d )A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48.秘书同领导在角色地位上是( c )A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49.一般办公室主任的基本任务是( c )A.参与政务,掌管事务B.参与政务,搞好服务C.掌管事务,搞好服务D.辅助决策,搞好服务50.秘书口语表达能力的主要要求是( d )A.能言善辩B.快速详尽C.长于概括D.准确得体51.协调方法是秘书( b )A.基本领导方法B.专项业务工作方法C.沟通变通方法D.督促检查方法52.我国最早的秘书人员是( a )A.巫和史B.秘书监C.尚书D.中书监53、“秘书”的涵义,有一个( c )A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下54、秘书学,从学科大类来说,属于( a )A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学/55、( b ),朝廷中出现了最早的秘书机构——A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初56、秘书机构的设置,必须遵循( b )A.创新B.适应C.求实D./57、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( c )A.被领导性B.中介性C.从属性D.58、智能结构即( d )和能力的综合反映。

第二章 秘书的素养

第二章 秘书的素养

陆天明《省委书记》第73章: 省委书记贡开宸一手培养的接班人—— 省委副书记宋海峰因涉嫌大山子经济大 案被中纪委专案组“双规”了。但他被 “双规”后拒不交待问题,反而以绝食 相对抗。 社会上呢?已有不少不利于贡书记的舆 论——宋海峰是贡书记一手提拔的。宋 海峰出问题,贡开宸能没问题吗?而恰 在这个时候,贡书记喊贴身秘书焦来年 “备车,去看宋海峰”。
一路无话。到了“双规”宋海峰的小楼
前,临下车,焦来年回身按住后门的车 把,万分恳切地劝道:“贡书记,如果 您连小眉(贡书记儿媳妇,也陷入了黑社 会的“陷阱”——笔者注)的事都不多过 问,那么就更不该来过问宋海峰……你 这时来接触他,了解您的人会说您为了 党的
事业,千方百计地挽救一个年轻的高级
③地位障碍
④物பைடு நூலகம்障碍
4、人际关系的方式
①语言
②体态或姿势
③物质
5、人际关系中的自主性
6、人际关系中的适应性
二、秘书处理人际关系的准则
1、尊重 2、礼貌和礼仪
3、乐于助人
4、赞美他人 5、宽容和体谅 6、公允
附:《让我们远离排斥》(克里斯蒂纳•
秘书的思想修养和职业道德
1、理论修养 2、思想作风 ①全心全意为人民服务②对党和人民负责 ③密切联系群众④实事求是⑤谦虚谨慎 ⑥踏实细致,一丝不苟⑦敏捷干练,一 丝不苟⑧富于创造,勇于开拓
3、职业道德 ①忠于职守,忠诚可靠②严格保密,守口 如瓶③埋头苦干,默默奉献④服从领导, 贯彻意图⑤实事求是,廉洁奉公。
临床心理学家、精神分析医生内里•道雷
利亚指出:“当一个人从对方身上感觉 到,因为某种原因,自己没有被对方视 为珍惜或尊重的人而得到接受时,心中 就会滋生出被排斥的感受。在很多情况 下,排斥是难以有何理解的,是人们根 据自己之前的经验对接收到的信息进行 感受和分析后得出的负面评价。”

秘书人员的基本能力要求

秘书人员的基本能力要求

3、组织管理能力
秘书工作具有突出的综合性特点。
秘书人员的组织管理能力主要体现在以下方面:
(1)计划组织能力。首先是对秘书工作的日常事务做出周密
的计划和安排并能够组织实施,以保证秘书工作的有序性;其次
是对重大工作活动进行策划、组织、实施,如重大的会议、会谈,
大型的调查研究,大型的代表团的接待等。
(2)协调能力 秘书人员的协调能力对于改善人际关系,提高整个组织活动的效率 具有重要意义,所以协调是秘书部门的一项重要职责,秘书人员必须具 有良好的协调能力,使协调对象达到和谐统一。 这种能力表现在: 一要熟悉有关在政策法律和规章制度,准确把握领导意图和被协调 者的情况,这是协调的依据; 二要把局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑,紧紧把握全局 利益,这是协调的方向; 三要善于发现矛盾的焦点,捕捉那些“牵一发而动全身”的关键环 节,这是协调的关键; 四是要根据具体情况,灵活运用各种协调方法与手段,有较强的变 通能力,这是协调的艺术。 秘书人员组织管理能力的培养和提高有两种途径:其一是学习和掌 握科学的管理方法,如目标管理法、统筹管理法、网络管理法等;其二 是实践中学习和锻炼,摸索出一套工作的规律和方法。
(2)公共关系学知识。
掌握公关知识,有助于秘书人
员运用公关这一手段塑造良好的组织形象。
(3)心理学知识。秘书人员的辅助管理活动总是通过秘书与领 导者、秘书与公众之间的交往实现的。在交往过程中,秘书、领导、
公众都会表现出一定的心理现象和心理特征。
(4)经济学知识。
秘书人员应十分注意对经济理论和经
济知识的充实,从理论和实践两个方面去了解市场经济体系,提高
2、专业知识
秘书专业知识包括秘书业务知识和秘书服务单位的专业知识两部分。

秘书工作者知识结构的组成

秘书工作者知识结构的组成

秘书工作者知识结构的组成秘书工作者的知识结构,那可真是个有趣又重要的话题!咱先来说说语言文字知识吧。

作为秘书,文字功底那得杠杠的。

写个报告、拟个通知,要是语句不通顺、错别字满天飞,那可就闹笑话啦!我就记得有一次,我们单位的一位新入职的秘书,写了一份给上级的重要汇报材料,结果里面把“兢兢业业”写成了“克克业业”,这可把领导给气坏了。

所以呀,扎实的语言文字知识是秘书工作的基础,从语法、修辞到错别字的避免,都得精通。

再讲讲管理知识。

秘书可不只是打打字、送送文件,很多时候得协助领导做管理工作。

比如说,得了解人力资源管理,知道怎么合理安排人员;得懂点财务管理,清楚预算和报销的流程;还得明白项目管理,能帮忙跟进重要项目的进展。

就像我之前的一位同事,因为懂项目管理,在协助领导推进一个大项目时,把各项任务安排得井井有条,不仅得到了领导的称赞,还为自己的职业发展打下了良好的基础。

然后是法律知识。

这可不能少!单位里的各种事务都得依法依规来办,秘书得清楚相关的法律法规,避免单位陷入不必要的法律风险。

我就碰到过这么个事儿,有一回,单位要签一份重要的合同,秘书没注意其中一些条款可能存在法律漏洞,差点就给单位造成了损失。

幸好后来请了专业的律师把关,才避免了麻烦。

还有社交礼仪知识。

秘书经常要代表单位接待访客、参加各种活动,要是不懂礼仪,那可就尴尬了。

从穿着打扮到言谈举止,都得得体大方。

有一次,我们单位举办一个重要的会议,负责接待的秘书因为着装不得体,给参会人员留下了不好的印象,领导为此还专门强调了礼仪的重要性。

另外,秘书还得了解一些心理学知识。

能读懂领导和同事的心思,知道什么时候该说话,什么时候该闭嘴。

比如说,领导心情不好的时候,就别拿一些麻烦事去烦他;同事有压力的时候,能给点安慰和鼓励。

我就曾经因为及时察觉到领导的情绪,调整了汇报的方式和内容,让工作进展得更加顺利。

最后,秘书还得不断学习新知识,跟上时代的步伐。

现在科技发展这么快,办公软件不断更新,新的工作理念层出不穷,要是不学习,很快就会被淘汰。

秘书的知识与能力构成要素

秘书的知识与能力构成要素

秘书的知识与能力构成要素秘书是一个组织中不可缺少的角色,他们承担着组织内部日常事务的管理和沟通协调的重要职责。

为了胜任这一职位,秘书需要具备一定的知识与能力构成要素。

本文将探讨秘书的知识与能力构成要素,并阐述其重要性。

一、知识构成要素1. 组织管理知识秘书需要了解组织的结构、职责和运营方式,熟悉各部门的职能和工作流程。

他们需要掌握组织管理的基本原理和方法,能够有效地协调各部门之间的合作,并能根据需要提出改善工作流程的建议。

2. 行政法律知识秘书需要了解相关法律法规,熟悉劳动法、劳动合同法等与劳动关系有关的法律条款,能够保障组织和员工的合法权益。

此外,他们还需要了解行政程序和政府相关政策,以便为组织提供咨询和解决问题的建议。

3. 信息管理知识秘书需要具备信息处理和管理的能力。

他们需要熟悉办公软件和常用办公设备的操作方法,能够高效地处理文档、邮件和其他信息,并对机密信息进行保密处理。

此外,秘书还应具备良好的信息检索能力,能够快速准确地找到所需要的信息。

4. 沟通与协调知识秘书作为组织内部各部门之间的桥梁和纽带,需要具备良好的沟通与协调能力。

他们需要善于倾听他人的意见和建议,能够准确地传达和理解信息,以便顺利地进行沟通和协调工作。

此外,秘书还应具备一定的谈判和冲突解决能力,能够处理各类突发情况。

二、能力构成要素1. 多任务处理能力秘书常常面临多项工作任务同时进行的情况,因此需要具备一定的多任务处理能力。

他们需要能够清楚地设置工作优先级,正确分配时间和资源,以便高效地完成各项任务。

2. 组织与规划能力秘书需要具备良好的组织与规划能力,能够合理安排工作日程,制定详细的工作计划,并有效地分配工作给相关部门和员工。

他们需要能够有序地完成工作,并及时解决可能出现的问题。

3. 决策与问题解决能力秘书有时需要在没有上级直接指导的情况下做出决策,因此需要具备一定的决策与问题解决能力。

他们需要能够准确分析问题的本质和原因,并制定合理的解决方案。

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案》

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案》

《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入你是否对秘书人员的知识结构和能力要求有所了解呢?秘书是一个组织中不可或缺的重要角色,他们承担着重要的信息管理和协调工作。

本次导学案将指挥你深入了解秘书人员所需具备的知识结构和能力要求。

二、知识结构1. 专业知识秘书人员需要具备结壮的文秘知识,包括文件管理、会议组织、办公自动化等方面的知识。

同时,他们还需要了解公司业务领域的基本知识,以便更好地帮忙领导处理工作。

2. 沟通技巧作为组织中的桥梁,秘书人员需要具备优秀的沟通技巧,能够与各个部门和人员有效沟通协调,做到信息通畅,工作高效。

3. 组织能力秘书人员需要具备良好的组织能力,能够合理安排工作任务,有效管理时间和资源,确保工作顺利进行。

4. 隐秘认识作为领导的得力助手,秘书人员需要具备较高的隐秘认识,珍爱公司秘密信息,确保公司利益不受损害。

三、能力要求1. 处理信息能力秘书人员需要具备快速准确地处理大量信息的能力,能够及时向领导提供所需信息,为领导决策提供支持。

2. 解决问题能力在工作中,秘书人员会面临各种问题和挑战,他们需要具备独立思考和解决问题的能力,能够灵活应对各种突发情况。

3. 团队合作能力秘书人员通常需要与多个部门和人员合作,需要具备良好的团队合作能力,能够有效协调各方资源,完成工作任务。

4. 抗压能力工作中会遇到各种压力和挑战,秘书人员需要具备较强的抗压能力,能够保持岑寂应对,不受外界干扰影响工作效率。

四、案例分析小明是一家公司的秘书,他每天要处理大量文件和信息,帮忙领导安排会议和行程。

在一次重要会议前,领导突然患病无法出席,小明需要紧急处理会议安排并代表领导出席。

他迅速调整计划,与会议组织者沟通协调,成功顺利完成了会议任务。

五、思考题1. 你认为秘书人员最重要的能力是什么?为什么?2. 你在平时生活中是否有类似秘书人员的工作经历?你觉得自己具备哪些秘书人员所需的能力和知识结构?3. 你对成为一名优秀的秘书人员有什么想法和打算?六、延伸阅读如果你对秘书人员的知识结构和能力要求还想了解更多,可以阅读相关书籍和资料,了解行业最新发展动态,不息提升自己的专业水平宁能力。

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案》

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案》

《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入你是否曾想过成为一名优秀的秘书人员?秘书人员在企业和组织中扮演着重要的角色,需要具备一定的知识结构和能力要求。

本导学案将指挥你了解秘书人员的知识结构和能力要求,帮助你更好地了解这一职业。

二、知识结构1.行政管理知识:秘书人员需要了解企业的行政管理体系,掌握平时办公室管理技巧,包括文件管理、会议安排、行程安排等。

2.商务礼仪知识:秘书人员需要具备良好的商务礼仪素养,包括着装、言行举止、礼仪礼节等,以提升企业形象。

3.办公软件应用:秘书人员需要熟练操作办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,以提高工作效率。

4.沟通协调能力:秘书人员需要具备良好的沟通能力和协调能力,能够与各部门及领导有效沟通,协调各项工作。

5.隐秘认识:秘书人员需要具备较高的隐秘认识,珍爱企业重要信息和秘密资料,确保信息安全。

三、能力要求1.组织协调能力:秘书人员需要具备良好的组织能力和协调能力,能够合理安排工作计划和会议安排,协调各项工作。

2.快速进修能力:秘书人员需要具备快速进修的能力,能够快速掌握新知识和技能,适应工作需要。

3.团队合作能力:秘书人员需要具备团队合作精神,能够与同事和领导良好合作,共同完成工作任务。

4.解决问题能力:秘书人员需要具备解决问题的能力,能够迅速应对各种突发情况,保证工作顺利进行。

5.抗压能力:秘书人员需要具备较强的抗压能力,能够在工作压力下保持岑寂和高效工作。

四、实践应用1.请结合以上知识结构和能力要求,分析一位优秀秘书人员的工作表现,并总结其成功的地方。

2.你认为自己在哪些方面需要提升,以成为一名优秀的秘书人员?请列举具体措施。

3.请设计一份日程安排表,包括会议安排、行程安排、文件整理等,展示你的组织协调能力。

五、总结通过本导学案的进修,你应该对秘书人员的知识结构和能力要求有了更深入的了解,也明确了自己在职业发展中需要提升的方面。

希望你能够通过尽力进修和实践,成为一名优秀的秘书人员,为企业和组织的发展贡献自己的力量。

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入你是否对成为一名优秀的秘书人员感兴趣?作为一名秘书人员,你需要具备哪些知识结构和能力?本次导学案将指挥你深入了解秘书人员的知识结构与能力要求,为你未来的职业规划提供指导和帮助。

二、知识结构1. 专业知识:作为一名秘书人员,你需要具备良好的办公自动化技能,熟练掌握办公软件的操作,包括Word、Excel、PowerPoint等。

此外,对于会议组织、文件管理、资料整理等工作也需要有一定的专业知识。

2. 行政管理知识:作为秘书人员,你需要了解公司的行政管理制度,包括各项规章制度、办公程序等。

同时,还需要具备一定的组织协调能力,能够有效地协调各方资源,保证工作的顺利进行。

3. 沟通能力:秘书人员需要具备良好的沟通能力,能够与领导、同事以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。

良好的口头表达能力和书面表达能力是必不可少的。

4. 隐秘认识:作为秘书人员,你将接触到公司的各种秘密信息,因此需要具备峻厉的隐秘认识,珍爱公司的商业秘密和客户信息。

三、能力要求1. 组织协调能力:秘书人员需要具备良好的组织协调能力,能够有效地安排会议、整理文件、协调各方资源,保证工作的高效进行。

2. 解决问题能力:在工作中,秘书人员可能会遇到各种问题和挑战,需要具备解决问题的能力,能够迅速、准确地应对各种突发情况。

3. 进修能力:作为秘书人员,你需要不息进修和提升自己的知识和能力,跟上时代的步伐,适应工作的需求。

4. 团队合作能力:在工作中,秘书人员需要与领导、同事和外部合作伙伴进行密切合作,需要具备良好的团队合作能力,能够有效地协调各方资源,共同完成工作目标。

四、课后作业1. 思考一下,你认为作为一名秘书人员,最重要的能力是什么?为什么?2. 选择一个你感兴趣的公司或组织,了解他们对秘书人员的要求和岗位职责,做一份简单的调研报告。

3. 练习操作办公软件,提高自己的办公自动化技能,例如制作一个PPT或Excel表格。

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入你是否想过成为一名优秀的秘书人员,拥有良好的知识结构和能力要求?本导学案将帮助你了解秘书人员所需的知识和能力,为你未来的职业发展提供指导。

二、知识结构1. 专业知识:秘书人员需要具备文秘、办公自动化、管理学等方面的专业知识,能够熟练运用办公软件进行文件处理和信息管理。

2. 行政管理:了解公司的组织结构和运作流程,能够帮忙领导进行平时工作安排和会议组织。

3. 沟通能力:具备良好的口头和书面表达能力,能够与领导、同事和客户进行有效沟通,处理平时工作中的各种事务。

4. 人际干系:善于与人相处,具有团队合作精神和效劳认识,能够有效协调各方利益,提升工作效率。

5. 心理素质:具备应对工作压力和突发事件的能力,保持良好的心态和工作状态。

三、能力要求1. 组织协调能力:能够合理安排工作时间和任务优先级,有效协调各项工作,确保工作的顺利进行。

2. 解决问题能力:能够独立思考,快速解决工作中出现的问题,具有应变能力和解决方案的能力。

3. 沟通协调能力:善于倾听他人意见,善于与他人沟通交流,能够有效协调各方利益,增进工作顺利进行。

4. 进修适应能力:具有不息进修和适应新知识的能力,能够及时掌握新技术和新方法,提升工作效率和水平。

四、实践应用1. 通过参与各类培训课程,提升自身的专业知识和技能水平,不息完善自己的知识结构。

2. 在工作中多与同事和领导沟通交流,进修他们的经验和做法,不息提高自己的沟通协调能力。

3. 积极参与团队合作,学会与他人合作共同完成工作任务,提升自己的组织协调能力和团队精神。

4. 在工作中遇到问题时,要岑寂思考,寻找解决问题的有效方法,提高自己的解决问题能力和应变能力。

五、总结秘书人员的知识结构和能力要求是多方面的,需要不息进修和提升自身能力,才能胜任这一职业。

希望本导学案能够帮助你更好地了解秘书人员的要求,为你未来的职业发展提供指导和帮助。

祝你在职场上取得更好的成绩!。

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》

《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入秘书人员在摩登社会中起着非常重要的作用,他们承担着组织和协调工作的重任。

要成为一名优秀的秘书人员,不仅需要具备结壮的专业知识,还需要具备一定的能力和素质。

本导学案将帮助学生了解秘书人员的知识结构和能力要求,为他们的职业发展提供指导。

二、知识结构1. 文秘知识:包括文秘基础知识、文秘业务知识、文秘实务知识等。

学生需要了解文秘工作的基本观点、原则和方法,掌握文秘文件的处理流程和规范,熟悉各类文秘工具的应用方法。

2. 管理知识:包括组织管理、人力资源管理、办公室管理等。

学生需要了解管理理论和方法,掌握团队协作和沟通技巧,能够有效地协调各项工作。

3. 信息技术知识:包括办公软件的应用、网络应用技能等。

学生需要熟练掌握常用办公软件的操作方法,能够利用网络资源进行信息检索和处理。

4. 法律知识:包括劳动法、合同法、知识产权法等。

学生需要了解相关法律法规,恪守法律规定,珍爱自己和组织的合法权益。

三、能力要求1. 沟通能力:学生需要具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达信息,有效地沟通协调。

2. 组织能力:学生需要具备较强的组织能力,能够合理安排工作任务,高效地完成各项工作。

3. 团队合作能力:学生需要具备团队合作精神,能够与同事和领导密切配合,共同完成工作任务。

4. 抗压能力:学生需要具备一定的心理素质,能够应对工作中的压力和挑战,保持积极乐观的心态。

四、教学活动1. 观看相关视频:邀请专业人士为学生讲解秘书人员的知识结构和能力要求,引导学生深入了解。

2. 分组讨论:让学生分组讨论秘书人员的重要性及其在工作中的作用,梳理出秘书人员需要具备的知识和能力。

3. 案例分析:通过案例分析,让学生了解秘书人员在实际工作中需要如何运用所学知识和能力。

4. 角色扮演:让学生分角色扮演秘书人员的工作场景,锻炼其沟通协调能力和应变能力。

五、总结通过本导学案的进修,学生将更加全面地了解秘书人员的知识结构和能力要求,为他们的职业规划和发展提供指导。

秘书人员知识结构和能力要求

秘书人员知识结构和能力要求

政治哲学类 语言文学类 数学统计类 历史地理类 法律知识类
专业知识
秘书学知识 秘书写作知识 文书档案知识 调研、会务、信访、人际关系等知识 电脑和网络、办文、办会、办事等知识
相关的辅助知识
管理知识 外语知识 地方志知识 导游与礼宾接待知识
第二课时
教学重难点:秘书人员的能力要求。
【导入新课】
秘书要想把工作做好,光有知识还不够,还要有什么呢?对,还要有能力。
八、案例分析: 案例《冷热之道》说明了,小芬作为秘书,给了领导有效的辅助,协助领导解决了工
作中的难题,所以得到了领导的信任。小芬良好的素质和职业道德得到了领导的尊重,取 得了信任和重用,而且保持了自己独立的人格。
【课堂反馈】
让学生以报纸谁的有关例子来谈谈作为一个合格的秘书应具备怎样的职业道德。
【课堂小结】
教学重点:
1.秘书人员应具备的素养。 2.秘书人员应具备的能力要求。 3.秘书人员的职业道德要求。
教学难点:秘书人员的能力要求和职业道德的培养
教学方法:以讲授为住,结合案例教学。
课时安排:二课时
教学过程:
第一课时
教学重难点:秘书人员的知识结构。
【导入新课】
秘书每天又要说,又要写,又要办事,这些工作都要求秘书人员必须掌握相关知识。 所以,这堂课我们来学习秘书的知识结构。
【讲授新课】
一、基础知识: 基础知识是秘书知识结构中的根基部分。 1.政治哲学类:主要指哲学、政治经济学、逻辑学等知识。 2.语言文学类:指现代汉语、文学、艺术、文章写作等知识。 3.数学统计类:主要指高等数学、管理数学、统计学等知识。 4.历史地理类:主要指中国近代史、世界近代史、中国经济地理、本地的近代的历史
习管理知识。 2.外语知识: 改革开放的深入,要求秘书必须掌握外语,才能与世界接轨。 3.地方志知识: 秘书工作要求秘书人员要了解当地的具体情况,如地理条件、自然条件、风土人情、
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秘书知识结构的建构应遵循的原则
以秘书知识结构的建构应遵循的原则为主题,探讨秘书所需要掌握的知识结构,并明确应遵循的原则。

一、秘书的知识结构
秘书是一个职业,需要掌握的知识结构也相应比较复杂。

一般来说,秘书需要掌握以下几方面的知识:
1.文秘知识:文秘知识是秘书工作的基础,包括书信撰写、公文处理、文件管理等方面的知识。

2.行政管理知识:秘书需要掌握一定的行政管理知识,包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识,以便更好地协助领导完成各项工作。

3.外语能力:秘书需要具备一定的外语能力,尤其是英语能力,以便与国际接轨,并更好地服务于领导。

4.计算机技能:在信息化时代,秘书需要掌握一定的计算机技能,包括办公软件的使用、网络技术等方面的知识。

5.人际沟通能力:秘书需要具备良好的人际沟通能力,包括口头表达能力、礼仪礼节等方面的知识。

二、秘书应遵循的原则
1.系统性原则:秘书需要学习的知识结构应该是系统性的,不能只掌握某一方面的知识,而是要全面掌握各方面的知识。

2.实用性原则:秘书需要学习的知识结构应该是实用性的,能够帮助秘书更好地完成工作。

3.适应性原则:秘书需要学习的知识结构应该是适应性的,能够适应不同的工作环境和不同的工作任务。

4.开放性原则:秘书需要学习的知识结构应该是开放性的,能够充分吸收和借鉴其他领域的知识,以便更好地服务于领导。

5.更新性原则:秘书需要学习的知识结构应该是更新性的,能够及时跟进新的知识和技术,以便更好地适应新时代的发展。

6.个性化原则:秘书需要学习的知识结构应该是个性化的,能够根据个人情况进行选择和学习,以便更好地发挥自己的特长和优势。

7.实践性原则:秘书需要学习的知识结构应该是实践性的,能够通过实践来巩固和加深对知识的理解和掌握。

8.合作性原则:秘书需要学习的知识结构应该是合作性的,能够与其他人员进行合作,共同完成各项工作任务。

三、总结
作为一名秘书,需要掌握多方面的知识结构,并遵循一定的原则进行建构。

只有全面掌握各方面的知识,并能够灵活运用,才能更好地服务于领导,完成各项工作任务。

因此,秘书需要不断地学习和进步,以适应时代的发展和工作的需要。

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