跨境电商项目市场调研报告PPT课件
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2024版跨境电商项目市场调研报告(PPT3)
跨境电商项目市场调研报告(PPT3)目录•引言•跨境电商市场概述•目标市场分析•竞争分析•市场机会与挑战识别•营销策略建议•结论与展望01引言报告目的和背景目的深入了解目标市场的需求、竞争态势以及消费者行为，为跨境电商项目提供决策支持。
背景随着互联网和全球化的快速发展，跨境电商市场呈现出巨大的增长潜力。
调研范围和方法调研范围涵盖目标市场的消费者群体、竞争对手、政策法规等方面。
调研方法采用问卷调查、访谈、观察等多种方法收集数据，并运用统计分析工具进行处理和分析。
02跨境电商市场概述市场规模和增长趋势市场规模近年来，跨境电商市场规模持续扩大，已经成为全球电商领域的重要增长点。
根据数据显示，XXXX年全球跨境电商交易规模达到XX万亿元人民币，同比增长XX%。
增长趋势随着全球化和互联网的深入发展，消费者对于海外商品的需求不断增加，跨境电商市场呈现出快速增长的趋势。
预计未来几年，跨境电商市场将继续保持高速增长，市场规模有望进一步扩大。
消费者行为和需求特点消费者行为跨境电商消费者主要集中在年轻人群体，他们注重品质、时尚和个性化。
消费者在购买跨境商品时，更加注重产品的品质和口碑，同时也愿意为高品质的商品支付更高的价格。
需求特点跨境电商消费者对于商品的需求呈现出多样化和个性化的特点。
他们不仅关注商品的基本功能和质量，还注重商品的外观设计、品牌故事和文化内涵等。
此外，消费者对于购物体验和服务质量的要求也越来越高。
目前，跨境电商市场呈现出多元化竞争的格局。
除了传统的电商平台如亚马逊、eBay等，还有许多新兴的跨境电商平台如Wish、Shopee等。
这些平台各具特色，竞争激烈。
主要参与者在跨境电商市场中，主要参与者包括电商平台、品牌商家、物流服务商和支付机构等。
其中，电商平台是连接消费者和商家的桥梁，品牌商家则提供优质的商品和服务，物流服务商和支付机构则为跨境电商交易提供必要的支持和保障。
竞争格局竞争格局和主要参与者VS03目标市场分析选择具有潜力的市场关注新兴市场，如东南亚、拉丁美洲等地区，分析市场增长趋势及消费者需求特点。
跨境电商务学习情境三海外市场调研操作PPT课件
一、消费者网站消费习惯
• （1）根据中国电子商务研究中心发布的信息，美国常用综合性购物网站如下：
•
• 亚马逊是全球知名的由图书起家的大型综合性购物网站；
•
• 与许多著名的品牌公司都有较好的合作，在商品价格上优势；
» ；
美国移动电子商务零售交易额 及增长
主要结论为：相比中国市场，美国网络购物渗透率高，提升空 间小。虽然目前美国网络购物用户数量持续增长，但网络购物 渗透率已达较高水平，未来增长潜力有限。美国网络购物的高 渗透率是因为：首先，美国是互联网普及程度较高的国家之一， 人们对网络购物的接受程度高；其次，美国的物流、支付等配 套的服务的产业链发展较为成熟，为网络购物市场提供了一个 良好的生态环境。针对美国网络购物渗透率提升空间小的情况， 建议美国网购企业应更加注重服务模式的创新，注重对客户需 求的深度挖掘，推出更多个性化需求来开拓自己的蓝海市场。 此外，通过不断地改进客户体验来提高其满意度。
市场 素描
1
市场 营销 B超
2
指导 战略 方向
企业 预警 系统
4
3
01 确定调研目标
04
统计
分析
05
结果
3.2 市场调研的步骤
02
a
确定所需信息资料 分为“一手资料”和“二手资料”
设
计 调
b
确定资料搜集方法 观察法、专题讨论法、调查法、实验法
查
方
案
c
确定抽样方案
03 调查组织
报 告
调 研
05
中国跨境电商出口及进口交易额占比， 2012-2020
2.中国跨境电商宏观环境分析 依据PEST宏观环境分析模型,对我国出口电商当前的政治法律环境、经济环
跨境电商PPT幻灯片课件
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
【精品推荐】跨境电商现状分析及解决方案【ppt版可编辑】
跨境电商现状分析及解决方案目录1.跨境电商的现状分析2.跨境电商SWOT分析3.跨境电商要突破的问题4.解决问题的措施跨境电商概念界定：•跨境电商实际上基本等同于跨境零售。
跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。
狭义•跨境电商基本等同于外贸电商。
是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
广义1.1.中国跨境电商行业发展环境分析受国内外环境影响，进出口贸易增速放缓跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率1.1.中国跨境电商行业发展环境分析1.1.中国跨境电商行业发展环境分析中国跨境电商政策环境A.不同通关模式下的海关监管方式存在差异各种贸易方式下的通关方式（1）跨境电商B2B进出口：在规模化方式出口的情况下，按货物方式进行的一般贸易出口本质上仍属于传统贸易，流程规范，运作相对成熟；（3）跨境电商B2C出口：由于主要面对海外消费者，订单额较小，频率高，一般采用快件和邮寄的方式出境，暂时未纳入海关货物监管中，在通关商检、结汇及退税方面存在问题。
（4）跨境电商B2C进口：快件及邮件方式入境，主要是国内消费者购买的日常消费用品，用作个人自用，不纳入海关统计。
由于国内消费者对海外商品需求旺盛，出现了“水客”、非法代购等问题，且目前按现行货物或物品方式监管可操作性较差，海关等部门也逐渐在规范和健全这部分商品的监管B .试点城市1.1.中国跨境电商行业发展环境分析1.1.中国跨境电商行业发展环境分析在试点城市积极探索跨境电商进口试点业务1.1.中国跨境电商行业发展环境分析跨境电商投融资环境1.2 中国跨境电商行业规模现状分析跨境电商行业发展历程1.跨境电商行业信息撮合平台的出现以阿里巴巴、中国制造网等为代表的早一批跨境电商B2B网站诞生。
跨境电商未来发展趋势报告PPT
营销手段
以信息展示和推广为主，注重搜索引擎优化和关键词广告投放。
05
对跨境电商未来的展望和建议
未来发展的趋势和预测
01
行业规模将持续扩大
随着全球电子商务的快速发展，跨境电商的行业规模也将不断扩大，
预计未来几年将有更多的企业进入该领域。
02
消费者需求将不断提升
随着生活水平的提高，消费者对跨境电商的需求将不断增加，对产品
1 2
平台特点
以高级技术能力为支撑，注重用户体验，如页 面浏览、商品详情、支付、物流等。
商品品质
对入驻商家要求较高，注重保护消费者权益， 提供优质售后服务。
3营销手段基于大数据析进行精准营销，包括推荐、促 销等策略。
ebay的跨境电商模式
平台特点
01
以中小卖家为主要客户，提供C2C（Consumer to
跨境电商未来发展趋势报告ppt
contents
目录
• 引言 • 跨境电商的市场环境分析 • 跨境电商的技术趋势和发展 • 典型案例的分析和比较 • 对跨境电商未来的展望和建议
01
引言
报告目的和背景
随着全球经济一体化的深入发展和互联网技术的不断创新，跨境电商行业获得了 前所未有的发展机遇。本报告旨在探讨跨境电商未来的发展趋势，以期为相关从 业者提供有价值的参考和启示。
03
跨境电商的技术趋势和发展
物流技术和趋势
物流技术
包括物联网、大数据、人工智能等新兴技术在物流领域的应用，提高物流效率和 准确性。
趋势
越来越趋向于智能化、自动化和可视化，如智能仓储、无人配送、无人机快递等 。
支付技术和趋势
支付技术
电子支付、移动支付、跨境支付等多样化支付方式的兴起， 使得交易更加便捷和高效。
以信息展示和推广为主，注重搜索引擎优化和关键词广告投放。
05
对跨境电商未来的展望和建议
未来发展的趋势和预测
01
行业规模将持续扩大
随着全球电子商务的快速发展，跨境电商的行业规模也将不断扩大，
预计未来几年将有更多的企业进入该领域。
02
消费者需求将不断提升
随着生活水平的提高，消费者对跨境电商的需求将不断增加，对产品
1 2
平台特点
以高级技术能力为支撑，注重用户体验，如页 面浏览、商品详情、支付、物流等。
商品品质
对入驻商家要求较高，注重保护消费者权益， 提供优质售后服务。
3营销手段基于大数据析进行精准营销，包括推荐、促 销等策略。
ebay的跨境电商模式
平台特点
01
以中小卖家为主要客户，提供C2C（Consumer to
跨境电商未来发展趋势报告ppt
contents
目录
• 引言 • 跨境电商的市场环境分析 • 跨境电商的技术趋势和发展 • 典型案例的分析和比较 • 对跨境电商未来的展望和建议
01
引言
报告目的和背景
随着全球经济一体化的深入发展和互联网技术的不断创新，跨境电商行业获得了 前所未有的发展机遇。本报告旨在探讨跨境电商未来的发展趋势，以期为相关从 业者提供有价值的参考和启示。
03
跨境电商的技术趋势和发展
物流技术和趋势
物流技术
包括物联网、大数据、人工智能等新兴技术在物流领域的应用，提高物流效率和 准确性。
趋势
越来越趋向于智能化、自动化和可视化，如智能仓储、无人配送、无人机快递等 。
支付技术和趋势
支付技术
电子支付、移动支付、跨境支付等多样化支付方式的兴起， 使得交易更加便捷和高效。
跨境电商行业市场状况调研报告PPT版
按照贸易方向可分为进口和出口两类；按照交易模式可分为B2B、B2C和C2C三类，其中B2B、B2C是主要模式；按照运营模式可分为第三方平台和独立站，独立站主要是指商家自己搭建网站等展示经销自身产品的平台。
什么是跨境电商
生态结构
什么是跨境电商
（二）行业特点
上游空间主要被各类供应商占领。主要包括生产商、经销商、品牌商
4、成熟期（2018年至今）。到2022年底我国跨境电子商务综合试验区数量达到165个，行业宏观政策环境不断优化，各电商平台加速在品牌、渠道、供应链、营销和技术创新上布局，跨境电商发展的良性生态循环系统基本建成。.
什么是跨境电商
2017 ANNUAL WORK SUMMARY
（四）发展历程
贰
行业状况
跨境电商行业市场状况调研报告
2022
目 录
CONTENTS
1
什么是跨境电商
2
行业状况分析
3
风险及挑战
壹
什么是跨境电商
基本概念
行业特点
生态结构
驱动因素
比较优势
发展历程
（一）基本概念
2022
跨境电商主要有3种分类方式
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过互联网电子商务平台实现了解沟通、支付结算、售后服务等交易流程，本质是一种全过程数字化信息化的商品国际贸易。
中游是跨境电商的核心，以各类电商服务平台为主。
下游是跨境电商存在的基本要素，面向的主要是末端经销零售商或生产供需企业（B2B），最主要的还是世界各地的终端消费者（B2C）。
时空更便捷
成本更节约
安全性更高
源头可追溯
01
02
03
04
（三）优势比较
什么是跨境电商
生态结构
什么是跨境电商
（二）行业特点
上游空间主要被各类供应商占领。主要包括生产商、经销商、品牌商
4、成熟期（2018年至今）。到2022年底我国跨境电子商务综合试验区数量达到165个，行业宏观政策环境不断优化，各电商平台加速在品牌、渠道、供应链、营销和技术创新上布局，跨境电商发展的良性生态循环系统基本建成。.
什么是跨境电商
2017 ANNUAL WORK SUMMARY
（四）发展历程
贰
行业状况
跨境电商行业市场状况调研报告
2022
目 录
CONTENTS
1
什么是跨境电商
2
行业状况分析
3
风险及挑战
壹
什么是跨境电商
基本概念
行业特点
生态结构
驱动因素
比较优势
发展历程
（一）基本概念
2022
跨境电商主要有3种分类方式
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过互联网电子商务平台实现了解沟通、支付结算、售后服务等交易流程，本质是一种全过程数字化信息化的商品国际贸易。
中游是跨境电商的核心，以各类电商服务平台为主。
下游是跨境电商存在的基本要素，面向的主要是末端经销零售商或生产供需企业（B2B），最主要的还是世界各地的终端消费者（B2C）。
时空更便捷
成本更节约
安全性更高
源头可追溯
01
02
03
04
（三）优势比较
中国跨境电商市场分析及营销ppt课件
丹麦, 99% 挪威, 99%
捷克, 98% 荷兰, 91%
金砖五国
中东北非地区 欧洲 亚太地区
25
Customer Barometer
/e n/
26
网络营销案例分享
英虎网络|广州市安建脚手架有限公司
27
网络营销过程
英虎网络|广州市安建脚手架有限公司
中国跨境电商市场分析及营销
Guangzhou Yinghu Internet Co., Ltd
150x per day
Wake up and read news online 6:50am
At bus stop, listen to new music playlist 8:30am
At work, book Coachella tickets 11:36am
关键字定位
再营销
Target specific keywords.
主题定位
Show your ads with similar topics
人群定位
Target your demographic audience
Auction Demo in buckets: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.
高转化不是一天达成 需要持续优化和调整
15
全球与“进出口”相关的搜索中， 中国 最受关注
16
17
Internet占据用户时间越来越长
18
搜索是B2B网页的重要流量来源
19
优质的网站
20
移动网站设计 25条军规
21
25 条移动设计原则
首页和导航 搜索
电子商务和转 化
捷克, 98% 荷兰, 91%
金砖五国
中东北非地区 欧洲 亚太地区
25
Customer Barometer
/e n/
26
网络营销案例分享
英虎网络|广州市安建脚手架有限公司
27
网络营销过程
英虎网络|广州市安建脚手架有限公司
中国跨境电商市场分析及营销
Guangzhou Yinghu Internet Co., Ltd
150x per day
Wake up and read news online 6:50am
At bus stop, listen to new music playlist 8:30am
At work, book Coachella tickets 11:36am
关键字定位
再营销
Target specific keywords.
主题定位
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人群定位
Target your demographic audience
Auction Demo in buckets: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.
高转化不是一天达成 需要持续优化和调整
15
全球与“进出口”相关的搜索中， 中国 最受关注
16
17
Internet占据用户时间越来越长
18
搜索是B2B网页的重要流量来源
19
优质的网站
20
移动网站设计 25条军规
21
25 条移动设计原则
首页和导航 搜索
电子商务和转 化
跨境电商项目市场调研报告(PPT38页)
跨境电商PEST分析，了解市场
Political 政治因素
Economic 经济因素
Social 社会因素
Technological 技术因素
陈德营/王宇轩
PEST宏观环境发生积极变化 驱动跨境电商行业发展
陈德营/王宇轩
出口电商产业链不断完善，各环节紧密配合
陈德营/王宇轩
市场模型表述
陈德营/王宇轩
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021L年or2e月m 1ip7s日um星do期lo三r s1it2a时me7t分, co5n2s秒ec1te2t:u0r 7a:d5ip2is1c7ingFeblitr. uFaursyce2id02u1rna blandit, eleifend nulla ac,
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
第 4章
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年2月17日星期三12时7分52秒12:07:5217 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午12时7分52秒下午12时7分12:07:5221.2.17
跨境电商支付方式
在线批发多采取线下传统结算方式，包括邮政汇款、 银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三 方支付模式。
在线零售采取的网络结算方式，包括第三方支付、信 用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。
人民大2023《跨境电商数据分析与应用》 PPT课件项目4：跨境电商竞争数据分析
【实战演练】分析花童服竞店的商品结构
步骤1：分析竞店的 商品列表。
打开花童服竞店首页， 找到并点击 “Products”按钮，可 以看到左边有商品品类 的列表。 分析这两家竞店的商品 列表，各有什么特色。 你认为哪个更好，说一 说原因。
【实战演练】分析花童服竞店的商品结构
步骤2：分析竞 店的商品价格 。
➢ 替代类产品
与某一产品非同类 ，但具有相同功能 、能满足同一需求 的其他产品，属于 替代品。替代品也 会和店铺构成激烈 的竞争关系。
4.识别竞争对手的方法
1-通过产品类目识别竞争对手
4.识别竞争对手的方法
2-通过产品关键词识别竞争对手
4.识别竞争对手的方法
3-通过产品销量和单价识别竞争对手
任务二 分析跨境电商竞品数据
【案例思考】结合案例，回答以下问题： （1）如何才能找到合适的竞争对手？ （2）你认为需要分析竞争对手的哪些数据？
任务一 识别跨境电商竞争对手
1.竞争数据分析认知
跨境电商企业要“知己知彼”才能更好生存 ： ➢ 找到自己精准的市场定位； ➢ 全面、深入地了解竞争对手
竞争数据分析就是通过对竞争对手的产品和店铺数据，进行全面收集和长期跟踪，及时把握 竞争对手的动态变化，找到自身产品和竞争对手之间的差异，进而对自身产品和店铺进行优 化和提升，提高自己在市场中的竞争力。
T
威胁
竞争对手有什么新的产 品或营销手段？是否有 潜在竞争对手出现？最 近行业内的店铺倒闭的 原因是什么？
3.对竞店进行SWOT分析
分析竞店数据，还可以从商品互补 性、共用供应商等方面，挖掘和竞 店的合作机会，争取和竞店合作共 赢！
二、竞品分析的主要内容
价格分析 收藏量分析 基本信息分析
跨境电子商务ppt课件2024新版
02
跨境电子商务模式与 平台
B2B模式
定义
Business-to-Business，指企业与企 业之间通过专用网络或Internet进行 数据信息的交换、传递，开展交易活 动的商业模式。
特点
典型平台
阿里巴巴国际站、环球资源、中国制 造网等。
交易金额大、交易对象广泛、交易操 作规范。
B2C模式
1 2
Internet进行个人与个人之间的电子商务活动。
特点
02
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
典型平台
03
淘宝、拍拍网、易趣网等。
主流跨境电子商务平台介绍
亚马逊
全球最大的综合性网上零售商，拥有全美最大的1P仓储 式商城，卖家可先批量采购相关货物然后在线销售。
eBay
在线拍卖及购物网站。由电商巨头eBay公司运营，销售 包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍4种形式，非常 具有知名度。
。
新兴技术对行业的推动作用
大数据分析技术
通过大数据分析，跨境 电商可以更精准地了解 消费者需求，实现精准 营销。
人工智能技术
人工智能技术在客服、 物流、仓储等环节的应 用，提高了跨境电商运 营效率。
5G通信技术
5G通信技术的普及将提 升跨境电商平台的访问 速度和用户体验，促进 跨境电商发展。
07
知识产权保护政策
加强对跨境电子商务中知识产权的保护，打 击侵权行为，维护市场秩序和消费者权益。
06
跨境电子商务挑战与 机遇
市场竞争压力分析
国际巨头的竞争压力
亚马逊、eBay等国际电商巨头具有强大的品牌影响力和市场份额 ，对新进入者形成压力。
同质化竞争严重
跨境电商营销推广课件 - 市场调研与分析方法PPT
跨境电商营销推广
Cross-border E-commerce Marketing and Promotion
项目二 任务1 市场调研与分析方法 任务目标 • 市场调研与分析核心概念： 含义、流程、内容、 分类、方法
• 市场调研与分析工具：
问卷、量表
市场营销调研（Marketing Research）
也称市场调研、市场调查、销售研究……
• •
企业以国际市场为对象（对象）， 运用科学的方法， 以便为企业的国际营销决策提供依据的活动（目的）。
系统而客观地收集、整理、分析与企业国际营销相关的各种信息（方法），
•
市场营销调研的流程
确定调研目标
制定调研计划
实施调研计划
实时反馈追踪
编写调研报告
信息整理分析
“测量”相关概念 1 - 测量 • 调研者根据特定的规则，
• 对研究对象的某些特征分派数字或其他符号的过程。
测量的基本步骤： 概念操作化 分派指标 实施测量 运用量表收集数据 信度与效度评估 评估结论
设计量表
“测量”相关概念 2 - 尺度
四种测量尺度比较
尺度
定类 定序 定距
描述
用数字识别对象类别 判断属于 / 不属于 除识别类别外 数字还用于确定顺序，判断位置 除类别和顺序外 数字还用于判断距离 • 归类
问卷的结构
标题、问候语、填写说明 1、开头部分 2、甄别部分 对被调查者进行甄别 调查问卷中最重要的部分 问题和答案设计、顺序设计 通常放在所有问题和答案之后 、背景资料 5、结束语
市场调研与分析工具 - 量表
• 一种测量工具， • 用来对主观的或抽象的概念进行定量化测量的程序， • 对事物的特征变量根据特定的规则分派数字或符号，
Cross-border E-commerce Marketing and Promotion
项目二 任务1 市场调研与分析方法 任务目标 • 市场调研与分析核心概念： 含义、流程、内容、 分类、方法
• 市场调研与分析工具：
问卷、量表
市场营销调研（Marketing Research）
也称市场调研、市场调查、销售研究……
• •
企业以国际市场为对象（对象）， 运用科学的方法， 以便为企业的国际营销决策提供依据的活动（目的）。
系统而客观地收集、整理、分析与企业国际营销相关的各种信息（方法），
•
市场营销调研的流程
确定调研目标
制定调研计划
实施调研计划
实时反馈追踪
编写调研报告
信息整理分析
“测量”相关概念 1 - 测量 • 调研者根据特定的规则，
• 对研究对象的某些特征分派数字或其他符号的过程。
测量的基本步骤： 概念操作化 分派指标 实施测量 运用量表收集数据 信度与效度评估 评估结论
设计量表
“测量”相关概念 2 - 尺度
四种测量尺度比较
尺度
定类 定序 定距
描述
用数字识别对象类别 判断属于 / 不属于 除识别类别外 数字还用于确定顺序，判断位置 除类别和顺序外 数字还用于判断距离 • 归类
问卷的结构
标题、问候语、填写说明 1、开头部分 2、甄别部分 对被调查者进行甄别 调查问卷中最重要的部分 问题和答案设计、顺序设计 通常放在所有问题和答案之后 、背景资料 5、结束语
市场调研与分析工具 - 量表
• 一种测量工具， • 用来对主观的或抽象的概念进行定量化测量的程序， • 对事物的特征变量根据特定的规则分派数字或符号，
近两年跨境电商ppt课件
数据保护与隐私政策
随着跨境电商的发展，数据保护和隐私政策成为越来越重要的问题。卖家需要遵 守各国的数据保护和隐私法律法规，确保收集、处理和使用个人信息的方式是合 法、合规的。
卖家需要向买家明确说明数据收集和使用的方式，并获得买家的同意。同时，卖 家还需要采取适当的措施保护买家的个人信息和交易数据，防止数据泄露和滥用 。
中国
中国的跨境电商政策主要集中在进口方面，包括跨境电子商务零售进口税收政策、正面清 单管理以及跨境电子商务综合试验区建设等。中国海关对进口商品实施严格的检验和监管 ，确保商品质量和安全。
跨境电商税收政策
各国对跨境电商的税收政策存在差异，但通常都会对进口商 品征收关税、增值税和其他税费。卖家需要根据目标市场的 税收法规计算税费，并在销售过程中向买家收取相应的税款 。
01
跨境电商企业需关注各国政策法规，加强与当地企业的合作，
实现互利共赢。
本地化运营与服务
02
跨境电商企业需根据不同国家和地区的文化、消费习惯和市场
需求，进行本地化运营和服务。
全球供应链管理
03
跨境电商企业需建立全球供应链管理体系，优化资源配置，降
低成本，提高竞争力。
THANKS
感谢观看
但存在地域限制。
支付安全与风险控制
安全保障
采用加密技术、实名认证 等措施保障支付安全，降 低欺诈风险。
风险识别
通过数据分析、交易监控 等方式识别可疑交易，及 时采取措施防止欺诈行为 。
风险控制
建立风险控制体系，对高 风险交易进行限制或拒绝 ，降低损失。
05
跨境电商政策与法规
主要国家与地区的跨境电商政策
物流成本与效率分析
01
跨境电商行业市场状况调研报告PPT版
中国跨境电商市场规模
01
中国跨境电商市场规模已经连续 多年位居全球首位，2022年交 易额超过1.5万亿元人民币。
02
随着中国消费者对品质和品牌的 需求不断提升，进口跨境电商市 场逐渐成为中国跨境电商市场的 重要组成部分。
03
同时，中国政府也出台了一系列 政策措施，支持跨境电商行业的 发展，为行业的快速增长提供了 有力保障。
增长率及预测分析
01
根据多家权威机构预测，未来几年全球跨境电商市场将保持年均20%以上的增长 率。
02
其中，亚洲地区的增长率将超过全球平均水平，成为全球跨境电商市场增长最快的 地区之一。
03
中国跨境电商市场也将继续保持快速增长，预计未来几年年均增长率将超过30%。 同时，随着新兴市场的不断崛起和政策红利的逐步释放，中国跨境电商市场将迎来 更加广阔的发展空间。
税收优惠
地方政府对跨境电商企业给予一定期限的税收优惠， 降低企业经营成本。
物流补贴
地方政府对跨境电商企业的物流成本给予一定补贴， 提高物流效率。
人才引进
地方政府出台人才引进政策，吸引跨境电商领域的高 端人才，促进产业发展。
行业自律组织作用探讨
制定行业标准
01
行业自律组织可以制定跨境电商领域的行业标准，规范市场秩
数字化供应链
通过数字化技术整合供应链资源，实现供应链可视化、可预测和可优 化，降低运营成本。
社交电商融合
结合社交媒体和电商平台，打造社交电商新模式，提高用户粘性和转 化率。
本地化战略实施
针对不同国家和地区的市场特点，制定本地化战略，包括语言、文化、 支付方式等方面的适配，提高用户满意度和市场份额。
07 总结：跨境电商行业前景展望
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在线零售由于是以在线零售订单和第三方支付等方式 确认交易合同的真实性，以个人行邮、商业快件等非货物 贸易方式通关和运输，同时进出口交易者也 不一定进行了 进出口经营者备案，所以检验检疫部门无法给予正常贸易 方式的检验检疫，海关也无法出具相应的商业贸易通关单， 因此企业无法进行正常结汇和退税。
陈德营/王宇轩
跨境电商PEST分析，了解市场
Political 政治因素
Economic 经济因素
Social 社会因素
Technological 技术因素
陈德营/王宇轩
PEST宏观环境发生积极变化 驱动跨境电商行业发展
陈德营/王宇轩
出口电商产业链不断完善，各环节紧密配合
陈德营/王宇轩
市场模型表述
陈德营/王宇轩
项目建设意义
陈德营/王宇轩
跨境电商对我国企业及社会的意义
压缩中间环节化解产能过剩
重塑国际产业链、促进外 贸发展方式转变
01 02
03
04
为中小企业提供发展之道
增加就业，增强国际竞争 力等作用
陈德营/王宇轩
跨境电商10年来发展趋势
突破45%
28%
15%
6.2% 1%
十年来联合国统计跨境电子商务 占全世界贸易总量比例。从数字 上看呈飞跃式增长趋势。
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
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国内海外网购消费者调查问卷收集
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国内海外网购消费者调查问卷收集
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国内海外网购消费者调查问卷收集
陈德营/王宇轩
第 4章
陈德营/王宇轩
不懂需求导致跨境电商出现4种发展形式
A
传统制造业、商贸企业、经纪人通过阿里巴巴、环球资源、中国制 造等网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额国际贸易批发业
务。
B
传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网等网站发布商品 信息，寻找商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。
C
在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零 售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。
跨境电商调查分析及可 行性研究报告
内蒙古鸿达交易管理部
陈德营/王宇轩
2015-7-12
陈德营/王宇轩
课题部分分解
第一部分 跨境电商调查分析 第二部分 跨境点上可行性研究报告
陈德营/王宇轩
1 外部环境分析
目录
2 市场需求预测 3 内部分析
4 项目建设意义
陈德营/王宇轩
第 1章
外部市场分析
陈德营/王宇轩
第 2章
市场需求预测
陈德营/王宇轩
跨境电子商务的市场需求特点
由于跨境电商打破了原滞后 不便的贸易渠道，其市场需 求特性变得比较特殊，全球 性的发展，及时性的信息传 输，寻求不同体验的消费感 受（新鲜感、异域感）的体 验性，以及颠覆性的打破原 有的垄断渠道和价格盲区。
陈德营/王宇轩
不同的产品需求 基本覆盖目前所有产业
跨境电商支付方式
在线批发多采取线下传统结算方式，包括邮政汇款、 银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三 方支付模式。
在线零售采取的网络结算方式，包括第三方支付、信 用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。
陈德营/王宇轩
跨境电商通关物流方式
根据调研，在跨境电子商务经营中，在线批发多采用 传统的通关物流方式；在线零售多以商业快件和个人行邮 为主要的通关物流方式，并由此衍生出包裹集中后以百家 货方式清关到香港转运以及批量货物海外仓转运的模式。
机遇
由于我国在付款信用、采购 成本和效率、短交货期和小 批量订单、售后退换货服务 等方面的水平参差不齐，跨 境“直通”贸易仍面临诸多 困难。
跨境的在线批发和零售，需 要语言、物流、市场、技术、 运营等方面的人才，这些人 才中国还很缺。
挑战
陈德营/王宇轩
第二部分
可行性调研报告 目录如下
陈德营/王宇轩
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
陈德营/王宇轩
我国跨境电商市场规模
我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国 家和地区，据商务部发布的统计数据，2013年全国跨境电 商交易额达到3.1万亿人民币，占进 出口总额的12.1%，比 2008年提高7.5个百分点。
据权威机构预测：到“十二五”时期末，我国跨境电 商交易额占进出口总值的比例将达到 16.9%，2016年预计达 到6.5万亿人民币。
D
企业建立一个独立的跨境网站，如易宝科技、炽昂科技、兰亭集势、 大龙网、走秀网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消
费者。
陈德营/王宇轩
内部分析
第 3章
陈德营/王宇轩
跨境电商的检验检疫、结汇与退税情况
在线批发由于在进出口经营者身份备案、国际交易真 实性确认、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面与传 统贸易采取的方式一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸 易方式进行。
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/பைடு நூலகம்宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
38
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
陈德营/王宇轩
打造跨境电商对企业的发展意义
促进企业知名度
实现企业价值增长 提高企业工作效率
加速企业升级 改进客户沟通方式
拓展自身经营方式 增加企业技术竞争力
陈德营/王宇轩
机遇与挑战并存
近年，跨境电商以开放、多 维、立体的多边经贸合作模 式拓宽了企业进入国际市场 的路径，其小批量、多批次 的“碎片化”特点有效适应 了国际贸易的发展趋势。由 于节省了许多中间环节，跨 境电商降低了产品价格，使 消费者拥有更大的选择自由。 此外，与之相关联的物流配 送、电子支付、电子认证、IT 服务、网络营销等属于现代 服务业内容，这些优势促进 了跨境电商发展。
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跨境电商PEST分析，了解市场
Political 政治因素
Economic 经济因素
Social 社会因素
Technological 技术因素
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PEST宏观环境发生积极变化 驱动跨境电商行业发展
陈德营/王宇轩
出口电商产业链不断完善，各环节紧密配合
陈德营/王宇轩
市场模型表述
陈德营/王宇轩
项目建设意义
陈德营/王宇轩
跨境电商对我国企业及社会的意义
压缩中间环节化解产能过剩
重塑国际产业链、促进外 贸发展方式转变
01 02
03
04
为中小企业提供发展之道
增加就业，增强国际竞争 力等作用
陈德营/王宇轩
跨境电商10年来发展趋势
突破45%
28%
15%
6.2% 1%
十年来联合国统计跨境电子商务 占全世界贸易总量比例。从数字 上看呈飞跃式增长趋势。
陈德营/王宇轩
国内海外网购消费者调查问卷收集
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国内海外网购消费者调查问卷收集
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国内海外网购消费者调查问卷收集
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第 4章
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不懂需求导致跨境电商出现4种发展形式
A
传统制造业、商贸企业、经纪人通过阿里巴巴、环球资源、中国制 造等网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额国际贸易批发业
务。
B
传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网等网站发布商品 信息，寻找商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。
C
在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零 售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。
跨境电商调查分析及可 行性研究报告
内蒙古鸿达交易管理部
陈德营/王宇轩
2015-7-12
陈德营/王宇轩
课题部分分解
第一部分 跨境电商调查分析 第二部分 跨境点上可行性研究报告
陈德营/王宇轩
1 外部环境分析
目录
2 市场需求预测 3 内部分析
4 项目建设意义
陈德营/王宇轩
第 1章
外部市场分析
陈德营/王宇轩
第 2章
市场需求预测
陈德营/王宇轩
跨境电子商务的市场需求特点
由于跨境电商打破了原滞后 不便的贸易渠道，其市场需 求特性变得比较特殊，全球 性的发展，及时性的信息传 输，寻求不同体验的消费感 受（新鲜感、异域感）的体 验性，以及颠覆性的打破原 有的垄断渠道和价格盲区。
陈德营/王宇轩
不同的产品需求 基本覆盖目前所有产业
跨境电商支付方式
在线批发多采取线下传统结算方式，包括邮政汇款、 银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三 方支付模式。
在线零售采取的网络结算方式，包括第三方支付、信 用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。
陈德营/王宇轩
跨境电商通关物流方式
根据调研，在跨境电子商务经营中，在线批发多采用 传统的通关物流方式；在线零售多以商业快件和个人行邮 为主要的通关物流方式，并由此衍生出包裹集中后以百家 货方式清关到香港转运以及批量货物海外仓转运的模式。
机遇
由于我国在付款信用、采购 成本和效率、短交货期和小 批量订单、售后退换货服务 等方面的水平参差不齐，跨 境“直通”贸易仍面临诸多 困难。
跨境的在线批发和零售，需 要语言、物流、市场、技术、 运营等方面的人才，这些人 才中国还很缺。
挑战
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第二部分
可行性调研报告 目录如下
陈德营/王宇轩
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
陈德营/王宇轩
我国跨境电商市场规模
我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国 家和地区，据商务部发布的统计数据，2013年全国跨境电 商交易额达到3.1万亿人民币，占进 出口总额的12.1%，比 2008年提高7.5个百分点。
据权威机构预测：到“十二五”时期末，我国跨境电 商交易额占进出口总值的比例将达到 16.9%，2016年预计达 到6.5万亿人民币。
D
企业建立一个独立的跨境网站，如易宝科技、炽昂科技、兰亭集势、 大龙网、走秀网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消
费者。
陈德营/王宇轩
内部分析
第 3章
陈德营/王宇轩
跨境电商的检验检疫、结汇与退税情况
在线批发由于在进出口经营者身份备案、国际交易真 实性确认、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面与传 统贸易采取的方式一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸 易方式进行。
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/பைடு நூலகம்宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
陈德营/王宇轩
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
38
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
陈德营/王宇轩
打造跨境电商对企业的发展意义
促进企业知名度
实现企业价值增长 提高企业工作效率
加速企业升级 改进客户沟通方式
拓展自身经营方式 增加企业技术竞争力
陈德营/王宇轩
机遇与挑战并存
近年，跨境电商以开放、多 维、立体的多边经贸合作模 式拓宽了企业进入国际市场 的路径，其小批量、多批次 的“碎片化”特点有效适应 了国际贸易的发展趋势。由 于节省了许多中间环节，跨 境电商降低了产品价格，使 消费者拥有更大的选择自由。 此外，与之相关联的物流配 送、电子支付、电子认证、IT 服务、网络营销等属于现代 服务业内容，这些优势促进 了跨境电商发展。