供应链的驱动要素与障碍因素
供应链的驱动因子及障碍
採購
定價
決定了公司內部執行或外包的工作 決定公司在供應鏈中流通的貨品和服務價格 利用定價改變客戶需求的模式，藉以提供供應鏈更多的彈性
3-4
3.2 供應鏈決策架構
3-5
供應鏈決策架構
Wal-Mart架構
競爭策略：值得信賴（不缺貨）與低價的零售商 存貨驅動因子：相對低的存貨水準來供應鏈的效率性（ 低存貨成本） 利用到站轉運，存貨只存於商店，不存於倉庫 利用自有車隊（從物流中心到商店）運輸提高客戶回應 性（不缺貨），同時降低庫存成本 利用資訊分享，使供應商知道所需要製造的數量
下單與交貨過程
3-28
採購：在競爭策略中扮演的角色
採購決策十分重要，可影響供應鏈所能達成的 效率性及回應性水準 內部執行或委外執行的決策─在於改善效率性 和回應性 例子3.6：Cisco網路設備商
低單價產品要求效率，在中國製造
高單價產品要求回應性與服務，在美國製造
3-29
採購決策的要素
每日低價帶來穩定的客源 高－低定價法則在提供折扣當週帶來高銷售量
固定價格vs.選單定價法
例如宅配、顧客親自取貨、快速交貨等不同選擇
整體性的抉擇：增加公司獲利
3-34
3.9 達成策略適合性的障礙
增加產品的多樣性
減低產品的生命週期
增加需求性顧客
供應鏈所有權的分裂
全球化 新策略執行的困難
公司可透過理想的定價，改善效率性和回應性
透過定價，公司可向更多客戶進行訴求 部分客戶重回應性，部分客戶重效率性與低成本
定價低廉且產品缺貨；根據客戶所需的回應時間 訂定價格
3-33
定價決策的要素
高级物流师学习单元4 供应链的驱动要素和障碍因素
供应链的驱动要素
厂商可以通过提高库存水平来增强反应 能力，然而，库存量的增大将增加厂商 的成本，从而降低盈利水平。
1.库存 2.运输 3.设施 4.信息
反之，减少库存会提高厂商的盈利能力， 却又降低了反应能力。
库存决策的组成要素：循环库存、安全 库存、季节库存、反应能力与盈利能力 的权衡。
学习单元4
学习单元4
供应链的驱动要素和障碍因素
第二节 供应链的障碍因素
供应链管理者必须对影响供应链运营的障碍 因素有深入的了解，才能有的放矢，进行供 应链管理，实现供应链良好的效益。 1.产品种类的增多 2.顾客需求不断增加 3.产品生命周期缩短 4.经济全球化
产品生命周期缩短，增加 了不确定性，同时也增加 了反应能力与盈利水平战 略匹配的难度。
学习单元4
供应链的驱动要素和障碍因素
第二节 供应链的障碍因素
供应链管理者必须对影响供应链运营的障碍 因素有深入的了解，才能有的放矢，进行供 应链管理，实现供应链良好的效益。 1.产品种类的增多 2.顾客需求不断增加 3.产品生命周期缩短 4.经济全球化
产品种类增多，大大增 加了市场预测与满足需 求的难度，从而使供应 链复杂化。
1.库存 2.运输 3.设施 4.信息
学习单元4
供应链的驱动要素和障碍因素
第二节 供应链的障碍因素
供应链管理者必须对影响供应链运营的障碍 因素有深入的了解，才能有的放矢，进行供 应链管理，实现供应链良好的效益。 1.产品种类的增多 2.顾客需求不断增加 3.产品生命周期缩短 4.经济全球化 5.供应链所有权分裂 6.绿色供应链 7.执行新战略的困难
学习单元4
供应链的驱动要素和障碍因素
第二节 供应链的障碍因素
供应链管理
供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。
..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。
制造商成本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。
包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
第4章供应链的驱动要素与障碍因素
▪ 1、了解供应链的四个驱动要素：库存、运 输、设施、信息；
▪ 2、掌握驱动要素在供应链战略与竞争战略 中所起的作用；
▪ 3、掌握库存、运输、设施、信息的决策组 成要素；
▪ 4、熟悉组织供应链必须克服的障碍因素
引入案例：沃尔玛公司的供应链驱动要素
▪ 思考问题： ▪ 1、供应链的业绩目标是什么？ ▪ 2、供应链驱动要素是哪几个？ ▪ 3、驱动要素之间是如何相互影响的？
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 二、运输
在竞争战略中的作用
顾客目标
运输策略
要求高水平反应 愿意为此付费
高成本运输
价格是主要决策依据
低成本运输
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 二、运输 运输决策的组成要素
运输方式
内外资源
路径与网络
反应能力 赢利水平
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 三、设施
在 供 应 链 中 的 作 用
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 三、设施
在
竞
争
战
略
中
的
作
用
反应能力
赢利水平
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 三、设施
决 布局区位 策 组 设施能力 成 要 生产方式 素
仓储方式
集中布局——规模效益 分散布局——反应能力
超额多——灵活敏捷、高成本 超额少——利用率高、反应慢 以产品为中心 以职能为中心 存货单元式 劳动密集式 对接仓储式
第一节 供应链运营的驱动要素
▪ 一、库存
在
竞
增加库存
争
战
略
中
的
作
库存减少
用
反应能力增强 赢利水平提高
供应链管理期末试卷及答案
物流管理班供应链管理期末试卷 A一、单项选择2×10=201、每一条供应链的目标是A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大 D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是A. 竞争力B.客户服务C.营运能力 D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是A.有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C.促进生产管理更为合理D.有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理工作;9. ECR的主要目标是A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题10×3=301、供应链的网链结构主要包括A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有A. 购入成本B. 保管储存费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题10×1=101、.供应链是一种集成的管理思想和方法.2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多;3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易总因素,交易后因素;4.;绿色物流是有绿色运输、绿色包装、绿色设计和绿色流通加工四个子范畴组成;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6 供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 一般物流指物流活动的共同点和一般性8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9、物流实际上是以商流的先到者和服务着的姿态出现的.10. 供应链产生的基础是信息技术的发展;四、名词解释4×3=121、供应链2、供应链设计3、电子物流4、库存五、简答题5×4=201、供应链管理的作用2、供应链运营的障碍因素有哪些3、供应链管理的内涵4、第三方物流的优势有哪些六．论述题8论述供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同物流管理供应链管理期末试卷 B一、选择题2×10=201、供应链管理的本质是在追求 ,以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量;A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度2、供应链管理在什么时候最早提出的A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期3、不属于产品生命周期的是哪个A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4、供应链合作伙伴关系的主要目的是A.缩短采购提前期,提高供货的柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5．指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流;A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流6、下列不属于QR对厂商的优点的是A. 更好的为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入7、下列不是供应链特性的是A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;8、属于多级库存优化与控制的方法有A.减少成本B.中心化集中式策略C.改进服务质量D.获得更多的市场信息9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中 ;A．最强的一环 B.最薄弱的一环 C.所有环节 D.部分环节10. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性,企业必须评估潜在的A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险二、多项选择题3×10=301、供应链的特征有A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;2、供应链管理的作用有哪些A.创造竞争的成本优势B. 创造竞争的收益优势C.创造竞争的时间和空间优越D.创造竞争的整体优势3、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性C.供应链的反应能力D.资金4、供应链的结构模型主要有A、链状的结构模型B、直线型结构模型C、网状的结构模型D、曲线型结构模型5、供应链管理下的采购特点有哪些A.从市场购买转变为外部厂家直接购买B.从采购管理转变转变为外部资源管理C.从为库存而采购转变为为订单而采购D.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系6、供应链的生产外包管理内容包括A.产品价格B.交货数量C.产品质量D.交货期及服务7、第四方物流的特点有哪些A..提供了一个综合性供应链解决方法B. 通过影响整个供应链来获得价值C.具有纵向和横向的信息集成过程D. 丰富了能力平衡在计划中的作用8、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素9、供应链下物流管理的战略目标是A、缩短物流管道B、增加管道透明度C、物流运输系统化D、物流作业系统化10、联合库存管理的实施策略主要有A、建立供需协调管理机制B、发挥两种资源计划系统的作用C、建立利益分配机制D、建立快速响应系统三、判断题1×10=101．供应链管理是一种战略管理;2．供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致; 3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素;4. 供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6．供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动;8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9．供应链是一条增值链;10．现代物流将成为我国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点;四、名词解释×4=101、供应链管理2、联合库存管理3、ECR的含义4、供应链合作关系五、简答题;2×10=201、供应链管理的目标是什么2、准时化采购的特点是什么3、物流的作用4、供应链下库存管理的形式有哪些六．论述题8怎么样理解我国对供应链的定义标准答案 A一、单选题1A 2B 3A 4C 5A 6C 7A 8B 9B 10A二、多选题1ABA 2ABD 3BCD 4AC 5ABCD 6ABCD 7CBD 8ABCD 9ABCD 10ABCD三、判断题1× 2√ 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9× 10×四、名词解释1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;2、是指对现有供应连个成员之间关系的分析,定位和规划,以明确彼此之间的分工与合作,责任与义务以及彼此之间在信息流,物流,资金流等各方面的运行机制;3、就是利用电子化的手段,尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调;控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务,最先住的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用;4、库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品五、简答题一答：1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势二供应链运营的障碍因素有哪些答：1产品种类的增多2产品生命周期缩短3顾客要求不断增加4供应链多有权分裂5全球化6执行新战略的困难三供应链管理的内涵主要包含以下几点：1．供应链管理是一种集成的管理思想和方法2．供应链管理是一种管理策略3．供应链管理是一种战略管理四、第三方物流的优势有哪些答：1、集中主业2、节省费用,减少资本积压3、减少库存4、提升企业形象六．论述题供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同答：在新的竞争环境下,供应链合作关系强调长期的战略协作,强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题,强调的是相互之间的信任与合作;这与传统的关系模式有着很大的区别,见下表;供应链合作关系与传统供应商关系的比较标准答案 B一、单选题1A 2A 3A 4C 5B 6D 7B 8B 9B 10A二、多选题1ACD 2ACD 3AC 4AC 5BCD 6ABCD 7AB 8BCD 9ABD 10ACD三、判断题1√ 2× 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9√ 10√四、名词解释1．供应链管理答：供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴,为满足市场的最终消费者需求,整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动,创造出整体供应链的最佳化最高效率及最小成本,以达成具高度竞争力的供应系统;2．什么是联合库存管理答：VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式,它把用户的库存决策权代理给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力;联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式;3．ECR的含义是一个生产厂家;批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,更好.更快并以用更低的成本满足消费者需要为目的的供应量管理系统;4．供应链合作关系；供应商与制造商之间,制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协作关系;五、简答题;1、供应链管理的目标是什么答：1,总成本最低化2,客户服务最优化3,总库存最小化4,总成本最短话5,物流质量最优化2、准时化采购的特点是什么答：1,供应商越来越少,甚至单源供应2,对供应商的选择标准与以往不同3,对交货准时性的要求高4,对信息交流的需求与以往不同5,制定采购批量的策略与以往不同3、物流的作用答：1,保障上流2,保障生产3,保障生活4、供应链下库存管理的形式有哪些答：1,自动库存补给法2,共同管理库存法3,供应商管理库存法4,制造商管理库存法五、论述题如何理解我国对供应链的定义答：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;关于这个定义的含义,我们可以从以下几个方面来理解：1它是一个范围更广的企业结构模式;供应链包含所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过网链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户;它把整个供应链看成是一个不可分割的整体,是一个更广泛的企业结构模式;2这个概念强调了供应链的战略伙伴关系;3供应链的网链结构中究竟包括哪些企业,这些企业应该各自出现在供应链的什么位置,相互之间的关系应该怎样,则取决于诸多因素;4供应链的网链结构主要包括：供应链的长度即所包含的层面数、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式;物流管理班供应链管理期末试卷A一、单项选择2×10=201、每一条供应链的目标是A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大 D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是A. 竞争力B.客户服务C.营运能力 D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是A.有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C.促进生产管理更为合理D.有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理工作;9. ECR的主要目标是A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题10×3=301、供应链的网链结构主要包括A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有A. 购入成本B. 保管储存费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题10×1=101、.供应链是一种集成的管理思想和方法.2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多;3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易总因素,交易后因素;4.;绿色物流是有绿色运输、绿色包装、绿色设计和绿色流通加工四个子范畴组成;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6 供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 一般物流指物流活动的共同点和一般性8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9、物流实际上是以商流的先到者和服务着的姿态出现的.10. 供应链产生的基础是信息技术的发展;四、名词解释4×3=121、供应链2、供应链设计3、电子物流4、库存五、简答题5×4=201、供应链管理的作用2、供应链运营的障碍因素有哪些3、供应链管理的内涵4、第三方物流的优势有哪些六．论述题8论述供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同物流管理供应链管理期末试卷 B一、选择题2×10=201、供应链管理的本质是在追求 ,以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量;A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度2、供应链管理在什么时候最早提出的A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期3、不属于产品生命周期的是哪个A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4、供应链合作伙伴关系的主要目的是A.缩短采购提前期,提高供货的柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5．指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流;A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流6、下列不属于QR对厂商的优点的是A. 更好的为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入7、下列不是供应链特性的是A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;8、属于多级库存优化与控制的方法有A.减少成本B.中心化集中式策略C.改进服务质量D.获得更多的市场信息9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中 ;A．最强的一环 B.最薄弱的一环 C.所有环节 D.部分环节10. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性,企业必须评估潜在的A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险二、多项选择题3×10=301、供应链的特征有A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;2、供应链管理的作用有哪些A.创造竞争的成本优势B. 创造竞争的收益优势C.创造竞争的时间和空间优越D.创造竞争的整体优势3、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性C.供应链的反应能力D.资金4、供应链的结构模型主要有A、链状的结构模型B、直线型结构模型C、网状的结构模型D、曲线型结构模型5、供应链管理下的采购特点有哪些A.从市场购买转变为外部厂家直接购买B.从采购管理转变转变为外部资源管理C.从为库存而采购转变为为订单而采购D.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系6、供应链的生产外包管理内容包括A.产品价格B.交货数量C.产品质量D.交货期及服务7、第四方物流的特点有哪些A..提供了一个综合性供应链解决方法B. 通过影响整个供应链来获得价值C.具有纵向和横向的信息集成过程D. 丰富了能力平衡在计划中的作用8、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素9、供应链下物流管理的战略目标是A、缩短物流管道B、增加管道透明度C、物流运输系统化D、物流作业系统化10、联合库存管理的实施策略主要有A、建立供需协调管理机制B、发挥两种资源计划系统的作用C、建立利益分配机制D、建立快速响应系统三、判断题1×10=101．供应链管理是一种战略管理;2．供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致; 3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素;4. 供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6．供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动;8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9．供应链是一条增值链;10．现代物流将成为我国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点;四、名词解释×4=101、供应链管理2、联合库存管理3、ECR的含义4、供应链合作关系五、简答题;2×10=201、供应链管理的目标是什么2、准时化采购的特点是什么3、物流的作用4、供应链下库存管理的形式有哪些六．论述题8怎么样理解我国对供应链的定义标准答案 A一、单选题1A 2B 3A 4C 5A 6C 7A 8B 9B 10A二、多选题1ABA 2ABD 3BCD 4AC 5ABCD 6ABCD 7CBD 8ABCD 9ABCD 10ABCD三、判断题1× 2√ 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9× 10×四、名词解释1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;2、是指对现有供应连个成员之间关系的分析,定位和规划,以明确彼此之间的分工与合作,责任与义务以及彼此之间在信息流,物流,资金流等各方面的运行机制;3、就是利用电子化的手段,尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调;控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务,最先住的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用;4、库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品五、简答题一答：1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势二供应链运营的障碍因素有哪些答：1产品种类的增多2产品生命周期缩短3顾客要求不断增加4供应链多有权分裂5全球化6执行新战略的困难三供应链管理的内涵主要包含以下几点：1．供应链管理是一种集成的管理思想和方法2．供应链管理是一种管理策略3．供应链管理是一种战略管理四、第三方物流的优势有哪些答：1、集中主业2、节省费用,减少资本积压3、减少库存4、提升企业形象六．论述题供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同答：在新的竞争环境下,供应链合作关系强调长期的战略协作,强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题,强调的是相互之间的信任与合作;这与传统的关系模式有着很大的区别,见下表;供应链合作关系与传统供应商关系的比较标准答案 B四、单选题1A 2A 3A 4C 5B 6D 7B 8B 9B 10A五、多选题1ACD 2ACD 3AC 4AC 5BCD 6ABCD 7AB 8BCD 9ABD 10ACD六、判断题1√ 2× 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9√ 10√四、名词解释1．供应链管理答：供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴,为满足市场的最终消费者需求,整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动,创造出整体供应链的最佳化最高效率及最小成本,以达成具高度竞争力的供应系统;2．什么是联合库存管理答：VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式,它把用户的库存决策权代理给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力;联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式;3．ECR的含义是一个生产厂家;批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,更好.更快并以用更低的成本满足消费者需要为目的的供应量管理系统;4．供应链合作关系；供应商与制造商之间,制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协作关系;。
供应链的主要驱动要素
• 例如, 一个皮鞋零售商必须为假日购买旺季计算其安全库存量。如果 它的安全库存量太大, 皮鞋卖不掉, 不得不在假日过后打折甩卖。相反 地, 如果皮鞋零售商的安全库存量太小, 该公司将损失销售量及其带来 的利润。因此, 选择安全库存量是一种在库存积压所带来的成本和库 存缺货所损失的销售量之间的权衡。
• 3. 3. 2 库存决策的组成要素
• 现在, 我们来鉴别一下几个与库存有关的主要决策。 供应链管理者必 须做出这些决策, 以便有效地创造更具反应能力和赢利水平的供应链。
• (1) 循环库存。循环库存是指用于满足在供应商两次送货之间所发生 的需求的平均库存量。循环库存的规模取决于大批量生产或采购原材 料的规模。厂商大批量生产或采购原材料, 以便在生产、运输或采购 中实现规模经济效益。
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3. 3 库 存
• 3. 3. 1 库存在供应链中的作用
• 库存之所以在供应链中存在是因为供求不匹配。 生产厂家会刻意制 造这种供求不匹配现象, 大量生产产品, 为将来的销售做准备, 这对生 产行业来说是经济的。 零售商店也刻意追求供求不匹配, 它们根据对 未来需求的预期储备货物。 库存在供应链中发挥的重要作用是增加 需求量。 由于有现成的产品, 这种需求能够在顾客需要时得到满足。 库存的另一个显著作用是, 利用生产和销售中存在的规模效益来降低 成本。
第三讲供应链的驱动要素与障碍因素
供给链决策制定旳框架构造
效率 设施
竞争战略
供给链 战略
Supply chain structure Logistical Drivers
库存
反应能力 运送
信息
资源
价格
供给链决策制定旳框架构造
5
库存
库存在供给链中旳作用 库存在竞争战略中旳作用 库存决策旳构成要素
6
库存在供给链中旳作用
库存存在旳目旳是克服供求不均衡 库存是供给链主要成原来源之一 库存能够影响
– EDI – Internet – ERP systems – Supply Chain Management software
反应能力与盈利水平旳全方面权衡
21
资源
资源在供给链中旳作用 资源在竞争战略中旳作用 资源决策旳构成要素
22
资源在供给链中旳作用
在企业经营过程中需要购置产品或者服务 供给商选择：单一供给商 vs. 多供给商；协议谈判
29
战略性配合旳障碍原因
产品种类旳增多 产品生命周期旳缩短 顾客要求不断增长 供给链全部权分裂 全球化 执行新战略旳困难
30
Summary
明确供给链运营旳主要驱动原因 讨论每个驱动要素在实现供给链战略与竞争战略之 间旳战略匹配中旳作用 成功管理供给链必须客服旳主要障碍原因 在后来旳章节中，我们将学习到怎样管理本章学习 旳驱动原因，以构建有效旳供给链；同步，客服障 碍原因
26
定价在供给链中旳作用
定价策略决定了供给链中旳赊销顾客旳规模 定价策略能够用于协调供给和需求
27
定价在竞争战略中旳作用
企业能够利用最优旳定价策略改善反应能力和盈 利能力 低旳定价和低旳产品可取得性 Example : Amazon
ch3 供应链的驱动因素和障碍
供应链决策制定的框架结构
3
沃尔玛
沃尔玛竞争战略：可信赖的、 沃尔玛竞争战略：可信赖的、天天低价的多种大规模消费品的 零售商，面对中低收入的大众阶层； 零售商，面对中低收入的大众阶层； 供应链战略：既强调赢利水平又强调相当强的响应能力； 供应链战略：既强调赢利水平又强调相当强的响应能力； 6个驱动要素设置： 个驱动要素设置：
产能
大量产能过剩使设施非常灵活，并能应对需求的大起大落。然而，产 大量产能过剩使设施非常灵活，并能应对需求的大起大落。然而， 能过剩也会增加成本， 能过剩也会增加成本，因此降低盈利水平
反应能力与赢利水平的全面权衡
7
设施的衡量指标
产能是设施最大的生产数量 产能是设施最大的生产数量 利用率是设施正在使用的产能的比例 利用率是设施正在使用的产能的比例 理论生产流程时间是在生产的任何阶段完全不存在延 理论生产流程时间是在生产的任何阶段完全不存在延 迟时， 迟时，生产一单位产品所需的时间 实际平均流程时间是在特定时期如一个星期或一个月 实际平均流程时间是在特定时期如一个星期或一个月 中，生产所有产品的实际平均时间 流程时间效率是理论流程时间和实际平均流程时间的 流程时间效率是理论流程时间和实际平均流程时间的 比率 产品品种是每一生产设施生产的产品的数量 产品品种是每一生产设施生产的产品的数量 加工/调整/停工/空闲时间是设施生产加工时间 是设施生产加工时间， 加工/调整/停工/空闲时间是设施生产加工时间，设 施调整准备的时间，设施因损坏而无法运作的时间， 施调整准备的时间，设施因损坏而无法运作的时间， 以及设施无产品生产而闲置的时间 平均生产批量是每批产品的平均产量 平均生产批量是每批产品的平均产量 生产服务水平是准时足额完成生产订单的比例 生产服务水平是准时足额完成生产订单的比例
供应链驱动要素及标准精选文档
）——溢价 ? 低成本厂商：集中仓储，提高有效性
12
库存（inventory）
3、库存决策组成要素 ? 循环库存：用于满足在供应商两次供货之间的需
求的平均库存量。循环库存的规模取决于大批量 生产或采购原料的规模——权衡采购成本和存货 成本。 ? 安全库存：应对需求量超过预期数时的库存，是 为了应付不确定性需求。 ? 季节库存：应对可预料的需求变化的库存 ? 产品可获得性水平：由库存中的产品及时满足顾 客需求的能力
18
信息（information）
? 可利用的技术 电子数据交换技术（EDI） 互联网（WWW） 企业资源规划系统（ERP） 供应链管理软件（SCM） 无线射频识别技术（RFID）
4.信息相关指标： 预测范围、更新频率、预测准确性、季节 性因素、变异性、有效订单的变动比率
19
外包（sourcing）
的响应性；集中库存降低店面成本，提供 比竞争者价格更低的产品。
15
运输（transportation）
3、运输决策的组成要素 ? 运输方式：空运、公路、铁路、水路、管道、互
联网（ e-mail ） ? 运输网络设计（地点 +路径）：从起点直接到终点
还是途径中转站 ? 内部化还是依靠第三方
4. 运输相关指标： 平均国内运输成本、平均国内运输量、单位货物 的平均国内运输成本、平均海外运输成本、平均 国际运输量、单位货物的平均国际运输成本、运 输模式
第三章 供应链驱动因素及指 标
1
引言
? 供应链运营的驱动因素
? 构成驱动因素的框架结构
? 驱动因素在供应链战略和竞争战略的战略匹配
? 设施
第三章供应链驱动因素
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、运输
Laura Ashley公司通过邮购目录销售衣服和其他 家庭用品，运输是其竞争战略的一部分。 Laura Ashley的顾客愿意为高水平的响应性支 付高价。为了达到这个高水平的响应性，该公司 将主要仓库设在靠近田纳孟非斯的联邦快递的枢 纽的地方，以更好地利用联邦快递所提供的快速 反应的运输。当有订购时，货物能够比较容易且 快速地从Laura Ashley公司的仓库运往联邦快 递的枢纽，在那它们将连夜被送到顾客手中。这 一运输策略使Laura Ashley公司的顾客可以以 晚于其他公司的时间订货，却仍然可以在第二天 收到货物。
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运输决策的组成 运输网络的设计 运输方式的选择 运输权衡：选择运输特定产品的成本 （效率）还是选择运输产品的速度（响应 性）
11
四、信息
安德森窗户公司是一家主要生产住宅用木制窗户 的厂商，已投资建立信息系统，从而使公司能够 快速将定制化产品推向市场。这一系统被称为 “知识之窗”，允许经销商和用户设计窗户来定 制化地满足他们的需求。用户可以从拥有5万组 件的数据库中选择，并可以任何方式组合。该系 统立即给客户报价，如果客户决定购买，就自动 向工厂发出订单。这种信息投资不仅给客户提供 更多种类的产品，也使安德森窗户公司能够更加 灵活地配合客户，一旦客户订货，就很快将客户 的定单发给工厂。
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采购决策的组成 公司内生产或外包 供应商的选择 供货：是供应商为客户订单发货的过程。
采购的权衡：增加利润
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六、定价 定价与规模经济 每日定价与高—低定价 固定价格与菜单定价
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思考
食品零售商如何使用库存增加供应链的响应 性?
汽车生产商如何使用运输提高供应链的效 率? 自行车生产商如何通过设施增加响应性？ 行业供销商如何使用信息增加响应性？ 摩托罗拉手机已经由公司内部生产转向几 乎完全外包生产，这两种方法各有什么优 缺点?
供应链的驱动要素与障碍因素
05
案例分析
成功的供应链优化案例
总结词
通过优化供应链管理，实现成本降低、效率提升和客户 满意度提高。
详细描述
某快消品企业通过与供应商建立紧密合作关系，实现原 材料的快速响应和库存的精准控制，降低了库存成本， 提高了生产效率和客户满意度。
总结词
通过数字化转型，实现供应链可视化和智能化。
详细描述
某制造企业引入先进的供应链管理系统，实现了订单、 库存、运输等信息的实时更新和共享，提高了供应链的 透明度和协同效率。
供应商
提供原材料、零部件、设备和 服务的公司或个人。
分销商
负责将产品从制造商传递到最 终用户的企业或个人。
最终用户
购买和使用产品的个人或组织。
供应链的重要性
01
提高效率
通过优化供应链管理，企业可以 减少浪费、降低成本并提高运营 效率。
增强竞争力
02
03
满足客户需求
有效的供应链管理可以帮助企业 在市场上获得竞争优势，提高市 场份额和盈利能力。
通过确保产品质量和及时交付， 企业可以满足客户需求并建立长 期客户关系。
02
供应链的驱动要素
成本效率
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
成本效率
降低成本、提高效率是 供应链管理的重要目标 之一。通过优化采购、 生产、运输和仓储等环 节，降低整个供应链的 成本，提高企业的盈利 能力和市场竞争力。
采购策略
02
供应链是一个复杂的网络系统，包括 多个环节和参与者，每个环节都有其 特定的功能和作用。
03
供应链管理是对供应链中的信息流、 物流和资金流进行计划、组织、协调 和控制的过程，旨在提高整个供应链 的效率和竞争力。
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供应链的驱动要素 与障碍因素
学习目标
1、了解供应链的四个驱动要素：库存、运 输、设施、信息； 2、掌握驱动要素在供应链战略与竞争战略 中所起的作用； 3、掌握库存、运输、设施、信息的决策组 成要素； 4、熟悉组织供应链必须克服的障碍因素
引入案例：沃尔玛公司的供应链驱动要素
思考问题： 1、供应链的业绩目标是什么？ 2、供应链驱动要素是哪几个？ 3、驱动要素之间是如何相互影响的？
快速运输
降低供应链赢利水平
第一节
二、运输
供应链运营的驱动要素
在竞争战略中的作用
顾客目标
要求高水平反应 愿意为此付费
运输策略
高成本运输
价格是主要决策依据
低成本运输
第一节
二、运输
供应链运营的驱动要素
运输决策的组成要素
运输方式 内外资源
路径与网络
反应能力 赢利水平
第一节
三、设施
供应链运营的驱动要素
决 策 组 成 要 素
流
推动型——预测顾客需求
协调与共享 预测与规划
EDI 互联网
可利用的技术
ERP SCM
第二节
供应链的障碍因素
一、产品种类增多
第二节
供应链的障碍因素
二、顾客要求不断增加
第二节
供应链的障ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ因素
三、产品生命周期缩短
第二节
供应链的障碍因素
四、供应链的复杂性合变化性增加
1、管理要素合管理范围的不断扩大； 2、动态、开放的供应链系统有机整体性越来越强，相互 牵连 3、更为先进的管理思想给供应链运作带来了前所未有的 压力：JIT、精益生产、全面质量管理合业务流程再造等。
2基于电子供应链运营模式选择
1）节约交易成本 2））提高客户服务水平，降低存货成本 3）降低采购成本
3、基于绿色供应链运营模式选择
1）改变一次使用的关键，减少污染 2）充分利用绿色优势，共建共享 3）把绿色合环保融入供应链管理
讨论，找资料
搜一搜那些企业是属于以上三种模型的， 完成
在 供 应 链 中 的 作 用
第一节
三、设施
供应链运营的驱动要素
在 竞 争 战 略 中 的 作 用
反应能力
赢利水平
第一节
三、设施
供应链运营的驱动要素
集中布局——规模效益
决 策 组 成 要 素
布局区位 设施能力
生产方式 仓储方式
分散布局——反应能力
超额多——灵活敏捷、高成本
超额少——利用率高、反应慢
类别 企业名称 企业简介
全球供应链 电子供应链
绿色供应链
本章回顾
供应链驱动要素： 库存、运输、设施、信息 供应链障碍因素
作业
课后案例二：麦当劳的供应链管理
P67 思考题 2、3、 5
规模效益
第一节
一、库存
在 竞 争 战 略 中 的 作 用
供应链运营的驱动要素
反应能力增强
增加库存
库存减少
赢利水平提高
第一节
一、库存
库 存 决 策 的 组 成 要 素
供应链运营的驱动要素
循环库存
季节库存
安全库存
反应能力 赢利水平
第一节
二、运输
供应链运营的驱动要素
在供应链中的作用
提高反应能力
五、业务外包使供应链环节增多
核心竞争力，强强联合，其他业务外包。
六、供应链人才匮乏
讨论
1、你认为哪些因素制约供应链的运营？ 要求：1、分小组讨论，记录结果 2、选出代表进行汇报，并打分 3、 教师点评
供应链运营模式的选择
1、基于全球供应链运营模式的选择 主要特征
1）以全球范围内客户需求驱动运作； 2）从全球市场角度对供应链进行全面协调，各企业共担风险，共享 利润，优势互补。 3）以国际信息网络为支撑。
第一节
供应链运营的驱动要素
公司价值链
新产品开发 市场营销 生产经营 配送 服务
财务、会计、信息技术、人力资源
第一节
供应链运营的驱动要素
竞争战略
赢利水平
供应链战略
反应能力
库存
运输
设施
信息
供应链决策制定框架
第一节
一、库存
在 供 应 链 中 的 作 用
供应链运营的驱动要素
囤积居奇
增加需求量
降低成本
以产品为中心 以职能为中心 存货单元式 劳动密集式 对接仓储式
第一节
四、信息
供应链运营的驱动要素
在 供 应 链 中 的 作 用
联结纽带
运营资源
第一节
四、信息
供应链运营的驱动要素
在 竞 争 战 略 中 的 作 用
赢利水平
反应能力
第一节
四、信息
供应链运营的驱动要素
程
拉动型——顾客需求已知