电子商务概论及案例分析(共 35张PPT)
电子商务案例分析课件

电子商务能使企业面对 全球市场,打破地域限制
电子商务能提高交易效 率,减少中间环节。
电子商务能实现企业与 消费者之间的实时交互。
电子商务能降低交易成 本,减少人力、物力和 财力的投入。
电子商务的发展历程
起步期
01
20世纪90年代初,电子商务开始萌芽,企业开始建立网站,进
行简单的在线销售。
高速发展期
多元化需求满足
跨境电商能够满足不同国家和地区的多样化需求, 提供定制化产品或服务。
农村电商的市场潜力
01
农产品上行
农村电商为农产品提供了上行渠 道,使得农民能够直接对接消费 者,提高农产品销售效益。
02
03
促进农村经济转型
优化供应链
农村电商的发展有助于推动农村 经济转型,增加农民收入,改善 农村生活水平。
阿里巴巴的商业模式
阿里巴巴采用B2B、B2C、C2C等多 种商业模式,涵盖了广泛的商品和服 务,包括服装、电子产品、家居用品 等。
阿里巴巴的全球化战略
阿里巴巴积极推进全球化战略,通过 收购和合作等方式在多个国家和地区 建立了子公司和运营中心,成为全球 电商市场的领先者之一。
京东的物流体系
01
京东的物流起源
京东成立于2004年,起初是一 家电子产品垂直电商,现已发 展成为综合性电商平台。京东 在成立之初就注重物流体系建 设,通过自建物流网络和配送 队伍,实现了高效的物流配送 服务。
02 京东的物流模式
京东采用自建物流和第三方物 流相结合的模式,通过智能仓 储、智能配送等技术手段,实 现了高效的物流配送服务。
03
电子商务案例解析
亚马逊的成功之路
亚马逊的起源
亚马逊成立于1994年,起初只是一家在线 书店,现已成为全球最大的电子商务平台
电子商务案例分析教材(PPT 36张)

5.1.2 8848分家
•8848为什么分家?
•一位网友说,“B2C的分拆,最强烈的反对者就是 谭智,因为他也对B2C很有感情。可是,纳斯达克 现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试,他们不 得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结 构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的,没 有退路。在上市这方面,CEO(首席执行官)的压力 肯定比董事长大。而王峻涛,这个对网络和零售业 都狂热的家伙,更是矛盾。 •所以,在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候,王峻涛动用了股东优先权,把这 个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为, B2C只有在中国,才正好能够成功。” 3.找到被看好的商业模式 4.为上市操之过急 5.让外资成为第一大股东 6.靠近中国的电子商务(公司的B2B业务 和B2C业务分开)
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起,经过一年多的 发展,已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑: •8848开始网上分销业务,突破了单纯的B2C电子商 务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时 只是为了给B2C提供一个盈利的补充,但这一步小 小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向, 也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开 始做B2B业务,后来又推出了中国第一个eMarketplace(网上交易市场)、网上分销系统等 一系列面向企业的解决方案。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来, 愈演愈烈,现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看,它分为三种形式 ,同时也是三个阶段: (1)80年代的公司内部重构,即压缩管理层次 ,使管理更灵活机动,剥离公司非核心业务 ,增强公司核心能力,从而大大提高公司的 全球竞争能力。(相当于中国的政企分开) (2)90年代公司之间的购并与重组,这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势;二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)

电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类,入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例,探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
2024年度电子商务概论课件(完整版)

2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式,以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B(Business-to-Business)是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况,包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系,如消费者、商家、 平台等,以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点,以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统(RDBMS)和 非关系型数据库管理系统(NoSQL)的特 点和应用场景。
电子商务案例分析(共30张PPT)

目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网络银行的概念
网络银行
网络银行又称在线银行是指金融机构利用Internet网络技术, 通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、 投资理财等服务,使用户足不出户就能够进行存款、个人投资 等。这是一种全新的银行客户服务渠道,使得客户可以不受时 间、空间的限制,只要能够上网,无论在家里、办公室,还是 在旅途中,都能够安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服 务,是Internet上的“虚拟银行”柜台。
电子商务案例分析
第七章
学习目标
知识目标
●理解金融电子化与电子金融定义和之间的区别; ●了解网上银行的定义、功能和特征; ●了解网上证券的内容、特征和使用; ●了解网上保险的优点、发展阶段及使用。
技能目标
●掌握金融业电子商务的安全需求; ●掌握网上证券的特征。
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网上证券的含义
网上证券
网上证券交易有广义和狭义之分。广义的网上证券交易是 指投资者通过互联网来得到证券的即时报价,分析市场行情, 并利用互联网下单到实物证券交易所或网上虚拟交易所,实现 实时交易的买卖过程。
★虚拟化 ★低成本 ★智能化
共同点 网络银行
目录 /
电子商务案例分析
第七章
二、电子金融
第一节 金融业电子商务概述
网络银行的安全
认证机制
网络银行
防范操作系统漏洞
安全措施
加密传输
设置防火墙
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx

CHAPTER电子商务的定义利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化电子商务的发展起源于20世纪90年代,随着互联网技术的普及和成熟,电子商务逐渐渗透到各个领域,改变了传统的商业模式和交易方式。
电子商务的特点全球性、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等电子商务的优势降低成本、提高效率、扩大市场、增强竞争力等电子商务的分类与应用领域电子商务的分类按照交易对象可分为B2B(商业对商业)、B2C(商业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等模式电子商务的应用领域网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等CHAPTER1 2 3介绍互联网的起源、发展和基本概念,包括IP地址、域名、浏览器等。
互联网的发展历程和基本概念详细解释TCP/IP协议族及其工作原理,包括HTTP、SMTP、FTP等常用协议。
互联网协议与工作原理介绍各种互联网接入技术,如拨号接入、宽带接入、无线接入等,以及接入设备的选择和配置。
互联网接入技术互联网技术基础电子商务网站建设电子商务网站概述阐述电子商务网站的定义、分类和特点,以及与传统商务的区别和联系。
电子商务网站规划与设计讲解电子商务网站的规划原则、设计要素和设计流程,包括网站结构、页面布局、色彩搭配等。
电子商务网站开发技术介绍电子商务网站开发的主要技术和工具,如HTML、CSS、JavaScript、PHP等,以及数据库设计和网站测试方法。
03电子商务安全协议与标准详细解释SSL 、SET 等电子商务安全协议的工作原理和应用,以及相关的安全标准和规范。
01电子商务安全概述阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施,包括防火墙、加密技术等。
02电子商务支付系统介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点,以及常见的支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全与支付技术CHAPTER典型案例分析如阿里巴巴、慧聪网等,通过提供信息交流平台,帮助供需双方实现快速、高效的交易。
电子商务概论PPT(共 38张)

上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的,在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1)职业资格认证制度
2002年12月:电子商务师国家资格认证
2002年:全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年:广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1)电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业,涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面, 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
(1) 广告宣传 (2) 咨询洽谈
33
2、交易(Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论:了解本校电子商务专业教学计划,讨论对应的职业群。
电子商务概论PPT课件

开篇案例—网上广交会
• 目前,“网上广交会”的主要功能包括贸 易信息服务、新闻与法规服务、外经贸电 子商务平台服务和自助网站生成服务等。 “网上广交会”充分利用互联网的资源, 打破了时空界限,突出体现了其持续时间 长、参展费低、辐射范围广和信息内容丰 富等优势。十多年来,“网上广交会”逐 步发展壮大,已经成为广交会的重要补充 与延伸,在一定程度上拓展了广交会的功 能,进一步提升广交会的成效,为国内外 商客,特别是为国内外数量众多的中小企 业参与国际贸易提供了有利的平台。
电子商务概述
开篇案例—网上广交会
• 20世纪90年代中期以来,随着以互联网为核 心的现代信息技术在进出口贸易中的应用,电 子商务作为一种新的贸易方式逐渐受到了国内 外商客的高度重视。为了充分发挥广交会这一 中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最 高的综合性贸易盛会的优势,为国内外客商提 供全方位、高水平的信息服务和贸易支持,国 家外经贸主管部门在1996年9月第80届广交会 上开创性的举办了首届“网上广交会”,为广 大参会客商搭起了基于互联网的“贸易之桥” 。
开篇案例—网上广交会
• 思考题: (1)现代信息技术的快速发展对商业活动产
生了那些影响? (2)通过“网上广交会”的出现和发展,简
述电子商务在现代经济社会中的地位。
1.1 电子商务的概念
• ②预订旅游
1.1 电子商务的概念
• ③果品销售
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2.典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 全球信息基础设施委员会(GIIC)
– 电子商务是以电子通信为手段的经济活动,人们可以 通过这种方式对带有经济价值的产品和服务进行宣传 、购买和结算。它不受地理位置、资金多少或零售渠 道的所有权影响,企业、公司、政府组织、各种社会 团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济 活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政 府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并 向消费者提供多种多样的选择。
电子商务案例分析概述课件

电子商务的发展历程
电子商务模式
最初的电子商务系统主要在Internet上销售商品。随着移动设备的普及,电子商务已经进 入了移动设备时代,移动电子商务已经逐渐成为主流。
电子商务技术发展
随着电子商务的不断发展,其技术也在不断进步。从最初的静态网页到现在的动态网页、 从简单的HTML到现在的CSS和JavaScript等前端技术、从简单的数据库到现在的NoSQL 数据库等,电子商务技术一直在不断进步。
电子商务安全
随着电子商务的不断发展,其安全问题也越来越突出。从最初的信用卡盗刷到现在的网络 诈骗、从简单的密码破解到现在的钓鱼网站等,电子商务安全问题越来越严重。因此,电 子商务安全需要更加严格的安全措施和技术手段来保障消费者的权益。
电子商务的分类
B2C(Business to Consumer):是指商业机 构对消费者的电子商务,如在线商店、在线采
对案例进行优势、劣势、机会和威胁的分析,全面了 解案例的内外环境。
PEST分析
从政治、经济、社会、技术四个方面对案例进行宏观 环境分析。
五力模型分析
对案例所在行业的竞争状况进行分析,了解行业竞争 态势。
案例分析步骤
收集资料
收集与案例相关的背景资料、数据和信息。
整理资料
对收集到的资料进行整理、分类和筛选,确 保资料的真实性和可靠性。
案例分析:京东到家通过与 线下商家的合作,实现了线 上线下的融合,提供了便捷 的购物体验。同时,通过大 数据和智能物流技术的应用 ,提高了配送效率和用户满 意度。
案例总结:京东到家的成功 在于其创新的O2O商业模式 、丰富的商品种类和高效的 物流配送体系。
电子商务模式创新案例
01
案例名称:拼多多
《电子商务概论》课件

电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益,有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等,同时需要加强国际合作,共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及,移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ,为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐,根据用户的消费习惯和兴趣, 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动,主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能,有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动,主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易,消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付,企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验,有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务案例分析 》课件

电子商务的劣势分析
隐私保护不足
产品质量难以保证
电子商务交易过程中涉及到消费者的个人 信息,如姓名、地址、电话号码等,存在 被滥用的风险。
电子商务平台上存在大量的假冒伪劣商品 ,消费者难以辨别真伪。
售后服务不完善
物流配送问题
电子商务平台的售后服务往往不如实体店 ,消费者在遇到问题时难以得到及时解决 。
京东商城是中国自营式电商平台的代表,主要销售电子产品、家电、家居用品等。京东通过自营模式 ,严格把控商品质量,为消费者提供优质的购物体验。
当当网案例分析
总结词
图书销售平台
详细描述
当当网是中国最大的图书销售平台, 拥有丰富的图书资源。除了图书销售 ,当当网还拓展了其他领域,如服装 、家居等,成为综合性电商平台。
成熟期
21世纪中期至今,电子商务行业逐渐成熟,开始向各 个领域渗透,成为企业重要的商业模式。
电子商务的分类
B2B电子商务
企业与企业之间的电子商务, 如阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务 ,如京东、天猫等。
C2C电子商务
消费者与消费者之间的电子商 务,如淘宝、闲鱼等。
O2O电子商务
跨境电商的发展趋势
跨境电商将迎来更广阔的市场空间
01
随着全球化和互联网的普及,跨境电商将逐渐成为全
球贸易的重要形式,市场空间将进一步扩大。
跨境电商将更加规范化
02 各国政府将加强跨境电商的监管和规范,促进跨境电
商的健康发展。
Hale Waihona Puke 跨境电商将更加多元化03
跨境电商将涵盖更多商品和服务,满足不同国家和地
区的需求。
《电子商务案例分析》ppt课件
电子商务概论ppt课件完整版

THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
电子商务基本概念与分类
包括电子商务的定义、发展历程、主要类型等。
电子商务技术基础
涉及互联网技术、电子支付、物流配送等关键技术。
电子商务模式与创新
分析B2B、B2C、C2C等模式的优劣势,探讨创新模式的发展。
电子商务安全与风险管理
重点讲解信息安全、交易安全以及风险管理策略。
供应链风险管理 识别和评估供应链中的潜在风险,并 采取相应的措施进行防范和应对。
供应链数字化转型 利用数字技术推动供应链的数字化转 型,实现供应链的可视化、可优化和 智能化。
06
法律法规与伦理道德问题探讨
国内外相关法律法规介绍
中国电子商务法 中国首部电子商务领域的综合性法律,明确了电子商务经 营者的定义、市场准入、信息公示、合同订立、争议解决 等方面的规范。
行业发展前景预测
移动电子商务的崛起
随着智能手机的普及,移动电子商务将成为主流。
人工智能与大数据技术的应用
人工智能与大数据技术将为电子商务行业带来更 高效、个性化的服务体验。
ABCD
跨境电子商务的机遇与挑战
全球化背景下,跨境电子商务将迎来更多发展机 遇,同时也面临诸多挑战。
绿色电子商务的倡导与实践
环保理念的普及将推动绿色电子商务的发展,促 进可持续发展。
欧盟电子商务指令 欧盟针对电子商务活动制定的一系列指令,旨在消除成员 国之间的法律障碍,促进欧盟内部电子商务市场的发展。
美国电子商务相关法规 美国各州及联邦政府针对电子商务活动制定的法律法规, 包括消费者权益保护、税收征管、网络安全等方面的内容。
知识产权保护问题探讨
电子商务中的知识产权侵权现象
电子商务概论讲解ppt(57张)

Internet Protocol:IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息,给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器; 可自动调节可转发的路由路线; 发往同一个目的地的分组,后发送的可能先收到(即
可能不按顺序接收); 当网络中的通信量过大时,路由器来不及处理包,于
IP协议控制分组包在因特网中的传输 但因特网不保证可靠交付
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
第二单元
题目:什么是包交换网络?其特点是什么?
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件,称为包。
2在因特网中,路由器之间不断地相互通告路由信 息,包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
等; 2) 数字内容盈利模式:中知网,虾米网、艾瑞咨
询等; 3) 广告支持的盈利模式:、腾讯门户网站等;电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
4) 广告-订阅收费混合盈利模式: 5) 交易费用盈利模式:大麦网,天猫,去哪儿网
等; 6) 服务费用盈利模式:家教网,古剑奇谭等; 最后,还有的网站是多种盈利模式混合的:糯米团,
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
2) E-mail营销:向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3) 客户行为分析:网站收集到的访问者的信息 (浏览页面、停留的时间、浏览次序等)称为点击 流。这样,通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法:一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测;另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
电子商务案例分析ppt课件

最后一公里配送解决方案
01
自提点建设
在社区、学校等场所设立自提点 ,方便用户自取包裹,提高配送 效率。
众包配送
02
03
智能快递柜
利用社会闲散运力进行众包配送 ,降低配送成本,提高配送灵活 性。
运用智能快递柜进行包裹投递, 实现24小时自助取件,提高用户 满意度。
02
部署防火墙、入侵检测系统等安全设备,防范网络 攻击和数据泄露。
03
建立完善的数据备份和恢复机制,确保在极端情况 下数据的完整性和可用性。
交易纠纷处理机制完善举措
01 设立专门的客户服务团队,负责处理用户投诉和 交易纠纷。
02 建立完善的交易纠纷处理流程,确保每一起纠纷 都能得到公正、及时的处理。
协同效率。
风险管理
03
识别供应链中的潜在风险,并制定相应的应对措施,保障供应
链的稳定运行。
智能仓储和物流技术运用
自动化仓储设备
运用自动化立体仓库、堆垛机、输送线等设备,提高仓储自动化 水平,减少人工干预。
智能物流技术
运用物联网、大数据、人工智能等技术,实现物流过程的可视化 、可追踪和智能化管理。
无人配送
优化服务器和网络环境,提高平台的响应速度和稳定性,减少用户等 待时间和卡顿现象。
加强客户服务
建立完善的客户服务体系,提供及时、准确、友好的咨询、投诉、退 换货等服务,增强用户的信任感和忠诚度。
营销推广策略部署
制定营销计划
根据平台定位和目标用户群 体,制定全面的营销计划, 包括广告投放、社交媒体推 广、线下活动等方面。
06
网络安全保障措施及风险防范
2024电子商务概论完整ppt课件

•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。
旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。
网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。
网络购物、移动支付、智能物流等。
电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。
电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。
配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。
供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。
电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段,实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。
电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。
电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。
1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
9.1.4 电子支付系统的要求
电子支付系统为参与电子商务活动的各方提供电子支付服务,不同的参与者对系统 对象为出发点简述对电子支付系统的要求。 有效和使用简单的需求即可。
个人消费者:个人消费者具有支付频繁、金额不大等消费特点。因此对支付系统的要
零售商:零售商常常进行支付货款的接受,因此要求支付工具方便、灵活,且具有信
多样化:网上银 台业务的基础上 创新,以满足用 需求
二
网上银行的 特点
简单化: 在 Inte 根据网络银行网 即可选择自己需 业务。
9.2.3 网上银行的分类
9.2.4 网上银行的功能
C
9.1 电子商务中的电子 9.2 网上银行
9.3 网上支付
9.4 移动支付
9.5 案例分析——微信
9.6 实践训练 9.7 课后习题
网络银行也可以理解为传统银行柜台的网络化,它不用像传统银行柜台一样设置众
一个统一的网上银行网站,用户就能通过Internet在任何地点、任何时刻获得银行提供的
上银行的快速发展和推广应用,极大地降低了银行的经营成本,提高了资金的周转速度
方式。
9.2.2 网上银行的特点
一
个性化: 网上银行是银行 根据自身市场定位和用户 需求,为用户量身打造的 具有自我特色的网上银行。 智能化:网络银行借助互联 网和数字技术,用户无须银 行工作人员的帮助就能自己 在短时间内完成金融业务
2. 财付通
财付通是腾讯公司于2005年9月推出的在线支付平台,其市场份额仅次于支
付通依靠腾讯拥有的8亿多QQ活跃用户,同时借助微信支付、QQ钱包两种新支 保险、物流和旅游等。
市场占比进一步扩大。现在财付通拥有的个人用户已超过2亿,覆盖的企业包括
C
9.1 电子商务中的电子 9.2 网上银行
9.3 网上支付
工商企业:工商企业具有支付金额大、时间紧迫等特点,因此要求支付系统快速、安
地降低流动资金的占用额和占用时间。
防止不必要的风险和流动资金的占用。
金融机构:金融机构具有支付金额大、笔数少和时效性高的特点,因此要求支付系统
9.1.5 电子支付的方式
C
9.1 电子商务中的电子 9.2 网上银行
9.3 网上支付
9.4 移动支付
9.5 案例分析——微信
9.6 实践训练 9.7 课后习题
9.2.1 网上银行的概念
网上银行又称网络银行、虚拟银行或在线银行,是指金融机构利用网络技术在Inter
行实质上是传统银行业务在网络中的延伸,它通过采用Internet数字通信技术,以Interne
务渠道,为用户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、网上证券和投资理财等全
成本低:网上支付的时间成本和资金成本都更低,一般根据用户的信用等级
提高资金管理水平:通过网上支付方式,用户可建立自己的消费记录,进行
9.3.3 网上支付系统的基本构成
商家服务器 支付信息 认证中心 商 品 信 息
支付网关
客户计算机
支付授权
9.3.4 第三方支付
1. 支付宝
9.3.4 第三方支付
9.4 移动支付
9.5 案例分析——微信
9.6 实践训练 9.7 课后习题
9.4.1 移动支付的定义
2. 财付通
关于移动支付,国内外移动支付相关组织都给出了自己的定义,主要包括如下3
间接参与者:中国人民银行县(市)支行(库)、未在中国人民银行开设清算账户而 提交给其清算资金的直接参与者,由该直接参与者提交支付系统处理。 与当地城市处理中心连接。
清算的银行和经人民银行批准经营支付结算业务的非银行金融机构。不与城市处理中
特许参与者:经中国人民银行批准通过支付系统办理特定业务的机构。在人民银行当
第9章
电子商务支付
电子商务概论及案例分析
人民邮电出版社
C
9.1 电子商务中的电子 9.2 网上银行
9.3 网上支付
9.4 移动支付
9.5 案例分析——微信
9.6 实践训练 9.7 课后习题
9.1.1 电子支付的概念
最早的电子支付是银行间的业务办理结算。其此基础上不断发展和演变,形成了如 段和主要功能如下。 (1)第一阶段的电子支付主要是银行和与银行之间通过计算机进行业务的办理结算。 代交等。 行资金的存、取操作。
9.3.1 网上支付的产生与发展
造成网上支付用户规模高速增长的原因主要有以下几点。 电子商务应用的高度发展促进了网上支付需求的增加。
网上支付手段的方式更加丰富,并有一些补贴政策,吸引了更多的非网上支 “集福”活动。
网上支付厂商的大力营销增加了网上支付的影响力,带动费网上支付用户的
9.3.2 网上支付的特点
9.1.2 电子支付与传统支付方式的区别
电子支付采用先进的技术手段,通过数字化方式来完成相关的支付信息传输。而传统 票据或银行汇兑等方式来实现资金的流转。 如信用卡只能在某些特定的经销商处使用。 比较简单。 程。而传统支付方式则需要较长的时间、一定数额的支付费用才能完成。
电子支付基于Internet环境,是一种开放、方便的环境,其覆盖面非常广。而传统支付
(2)第二阶段的电子支付是银行与其他机构之间通过计算机进行资金的结算,常见业务
(3)第三阶段的电子支付是网络终端向用户提供的各项银行服务,最典型的就是用户通
(4)第四阶段的电子支付是银行销售终端(POS)向用户提供的自动扣款业务,如超市 实现资金的流通和支付。
(5)第五阶段的电子支付可以简单的用网上支付来表示。网上支付பைடு நூலகம்指在Internet环境中
网上支付可以进行资金清算、查询等业务,它具有如下特点。
基于互联网环境:网上支付通过计算机和互联网进行在线支付,操作人一般
快捷高效:网上支付无需到银行即可办理银行的相关业务,在线转账、资金
办理,缩短了用户工作周期,提高了资金的周转速度。
取手续费,一般手续费很低,有的还为零。 势,使企业可高效率地进行资金清算和分析,提高资金的管理水平。
电子支付拥有先进的通信手段,并且对软、硬件设施的要求很高,要能保证交易的安
电子支付的使用条件相对简单,只需要一台能上网的计算机或能联网的手机,就可以
9.1.3 电子支付系统的主要参与者
电子支付系统的主要参与者包括直接参与者、简介参与者和特许参与者3种。 与城市处理中心直接连接。
直接参与者:中国人民银行地市以上中心支行(库)、在中国人民银行开设清算账户