IT运维驻场人员管理制度
it驻场人员 管理制度
it驻场人员管理制度第一章总则第一条为了规范IT驻场人员的管理行为，保障信息系统的安全运行，提高IT服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有IT驻场人员，包括外派和内部调动的IT专业人员。
第三条 IT驻场人员应当严格遵守国家有关法律法规，遵循公司的管理规定，维护公司的利益，保护信息系统的安全。
第四条公司的IT驻场人员应当具备相应的专业知识和技能，定期接受进修培训，提高专业水平。
第二章招聘与选拔第五条公司的IT驻场人员应当按照公司的招聘程序进行招聘，经过面试、笔试等程序选拔合格人员。
第六条 IT驻场人员应当具备相关专业背景和工作经验，经过严格的职业技能测试，确保具备工作所需的技能和知识。
第七条公司应当向新招聘的IT驻场人员提供必要的培训和指导，使其熟悉公司的工作流程和管理制度。
第八条 IT驻场人员应当有良好的职业操守和沟通能力，能够与客户和公司内部其他部门进行有效的沟通与协调。
第三章岗位职责和工作要求第九条 IT驻场人员应当按照公司的安排，定期对信息系统进行巡检和维护，确保系统正常运行，及时发现并排除故障。
第十条 IT驻场人员应当按照公司的相关要求，管理和维护信息系统的软硬件设备，确保信息系统的安全和稳定。
第十一条 IT驻场人员应当配合公司内部其他部门的工作，提供技术支持和咨询服务，解决用户遇到的问题和困难。
第十二条 IT驻场人员应当编写并及时更新相关的技术文档和报告，及时向公司领导汇报工作进展和存在的问题。
第四章绩效考核和薪酬福利第十三条公司应当建立IT驻场人员的绩效考核制度，按照工作业绩和专业水平进行绩效考核，合理确定薪酬水平。
第十四条 IT驻场人员在工作中表现突出，有重大贡献的，应当给予相应的奖励和表彰。
第十五条公司应当为IT驻场人员提供合理的薪酬福利待遇，包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金、社会保险和福利等。
第五章纪律管理和安全防范第十六条 IT驻场人员应当遵守公司的纪律管理制度，遵循公司的工作要求和流程，不得擅自操作信息系统和设备。
IT运维项目人员管理制度
IT运维项目人员管理制度第一章总则第一条为加强IT运维项目人员管理，提高项目执行效率，保障项目顺利完成，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司IT运维项目人员的管理工作，旨在规范IT运维项目人员的工作行为，明确管理职责，维护公司利益。
第三条 IT运维项目人员管理制度的内容包括：项目人员的岗位设置、招聘、考核、晋升、奖惩、离职等管理事项。
第四条所有相关人员必须遵守本制度的规定，执行公司领导的决定，服从领导安排，不得有违规行为。
第五条公司领导有权对本制度进行解释，并有权对违反本制度的人员进行处理。
第二章项目人员的岗位设置第六条 IT运维项目人员的岗位设置包括：项目经理、系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
第七条项目经理负责项目的整体管理工作，协调项目人员的工作，制定项目计划，执行领导的指示。
第八条系统管理员负责对公司IT系统的管理和维护工作，确保系统的正常运行，及时处理系统故障。
第九条网络管理员负责公司网络的管理和运维工作，保障网络畅通，并对网络进行安全防护。
第十条数据库管理员负责公司数据库的管理和维护工作，确保数据库的安全性和稳定性。
第三章招聘管理第十一条公司进行IT运维项目人员的招聘时，应按照公司的需求，择优选拔，以专业能力和工作经验为主要评判标准。
第十二条招聘程序包括：招聘需求确认、岗位发布、简历筛选、面试评选、录用等环节。
第十三条招聘需求确认应当由项目经理提出，并经公司领导批准。
第十四条岗位发布应当通过公司官方渠道发布，并注明具体要求。
第十五条简历筛选应当由人力资源部门进行，筛选出符合条件的人员，递交项目经理进行面试。
第十六条面试评选应当由项目经理组织进行，综合考察面试人员的综合素质和能力。
第十七条录用程序应当由项目经理提出录用意见，并经公司领导批准，签订劳动合同。
第四章考核管理第十八条 IT运维项目人员的考核对象包括：项目经理、系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
it运维人员管理制度
IT运维人员管理制度1. 引言IT运维人员在企业中扮演着至关重要的角色，他们负责维护、管理和改进企业的IT基础设施和系统。
为了保证企业的正常运营和信息安全，有必要建立一套完善的IT运维人员管理制度，以规范和管理IT运维人员的工作。
2. 职责和权限2.1 职责 - 负责维护和管理企业的服务器、网络设备和操作系统； - 负责监控和解决IT系统的故障和问题； - 提供技术支持和培训，解决用户的技术问题； - 参与IT系统的规划、设计和优化； - 负责信息安全和数据备份； - 协助上级领导完成其他与IT运维相关的工作。
2.2 权限 - 拥有必要的管理权限，包括对服务器和系统进行维护和管理的权限；- 可对IT系统进行监控，发现和解决问题； - 可参与决策和规划IT系统； - 可访问和管理敏感数据。
3. 岗位要求和技能培养3.1 岗位要求 - 具备计算机相关专业背景； - 具备扎实的计算机基础知识，包括操作系统、网络和数据库等； - 具备良好的沟通能力和团队合作能力； - 具备独立解决问题的能力； - 具备持续学习和跟进新技术的意愿。
3.2 技能培养 - 提供定期的培训和学习机会，以增强运维人员的技术能力； - 鼓励运维人员参加行业相关的培训和认证； - 鼓励运维人员积极参与技术社区，与其他专业人员分享经验和知识。
4. 工作流程和标准4.1 工作流程 - 接收工作任务：运维人员接收并分配工作任务，确保任务的及时完成； - 问题排查和解决：针对系统故障或问题，运维人员进行排查和解决； - 沟通和报告：与其他团队成员和用户保持良好的沟通，及时报告工作进展和问题解决情况； - 文档更新：对于重要的操作过程和问题解决方案，及时进行文档更新和归档。
4.2 工作标准 - 遵循IT运维规范和最佳实践； - 遵守公司的信息安全政策和流程； - 保证系统的稳定性和可靠性； - 提供高质量的技术支持和服务。
5. 薪酬和激励机制•根据运维人员的工作质量和绩效给予薪酬调整；•参与项目奖金和绩效奖金计划；•提供培训和晋升机会，让运维人员能够在职业发展中获得更大的提升空间。
it运维人员管理制度范文
it运维人员管理制度范文IT运维人员管理制度第一章总则第一条为了规范IT运维人员的行为，提高工作效率和质量，确保信息系统的稳定运行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有从事IT运维工作的人员。
第三条 IT运维人员应遵守国家法律法规和公司相关规定，认真履行职责，保障信息系统安全。
第二章职责和权限第四条 IT运维人员的职责和权限如下：（一）负责公司信息系统的维护、监控、故障排除等工作。
（二）定期检查和维护硬件设备，确保其正常运行。
（三）及时响应并解决用户提交的故障报告。
（四）配合公司其他部门的工作需要，提供技术支持和解决方案。
（五）管理和维护公司的网络设备和服务器。
（六）负责备份和恢复关键数据，确保数据的安全性和完整性。
（七）参与信息系统的规划和建设工作，提出优化和改进方案。
（八）制定和执行信息系统运维相关的工作流程和规范。
（九）参加相关培训和学习，不断提升专业知识和技能。
第三章工作纪律第五条 IT运维人员应遵守以下工作纪律：（一）严格按照工作计划和任务要求完成工作。
（二）认真填写工作日志，记录工作内容和进展情况。
（三）保守工作秘密，不得泄露公司和客户的机密信息。
（四）积极主动地解决工作中遇到的问题和困难。
（五）按照工作流程和规范操作，禁止随意更改系统配置。
（六）不得私自安装或使用未经授权的软件或硬件设备。
（七）合理安排工作时间和休息时间，保障工作和生活的平衡。
第四章工作安全第六条 IT运维人员应遵守以下工作安全规定：（一）确保信息系统的稳定和可靠运行，避免任何不必要的操作。
（二）定期检查和更新系统的安全补丁，防范安全漏洞。
（三）加强对系统和数据的备份和恢复工作，确保数据的安全性。
（四）遵守网络安全规定，禁止利用职务之便非法获取或传播信息。
（五）定期进行系统安全评估和漏洞扫描，及时修复发现的安全问题。
（六）遵守公司对密码安全的管理要求，不得随意泄露口令。
（七）不得在工作场所使用未经授权的移动存储设备。
驻场运维人员管理制度及细则
一、总则为规范公司驻场运维人员的管理，确保公司信息系统安全稳定运行，提高运维工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有驻场运维人员。
三、岗位职责1. 驻场运维人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业标准，确保公司信息系统安全稳定运行。
2. 负责对所负责区域内的信息系统进行日常巡检、维护、故障处理等工作。
3. 负责对所负责区域内的网络设备、服务器、存储设备等进行监控、优化和故障排除。
4. 及时发现并上报系统安全隐患，参与制定安全防护措施。
5. 参与公司信息系统的升级、改造和优化工作。
6. 配合公司内部其他部门进行信息系统相关工作。
四、管理制度1. 驻场运维人员应按时到岗，不得迟到、早退，特殊情况需向主管领导请假。
2. 驻场运维人员应保持工作场所整洁，爱护设备，不得随意搬动、损坏设备。
3. 驻场运维人员应严格执行信息系统的操作规范，不得随意修改系统配置。
4. 驻场运维人员应做好工作记录，包括故障处理过程、系统维护记录等。
5. 驻场运维人员应定期参加公司组织的培训和考核，提高自身业务水平。
6. 驻场运维人员应保守公司机密，不得泄露公司内部信息。
五、细则1. 巡检制度（1）驻场运维人员应每日对所负责区域内的信息系统进行巡检，发现问题及时处理。
（2）每周对关键设备进行一次全面检查，确保设备正常运行。
（3）每月对网络、服务器、存储设备等进行一次全面检查，发现问题及时上报。
2. 故障处理制度（1）驻场运维人员应按照故障处理流程，迅速定位故障原因，并采取有效措施进行处理。
（2）故障处理过程中，应确保不影响公司业务正常运行。
（3）故障处理后，应及时总结经验，提高故障处理效率。
3. 安全管理制度（1）驻场运维人员应严格遵守信息安全管理制度，不得擅自访问、修改、删除公司内部信息。
（2）定期对系统进行安全检查，发现安全隐患及时上报。
（3）对重要设备进行安全加固，确保系统安全稳定运行。
4. 培训考核制度（1）驻场运维人员应积极参加公司组织的培训和考核，提高自身业务水平。
驻场运维人员安全管理制度
第一章总则第一条为确保公司信息系统的安全稳定运行，保障公司业务连续性和员工生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有驻场运维人员，包括但不限于系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
第三条驻场运维人员安全管理制度遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 严格执行，责任到人；3. 不断改进，持续提升。
第二章安全职责第四条驻场运维人员应具备以下安全职责：1. 严格遵守国家有关信息安全法律法规和公司相关规章制度；2. 负责公司信息系统的安全防护工作，确保信息系统稳定运行；3. 定期检查、评估信息系统安全状况，及时整改安全隐患；4. 对信息系统进行日常维护、升级和优化，提高系统安全性能；5. 对外提供技术支持时，确保不泄露公司机密信息；6. 参与公司信息安全培训，提高自身安全意识和技能。
第三章安全操作规范第五条驻场运维人员应遵守以下安全操作规范：1. 使用公司统一分配的账号和密码，定期更换密码，确保密码安全；2. 不得随意修改系统配置，如需修改，需经相关领导批准；3. 不得将系统管理员权限借给他人使用；4. 不得在信息系统上安装、使用未经批准的软件；5. 不得使用个人设备连接公司网络，避免病毒传播；6. 不得泄露公司机密信息，包括但不限于用户数据、系统架构、技术方案等。
第四章安全培训与考核第六条公司应定期对驻场运维人员进行信息安全培训，提高其安全意识和技能。
第七条公司应建立驻场运维人员安全考核制度，对运维人员的安全工作进行考核，考核结果作为绩效评价和晋升的重要依据。
第五章应急处置第八条驻场运维人员应熟悉公司信息安全应急预案，并在发生信息安全事件时，按照预案要求采取应急处置措施。
第九条驻场运维人员应配合公司相关部门进行信息安全事件的调查和处理。
第十条驻场运维人员应及时向公司报告信息安全事件，不得隐瞒、谎报。
第六章附则第十一条本制度由公司信息技术部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
驻场运维管理制度
驻场运维管理制度
是指运维人员在客户现场长期工作，并负责管理该客户的IT 设备和网络系统。
以下是一个驻场运维管理制度的示例：
1. 定义角色和职责：明确驻场运维人员的角色和职责，包括设备维护、故障排除、性能监控、备份与恢复等。
2. 工作时间和考勤：规定驻场运维人员的工作时间和考勤制度，确保其按时到岗、按时下班，并记录工作时间以及请假等情况。
3. 服务水平协议：与客户确定服务水平协议，包括系统可用性、故障处理时间、维护周期等，确保有明确的目标和责任。
4. 安全与保密：驻场运维人员必须遵守客户的安全规定和保密要求，保护客户的信息和资产安全。
5. 问题管理和故障排除：建立问题管理和故障排除流程，及时响应客户的问题和故障，并记录、跟踪和解决问题。
6. 变更管理：驻场运维人员必须申请变更的事项，包括系统配置修改、设备更换等，并遵守变更管理流程。
7. 维护记录和报告：定期维护记录和报告，包括设备维护情况、故障处理情况、绩效评估等，以保证客户和管理层对驻场运维工作有清晰的了解。
8. 培训和技术支持：为驻场运维人员提供必要的培训和技术支持，使其保持对最新技术的了解和能力。
9. 队伍管理：对驻场运维团队进行管理，包括招聘、培训、岗位评估和激励，确保团队的稳定和高效运作。
10. 不符合处理和改进：对驻场运维人员违反规定的行为进行处理，并对制度进行定期评审和改进，以保持其有效性和适应性。
以上是一个驻场运维管理制度的基本框架，具体的实施细节可以根据实际情况进行调整和完善。
it驻场人员 管理制度范文
it驻场人员管理制度范文IT驻场人员管理制度一、概述IT驻场人员是指在企事业单位内部工作，负责维护和管理信息技术相关设备和系统的专职人员。
他们为企业提供技术支持、解决故障、进行系统维护和优化等工作。
为了规范IT驻场人员的管理，提高其工作效率和服务质量，制定本管理制度。
二、职责和权力1. IT驻场人员的职责包括但不限于以下几个方面：(1) 日常设备和系统的维护和管理；(2) 为用户提供技术支持和解决问题；(3) 实施设备和系统的更新和优化计划；(4) 配合其他部门进行相关项目的实施；(5) 定期向领导汇报工作进展和问题；(6) 维护设备和系统的安全和稳定性。
2. IT驻场人员的权力包括但不限于以下几个方面：(1) 接受用户的问题反馈并解决；(2) 对设备和系统进行日常的运维操作；(3) 提出设备和系统的更新和优化建议；(4) 参与相关项目的策划和实施；(5) 确保设备和系统的安全及数据的保密性；(6) 向领导提出相关工作需求。
三、工作时间和待遇1. IT驻场人员的工作时间为标准的工作日，具体工作时间由企业根据实际情况制定，如有特殊情况需要加班，应事先征得驻场人员的同意，并根据国家相关规定发放相应加班费。
2. IT驻场人员的报酬由企业根据其工作经验、专业水平和绩效等因素确定，并按时发放。
同时，应根据岗位的特殊性，提供相应的培训和职业发展机会，激励驻场人员积极进取。
四、纪律和规范1. IT驻场人员应遵守企业的规章制度和工作纪律，严禁私自泄露企业的技术和商业秘密，以及滥用职权和违反法律法规的行为。
违反规定者，将依据企业相应制度进行处理。
2. IT驻场人员应保持良好的职业道德和工作态度，具备良好的团队合作和沟通能力，积极主动地与用户进行沟通和交流，解决用户问题，并根据用户的需求提供专业和有效的技术支持。
3. IT驻场人员应按照企业要求定期备份和维护设备和系统，保持设备和系统的正常运行和安全稳定，及时处理设备和系统的故障和异常情况，并向用户和上级领导做好相关的汇报和解释。
运维驻场人员管理制度范文模板
运维驻场人员管理制度范文模板一、总则为规范和规范运维驻场人员的工作行为，提高服务质量，确保系统运行稳定，根据公司管理制度及相关法律法规，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有公司运维驻场人员，包括但不限于系统运维、网络运维、数据中心运维等。
三、职责及权限1. 运维驻场人员应当遵守公司相关规定，维护公司的利益，服务于公司的业务部门。
2. 运维驻场人员应当认真履行岗位职责，保障系统的正常运行，及时解决故障，确保业务的连续性和高效性。
3. 运维驻场人员应当配合公司内部部门的需求，提供技术支持和咨询服务，共同完成公司的业务目标。
4. 运维驻场人员应当具备较强的技术能力和沟通能力，能够有效地处理各类运维事务，保障系统的安全和稳定。
5. 运维驻场人员应当保密公司的技术信息和业务数据，不得泄露给外部机构或个人。
6. 运维驻场人员应当遵守公司的制度和管理规范，服从上级的指挥和管理。
7. 运维驻场人员应当积极学习和提升自己的技术能力，不断提高工作效率和服务质量。
8. 运维驻场人员应当遵守公司的考勤规定，按时上下班，不得擅自调整工作时间。
9. 运维驻场人员应当遵守公司的安全规定，保障个人和团队的安全。
10. 运维驻场人员应当积极参与公司组织的培训和活动，增强团队合作意识和凝聚力。
11. 运维驻场人员应当定期向上级领导汇报工作情况，及时反馈问题和建议。
四、工作流程1. 运维驻场人员应当按照公司的工作安排和任务分配，认真履行岗位职责，保障系统的正常运行。
2. 运维驻场人员应当积极响应用户的需求，及时处理用户反馈的问题，解决系统故障和异常。
3. 运维驻场人员应当与其他部门建立良好的沟通和合作关系，协调处理跨部门的运维事务。
4. 运维驻场人员应当按照公司的工作规范和流程，认真记录和报告工作进展，保证数据的准确性和完整性。
五、绩效考核1. 运维驻场人员的绩效考核主要根据工作表现和业绩完成情况来评定，包括但不限于工作效率、问题解决能力、团队合作等。
it驻场人员管理制度
it驻场人员管理制度第一章总则第一条为了规范IT 驻场人员的管理工作，提高IT 驻场人员的工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有的IT 驻场人员，包括外包公司提供的IT 驻场人员。
第三条 IT 驻场人员是指公司内部或外包公司所提供的在公司内定期工作的专业IT 技术人员。
第四条 IT 驻场人员的工作任务包括但不限于：日常巡检和维护公司内部的IT 系统、解决员工日常遇到的IT 问题、协助公司内部IT 系统的升级和改进。
第五条公司将IT 驻场人员的管理工作纳入考核范围，并按照工作绩效给予相应的奖励或处罚。
第六条公司为IT 驻场人员提供必要的工作设备、培训和保险福利。
第二章 IT 驻场人员的权限第七条 IT 驻场人员在工作中拥有以下权限：1. 访问和维护公司内部的IT 系统和设备；2. 处理员工提交的IT 问题并解决；3. 协助公司内部IT 系统的升级和改进；4. 提出对公司IT 系统的建设和维护的建议。
第八条 IT 驻场人员在工作中不得有以下行为：1. 私自修改或删除公司机密信息；2. 对员工的个人隐私进行侵犯；3. 违反公司的IT 安全规定。
第三章 IT 驻场人员的管理第九条公司IT 驻场人员的管理由公司的IT 部门负责统一安排和监督。
第十条公司将IT 驻场人员分为不同的工作组，并由专人负责每个工作组的管理和指导。
第十一条 IT 驻场人员的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，根据需要可以调整工作时间。
第十二条 IT 驻场人员在工作中应当遵循公司的工作制度和纪律，不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
第十三条 IT 驻场人员应当及时、准确地记录工作情况，向上级汇报工作进展和问题。
第四章 IT 驻场人员的培训与考核第十四条公司将定期举办IT 驻场人员的岗前培训和技术培训，提高其工作水平和能力。
第十五条公司将针对IT 驻场人员的工作进行定期考核，对绩效优异的IT 驻场人员给予相应的奖励，并对绩效差的IT 驻场人员进行培训和督促。
驻场运维人员管理制度
第一章总则第一条为规范驻场运维人员的管理，确保运维工作的顺利进行，提高运维服务质量，保障信息系统安全稳定运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有驻场运维人员，包括但不限于网络运维、服务器运维、数据库运维、应用系统运维等。
第三条驻场运维人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定，切实履行职责，提高运维技能，确保信息系统安全稳定运行。
第二章职责与权限第四条驻场运维人员职责：1. 负责所辖信息系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等；2. 及时发现并报告信息系统故障，确保信息系统正常运行；3. 配合公司进行信息系统升级、扩容等工作；4. 参与制定和实施信息系统运维策略、应急预案；5. 参加公司组织的培训和学习，提高自身技能水平；6. 完成公司领导交办的其他工作。
第五条驻场运维人员权限：1. 在权限范围内，对信息系统进行必要的操作和维护；2. 请求相关部门协助解决运维工作中遇到的问题；3. 参与信息系统安全事件的处理；4. 对信息系统运维工作进行监督和检查。
第三章工作要求第六条驻场运维人员应具备以下条件：1. 具有计算机相关专业学历，或具备同等专业水平；2. 具备扎实的计算机基础知识，熟悉操作系统、网络、数据库等相关技术；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；4. 具备较强的责任心和敬业精神。
第七条驻场运维人员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守作息时间，按时到岗，不迟到、不早退；2. 认真履行职责，按时完成工作任务；3. 严格执行操作规程，确保信息系统安全稳定运行；4. 加强业务学习，提高自身技能水平；5. 保守公司机密，不得泄露公司内部信息。
第四章运维流程第八条驻场运维人员应按照以下流程进行运维工作：1. 监控：实时监控系统运行状态，发现异常及时处理；2. 故障处理：及时响应故障，快速定位故障原因，并采取措施进行处理；3. 性能优化：定期对信息系统进行性能评估，优化系统配置，提高系统性能；4. 安全防护：加强信息系统安全防护，防止安全事件发生；5. 日常维护：定期进行系统备份、数据清理等工作；6. 应急处理：按照应急预案，及时处理突发事件。
驻场运维人员安全管理制度
一、目的为加强公司运维工作的安全管理，保障公司信息系统和设备的安全稳定运行，防止安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有驻场运维人员。
三、管理职责1. 公司安全管理部门负责制定、修订和完善本制度，并对运维人员的安全管理进行监督、检查和考核。
2. 驻场运维人员应严格遵守本制度，自觉履行安全职责，确保信息系统和设备的安全稳定运行。
3. 各部门负责人应加强对运维人员的安全管理，落实安全管理责任，确保本制度的有效执行。
四、安全管理要求1. 驻场运维人员必须具备一定的计算机专业知识和技能，熟悉公司信息系统和设备的运行原理、操作规程和安全防护措施。
2. 驻场运维人员应遵守国家有关法律法规，严格执行公司各项规章制度，不得泄露公司秘密。
3. 驻场运维人员应定期接受安全培训，提高安全意识和技能水平。
4. 驻场运维人员应使用公司提供的设备、工具和软件，不得擅自安装、使用其他软件或工具。
5. 驻场运维人员应遵守以下安全操作规范：（1）操作前，必须进行设备检查，确保设备处于正常工作状态；（2）操作过程中，应严格按照操作规程进行，不得擅自更改系统配置；（3）操作完毕后，应立即关闭设备，拔掉电源，确保设备安全；（4）发现设备异常，应及时上报，并采取措施排除故障。
6. 驻场运维人员应定期对信息系统和设备进行安全检查，发现安全隐患，及时上报并采取措施整改。
7. 驻场运维人员应妥善保管公司提供的工作资料、工具和设备，不得擅自带出公司。
8. 驻场运维人员应遵守公司网络安全规定，不得使用公司网络进行非法活动。
五、考核与奖惩1. 公司安全管理部门对驻场运维人员的安全管理情况进行定期考核，考核结果作为员工绩效考核和晋升的重要依据。
2. 对违反本制度，造成安全事故或泄露公司秘密的驻场运维人员，公司将依法依规进行处罚。
3. 对在安全管理工作中表现突出的驻场运维人员，公司将给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
驻场it管理制度
驻场it管理制度第一章总则第一条为规范驻场IT管理工作，提高IT服务水平，保障信息系统安全，树立信息化管理意识，制定本制度。
第二条本制度适用于所有驻场IT管理人员，包括但不限于IT工程师、网络管理员等。
第三条驻场IT管理人员应当遵守本制度规定，承担相应的管理责任，并服从单位领导的管理和指挥。
第四条驻场IT管理人员应当具备相关专业知识和技能，熟悉公司信息系统，能够独立完成日常管理工作。
第五条驻场IT管理人员应当积极配合公司其他部门，做好信息系统的日常维护和管理工作。
第六条驻场IT管理人员应当保守公司的商业机密和客户隐私信息，严禁泄露公司重要信息。
第七条驻场IT管理人员应当遵守相关法律法规，不得进行违法操作和违规行为。
第八条驻场IT管理人员应当积极学习新知识，提高自身技能水平，不断提高服务质量和管理水平。
第九条驻场IT管理人员应当遵守公司管理制度，服从公司领导的安排和指挥，听从上级的工作安排。
第二章工作内容第十条驻场IT管理人员的工作内容包括但不限于以下几个方面：（一）日常信息系统维护和管理工作，包括硬件设备的维护、网络设备的维护、软件系统的安装和配置、数据备份和恢复等。
（二）信息系统安全管理工作，包括网络安全检查、系统漏洞修补、数据安全备份等。
（三）用户需求管理工作，包括用户问题的处理、用户需求的收集和反馈、用户培训等。
（四）信息系统性能管理工作，包括性能监控、优化调整、故障诊断等。
第十一条驻场IT管理人员应当依据工作需要，合理安排工作时间，保证工作效率和工作质量。
第十二条驻场IT管理人员应当及时响应公司其他部门的需求，积极配合其他部门完成相关的技术支持和服务工作。
第十三条驻场IT管理人员应当合理规划工作内容和进度，保证工作计划的稳定执行，及时汇报工作进展。
第三章工作标准第十四条驻场IT管理人员应当执行公司统一的工作流程和操作标准，确保工作内容的规范和统一。
第十五条驻场IT管理人员应当制定工作计划、工作报告和工作总结，保留相关的工作记录和资料，并定期对工作内容和工作成果进行检查和审查。
it驻厂人员管理制度
it驻厂人员管理制度第一章总则第一条为规范 IT 驻厂人员管理工作，保障信息技术服务质量，保障信息技术安全，提高信息技术服务水平，制定本制度。
第二条 IT 驻厂人员管理制度适用于公司信息技术部门及其分支机构的 IT 驻厂人员的管理工作。
第三条 IT 驻厂人员管理应遵循“服务为先、保障为重、安全第一、创新发展”的原则。
第二章 IT 驻厂人员的资格要求第四条 IT 驻厂人员必须具备较高的专业素质和扎实的技术能力，具有较强的沟通能力和服务意识，具备良好的职业道德和团队合作精神。
同时，还需要具备以下具体要求：（一）具有相关专业大学本科或以上学历，掌握计算机网络、数据库、操作系统等相关知识；（二）具有相关IT技术认证，如CCNA、MCSE等；（三）具有相关工作经验，熟悉各种主流操作系统、网络设备和数据库系统的配置和维护；（四）具有较强的学习能力和解决问题的能力。
第三章 IT 驻厂人员的岗位职责第五条 IT 驻厂人员的岗位职责主要包括以下几个方面：（一）负责公司内部信息技术系统的日常管理和维护工作，确保信息技术系统安全、稳定和高效运行；（二）负责系统和网络设备的日常巡检和维护，及时处理硬件故障和系统故障，确保正常运行；（三）主动关注信息技术发展动态，提出合理化建议，促进信息技术的创新与发展；（四）保障用户信息系统的安全和稳定运行，及时发现并消除安全隐患，规避信息安全风险；（五）负责信息技术服务的日常运营管理工作，确保信息技术系统的可靠性、稳定性和高效性。
第四章 IT 驻厂人员的权利义务第六条 IT 驻厂人员在工作中有以下权利：（一）获得公司确保其工作所需的资源和条件；（二）参加公司组织的技术培训和学习交流活动；（三）提出关于工作环境、技术设备、工作流程等方面的合理化建议；（四）享受公司相关福利待遇。
第七条 IT 驻厂人员在工作中有以下义务：（一）遵守公司的各项管理规定，维护公司的利益；（二）做到勤奋努力、认真负责，圆满完成工作任务；（三）主动学习新技术，不断提升自身的专业水平；（四）维护公司的信息技术系统和设备的安全和稳定运行。
it驻场人员管理制度范文
it驻场人员管理制度范文IT驻场人员管理制度第一章总则第一条为有效管理IT驻场人员，充分发挥其作用，提升信息技术支持水平，制定本管理制度。
第二条 IT驻场人员是指经批准，根据工作需要，由IT部门选派到各个业务部门进行技术支持工作的员工。
第三条本制度的适用范围包括公司内所有IT驻场人员及相关管理人员。
第四条本制度的宗旨是保证IT驻场人员的工作高效、规范、制度化，提供全方位的技术支持。
第二章 IT驻场人员的权利与义务第五条 IT驻场人员享有下列权利：（一）享有按规定执行工作任务的权利。
（二）享有法律规定的劳动保护、休假、福利待遇的权利。
（三）享有获取业务部门所需信息的权利，并根据需求进行相应技术支持。
（四）享有个人成长、培训的权利，提高专业技能。
（五）享有发表对公司信息技术方面建议的权利。
第六条 IT驻场人员应履行下列义务：（一）按时按质完成上级分配的各项任务。
（二）积极配合业务部门并提供优质的技术支持。
（三）遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，保守公司商业秘密。
（四）保持岗位敬业精神，不得有疏于职守、工作敷衍、懒散消极等行为。
（五）学习专业知识，不断提升自身技术水平，适应企业发展的需求。
（六）积极参加公司培训，增加专业技能，不断提升自身综合素质。
第三章 IT驻场人员的用工管理第七条公司将根据业务需求和IT驻场人员的综合素质要求进行招聘，招聘程序包括初审、笔试、面试等，招聘方式可以采用内部调动或外部招聘。
第八条双方以《劳动合同》为依据，明确IT驻场人员及公司的权利和义务，确保双方权益。
第九条 IT驻场人员使用公司的各类软硬件设备时，应遵守相关规定，严禁私自带离公司设备，必须认真保管和妥善使用公司提供的设备。
第十条 IT驻场人员应按照公司规定上班时间和工作时间，在工作期间不得从事与工作无关的活动，不得擅离岗位。
第十一条 IT驻场人员须遵守公司的保密规定，不得向任何单位或个人泄露公司商业秘密。
第十二条 IT驻场人员在工作期间发现任何与工作无关的问题和漏洞，应在第一时间向上级汇报。
IT运维驻场人员管理制度
IT运维驻场人员管理制度IT运维驻场人员管理制度一．驻场人员守则驻场人员需准时上下班，争取工作时效，不得拖延或积压工作。
同时，应服从上级管理，遵守客户单位的规章及工作守则。
驻场人员要注意自身品德修养，切戒不良嗜好。
待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。
驻场人员必须保守客户单位的机密，妥善保管所持有的文件。
未经授权或批准，不准对外提供机密文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
驻场人员在工作期间应保持整洁、得体的衣着和发式，禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发或胡子。
在办公时间内，不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
驻场人员不得在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
在接听电话时应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在，应代为记录并转告。
在工作期间，不得串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
私人资料不得在驻点打印、复印、传真。
未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
二．考勤管理驻场人员需严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。
如需请事假，需提前一天向客户单位管理人员申请，并得到客户单位管理人员同意后提交请假说明。
如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要提前告知客户单位和公司，客户存档记录。
如请假未得到客户单位管理人员同意或未提出申请，则按旷工处理。
如因特殊原因需要延长假期的，需得到客户单位和公司批准，否则按旷工论处。
驻场人员因病必须治疗及休养时，应凭市级以上医院诊断书办理请假手续。
IT运维项目人员管理制度
IT运维项目人员管理制度一、管理目标1.在运维项目中合理配置人力资源，确保项目的高效推进。
2.完善人员管理流程，提高团队的协同效率。
3.建立绩效考核机制，激励人员提升业务水平。
4.加强人员培训和知识共享，提高整个团队的专业能力。
二、管理职责1.项目经理：负责对运维项目人员进行需求分析和任务分配，监督项目进度和质量，及时解决人员问题。
2.项目组长：负责具体的项目执行工作，监督团队成员的工作状态和执行效率。
3.人力资源部：负责制定人员招聘、培训和能力提升计划，解决人员离职和调动问题。
4.人员管理委员会：由项目经理、项目组长和人力资源部组成，负责讨论人员分配和绩效考核等相关事宜，并提出改进建议。
三、人员流程管理1.招聘与录用：人力资源部根据项目需求制定岗位描述和要求，在内部推荐和外部招聘的基础上，通过面试和评估选拔合适的人员录用。
2.岗位调动：根据项目需求和个人能力，项目经理通过与委员会讨论确定人员的岗位调动，确保人员在适合自己的岗位上发挥最佳水平。
3.离职管理：人员离职前必须提前向项目经理和人力资源部提出申请，并做好交接工作。
4.绩效考核：根据项目经理、项目组长和人力资源部的评估，定期对项目人员进行绩效考核，及时发现问题并提出改进措施。
5.培训和知识共享：项目组长需定期组织人员参加相关培训课程，并鼓励和推动团队成员之间的知识共享，提高整个团队的专业能力。
四、工作环境管理1.提供良好的工作环境和设备，确保项目人员能够安全、高效地开展工作。
2.关注人员的工作负荷和压力，及时调整工作任务和时间，以提高工作效率。
3.鼓励和支持团队成员的创新和学习，提供适当的奖励和激励措施，增强团队凝聚力和士气。
五、管理制度遵守1.项目人员必须遵守公司的各项规章制度和政策，包括安全环保、保密和知识产权等方面。
2.严禁项目人员利用职务之便或公司资源从事违法违规的活动。
3.项目人员需按照制度要求完成工作任务，并做好工作记录和报告。
IT运维驻场人员管理制度
IT运维驻场人员管理制度第一章总则第一条为规范IT运维驻场人员管理，提高服务质量，加强沟通协作，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有IT运维驻场人员，包括员工和外包人员。
第三条 IT运维驻场人员应遵守公司相关规章制度，履行岗位职责，提高工作效率，确保服务质量。
第四条公司将建立健全IT运维驻场人员管理机制，保障员工权益。
第五条 IT运维驻场人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身能力，做到知行合一。
第二章岗位职责第六条 IT运维驻场人员的主要任务是负责公司IT系统和设备的运维工作，确保系统正常运行。
第七条 IT运维驻场人员应及时响应用户请求，解决故障，确保服务质量。
第八条 IT运维驻场人员应密切关注系统运行情况，及时发现和解决问题，提出改进建议。
第九条 IT运维驻场人员应定期检查系统设备，保养维护设备，延长设备寿命。
第十条 IT运维驻场人员应及时记录和反馈工作情况，保持良好的沟通畅通。
第三章管理制度第十一条公司将建立每周例行例会机制，对IT运维驻场人员的工作情况进行检查和总结。
第十二条公司将建立考核制度，对IT运维驻场人员的表现进行评估，奖惩有据。
第十三条公司将建立轮岗制度，对IT运维驻场人员进行定期轮岗，提高员工综合素质。
第十四条公司将建立激励机制，对表现突出的IT 运维驻场人员给予奖励，激励员工进取。
第十五条公司将建立培训机制，对IT运维驻场人员进行定期培训，提高员工技能水平。
第四章维权保障第十六条 IT运维驻场人员享有与公司员工同等的权利和福利，不得歧视。
第十七条 IT运维驻场人员有权对领导下达的不合理要求提出异议，并得到合理解释。
第十八条 IT运维驻场人员有权对自己的工作情况提出改进建议，得到重视并及时反馈。
第十九条 IT运维驻场人员有权要求公司提供良好的工作环境和必要工具，保障工作顺利进行。
第五章附则第二十条本管理制度自颁布之日起生效。
第二十一条公司员工如对本管理制度有任何疑问或建议，可向人力资源部门反映。
IT运维驻场人员管理制度
IT运维驻场人员管理制度一、引言二、职责与权限1.IT运维驻场人员的主要职责包括但不限于：IT设备安装与调试、系统故障排除、软件安装与升级、网络维护与优化、数据备份与恢复等工作。
2.IT运维驻场人员有权访问和操作公司的IT系统，但不得滥用权限，泄露公司机密信息，或进行未经授权的操作。
3.IT运维驻场人员需按时处理、记录和反馈问题，并及时向主管汇报工作情况和项目进展。
三、工作时间和安排1.IT运维驻场人员按照公司统一的工作时间表进行工作。
2.如有特殊情况需要加班或进行系统维护，需提前向主管申请，并获得审批。
3.在重要会议或活动期间，IT运维驻场人员要保持24小时待命状态，确保系统的正常运行。
四、工作纪律与行为规范1.IT运维驻场人员应按照公司制定的工作流程和操作规范进行工作，不得私自修改和删除系统文件、数据，确保系统的安全和稳定。
2.IT运维驻场人员需保持良好的职业道德和工作态度，提供优质的服务，遵守公司的保密规定，不得泄露公司客户的信息和数据。
3.IT运维驻场人员应保持技术学习和更新的态度，不断提升自身能力，适应新技术的变化和需求。
五、培训与考核1.公司将定期组织技术培训活动，提升IT运维驻场人员的技术水平和综合能力。
2.公司将定期对IT运维驻场人员进行岗位能力考核，评估其工作表现和技术能力。
六、福利和权益1.IT运维驻场人员享受与公司员工一样的福利和待遇，包括但不限于社会保险、带薪年假、年终奖金等。
2.公司将为IT运维驻场人员提供必要的工作设备和工具，并定期对设备进行维护和更新。
七、纠纷处理1.对于IT运维驻场人员之间的工作纠纷，应首先通过沟通和协商解决，如无法达成一致意见，可向主管报告并寻求解决方案。
2.如有违反职责和行为规范的情况发生，公司有权采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职和辞退。
八、守则变更1.本制度的修订和变更需经公司领导层审批后生效。
2.针对本制度的修订和变更，公司将向IT运维驻场人员进行相应的告知和培训。
驻场运维管理制度
驻场运维管理制度第一章总则第一条为加强对公司IT系统和设备的管理和维护工作，提高系统的稳定性和可靠性，有效保障公司业务的正常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有驻场运维人员，包括公司直属员工和外包人员。
第三条驻场运维人员是指在公司内部负责IT系统运维和设备管理的专业人员，其主要职责是保障公司IT系统的正常运转。
第四条驻场运维人员应严格遵守公司的相关规章制度，诚实守信，恪尽职守，服从公司领导的管理和指挥。
第五条驻场运维人员应具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，能够快速响应并解决系统故障。
第六条公司应为驻场运维人员提供必要的培训和技术支持，确保其具备必要的专业知识和技能。
第七条驻场运维人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的信息和数据。
第二章工作职责第八条驻场运维人员的主要工作职责包括：（一）负责公司IT系统和设备的日常管理和维护工作；（二）及时响应并解决系统故障，保障公司业务的正常运转；（三）定期检查和维护公司IT设备，确保设备的正常运转；（四）协助公司IT部门进行系统升级和维护工作；（五）制定和执行IT系统和设备的维护计划；（六）记录系统故障和处理过程，做好故障分析和修复工作；（七）定期向上级汇报工作进展和存在的问题。
第九条驻场运维人员应严格按照工作职责和工作要求执行工作，确保工作的安全和质量。
第三章工作流程第十条驻场运维人员应按照以下工作流程进行工作：（一）接受上级安排的工作任务，认真分析和处理工作内容；（二）定期巡检和维护IT系统和设备，发现问题及时报告并处理；（三）解决系统故障和障碍，确保系统的稳定运行；（四）记录工作过程和处理结果，做好故障分析和修复工作；（五）定期向上级汇报工作进展和存在的问题。
第十一条驻场运维人员应根据工作需要和实际情况，灵活调整工作流程，确保工作的高效和质量。
第四章考核评价第十二条公司应按照一定的考核标准和评价体系，对驻场运维人员的工作进行定期考核和评价。