信息咨询类型的划分

决策咨询
政治咨询还包括决策咨询。 决策咨询 亦称综合咨询或政策咨询。是指对带有全局
性、战略性、综合性的重大问题进行的咨询工作。决 策咨询业务涉及到国际性问题、国家问题及地方性问 题。决策咨询的任务是为决策者出谋献策，提供决策 依据。
内容 业务范围

决策咨询是20世纪60年代后兴起的业务，它代表着咨询业的发展方向， 在经济社会发展中起着重要的作用。世界各国都非常重视这类咨询机构 的发展，如美国的兰德公司、日本的野村研究所等。这一类研究所与我 国下放部门的政策研究室、经济研究中心等相似，但我们力量比较薄弱， 缺乏系统工程、科学管理和预测方面的专家，本身独立性好较弱。
出版物咨询三种类型；
按咨询的组织形式划分，可分为外部咨询、内部咨询、临时委托第三者
咨询三大类；
按咨询机构管理形式和性质来划分，又可分为官方咨询、半官方咨
询、民间营利性咨询等等。
政治咨询
指为政治决策者制定政治路线而提供政策建议和 咨询意见的咨询活动。在学术界，有些人把政治 咨询等同于政策咨询，严格来讲，这种用法是不 全面的，政治咨询是一个国家、一个政党，或者 一个社会团体的领导机关及领导者仅就政治政策 问题向非决策者征询意见的活动，它的性质属于 政策咨询的范畴，但其内容却是政策咨询中一个 相对独立的部分。作为政治性的咨询，政治政策 咨询主要为关系到、政党以及团体的命运和前途 的政治路线、政治纲领、政治目标等重大战略性 问题提供科学依据。 特点
咨询类型的划分
指按照不同的划分标准对咨询活动进行分 类。咨询业务涉及社会各个领域、各个行业以 及各行业中的各个部门，内容十分丰富，范围 极为广泛，划分标准也各式各样： 咨询活动发展的历史时期、内容、性质、 业务范围、方式、咨询对象的性质、咨询的组 织形式、咨询机构管理形式和性质等。

联合国工业发展组织
决策咨询概述
在决策咨询（综合咨询）领域，涉及国家和政府的重
大政治、经济和社会发展决策、企业发展战略等诸多 方面。在这个领域中的政策咨询基本上是由研究院 （室）大学和信息中心完成，目前，也有一些有专业 能力的民间咨询机构进入了政府决策领域。决策咨询 带有未来性、全局性和整体性及复杂性的特征，因此， 难度较大。这部分机构资源较多，但由于受机构影响， 官方色彩较浓，直接影响了咨询能力的发挥。
经济咨询
经济咨询 指为各级经济决策者及各类企业管理人员制定经济政策、


解决经济问题，提供政策建议和咨询意见的咨询活动。 经济咨询活动是一个国家、一个地区、一个企业单位最常见的咨 询浒驼既包括为国家和政府制科学的国民经济发展战略和各项经 济政策提供科学依据，为国家和政府的经济体制改革和经济建设 设计合理的、现实的、可行的建议方案；也包括为企业解决各类 具体的经济问题和技术问题提供有效的专粗诊断和技术咨询。 经济咨询具有三方面的显著特征： ①经济咨询具有广泛性。 ②经济咨询具有普遍性。 ③经济咨询最具有代表性。
咨询；
按咨询对象的性质划分，可分为政治咨询、经济咨询、社会发展咨询、
军事咨询、外交咨询等；
按咨询活动的业务范围划分，可分为决策（政策）咨询、管理咨询、
工程项目咨询、技术咨询、专业咨询五大类型。目前，这是国内外比较通用 的划分咨询类型的方法；
按咨询活动的方式划分，可分为问答式单客房咨询、共性多客房咨询、
工程项目咨询
工程项目咨询 指对各种建设项目提供的咨询服务。 工程项目咨询是咨询业中历史最悠久的一类。 其咨询业务技术专业性较强，主要有；提出建设工程的项目建议书， 可行性研究、初步设计、施工图设计，负责工程施工、安装、竣工验收、 工程试运行和正常运行等。工程项目咨询以尽可能避免建设项目决策的失 误为目的。 工程项目咨询服务范围广，大至各类规划，新矿区、港口的建设，小 至一个工厂的建设改造等。在咨询过程中，主要是对工程项目进行可行性 研究，工程咨询是建设项目的前期研究。 工程咨询公司一般都设计划部门、研究部门、采购部门等。编制 较大、人员较多。国外的工程咨询公司一般多具较强的专业性，尤其是 小型工程咨询公司，其专业性更强，如专门对工程项中制造工程概算进行 咨询。国内工程咨询服务业务主要由各级设计部门承担，主要是对工程项 目进行可行性研究，另外也组织对建设项目从前工作到工程竣工至投产全 过程的咨询服务。 工程咨询涉及的问题广泛、复杂，只有通过组织各个方面的专业
决策咨询业务范围
为国家、地区、企业事业单位的发展旧中国和各 种战略性问题提供综合调查研究资料和系统设计 方案。 为国家、地区、企业事业的技术经济政策的制定 提供调查研究资料和建议方案。 为科学技术发展规划和计划的编制和大型科研项 目的组织实施提供科技发展水平和预测的综述， 设计各种实施方案。 对资源的综合开发利用、环境保护、建设项目等 提供科技方案，进行可行性研究和技术经济论证。 为各级政府拟定的重大政策和重要措施提出参考 性建议，为领导的科学决策服务。
专业咨询
专业咨询 指针对某一专业领域中存在的具体问题所进行的咨询


活动。这类咨询，涉及面较狭窄，专业性较强，主要是对咨询对 象所提出的特定问题进行咨询。主要包括： ①环境咨询。即对环境素质的优劣、利用、改造进行的咨询。 ②法律咨询。即为团体或个人所遇法律问题提供的咨询。 ③金融咨询。即为资金融通提供的咨询。具体是指为货币、货币 流通、信用及与之直接有关的货币发行回笼，资金的借货、金银、 外汇的卖买，保险、信托以及有价证券的发行与交易，国际的货 币结算等方面提供的咨询服务。 ④会计咨询。专门为业主审查企业的年度报表，清查资产提供的 咨询。 ⑤会议咨询。专门举办各种展览会、讨论会告示进行代办服务。 ⑥生活咨询。即为人们的日常生活和生老病医等提供的咨询。 另外，保险咨询、外贸咨询、术咨询、心理咨询、医学咨询、 政务咨询等等，都属专业咨询。专业咨询直接为用户提供指导服 务，其咨询成果技术较强，并具有较强的可行性。
香港的咨询分类
工程咨询、
管理咨询、 商业咨询、 市场调查咨询、 金融咨询等。
通常使用的有以下几种划分方法：
按咨询活动发展的不同历史时期划分，可分为传统咨询和现代咨询； 按咨询活动的内容划分，可分宏观咨询和微观咨询； 按咨询活动的性质划分，可分为综合咨询和局部咨询，战略咨询和战术
将咨询业划分为：
战略咨询（或综合研究，包括政策研
究）、 工程咨询、 管理咨询、 技术咨询四类。
/
专业咨询还包括工程咨询、技术咨询。
专业咨询概述
在专业咨询领域，包括市场中介组织，如法律、会计、
公证、审计、资产评估等，也包括金融投资、信息服务、 房地产、无形资产、教育培训等专业咨询领域。在这个 领域中专业化能力日益提高，服务和协调功能日益加强， 对于规范市场秩序起到了一定的作用。但由于受自身定 位、运作机制、市场发育等因素的影响，专业咨询还有 待进一步规范和提高。
决策咨询内容
科技、经济、社会等各方成长远规划的制定； 地区性、区域性的综合开发，跨地区、跨部门、 跨专业、跨行业的政策研究； 能源、资源、环境、城市、交通等方面的研究。 从事这类咨询的机构多称“研究所”或“智囊 团”，它往往集中社会科学和自然科学的多学科 专家、学者，就广泛的全球性战略问题，或是涉 及国家和地区性的全局性、政策性问题进行综合 性研究，预测和论证，并提供高层的咨询服务， 起到决策参谋作用。
政治咨询具有以下几个方面的特点：
咨询目标具有全面性和根本性。政治咨询的目标针对的 是社会及团体的发展方向的根本性问题； 政治咨询活动具有全方位性。政治咨询既包括各相关学 科的专家学者请教，以保证政治决策的科学化，又包括 向普通群众征询意见，以保证政治路线能最大限度地反 映人民群众的愿望和利益； 政治咨询机构具有非行政性多学科性。政治咨询机构可 以由政府建立并带有官方性质，但它不是政治科层结构 中的一个有机部分；政治咨询系统由多个相关学科的专 家学者组成、具跨学科的知识结构。在我国，全国人民 代表大会是最高的权力机构，人民代表是最广泛的政治 咨询人员。而且，在各级政府中都设专门的咨询研究机 构，尽管这些机构的行政属性需要改革，但这确实说明 在我国政治决策咨询已逐渐成为一门专门的领域，它在 一定程度上表明了我国政治决策的民主化和科学化。
管理咨询
管理咨询 指以企业的经营管理为主要咨询对象的咨 询，同时也包括经济、科研、生产、商业、交通、运 输、邮电等各类管理问题的咨询，因此也被称作经营 管理咨询或企业诊断。管理咨询是通过管理、技术专 家针对企业委托的咨询课题进行详细调查和定性定量 分析，找出问题及问题产生的原因，提出改进方案， 并帮助企业指导实施，以提高企业的经营管理水平和 经济效益。美国对这项专业服务活动称为管理咨询， 日本则称为企业诊断。我国为企业提供管理咨询是引 进国外的名称，称诊断，也称咨询。“咨询”和“诊 断”其内容含义无重大区别，目的都是对企业经营管 理作出评价、建议，为企业提供改善管理的手段。 企业进行诊断的方面
美国的咨询分类
工程咨询、管理咨询、决策咨询、技 术咨询、专业咨询等。 美国兰德公司将美国咨询产业分为属 于智囊性质的政治、经济、社会发展方 面的宏观咨询；属于商业、经贸和市场 方面的科技、经济事务咨询；属于企业 管理和管理方法方面的软科学咨询等。

日本的咨询分类
宏观决策咨询、
工程咨询、 企业管理咨询、 专业咨询四类。
企业进行诊断的方面
企业管理的目标和策略。 市场经营的战略。 管理机构的设置。 各项管理制度建立。 改进企业的管理。 减少生产过程的消耗。 调整工厂的布局。 市场和销售及产品计划的制定。
管理咨询概况
在管理咨询领域，随着企业制度的改革，企业的咨询需求越来越
大，管理咨询的服务内容和方式呈现多元化和多层次化，在众多 的以管理咨询为主业的咨询机构中，还在出现一批比较专业化的 咨询机构，业务涉及企业体制、战略、生产、财务、质量、计划、 设备、环境、销售等环节，为客户提供综合管理、财务管理、市 场管理、生产管理、信息系统和数据处理、人事管理、小企业管 理等专业咨询。 管理咨询是在80年代初由中国企业管理协会首先倡导和实践的， 到90年代初，全国企协系统的各种咨询机构共有218个，专职咨询 人员500人，兼职人员6800人，遍布全国27个省、市和自治区。90 年代以后，中外合资、独资的管理咨询公司开始进入咨询市场， 一批民营的管理咨询机构涌现出来。咨询范围涉及企业发展战略、 市场营销、体制设计、无形资产、人力资源等许多方面，也涉及 区域规划、科技园区管理等方面。