VR技术在酒店经营设计中的应用设想
VR技术在宾馆管理中的运用
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VR技术在宾馆管理中的运用随着科技的不断发展,虚拟现实(VR)技术日益成为各行各业的热门话题。
宾馆管理作为服务行业的一部分,在利用VR技术方面也有着广阔的应用前景。
本文将探讨VR技术在宾馆管理中的运用,并阐述其带来的益处。
一、前台接待宾馆的前台接待工作对于提供良好客户体验至关重要。
在过去,客人只能通过文字或电话了解宾馆的服务和设施,无法真实地感受到宾馆的环境。
然而,借助VR技术,客人可以通过虚拟现实的方式在家中或办公室就能够了解宾馆的实际情况。
他们可以通过VR眼镜(或VR 应用程序)在3D环境中逛遍宾馆的各个角落,包括客房、大堂、餐厅等。
这样的体验可以更好地帮助客人做出决策,并增强他们对宾馆的信任感。
二、会议和培训宾馆通常也承办各类会议和培训活动。
传统的会议准备工作包括预定会议室、设置装备、布置桌椅等。
而借助VR技术,宾馆可以提供虚拟的会议室环境,让客人在预定前就能够通过VR设备查看会议室的布局,并根据需要进行调整。
此外,通过VR技术,宾馆还可以为客人提供在线培训课程,无需实际到场即可受益。
这样不仅方便了客人,同时也提高了宾馆的服务水平。
三、客房体验借助VR技术,宾馆可以提供给客人更加沉浸式的客房体验。
通过VR眼镜,客人可以在未入住前就能够感受到客房的真实感。
他们可以漫游在客房中,了解房间布局、家具摆放、窗外景色等细节。
此外,宾馆还可以将VR技术应用于客房服务中。
例如,客人可以通过VR眼镜点餐,无需与服务员直接接触,提高了客人的隐私和便利性。
四、员工培训VR技术也可以应用于宾馆员工的培训中。
通过虚拟现实的方式,宾馆员工可以接受到更加真实、生动的培训内容。
例如,酒店员工可以在VR环境中学习客房清洁流程、礼仪规范等,以提高服务质量。
此外,VR还可以模拟各种应急情况,如火灾、地震等,为员工提供在紧急情况下的正确应对方法。
五、营销推广VR技术在宾馆的营销推广中也扮演重要角色。
宾馆可以借助VR 技术制作宣传片,将优美的风景、豪华的客房和各项服务通过虚拟现实的方式呈现给潜在客户。
酒店行业中的虚拟现实与增强现实应用
![酒店行业中的虚拟现实与增强现实应用](https://img.taocdn.com/s3/m/026cad307ed5360cba1aa8114431b90d6d85895f.png)
酒店行业中的虚拟现实与增强现实应用随着科技的不断进步,虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术在各个行业中得到了广泛的应用,酒店行业也不例外。
虚拟现实和增强现实技术为酒店业带来了许多新的机遇和挑战,不仅可以提升顾客体验,还可以改善酒店管理和员工培训等方面。
本文将探讨酒店行业中虚拟现实和增强现实的应用,并分析其对酒店业的影响。
1. 提升顾客体验虚拟现实和增强现实技术为酒店业提供了全新的顾客体验。
通过虚拟现实技术,顾客可以在未实际入住酒店之前,通过虚拟游览来了解酒店的设施、房间布局和周边环境等。
这种体验可以帮助顾客更好地选择合适的酒店,提高顾客满意度。
而增强现实技术则可以为顾客提供更加沉浸式的体验,例如通过AR眼镜或手机应用,顾客可以在房间中看到虚拟的家具摆设,帮助他们更好地决策和规划自己的住宿。
2. 改善酒店管理虚拟现实和增强现实技术也可以改善酒店的管理效率。
通过虚拟现实技术,酒店管理人员可以模拟不同的场景,进行员工培训和应急演练。
例如,酒店员工可以在虚拟环境中学习如何处理突发事件,提高应对能力和反应速度。
此外,酒店管理人员还可以使用增强现实技术进行设备维护和巡检,通过AR眼镜或手机应用,可以实时查看设备的状态和维修记录,提高设备管理的效率和准确性。
3. 提供个性化服务虚拟现实和增强现实技术可以帮助酒店提供更加个性化的服务。
通过虚拟现实技术,酒店可以为顾客提供定制化的旅游体验。
例如,酒店可以为顾客提供虚拟导游服务,通过VR眼镜或手机应用,顾客可以在游览景点时获得详细的导游解说和互动体验。
而增强现实技术则可以为顾客提供实时的信息和建议,例如通过AR眼镜或手机应用,顾客可以在周边环境中看到餐厅、购物中心和景点的评价和推荐,帮助他们做出更好的选择。
4. 提高员工培训效果虚拟现实和增强现实技术也可以提高酒店员工培训的效果。
通过虚拟现实技术,酒店员工可以在虚拟环境中进行模拟操作和实践,提高他们的技能和工作效率。
VR技术在旅游与酒店行业的应用
![VR技术在旅游与酒店行业的应用](https://img.taocdn.com/s3/m/8c8c230211661ed9ad51f01dc281e53a58025187.png)
VR技术在旅游与酒店行业的应用智能科技的快速发展给我们的日常生活带来了诸多便利。
其中,虚拟现实(VR)技术的应用无疑是最为引人注目的。
在旅游与酒店行业中,VR技术的应用已经成为了一个不可或缺的部分。
本文将围绕这一话题,探讨VR技术在旅游与酒店行业中的应用。
一、VR技术带来的改变在过去,旅游行业是一个需要实地体验的行业。
旅客们需要亲身前往目的地,感受当地的文化、历史、美景等。
而现在,VR技术的应用使得旅客们可以在家里就能够体验到各个地方的美景,无需出门,大大提高了旅游的便利性和舒适度。
除了旅游,VR技术还极大地影响了酒店行业。
通过VR技术,酒店可以提供更为全面的信息,如室内布局、房间大小、环境卫生状况等。
同时,VR技术也可以使酒店提供更为个性化、定制化的服务,从而提高客户满意度。
二、VR技术在旅游行业中的应用1、旅游宣传旅游宣传是旅游行业中必不可少的一环。
而VR技术可以通过模拟当地的景点和文化,将旅游目的地呈现给潜在游客。
这种虚拟旅游体验不仅展示了当地的风光,还可以同时介绍当地的历史和文化,为游客的旅行做好充分的准备。
2、旅游目的地的模拟借助VR技术,一些旅游目的地建立了虚拟的游客中心。
这些游客中心可以提供当地的各种信息,如地理位置、天气、食宿情况等。
通过这种模拟,游客不仅可以提前了解当地的情况,还可以与当地的人交流,从而更好地了解当地。
3、提高游客体验VR技术可以在一定程度上提高游客的体验感。
例如,某些旅游景点可以配备VR眼睛,让游客在景点中穿越历史,领略古代文化,这种体验让游客感受更为深刻。
三、VR技术在酒店行业中的应用1、预订酒店通过VR技术,酒店可以提供更为详细的信息展示。
客户可以在网站上虚拟地查看酒店房间、楼层、餐厅、娱乐设施等,而不必亲自前往酒店查看。
这样,顾客可以更好地了解所选酒店的情况,从而更准确地做出选择。
2、酒店服务VR技术可以使酒店提供更为个性化的服务。
例如,在客房中放置VR眼镜,顾客可以随时随地享受独特的视听体验和沉浸式感受。
酒店行业的增强现实应用与互动体验设计
![酒店行业的增强现实应用与互动体验设计](https://img.taocdn.com/s3/m/50761c765627a5e9856a561252d380eb629423d2.png)
酒店行业的增强现实应用与互动体验设计随着科技的不断发展,增强现实(AR)技术正逐渐渗透到各个行业中。
在酒店行业中,增强现实应用和互动体验设计,为顾客提供了全新的酒店体验。
本文将详细探讨增强现实在酒店行业中的应用,并探讨如何通过互动体验设计提升顾客的满意度。
一、AR技术在酒店行业的应用1. 虚拟导览通过增强现实技术,酒店可以提供虚拟导览服务,让顾客在未到达酒店之前就能够感受到酒店的环境和设施。
顾客可以通过手机或其他AR设备,漫游在酒店的客房、餐厅和休闲设施中,感受到酒店的独特魅力。
2. 智能导航在酒店内部使用AR技术,为顾客提供智能导航服务,帮助顾客更方便地到达目的地。
通过AR眼镜或手机屏幕显示的信息,顾客可以实时了解自己的位置以及前往目的地的最佳路线,减少迷路和浪费时间的情况。
3. 增强互动体验通过AR技术,酒店可以为顾客提供更加生动和丰富的互动体验。
比如,在酒店大堂放置AR投影仪,让顾客可以与虚拟角色互动,参与到酒店的故事情节中,增加顾客的参与感和娱乐性。
二、互动体验设计在酒店中的应用1. 情感体验设计通过精心设计的环境和服务,让顾客在酒店中感受到舒适和安心。
音乐、照明、香气等元素的运用,能够创造出独特的情感氛围,让顾客在入住酒店的同时体验到一种独特的情绪,增加顾客对酒店的满意度和忠诚度。
2. 个性化体验设计通过收集顾客的信息和喜好,酒店可以为顾客提供个性化的服务。
比如,在客房中放置智能音箱或者平板电脑,顾客可以通过语音或触摸屏幕的方式控制房间的各种设施,满足顾客的个性化需求,提升顾客的舒适体验。
3. 社交互动设计酒店可以通过设计和安排公共空间,鼓励顾客之间的社交互动。
比如,在餐厅或大堂设置交流区域,让顾客可以轻松地与其他顾客进行交流和互动,增加顾客对酒店的社交体验和满意度。
三、互动体验设计与AR技术的结合通过结合互动体验设计和AR技术,酒店可以打造出更加完善和独特的酒店体验。
比如,在酒店的餐厅中,通过AR技术投影出美味的食物图像,让顾客可以通过触摸屏幕点选自己喜欢的菜品,即时了解菜品的信息和做法。
VR技术在旅游与酒店行业中的应用
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VR技术在旅游与酒店行业中的应用随着科技的发展和人们对高品质生活的追求,旅游和酒店行业越来越注重将体验与服务融为一体。
这就需要利用先进的技术手段来提升顾客的旅游和住宿体验。
而VR技术的使用,正是这些行业中最为前沿的技术之一。
1. VR技术在旅游行业中的应用VR技术可以为旅游行业带来全新的体验,虚拟现实技术的应用,可以让人们在未出门之前就能够感受到旅游目的地的魅力。
通过VR技术,人们可以穿越历史的时空隧道,了解古代建筑的构造、文化遗产的沧桑历史,沉浸在风景如画的景观之中,感受到异域风情的魅力。
虚拟现实技术的应用带来的旅游体验,让人们能够更加深入地了解当地的文化、风土人情、历史和风景,而且可以通过VR技术来规划旅行路线,提前感受旅游体验,从而更好的选择自己想要去的目的地并制定日程。
为了吸引更多的游客,许多游乐公园和主题公园也开始使用VR技术,设计出了更具吸引力和可玩性的游戏项目,并通过虚拟现实技术,打造出更为逼真和惟妙惟肖的游戏场景。
同时,VR技术还可以应用在旅游促销和广告宣传中,通过组织VR主题活动、开展VR营销活动等方式,营造更具有观赏性和互动性的营销氛围,从而吸引更多的游客。
2. VR技术在酒店行业中的应用除了在旅游业中,VR技术在酒店行业中的应用也是越来越广泛。
酒店业通常需要提供高品质的服务和产品,而虚拟现实技术的使用则可以为酒店行业带来更加亲密、更加体验和更加创新的服务和产品。
首先,对于酒店的营销推广,VR技术可以使酒店更形象更生动的展示自己。
通过使用VR技术,顾客可以更加直观的了解酒店的服务设施、客房、餐饮等环境。
这样一来不仅可以更好的满足客人的预期,更能使顾客感受到酒店的高品质和高水准。
其次,VR技术也可以帮助酒店提供更为优质的客房体验。
例如,通过VR技术展示客房内部、楼宇、交通等设备,让顾客可以更好的体验和了解酒店内部的设施。
有些酒店还可以通过VR技术模拟多种场景,让客人体验不同的客房、布局、装修风格等,让客人感受不同的住宿体验。
酒店管理下虚拟现实技术的应用研究
![酒店管理下虚拟现实技术的应用研究](https://img.taocdn.com/s3/m/6922b6cfcd22bcd126fff705cc17552706225e59.png)
酒店管理下虚拟现实技术的应用研究第一章绪论随着科技的不断发展,虚拟现实技术也愈发流行,酒店管理也不例外。
酒店管理人员开始开发和采用虚拟现实技术,以提供更好的服务和体验,更好地实现酒店管理目标,本文将对酒店管理下虚拟现实技术的应用进行探究。
第二章酒店管理中虚拟现实技术的应用2.1 营销和宣传酒店管理公司可以利用虚拟现实技术来宣传酒店。
例如,为酒店设计虚拟现实视频,可通过社交媒体平台进行宣传,提供更多信息和吸引更多消费者。
VR牵扯到的沉浸式触感,让客人能够更加真实地感受到酒店的气氛、美食以及房间内部的设计。
这样一来,酒店管理可大幅提高酒店的曝光率。
2.2 客户体验当今虚拟现实技术已成为酒店行业提高客户体验的有效工具。
客人可以通过虚拟现实技术来体验酒店客房舒适的睡床、洗手间以及其他服务设施,比如配送和会议等,而且不需要亲自到现场。
这可以节省客户的时间和金钱,并且在未来使它们变得更加销售。
这也可以提高酒店的客户满意度,将客户放在首位,为了他们在酒店的住宿而努力。
2.3 职工培训虚拟现实技术同样也可以在酒店员工培训方面发挥作用。
通过VR,员工可以进行专业的培训,在沉浸式仿真环境下模拟真实情境,使其更具前瞻性和实用性。
雇主可以通过这种创新的培训方式,更快地让员工了解酒店的流程,并能够更好地为客户提供服务。
第三章虚拟现实技术在酒店管理应用中的挑战在采用虚拟现实技术时,酒店管理也面临一些挑战。
首先,酒店公司要支付昂贵的费用,以保证在虚拟现实互动方面具有足够的流畅度和质量。
此外,一些消费者也可能会出于一些原因,拒绝与虚拟现实技术进行互动,更喜欢使用传统的方法。
这也对酒店管理人员提出了更加苛刻的要求,需要在提供创新服务的同时,注意保持稳定的预算和运营成本。
第四章结论和建议虚拟现实技术在酒店管理上的应用自启用以来一直持续发展,逐渐进入酒店管理行业运营的各个领域。
针对虚拟现实技术在酒店管理运营中的优势和挑战,我们提出了一些建议,整合资源,提高投资回报率,加强创新思维,提高客户满意度,以及加强酒店管理团队人员的培训。
基于VR与AR技术的酒店设计与评价研究
![基于VR与AR技术的酒店设计与评价研究](https://img.taocdn.com/s3/m/0b77c7bae43a580216fc700abb68a98271feacf7.png)
基于VR与AR技术的酒店设计与评价研究近年来,随着VR与AR技术的迅猛发展,它们被广泛应用于各个领域,其中酒店设计与评价也开始得到了VR与AR技术的关注。
基于VR与AR技术的酒店设计与评价研究不仅可以提高酒店的用户体验,还可以降低设计成本,提高效率。
本文将从以下几个方面展开探讨。
一、VR技术在酒店设计中的应用VR技术为酒店设计师带来了全新的设计思路和实用的工具。
在酒店设计中,通过VR技术可以模拟出房间、大厅、设施设备等各方面的情景,让用户可以像身临其境一样感受和体验。
同时,VR技术还可以为设计师提供实时调整和修改设计方案的便利,快速反馈用户的需求,改进设计方案,提升客户的满意度。
此外,VR技术还可以将酒店的宣传和推广做得更为直观和生动,增强消费者的信任度和购买欲望。
二、AR技术在酒店评价中的应用AR技术为酒店评价带来了新的思路和方法。
AR技术可以通过扫描酒店内的二维码,展示酒店的房型、服务、设施等信息,同时通过AR技术还可以对酒店进行虚拟现实评价,让用户可以直观、快捷地了解酒店的各项指标,从而对酒店做出合理的评价。
此外,AR技术还可以通过对用户行为的跟踪和收集,提供更为精准的酒店评价,真正实现精准营销。
三、基于VR与AR技术的酒店设计与评价研究案例随着VR和AR技术的发展,越来越多的酒店开始采用这些技术进行设计和评价。
例如,北京国贸大酒店通过VR技术模拟整个设计方案,规避了许多方案缺陷,节省了成本。
而广州华侨城陶朱公庄酒店则采用AR技术,为用户提供更为精准的酒店评价,实现了更佳的营销效果。
四、基于VR与AR技术的酒店设计与评价机遇与挑战VR和AR技术为酒店设计和评价带来了机遇,也面临一定的挑战。
随着VR和AR技术的广泛应用,将面临VR和AR技术的标准化、数据安全、技术成本、用户隐私等一系列问题。
此外,还需要针对不同的用户,采用不同的VR和AR技术,提供更为个性化的服务和体验。
总之,基于VR与AR技术的酒店设计和评价研究具有广阔的应用前景和挑战。
利用虚拟现实和增强现实技术提升酒店餐饮体验
![利用虚拟现实和增强现实技术提升酒店餐饮体验](https://img.taocdn.com/s3/m/3f886290250c844769eae009581b6bd97e19bc60.png)
利用虚拟现实和增强现实技术提升酒店餐饮体验随着科技的不断发展,虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术正逐渐渗透到各个领域,酒店餐饮业也不例外。
利用虚拟现实和增强现实技术,可以为顾客提供更加丰富、创新和个性化的餐饮体验。
本文将探讨如何利用这些技术提升酒店餐饮体验,并分析其潜在的优势和挑战。
一、虚拟现实技术在酒店餐饮中的应用虚拟现实技术可以通过头戴式显示设备将用户带入一个虚拟的三维环境中,并提供身临其境的感受。
在酒店餐饮中,虚拟现实技术可用于以下方面:1. 菜单展示与点餐通过虚拟现实技术,顾客可以在虚拟环境中浏览菜单、查看菜品的详细信息和图片,以及了解每道菜品的烹饪过程。
顾客可以通过手势或语音命令选择菜品,并进行点餐。
这种方式不仅提供了更加直观和生动的菜单展示方式,还能帮助顾客更好地了解菜品,提供更准确的点餐建议。
2. 餐厅环境模拟虚拟现实技术可以模拟各种餐厅的环境,例如海滩餐厅、森林餐厅、城市餐厅等,让顾客在虚拟环境中体验不同的就餐氛围。
顾客可以选择自己喜欢的餐厅环境,并在虚拟现实中探索和欣赏。
这种方式为顾客提供了独特且个性化的餐饮体验,让就餐变得更加有趣和特别。
3. 厨房参观与厨师互动通过虚拟现实技术,顾客可以参观酒店的厨房,并与厨师进行互动。
顾客可以观察厨师的工作流程,了解菜品的制作过程,并与厨师交流和提问。
这种方式不仅增强了顾客对菜品的信任和亲近感,还提供了机会让顾客参与到餐厅运营的过程中。
二、增强现实技术在酒店餐饮中的应用增强现实技术通过手机、平板电脑或AR眼镜等设备将虚拟信息叠加在真实世界中,为用户提供增强的观看和交互体验。
在酒店餐饮中,增强现实技术可用于以下方面:1. 桌面点餐与菜单选择通过增强现实技术,顾客可以将手机或平板电脑对准餐桌,即可在屏幕上看到菜单和菜品的虚拟展示。
顾客可以通过触摸屏幕选择菜品、查看菜品信息和点餐,而无需纸质菜单。
这种方式不仅提供了更加便捷和环保的点餐方式,还可以为顾客提供详细的菜品介绍和建议。
酒店行业的虚拟现实应用与沉浸式体验设计
![酒店行业的虚拟现实应用与沉浸式体验设计](https://img.taocdn.com/s3/m/0e40baa218e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb5e.png)
酒店行业的虚拟现实应用与沉浸式体验设计随着科技的不断发展,虚拟现实(Virtual Reality,简称VR)技术应用于酒店行业的需求逐渐增多。
从提升顾客体验、创新营销手段到培训与教育等方面,虚拟现实为酒店行业带来了广阔的发展空间。
本文将探讨酒店行业中虚拟现实应用的具体方式以及如何设计沉浸式体验。
一、虚拟现实应用于酒店客房预览传统预订酒店客房往往只能通过平面图片来了解房间的布局和风格,而虚拟现实技术可以通过3D建模和360度视频,实时为顾客提供沉浸式的客房预览体验。
顾客可以通过虚拟现实设备,如头盔或眼镜,自由漫游客房内部,感受房间的真实尺寸和摆设,以及床上用品的质地和舒适度。
这种虚拟现实应用不仅提升了顾客的预订决策能力,同时也为酒店提供了一种全新的销售和推广方式。
二、虚拟现实应用于酒店会议和活动虚拟现实技术也能够应用于酒店的会议和活动场景中。
通过虚拟现实设备,参会者可以远程参与会议,观看和交互演讲者的实时视频,并与其他与会者进行互动。
这种虚拟现实的应用不仅省去了参会者因距离或时间等原因无法到场而错过重要会议的困扰,还加强了与会者之间的沟通和交流效果。
三、虚拟现实应用于酒店员工培训与教育在酒店行业中,员工的培训和教育一直是一个重要的课题。
虚拟现实为酒店提供了全新的培训模式。
通过虚拟现实技术,员工可以模拟真实场景,进行各种操作和实践,例如熟悉酒店客房设施、酒水调配等。
这样的虚拟培训不仅提高了员工的操作技能和服务质量,而且减少了对真实环境和资源的依赖,降低了培训成本。
四、设计沉浸式体验的关键因素虚拟现实的应用要想达到良好的效果,关键在于设计沉浸式体验。
首先,虚拟现实场景应该尽量还原真实环境,包括光影效果、声音等细节,以使用户身临其境。
其次,与虚拟环境交互的方式也需要考虑,例如使用手柄、触控屏幕等设备,使用户能够自由操控和选择。
另外,虚拟现实场景的稳定性和流畅度也是设计中需要重视的因素,以免用户在体验过程中出现晕眩和不适感。
虚拟现实技术中酒店经营管理的应用-经营管理论文-管理论文
![虚拟现实技术中酒店经营管理的应用-经营管理论文-管理论文](https://img.taocdn.com/s3/m/8b90f10ace2f0066f4332260.png)
虚拟现实技术中酒店经营管理的应用-经营管理论文-管理论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:在信息技术高速发达的当下,各种高新技术层出不穷。
它们的出现极大的便利着我们的工作生活以及方方面面。
其中,虚拟网络技术作为一门新兴的高新技术,以其沉浸感、构想性以及交互性的特性,被逐渐运用于酒店经营管理之中,为酒店管理提供更好更完善的服务于技术支持。
逐渐改善传统的酒店经营模式。
关键词:虚拟现实技术;酒店经营管理;应用研究“顾客就是”,对于酒店行业来说更是这样。
而良好的酒店管理机制可以为顾客提供更好的服务,也理所当然的会吸引更多的顾客,从而可以提高酒店的市场竞争能力。
随着当下高新技术的发展,许多技术的产生与应用为酒店管理提供平了更加便利与有效的管理手段。
尤其是虚拟现实技术,更是得到了酒店行业的广泛运用与肯定。
它运用计算机技术、网络与人体感知系统以及绘画技术等的综合应用,塑造出既真实又虚幻的环境,为酒店管理工作的展开提供完善的环境条件。
一、虚拟现实技术的概念虚拟现实技术是集计算机、网络与人体感知系统以及绘画技术为一体的综合型信息技术【1】。
它是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统,可以利用计算机可以生成一种或是多种模拟环境。
虚拟现实技术可以将多源化信息相互交互、融合,从而生成三维动态视景,与实体行为相结合,可以使用户更加深刻的沉浸到该环境中去。
虚拟现实技术最早起源于20世纪后期,它主要运用多媒体、互联网、传感器以及数字图片将人们的听觉、视觉以及触觉生动的模拟出来,具有较强的沉浸感、构想性以及交互性的特点。
其具体表现为当用户身处在虚拟的环境时,可以体会到身临其境的感觉。
另外,与传统的计算机操作模式不同的是,用户不仅可以外部设置操作流程,更可以在身处模拟环境的状况下对所面对的目标进行操作设置,从而可以获得更加及时与真实的回应。
虚拟现实技术最大的好处便是,运用此技术可以在虚拟的环境中对物体或是某一环节进行详细的观察,操作或是控制,从而获得对该事物更好的理解与认识,以便运用在实际生活中时表现出更多的创新与新巧。
VR技术在酒店经营设计中的应用设想
![VR技术在酒店经营设计中的应用设想](https://img.taocdn.com/s3/m/7513dcc6bcd126fff6050b85.png)
VR技术在酒店经营设计中的应用设想作者:吴贤贤来源:《旅游纵览·行业版》 2016年第5期吴贤贤VR技术现已成为全球市场竞争的下一个风口,围绕虚拟现实技术,国内外巨头纷纷加快行业规划和产业布局。
过去,虚拟现实更多应用于游戏产业及网络广告,现在,VR技术融入社会生活已成为趋势。
本文通过分析了解当前虚拟现实技术在国内经济领域的发展层次(VR、AR),提出“VR+酒店”,即VR技术在酒店经营设计中的应用。
2016年被认为是“虚拟现实元年”,2016年拉斯维加斯消费电子展有3600多家企业,涉及显示器、智能生活设备、无人机等多个领域,其中虚拟现实产品争奇斗艳,索尼PS VR、HTC Vive、Oculur Rift等国际巨头产品纷纷面世。
中国企业家也嗅到了其中的商机,大举进入VR领域,VR似乎成为当前最热的商业题材:2015年12月21日,腾讯在北京举行的Tencent VR开发者沙龙上正式公布了Tencent VR SDK及开发者支持计划,系统阐述了其在虚拟现实领域的规划。
2015年12月23日,乐视对外宣布其虚拟现实战略,进行行业“纵深”布局,包括打造VR内容战略库、发布手机式VR头盔LeVR COOL1、推出手机端VR内容应用——乐视VR。
在2016年1月15日的小米年会上,雷军宣布建立小米探索实验室,重点关注VR和智能机器人等新方向。
2016年4月1日,淘宝宣布推出全新购物方式“Buy+”,阿里VR实验室成立,宣布推出“造物神计划”,建立全世界最大的3D商品库,以供消费者在虚拟现实中穿梭世界各地商场,开启“新淘宝时代”,预计今年八月上线该功能。
一、虚拟现实概述虚拟现实(Virtual Reality,简称VR),又称灵境技术,是结合仿真技术、计算机图形学、多媒体技术、人工智能、多传感技术和网络技术的结合。
虚拟现实技术通过计算机生成虚拟环境借助传感头盔或数据手套、眼镜等专业设备,让用户实时感知和操作虚拟世界的对象,通过视觉、触觉、听觉、味觉等多感知体验沉浸性交互性的多维真实感受。
VR技术在酒店经营设计中的应用设想
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·本栏目责任编辑:李雅琪·vacation tour 度假旅游仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿酒店管理2019年3月VR 技术在酒店经营设计中的应用设想罗志珍,彭晔(江西工业贸易职业技术学院,江西南昌330038)摘要:当前的时代是科技创新的时代。
就酒店个性化、全面化发展而言,VR 技术与酒店相结合,将成为未来酒店发展的可能性趋势。
本文主要从酒店经营方式、酒店服务方式、酒店会客室设计以及酒店客房设计四个方面讨论了VR 技术在酒店经营设计中的应用,希望能带来参考价值。
关键词:VR 技术;酒店;经营设计;应用中图分类号:G0文献标识码:A文章编号:1672-7517(2019)03-0126-01所谓VR 技术,就是虚拟现实技术,其综合了网络、信息处理、计算机、图像、多维传感以及人工智能等多种技术的优点。
VR 技术通过在虚拟环境下借助眼镜等设备感知、操作虚拟对象,使用户获得多个感官的沉浸式真实感受。
因此,VR 技术既具有虚拟性,又有现实性,还有真实性以及沉浸性的特点。
那么,VR 技术可否应用于酒店经营设计呢?以下就是笔者对此的设想。
1创新酒店经营方式就发展角度来看,旅游行业的发展必然会伴随着酒店以及对应服务行业的发展。
因此,酒店要想在激烈的市场竞争中保持领先地位,就必须在升级硬件设施的同时,升级软件设施,提高知名度。
现阶段,大多数高星级酒店都建立了自己的网站与小程序,向用户提供客房信息查询、预订等功能。
但是,用户仅能通过浏览网站或、小程序中的图片以及拨打其中的酒店电话获取相应信息,而不能根据网站、小程序上提供的信息做精细化选择。
而通过VR 技术,用户可通过个人手机、PC 端感受客房3D 实景,并体验酒店基础服务设施,甚至还可能在酒店中自由穿梭,感受酒店环境,从而根据自身的感受与体验选择满足自身需求的房间。
2优化酒店服务方式当前,居住在酒店的用户基本都通过电话或者按铃要求酒店提供自己需要的服务。
虚拟现实技术在酒店管理中的应用论文
![虚拟现实技术在酒店管理中的应用论文](https://img.taocdn.com/s3/m/43dadffd4bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118cf9.png)
虚拟现实技术在酒店管理中的应用论文1.1为酒店管理教学提供了一个广阔的学习平台虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用可以让酒店管理人员学习到在实际生活中无法碰到的事例和问题,通过对一些问题的分析和探讨可以得到更多的解决方法。
比方,酒店管理人员在现实生活中不可能那么倒霉的天天遇到一些极其复杂困难的事情,而在虚拟现实技术中就会碰到极难解决的问题,这时候可以让酒店管理人员大胆的去解决,在解决的同时,酒店管理人员就学习到了在实际酒店管理里中学不到的知识和经验。
除此之外,虚拟现实技术在酒店管理教学中的应用还表达在可以为酒店管理人员提供一个多元化的管理模式。
通过虚拟现实技术,可以使酒店管理人员接触到不同的管理模式,这样就会扩大酒店管理人员的视野,从而使酒店管理人员在进行管理工作时可以借鉴不同的管理模式,针对不同的问题采用不同的解决方法。
从而使酒店管理人员得到更好的管理经验,给酒店带来很好的效劳,使酒店获取更大的利润。
1.2对酒店管理者提出的各种管理模式进行模拟通过虚拟现实技术就可以直接而真实的了观察到这一模式所产生的结果或后果。
比方,酒店管理人员对现在的酒店管理模式提出了一些质疑,但是在现实生活中,因为对新的不确定和疑心,酒店管理者提出的新方案往往会被否决,不被认可。
但是,通过虚拟现实技术,就可以在特定的虚拟环境对新方案进行实践,而且在新方案的实践过程中也不会因为新方案存在的缺陷而给现实中的酒店带来什么重大损失。
通过虚拟现实技术,可以很快的得知酒店管理人员提出的新方案是否可行,还存在哪些缺陷需要进一步的改良和完善,在经过虚拟现实技术模拟过的方案会让酒店的高级领导信服,从而可以使新方案得到应用。
虚拟现实技术在酒店管理教学中为酒店管理人员提供了可供实践的环境,这样就激发了酒店管理人员的创造力,培养了酒店员工的信心。
1.3虚拟现实技术的沉浸性和交互性虚拟现实技术的沉浸性和交互性使酒店管理人员在虚拟的管理技术中从事一定的工作,担任一定角色,这样酒店管理人员就可以全身心的投入到酒店管理工作中去,这样的虚拟环境有利于酒店管理人员将理论运用到实践中去,培养酒店管理人员的管理能力,增加酒店管理人员的管理经验。
VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用
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VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用VR技术的优势随着VR(虚拟现实)技术的不断发展和应用,许多领域都开始认识到其巨大的优势。
在酒店行业中,VR技术也逐渐得到了广泛的应用。
下面,我们来介绍一下VR技术的优势。
1. 真实感VR技术可以让用户身临其境,感受到真实的场景和体验。
在酒店行业中,可以通过VR 技术模拟出酒店房间、餐厅、游泳池等不同场景,让学员在数字化的世界中获得真实的感受。
2. 互动性VR技术可以让用户与数字虚拟环境进行互动。
在酒店行业中,学员可以通过VR技术互动模拟顾客、员工、酒店环境等不同角色,进行酒店管理、服务、安全等各种方面的培训。
3. 效率提升VR技术可以大大节省时间和人力成本,提高学员的效率和学习体验。
在酒店行业中,老师可以通过VR技术模拟不同场景,提高学员的操作技能和管理能力。
4. 可以应用于多种终端设备VR技术可以应用于多种终端设备,如VR眼镜、手机、平板电脑等。
学员可以随时随地学习,不受时间和地点的限制。
1. 模拟实景环境2. 培训员工通过VR技术可以为员工提供各种培训,如服务技能培训、酒店安全培训、营销技巧培训等。
通过数字化的方式,让员工更加深入地了解酒店管理、服务、经营等各方面的知识。
通过VR技术可以设计出各种互动游戏,来培养学员的团队合作、沟通能力以及解决问题的能力。
游戏可以让学员在真实场景中进行模拟操作,提高学习效果和趣味性。
4. 模拟顾客体验通过VR技术,可以提供各种不同的服务体验,如客房预订、餐饮服务、接待礼仪等。
让学员能够深入了解顾客需求,并通过实践提高服务质量和顾客满意度。
总结综上述,VR技术在酒店行业中有着广泛的应用和创新运用。
它可以大大提高学员的效率和学习体验,帮助员工提高技能和素质,提高酒店管理、服务、安全等各方面的质量。
因此,酒店专业教学中应大力引入VR技术,让学员更好地掌握酒店管理、经营、服务等各方面的知识和技能。
VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用
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VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用【摘要】虚拟现实(VR)技术在酒店专业教学中的创新运用正逐渐受到关注。
本文首先介绍了VR技术的概念,并阐述了酒店专业教学的背景。
接着分析了VR技术在酒店专业教学中的实际应用,包括沉浸式体验、实践性教学以及提高学习参与度等优势。
探讨了VR技术在酒店专业教学中的创新运用案例,展示了其在模拟实践和情境模拟方面的重要性。
总结了VR技术在酒店专业教学中的重要性,并展望了未来VR技术在这一领域的发展前景。
通过本文的研究,可以看出VR技术对于提升酒店专业教学的有效性和趣味性有着显著作用,同时也为未来教育技术的发展提供了新的方向和可能性。
【关键词】VR技术、酒店专业教学、沉浸式体验、实践性教学、学习参与度、创新运用、案例、重要性、发展前景。
1. 引言1.1 了解VR技术的概念VR技术指的是虚拟现实技术,是一种将计算机模拟的三维世界或场景通过特殊设备呈现给用户,使用户能够身临其境的体验和交互的技术。
通过专门的VR设备,用户可以感受到逼真的视觉效果和身临其境的体验,仿佛置身于虚拟场景之中。
虚拟现实技术可以让用户与现实世界脱离,进入一个全新的虚拟环境,实现虚拟与现实的融合。
这种沉浸式的体验给用户带来了全新的感受和体验,让人仿佛置身享受到身临其境的乐趣。
通过VR技术,用户可以在虚拟环境中进行各种体验和互动,从而拓展了学习和娱乐的可能性。
了解VR技术的概念是非常重要的,因为它能够给我们带来全新的体验和互动方式,拓展了现实与虚拟之间的界限,为我们的生活和学习带来了全新的可能性。
在酒店专业教学中,利用VR技术可以为学生提供更加多样化和丰富的学习体验,激发他们的学习兴趣和提高学习效果。
1.2 介绍酒店专业教学的背景酒店专业教学是培养酒店管理和服务业人才的重要领域之一。
随着旅游业的快速发展,对专业人才的需求也与日俱增。
酒店管理不仅仅是服务行业,更是要求学生具备管理、营销、战略规划等多方面的综合能力。
连锁酒店的虚拟现实技术应用
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虚拟现实技术在酒店服务中的应用
01
02
03
虚拟现实导览
为客户提供虚拟现实导览 服务,让客户在入住前就 能了解酒店各个区域的位 置和使用方式。
虚拟现实会议室
为客户提供虚拟现实会议 室,让客户在入住期间能 够体验到更加真实的会议 环境。
虚拟现实娱乐设施
为客户提供虚拟现实娱乐 设施,如虚拟现实游戏、 虚拟现实电影院等,丰富 客户的入住体验。
03 虚拟现实技术在连锁酒店 业的应用
虚拟现实技术在酒店预订中的应用
虚拟现实酒店预订
客户可以通过虚拟现实技ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ体验 酒店房间,了解房间设施、布局 和环境,实现更直观的预订体验
。
3D全景展示
利用虚拟现实技术,酒店可以将酒 店内外环境以3D全景形式展示给 客户,让客户更全面地了解酒店。
虚拟漫游
客户可以在虚拟环境中进行酒店漫 游,了解酒店各个区域的功能和使 用情况,提高预订决策的准确性。
用户体验与隐私保护
用户体验
虚拟现实技术需要提供良好的用户体 验,包括高质量的图像、声音和交互 效果,以满足客户的需求。
隐私保护
虚拟现实技术需要确保用户的隐私得 到保护,避免用户数据泄露和滥用, 同时要符合相关法律法规的要求。
跨部门协同与培训
跨部门协同
虚拟现实技术的应用需要多个部门的协同合作,包括技术部门、营销部门、服务部门等,需要建立有效的沟通机 制和协作流程。
连锁酒店业对新技术应用的需求
智能化管理
个性化服务
通过新技术提供更加个性化的服务,如智能客房、 虚拟现实体验等,提升客户体验和满意度。
连锁酒店需要引入智能化管理系统,以提高 管理效率和服务质量,降低运营成本。
VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用
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VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用VR技术是一种虚拟现实技术,通过模拟真实环境的图像和声音,让用户可以沉浸在虚拟世界中。
目前,VR技术在不同领域都有着广泛的应用,其中包括酒店专业教学。
本文将探讨VR技术在酒店专业教学中的优势和创新运用。
我们来看看VR技术在酒店专业教学中的优势。
1. 沉浸式体验:通过VR技术,学生可以在虚拟环境中进行沉浸式学习,不受现实环境的限制。
他们可以身临其境地体验各种酒店场景,包括接待大厅、客房布置、餐厅服务等,从而提高学习的真实感和参与度。
2. 实战模拟:在传统的酒店专业教学中,学生通常需要实地实习才能接触真实的工作环境。
而通过VR技术,学生可以在虚拟环境中进行实战模拟,练习与客人沟通、处理突发情况、协调人员配合等实际工作技能,从而提前积累实践经验。
3. 安全保障:在一些特殊的酒店场景中,学生可能会面临一些危险或者风险,如火灾、爆炸等。
通过VR技术,可以在虚拟环境中模拟这些危险情况,让学生学会正确的逃生和救援技能,而无需真正面对危险。
4. 可视化教学:通过VR技术,酒店专业教学可以更直观的向学生展示各种酒店设施、服务流程、职责分工等内容,使学生更容易理解和记忆。
1. 虚拟实习:利用VR技术,学校可以建立虚拟实习平台,使学生在校期间可以在虚拟环境中进行实习,增加他们的实践经验,同时也可以为学校提供更多的实践机会。
3. 多元互动教学:在传统的酒店专业教学中,由于场地和设备的限制,学生往往无法参与到实际的操作中。
而通过VR技术,学校可以构建多人虚拟环境,让学生们可以在虚拟环境中进行互动学习和团队合作,更好地模拟真实工作环境。
4. 跨学科整合:利用VR技术,学校可以将酒店专业教学与计算机科学、美术设计等多个学科进行整合,打破传统学科界限,创造出更多复合型人才。
VR技术在酒店专业教学中的优势和创新运用为学生提供了更多的学习机会和实践体验,更好地满足了酒店行业对高素质人才的需求,也为酒店管理教育带来了新的发展机遇。
VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用
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VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用随着科学技术的不断发展和进步,虚拟现实(VR)技术已经成为了当前最炙手可热的技术之一。
其在各行各业的运用已经越来越广泛,而在酒店专业教学中的创新运用也成为了热门话题。
本文将讨论VR技术在酒店专业教学中的优势以及其创新运用。
让我们来了解一下VR技术的优势。
VR技术是一种通过计算机模拟实际环境的技术,通过VR设备可以模拟出环境、场景等,让用户能够身临其境的感受到真实环境。
其优势主要包括以下几点:1. 身临其境的体验:VR技术可以模拟出非常逼真的场景和环境,让用户感觉就像真的身临其境一样。
这种身临其境的体验可以帮助学生更加深刻地理解和体验到相关知识和技能,提高他们的学习效果。
2. 交互性强:VR技术可以实现虚拟环境中的交互功能,用户可以通过手柄、眼球追踪等设备与虚拟环境进行交互,这种交互性可以增加学生的参与度和学习兴趣,提高教学效果。
3. 安全性:在某些特殊的酒店场景中,学生可能无法亲身体验,比如火灾逃生演练。
通过VR技术,可以模拟出这种场景,让学生在虚拟环境中体验,提高学生在事件发生时的应急能力。
以上就是VR技术的一些优势,接下来我们将探讨VR技术在酒店专业教学中的创新运用。
在酒店专业教学中,VR技术可以被广泛应用。
它可以被用来模拟酒店各种场景,比如大堂接待、客房清洁、餐厅服务等。
学生可以通过VR设备身临其境地感受到这些场景,通过亲身体验来学习相关知识和技能。
这种实践性的学习方法可以增加学生的学习兴趣,提高学习效果。
VR技术还可以被用来模拟酒店管理情境,比如模拟酒店管理者在应急情况下的决策和应对方法。
通过VR技术,学生可以在虚拟环境中体验到应急情况下的操作方法,提高学生的应对能力和决策能力。
在酒店专业教学中还可以通过VR技术来模拟不同国家和地区的酒店业情况,帮助学生了解全球酒店业的发展现状和特点。
这些都可以帮助学生更好地适应未来的工作环境,以及拓宽他们的国际视野。
VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用
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VR技术的优势及其在酒店专业教学中的创新运用VR技术在酒店行业中的应用较为广泛,包括但不限于酒店导览、客房体验、旅游体验、以及员工培训等方面。
这些应用可以使用户更好地了解酒店,提升用户体验和酒店服务品质,也可以为员工提供更高效的培训和学习方式。
下面将详细介绍VR技术在酒店专业教学中的创新运用及其优势。
1.客房模拟VR技术可以实现对不同类型客房的模拟,学生可以通过虚拟实境感受客房内部的设施、景观和颜色,加深对客房布局、设计以及装饰要素的理解和掌握。
同时,VR技术还可以实现客房居住体验的模拟,例如在房间内晃动,开关窗户等,以提高学生对客人需求的敏感度。
2.餐饮模拟VR技术可以实现不同场景下的餐饮模拟,例如在碎冰中制作饮品、在宴会场地制作美食等。
这些模拟可以帮助学生熟悉餐饮过程和操作,以及加强环境感知,提高服务质量和创新意识。
3.接待模拟VR技术可以实现不同类型客人的接待模拟,例如有国际客户、残疾客人、儿童客人等。
主要透过各种场景模拟来测试学生对不同客人需求的应对机制以及判断能力,加强学生的客户关系管理能力。
4.事件模拟VR技术可以模拟客房内发生的紧急事件,例如火灾、客人疾病、盗窃等。
学生可以在虚拟实境中扮演酒店员工,掌握事件应对流程,提高应急反应和解决问题的能力。
1. 提升学习效果通过VR虚拟实境技术模拟实际服务场景,使学生能够更加贴近实际场景,有助于提升学习效果和学习质量。
同时,VR技术还可以重复模拟,帮助学生多次体验并牢记学习内容,这对于酒店服务这种实践性强的专业是至关重要的。
2. 提高学生兴趣传统的教学模式可能会致使学生对学科感到厌烦而失去兴趣,但是,VR技术能够提供更加富有趣味和参与性的交互式学习方式,能够激发学生学习的热情和积极性。
3. 降低成本传统酒店教学需要人力、物力、财力等各方面资源的支撑,而VR技术不需要实际的环境与物料支持,只需使用虚拟设备即可实现。
这样不仅降低了教学成本,也为学校和教师节约大量资源和时间,提高了教学效率。
VR技术在酒店营销中的应用研究
![VR技术在酒店营销中的应用研究](https://img.taocdn.com/s3/m/dfd705229a6648d7c1c708a1284ac850ad02041c.png)
VR技术在酒店营销中的应用研究随着科技的不断发展,虚拟现实(VR)技术已经广泛应用于多个领域,其中之一就是酒店行业。
酒店作为一个高度竞争的行业,追求创新和客户体验的同时也需要不断提升自身的市场份额。
本文将研究VR技术在酒店营销中的应用,并探讨其对酒店行业的影响。
首先,VR技术在酒店预订过程中的应用已经取得了显著的成果。
传统的酒店预订过程通常只能通过网页上的图片和文字来展示酒店的设施和房间。
而通过VR技术,顾客可以通过虚拟现实眼镜或手机应用程序进行互动式的酒店游览,实时感受酒店环境、设施和房间,并且可以自由选择不同的视角和时间段进行观看。
这种互动式的游览体验使顾客能够更全面地了解酒店的特色和优势,提高了预订决策的准确性。
其次,VR技术还可以用于酒店的会议和活动推广。
许多酒店都设有会议和宴会厅,用于举办各种大小活动。
而通过使用VR技术,酒店可以提供虚拟现实的会议厅和宴会厅体验,使潜在客户能够在不实际到场的情况下观看和感受酒店的场地和设施。
这种虚拟体验不仅能够节省客户的时间和成本,还能够提高酒店的曝光度和吸引力,增加会议和宴会的预订率。
此外,VR技术还能够为酒店提供个性化的客户服务。
通过虚拟现实眼镜或手机应用程序,酒店可以为客户提供虚拟导游服务,帮助他们更好地了解酒店和周边地区的景点和设施。
客户可以在不离开酒店房间的情况下,通过VR技术进行虚拟导游体验,了解酒店提供的各种服务和活动。
这种个性化的服务不仅能够提高客户的满意度,还能够巩固酒店与客户之间的关系,增加客户的忠诚度。
此外,VR技术还能够为酒店提供创新的营销手段。
例如,酒店可以通过虚拟现实眼镜或手机应用程序提供虚拟游泳体验、高空走钢丝体验或者健身房锻炼体验等等,吸引客户参与并增加他们对酒店的好奇心和兴趣。
这种创新的营销手段不仅能够吸引更多的潜在客户,还能够提高酒店的品牌影响力和竞争力。
值得注意的是,虽然VR技术在酒店营销中的应用前景广阔,但也存在一些挑战和障碍。
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VR技术在酒店经营设计中的应用设想
作者:吴贤贤
来源:《旅游纵览·行业版》2016年第05期
VR技术现已成为全球市场竞争的下一个风口,围绕虚拟现实技术,国内外巨头纷纷加快行业规划和产业布局。
过去,虚拟现实更多应用于游戏产业及网络广告,现在,VR技术融入社会生活已成为趋势。
本文通过分析了解当前虚拟现实技术在国内经济领域的发展层次(VR、AR),提出“VR+酒店”,即VR技术在酒店经营设计中的应用。
2016年被认为是“虚拟现实元年”,2016年拉斯维加斯消费电子展有3600多家企业,涉及显示器、智能生活设备、无人机等多个领域,其中虚拟现实产品争奇斗艳,索尼PS VR、HTC Vive、Oculur Rift等国际巨头产品纷纷面世。
中国企业家也嗅到了其中的商机,大举进入VR 领域,VR似乎成为当前最热的商业题材:2015年12月21日,腾讯在北京举行的Tencent VR 开发者沙龙上正式公布了Tencent VR SDK及开发者支持计划,系统阐述了其在虚拟现实领域的规划。
2015年12月23日,乐视对外宣布其虚拟现实战略,进行行业“纵深”布局,包括打造VR内容战略库、发布手机式VR头盔LeVR COOL1、推出手机端VR内容应用——乐视VR。
在2016年1月15日的小米年会上,雷军宣布建立小米探索实验室,重点关注VR和智能机器人等新方向。
2016年4月1日,淘宝宣布推出全新购物方式“Buy+”,阿里VR实验室成立,宣布推出“造物神计划”,建立全世界最大的3D商品库,以供消费者在虚拟现实中穿梭世界各地商场,开启“新淘宝时代”,预计今年八月上线该功能。
一、虚拟现实概述
虚拟现实(Virtual Reality,简称VR),又称灵境技术,是结合仿真技术、计算机图形学、多媒体技术、人工智能、多传感技术和网络技术的结合。
虚拟现实技术通过计算机生成虚拟环境借助传感头盔或数据手套、眼镜等专业设备,让用户实时感知和操作虚拟世界的对象,通过视觉、触觉、听觉、味觉等多感知体验沉浸性交互性的多维真实感受。
虚拟现实技术根据对现实世界的仿真程度和用户参与程度不同,目前以下四种:桌面式虚拟现实、投入式虚拟现实、增强式虚拟现实和分布式虚拟现实。
(一)桌面式虚拟现实(VR)
桌面式虚拟现实是利用个人PC和低级别工作站进行仿真,计算机屏幕或单体投影设备是参与者观察虚拟世界的窗口,参与者可以操控一些外部设备如鼠标、键盘等控制虚拟场景中的物体,以及360°范围内观察虚拟世界。
(二)投入式虚拟现实(VR)
投入式虚拟现实是更高级的虚拟现实,一般需要利用头盔、眼镜等专业设备,封闭参与者的视觉、听觉甚至味觉等感官功能,为参与者提供一个全新的、模拟的感官空间,通过定位、手控输入、声音动作捕捉等技术,使参与者置身于虚拟环境,并沉浸其中。
(三)增强式虚拟现实(AR)
增强式虚拟现实是虚拟场景和真实场景的结合,通过虚拟现实技术增强参与者对真实环境的感受,或者是真实环境中无法完全感知或不方便感知的部分,将虚拟场景精确叠加在真实场景上。
(四)分布式虚拟现实
分布式虚拟现实,多个用户通过计算机网络以及一些专业外部设备连接在一起,同时参加一个虚拟空间,共同体验虚拟经历。
二、“VR+酒店”
VR技术产生于20世纪,在21世纪终于迎来了爆发性的应用热潮,“VR+领域”也成为技术专家和企业投资人关注的重点。
未来通过虚拟现实技术,酒店也可以在网络营销、个性化服务、增值服务、创意设计等方面表现更多的创造力,满足客户的潮流需求,实现“VR+酒店”。
以下是笔者对未来“VR+酒店”的设想:
(一)借助虚拟现实技术,创新酒店网络营销方式
中国经济的高速发展,旅游业的不断升温,国际酒店集团也相继进入中国市场,我国酒店业面临巨大的发展机遇和竞争压力。
为保持酒店在竞争中的优势和主动权,酒店经营者需要在建设酒店硬件的同时关注酒店管理、网络营销等软件上的提升。
网络营销最大的特点就是以顾客需求为导向,通过网络将分析到的客户需求转化为个性产品和特色服务,从而满足顾客个性化需求。
目前很多品牌酒店也都拥有自己的酒店网站,能够提供诸如查询联系、预定、会员管理、活动推介等基本功能,但仍不能满足顾客日益增长的需求。
传统酒店网站制作简单,仅提供一些酒店或客房图片,缺乏酒店的详细信息,如星级、功能、房间设施、房间大小、服务标准等;另外,酒店网站仅支持浏览功能,缺乏与客户互动的平台和渠道,客户无法通过网站相关信息进行高效选择判断。
借助虚拟现实技术,客户可以通过计算机网络仿真体验酒店给客人提供的客房和服务设施及产品的三维实景信息,甚至还可能实现眺望功能,能清晰地看到客房外昼夜景观和场景,进而满足客人需要观景房间、无烟层等各种个性化需求,让客人自己选择中意的房间。
(二)打造VR会议室
酒店会议是酒店服务的重要模块,打造VR酒店会议室,从两个方面设想:
1、利用VR技术,可以自由调解切换会议、宴会的风格,以及分割会场,适应不同活动对场地的需求,为客户提供更多的选择。
这样可以为酒店节省成本,丰富服务内容,提升酒店消费档次。
2、会议设施采用VR技术,尤其是增强式虚拟现实(AR),通过专业设备和计算机网络连接,实现虚拟与现实场景的叠加,洽谈双方实现三位立体式全息投影方式的跨空间会谈,结合立体声和立体显示技术、环境建模技术,打造专业“一站式”VR会议服务。
(三)个性化VR客房设计
客房是酒店客人入住体验感知最为深刻的场所,个性化VR客房设计,主要表现为:
1、酒店可以根据客人身份喜好调节客房风格,如休闲度假的家庭型客人,客房风格调节为温馨可爱风格,如仿真游乐园、三维模拟游戏、夜空房顶、虚拟海底世界等。
2、根据客人基本信息及需要,每间客房设置一个VR管家,VR管家是通过计算机网络和仿真技术数字模拟人物,可随时面对面解答客人的疑惑及入住过程的所有问题。
(四)升级酒店服务方式,实现VR服务
未来酒店可以为客户提供更便捷快速的酒店服务。
客人有服务需求,一个按钮或脑中一个念头就可以解决,酒店客房配备的VR系统会自动投射服务部门的客服人员的全息影像,面对面一对一解决客人住店过程中遇见的所有问题,省去客人等待服务的时间,同时提升服务质量和效率。
还可以增设VR体验项目,丰富酒店娱乐,包括虚拟场景游戏、素质拓展项目,一站式VR购物等,满足客人的多方面的需求。
另外,酒店可以增设心理疏导和感情陪护服务,这些功能未来VR技术相信都能实现。
总结
VR技术将虚拟与现实之间搭建了一座桥梁,“VR+”市场前景广阔,潜在用户群体庞大。
同时,我们要承认,虚拟现实行业目前缺乏统一的标准,不同标准,不同接口,对未来开发者和应用者来讲都是一道很大的门槛。
VR技术本身,于人类社会生活发展而言,是一种进步,相信随着VR技术的逐步成熟,将为人类的工作生活带来更大的便捷,期待“VR+酒店”对酒店业是一场完美变身的革命。
(作者单位:三亚学院国际酒店管理学院国际旅游岛文献资料中心)。