JIRA简要使用手册
JIRA使用手册
Jira 简单实用手册登录到JIRA二.了解JIRA页面布局a).在这个界面左下角的Activity Stream 里面可以看到和用户相关项目的最新变化情况。
(上图)b).而右上角的Assigned to Me 则是最新分配给你相关问题(上图)c).在菜单栏里面的projects 可以浏览项目或查看报告,d).菜单栏issues 可以搜索问题三.创建问题A)通过右上角创建问题按钮来提交缺陷或是新的需求b)创建时会显示'选择项目和问题类型'弹出框。
选择相关的项目和问题类型, 然后点击 '创建' 按钮a)创建完成后,可以看到此问题:2.问题解决过程a)了解问题;b)开始解决,点击“开始进行”;点击完后,页面如下(“开始进行”变为“停止进行”):c)解决问题i.问题解决以后,点击“解决问题”:ii.填写解决问题的结果(页面如下):注* :解决方式,总共5种,含义如下:a)Fixed:修复b)Won’t Fix:不需修复(例如经调查,发现不是Bug,而是业务人员理解偏差)c)Duplicate:重复问题d)Incomplete:问题报告不全(此种情况可以让问题的报告者增加相关情况描述,以帮助问题解决)e)Cannot Reproduce:不可重现f)另外转给的开发者通常转给QA这边,因为他们需要对修改的问题进行验证四搜索问题1.点击页面顶部导航栏的 'Issues '链接。
选择相关过滤条件并搜索,过滤器搜索结果会显示在页面右侧的'问题导航器'中。
2.在刚登陆进入系统的右边的快速搜索栏里面输入搜索条件,同样可以得到搜索结果。
3.如需将搜索结果输出到Excel只要点击右上角的Views下拉,然后选择Excel (所有字段)即可五.浏览项目在projects里面可以查看项目的问题分布进展,并且生成项目报告。
JIRA使用说明书
JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA 采用J2EE技术,能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织,以及全球著名的公司使用。
不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。
JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。
二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员,拥有系统设置与项目管理的所有权限。
只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。
Jira_user:系统用户,可登陆系统并浏览项目,可被指派为项目组成员。
目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总,其余人员均为Jira_user。
2.2 项目角色项目经理:拥有项目管理权限,在新建项目时指派。
开发人员:可查阅分配给自己的问题,并执行添加注释日志,以及改变问题状态的操作。
测试人员:将测试出的问题进行提交,对工程师解决的问题进行再次测试,并根据测试结果修改问题状态。
三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。
通常开始使用JIRA首先是创建项目,在上面的界面上点击“现在创建一个项目”,在界面上输入项目的名称,关键字/Key,项目负责人,项目的描述信息,通知模型/Notification Scheme,权限模型/Permission Scheme,网址部分填写项目SVN版本库检出地址。
JIRA产品使用指南(含使用说明)
JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统,由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务,因此在开源领域,其认知度比其他的产品要高得多,而且易用性也好一些。
同时,开源则是其另一特色,在用户购买其软件的同时,也就将源代码也购置进来,方便做二次开发。
JIRA功能全面,界面友好,安装简单,配置灵活,权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理:用它管理项目,跟踪任务、bug、需求,通过jira的邮件通知功能进行协作通知,在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告:可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能:可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能:可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人,来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能:每个项目可以有不同的email(该项目的通知邮件从该地址发出)➢无限制的工作流:可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目,跟踪任务、bug,通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知,在实际工作中使工作效率提高很多,效果非常不错!安全性、可扩展性方面发挥到了极致!JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统,通过Jira,可以整合客户、开发人员、测试人员,各人各司其职,信息很快得到交流和反馈,让大家感到软件开发在顺利快速的进行,朝意想的目标迈进。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题(or Bugs、Task、Imporvement、New Feature)跟踪及管理软件工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术,能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织,以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统,可以被企业管理人员,项目管理人员,开发人员,分析人员,测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据,更加准确地了解项目的开发质量和状态,以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题,进行评估,分配缺陷;还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题,及时进行处理,填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况,在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明:JIRA系统安装的时候,有两种模式可以选择:a.Public:任何人都可以注册并提出问题。
b.Private:只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址,例如:http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图:注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表,如下图:说明:自行注册的用户,默认身份:jira-user,注册成功后请与系统管理员联系,以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
JIRA用户简明操作手册
二、 JIRA 用户操作手册
JIRA 访问地址:http://192.168.2.6:8088/secure/Dashboard.jspa
1. 注册
帐号注册已关闭,需要开通帐号请联系配置管理员 张燕芳(Email:yfzhang@)
2. 登录
填写用户名及密码(初始密码:123456)
3. 添加模块及版本
分配任务给经办人,经办人同时会收到被分配任务的 email。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.3 任务处理
在分配给我的任务里面,点击要处理的内容,进行任务处理。 1、点击“开始进行” ,开始处理任务,按钮“开始进行”变更为“停止进行” ,当任务 需要暂停时,点击“停止进行”即可暂停,按钮又变回“开始进行” ,如下图:
2、点击“编辑”按钮,重新更新任务信息。 3、点击“分配”按钮,可把任务再次分配给其他人,如下图:
SCM 为项目负责人开通添加模块、版本及操作任务的权限。 项目负责人收到项目创建完成的通知,为项目创建模板、版本、添加并分配任务等。
3.1 添加模块
项目负责人为项目添加项目模块。
点击进入“美和汉语”项目,点击左边导航栏“模块”按钮,添加模块,如下图:
3.2 添加版本
项目负责人根据版本发布需求为项目添加版本。 点击进入“美和汉语”项目,点击左边导航栏 “版本”按钮,添加版本,如下图:
2、点击左边导航“概要”报告选择报告类型
3、选择其中一个报告类型,例如:时间跟踪报告
生成的 excel 表如下:
6. 创建过滤器
登录 JIRA 进入主界面,在“保存的过滤器”模块点击“创建新的” ,进入问题导航栏, 如下图:
设置搜索选项, 点击 “搜索” 后, 点击 “概要” 按钮, 将搜索后过滤内容保存为过滤器, 如下图:
JIRA简要使用手册范本
JIRA使用手册第一章何为JIRA?1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用,提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义,工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别,将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别,指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型,适应组织管理的需要∙自定义字段,可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别,可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作,你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间,就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告,了解用户的工作效率∙支持远程创建问题,通过多种方式在JIRA中创建问题,如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作,可以将问题分解为多个子任务,分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接,以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件,可以帮助技术人员快速解决问题,当上传图像文件时,JIRA自动显示图像缩略图。
Jira使用手册
1、查看事务查看事务有两种方式:系统面板,过滤器管理。
还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。
系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。
过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。
点击菜单search for issues,出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件,输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮,左侧出现提示保存信息,如上图,点击“save”输入保存的过滤器名字,点击保存即可。
自定义查看字段进入事物查看页面,可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名,点击add,即可添加想要展示的查询列内容,点击即可隐藏不想展示的列。
2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有:需求管理,项目状态汇总,以及自定义项目。
需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求,管理其整个生命周期。
其Issue Tye 有产品需求,需求,设计需求。
项目状态汇总主要是从整体项目的角度,了解每个项目的生命周期以及当前状态。
其Issue Type 有project Item。
自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配,计划,里程碑等。
其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description:项目内容简单列表Original Estimate:工作量克隆/移动事务Clone功能:对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目,项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。
Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中,如下图选择对应的New Project以及New Issue Type,点击Next,按照页面提示执行即可。
JIRA使用手册
JIRA使用手册1 JIRA简介1.1 概要介绍JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker,即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。
这里的”问题”对应的英文单词是Issue,所以含义比较广,包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。
跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。
一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息,包括是什么问题,谁发现的问题,谁处理了这个问题,如何处理的,相应的代码有什么改变等等,JIRA可以方便的记录这些信息,并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。
相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。
进行问题跟踪管理的好处是:1. 让系统来记住Task,Bug等等信息,而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。
人脑记忆的东西往往是不准确的。
2. 问题跟踪管理可以定制流程,可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处,详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性,不愧为介绍中说的Professional这个词。
1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息,包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能,自定义字段自带有22中类型可以选择,而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。
22种类型如下图所示:3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置,可以方便的控制字段应该出现在哪里,而不应该出现哪里。
4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。
jira使用手册
JIRA使用手册JIRA基本介绍问题JIRA跟踪问题(Issue),这些问题可以是Bug,功能请求或者任何其他想要跟踪的任务,每个问题有一些关联的信息:●问题类型(Issue Type)●摘要(summary)●问题描述(description)●问题所属的项目●问题关联的项目组件(component)●问题影响的项目版本(affecte version)●问题将被解决的项目版本(resolved version)●问题发生的环境●问题的优先级●问题的报告者●问题的指派处理人●问题的当前状态●问题相关的历史记录1.1 问题类型JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。
系统管理员可以根据需要添加。
JIRA系统缺省提供的问题类型如下:在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。
系统管理员可以在JIRA系统中添加优先级,JIRA系统缺省的优先级如下:每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open状态,然后开始处理(in Progress),再到解决(Resolved),然后被关闭(Closed)。
根据情况的不同,可以根据项目来定制问题状态以及工作流。
JIRA系统提供的缺省状态如下:一个问题可以用多种方式解决,系统管理员是可以在JIRA系统中地址解决方式。
JIRA 系统默认的解决方式如下:一个JIRA系统通常包括许多项目。
这些项目相当于产品或者开发项目,您想要跟踪和管理这些项目相关的问题。
每一个问题都属于一个项目。
每一个项目都有一个名字和一个关键字(如:Java),以后属于这个项目的问题的关键字就会包含Java(如:Java-100,Java-101)。
值得注意的是:在JIRA系统中有一个权限“Administer Projects”,通常将这个权限付给项目负责人,拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的“版本”和“组件”。
2.1 项目版本在一个项目上,一般会有多个版本,如:1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。
JIRA简要使用手册
J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
JIRA的特性工作流开箱即用,提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义,工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别,将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别,指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型,适应组织管理的需要自定义字段,可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别,可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作,你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间,就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告,了解用户的工作效率支持远程创建问题,通过多种方式在JIRA中创建问题,如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作,可以将问题分解为多个子任务,分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接,以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件,可以帮助技术人员快速解决问题,当上传图像文件时,JIRA自动显示图像缩略图。
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JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
JIRA的特性工作流开箱即用,提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义,工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别,将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别,指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型,适应组织管理的需要自定义字段,可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别,可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作,你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间,就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告,了解用户的工作效率支持远程创建问题,通过多种方式在JIRA中创建问题,如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作,可以将问题分解为多个子任务,分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接,以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件,可以帮助技术人员快速解决问题,当上传图像文件时,JIRA自动显示图像缩略图。
你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中为问题设置到期日,可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板自定义面板,可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具可以简单地创建、复制,生成多个面板,分别管理不同的项目支持墙板可以收藏面板,或将面板共享给指定的用户面板布局灵活,支持拖拽搜索快速搜索,输入关键字,马上显示符合条件的结果简单搜索,只需点选,就可以将所有条件组合,查找出符合条件的问题可以将搜索条件保存为过滤器可以将过滤器收藏或共享给其他用户支持JQL搜索语言,可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之类的函数,并且可以自动补完针对搜索结果进行批量操作,一次性完成多个问题的编辑或执行等操作搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel安全JIRA的用户可以交由LDAP验证允许设置匿名访问任何使用管理员功能的进程,都需要额外验证,并且10分钟过期,以保证JIRA的安全查看所有登录到JIRA的用户状况将用户归属与用户组,用于维护安全权限和操作权限允许每个项目单独定义项目角色成员,打破用户组权限的限制,减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量每个项目可以独立设置自己的安全机制限制某些用户访问指定的问题,即使该用户拥有这个项目的访问权白名单机制,限制外部链接直接访问JIRA数据通知通过邮件通知方案,配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件即使你不参与问题的解决,只要有权限,你也可以关注一个问题。
JIRA简明手册
JIRA简明手册JIRA 简明手册一、引言(一)JIRA 的定义和作用(二)JIRA 简明手册的目的和范围二、JIRA 的基本概念和术语(一)项目(二)问题(三)工作流(四)字段(五)权限三、JIRA 的安装和配置(一)系统要求(二)安装步骤(三)配置选项四、JIRA 的项目管理(一)创建项目(二)项目设置(三)项目角色和权限五、JIRA 的问题管理(一)创建问题(二)问题类型和属性(三)问题状态和流转(四)问题搜索和筛选六、JIRA 的工作流管理(一)工作流定义(二)工作流状态和转换(三)工作流权限和分配七、JIRA 的字段管理(一)字段定义和类型(二)字段配置和显示(三)字段权限和编辑八、JIRA 的权限管理(一)用户和组管理(二)项目权限设置(三)全局权限设置九、JIRA 的报表和统计(一)内置报表和图表(二)自定义报表和查询(三)报表导出和分享十、JIRA 的插件和扩展(一)插件市场和安装(二)常用插件介绍(三)插件开发和定制十一、JIRA 的最佳实践和技巧(一)问题跟踪和管理(二)工作流设计和优化(三)权限分配和控制(四)报表和统计分析十二、JIRA 的常见问题和解决方案(一)安装和配置问题(二)项目管理问题(三)问题跟踪问题(四)工作流问题(五)权限问题(六)报表和统计问题十三、JIRA 的未来发展和趋势(一)功能增强和改进(二)与其他工具的集成(三)云计算和移动应用(四)人工智能和自动化十四、JIRA 的相关资源和参考资料(一)官方文档和手册(二)社区论坛和知识库(三)培训课程和视频教程(四)书籍和博客文章十五、JIRA 的案例分析和应用场景(一)软件开发项目管理(二)IT 运维和支持(三)业务流程管理(四)团队协作和沟通十六、JIRA 的用户界面和操作指南(一)登录和导航(二)项目和问题列表(三)问题详情页面(四)工作流操作和审批(五)字段编辑和更新十七、JIRA 的数据备份和恢复(一)备份策略和计划(二)备份方法和工具(三)恢复过程和注意事项十八、JIRA 的性能优化和调优(一)系统性能监控和分析(二)数据库优化和索引(三)缓存设置和调整(四)服务器配置和扩展十九、JIRA 的安全和隐私保护(一)用户认证和授权(二)数据加密和传输(三)访问控制和权限管理(四)安全漏洞和补丁管理二十、JIRA 的国际化和多语言支持(一)语言设置和切换(二)本地化和翻译(三)多语言项目和问题管理。
Jira管理员使用手册
Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1.简介Jira管理员使用手册旨在帮助Jira管理员了解和掌握Jira系统的管理功能。
本手册将详细介绍Jira管理员在系统管理、用户管理、权限管理、项目管理以及插件管理等方面的操作步骤和注意事项。
2.系统管理2.1 安装和部署- 步骤1:准备Jira安装包- 步骤2:安装Jira- 步骤3:配置数据库连接- 步骤4:启动Jira服务- 步骤5:完成初始设置2.2 系统设置- 修改系统名称和Logo- 配置全局设置- 配置邮件通知- 配置用户认证- 配置备份和恢复3.用户管理3.1 添加和删除用户- 添加用户步骤- 删除用户步骤3.2 用户权限- 分配用户角色- 配置用户组- 自定义用户权限方案3.3 用户管理最佳实践- 定期清理无效用户- 设置用户密码策略- 定期备份用户数据4.权限管理4.1 项目权限- 设置项目管理员- 配置项目角色- 配置项目访问权限4.2 全局权限- 分配全局角色- 配置全局访问权限4.3 权限管理最佳实践- 定期审核权限配置- 避免过度授权5.项目管理5.1 创建和配置项目- 创建项目步骤- 配置项目属性- 配置项目工作流- 配置项目通知5.2 问题管理- 创建问题- 查看和编辑问题- 关闭和解决问题5.3 项目管理最佳实践- 定义项目工作流- 设置问题字段6.插件管理6.1 安装插件- 从Atlassian Marketplace安装插件- 从本地文件安装插件6.2 配置插件- 插件管理页面概览- 配置插件参数6.3 卸载插件- 卸载插件步骤7.附件本文档涉及的附件包括示例截图、配置文件样例等。
您可以通过以下相关附件:[]8.法律名词及注释- Jira:一款由Atlassian公司开发的项目管理工具。
- Jira管理员:拥有Jira系统管理权限的用户。
- Atlassian Marketplace:Atlassian官方提供的插件市场,用户可以从中和安装各类Jira插件。
Jira管理员使用手册
Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1. 管理员账户设置1.1. 创建管理员账户1.2. 分配管理员权限1.3. 设置管理员密码和安全性要求2. 系统设置2.1. 系统配置2.1.1. 配置全局设置2.1.2. 个性化Jira界面2.1.3. 设置电子邮件通知2.1.4. 配置时间跟踪2.1.5. 配置工作日历2.2. 用户管理2.2.1. 添加用户2.2.2. 管理用户权限2.2.3. 设置用户组2.2.4. 导入和导出用户2.2.5. 用户属性管理2.3. 项目管理2.3.1. 创建项目2.3.2. 配置项目权限2.3.3. 自定义字段2.3.4. 设置工作流2.3.5. 管理问题类型2.3.6. 设定屏幕配置和问题字段2.3.7. 管理通知方案2.4. 许可证管理2.4.1. 管理许可证2.4.2. 添加或取消许可证3. 数据库管理3.1. 数据库安装和配置3.2. 数据库备份和还原3.3. 数据库性能优化3.4. 数据库维护3.4.1. 数据库清理和优化3.4.2. 数据库故障排查和修复4. 插件管理4.1. 插件安装和升级4.2. 插件配置4.3. 插件卸载和禁用5. 问题管理5.1. 创建问题5.2. 分配问题5.3. 跟踪问题状态5.4. 过滤和搜索问题5.5. 批量操作问题5.6. 问题报告和分析6. 工作流管理6.1. 设计工作流6.2. 管理工作流方案6.3. 工作流迁移和导入7. 高级配置和定制7.1. 定制仪表板7.2. 脚本自定义7.2.1. 执行Groovy脚本7.2.2. 自定义脚本插件开发7.3. 高级字段配置7.3.1. 自定义问题7.3.2. 自定义标签7.3.3. 自动问题7.4. 高级通知和事件7.4.1. 配置事件通知7.4.2. 更改事件配置7.4.3. 高级通知设置附件:- 示例截图- 配置文件范例法律名词及注释:1. 许可证:指使用Jira软件的权限证书。
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JIRA的登陆与退出 的登陆与退出 缺陷管理 个人信息管理 管理员操作
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JIRA的登陆与退出 JIRA的登陆与退出
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1. 打开 ,在地址栏中输入 打开IE,在地址栏中输入JIRA服务器 地址,这样就可以打开 服务器IP地址 服务器 地址, JIRA的主页面了 的主页面了
关于填写bug信息的例子(如图):主要是概要和描述的书写,其中概要中要用最简洁的语言 信息的例子(如图):主要是概要和描述的书写, 关于填写 信息的例子 ):主要是概要和描述的书写 概括所记录的bug;而描述中需要记录 出现的地方(路径 内容的描述, 概括所记录的 ;而描述中需要记录bug出现的地方 路径 、测试步骤、bug内容的描述,选择对 出现的地方 路径)、测试步骤、 内容的描述 应的模块和版本号,选择匹配的优先级别, 应的模块和版本号,选择匹配的优先级别,选择需要提交给开发人员
1.时间有限 2.目前的技术水平有限 3.将在下一个版本中更新
BUG级别介绍 级别介绍
级别
1-low 2-medium 3-high 4-very high
含义
低级问题, 低级问题,可以协商是否修 改 低级问题, 低级问题,不会影响其他操 作,但必须修改 功能性问题, 功能性问题,属中级严重问 题 严重影响到流程的正常进行, 严重影响到流程的正常进行, 或者涉及到数据准确性的错 误,属严重问题 由于错误导致系统崩溃、瘫 由于错误导致系统崩溃、 痪或者不可逆转 ,属严重 问题, 问题,需当场解决
中单击Manage按钮,添加项目的版本号。 按钮, 在Version中单击 中单击 按钮 添加项目的版本号。 在如下图页面中,填写Version Name、描述、发布日期和 在如下图页面中,填写 、描述、发布日期和schedule,单击 , 增加按钮即可
JIRA操作手册 文档
JIRA平台业务人员操作手册一.登陆系统生产正式使用登录地址:http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址:http://10.2.1.96:8081显示界面如下图:二.注册用户点击“注册”,进入如下图:注册内容说明:➢用户名:身份证号➢全名:地区+姓名+联系方式➢邮箱:1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱;2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可;注册用户之后该用户具有以下权限:➢创建问题:上报系统使用过程中出现的问题。
➢查找问题:查看所有人员报过的所有问题,及时跟踪问题解决情况,并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式,减少问题重复上报的情况。
➢查看项目:了解公司目前运行项目名称和网址,并显示相关联系人。
三.创建问题快捷方式创建途径如下图所示:具体操作步骤如下:首先点击,进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型,点击创建,进入该页面:如图所示,填写相关内容,注意*标明为必填项,请将错误图说明做为附件上传,点击创建,进入分配人员页面点击进入如下页面:选择开发者人员,即运维该项目人员,也可以不选择运维接口人,选择自动分配,点击,此时创建问题结束,系统自动发送邮件给所分配人员。
对于以上操作内容补充说明:➢问题类型:选择不同项目对应不同问题类型,业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型,由于业务部门人员对问题有时无法定位,后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。
主要问题类型说明如下:✓操作错误:针对由于对系统不熟悉导致的问题;✓程序错误:针对由于系统自身的bug导致的问题;✓机构配置和权限用户申请:需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题;✓数据采集:针对由于需要对数据进行提取所提交的问题;✓咨询:针对相关咨询类问题✓基础平台错误:针对由于基础平台导致的问题➢模块:选择不同项目对应不同模块,例如V5系统有如下模块:✓承保:出单系统存在问题✓收付:收付系统存在问题✓公共模块:一些基础的问题➢问题状态:问题解决情况对应如下问题状态✓Open:创建的新问题✓Resolved:问题IT已经解决,但业务人员尚未确认✓Reopen:已经关闭的问题重新打开✓In progress:该问题正在解决过程中✓Closed:该问题业务人员已经再次确认没有问题,并由问题报告人关闭。
jira简要使用指南
Jira简要使用手册一测试人员登录1.1 Bug库地址jira的地址是:http://10.10.10.45:8080/jira/secure/Dashboard.jspa,用户名:自己名字的拼音,密码:123456也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA 系统的注册帐号界面如下图:1.2 提交Bug提交Bug,点击菜单里的“创建问题”1.3 选择所属项目和问题的类型1.4 填写bug详细信息点击【下一步】,填写Bug概要,环境和详细描述,选择bug优先级、bug所属模块、分配给谁,填写完成后,点击【创建】,此时bug已经创建完了,如果有截图,可以以附件的形式添加,也可直接粘帖截图1.5上传截图方式直接粘帖bug截图,选择上传到屏幕截图1.6 bug的初始状态Bug创建后,bug的状态为:Open状态1.7 回归测试对于Resolved状态的bug进行回归测试,如果该问题已经解决,则关闭该问题,关于后,该问题状态为closed,到此该bug已经结束如果该问题仍然存在,则将该问题的重新开启,开启后,该问题的状态为Reopen,开发人员则仍需修改1.8浏览项目在浏览项目的界面上可以看到项目的基本信息资料,模块和版本信息及问题分布情况1.9查找问题在查找问题界面上,可以在界面左侧进行查询条件的设置,JIRA 提供了强大的查询功能,设定好查询条件后,还可以将查询条件保存起来,定义为过滤器二开发人员登录2.1 查看提交给自己的bug使用用户名和密码登录后、可在首页查看到分配给自己的Bug2.2 解决问题点击Bug链接,进入到相应的bug详细描述页面修改问题,修改完成后,点击【解决问题】已经修改的话,则把bug状态置为fixed,填写修改的备注信息,点击【解决】,此问题则会分配给提交该问题的测试人员2.3 Bug状态这时该bug的状态为:Resolved三jira术语3.1 问题类型3.2 问题优先级3.3 问题状态每个问题有一个状态,用来表明问题所处的阶段,问题通过开始于open 状态,然后开始3.4 解决类型一个问题可以用多种方式解决,以下为jira上的解决问题的状态3.5 项目组件每一个项目通常会包含多个组件/模块,如:后台,GUI,邮件子系统等等。
jira自定义工作流操作手册
jira自定义工作流操作手册JIRA 自定义工作流操作手册一、引言(一)JIRA 自定义工作流的定义和作用(二)JIRA 自定义工作流的应用场景和优势二、JIRA 自定义工作流的基本概念和术语(一)工作流的定义和组成部分(二)工作流状态和转换的概念(三)工作流参与者和角色的定义三、JIRA 自定义工作流的创建和编辑(一)创建自定义工作流的步骤和方法(二)编辑自定义工作流的步骤和方法(三)工作流状态和转换的设置和编辑四、JIRA 自定义工作流的权限管理(一)工作流权限的定义和分类(二)工作流权限的设置和编辑(三)工作流权限的继承和覆盖五、JIRA 自定义工作流的执行和监控(一)工作流的执行步骤和方法(二)工作流的监控和跟踪(三)工作流的异常处理和恢复六、JIRA 自定义工作流的优化和改进(一)工作流的性能优化和调整(二)工作流的流程改进和优化(三)工作流的用户体验优化和改进七、JIRA 自定义工作流的案例分析(一)不同类型项目的工作流案例介绍(二)工作流案例中的问题分析和解决方法八、JIRA 自定义工作流的最佳实践和经验分享(一)工作流设计的最佳实践和原则(二)工作流执行的最佳实践和技巧(三)工作流管理的最佳实践和经验分享九、JIRA 自定义工作流的常见问题和解决方法(一)工作流创建和编辑过程中的常见问题和解决方法(二)工作流执行过程中的常见问题和解决方法(三)工作流权限管理过程中的常见问题和解决方法十、附录(一)JIRA 自定义工作流的相关术语和定义(二)JIRA 自定义工作流的操作界面和功能介绍(三)JIRA 自定义工作流的技术规格和参数以上是根据 JIRA 自定义工作流操作手册编写的文章,希望对你有所帮助。
JIRA系统操作手册-Jira使用规约
Jira系统操作手册第一节登录初次登录,用户名:<邮箱名>;密码:123456。
如:用户名:************************.cn;密码:123456。
第二节增加用户(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesUser Browser:。
(三) 录入相应的用户信息:邮件:用户的电子邮件账号,系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。
(四) 回到用户浏览界面:点击“组”,可以把分组(Group)分配给相应的用户:选择左边可供分配的组(Group),点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。
选择右边用户已有的组(Group),点击“Leave”可取消当前用户的分组。
第三节增加Group(分组)(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesGroup Browser:(三) 见页面右边的“Add Group”。
输入组名,点击“Add Group”即可增加分组。
第四节增加项目分类(一) 要求有管理员权限。
(二) 菜单:管理Users,Groups&RolesProject Role Browser:(三) 见界面下方的“Add Project Role”。
输入“名称”、“描述”点击“Add Project Role”即可:第五节增加项目(一) 管理员权限。
(二) 菜单:管理项目Add Project,如下图:名称:项目名称Key:项目表示符,只允许是大写英文字母。
项目负责人:选择项目负责人。
Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme :默认即可。
填入相关信息后保存即可。
(三) 回到浏览界面,选择新增的项目,显示如下界面:(四) 点击View members,可以选择参与到此项目的人。
(五) 配置模块:点击ComponentsAdd:增加系统模块后如下图所示:(六) 配置版本信息:点击 Versions Manage :增加版本信息后如下图:第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有项目信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。
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JIRA使用手册第一章何为JIRA?1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富,其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流•开箱即用,提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义,工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态•每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流•可视化工作流设计器,使工作流配置更加直观•自定义工作流动作的触发条件•工作流动作执行后,自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括:项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别,将项目分组管理•可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址•自定义安全级别,指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型,适应组织管理的需要•自定义字段,可选择字段类型超过20种,在此基础上还支持插件进一步扩展•自定义问题安全级别,可以限制指定用户访问指定的问题•如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作,你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间,就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告,了解用户的工作效率•支持远程创建问题,通过多种方式在JIRA中创建问题,如电子邮件、移动设备客户端•如果一个问题需要多人协作,可以将问题分解为多个子任务,分配给相关的用户•将相关或有依附关系的问题建立链接,以便于用户快速了解•为JIRA的问题添加附件,可以帮助技术人员快速解决问题,当上传图像文件时,JIRA自动显示图像缩略图。
你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中•为问题设置到期日,可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板•自定义面板,可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具•可以简单地创建、复制,生成多个面板,分别管理不同的项目•支持墙板•可以收藏面板,或将面板共享给指定的用户•面板布局灵活,支持拖拽搜索•快速搜索,输入关键字,马上显示符合条件的结果•简单搜索,只需点选,就可以将所有条件组合,查找出符合条件的问题•可以将搜索条件保存为过滤器•可以将过滤器收藏或共享给其他用户•支持JQL搜索语言,可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之类的函数,并且可以自动补完•针对搜索结果进行批量操作,一次性完成多个问题的编辑或执行等操作•搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel安全•JIRA的用户可以交由LDAP验证•允许设置匿名访问•任何使用管理员功能的进程,都需要额外验证,并且10分钟过期,以保证JIRA的安全•查看所有登录到JIRA的用户状况•将用户归属与用户组,用于维护安全权限和操作权限•允许每个项目单独定义项目角色成员,打破用户组权限的限制,减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量•每个项目可以独立设置自己的安全机制•限制某些用户访问指定的问题,即使该用户拥有这个项目的访问权•白名单机制,限制外部链接直接访问JIRA数据通知•通过邮件通知方案,配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件•即使你不参与问题的解决,只要有权限,你也可以关注一个问题。
只要关注的问题有任何变化,你都可以接受到邮件通知•定期接收JIRA的指定报告,如超期未解决的问题列表、5天未更新的问题列表等•在你习惯的RSS阅读器中接收JIRA的任何变动•在JIRA页面顶部明显的位置发布最新通知公告集成•通过插件生态平台marketplace,有300种以上的插件可供选择,用以提高JIRA扩展性或提高JIRA的易用性。
插件还在持续增加。
•使用 GreenHopper 插件,实现敏捷项目管理•通过插件,JIRA可以将报告的缺陷与源代码建立联系,以便于了解缺陷在哪部分代码中被修复•JIRA 提供全面的 remote APIs - 包括REST,SOAP,XML-RPC等 - 并且Atlassian提供开发教程和示例第二章JIRA的应用配置2.1 用户组及人员的创建项目的缺陷跟踪管理,责任方可分为3块:1.管理人员方收集并整理测试方所提供的缺陷种类,确认并分发给负责不同模块的开发人员进行进一步的确认或修复。
2.测试人员方负责发现系统中的不足,逻辑上的错误,或业务上的漏洞即缺陷,上交至管理人员进行初步核实,待管理人员确认后,分发给相应开发人员进行进一步的确认、跟踪直至问题修复。
3.开发人员方负责项目的开发,以及对应问题的修复工作。
直接从项目管理人员手中接手问题,修复或拒绝问题后提交由测试人员进行最终评审。
第一步利用管理员账号创建各组第二步利用管理员账号创建并分配好各组人员2.2 权限配置2.2.1 全局权限全局权限即是指,JIRA各用户的最基本的权限,例如JIRA的登录权、管理权、以及游览权等。
第一步除管理员/系统管理员权限外,其他所有用户理应具备除上述二者之外的其他权限。
2.2.2 权限方案权限方案即是指运用于不同项目,为各项目量身定制的权限管理方案。
第一步将各组或个别人依照项目所需要达到的目标,从管理人的视角进行合理的分配。
例如:开发人员拥有修复问题的权利,而不应拥有关闭问题的权利。
2.2.3 工作流中执行固定操作的权限工作流中的权限,指定从一个状态变更到另一个状态,不同操作角色的权限设定。
例如:Rejected 到 Reopen此步骤即使分配给开发去进行操作,从项目管理的角度来讲也是不允许的,而此权限配置功能正是为了实现或覆盖这种缺陷管理思想。
第一步建立工作流,具体建立流程及思路会到下一小节说明第二步进入文本模式,配置从一个状态变更到另一状态的人员权限设定。
如IN PROGRESS 到 Rejected 此操作只能由开发人员或者管理人员进行操作。
2.3 工作流配置工作流决定的是一个缺陷(defect)的存活周期,从Open->Closed或Rejected。
图文模式配置的是一个工作流的走向,以及总共可能出现的状态。
文本模式配置的是从状态到状态之间操作人的权限,具体请参考上一节2.2.3。
第一步图文模式配置第二步文本配置第三章具体操作3.1 工作流程图1.开发人员可更改缺陷的状态有,Rejected、Fixed,IN Progress(建议使状态保持在进行中In Progress,方便其他组人员知道该问题正处于处理阶段。
)2.测试人员可更改缺陷的状态有,Open、Reopen、Closed、Postponed。
3.2详细操作流程该节将详细阐述在缺陷跟踪管理项目中该如何运用JIRA。
第一步:问题的提出,对应流程图“Create Issues”。
用户:系统测试人员1.输入账户名密码,登陆用户。
2.创建问题:测试发现名为“Defect”的缺陷。
3.填写问题详细信息:1.选择问题的种类为“缺陷”,“改进”这一选项是考虑到今后需求管理流程,以及项目开发流程中对于新需求的处理,考虑到在测试阶段,今后项目中可能出现的新需求,其优先级低或改动度极小,只需与项目开发人员稍作沟通便可实现的,可不走需求管理流程->项目开发需求实现流程。
改用改进加以代替。
(此方案是否可行待测试方、开发方、产品方联合确认,目前其他2项流程还在YY中。
)2.其他添加附件等操作请自行尝试。
3.注:这项很重要关系到今后开发、测试、管理是否明确自己的任务并能及时处理。
经办人:这一项其实就是assigned to sb,指派给某人的意思,目前的流程为:一. 测试提出问题指派给项目管理人二. 项目管理人确认是否为问题,如果是测试管理人将经办人改为某一开发人员,如果否确认非系统问题,则将经办人改为测试方人员。
勿忘!!!!4.提交问题完成并提交问题后测试人员工作暂时告一段落。
第二步:管理人员确认测试方提出的是否是系统缺陷1. 管理人员登陆可以看到刚才测试人员指派的case直接可以从assigned to me中清楚的看到。
2.管理人员确定测试方所提交的是否是系统缺陷。
1.注:“开始进行”此选项请项目管理人员一定要记得打开,因为此项打开后转手到测试方或者开发方的状态就是默认打开。
3.项目管理人员确认问题转发给相关开发人员红框圈出的地方是case状态的变更记录。
第三步: 相应的开发人员接受自己的任务,并确认问题,修复将case 继续移交给测试方。
1.开发人员登陆:2.开发人员确认问题:3.开发人员修复并更改case状态。
1.确认并修复问题后将case的状态变更为Fixed,可稍加相关评论,如果确认是日后修复的请在备注中指名为建议改为Postponed并说明缘由,如果确认不是问题请将状态改为Rejected并分配给提出问题的测试人员。
(提出问题的测试人员即是图中所标明的报告人。
)注:再提醒一次请将经办人改成你想分配任务的人。
第四步:问题的解决1.测试人员收到问题状态,查看并决定其下一步走向。
2.如测试不通过则将问题重新编辑添加相关原因,并将状态更改为Reopen,分配给原有负责问题的开发,如果通过则将问题状态改为Closed,则问题到此结束。
3.3批量操作及查找1.查找:用于确定总缺陷数、各缺陷状态及执行情况等。
第一步进入问题->搜索问题第二步进入All issues第三步筛选自己所需要的数据第四部批量执行case的操作第五部选择自己所需更改的case第六步进行批量更改,并确认更改第四章结束语鉴于此软件是第一次运用于实际工作中,当中或多或少可能存在疏漏或不全,请大家见谅并给予宝贵意见,我相信通过时间的磨练,该应用定会在未来的工作给予我们或多或少的帮助,谢谢!。