华晨宝马汽车经销商和售后服务一览表

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2024年产品保修条款及服务承诺

2024年产品保修条款及服务承诺本合同目录一览第一条：定义与解释1.1 合同双方1.2 保修产品1.3 保修期1.4 服务承诺第二条：保修范围与条件2.1 保修范围2.2 保修条件2.3 排除保修项目第三条：保修期限3.1 基本保修期限3.2 延长保修期限3.3 保修期限的计算第四条：服务流程4.1 申请保修4.2 保修服务流程4.3 服务响应时间第五条：维修与更换5.1 维修服务5.2 更换产品5.3 更换零部件第六条：售后服务费用6.1 保修期内费用6.2 保修期外费用6.3 特殊服务费用第七条：服务配件供应7.1 配件供应7.2 配件更换7.3 配件价格第八条：运输与交付8.1 运输方式8.2 交付时间与地点8.3 运输费用第九条：客户义务9.1 维护产品9.2 提供必要信息9.3 遵守使用规范第十条：保修凭证10.1 保修凭证的获取10.2 保修凭证的使用10.3 保修凭证的保管第十一条：争议解决11.1 协商解决11.2 调解解决11.3 法律途径第十二条：合同的生效、变更与解除12.1 合同生效条件12.2 合同的变更12.3 合同的解除第十三条：特殊条款13.1 产品召回13.2 不可抗力13.3 法律适用第十四条：其他条款14.1 保密条款14.2 知识产权保护14.3 合同附件第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1 合同双方本合同由甲方（产品销售方）与乙方（产品购买方）共同签订。

1.2 保修产品保修产品指的是甲方销售给乙方的、在保修期内出现质量问题的产品。

1.3 保修期1.4 服务承诺甲方承诺在保修期内为乙方提供免费的维修、更换服务，并按照本合同的规定履行售后服务职责。

第二条：保修范围与条件2.1 保修范围保修范围包括产品本身及产品的所有配件。

2.2 保修条件保修条件为产品在正常使用过程中出现的非人为损坏问题。

2.3 排除保修项目第三条：保修期限3.1 基本保修期限3.2 延长保修期限乙方如需延长保修期限，可在保修期到期前向甲方提出申请，延长保修期限的具体费用及条款双方可协商确定。

汽车售后服务流程

宝马4S店售后服务流程售后服务，是汽车4S店的重要组成部分。

做好售后服务，不仅关系到4S 店产品的质量，更关系到客户对产品和4S店的满意度。

因此，做好售后服务工作是至关重要的。

一般来说，售后服务流程分七步：第一、预约客户可提前24小时通过电话即可与宝马授权服务店进行预约服务，并在预约是描述清楚到站的原因。

受理客户提出预约维修请求，经客户同意后，办理预约手续。

预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量。

预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。

预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。

受理预约后，应立即做成维修管理卡，把它贴在维修进度看板上：1、维修管理卡上必须注明“客户姓名”、“车型”、“要求事项”，然后将其贴于预约日栏。

2、维修管理卡应于预约当天，从作业预约移至作业管理。

第二、接待在维修之前需有专门的人员对客户进行接待，详细记录车辆信息，了解要进行的项目，提前准备即将用到的设备，配件等必须品。

并对维修将要产生的花费进行评估，征求客户意见。

1、接车准备（1）准备好必要的表单、工具、材料。

（2）环境维护及清洁。

2、环车检查（1）安装三件套。

（2）基本信息登录。

（3）环车检查。

（4）详细、准确填写接车登记表。

3、现场问诊了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

4、故障确认（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。

如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。

如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。

（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

5、获得、核实顾客、车辆信息向顾客取得行驶证及车辆保养手册。

6、确认备品供应情况查询备品库存，确定是否有所需备品。

7、估算备品/工时费用（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。

华晨宝马经销商退出程序

经销商退出程序
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
沈阳华晨宝马汽车合资有限公司
1 目的
1.1客户提出退网申请，完成与客户的解除合作
1.2销售部梳理经销商网络质量后对部分劣质经销商提出劝退，解除与其合作
2 适用范围
适用于已签订合作合同并产生账务往来的经销商客户，因不定因素需退出网络并解除合作关系。

3 职责和权限
3.1销售部负责国内经销商的退网工作；
3.2 市场管理部对退网客户进行记录及备案；
3.3 市场管理部负责经销商客户政策类支持。

3.4 财务部负责与客户账目往来
4 定义
无
5 过程要素分析
本过程的要素主要包括该过程的输入、输出、负责人、程序及考评指标，如下图所示:
7 相关文件
7.1 《经销商进入程序》
8 相关记录
8.1 《退网申请书》
8.2 《委托书》
8.3 《往来对帐函》
9 更改履历。

BMW-宝马集团经销商毛利和奖金商务政策

经销商毛利和奖金计划
BMW华晨宝马汽车有限公司销售部
方针（续）
• 宝马集团保留修改经销商毛利和奖金计划的权利。 • 经销商违反华晨宝马销售政策的将会导致奖金的扣减程序如下： ¾第一次违反 – 警告信. ¾第二次违反 – 扣除一个点的奖金（按照当季度实际发生的批售和车型组合计算） . ¾第三次违反 – 终止宝马集团和经销商间合作协议。
经销商毛利和奖金计划
经销商的奖金将会按季度进行评估计算和发放。
BMW华晨宝马汽车有限公司销售部
考核准则-国产车.
•
毛利奖金总额 7%, (4%+2%+1%) ¾ 基本毛利-4% ¾ 质量奖金-1% ¾ 数量奖金-1% ¾ 销售承诺完成奖金-1%
经销商毛利和奖金计划
BMW华晨宝马汽车有限公司销售部
目录
目的方针考核准则销售承诺完成奖金
• • • •
经销商毛利和奖金计划
BMW华晨宝马汽车有限公司销售部
目的
通过为经销商提供更有效的激励实现更高的销售数量.
• 提高客户满意度. • 提高经销商销售渠道的质量. • 避免品牌内部竞争. • 保证经销商能够共同遵守华晨宝马制定的销售政策. • 保证经销商的盈利能力 • 增强经销商在行业内的竞争力 • 统一宝马集团国产车和进口车业务的奖金计划
质量+数量奖金 2%
质量奖金 1%
数量奖金 1%
零售标准 0.5%
客户满意度-KR 0.5%
批售 0.5%
批售 0.5%
SSI 0.25%
CSI 0.25
经销商毛利和奖金计划
经销商毛利和奖金计划
BMW华晨宝马汽车有限公司销售部

南京裕宝汽车销售服务有限公司

展车资源
提供ＢＭｗ全线的车型供客户选择：全新１系，作为Ｂ３ＭＷ授权经销商的“ 马，宝纯粹驾驶乐趣 ” 的价将优为系，５系，６系，７系，，，６ｚｘ３Ｘ５Ｘ，４以及Ｍ系等多种值理念，尊享、质作为矢志不渝的追求目标，客
个与品牌一致的世界最高端的品牌服务为己任。公司定期派出销售顾问、务顾问、件以及管理人员接受服零
宝马公司的专业严格培训，并取得相关认证。
设备方面
拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新
车型。６汽车消费・００年９月・３辑８２１第
户提供真正的汽车专家服务。
区的授权特许经销商，占地面积达１．５万ｍ，按照宝是马全球最新标准建设的宝马旗舰店。公司所处南京市江宁区东麒路汽车４园区，ｓ紧邻南京农副产品物流配送中心，通便捷，套成熟。公交配司销售华晨宝马３、系５系及进口德国宝马系列车型，并提供宝马车辆售后服务、正零配件供应、息反馈纯信
＿别荐Ｔｉｕｎ特推 ◆ｅｉｂＴｉｅａ
南京裕宝汽车销售服务有限公司
公司简介
南京裕宝汽车销售服务有限公司位于南京地区最人员方面

宝马售后服务流程

宝马售后服务流程宝马售后服务流程宝马是一家享誉全球的高端汽车品牌，其售后服务也备受消费者的关注。

为了让消费者更好地享受到宝马的售后服务，宝马公司制定了一套完善的售后服务流程。

下面将详细介绍宝马售后服务的流程。

一、预约服务1.电话预约消费者可以通过拨打宝马客服电话或当地经销商电话进行预约。

在预约时，需要提供车辆信息、保修期限以及需要维修或保养的项目等相关信息。

2.在线预约消费者也可以通过宝马公司官网或手机APP进行在线预约。

在预约时，同样需要提供车辆信息、保修期限以及需要维修或保养的项目等相关信息。

二、接待服务1.接待登记到达经销商门店后，消费者需要前往接待台进行登记。

工作人员会核实车辆信息和预约情况，并安排专业技师对车辆进行检查和诊断。

2.诊断报告专业技师会对车辆进行全面检查和诊断，并生成诊断报告。

该报告包括维修或保养所需项目和费用等详细信息，并由工作人员向消费者进行解释和说明。

三、维修服务1.维修方案确认消费者需要根据诊断报告中的维修或保养项目和费用等信息，确认是否同意维修方案。

如有异议，可以与工作人员进行沟通协商。

2.维修执行经过确认后，专业技师会按照维修方案进行操作。

在维修过程中，消费者可以通过经销商门店提供的观察窗口或视频监控系统观察车辆的维修情况。

四、交车服务1.质量检验经过维修后，专业技师会对车辆进行全面检查和测试，确保车辆质量符合宝马公司的标准。

2.交车手续办理在交车前，消费者需要完成相关手续办理，包括支付费用、签署相关文件等。

3.交付车辆完成手续办理后，工作人员会将车辆交付给消费者，并对车辆的使用方法和注意事项进行详细说明。

五、售后服务跟进1.客户满意度调查宝马公司重视客户满意度，并定期对消费者进行满意度调查。

调查结果将作为改进售后服务质量的参考依据。

2.售后服务提醒宝马公司会根据车辆保修期限和维修或保养历史记录，定期向消费者发送售后服务提醒，以便消费者及时进行维修或保养。

总结：以上就是宝马售后服务的流程。

宝马售后服务流程具体介绍

宝马售后服务流程具体介绍宝马售后服务流程包括以下几个环节：1. 服务预约客户需要提前预约宝马售后服务，可以通过宝马官方网站、宝马手机APP或者拨打宝马客服热线进行预约。

客户可以选择预约具体的服务项目和时间，也可以向服务顾问咨询相关问题。

客户也可以到附近的宝马服务中心进行现场预约。

2. 车辆接待客户按照预约时间到达宝马服务中心，由专业的服务顾问接待车辆。

服务顾问会与客户确认车辆问题和服务需求，了解客户的具体需求，并记录详细的车辆情况和客户联系方式，以便后续服务。

3. 车辆检查在接待后，服务顾问会安排专业的技师对车辆进行全面的检查和测试，包括发动机、车身、底盘、电子系统等各方面的检查。

通过专业的设备和技术手段，确保发现并解决车辆可能存在的问题，为车辆下一步的维修和保养提供依据。

4. 服务报价在车辆检查后，服务顾问会根据车辆检查结果提供详细的服务报价，包括维修项目、配件更换、保养服务等费用清单，同时提供专业意见和建议。

客户可以根据报价和建议决定是否进行服务项目，也可以与服务顾问协商修改和调整报价。

5. 服务确认在客户同意服务报价后，服务顾问会与客户确认具体的服务项目和内容，包括维修项目、换件种类、更换数量、保养周期等具体细节，确保客户对服务的内容和费用有清晰理解和认可。

6. 服务执行在客户确认后，服务顾问会安排专业的技师对车辆进行具体的服务项目，包括维修、更换配件、保养等具体操作。

技师根据宝马公司的标准操作流程和工作规范进行工作，确保服务质量和效果满足宝马公司的标准要求。

7. 服务验收在服务执行完成后，服务顾问会邀请客户到服务中心进行车辆验收，客户可以仔细检查车辆的各项服务内容和效果，与服务顾问沟通交流，并提出意见和建议。

如果客户对服务结果有异议，服务顾问会根据客户的要求进行调整和处理。

8. 服务反馈在服务验收完成后，服务顾问会就本次服务向客户进行问卷调查和反馈，了解客户对服务内容、服务质量、服务态度等方面的评价和意见，以便宝马公司不断改进和提升售后服务体验。

华晨宝马汽车供应商评审表BSA评分指南会签版

和设计优化工作；
发工作；
化工作，和部分全新的开发方案案开发在内的所有设计服务；计开发工作及领先技术的
D2 案的研发）
2.是否可以提供设计优化和结构优化设计；举例说明；
设计；
开发；
3.是否可以提供全新设计方案的设计？举例说
明。供应商有对华晨感兴趣的零件/过程 1.供应商对提供的产品是否有设计开发经验；没有相关的设计经验；有经验，主要从与华晨相当的自主同M4
给豪华车品牌的代表产品供货且是主要供应商（如奥迪、奔驰、宝马等）
适应本地条件的同时，有明确的结合行业发展趋势、企业目标、战略及客户需求的长期优化规划，并在按规划展开。
有明确的组织机构及人员调整的变更及传达流程，有明确的各级别代理人员的指定规则。已经形成项目管理的标准模式（含职责分工、人员能力、工作流程等），并且这种模式在行业内是很优秀值得其他企业借鉴的。
1.公司是按照华晨的要求提供的详细报价吗？不能提供 2.报价的表格是完整和易于理解的吗？（看最近项目实例） 3.报价是基于当前最新的状态吗？（看最近项目实例）
能按照华晨的要求提供的详细报能按照华晨的要求提供详细报
价，基本完整和能理解。
价，报价是完整和易于理解的；
供应商有能力使用信息交互界面和华晨进行沟通。信息流不得被语言障碍和距离等问题所影响（例如设置销售代表处）供应商拥有专业的研发部门，该部门配有专业的有能力的工程师， CATIA系统，设备以及分析和测试仪器等。
备等）？
1.公司在哪些车做过类似产品（从高到低分别除华晨外没有其它客户给国内其它自主品牌的代表产品供给国内合资品牌的代表产品供货
举出几个例子）？
。

BMW新车保修手册.pdf说明书

BMW新车保修手册BMW新车保修手册BMW New Vehicle Warranty Manual维修以及保养维护随车资料 18维修票据及快修18BMW 长悦保养回馈计划 18BMW 原厂延长保修服务18贴心关怀交车整备及升级服务19BMW 预约服务19BMW 新车质量保证质量保证期1客户自费更换零部件的保修 1宝马精品保修 1保修范围1不属于保修范围的情况 2有关新车质量保证的其他事宜3安全方面儿童 4儿童座椅介绍 4儿童乘车八大误区 5安全带及气囊 6安全坐姿10BMW 电动车、混合动力汽车安全注意事项 11其他注意事项 11路遇事故及保险购买11BMW 道路救援19车辆改装20如何让您的BMW 更保值 20车辆清洗清洁 20磨合期知识21CBS 及仪表报警灯介绍21车辆噪声21中控锁常见问题提醒21温馨贴士燃油品质 12车内物品放置 12蓄电池 12轮胎知识 12泊车知识 16关于涉水 16大灯结露16车辆行驶过程中发动机关闭的应急提醒 16刹车提醒16开关车窗、天窗提醒 16风挡玻璃雨刮器 17车窗外侧起雾 17启动发动机 17关闭发动机 17车辆编程17在包修期内，客户将根据本保修服务手册的条款享受BMW授权销售服务中心提供的新车免费维修（即新车保修）服务。

为了适应车辆首次交付国家的操作环境和注册要求（认证），您的车辆进行了技术上的配置。

如果您想在其他国家或地区驾驶您的爱车，您可能需要使其适应不同的行驶环境和准入要求。

如果您的车辆不符合当地的认证要求，您可能无法获得保修。

详细信息请联系您的经销商。

质量保证期整车包修期：3年或者10万公里，以先到者为准。

新车油漆质量保证期限：3年（不限公里数）新车油漆保修。

新车车身无锈穿保证期限：12年（不限公里数）新车车身无锈穿保修。

质量保证期限的计算：自2022年1月1日起，质量保证期自BMW授权销售服务中心将车辆实际交付给第一位用户之日起开始，结束于质量保证期的届满之日。

华晨宝马汽车供应商评审表(BSA)评分指南会签版

。
除华晨外没有其它客户给国内其它自主品牌的代表产品供给国内合资品牌的代表产品供货给合资品牌的高端代表产品供货给豪华车品牌的代表产品。货（如奔腾、荣威）。（如帕萨特、迈腾、凯美瑞、雅但非主要供应商（如奥迪、奔驰供货且是主要供应商（如阁等）。、宝马等）奥迪、奔驰、宝马等）无分析。
供应商有能力使用信息交互界面和华晨进行沟通。 M13 信息流不得被语言障碍和距离等问题所影响（例如设置销售代表处）供应商拥有专业的研发部门，该部门配有专业的有能力的工程师， D1 CATIA系统，设备以及分析和测试仪器等。供应商可提供宽泛的设计服务能力（包括现有设计的改进以及全新方案的研发）
做过初步的在本地生产过程中不同做过初步的在本地生产过程中不不仅充分做过在本地生产过程中适应本地条件的同时，有自动化程度，在成本、质量上的分同自动化程度，在成本、质量上不同自动化程度，在成本、质量明确的结合行业发展趋势析，有初步的分析数据。的分析，而且分析方案得到了部上的分析，能够定量描述出不同、企业目标、战略及客户分的执行，所采取生产方式，在方案的差异。而且所采取生产方需求的长期优化规划，并增值度方面较适合本地条件。式，在增值度方面是最适合本地在按规划展开。条件的方案。 1.公司是否有一个清晰有效的组织机构？无清晰的组织机构。有清晰的组织机构；有清晰的组织机构，部门职责明有清晰的组织机构，上下级之间有明确的组织机构及人员 2.上下级之间的人数比例关系是多少？确，上下级之间的人数比例关系的人数比例关系适当，有书面流调整的变更及传达流程， 3.不同级别的决策在公司是如何做出的？适当；程规定，不同级别的决策由不同有明确的各级别代理人员级别的会议或人员做出。的指定规则。 1.该组织架构是否含有专业的项目管理部分？组织框架无项目管理部组织框架含项目管理部分，且责任组织框架含项目管理部分，且责组织框架含项目管理部分，且责已经形成项目管理的标准 2.如含有项目管理部分，责任和权利是否明分和权利明确任和权利明确；项目管理过程任和权利明确；项目管理过程模式（含职责分工、人员确？中，质量目标、成本分析、时间中，质量目标、成本分析、时间能力、工作流程等），并 3.项目管理过程中，如何确保控制和计划能满计划基本可行；项目组成员的职计划完全可行；项目组成员的职且这种模式在行业内是很足项目需求？（质量目标、成本分析、时间分责、数量、教育背景、能力基本责、数量、教育背景、能力明确优秀值得其他企业借鉴的配是可行的）。明确。。。 4.项目组成员的职责、数量、教育背景、能力 1.公司在接受订单前，是否对客户的要求不分析公司在接受订单前对客户的要求进公司在接受订单前对客户的要求公司在接受订单前对客户的要求客户订单评审已形成标准（SOR）进行了充分的可行性分析？（举出行了基本的可行性分析；进行了充分的可行性分析；基本进行了充分的可行性分析；完全的工作流程，并有效执最近开发的实例）满足要求。满足要求。行，不可能出现未评审或 2.公司是通过何种方式（工艺、设备、原材料评审不充分而接受订单的等）满足客户所有要求（规格、质量、标准、情况。图纸、材料等）的？ 1.公司最大的产能是多少？不清楚知道公司的最大产能知道公司的最大产能，且知道影知道公司的最大产能，且知道影为实现公司目标、战略及 2.影响产能的因素都有哪些？响产能的主要因素。响产能的所有因素。客户需求等，已经进行了 3.目前的产能利用率是多少，主要产品的交付所需的产能规划方案，并周期是多少，能够接受的最大波动量是多少？按计划实施。 1.公司接受所有的华晨相关的采购条款和条件不接受接受华晨的条款；接受所有的华晨相关的采购条款接受所有的华晨相关的采购条款供应商对于自身应遵守的吗？如未完全接受，有过哪些更改的案例？和条件，了解部分采购条款的后和条件，清楚的知道采购条款的国际或国家或行业法律法 2.公司清楚的知道采购条款的后果和影响吗？果和影响；后果和影响；规等非常清楚，即便华晨例如对国际供应商条款和条件、保修、环抱、采购条款和条件未提及，和环保责任等分别如何理解？同样能够自主去遵守和执 1.公司通过哪些方式向全员传达产品责任的重不了解公司产品的重要性部分人了解，产公司产品的重要性整个企业大多公司产品的重要性整个企业人都公司各层级人员都充分了要性？这些传达方式是否达到应有效果？品的责任保证包括召回行动及与客数人都了解，产品的责任保证包了解，产品的责任保证包括召回解产品责任的重要性及与 2.公司有没有召回行动及与客户签订的保修协户签订的保修协议也部分有。括召回行动及与客户签订的保修行动及与客户签订的保修协议也自己工作相关的内容，并议？（看最近几个项目的的协议）协议也基本有。全有。自主在工作中加以保证。（通过评审中的沟通去感 1.公司是按照华晨的要求提供的详细报价吗？不能提供能按照华晨的要求提供的详细报能按照华晨的要求提供详细报能按照华晨的要求提供详细报能按照华晨的要求提供详 2.报价的表格是完整和易于理解的吗？（看最价，基本完整和能理解。价，报价是完整和易于理解的；价，报价是完整和易于理解的；细报价，报价是完整和易近项目实例）而且包含当前最新的状态；于理解的；并且报价已充 3.报价是基于当前最新的状态吗？（看最近项分考虑为达成产品全部质目实例）量要求所需的各种投入成本，不会发生后期价格更 1.公司具有使用信息交互界面和华晨进行沟通没能力可使用信息交互界面和华晨进行沟可使用信息交互界面和华晨进行可使用信息交互界面和华晨进行除前格内容外，非沈阳供的能力吗？举例通；沟通；信息流被语言和距离等部沟通；信息流不会被语言和距离应商已有沈阳办事处或可 2公司与客户的信息流受语言和距离等所影响分影响。等影响。在华晨要求时间内（如24 吗？小时）到达华晨进行紧急 1.是否有研发部门，人员构成，及所能承担的不具备任何一项；具备上述1、3其中一项，或开发能大部分设计工作可以独立完成，可以承担全部开发设计工作（所可以提供行业内先进技术研发工作是什么；力较弱，人员不能独立完成开发工有部分验证设备；（所开发产品开发产品与设计人员数量及能力的设计开发和验证工作； 2.使用什么样的开发软件；作；与设计人员数量及能力相对应，相对应，完全满足要求），并具 3.是否有验证设备、分析测量设备等？基本满足要求）备完善的验证设备；没有其他任何设计服务只能提供一部分的优化或新方案开可提供全面的设计优化和结构优可以提供包括设计优化和全新方可以提供全部的系统的设和设计优化工作；发工作；化工作，和部分全新的开发方案案开发在内的所有设计服务；计开发工作及领先技术的设计；开发；

汽车品牌销售企业大全汽车经销商名录

汽车品牌销售企业大全汽车经销商名录简介：本《大全》内容包括相关政策法规和汽车品牌销售企业名录二部分。

其中政策法规部分按照颁布日期为序。

名录部分以总经销商名称的汉语拼音为序编排。

同一个总经销商单元内以直辖市和省区为序编排。

书内附有光盘，供读者方便查询。

同时也包括了国家工商行政管理总局从2005年4月1日《汽车品牌销售管理实施办法》施行后，2.....品牌汽车销售企业名单大全一、沈阳华晨金杯汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：中华品牌汽车销售二、高碑店市中客华北汽车有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：华北品牌汽车销售三、通用汽车（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口欧宝品牌汽车销售四、现代汽车(中国)投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:进口现代品牌汽车销售五、上汽汽车制造有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:荣威品牌汽车销售六、安徽长丰扬子汽车制造有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长丰扬子品牌汽车销售七、北京现代汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：北京现代品牌汽车销售八、无锡跃进汽车贸易有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：南汽新雅途品牌汽车销售九、上汽通用五菱汽车股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：上汽通用五菱品牌汽车销售十、柳州五菱专用汽车制造有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：柳州五菱品牌汽车销售十一、新凯汽车集团有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：新凯品牌汽车销售十二、一汽丰田汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：一汽丰田品牌汽车销售十三、丹东黄海汽车有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：黄海品牌汽车销售十四、长安福特马自达汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长安沃尔沃（乘用车）品牌汽车销售十五、长安福特汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长安福特品牌汽车销售十六、江西昌河汽车股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：昌河品牌汽车销售十七、江西昌河铃木汽车有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:昌河铃木品牌汽车销售十八、重庆力帆汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：力帆品牌汽车销售十九、秦皇岛金程自动车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：金程品牌汽车销售二十、重庆东风渝安汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风微车品牌汽车销售二十一、神龙汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风雪铁龙品牌汽车销售二十二、东风本田汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:东风本田品牌汽车销售二十三、东风汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风日产品牌汽车销售二十四、神龙汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风标致品牌汽车销售二十五、上海华普汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：上海华普品牌汽车销售二十六、丰田汽车（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口雷克萨斯品牌汽车销售二十七、浙江永源飞碟汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：飞碟品牌汽车销售二十八、保定市科美贸易有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长城品牌汽车销售二十九、浙江吉利汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：吉利品牌汽车销售三十、浙江美人豹汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:美人豹品牌汽车销售三十一、华晨宝马汽车有限公司、宝马（中国）汽车贸易有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：华晨宝马、进口宝马（BMW）品牌汽车销售三十二、一汽-大众销售有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为:一汽大众品牌汽车销售三十三、东南（福建）汽车工业有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东南品牌汽车销售三十四、日产（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：英菲尼迪（Infiniti）品牌汽车销售三十五、日产（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口日产品牌汽车销售三十六、一汽红塔云南汽车制造有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：一汽佳星品牌汽车销售三十七、一汽红塔云南汽车制造有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：解放品牌汽车销售三十八、一汽吉林汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：一汽佳宝品牌汽车销售三十九、比亚迪汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：比亚迪品牌汽车销售四十、奇瑞汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：奇瑞品牌汽车销售四十一、斯巴鲁汽车（中国）有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口斯巴鲁品牌汽车销售四十二、重庆长安铃木汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长安铃木品牌汽车销售四十三、湘潭江南汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：江南品牌汽车销售四十四、广东福迪汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：富迪品牌汽车销售四十五、重庆长安汽车股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：长安轿车品牌汽车销售四十六、法拉利、玛莎拉蒂汽车国际贸易（上海）有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口法拉利、玛莎拉蒂品牌汽车销售四十七、上海上汽大众汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：上海大众品牌汽车销售四十八、保定大迪汽车工业有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：大迪品牌汽车销售四十九、上海准提汽车销售服务有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：航天品牌汽车销售五十、东风柳州汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风风行品牌汽车销售五十一、南京菲亚特汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：南京菲亚特品牌汽车销售五十二、标致雪铁龙（中国）汽车贸易有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口标致品牌汽车销售五十三、上海汇众仪征汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：伊思坦纳品牌汽车销售五十四、北京联合中兴汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：中兴品牌汽车销售五十五、石家庄双环汽车股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：双环品牌汽车销售五十六、一汽—大众销售有限责任公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：一汽大众奥迪品牌汽车销售五十七、南昌陆风汽车营销有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：陆风品牌汽车销售五十八、东风悦达起亚汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：东风悦达起亚品牌汽车销售五十九、江铃汽车股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：江铃宝威品牌、江铃全顺品牌汽车销售六十、梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰-戴姆勒.克莱斯勒汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：北京国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车、进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售六十一、浙江众泰汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：大地品牌汽车销售六十二、捷成（中国）汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口保时捷品牌汽车销售六十三、本田技研工业（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口Acura（讴歌）品牌汽车销售六十四、一汽马自达汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：马自达品牌汽车（一汽马自达、长安马自达、进口马自达）销售六十五、北京恒通华泰汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：华泰现代品牌汽车销售六十六、上海通用汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口和国产别克品牌汽车销售六十七、上海通用汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口和国产凯迪拉克品牌汽车销售六十八、上海通用汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口和国产雪佛兰品牌汽车销售六十九、日产（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口雷诺品牌汽车销售七十、大众进口汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：Volkswagen（进口大众）品牌汽车销售七十一、上海上汽大众汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：SKODA（斯柯达）品牌汽车销售七十二、天津一汽汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：天津一汽品牌汽车销售七十三、沈阳金杯车辆制造有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：金杯品牌汽车销售七十四、北京北汽陆驰汽车销售有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：骑士品牌汽车销售七十五、一汽吉林汽车有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：大发品牌汽车销售七十六、丰田汽车（中国）投资有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：进口丰田品牌汽车销售七十七、中大汽车集团股份有限公司授权品牌汽车销售企业名单经营范围核定为：中大品牌汽车销售。

2019年惠州市汽车售后服务十大公司排名

2019年惠州市汽车售后服务质量十大排行榜一、佳凯汽车销售服务有限公司惠州市佳凯汽车销售服务有限公司隶属广物汽贸股份有限公司（简称“广物汽贸”），是惠州地区的汽车经销商国营企业。

公司占地10000平米，设有新车展示区、销售洽谈区、维修接待区、客户休息区、售后维修车间等，是目前惠州规模、硬件设施齐全和优越并具备较强实力的广汽丰田4S店，经过广汽丰田佳凯店全体员工的不懈努力，现已形成拥有一批经过专业技术培训，具备专业素质的维修人员和一支年轻化、专业化的销售团队，主要销售广汽丰田致炫、致享、雷凌、C-HR、凯美瑞、汉兰达及原装进口车埃尔法等丰田系列车型，以及全系列丰田汽车售后服务。

二、辉达汽车贸易有限公司惠州市辉达汽车贸易有限公司创建于20世纪90年代初期，从一个摩托车购销部发展到一个专业、大型、实力雄厚、拥有30多家分店，50多个售后服务网点及 200多名员工的汽车摩托车连锁民营企业。

现公司年销售各品牌汽车整车6000多台，公司员工总数500多人。

已经发展成为惠州汽车销售服务行业的主导企业之一。

辉达汽车几年来一直致力于汽车行业的发展，引进日本丰田先进的管理理念和经营模式，率先实施“整车销售、汽车维修，配件供应、信息反馈”的四位一体战略，通过坚持“顾客第一、服务至上”的经营方针和“让客户放心、让客户省心、让客户满意”的服务理念。

三、南菱汽车销售服务有限公司惠州市南菱汽车销售服务有限公司,2010年10月12日成立，经营范围包括机动车维修；销售：一汽-大众奥迪品牌汽车、汽车精品、轮胎、润滑油（不含危险化学品）、日用百货、汽车及摩托车零配件、交通标识标牌、安防用品；二手车经销；二手车评估；车辆事务代理服务；汽车救援服务；为非客货营运汽车提供代驾驶服务；汽车交易信息咨询服务；救援技术咨询服务；企业管理咨询服务；会议及展览服务；信息技术咨询服务；旅行社经营；旅游信息咨询；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外；计算机技术开发、技术服务；单位后勤管理服务；互联网技术研发；网络技术研发；电子商务；旅行社经营；客运经营；住宿服务；餐饮服务；房产租赁；土地租赁；汽车租赁。

豪华车经销商一览表

国内宝马经销商一览表区域省份城市经销商北京燕德宝北京盈之宝北京京宝行北京晨德宝燕京德国圣泽集团燕京德国
北京尊宝成
北京北京
华北
天津
天津石家庄保定
天津天宝石家庄宝和
河北
唐山邯郸沧州呼和浩特包头郑州洛阳河南中德宝呼和浩特祺宝圣泽集团
内原顺宝行
台湾凡德
上海开隆
台州好德宝合肥宝利丰济南万宝行青岛中达燕宝青岛信宝行烟台中达翔宝临沂宇宝行潍坊广宝
台湾凡德申华控股
中达/燕京德国上海开隆中达汽车
重庆宝盛四川大进
申华控股中达汽车
四川西南贵州云南广西陕西西北新疆甘肃宁夏青海
成都绵阳贵阳昆明南宁西安乌鲁木齐兰州银川西宁贵阳宝源云南宝悦广西达利陕西金花乌鲁木齐燕宝宝马南中国中达汽车燕京德国燕京德国
南京凡德苏州宝信徐州宝景常州宝尊南京凡德
台湾凡德上海开隆
台湾凡德
无锡宝诚
上海永达
浙江金湖/杭州杭德杭州浙江骏宝行温州元德/好达温州好德宝宁波宝恒义乌信宝行绍兴宝顺
台湾凡德
温州华东宁波浙江义乌金华绍兴嘉兴湖州台州慈溪安徽合肥芜湖济南青岛淄博烟台山东临沂潍坊威海济宁德州泰安东营重庆重庆
湖北
武汉宜昌福州
福建
厦门泉州长春
吉林
吉林延吉沈阳华宝沈阳申华控股
东北辽宁
大连鞍山营口盘锦锦州
大连燕德宝大连燕京德宝鞍山晨宝
燕京德国燕京德国
黑龙江
哈尔滨
哈尔滨中宝上海凡德上海宝信上海宝诚上海德宝

BMW iX3 华晨宝马创新纯电动配置单说明书

Harman/Kardon高端音响系统手机无线充电BMW 授权经销商如何专属定制您的BMW选择您中意的BMW 车型标准中国配置脚注：1. 当选择量子蓝或馥郁红车身漆时，前格栅内部、车身侧面以及尾部保险杠的蓝色元素将变更为灰色。

由于印刷品材质技术的局限性，本手册中所示的材质和色彩可能与实际情况有所差别。

2020年10月印刷本手册所示内容仅供参考。

* 详见内页有关座椅材质的[脚注]。

BMW 会尽力按照现时发布的BMW 最新产品信息更新本网页/本配置表内的产品信息，但可能出现本网页/本配置表内产品详情信息更新迟延的情形。

具体可购车型及其配置详情请咨询您所在地的BMW 授权经销商，并以BMW 授权经销商店内相关车型的最新配置表信息为准。

本手册提供的所有信息、说明和图解都是根据制作手册当时BMW AG （包括其旗下的各子公司）及华晨宝马汽车有限公司（视情况而定，下称“BMW ”）所生产并在中国销售的最新产品信息编辑而成。

本手册内的车型配置信息仅适用于在一定生产月内生产的相应车型，不同生产月内生产的车型配置信息亦可能不同，现实可购车型配置均以中国市场实际上市车型为准。

如对手册内容有问题和建议，请咨询BMW 授权经销商。

BMW 保留随时更改手册内容，而不必事先通知的权利。

在颜色，材料，车辆说明以及产品系列等方面，BMW 对印刷和排版上的错误不予负责，这些错误可能会影响到对汽车的描述。

虽然BMW 尽一切努力确保本手册的信息最新并且准确，但BMW 和任何BMW 授权经销商以及其他第三方均不对任何人依赖本手册中的任何信息而负责。

BMW 有权决定一年之中生产的车型。

本手册使用的车型图片可能为在国外上市的汽车产品的图片，不代表消费者可实际在中国购买完全相同的汽车产品，在中国实际上市的车型可能在外观、内饰和技术参数等方面与国外市场上市车型不同。

此外，某些系列还包含一些可供选择的部件。

如有意购买，请与当地BMW 授权经销商联系，具体了解实际上市相关车型的实际外观、内饰和技术参数配置，并根据BMW 授权经销商提供的相关信息，结合自己需求，做出是否购买的决定。

华晨宝马经销商进入程序

经销商进入程序
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
沈阳华晨宝马汽车合资有限公司
1 目的
公司根据市场情况确定网络布局，为产品的拓展及市场占有做出相应网络基础诉求，为产品、产能规划合理支撑；寻找适合企业及市场的网络终端及网络终端的多样性，及时根据市场变化及经销商变化制定网络终端建设与变更。

2 适用范围
适用于国内经销商注册。

3 职责和权限
3.1 销售部负责国内经销商开发归口管理工作，网络布局。

3.2 市场管理部销售管理课负责客户信息工商工信报备。

3.3 市场管理部订单物流课负责客户订单下达确认及整车发运。

3.4 财务部负责核对、接收客户保证金及货款。

3.5 法规部根据国家法律法规及公司相关制度负责审核客户合同。

4 定义
按照相关法律法规与目标市场客户建立合作关系。

5 过程要素分析
本过程的要素主要包括该过程的输入、输出、负责人、资源、程序及考评指标，如下图
7 相关文件
7.1 《市场调研管理程序》
7.2 《经销商退出程序》
8 相关记录
8.1 《品牌申请书》
8.2 《合作意向协议》
8.3 《品牌授权书》
8.4 《买卖合同》
8.5 《经销商前置承诺车协议》8.6 《经销商代销合同》
8.7 《新增客户信息表》
8.8 《新经销商需提交材料表》
8.1 《经销商位置场地勘察照片》
9.2 《经销商信息一览表》
9 更改履历。

长沙奔驰、宝马4s店调查

一、长沙奔驰 4s 店（共 5 家）1、湖南仁孚海润汽车销售服务有限公司地址：湖南省长沙市中南汽车世界 A01（星沙收费站旁）湖南仁孚海润汽车销售服务有限公司是梅赛德斯－奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心，也是湖南最大的特许服务中心，由同时拥有 15 间奔驰服务中心的仁孚（中国）有限公司 2003 年投资建成，现坐落于长沙东部中南汽车世界，总占地 7000 多平方。

展厅面积 600 多平方，可容纳 15 台车的展示，车款齐全，并配备有最新车型可供顾客随时预约试乘试驾；维修车间占地 3000 多平方，有 24 个机电工位和 13 个钣喷工位，年维修接待量可超过 15000 台次，并按照梅赛德斯—奔驰需求配置的维修设备，结合环保概念，为客户提供理想的优质服务及亲切舒适的环境。

2、湖南华美汽车销售服务有限公司地址：中国湖南省长沙市芙蓉南路一段 999 号（省政府东门对面）湖南华美汽车销售服务有限公司成立于 2006 年 11 月，注册资本 5000 万元，系梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司及北京奔驰-戴姆勒汽车有限公司授权经销商，从事进口和国产奔驰的销售与售后服务，是集整车销售（Sales）、售后服务（Service）、零配件供应（Spare parts）为一体的销售服务中心。

公司地处长沙南城中心地带，毗邻省政府与天心区政府，整个项目占地面积近 9000 平米，总建筑面积 4000 多平米，展厅可同时展示 11 台各级豪华车型，近 2000 平方米的维修车间拥有 17 个工位，年接待量可达到 10000 台次。

是湖南省内汽车流通企业领跑者——湖南永通投入最大，建设周期最长，设施最完善的一家汽车 4S 中心。

3、湖南誉诚汽车贸易有限公司地址：海底世界东侧，三一大道北（星沙开元西路与 319 国道交叉口）誉诚进口名车馆建立于 2010 年 6 月，下辖湖南誉诚汽车贸易有限公司（销售）和长沙誉诚汽车服务有限公司（服务）两个分支机构，是湖南首家全球顶级 SUV 销售服务 4S 中心。

陕西省西安市汽车经销商

西安市阿房一路西段89号路南
郑州日产
陕西华越汽车配件维修有限责任公司
西安市经济技术开发区凤城五路中段C5区
陕西郑州日产汽车销售服务有限公司
三桥西部车城品牌4－003
荣威
陕西盛威汽车销售服务有限责任公司
西安市西三环石化大道十字向北200米路西
上海汽车
西安瑞豪汽车服务有限公司
西安市西沣公路58号
三菱
陕西伊势威风硕实业有限公司
永源汽车,众泰汽车,重庆力帆
莲花汽车
陕西融达汽车销售维修服务有限公司
西安市三桥西宝疏导线2号
莲花汽车
陕西庆丰隆汽车销售有限公司
西安市经济技术开发区未央中路A1区5号
铃木
陕西新荣盛汽车贸易有限公司
西安市西三环与石化大道十字西北角
长安铃木,铃木(进口)
陆风
陕西宏创陆风汽车销售服务有限公司
西安市西三环外阿房一路95号西段
西安市经济技术开发区凤城五路中段
东风标致
陕西华纳汽车有限公司
西安市三桥经济技术开发区疏导线58号
昌河
陕西天锐汽车销售服务有限公司
西安市凤城六路与明光路十字
昌河铃木,昌河汽车,铃木(进口)
陕西精英汽车销售服务有限公司
西安市莲湖区劳动北路15号
长安
陕西天禾贸易有限公司长安汽车西安市长乐东路88号
川汽野马
陕西轩盛工贸有限公司
西安市三桥疏导路58号
四川汽车
帝豪
西安西悦成汽车销售服务有限公司
西安市未央区三环建章桥以东石化大道以北
吉利汽车
西安国利汽车服务有限公司—帝豪品牌4S店
西安市三桥天台路106号
东风
风行汽车陕西国佳4S店