西南大学14秋《管理心理学》1-5次的作业答案

第一次作业管理心理学第二次作业1．国外的管理学界认为，世界上第一部系统地论述管理问题的著作是（《孙子法》）。

2．一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，这属于对人知觉偏见的（优先效应）。

3．态度是人对某种对象的（认知与感情倾向）。

4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的？（亚当斯）5．某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

此种需要属于（自我实现需要）。

6.在管理方格图中，“乡村俱乐部”型风格属于（1．9组合）。

7．弗德勒模型中三种情境因素是指（领导与职工的关系、任务结构、领导者的岗位权力）。

8．一个主管有效地指导多少下级，或者有多少下级向一个主管汇报工作，这就是（控制跨度）。

9．根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释和推论叫做（归因）。

10．群体压力有时会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为，这种行为被叫做（顺从）。

管理心理学第三次作业1、群体对其成员的吸引力以及群体成员彼此之间的吸引力被称为（群体的凝聚力）2、从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为（单向沟通与双向沟通）3、解决冲突时，合作与坚持己见都处于中等水平的行为被称为（折中）4、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（对权力的需要）5、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（消退）6、公认的群体发展五阶段模型的提出者是（塔克曼）7、梅奥主持的"霍桑实验”（30年代）提出来的人际关系学说是构成哪种人性假设的理论基础？（社会人）8、由于目标、任务的需要，通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（正式群体）9、瑞士心理学家荣格以倾向性为标准把性格分为（内倾型、外倾型的性格）10、对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向称之为（基本归因偏差）管理心理学第四次作业1、布莱克和莫顿在对密执安大学和俄亥俄州立大学领导行为的研究的基础上进行了概括和提高，提出了既有定性分析，又有定量分析的（管理方格图）2、甲方说："你把这任务完成一下。

”乙方却说："你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”这种相互交往类型是（PP对PP型）3、戴维斯的研究结果证明，小道新闻传播的最普通形式是（集束式）4、群体凝聚力与群体团结（内涵不一致）5、不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（非正式规范）6、1958年，心理学家海德（F・Heider）提出态度改变的（平衡理论）7、沟通改**度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（墨菲）8、双因素理论是美国心理学家谁提出的？（赫茨伯格）9、"以小人之心度君子之腹”就是一种典型的（投射效应）10、皮格马利翁效应在知觉上属于（自我实现的诺言）管理心理学第五次作业1、“大五”个性模型所指的个性维度是（外向性、神经质和经验的**性、随和性、责任意识）。

2、知觉的整个过程包括（选择、组织、解释）。

3、强化可以分为（积极强化、消极强化、惩罚、消退）。

4、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（决策失灵、沟通渠道阻塞、组织机能失效、缺乏创新）。

5、**励制度的维度有（重要性、数量上的灵活性、使用的频率、可见性、低成本）。

6、马**需要层次论中把需要分为（生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要、自我实现需要）7、勒温认为组织变革的过程的三个阶段是（解冻、变革、再冻结）。

8、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即（目标的可接受性、目标的具体性、目标的难易度）。

9、个性心理特征是指一个人的（气质、能力、性格）。

10、组织变革的动力主要有（竞争、经济的冲击、社会发展的趋势、劳动力性质的变化、技术的发展）。

管理心理学第六次作业1、组织变革的动力有哪些？（竞争、经济的冲击、劳动力性质的变化、社会发展的趋势、技术的发展）2、马斯洛需要层次理论的基本内容？（把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类；优势需要决定人的行为；把五类需要分为高、低二个级别）3、“经济人”假设的管理措施有哪些？（管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务；管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关；工人的主要任务是听从管理者的指挥；用金钱来刺激工人生产的积极性；采取“胡萝卜加大棒”的政策）4、“经济人”假设的基本观点。

（多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；**致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任）5、气质的四种类型。

（多血质；胆汁质；粘液质；抑郁质）6、影响人际关系密切程度的因素有哪些？（距离远近；交往的频率；态度的相似性；需要的互补性）7、克服抵制变革的组织发展技术有哪些？（教育与沟通；参与和授权；帮助；协商与谈判；操纵以及强制）8、组织文化创造要经历哪几个阶段？（对环境变化的察觉和改革的决断；新价值观的创造；企业象征的形成与组织内外信息交流；组织结构的变革；组织成员意识和行动的变化）9、正式沟通渠道中存在哪几种沟通网？（链式；轮式；环式；全通道式；Y式）10、如何建设团队？（组建核心层；制定团队目标；做好团队激励；训练团队精英；培育团队精神）11、引起工作应激的群体因素有哪些？（群体缺乏内聚力；群体内的冲突；缺乏社会支持）12、解决认知失调的方式有些？（改变其中一项认知元素，使双方趋于协调；增加新的认知元素，为自己寻找合理的辩护；强调某一种认知元素的重要性）13、目标管理有哪些特点？（参与管理；自我控制；下放权力；注重成果；）14、影响知觉的知觉者特征因素有哪些？（知觉者的图式；知觉者的动机状态；知觉者的个性）15、想使个人都能找到合适自己的岗位，管理者在人事安排上应该注意什么？（在人员的选拔、培养、考核和任用上，应考虑到不同单位、不同工作或岗位对人的不同的能力要求；用人一定要用其所长，避其所短，不可求全要求；人员的选拔与任用要尽量做到使其能力水平与实际工作所要求的水平相一致，过高、过低都不利于搞好工作。

；根据工作的要求，对职工进行职业技术能力的培训）管理心理学第七次作业1、工作内容的设计包括哪些方面？（1：工作的广度；2:工作的深度；3:工作的反馈性；4:工作的完整性；5:工作的自主性）2、工作应激的个人对策有哪些？（1：锻炼；2：放松3：认知治疗；4：行为自我控制；）3、决定组织设计的关键因素有哪些？（1：环境；2：战略3：技术；4：组织规模）4、费德勒模型的主要内容。

（1：用LPC量表确定领导人个性特征；2：三种情境因素是：领导与被领导的关系、任务结构、领导者岗位权利3：八种情境，三种情况；4：最有利和最不利的两种情境中，采用以任务为中心的领导方式；5：中等状态的情境中，采用以关系为领导者中心领导方式效果较好。

）5、组织文化有哪些特征？（1：有鲜明的民族特征；2：组织文化具有历史的连续性；3：组织文化的整体性4：组织文化作用的间接性；要点5：组织文化的创造性）理心理学第八次作业管理心理学, 简答题简答题(1-7)1、组织变革的动力有哪些？答：（1）竞争。

组织都在不断地追求竞争的优势。

（2）经济的冲击。

经济因素是企业组织变革最强大的动力。

（3）社会发展的趋势。

社会在不断发展，各类组织，尤其是企业组织也必须与社会发展的趋势相适应。

（4）劳动力性质的变化。

劳动力发展的多元化是组织变革的重要推动力之一。

（5）技术的发展。

机械化、自动化，特别是计算机和其他信息技术对组织管理产生了深刻的影响，成为组织变革的重要推动力量。

2、马斯洛需要层次理论的基本内容？答：（1）需要的层次：第一，生理需要。

第二，安全需要。

第三，社会交往需要。

第四，尊重需要。

第五，自我实现需要。

（2）五类需要层次之间的关系：马斯洛认为这五类需要之间的关系是一个纵向排列组合，是由最低级向最高级需要按层次逐级上升的。

他还认为，这五种需要也可以同时并存，不过，在并存的几种需要中，总有一种占主导地位的需要。

这种需要的主次结构排列，是因社会生产力的发展、客观环境和人的主观心理而异的。

马斯洛把五种需要分成为二个等级，高和低。

他认为生理需要、安全需要、社交需要为低级需要。

尊重需要、自我实现需要为高级需要，它是以一个人的心理和精神力量作基础的，这些需要的满足，是要通过提供外部条件和人的内部创造来实现，这是一种复杂的满足。

3、“经济人”假设的管理措施有哪些？答：（1）主要采用任务管理方式，即通过计划、组织、指挥、监督和控制等手段来实施管理，而不是采用以人为中心的感情管理方式。

（2）管理工作是少数人的事，而广大工人群众只须听从指挥、服从命令，与管理工作无关。

（3）在调动员工生产积极性方面，强调用**金作为重要的**励手段进行正强化，用惩罚手段进行负强化。

4、“经济人”假设的基本观点。

答：经济人假设的基本观点：（1）多数人天生懒惰，尽可能逃避工作。

（2）多数人无雄心大志，不愿负责，宁可受制于人。

（3）个人目标与组织目标常常是相背离的，因而必须采取强制，监控指挥和惩罚的手段来促使人们为实现组织目标努力工作。

（4）多数人干工作的目标价值取向是为了经济报酬，因而，可以通过金钱和其他物质利益刺激手段来激励他们努力工作。

（5）**致可以分为两类，大多数人具有上述特性，属于被管理者；只有少数人由于理性强而成为管理者。

5、气质的四种类型。

答：胆汁质类型的特征是：性情真率热情，精力旺盛，意志坚定，情绪易于冲动，反应灵敏，情感发生快且强烈和持久。

这一类型的人工作积极，有独创性，但有时会缺乏自制性和耐力，粗暴急躁，刚愎自用。

多血质类型的特征是：心境变化快，情绪不稳定，情感发生迅速，但体验不深；思维语言敏捷，表达能力与感染能力较强；行为举止活泼好动。

这一类型的人善于交际，适应性强，但坚持性较差，注意力欠稳定。

粘液质类型的特征是：性情沉静，感情不易发生和暴露，但是，当某种情绪一旦被引起，就比较强烈、稳固而深刻。

动作迟缓，易抑制，遇事谨慎，深思熟虑。

这一类型的人容易形成勤勉和坚毅性等特征，但也往往表现出缺乏朝气、迟钝、保守等消极面。

抑郁质类型的特征是：性情脆弱，情感深刻且细腻，不易变化。

行为表现动作迟缓，胆小。

虑事透彻，想象丰富。

这一类型的人深思熟虑，观察力细致，但容易形成孤僻、多疑、伤感、悲观等不良心理特征。