网络营销单项选择题
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案网络营销试卷及答案一、选择题1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。
以下哪个不是网络营销的特点？A.高效性B.实时性C.低成本D.有限覆盖面答案: D2.以下哪个不是网络营销的主要方式？A.搜索引擎优化B.社交媒体营销C.电视广告D.内容营销答案: C3.以下哪个不是网络营销中常用的社交媒体平台？A.微信B.微博C.抖音D.腾讯QQ答案: D4.以下哪个不是网络营销的优势？A.精准定位B.广泛传播C.互动性D.高昂成本答案: D5.以下哪个不是网络营销中需要考虑的因素？A.目标受众B.推广预算C.竞争对手分析D.技术难题答案: D二、问答题1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）。
答: 搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客户的方法。
2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。
答:- 关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、内容和元数据中。
- 内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的权重和流量。
- 网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。
3.请简要解释什么是社交媒体营销。
答: 社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广的方法。
通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引和留住目标受众，促进产品或服务的销售。
4.列举三个常见的社交媒体营销策略。
答:- 内容营销：发布有趣、有用、有分享价值的内容，吸引用户关注并分享。
- 社交广告投放：在社交媒体平台上购买广告位，精准地将广告传达给目标受众。
- 社交媒体影响者合作：与在社交媒体上有一定影响力的人或机构合作，通过他们的推荐或宣传提高品牌的曝光度。
三、案例分析假设你是某电商平台的市场营销专员，请根据该平台的特点和目标受众，设计一份网络营销方案。
请提供你的方案，并解释你的设计思路。
答:网络营销方案：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、关键词和结构，提高网站在搜索引擎中的排名。
{网络营销}网络营销选择题汇总
{网络营销}网络营销选择题汇总网络营销选择题汇总以下是单选训练题：1、1、生产观念的营销手段是（）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率标准答案：D2、2、从商品供给的角度来看，下列关于产品观念的说法正确的是（）A.社会商品极大丰富，产品差别越来越小B.社会中商品的总供给小于总需求C.不断发展的市场经济改善了商品的供给D.市场上开始出现大量产品的积压标准答案：B3、3、产品观念的营销手段是（）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率标准答案：A4、4、销售观念的营销手段是（）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率标准答案：B5、5、市场观念的营销手段是（）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率标准答案：C6、6、从商品供给的角度来看，下列哪种说法是针对市场观念而言的（）A.市场上开始出现大量产品的积压B.社会中商品的总供给小于总需求C.不断发展的市场经济改善了商品的供给D.社会商品极大丰富，产品差别越来越小标准答案：D7、7、生产观念的实质是（）A.以销售为经营活动的中心B.以产品为中心C.以生产为中心D.以市场需求为中心标准答案：C8、8、市场观念的实质是（）A.以销售为经营活动的中心B.以产品为中心C.以生产为中心D.以市场需求为中心标准答案：D9、9、生产观念产生的历史条件是（）A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：A10、10、销售观念产生的历史条件是（）A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：B11、11、市场观念产生的历史条件是（）A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：C12、12、社会市场观念产生的历史条件是（）A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：D13、13、（）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。
移动网络营销考核试卷
2.在移动网络营销中，_________是指通过用户的地理位置信息来提供相关服务或推广信息。
3.目前主流的移动支付方式有：_________支付、_________支付和_________支付等。
4.移动端搜索引擎优化中，_________是提高网站在移动搜索引擎中排名的重要因素。
16.以下哪个不是移动端广告的类型？（）
A.横幅广告
B.插屏广告
C.开屏广告
D.视频电话广告
17.以下哪个不是移动网络营销中的常见误区？（）
A.重视用户需求
B.盲目跟风
C.忽视数据分析
D.过度依赖广告
18.以下哪个不是移动网络营销中地推送通知的注意事项？（）
A.推送频率控制
B.推送内容个性化
C.推送时间随意
A.线上购物
B.线下消费
C.个人转账
D.投资理财
8.以下哪些是移动端搜索引擎优化的关键点？（")
A.网站响应速度
B.移动友好性
C.关键词优化
D.高质量内容
9.以下哪些是微信营销的有效手段？（")
A.公众号文章推广
B.朋友圈广告
C.微信小程序
D.直播带货
10.以下哪些是利用大数据进行移动网络营销的优势？（")
B. MWM
C. MCM
D. MLM
2.以下哪个不是移动网络营销的特点？（）
A.互动性强
B.时效性高
C.成本较高
D.定位精准
3.在移动网络营销中，以下哪种方式不属于社交媒体营销？（）
A.微博推广
B.朋友圈广告
C.电子邮件营销
网络营销试题及答案
网络营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 收集用户数据2. 以下哪个不是网络营销的常见渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销3. 内容营销的主要作用是：A. 直接销售产品B. 建立品牌信任C. 快速获取利润D. 增加用户注册4. 以下哪个是搜索引擎优化（SEO）的常用策略？A. 购买广告位B. 关键词堆砌C. 高质量内容创作D. 频繁更改网站域名5. 社交媒体营销的优势包括：A. 覆盖面广B. 成本高昂C. 互动性差D. 难以量化效果6. 电子邮件营销的目的是：A. 增加网站访问量B. 直接销售产品C. 建立用户关系D. 提升品牌形象7. 以下哪个不是网络营销中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. SEMrushC. 微信D. Ahrefs8. 网络营销的预算分配应该基于：A. 个人喜好B. 历史数据C. 竞争对手的策略D. 随机选择9. 用户体验（UX）在网络营销中的重要性是：A. 可有可无B. 次要因素C. 关键因素D. 完全无关10. 以下哪个是网络营销中的转化率优化（CRO）的策略？A. 增加页面加载速度B. 增加广告数量C. 减少用户反馈渠道D. 增加产品价格答案：1-5 CCBDC，6-10 CACBA二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的区别。
答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式。
网络营销主要通过互联网进行，利用数字技术，如搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件等，来实现品牌推广和销售目标。
而传统营销则依赖于线下活动、电视广播、报纸杂志等传统媒体进行宣传。
网络营销具有成本效益高、覆盖面广、易于量化和调整的特点。
2. 描述一下什么是搜索引擎优化（SEO）以及它的重要性。
答：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名的网络营销策略。
网络营销测试试卷演示教学
一、单项选择题：1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。
A．自我实现B．社交C．安全D．生理3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。
A．购买力B．购买欲望C．主体D．支付能力4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
A．理智动机B．交流动机C．惠顾动机D．需求动机5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D）A．唤起需求B．比较选择C．购后评价D．收集信息6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C）A.描述可以不充分，只要顾客认识即可B.描述可以夸张，带有一定虚假成分C.描述适当合理，把握好分寸D.只要文字描述即可，不需要图片描述7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。
A.北京、广东、陕西B.上海、山东、江苏C.宁波、广东、青海D.上海、山东、四川二、多项选择题：1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D）A.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（B、C、D）A.购物地点B.商品价格C.购物时间D.商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D）A.兴趣B.聚集C.实用D.交流4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D）A.理智动机B.感情动机C.实用动机D.惠顾动机5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C）A.网上交易谈判B.签订合同C.交易进行前的手续D.货物运送6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最低。
网络营销复习题
网络营销复习题及答案一、单项选择题：1.属于微观环境因素的是B;A、自然状况B顾客与用户C、经济环境D、科技与教育水平2.在产品生命周期的四个时期中,呈现出“销售量增长迅速,生产者和中间商开始获利,竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是B;A介绍期B、成长期C成熟期D、衰退期3.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达4.不属于网上电子支付方式的是B;A电子信用卡支付B现金支付C电子货币支付D电子支票支付5.一般情况下,不属于企业网络市场调查对象的是D;A企业产品的消费者B企业的竞争者C企业合作者和行业内的中立者D企业的公众6.布尔逻辑算符是一种网络信息检索技术,它属于B;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术7.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次8.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是CA.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9．利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称C;A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系10.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,下面内容中不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达11.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是A;A提供个性化服务B提供有效的用户反馈渠道C提供良好的售后服务D企业信息的发布12.不属于网络市场特征的是A;A有国界、区域界限的经营销范围B精简化的营销环节C无店铺的经营方式D无存货的经营形式13.自然语言检索和多语种检索是运用网络信息检索的技术,它们属于D;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术14.搜狐搜索引擎是属于A;A综合搜索引擎B商贸类搜索引擎C医药搜索引擎DIT搜索引擎15.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为BA.主页访问数量B.独立访问者数量C.网页浏览数量D.新用户数量16.4P′S组合是指BA.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告17.“数字摘要”是用在电子交易和支付方面的一种安全防范技术,从技术层面上看,它属于A;A密码技术B数字签名C数字时间戳D数字凭证18.不属于网上售后服务特点的是C;A便捷性B低廉性C间接性D灵活性19.搜索网站和搜索链接是运用网络信息检索的技术,它们属于C;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术20.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次21.关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告,其依附的载体是B;A、企业网站 B 搜索引擎 C Email D E—BOOK22.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性,不能降低交易风险的是D;A信息保密性B交易者身份的确定性C不可否认性D可修改性23．网络营销促销的四种形式是AA.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系24.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是 BA.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查二、多项选择题：25总体市场细分应依据一定标准;一般情况下,可用于消费者市场细分标准的是ABCDA地域细分B人口细分C心理细分D行为细分26. 网络社会消费者心理变化趋势和特征主要表现在BCD;A网络营销可提高消费者购物效率B个性化消费的回归C消费主动性增强D价格是影响消费的重要因素27．属于网络营销站点推广的是ABCD;A利用搜索引擎B建立链接C发布新闻D提供免费的服务28.属于评估和比较网络服务提供商时应考虑因素的是ABCD;A提供的服务B站点特性C费用D设备及性能29.要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,企业可以采取的策略有ABCD;A科学地设计调查问卷B监控在线服务C有针对性地跟踪目标顾客D通过产品的网上竞买掌握市场信息30.完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上;网络顾客服务需求包括ABCD;A解产品信息B进行问题的解答C接触公司人员D了解全过程信息31.网络营销定价的特点包括ABEA．全球性B．低价位C．竞争性强D．高效率E．顾客主导32.网络营销包括的主要内容有ABCD;A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制33.属于消费需求基本属性的是ABC;A可变性B多样性C关联性D均等性34．产品和服务信息,企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播;企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有ABCD;A广告B人员推销C营业推广D公共关系35.在互联网上的网络直复营销具体表现在ABCD;A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果可测定36.一个完整的网络营销系统应该包括一些主要功能,属于网络营销系统功能的是ABCD;A信息的公开发布B用户沟通与订购C网上支付与结算D商品及货物的配送37.网上支付存在的风险主要有ABCD;A来自Internet技术方面的风险B来自管理方面的风险C来自信用方面的风险D来自法律方面的风险38.企业在发展网络营销时需要考虑的因素有AC;A面向国际市场B网络上的潜在顾客的收入相对低,受教育程度相对低;C顾客可以对网上商品进行广泛比较D较高的进入壁垒;39.属于网络市场直接调研方法的是AB;A专题讨论法B在线问卷法C利用搜索引擎查找资料D访问相关的网站悼念资料40．属于网络信息检索技术的有ABCD;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术41.无论是总体市场还是某一目标市场,企业都应当明确营销活动希望实现的具体目的和绩效;一般情况下,企业的营销目标有ABCD;A销售B市场地位C营利D形象42.网络销售的产品应考虑产品的性质,一般而言,网络销售的产品最好是与ABC有关;A高技术B电脑C网络D饮食43.在互联网上收集竞争者信息的途径主要有ABCD;A访问竞争者网站B收集竞争者网上发布的各种信息C从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息D收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息44.域名命名除了要按照国际标准选择顶级域名外,还应考虑的内容有ABCD;A与企业已有商标或企业名称具有相关性B简单、易记、易用C多个域名D国际性45.企业常采用的网上公关关系的方法有ABC;A与网络新闻媒体合作B宣传和推广产品C建立沟通渠道D免费促销46.采用垃圾信息的网站一旦被搜索引擎发现,将会受到一定程度的惩罚;搜索引擎Google认为垃圾信息包括ABCD;A隐藏的文字或链接B容易误解或堆积的词汇C伪装的网页D复制的网站或网页47.一般情况下,网络营销中的免费产品具有的特性有AB;A易于数字化B零制造成本C有形化特点D直接收益特点48.企业定价目标一般与ABC有关;A企业的战略目标B市场定位C产品特性D渠道选择三、名词解释：49.网络礼仪：是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范50.电子支付：通过设在银行和商店的数据传输系统进行处理,完成货币的支付操作;51.认证机构：是一个承担网上电子交易的安全认证、签发数字凭证并能确认用户身份的第三方服务机构;52.直复营销：是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动;53.网络市场调研：我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究称为网络市场调研;54.数字凭证：也称为数字证书,是用电子的方式来证实某个用户身份和对网络资源的访问权限;55.域名：是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识,并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址;56.非直接渠道：制造商的产品通过中间商,由中间商向消费者出售并交付产品,制造商与中间商、中间商与用户均发生交易关系,这称作非直接分销;57.关键词检索：用户通过在搜索引擎的搜索框内输入关键词查找所需信息的方法,称作关键词检索;四、简述题：58.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题答：1、消费者需要购买什么2、消费者什么时候需要购买3、消费者在什么地点购买所需的产品4、消费者为什么购买产品或接受服务5、什么人购买产品或接受服务6、怎样实现购买产品或接受服务59.常用的网络广告发布方法有哪些答：1、主页形式2、通过网络内容服务商3、利用专类销售网4、应用免费的互联网服务5、采用黄页形式6、列入企业名录7、借助网上报纸或杂志8、建立虚拟社区和公告栏9、在广告交换网上发布广告10、电子邮件发布广告60.简述网络市场调研的一般步骤;答：1、明确问题与调查目标2、确定市场调查的对象3、制定调查计划4、收集信息5、分析信息6、提交报告61.简述网络营销过程的步骤;答：1、通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务2、广泛听取各部门的意见3、确定营销预算4、分配营销任务5、依据营销任务规划营销活动的内容6、创建友好、信息丰富的网页,企业的网页能反映营销活动的内容7、与万维网连接8、改进、提高企业网页水平9、网上营销的测试与见面修改10、使网上营销和企业的管理融为一体;62.简述网络市场中间商的类型;答：1、目录服务商2、搜索引擎服务商3、虚拟商场4、互联网内容供应商5、网络零售商6、虚拟评估机构7、网络统计机构8、网络金融机构9、虚拟集市10、智能代理63.简述网络促销的作用;答：1、告知功能2、说服功能3、反馈功能4、创造需求5、稳定销售简述企业网络营销站点的建设;答：1、站点域名的申请;⑴决定申请何种级别的域名⑵确定企业网站的域名⑶选择合适的网络服务商⑷申请登记2、站点建设的准备工作⑴选择服务器建设方式⑵WEB服务器的准备⑶站点资料准备3、网络营销站点的设计和开发⑴网站模式设计⑵网站内容设计⑶网站管理系统的开发64.简述企业在网络市场调查时制定调查计划的内容;答：1、资料来源2、调查方法3、调查手段4、抽样方案5、联系方法65.常用的网络营销的方法有哪些答：1、搜索引擎营销2、交换链接3、病毒性营销4、网络广告5、信息发布6、E-mail营销7、邮件列表营销8、个性化营销9、网络会员制营销10、网上商店营销五、案例分析题：1、王大勇是一个新毕业的大学生,被招聘到某公司采购部工作;一天,经理告知王大勇,公司急需“20吨碎破璃”,让王权想办法联系客户,以尽快落实货源;王大勇最初还有些不知所措,后来很快意识到可能运用所学的网络营销知识进行联系;目前,王大勇所在的公司并未建立自己的网站,但办公室的多台电脑都可以连接上因特网,如果你是王大勇,请指出网上联系货源的几种主要方式,并作必要说明;答：1进入中国门户网站新浪网或搜狐网等,在搜索栏分别键入“电子交易市场”和“拍卖网”等关键词进入搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源;2进入电子交易市场类型的网站发布求购“20吨碎破璃”的信息;3直接进入交易网站的供货方查找货源信息,可以用交易网提供的搜索目录进行搜索;4进入拍卖网站,查找货源信息,看有否“碎玻璃”方面的拍卖项目;根据以上查询结果,可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商;2、某汽车专营店2011年初在北京成立,地处国际商务区,主要经营中高档轿车;为了实现轿车销售开门红,该商店通过路牌、橱窗、传单、旗帜、报纸等做了大量宣传工作;开业当天,彩旗飘扬,礼乐声声,宾朋满座,举行了隆重的开业典礼;尽管该商店在促销方面做出了较大努力,但由于轿车市场竞争十分激烈,第一个月的销售业绩很不理想;商店管理层分析认为,在信息化、网络化时代,仅仅依靠传统媒介宣传可能存在较大局限性应当开通本商店的网站,并通过网络广告扩大宣传,进而促进销售;于是,商店经理把通过网络广告促进销售的任务交给了营销部经理小张,并要求在2个月内做出成效;要求：假如你是小张,联系本汽车商店的实际情况,根据“网络广告发布方式”中的知识点,制定出该商店的网络广告计划;答：1利用自己的网站发布广告2借助他人的网站发布广告3利用广告交换服务网络4使用电子邮件广告5使用新闻组发布广告6利用传统媒体发布广告3、赵某是网络营销专业毕业的大学生,被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作;该公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上有一定的影响力;但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈,该公司现有的市场地位面临严峻挑战;公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型,以提高市场竞争力;为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况;为了提高调研的效率,公司准备采用网络调研的方式;电子商务部经理便把这项任务交给了赵某,并要求赵某在10天内提出调研报告;要求：假如你是赵某,请联系本企业的实际情况,并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点,提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路; 企业从互联网获取竞争者信息的调查方法有：1选择关键词和搜索引擎2检索竞争者的网络3在线调查竞争者的顾客4检索企业信息5进行个性化的信息检索6检索新闻7外购竞争者信息8参加讨论组。
网络营销习题答案
第一章一、单项选择题1．网络营销就是（B）A．营销的网络化B．利用Internet等电子手段进行的营销活动C．在网上销售产品D．在网上宣传本企业的产品2．网络营销产生的现实基础为（C）A．internet的发展B．消费者的价值观的变革C．激烈的竞争D．个性化消费的需要3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C）A．网络信息的采集、网络广告的发布B．网络广告的发布、客户信息的收集C．网络信息的采集、企业信息的发布D．企业信息的发布、客户信息的收集4．互联网络起源于（B）A．英国B．美国C．德国D．法国5．网络营销产生的技术基础是（D）A．付款手段B．计算机C．营销策略D．互联网6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B）A．选择好的合作伙伴B．选择好的营销策略C．与客户沟通D．以质取胜7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性二、多项选择题1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）A．对传统标准化产品的冲击B．对定价策略的冲击C．对营销渠道的冲击D．传统广告障碍的消除2．网络营销系统的功能表现为（ABC）A．信息发布与沟通B．网上支付与结算、货物配送C．网上售后服务D．产品交换的功能3．网络营销系统是由（ABCD）构成。
A．企业部网络系统B．企业管理信息系统C．网络营销站点D．网络营销的组织和人员4．网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A．都是企业的经营活动B．都以互联网为基础C．都需通过组合发挥作用D．都有推销人员第二章一、单项选择题1．营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡A．企业目标B．营销渠道C．营销价格D．促销策略2．战略规划为为下面目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段A．战略规划B．管理规划C．企业规划D．人员规划3．可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具A．销售额度B．数据库营销C．品牌形象D．客户关系4．DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）A．销售型网络营销目标B．服务型网络营销目标C．提升型网络营销目标D．品牌型网络营销目标5．适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A．留住顾客、增加销售B．让顾客参与、提高客户的忠诚度C．提高品牌的知名度以获取高额的利润D．简化营销渠道、减少管理费用6．做网络营销战略规划时，要注意（A）A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益B．尽力避免计划给带来负面影响C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具7．利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A．顾客关系再造B．定制化营销C．建立网上营销伙伴D．绿色营销二、多项选择题1．网络营销的目标有（ABCD）A．销售型B．服务型C．品牌型D．提升型2．战略规划分为下面的几个阶段（ABCD）A．目标规划B．技术规划C．组织规划D．管理规划3．以下关于软营销理论说确的是（BCD）A．是一种强式营销B．强调尊重消费者的感受和体验C．采取拉式策略D．强调让消费者主动接受企业的营销活动4．一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCD）A．具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力B．具备财务预算管理和规划的能力C．具备较强的设计能力D．具有较强的沟通技巧和交流能力5．企业可采取的竞争战略有（ABCD）。
网络营销题库含答案
网络营销题库一. 单选题（共15题，30分）1.(单选题，2分)营销活动是指以( )所展开的一系列社会活动。
A.活动为导向B.营销为目的C.产品为主体D.网络为载体答案：B2.(单选题，2分)消费者利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定购买,这体现出网络消费者个体行为的( )特征。
A.主动性B.超前性C.交叉性D.差异性答案：A3.(单选题，2分)网络营销的特点不包括( )。
A.即时性B.时效性C.整合性D.个性化答案：B4.(单选题，2分)搜索引擎中( )的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。
A.搜索器B.索引器C.检索器D.用户接口答案：D5.(单选题，2分)以下属于全文搜索引擎的是()?A.搜狐目录B.网易C.百度D.Vivisimo答案：C6.(单选题，2分)搜索引擎的任务是把()的网站排在检索结果的前面?A.浏览速度最快B.页面级别最多C.最符合用户搜索需求D.页面设计最漂亮答案：C7.(单选题，2分)下列哪些因素会导致搜索引擎蜘蛛找不到你的网页()?A.为你的网站建立良好的树形网站结构B.为你的网站创建一个网站地图C.你的网站没有任何一个导入链接D.为网站创建良好的链接结构答案：C8.(单选题，2分)下列选项中,不属于网络蜘蛛的爬行策略的是()?A.深度优先B.高度优先C.最佳优先D.宽度优先答案：B9.(单选题，2分)搜索引擎通过一系列复杂算法,给网站打分评估并排名。
下面那个选项不是算法之一?()A.网站最受欢迎度B.网站质量C.网站是否盈利D.网站相关度答案：C10.(单选题，2分)一个网页要有排名,必须先被搜索引擎?()A.检测页面没有flashB.收录C.认为是原创文章D.检测该页面有大量的反链答案：B11.(单选题，2分)下列选项中,不属于SEM优点的是()?A.效果立竿见影B.成本可控C.效果难以被替代D.内容灵活多变答案：C12.(单选题，2分)微博营销具有见效快、门槛低、传播方式( )等的特点。
《网络营销》试题一答案
《网络营销》试题一答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分.在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1。
网络营销的本质是（A）A.抓住客户，满足客户B。
网上拍卖C.销售产品D.建立网络渠道2.CPM是指（A）A.每千人次访问的收费B.网络营销系统C。
网络广告策略 D.中国广告管理3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ）A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4。
下列各项中，属于网络营销主要手段的是（ C )A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务C。
Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务5。
下面不属于网络广告的形式的是（ A ）A。
新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B）A。
网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上C。
网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质7．网络营销促销的主要形式有两种,它们是( A）A。
网络广告、销售促进B。
网络广告、站点推广C。
站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广8。
在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是（ C ) A。
不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好C。
易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D。
易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B）A.CSTNET B。
CNNIC C.CLAN D。
W AN10。
企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A)A.虚拟主机B。
广域网方式 C.拨号方式D。
网络营销期中试卷(含答案)
XXXXXX学校2023—2024学年第一学期高二《网络营销》期中考试卷姓名____________班级______________ 学号______________分数______________一、单项选择题（每题只有一个正确答案，20道选择题，每小题2分，共40分）1.以下对网络营销概念的理解，错误的是（C）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是客户需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分2. 搜索引擎营销最直接的目的就是（B）A、让网站或网页获得更多地被搜索引擎收录的机会B、提高网站或网页在搜索结果展示中的自然排名C、增加企业网站的访问量D、促进企业产品销售与收益的提升3. 关键词“天通苑外卖”属于（B）。
A、产品词B、地域词C、品牌词D、人群相关词4. 每千人成本是指（B）A、按点击计费的广告B、按时长计费的广告C、按效果计费的广告D、按成交计费的广告5. 提高客户体验的3个基本原则是（B）A、服务第一、用心服务、点击至上B、内容第一、三次点击、服务至上C、内容第一、图片第二、少用广告D、内容第一、三次点击、网速至上6. 对广告中的创意至少（A）更换一次。
A、两周B、一天C、一周D、一个月7. 调研报告一般分为（A）A、专门性报告和一般性报告B、专业性报告和业余性报告C、员工报告和领导报告D、书面报告和口头报告8. 在采取低价策略时，需要注意（B）。
A、产品的质量问题B、不适宜销售企业难以降价的产品C、产品受欢迎程度D、产品的性价比9. 借助于网络营销工具，企业可以实现（C）的发布和传递。
A、企业文化B、品牌内涵C、营销信息D、人才招聘10. 以下选项中，哪一项不属于网络消费者的特征（C）。
A、追求个性化和差异性B、追求消费过程C、选择产品一般较为感性D、主动性强11. 下列选择中，哪一项不是网络市场调研的调研对象（C）。
A、企业产品的消费者B、企业的竞争者C、政策法规的制定者D、企业合作者和行业内的中立者12. 某企业以前经营网上手机和电脑销售，后来只经营手机销售，这种网络营销策略属于（C）。
《网络营销》复习题含答案
《网络营销》复习题一、单项选择题1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于(A )状态.A负需求B无需求C有害需求D下降需求2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求,这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性,这种属于（C ）。
A负需求B过渡需求C有害需求D下降需求3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣,漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于( B ）状态。
A负需求B无需求C有害需求D下降需求4属于企业微观环境的是（C ）A人口B自然状况C供应者D科技与教育水平5属于企业宏观环境的是(D ）A供应者B商业中介组织C顾客和用户D人文与社会环境6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。
A地域细分B人口细分C心理细分D行为细分7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时,这种细分主要依据的标准是（C ）A地域细分B人口细分C心理细分D行为细分8由于需求饱和,竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于( D ）A介绍期B成长期C成熟期D衰退期9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型,在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价,将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势,吸引更多的消费者，这种定价是（B）A新产品定价策略B替代性产品定价策略C连带性产品定价策略D折扣定价策略10 4P’S组合理论的提出是在（B ）A 20世纪50年代B 20世纪60年代C 20世纪70年代D 20世纪80年代11市场细分理论的提出是在（A）A 20世纪50年代B 20世纪60年代C 20世纪70年代D 20世纪80年代12 网络营销概念的提出是在（D )A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代13下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（B)A个性化消费的回归B消费主动性降低C购物的方便性和趣味性的追求D价格是影响消费心理的重要因素14网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（A）A对非标准化产品的冲击B对品牌全球化管理的冲击C对定价策略的冲击D对传统广告障碍的消除15下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是（B）A网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售B营销决策趋于非理性化C网上的电子商场和网店将兴旺发达D网络广告将大有作为16下列关于网络直复营销特点表述错误的是（D）A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果不可测定性17关系营销的核心是( C)A保持与供应商的关系B保持与竞争者的关系C保持顾客D保持与媒体的关系18下列表述网络营销站点功能错误的选项是（D)A企业的信息发布B提供高效的搜索引擎和“购物车"C提供有效的用户反馈渠道D提供非个性化服务19不属于电子支付方式的是( B）A银行卡B现金C电子支票D第三方支付20网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。
网络营销单项选择题
一、单项选择题（51题）1. 网络营销的产生与发展没有以下哪个背景（）.A. 计算机网络技术的发展B. 消费者价值观念的改变。
C. 经济全球一体化的影响D. 激烈的市场竞争。
2.以下对网络营销概念的理解不正确的有（）A. 网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分B.网络营销是是建立在互联网基础之上的C.网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动D.网络营销就是电子商务3. C/S架构，即采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件，即（）A. 客户端/服务器B. 浏览器/服务端C. B/SD. 客户端/浏览器4. 以下不属于网络营销特点的有（）A. 多媒体性B. 跨时空性C. 整合性D. 高投入性5.（）主要是针对“用户使用网站的便利性”所提供的。
A.搜索引擎B.关键字C. 浏览器D.网页6. （）的作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化查询项。
A. 搜索器B.索引器C.检索器D. 用户接口7.根据网络消费者心理动机分析，定期地、习惯性地访问某个网站并产生购买行动属于（）动机。
A、情感B、理智C、兴趣D、惠顾8.下列不属于常见浏览器的是（）。
A. 遨游B.猎豹C.360急速D.暴风影音9．网络营销是信息化社会的产物，它依托在（）的发展与广泛应用上。
A互联网技术 B 电脑 C 国情 D 经济发展水平10. 网络营销产生于（）,发展于20世纪至今。
A 20世纪70年代B 20世纪80年代C 20世纪90年代D 21世纪11.网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成新的（）A 技术 B理论 C 观念 D营销方式12.BBS（Bulletin Board System）中文译为（）A 邮件B 网站C 电子公告栏 D广告13．信息的收集者通过网上直接调研得到的第一手资料称为（）A网上直接信息 B网上间接信息 C 二手信息 D 网络信息14.（）功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息A 搜索器B 索引器 C用户接口 D 用户出口15.雅虎、新浪、网易是（）方式搜索引擎的代表A 全文搜索引擎B 分类目录搜索引擎C 元搜索引擎D 综合搜索引擎16.（）是中国B2C市场最大的3C产品网购专业平台A 京东商城B 易讯商城C 新蛋网 D小米官网17.是目前主流的C2C电子商务平台的（）A、淘宝B、京东C、苏宁易购D、亚马逊中国18.阿里巴巴使用的即时通讯工具是（）A、MSNB、QQC、移动飞信D、阿里旺旺19.表示企业与企业之间电子商务的英文缩写是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C20.目前中国市场上应用最广泛的即时通讯工具是（）A、MSNB、QQC、移动飞信D、阿里旺旺21.（）指企业或者个人通过各种宣传方式方法让更多的人找到并进入网站的过程。
网络营销_试题
第一章一．单项选择题1、针对传统零售商，网上零售的主要模式是（）。
A．B2B B．B2C C．C2C D．G2C2、以下哪些品类的商品不适合在网上销售？（）A．图书B．服装C．奢侈品D．生鲜食品3、下列哪项不属于网上购物的动机（）A．购物乐趣B．便利性C．使用的舒适度D．与销售人员面对面的沟通4、网上服装购物者可以在网上定制服装的颜色、款式、尺寸等，这反映了网站注重塑造（）。
A．渠道需求B．定制化需求C．高质量D．价格促销需求5、下列哪项是知名的商业搜索引擎？（）A．Google B．亚马逊C．新浪D．沃尔玛6、网络营销产生的现实基础（）A．互联网技术的发展 B.消费者价值观的变革C．日渐激烈的商业竞争 D.消费者追求个性化7、影响网络安全最重要的问题是（）A．网络安全 B.法律障碍C.观念障碍D.思想障碍8、（）对互联网上的资源进行搜寻整理，然后供查询的系统A.下载B.信息发布C.搜索引擎D.网上论坛9、以下哪一条不是网络营销的特点（）A.跨时空B.多媒体C.成长性D.双向性10、E-mail的正确格式（）A.用户名@服务商名称B. 服务商名称@用户名C. 服务商名称用户名@D.@ 服务商名称用户名二．多项选择题1、网站推广的方式有（）。
A.离线推销网站B.网上广告C.BBSD.新闻组2、无线广告的传送指标有（）。
A.单击B.频率C.印象D.会叫3、成功的网站应当具备哪些要素？（）A.使用方便B.下载速度快C.保护个人信息D.联系信息方便多样4、邮件列表的订阅方式有A.通过WWW方式B.通过E-mail方式C.通过浏览方式D.通过新闻组方式答案：AB5、企业网站的类型有（）。
A.门户网站B.基本信息型C.电子商务型D.多媒体广告型三、判断题1、不能通过专业讨论组来发布网络信息。
（）2、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。
（）3、水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。
（）4、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。
网络营销考试题库及答案
网络营销考试题库及答案一、单项选择题1. 网络营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是网络营销的4P理论中的要素？（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）答案：D3. 网络营销中，通过电子邮件发送广告信息的方式被称为（）。
A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 搜索引擎营销答案：A4. 在网络营销中，SEO的全称是（）。
A. Search Engine OptimizationB. Social Engine OptimizationC. Sales Engine OptimizationD. Security Engine Optimization答案：A5. 以下哪个指标用于衡量网络营销活动的效果？（）。
A. 点击率（Click-Through Rate）B. 转化率（Conversion Rate）C. 打开率（Open Rate）D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题1. 网络营销的优势包括（）。
A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 可测量性高答案：ABCD2. 以下哪些是网络营销的常用工具？（）。
A. 社交媒体平台B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 网络广告答案：ABCD三、判断题1. 网络营销只适用于大型企业。
（）答案：错误2. 内容营销是网络营销的一个重要组成部分。
（）答案：正确3. 网络营销可以完全取代传统营销。
（）答案：错误四、简答题1. 简述网络营销与传统营销的主要区别。
答案：网络营销与传统营销的主要区别在于网络营销主要通过互联网平台进行，具有更强的互动性、可测量性、覆盖面广和成本相对较低等特点。
而传统营销则更多依赖于线下渠道，如电视、报纸、广播等，互动性和可测量性相对较弱。
2. 描述网络营销中的病毒式营销策略。
答案：病毒式营销是一种通过用户之间的自发传播来推广产品或服务的网络营销策略。
网络营销自考实践考试题及答案
网络营销自考实践考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 建立客户关系答案：C2. 在网络营销中，SEO的主要作用是提高网站在搜索引擎中的什么？A. 访问速度B. 内容质量C. 排名D. 页面设计答案：C3. 以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位精准B. 互动性强C. 传播速度快D. 成本高昂答案：D4. 电子邮件营销的主要目的是？A. 直接销售产品B. 建立长期客户关系C. 提供客户服务D. 增加网站流量答案：B5. 以下哪个不是内容营销的常见形式？A. 博客文章B. 电子书C. 电视广告D. 网络研讨会答案：C6. 在进行网络营销时，数据分析的主要作用是？A. 提高网站访问量B. 优化营销策略C. 增加产品种类D. 提升品牌知名度答案：B7. 网络营销中的病毒式营销主要依赖什么来传播？A. 搜索引擎B. 电子邮件C. 社交媒体D. 付费广告答案：C8. 在网络营销中，转化率是指什么？A. 网站访问者的总数量B. 通过网站获得的潜在客户数量C. 网站访问者成为购买客户的比例D. 网站内容的更新频率答案：C9. 以下哪个不是网络营销中的用户行为分析工具？A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 微博统计D. 百度统计答案：C10. 网络营销中的A/B测试主要用于什么？A. 测试网站的设计B. 测试广告的效果C. 测试不同的营销策略D. 测试产品的受欢迎程度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络营销中的搜索引擎优化（SEO）包括哪些方面？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 网站内容更新D. 网站访问速度提升答案：A, B, C, D12. 社交媒体营销可以带来哪些好处？A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 直接销售产品D. 收集市场反馈答案：A, B, D13. 以下哪些属于网络营销中的互动营销？A. 论坛营销B. 电子邮件营销C. 微博营销D. 网络广告答案：A, C14. 网络营销中的用户参与度可以通过哪些方式提升？A. 举办在线竞赛B. 发布有奖问答C. 提供优惠券D. 增加网站广告答案：A, B, C15. 在进行网络营销时，哪些因素会影响用户的购买决策？A. 产品质量B. 价格C. 用户评价D. 网站设计答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）16. 请简述网络营销中的内容营销策略。
网络营销习题答案
第一章一、单项选择题1．网络营销就是（B）A. 营销的网络化B. 利用In ternet等电子手段进行的营销活动C. 在网上销售产品D. 在网上宣传本企业的产品2 ．网络营销产生的现实基础为（C）A．internet 的发展B. 消费者的价值观的变革C. 激烈的竞争D 个性化消费的需要3 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C）A 网络信息的采集、网络广告的发布B 网络广告的发布、客户信息的收集C 网络信息的采集、企业信息的发布D 企业信息的发布、客户信息的收集4 互联网络起源于（B）A 英国B 美国C 德国D 法国5 网络营销产生的技术基础是（D）A 付款手段B 计算机C 营销策略D 互联网6 网络营销已无可争议地成为21 世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B）A. 选择好的合作伙伴B•选择好的营销策略C. 与客户沟通D. 以质取胜7.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点A. 互动性B. 整合性C. 跨时空性D. 成长性8 .“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A. 互动性B. 整合性C. 跨时空性D. 成长性二、多项选择题1 .网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCDA. 对传统标准化产品的冲击B .对定价策略的冲击C. 对营销渠道的冲击D. 传统广告障碍的消除2. 网络营销系统的功能表现为（ABCA. 信息发布与沟通B. 网上支付与结算、货物配送C. 网上售后服务D. 产品交换的功能3. 网络营销系统是由（ABCD构成。
A. 企业内部网络系统B. 企业管理信息系统C. 网络营销站点D. 网络营销的组织和人员4. 网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A. 都是企业的经营活动B. 都以互联网为基础C. 都需通过组合发挥作用D. 都有推销人员第二章一、单项选择题1 .营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡A. 企业目标B. 营销渠道C. 营销价格D. 促销策略2. 战略规划为为下面目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段A. 战略规划B. 管理规划C. 企业规划D. 人员规划3. 可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具/、A. 销售额度B. 数据库营销C. 品牌形象D. 客户关系4 . DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）A. 销售型网络营销目标B. 服务型网络营销目标C. 提升型网络营销目标D. 品牌型网络营销目标5•适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A. 留住顾客、增加销售B. 让顾客参与、提高客户的忠诚度C. 提高品牌的知名度以获取高额的利润D. 简化营销渠道、减少管理费用6 .做网络营销战略规划时，要注意（A）A. 避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益B. 尽力避免计划给网站带来负面影响C. 计划活动效果与计划收益效果要完全相等D. 计划要运用互联网作为本企业的营销工具7. 利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A. 顾客关系再造B. 定制化营销C. 建立网上营销伙伴D. 绿色营销二、多项选择题1 .网络营销的目标有（ABCDA. 销售型B. 服务型C. 品牌型D. 提升型2. 战略规划分为下面的几个阶段（ABCDA. 目标规划B. 技术规划C. 组织规划D. 管理规划3 •以下关于软营销理论说法正确的是（BCDA. 是一种强式营销B•强调尊重消费者的感受和体验C. 米取拉式策略D. 强调让消费者主动接受企业的营销活动4. 一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCDA. 具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力B•具备财务预算管理和规划的能力C. 具备较强的设计能力D. 具有较强的沟通技巧和交流能力5. 企业可采取的竞争战略有（ABC）A. 成本领先战略B•差异战略C. 创新战略D. 目标聚集战略6 .你认为下列哪几种产品适合在网上销售（ACDA. 图书B. 蔬菜C. 软件D. 手机第三章一、单项选择题1 .将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Webk,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）A. 站点法B. 电子邮件法C. 随机IP法D. 视频会议法2 •以下调查属于网上直接调查的是（C）A. 二手资料收集B. 网上查询C•问卷调查D.网站浏览3. 网上间接调查方法有（A）A. 禾U用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B. 禾I」用搜索引擎、访问相关网站和实验法C. 禾U用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D. 禾U用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料4 .由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）A. 准确性高B. 实效性强C. 便于存储D. 方便性5. 常用的搜索方法有（A）A. 分类目录和按关键词检索B. 按关键词和网站检索C. 按关键词和类目检索D. 关键词和相关网页检索6 .逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B）,因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则A. AND优先NOT优先ORB. NOT优先AND优先ORC. NOT优先OF优先ANDD. OR优先NOT优先AND7. 在线问卷的主要缺点是（D）A. 调查的深度不够B. 代表性不强C. 适用的范围窄D. 无法保证所填信息的真实性8. 网络营销首先要（A）A. 进行市场调研B. 制订营销计划C•做好宣传D.建立营销系统9. 关于目标对象识别法（Target Audienee Identification）下列说法正确的是（B）A. 是一项收入统计技术B. 是一项人口统计技术C. 是一项质量统计技术D. 是一项资产统计技术10 .在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点A. 及时性B. 便捷性C. 客观性D. 交互性11.网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点A. 及时性B. 便捷性C. 客观性D. 交互性12 .企业站点的访问者一般对企业产品有一定的兴趣，这样可以保证市场调研结果的（C）A. 及时性B. 便捷性C. 客观性D. 交互性二、多项选择题1. 网络市场调研的特点是（ABCDA. 及时性和共享性B. 便捷性和低费用C. 交互性和充分性D. 可检验性和可控制性2. 网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是（ABCA. I nternet 的在线调查B. 定性调查C. 二手资料的调查D. 面对面的访谈3. 网络信息发布的基本方法可以概括为（ABDA. 建立网站发布各种信息B. 利用网络传播工具发布网络信息C. 利用现有的网络发布信息D. 利用网络广告发布信息4 .利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（ABDA. 发布邮件地址B. 接收邮件信息C. 交流邮件信息D. 整理客户信息5.在线问卷的设计原则有（ABCDA. 目的性原则B. 可接受性原则C. 简明性原则D. 匹配性原则6 •网络市场调研的程序包括哪几个步骤（ABCDA. 选择合适的搜索引擎B. 确定调研对象C. 查询相关调研对象D. 信息的加工、整理、分析和运用7. 网络市场调研对象的主要有（AB）A. 企业的竞争者B•企业产品的消费者C. 企业的供应商D. 社会公众8. 了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（ACA. www hotbot . comB. www search . comC. Altavista . digital . comD. www Yahoo, com9 . iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（BCDA. 传统问卷设计B. 网上联机调研问卷C. 特殊问卷设计D. email调研问卷第四章一、单项选择题1 .网络市场的商务应用与发展起源于（A）A. EDI的应用B. In ternet 的应用C. 计算机的应用D. 手机的应用2. 网络购买过程的起点是（B）A. 收集信息B. 诱发需求C. 事前评价D. 比较选择3. 在网络消费中，会出现这样的情况：“在同一张购货单上，消费者可以同时购买普通生活用品和昂贵的饰品，以满足基本生活需求和对奢侈品的需求”，这种现象说明网络消费需求的哪种特征？（D）A. 方便化B. 理性化C. 交叉性D. 差异性4 .消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的（B）特征A. 方便化B. 理性化C. 交叉性D. 差异性5. （B）是产生消费行为的根本原因A. 消费者心情B. 消费者的需求C. 消费者兴趣D. 消费者感受6 .建立在以往经验基础上，对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机（D）A. 理智动机B. 潜意识动机C. 感情动机D. 惠顾动机7. （A）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机A. 理智动机B. 潜意识动机C. 感情动机D. 惠顾动机二、多项选择题1 .网络消费者的购买行为的心理动机主要体现在(ACDA. 理智动机B. 潜意识动机C. 感情动机D. 惠顾动机2. 网络市场具有以下特点，即(ABCD)A. 全天候市场B. 虚拟性市场C. 全球性市场D. 互动性市场E. 实体性市场3. 网络市场定位的三步内容包括(ABC)A. 市场定位B. 产品定位C. 竞争定位D. 售后服务定位4 .网络消费者的购买过程的几个阶段为(ABCDA. 诱发需求B. 收集信息C. 比较选择及购买决策D. 购后评价5. 与传统的百货商场和超市相比，网上百货超市独特的特点有(ABCDA. 不受物理空间的影响B. 不受时间的限制C. 不受地域的限制D. 不受外界的诱导6•从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为以下类型（ABDA. 企业对消费者B. 企业对企业C. 政府间D. 国际性交易第五章一、单项选择题2. 网络营销服务本质是（A）A. 网上顾客满意B•价格低廉C. 服务周到D. 提高顾客忠诚3 . FAQ^ B）A. 电子数据传输B. 常见问题解答C. 企业资源规划D. 客户关系管理4 .呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（C）A. EDIB. ERPC. CTID. SCM5.当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（B）A. 产品价格问题B. 顾客隐私问题C. 售后服务问题D. 网络技术冋题、多项选择题1•一般说来，网络营销服务可以划分为（ACA. 网上产品服务B. 售后服务C. 网上顾客服务D. 网上信息服务2. 服务区别于有形产品的主要特点有（ABCDA. 不可感知性B. 不可分离性C. 可变性D. 易消失性3. 网上售后服务一般有两类，它们是（BC）A. 产品论坛服务B. 网上产品支持和技术服务C. 满足顾客需求的增值服务D. 物流服务4 .网上售后服务的特点有（ABCDA. 便捷性B. 灵活性C. 低廉性D. 直接性5.个性化服务包括（BCDA. 服务价格统一化B. 服务时空的个性化C. 服务方式的个性化D. 服务内容的个性6 . FAQ页面设计的原则有（ABCDA. 确保FAC效用B. 易于导航C. 选择合理布局D. 信息披露要适度6. FAQ页面设计的原则有（ABCDA. 确保FAC效用B•易于导航C. 选择合理布局D. 信息披露要适度第六章一、单项选择题1. 企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（A）A. 核心利益层次B. 基本产品层次C. 期望产品层次D. 附加产品层次2. 产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（A）A. 核心利益层次B. 基本产品层次C. 期望产品层次D. 附加产品层次3. 基本产品层次指的是（B）A. 产品能够提供给消费者的基本效用或益处B. 产品在市场上出现时的具体物质形态C. 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处D. 顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益4 .附加产品层次指的是（C）A. 产品能够提供给消费者的基本效用或益处B. 产品在市场上出现时的具体物质形态C. 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处D. 由企业提供满足顾客潜在需求5•产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
网络营销习题答案
第一章一、单项选择题1．网络营销就是（B）A．营销的网络化B．利用Internet等电子手段进行的营销活动C．在网上销售产品D．在网上宣传本企业的产品2．网络营销产生的现实基础为（C）A．internet的发展B．消费者的价值观的变革C．激烈的竞争D．个性化消费的需要3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C）A．网络信息的采集、网络广告的发布B．网络广告的发布、客户信息的收集C．网络信息的采集、企业信息的发布D．企业信息的发布、客户信息的收集4．互联网络起源于（B）A．英国B．美国C．德国D．法国5．网络营销产生的技术基础是（D）A．付款手段B．计算机C．营销策略D．互联网6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B）A．选择好的合作伙伴B．选择好的营销策略C．与客户沟通D．以质取胜7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A．互动性B．整合性C．跨时空性D．成长性二、多项选择题1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）A．对传统标准化产品的冲击B．对定价策略的冲击C．对营销渠道的冲击D．传统广告障碍的消除2．网络营销系统的功能表现为（ABC）A．信息发布与沟通B．网上支付与结算、货物配送C．网上售后服务D．产品交换的功能3．网络营销系统是由（ABCD）构成。
A．企业内部网络系统B．企业管理信息系统C．网络营销站点D．网络营销的组织和人员4．网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A．都是企业的经营活动B．都以互联网为基础C．都需通过组合发挥作用D．都有推销人员第二章一、单项选择题1．营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡A．企业目标B．营销渠道C．营销价格D．促销策略2．战略规划为为下面目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段A．战略规划B．管理规划C．企业规划D．人员规划3．可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具A．销售额度B．数据库营销C．品牌形象D．客户关系4．DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）A．销售型网络营销目标B．服务型网络营销目标C．提升型网络营销目标D．品牌型网络营销目标5．适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A．留住顾客、增加销售B．让顾客参与、提高客户的忠诚度C．提高品牌的知名度以获取高额的利润D．简化营销渠道、减少管理费用6．做网络营销战略规划时，要注意（A）A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益B．尽力避免计划给网站带来负面影响C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具7．利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A．顾客关系再造B．定制化营销C．建立网上营销伙伴D．绿色营销二、多项选择题1．网络营销的目标有（ABCD）A．销售型B．服务型C．品牌型D．提升型2．战略规划分为下面的几个阶段（ABCD）A．目标规划B．技术规划C．组织规划D．管理规划3．以下关于软营销理论说法正确的是（BCD）A．是一种强式营销B．强调尊重消费者的感受和体验C．采取拉式策略D．强调让消费者主动接受企业的营销活动4．一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCD）A．具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力B．具备财务预算管理和规划的能力C．具备较强的设计能力D．具有较强的沟通技巧和交流能力5．企业可采取的竞争战略有（ABCD）。
网络营销题库
网络营销题库一、单选题1、以下哪种网络营销手段最注重用户口碑？（）A 搜索引擎优化B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 网络广告答案：B解析：社交媒体营销主要依靠用户之间的分享和推荐，用户口碑对于其效果至关重要。
搜索引擎优化侧重于提高网站在搜索引擎中的排名；电子邮件营销是直接向用户发送邮件推广；网络广告则是通过投放广告来吸引用户。
2、网络营销的核心目标是（）A 提高品牌知名度B 增加销售量C 提升用户满意度D 建立良好的客户关系解析：建立良好的客户关系是网络营销的长期核心目标，通过良好的客户关系，可以促进品牌知名度的提升、销售量的增加以及用户满意度的提高。
3、以下哪个不是网络营销的特点？（）A 全球性B 交互性C 局限性D 个性化答案：C解析：网络营销具有全球性，能够突破地域限制；具有交互性，能实现企业与用户的双向沟通；具有个性化，可以根据用户的需求和偏好提供定制化的服务。
4、以下哪种网络营销工具适合用于精准营销？（）A 微博B 百度推广C 抖音D 知乎解析：百度推广可以通过关键词定位等方式，实现精准的广告投放。
微博、抖音和知乎的受众相对较广泛，精准度相对较低。
5、网络营销中，用户获取成本（CAC）的计算公式是（）A 营销总费用÷新用户数量B 新用户数量÷营销总费用C 营销总费用×新用户数量D 新用户数量×营销总费用答案：A解析：用户获取成本（CAC）是指企业为获取一个新用户所花费的成本，通常用营销总费用除以新用户数量来计算。
二、多选题1、网络营销的策略包括（）A 产品策略B 价格策略C 渠道策略D 促销策略答案：ABCD解析：产品策略关注产品的设计、开发和定位；价格策略涉及产品的定价策略；渠道策略指产品的销售渠道选择；促销策略则包括各种推广和促销活动的策划与实施。
2、以下哪些是网络营销的效果评估指标？（）A 网站流量B 转化率C 客户满意度D 品牌知名度答案：ABCD解析：网站流量反映了网站的访问量；转化率衡量了用户从访问到实际购买或采取期望行动的比例；客户满意度体现了用户对产品或服务的满意程度；品牌知名度则表示品牌在市场中的认知度。
网络营销与策划试题及答案
网络营销与策划试题及答案一、单项选择题本大题共10小题,每小题1分,共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1．根据顾客对网络服务的不同需要,进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指A．网上市场细分 B．网上市场选择C．网上市场定位 D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在A．POP3上 B．HTTP上C．WEB上 D．TOMCAT上3．在产品刚进入市场时,采用高价位策略,以便在短期内尽快收回投资,这种定价方法称为A．渗透定价 B．品牌定价C．撇脂定价 D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时,在某一特定目标市场的某一层次上,只选择一个中间商的营销渠道是A．网上长渠道 B．网上短渠道C．网上宽渠道 D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,树立企业网上品牌形象,以实现企业营销目标的活动是A．站点推广 B．站点服务C．网络广告 D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是A．网上折价促销 B．网上抽奖促销C．网上积分促销 D．网上变相折价促销7．由创作者所创建,通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的中的邮件称为A．群发邮件 B．垃圾邮件C．电子邮件 D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是A．网络营销平台 B．网络营销方式C．网络营销手段 D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是A．商标 B．域名C．品牌 D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为A．页面点击率 B．用户访问量C．用户点击率 D．页面浏览数二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.11．网络营销的特点包括A．交互式 B．整合性C．成长性 D．拟人化 E．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同,网上直接调查法可分为A．主动网上调研法 B．被动网上调研法C．站点法 D．网上问卷调研法E．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括A．爬行 B．抓取存储C．预处理 D．检验E．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括A．兴趣 B．聚集C．交流 D．温饱E．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括A．理智动机 B．感情动机C．投机动机 D．惠顾动机E．安全动机16．网络营销的定价方式分为A．成本导向定价法 B．需求导向定价法C．标准定价法 D．公式定价法E．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括A．通过商务企业的网站发布 B．通过搜索引擎发布C．通过大型门户网站发布 D．通过虚拟社区和网络论坛发布E．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括A．寻找顾客 B．研发产品C．推广产品 D．开发市场 E．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面A．首页设计技巧 B．网页形式与内容相统一C．色彩搭配 D．版面布局E．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括A．全球性的活动 B．全天候的活动C．以网络技术为基础 D．在虚拟市场上进行 E．利用传统媒体宣传三、名词解释题本大题共5小题,每小题4分,共20分21．电子支付22．网络营销价格23．定价目标24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题本大题共3小题,每小题5分,共15分26．简述网络市场的基本特征.27．简述网络消费者的类型28．简述网络营销中新产品的分类.五、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分29．试述网络销售渠道冲突的表现形式、产生原因及解决方法30．试述微博营销的技巧.六、案例分析题本题15分31．李某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能,毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作.由于李某工作努力,被晋升为营销部经理.该信息技术公司已经成立了3年,建立了自己的网站,一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务,但经营业绩并不理想.该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品,有较大的市场潜力.公司要求李某尽快拿出促销计划,进一步扩大销售,扭转目前销售的被动局面.李某认为,杀毒软件是适合网上销售的产品,应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面.要求：假如你是李某,请联系本企业的实际情况,提出该企业的网上促销计划.答案一、单项选择题1——5、CCCDA 6——10、CDABD二、多项选择题11、ABCDE 12、DE 13、ABCE 14、ABC 15、ABD16、CDE 17、ABCDE 18、ACDE 19、ABCDE 20、ABCD三、名词解释题21、电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转.22、网络营销价格是指在网络营销过程中买卖成交的价格.23、定价目标是指企业通过制定产品价格所要达到的目标.24、网络病毒式营销是网络口碑营销的新型模式,即通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向广大的受众. 25、网络广告策划是根据互联网和网民的特征,从全局角度所展开的一种运筹和规划..评分参考每个名词回答完整准确给满分；不完整、不准确酌情给分；答非所问0分.四、简答题26、1经营成本低廉；2网络市场无时空限制；3营销环节更加精简化；评分参考答对1各要点给1分,满分5分.27、1简单型；2冲浪型；3接入型；4议价型；5定期型和运动型；评分参考答对1个要点给1分,满分5分.28、1新发明产品；1分2改进产品；1分3仿制产品；1分4换代产品5重新定位的产品.1分五、论述题29、渠道冲突的表现形式：1网络中间商与传统分销商之间的冲突；2核心企业与传统分销商之间的冲突；3核心企业与网络中间商之间的冲突；冲突产生的原因：1利润的重新分配；2共同的客户资源；3搭便车；4价格因素.解决冲突的方法：1沟通；2实行产品渠道隔离；3价格调节；4渠道集成；5渠道信息系统的运用；评分参考答对1个要点给1分,对该要点适当阐述给1分,答对5个及以上要点并适当阐述给满分.仅答对要点,最高给5分.30、1淡化营销氛围；2注重准确定位；3坚持更新微博；4加强互动宣传；5重视提高专业化.评分参考答对1个要点给1分,对该要点适当阐述给1分,答对5个及以上要点并适当阐述给满分.仅答对要点,最高给5分.五、案例分析题31、1确定网上促销对象.就以本公司而言,网上促销对象为杀毒软件的使用者、杀毒软件的购买决策者和杀毒软件购买的影响者.2涉及网上促销内容.该公司经营的杀毒软件在市场上已有了一定的影响力,即进入成长阶段,促销活动的内容则应偏重于唤起消费者的购买欲望：同时,还需要创造品牌的知名度.3决定网上促销组合方式.该公司的杀毒软件已进入成长阶段,应侧重于网络广告的促销,宣传产品的新性能、新特点.4制定网上促销预算方案.该公司没有自己的网站,通过自己的网站进行网上销售,费用较低,如果通过其他网站销售可能需要相对高的费用.。
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一、单项选择题（51题）1. 网络营销的产生与发展没有以下哪个背景（）.A. 计算机网络技术的发展B. 消费者价值观念的改变。
C. 经济全球一体化的影响D. 激烈的市场竞争。
2.以下对网络营销概念的理解不正确的有（）A. 网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分B.网络营销是是建立在互联网基础之上的C.网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动D.网络营销就是电子商务3. C/S架构，即采用客户端/服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件，即（）A. 客户端/服务器B. 浏览器/服务端C. B/SD. 客户端/浏览器4. 以下不属于网络营销特点的有（）A. 多媒体性B. 跨时空性C. 整合性D. 高投入性5.（）主要是针对“用户使用网站的便利性”所提供的。
A.搜索引擎B.关键字C. 浏览器D.网页6. （）的作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化查询项。
A. 搜索器B.索引器C.检索器D. 用户接口7.根据网络消费者心理动机分析，定期地、习惯性地访问某个网站并产生购买行动属于（）动机。
A、情感B、理智C、兴趣D、惠顾8.下列不属于常见浏览器的是（）。
A. 遨游B.猎豹C.360急速D.暴风影音9．网络营销是信息化社会的产物，它依托在（）的发展与广泛应用上。
A互联网技术 B 电脑 C 国情 D 经济发展水平10. 网络营销产生于（）,发展于20世纪至今。
A 20世纪70年代B 20世纪80年代C 20世纪90年代D 21世纪11.网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成新的（）A 技术 B理论 C 观念 D营销方式12.BBS（Bulletin Board System）中文译为（）A 邮件B 网站C 电子公告栏 D广告13．信息的收集者通过网上直接调研得到的第一手资料称为（）A网上直接信息 B网上间接信息 C 二手信息 D 网络信息14.（）功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息A 搜索器B 索引器 C用户接口 D 用户出口15.雅虎、新浪、网易是（）方式搜索引擎的代表A 全文搜索引擎B 分类目录搜索引擎C 元搜索引擎D 综合搜索引擎16.（）是中国B2C市场最大的3C产品网购专业平台A 京东商城B 易讯商城C 新蛋网 D小米官网17.是目前主流的C2C电子商务平台的（）A、淘宝B、京东C、苏宁易购D、亚马逊中国18.阿里巴巴使用的即时通讯工具是（）A、MSNB、QQC、移动飞信D、阿里旺旺19.表示企业与企业之间电子商务的英文缩写是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C20.目前中国市场上应用最广泛的即时通讯工具是（）A、MSNB、QQC、移动飞信D、阿里旺旺21.（）指企业或者个人通过各种宣传方式方法让更多的人找到并进入网站的过程。
A、网站推广B、信息发布C、网络广告D、销售渠道22.到2015年底，中国网民规模达到（）亿。
A、5.68B、5.88C、6.68D、6.8823.（）消费者对品牌和商家的忠诚度普遍不高。
A、经济型B、应用型C、享受型D、虚拟体验型24.网络消费者的需求特征不包括（）A、差异性B、主动性C、超前性D、不可诱导性25.网络消费者的购买动机主要分为需求动机和（）A、情感B、生理C、心理D、交流26.（）不是网络消费者的网络需求。
A、情感B、聚集C、兴趣D、交流27.（）商品比较不适合于在微信上做推广。
A、化妆品B、红枣C、液晶电视机D、手机28.当今影响网络消费者购买行为的社会因素最主要来自家庭和（）A、网络社交平台B、网购环境C、支付环境D、电子商务立法29.（）是在诱发需求阶段网络营销人员面临的任务。
A．了解网络消费者获取信息的外部渠道B. 想尽一切办法向网络消费者提供一个愉悦、简洁、快捷的交易和支付操作界面和流程C.确定对自己的产品描述充分和专业，图文并茂D.利用不同形式的外部刺激激发消费者的购买欲望，使消费者产生需求30.（）不是网络品牌的特点。
A、互动性和参与性B、区域性C、服务性D、形态多元性31.网络品牌可被认知的表现形式主要由品牌名称、品牌图案和（）三部分构成。
A、品牌成本B、品牌系数C、品牌建设D、品牌附属内容32.从网络品牌构成方面分析，网络域名属于（）A、品牌名称B、品牌图案C、品牌附属内容D、品牌延伸内容33.电商的“猫狗之争”指的是（）两个品台的竞争。
A、天猫与亚马逊B、京东与苏宁易购C、京东与天猫D、淘宝与当当网34.网络品牌推广的重要任务不包括（）A、树立良好的企业和品牌形象B、提高品牌知名度、美誉度和特色度C、降低企业经营成本D、将有品牌名称的产品或服务推销出去35.在各种网络空间类别中，（）性价比高且受到中线企业的欢迎。
A、独立主机B、主机托管C、租用独立主机D、虚拟主机36.网络品牌建设中了解竞争对手主要包括三个方面，即网站情况、营销推广和（）A、网站流量B、品牌定位C、网站数据 D.网站结构37.常用的网络品牌推广方式和策略不包括（）A、通过搜索引擎来提升网络品牌B、社交网络中的网络品牌推广C、通过网站建设与维护D、取一个好的名字和好的域名38.即时通信营销的优势没有以下哪一项（）A、互动性B、营销效率高C、传播范围大D、保密性强39.中小企业进行即使通信营销的方法不包括（）A、商机挖掘B、商机转化C、服务导航D、人员激励40.（）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。
A、全文搜索引擎B、目录搜索引擎C、关键字搜索引擎信D、元搜索引擎41.对个性化营销理解错误的是（）A.个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。
B.个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果。
C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求。
D.个性化营销注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器。
42.（）消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足。
A、经济性B、应用型C、享受型D、虚拟体验型43.下面说法错误的是（）A.需求层次理论是美国心理学家马斯洛提出来的B.在安全需求方面，网络消费者主要关注网上交易和支付的安全问题C．传统需求层次理论中“生理需求”属于最低的需求层次D.传统需求层次理论中“自我尊重和受别人尊重”属于最高的需求层次44.中国的阿里巴巴集团在美国上市即受到当地投资机构的追捧是一个典型的网络品牌（）的例子。
A、服务性B、国际性C、形态多样性D、综合性45.商务网站建设的第一步是（）A、域名申请B、空间申请C、网站的规划D、网页制作46.以下不属于即时通信特点的是（）A.即时性B.高效性C.安全性 D 高成本性47.与传统营销方式相比，以下不属于不即时通信营销方式优势的是（）A.互动性强B.营销效率高C. 局限性D.传播范围大48.网页抓取程序的名称是（）A、程序B、网络程序C、蜘蛛网D、“网络蜘蛛”程序49.（）是网络用户输入到搜索框中的字，也就是命令搜索引擎寻找的东西。
A、关键词B、URLC、网址D、域名50．网络广告的主要作用表现在两个方面——品牌推广和（）A、产品开发B、产品生产C、产品促销D、产品销售二、判断题（40题）1.计算机网络技术的发展是网络营销产生的技术基础。
（）2.网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成的新的营销方式。
（）3..网络营销简化了购物环境，节省了消费者的时间和精力，提高了买卖双方的交易效率。
（）4.与传统营销相比，网络营销能更好地为消费者提供服务，满足消费者的个性化需求。
（）5.病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以万计的受众。
（）6..即时通信是一个终端服务，是指能够即时发送和接收互联网消息的业务。
（）7..即时通信允许两人或多人使用网络即时的传递文字、图片信息，或进行语言与视频交流沟通，不能将网站信息与聊天用户之间联系在一起。
（）8..即时通信软件是通过即时通信技术来实现在线聊天、交流的软件。
（）9..建设企业商务网站是为了赶时髦。
（）10.个性化的顾客服务日益成为企业的工作核心。
（）11.网上购物从最初到现今一直以女性消费者为主。
（）12.当今信息化时代“以企业为中心”的经营理念占主导地位。
（）13.大多数网络消费者对网购商品的价格都较敏感。
（）14.网络消费者是指在网络市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
（）15.网络消费者的购买需求都是分层次满足的。
（）16.在网络上突然发现一种设计新颖的产品而产生的购买冲动是低级形态的情感购买动机。
（）17.求美、求廉、求新、求便等动机都属于理智动机。
（）18.唤起需求是网络购买过程的起点。
（）19.网络社交平台式数据时代最为流行的社交方式。
（）20.消费者收集信息的内部渠道指消费者个人所储存、保留的市场信息，包括购买商品的经验、对市场的观察等。
（）21.网络营销人员为了吸引网络消费者关注、可以适当对商品加以夸张描述，如可以使用“本网销量第一”等广告语。
（）22.创建网络品牌是电子商务环境下最重要的市场营销策略，也是企业生存的重要手段。
（）23.网络品牌的核心内容是提供免费的信息和服务。
（）24.面对异常激烈的市场竞争，为了长期稳步成长，电子商务企业应注重拼低价。
（）25.网络品牌是电商企业的一种无形资产。
（）26.网络品牌虽然可以与网络用户进行有效互动，但与传统品牌一样，都没法实现“一对一”式的品牌信息传递。
（）27.网路广告的作用主要表现在两个方面——品牌推广和产品开发。
（）28.安全管理是基础也是关键，贯穿整个网站建设过程，每一环节都离不开它。
（）29.好的网络软文必须要有新颖，富有创意的标题与销售推广文案，还必须展现企业的价值观，使命感。
（）30.一般来说，一个网站的标准色彩越多越能吸引人们的关注。
（）31.中小企业即时通信营销是指中小企业通过即时通信工具作为信息交互载体，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。
（）32.即时通信工具只能对购买意向的客户起作用，对于购买意向并不明确或已成交客户，即时通信工具不能发挥作用。
（）33..通过即时通信工具，网站方能够获取客户的第一首资料，了解客户需求。
（）34.在许多广告客户个挂广告代理商的眼中，即时通信已经成为吸引大量广告费用投入的媒体平台。
（）35.即时工具的空间传播只针对在好友列表中的人。
（）36.搜索引擎是根据一定的策略，运用特定的计算机程序，为客户提供检索服务，将用户的相关信息展示给用户的系统。
（）37.搜索器的功能是在互联网中漫游，发现和搜索信息。
（）38.同一关键词同不同的搜索引擎查询时，搜索结果相同。