基层管理必备的6种能力
管理者必备6大技能,提升职场竞争力
完整专题，点击查看→管理者必备技能与工具<↓↓点击标题在线查看完整文档内容↓↓>基层管理人员的管理技巧及能力培训 .ppt管理人员应具备的六大特质：1、管理的本领。
这些本领来自于经验、知识、技巧、对工作的热忱以及对事物的了解。
2、较高的行为标准。
这些行为包括：穿着、发型、说话的方式、仪态举止等。
3、强烈的责任感。
在必要的时候要能做出决策，并能负责到底，承担起事情的后果。
4、灵感。
灵感来源于工作经验。
5、投入。
投入的工作才能识别出团队的目标，你会想要分享成功。
6、不断的学习。
在学习中不断完善自己、塑造更好的自我。
通用管理能力个人与团队（上册） .ppt一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能。
思考框架——IDEASIdentify：确认问题和根源Declare：宣布你的见解Explain：解释和分析你的建议Ask for：征求意见Summarize：简要总结通用管理能力个人与团队（下册） .ppt一个好的团队的评估体系：组织目标包含了团队和个人目标；有改进的机制；建设性反馈为基础；鼓励员工就其工作展开讨论；重视学习的氛围；绩效和奖励挂钩；保持一致的标准。
高效团队建设 .ppt 先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
管理者最重要的两件事：①为团队设定目标；②围绕目标对团队进行激励。
可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。
无论哪种方式，必须共同商量决定。
设定目标的七个步骤：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达；制订符合SMART原则的目标；检验目标是否与上司的目标一致；列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法；列出实现目标所需要的技能和授权；列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源；确定目标完成的日期。
领导力与目标管理 .ppt管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。
——约翰.科特这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
管理者应具备六大能力
.管理者应具备的六大能力：1、交流能力。
为了认识组织内部员工互动的状况，聆听职员心声，一个管理者需要具备优异的交流能力，此中又以“擅长聆听”最为重要。
唯有这样，才不至于让部下离心离德，或许不敢提出建设性的建议与需求，而管理者也可借由部下的认可感、理解程度及共识，得悉自己的交流技巧能否成功。
2、协调能力。
管理者应当要能敏锐地察觉部下的情绪，并且成立疏导、发泄的管道，切勿等到对峙加深、矛盾扩大后，才急于着手办理与调解。
别的，管理者关于情节严重的矛盾，或许可能会扩大对峙面的矛盾事件，更要果断地加以调解。
即便在状况不明、是非不清的时候，也应即时采纳降温、冷却的手段，并且在了解状况后，马上以妥当、有效的策略化解矛盾。
只需掌握除去矛盾的先发权和主动权，任何形式的对峙都能水到渠成。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并不是着眼于短期的策略规划，而是长久计划的拟订。
换言之，优异的管理者一定深思熟虑、有远见，不可以眼光如豆，只看得见此刻而看不到将来，并且要合时让员工认识公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决议规划时，更要能妥当运用统整能力，有效地利用部下的智慧与既有的资源，防止人力浪费。
4、决议与履行能力。
在民主时代，固然有很多事情以集体决议为宜，可是管理者仍常常须独立决议，包含分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都常常考验着管理者的抉择能力。
5、培训能力。
管理者必定盼望拥有一个实力坚毅的工作团队，所以，培育优异人材，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去成立一个公司，可是他会成立一个组织来成立公司。
”依据这类说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力成立团队，才能进一步建构公司。
但不论管理者的角色再怎么复杂多变，博得员工的相信都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技术主要有：1、技术技术技术技术是指对某一特别活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和娴熟。
管理者要具备的六能力六素质
管理者要具备的六能力六素质一、主动性 不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。
如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。
冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。
而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。
走在时代前列需要真正的努力与积极性。
二、执行力 从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。
好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。
执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。
个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。
中层管理者作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。
三、关注细节 任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。
但与此同时，也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。
四、影响力 如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。
一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。
并且使组织群体取得了良好绩效。
领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
企业基层管理岗位评价要素表
企业基层管理岗位评价要素表
以下是一个常见的企业基层管理岗位评价要素表，供参考：
1. 工作目标达成度：岗位人员在规定的时间内是否能完成工作任务，并达到预期的质量和效益要求。
2. 组织协调能力：岗位人员是否能有效地协调和组织各个部门、团队或个人之间的工作，确保各项工作顺利推进。
3. 沟通能力：岗位人员是否能够清晰、准确地传递信息，并能够有效地与他人沟通和协商解决问题。
4. 知识技能：岗位人员是否具备所需的专业知识和技能，并能够灵活运用到实际工作中。
5. 团队合作精神：岗位人员是否能积极主动地与其他团队成员合作，共同完成工作任务，并能够有效地协调团队中的各个成员。
6. 创新能力：岗位人员是否能够主动思考和提出改进工作的创新点，为企业的发展提供新的思路和方向。
7. 问题解决能力：岗位人员是否能快速、准确地分析和解决工作中的各种问题，并提出相应的解决方案。
8. 责任心：岗位人员是否能够积极投身于工作，对自己的工作质量和效果负责，并能够承担相应的责任。
9. 领导能力：岗位人员是否具备良好的领导能力，能够有效地指导和带领团队成员，完成工作任务。
10. 学习能力：岗位人员是否能够不断学习和提升自己的知识和技能，适应公司业务发展和变化的需要。
评价以上要素时，可以采用 quantifiable 或 qualitative 的方法进行评估，并根据实际情况对不同要素的重要性进行权重调整。
基层管理人员应具备的能力
在工作现场可实行的是减少库存积压，重新灵活利用次品等。
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•防止工伤及重大事故
如果发生工伤及其他重大事故，就会丧失所创造的利润，为了在工作现 场持续地创造出更多的利润，就必须杜绝或尽可能减少此类事故的发生。 防患于未然，为此，要努力改进和提高机械和设备的安全水平，努力提 高操作人员的安全意识和能力，努力改进安全措施。
• 具有称职的人品，这主要包括两点：
1. 在品格方面，民主公正、法制、文明意识；为人态恳谦虚，办事果断，坚持 原则不含糊；要待人平等，友爱公正，责任心强，具有质量意识；对工作充 满热情和信心，能起带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好 的品质德，成为管理核心力量。
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2. 对自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的态度。作为管理者要对实现企业目标 负有责任。既要在生产组织、生产管理、产品质量、成本控制等方面发挥作用， 又要充分认识到，作为基层管理人员还要积极协助上级开展工作，比如配合上级 的工作意图，妥善地处理好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内 外部协调关系。
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七、基层管理人员管理工作的特点
•具体性
上级的工作指示都通过基层管理人员往下传达，面对全体的、共同的雇员。并要求基层 管理人员具体向下属交待任务、进行指示，让其取得成果。所以，基层管理人员需要详细 把握每一个部下的能力和性格，同时，精通每一件工作是十分必要的。
•综合性 基层管理人员不能只抓效率或者安全不顾质量，为了达到工作目标，必须注意每一项工作
在督导层的组织和指引下从 事日常工作的“实施者阶层” (生产线员工)。
基层管理者必备的素质和能力
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：大家下午好！首先感谢局党委组织部和培训中心给予我们这次学习知识，提升素质教育的时机。
今天，我代表三组汇报的题目是?基层管理者应具备的素质和能力?。
对于基层管理人员而言，有过硬的专业技能是非常有必要的；但做为一名基层管理者，更应该侧重于：个人素质和修养、方案能力、指导能力、沟通能力、执行能力等方面的提升。
下面，我主要从基层管理者的定义与定位、基层管理者必备的素质和能力三个方面来向大家做一汇报。
一、基层管理者的定义与定位基层管理者又称一线管理者，他们的主要职责是传达上级指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，反映下属的要求。
举例：一个团队就好比是一支足球队，基层管理者既是球队的教练，在球场上要根据每个球员的自身特点合理安排球员在球场上的位置，同时他也是球队中一名球员，参与到具体的球赛中，他还是一名啦啦队员，要对球员在球场上的表现给予肯定和鼓励。
所以：基层管理者的工作质量，直接关系到组织方案能否落实，目标能否实现。
二、基层管理者必备的素质〔一〕思想政治素质做为一名管理者，必须要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;具有强烈的群众观点,切实关心和维护职工群众的切身利益。
结合自身岗位举例：大家都知道计生是一项政策性和原那么性都很强的工作，做为一名机关工作人员，首先就必须有坚决的政治立场和政治信念,要自觉的贯彻执行国家、油田的各项计生的方针政策，才能防止在工作中出现弄虚作假的行为。
其次，就是要有为民效劳和意识，社区就是一个为居民群众效劳的单位，只有把群众的事情放在心上，实心实意为他们解决工作和生活中的困难，才能维护好社区的和谐、稳定。
〔二〕知识文化素质专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成局部。
做为一名基层管理者，不需要对本部门的开展进行过多的规划，只需要履行好所负责的工作职能即可。
基层管理者虽是管理者，但是，更多的是参与到具体的工作中。
基层管理者具备的能力
基层管理者具备的能力基层管理者具备的能力。
基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。
基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。
基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
基层管理的核心是基层管理者。
基层管理者具备的能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
基层管理的十大技能
基层管理的十大技能基层管理是管理者在企业组织中负责具体管理工作的层级，是管理者最直接面对基层员工的管理层。
基层管理者不仅需要具备良好的管理能力，还需要掌握一系列技能来有效地领导和管理团队。
以下是基层管理的十大技能：1. 沟通能力沟通是管理中至关重要的技能，基层管理者需要能够清晰明了地传达信息，倾听员工意见和需求，以及有效地与团队成员沟通。
2. 团队建设基层管理者需要具备团队建设能力，激励团队成员、协调团队关系、培养团队合作意识，以达成共同目标。
3. 决策能力在基层管理中，管理者需要快速做出正确的决策，应对各种挑战和问题，确保团队运作的顺利。
4. 领导力作为管理者，领导团队是必不可少的技能，需要展现出榜样力量，激励员工，引导他们朝着共同的目标前进。
5. 时间管理基层管理者需要合理分配工作时间，将精力投入到最重要的任务上，有效地规划和安排工作，提高工作效率。
6. 问题解决能力管理者需要能够迅速准确地识别问题，并寻找解决方案，及时有效地解决团队面临的各种挑战。
7. 激励团队管理者需要善于激励团队成员，发掘员工的潜力，提升团队整体工作效率和绩效表现。
8. 适应变化基层管理者需要善于适应环境的变化，调整管理策略和方法，及时应对市场、技术等方面的变化。
9. 培训与发展管理者需要注重员工的培训与发展，持续提升员工的专业技能和能力水平，为团队发展提供持续动力。
10. 建立良好关系与员工、同事及上级建立良好的合作关系是基层管理者的重要技能，需要善于沟通、理解和尊重他人。
基层管理者需要熟练掌握以上十大技能，才能有效地领导和管理团队，实现团队和组织的共同目标。
希望本文提供的基层管理技能能对您的管理工作有所帮助。
基层管理必备的6种能力
定期举行团队会议，分享信息，解决存在的 问题。
鼓励创新与建议
鼓励团队成员提出自己的想法和建议，激发 团队的创新活力。
明确分工与责任
根据团队成员的特长和职责进行合理分工， 确保任务顺利完成。
及时反馈与调整
对团队成员的工作进行及时反馈，发现问题 及时调整。
解决团队合作中的问题
解决冲突与分歧
沟通障碍与解决方案
信息不对称
由于信息传递的缺失或失真，导 致沟通双方无法获得完整准确的 信息。解决方案包括确保信息传 递的完整性和准确性，以及建立
有效的反馈机制。
文化差异
不同文化背景的团队成员可能存 在沟通障碍。解决方案包括了解 和尊重不同文化背景，采用包容 性的沟通方式，以及促进跨文化
交流和培训。
根据目标，制定具体的计划和策略， 包括时间表、资源分配和关键任务等。
激励与指导团队成员
激发团队士气
通过鼓励、认可和奖励等 方式，激发团队成员的工 作热情和积极性，提高团 队士气。
提供专业指导
为团队成员提供必要的指 导和培训，帮助他们提升 技能和能力，实现个人和 团队的共同成长。
培养团队合作精神
通过组织团队建设活动、 促进交流与合作等方式， 培养团队合作精神，提高 团队凝聚力。
明确需要解决的问题，收集相关信息，识别 问题的性质和重要性。
收集信息
通过调查研究、专家咨询、数据分析等方式， 收集与问题相关的各种信息。
制定方案
根据收集的信息，制定多个可能的解决方案，并 对每个方案的优缺点进行评估。
评估方案
对各个方案进行风险和收益分析，确定方案的可行 性、合理性和最优性。
实施决策
将选定的方案付诸实践，明确责任分工，确保决 策的有效执行。
基层主管管理的6把金钥匙
情绪管理
对待压力和挫折具有积极的态 度，并找到适合自己的方法来 减轻压力。
结论
基层主管需要具备多个方面的技能和知识，才能够成功并在精细化的世界中 产生更大的价值。我们希望这6个把金钥匙对您有所启发，更好地准备自己成 为一名全面、优秀的基层主管。
尊重
尊重并欣赏不同的文化背 景和个人观点。
反馈
提供积极的反馈，支持和 赞扬。
解决冲突
妥善应对问题并处理已激 化的矛盾。
金钥匙六：自我管理
优秀的基层主管还需要具备自我管理的能力，包括控制情绪、管理时间和提升自我认知。
时间管理
对工作和生活进行平衡并保持 良好的工作习惯。
自我反省
不断反思自己在日常工作中的 表现并持续改进。
1
说
2
清晰表达思想，激发团队的工作热情。
3
看
4
观察员工反应，更好地了解其需求与 想法。
听
聆听他人意见，目标更明确。
写
简单明了地撰写文档，方便沟通。
金钥匙二：团队管理
团队管理是基层主管必须具备的管理技能之一，一个良好的团队可以事半功倍，发挥出最大的工作潜力。
协同工作
需要几个人才能完成的工作可 以一起完成。
金钥匙四：问题解决
一个优秀的基层主管需要能够迅速识别和解决问题，从而协助员工达成公司的目标。
1
识别问题
洞察员工所面临的问题，以及这些问题可能对公司带来的影响。
2
确诊问题
评估问题的根源，找到解决问题的最佳方式。
3
解决问题
实施解决方案，并跟进以确保问题已得到解决。
金钥匙五：人际关系
基层主管需要具备处理人际关系的能力，与员工、同事、领导和客户之间建立良好的关系。
基层主管管理的6把金钥匙
基层主管管理的6把金钥匙引言基层主管在组织中扮演着重要的角色，他们承担着管理团队和协调工作的责任。
然而，管理一支团队并不容易，需要一些关键的技能和策略来确保团队的高效运作和顺利实现目标。
以下是基层主管管理的6把金钥匙。
金钥匙一：清晰的沟通清晰的沟通是基层主管管理的关键。
通过有效的沟通，基层主管可以传达期望、分配任务、解决问题以及提供反馈。
清晰的沟通有助于减少误解和冲突，并提高团队成员之间的协作和合作。
基层主管应该确保他们的沟通方式简洁明了，避免使用复杂的术语和模糊不清的语言。
此外，基层主管还应该倾听团队成员的意见和反馈，以便更好地了解团队的需求和问题。
金钥匙二：激励和激励激励和激励团队成员是基层主管管理的另一个重要方面。
通过激励和激励，基层主管可以激发团队成员的潜力，并增强他们的工作动力。
基层主管可以通过设定明确的目标和奖励机制来激励团队成员。
此外，基层主管还应该认识团队成员的贡献并予以公正地表彰和奖励。
激励和激励团队成员有助于建立高效的团队和积极的工作环境。
金钥匙三：有效的问题解决问题解决是基层主管管理的核心任务之一。
基层主管应该具备解决问题的能力和技巧，以便能够应对团队面临的各种挑战和难题。
有效的问题解决需要基层主管具备分析问题、提出解决方案和做出决策的能力。
基层主管还应该鼓励团队成员参与问题解决的过程，并提供必要的支持和指导。
金钥匙四：团队建设团队建设是基层主管管理的关键要素之一。
基层主管应该具备团队合作和协作的能力，以便能够建立积极的团队文化和稳固的团队关系。
基层主管可以通过定期举行团队会议、组织团队建设活动和鼓励跨功能合作来促进团队合作。
此外，基层主管还应该鼓励团队成员分享知识和经验，并为团队成员提供发展和成长的机会。
金钥匙五：灵活的领导风格灵活的领导风格是基层主管管理的另一个要素。
基层主管应该灵活地调整自己的领导风格，以适应不同的工作情境和团队成员的需求。
有时候，基层主管需要采取指导性的领导风格来指导团队成员的工作；而在其他情况下，基层主管可能需要采取赋权的领导风格来鼓励团队成员的自主性和创新性。
优秀管理者必备的10大技能
优秀管理者必备的10大技能！一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
五、有对职工的正确态度和深厚感情对职工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待职工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对职工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体表达。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个职工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个职工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个职工，才能谋求一个融洽的氛围，让职工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线职工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待职工，不断地在工作中表达自己的赏识，使职工受到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时候。
管理者不能默认职工的表现，一味地让职工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使职工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对职工说出你的常识和你对他们的评价，让职工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励职工的士气。
管理能力包括哪些方面
管理能力包括哪些方面管理能力包括哪些方面管理能力包括哪些方面，一个团队是否强大是由它的领导人的能力决定，领导人的能力决定了团队走向的未来，那么，管理能力包括哪些方面，下面让我们一起来看一下吧。
管理能力包括哪些方面11、沟通协调能力。
有一句话大家可能听过：作为企业的高管，注重的往往是概念能力;作为企业的中层，关注的往往是交际能力;而基层，大多人关心的是应用能力。
因而，如果想进入管理层，就应该从交际能力入手，这所谓交际能力，其实就是沟通协调能力。
作为管理者，其实就是通过被管理者来达到工作目标，因而只有具备较强的沟通协调能力，与工作相关人、相关部门进行沟通、协调，尽可能保证各方面人员都能够接纳你的要求，才能更加有利于目标的达成，所以，沟通协调能力，是管理者的基本能力。
2、计划管理能力。
作为一个管理者，一定要预先把所需开展的工作考虑周详，设置有序的工作计划，并对计划的执行进行有效掌控，才能更好地把握工作的进度，实现工作的目标，这就是计划制定与计划控制能力。
一个合格的管理者，必须具备较强的计划能力，在任何工作开展前，首先对该项工作作出总体规划，将工作的难点、重点，各环节、各细节，都考虑清楚，将人员、物资、资金都做出预先的分析，并制定出合理的工作计划，再按照工作计划进行准确把控，这样必然能够使工作目标的达成更加有效。
3、压力管理能力。
管理人员，其实就是高层和基层之间的桥梁，因而需要承受来自上级和下属的双重压力，所以较强的压力管理能力是非常重要的，只有承受住较大的工作压力和思想压力，并有效排解压力，才能保证工作更加顺畅。
同时，作为管理者，还需要自律，因为作为管理人员，常常要起到表率作用，因而需要很好地约束自己的行为，甚至很多时候不一定要求员工做到，但管理者必须做到，这其实也可以说是一种压力，所以也归入压力管理能力中。
4、问题解决能力。
在企业的运营过程中，任何一个部门都会遇到各种各样的问题，因而对于各种问题的处理，是管理者的一项非常重要的工作任务，而能否有效地将各种问题妥善解决，是评价管理者管理能力的关键衡量因素，所以，问题解决能力也是管理能力的重要指标。
如何做好一个基层管理人员
如何做好一个基层管理人员作为一名基层管理者，首先要管理好人，人才是管理的核心之一，要管理好别人的同时要先管理好自己，要以身作则，所以一定要不断的提高自己各方面的素质，道德修养，人格魅力。
一、做事要有计划，并做一个主动的人平时工作中要分清主次，做好详细的计划，凡是想到的，只要是对的，经与领导沟通后必须要立即行动，学会有效的去利用时间和管理时间，并积极主动的待人处事，克服拖延、有始有终，坚持到底把事情作好，并全力以赴！与上，下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施。
二、要多倾听大家的意见大家的意见不一定是对的，可是假如他们十次对一次，那一次可能就是非常重要的，所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议，哪怕是他的建议不合理，也要珍惜他这样的精神，如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用，表示也不重视，不珍惜，都很有可能打消大家的积极性，对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话，首先要给员工说明在执行时有和困难，因为作为一个基层管理，就会站在更高一层的角度去考虑问题，员工可能只站在他个人的角度去考虑问题，故在处理员工所提的建议时，不要给一句话：不采用，应该先给员工讲解此建议的好处在哪，在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等，这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象。
另外，当出台新的制度时，在执行过程中有问题时，也要多倾听针求大家的意见，因为许多事情往往都是要大家去执行，只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题（前提是执行中或执行后）、并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意，去掉自己主观的想法，我发现这时常常与自己所想的有很大的不同。
当然，对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况，对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评。
三、多和员工沟通，并给予恰当的赞美激励在任何时候，人与人之间都必须要有沟通，在工作中，基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色，更需要与自己的下属进行沟通，怎样才能达到真正的沟通效果呢？我认为，要坦率、诚实、要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量。
如何提升基层管理能力,确保生产水平稳顺提升
角色误区
管理者应具备的能力
一. 过硬的业务能力
因为基层管理者不同于中层管理者，不需 要对本部门的发展进行过多地规划，而只需 完成所负责的小部门工作职能。基层管理者 既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事 务。所以个人过硬的业务能力和良好的素质 是在工作中让人心服口服的前提。同时企业 的各种业务培训一般也是通过基层管理者进 行的，所以业务能力对基层管理人员来说非 常关键。
虽然基层管理者的权力有限，但是通过 基层管理者的努力，多少会减轻员工的 痛苦程度，让员工感到一丝温暖。亲和 力对于基层管理者来说是十分重要的， 如果整日摆着一副铁面无私的脸孔，员 工不但不会给基层管理者任何关心的机 会，有的员工还会对基层管理者产生抵 触情绪。
十、对上级和下级负责
基层管理者在企业中趁着承上启下的作用。
榜样的力量是无穷的
兵熊熊一个，将熊熊一窝：一只羊带领一群狼 和一只狼带领一群羊对阵的结果
火车跑得快，全凭车头带 领导自身的带头作用：身正不怕影子斜，上行
下效 班组长的带头作用：兵头将尾的作用 优秀员工的带头作用：先进、标兵、劳模、模
范共产党员 团队中领袖的作用，头狼、头羊、马王等：产
生方式，物竞天择、指定、专业培养不一而足
管理中应用的法则
管理人员可以从以下几个方面掌 握和运用管理艺术
一、关于树立自己的威信全面提高自己的素质
1、包括专业水平、管理才能和个人修养，只有 这样员工才会佩服你、尊敬你继而服从你
（1）专业素质：包括专业和专业技能 （2）个人修养：言谈举止、仪容仪表、礼貌
等
（3）管理水平：一定要掌握一定的管理理论 和管理知识、总结经验提高水平
试想当员工用求助的目光望向基层管理 者时，基层管理者不但不能做出正确决 策，反而躲避难题，出现问题后只会怪 员工没有做好，这样的基层管理者在员 工心目中的威望将会处于什么位置。值 得说明的是，基层管理者的能力与权力 有限，在自己权限范围内解决不了的事 千万不要随意做主，但应向上级提出合 理化建议，经上级批准后方可行动。
管理者应具备的六大能力
管理者应具备的六大能力管理学问管理者应具备的六大本领基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。
基层管理者重要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
下面让我告知你管理者应具备的六大本领，希望对你有帮忙。
1、沟通本领为了了解组织内部员工互动的情形，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通本领，其中又以“擅长倾听”最为紧要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知本身的沟通技巧是否成功。
2、协调本领管理者应当要能敏锐地觉察部属的情绪，而且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、冲突扩大后，才急于动手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的冲突事件，更要果决地加以排解。
即使在情形不明、是非不清的时候，也应即时实行降温、冷却的手段，而且在了解情况后，马上以妥当、有效的策略化解冲突。
只要把握除去冲突的先发权和自动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整本领管理者的规划本领，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的订立。
换言之，杰出的管理者必需深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到将来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特殊是进行决策规划时，更要能妥当运用统整本领，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避开人力挥霍。
4、决策与执行本领在民主时代，虽然有很多事情以集体决策为宜，但是管理者仍常常须独立决策，包含分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断本领。
5、培训本领管理者必定渴望拥有一个实力刚强的工作团队，因此，培育优秀人才，也就成为管理者的紧要任务。
6、统驭本领有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”依据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有本领建立团队，才能进一步建构企业。
基层领导应争做“六型干部”
基层领导应争做“六型干部”引言随着社会的不断发展和进步，基层工作的重要性日益凸显。
基层领导是组织中起着关键作用的一群人，他们负责督促和管理基层员工，推动组织的发展和成长。
然而，现实中存在着很多基层领导仅仅停留在管理岗位上，缺乏积极主动的思维、创新能力和领导力等素质。
本文将介绍“六型干部”的概念，分析基层领导应该具备的六种素质，并探讨如何提升这些素质。
一、六型干部的概念“六型干部”是指具备以下六种素质的基层领导者：1.思维型干部：具备开阔的思维，善于思考和分析问题，并能够提出独到的见解和解决方案。
2.执行型干部：具备较强的执行力和执行力，能够迅速将战略转化为实际行动，并推动团队和组织达成目标。
3.创新型干部：具备创新意识和创新能力，能够主动寻求解决问题的新途径和新方法，并推动组织创新和发展。
4.领导型干部：具备良好的领导力，能够激励和引导团队成员，推动团队协同工作并实现卓越业绩。
5.人才型干部：具备良好的人才观念，善于发现、培养和管理人才，并为组织输送优秀的人才。
6.学习型干部：具备持续学习的意识和能力，能够不断提升自己的知识和技能，迎接新的挑战和机遇。
二、基层领导应具备的六种素质2.1 思维型干部思维型干部具备开阔的思维和高水平的思考能力，他们能够把握全局，审时度势，能够在复杂的环境下快速作出正确的决策，并能够有效地解决问题。
思维型干部还具备良好的逻辑和分析能力，能够从多角度思考问题，形成独到的见解和解决方案。
执行型干部不仅要有清晰明确的目标，还必须有强大的执行能力和执行力。
他们能够迅速行动起来，将战略转化为实际行动，并能够有效地组织和管理资源，推动团队和组织达成目标。
2.3 创新型干部创新型干部是领导团队和组织创新和发展的中流砥柱。
他们具备敏锐的洞察能力，能够主动寻求解决问题的新途径和新方法，并勇于尝试新的想法和概念。
创新型干部还能够营造积极的创新氛围，激发团队成员的创造力和创新潜力。
2.4 领导型干部领导型干部具备良好的领导力，能够激励和引导团队成员，推动团队协同工作并实现卓越业绩。
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带动能力是带动团队去做对事情，也就是对团队的 影响力 。
带动一定要带动团队的工作 动机 、 士气 。带动力是往
正向 带动。
基层人员是企业里人数最多的一个群体，这一个群体的工 作动机，决定了公司未来的发展。
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如何里理解带动能力
员工有他的个性或是偏狭的想法（认为我来做事情就来做 事情，我干嘛做那么多？）所以管理人员就要去带动他。
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第一种表达方式：情感型。 第二种表达方式：情绪型。
第三种表达方式：命令型。
任何人只喜欢听第一种表达。但这三种表达方式，都可以斟
酌采用。带动群体要知道部属的个性，有些人你适合要求他，
有些人适合去引导他。
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什么是执行能力
执行能力不仅仅包括做，还包括 如何去做 。 执行能力可以从两个观点来看：
有效发挥出来。
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管理能力的关键重点
1、团队所有的运作是不是很清楚？ 2、有没实际上掌握到团队所有工作的进度内容？ 3、基层主管的管理力就是要做 细项管理 ，做的是当下的 事情，一次性做好。 4、团队工作要以结果为导向，即目标管理。
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什么是带动能力
对 ，与其去敷衍，不如去 解决 。
企业经营就是在解决问题。活着的企业通通都会有问题。 老板是请我们来解决问题的。加强解决问题的能力，才 会在未来升迁更快速。
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好不好，关系到
问题解决能力强不强，关系到你的团队 绩效 你的团队能不能更加成长。
一切的关键就在一个人的自我认知。认知、心态决定了你成不
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督促能力
执行能力
教导能力
带动能力
分析能力
管理能力
管理能力
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什么是管理能力
我们对于整个团队的 人员 的掌控，即对团队成员的工作
进度 、 工作成效 的掌控。也称之为控制能力。
经营层
管理层 执行层 操作层
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基层管理能力的检视
第一，执行的动机 。通过引导来使其产生工作动机，才会愿意
投入。 第二，执行的过程中鼓励 。
误区：执行的权利不是个人私有的…
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执行力运用---引导
通过引导是要让团队中的每一个成员知道我的工作重点是什 么？以及要如何的去达标超标。
要先假设团队中的人不懂得怎么去做的时候，执行力才有意 义。人不是天生就会有执行力。
部属的工作进度如何，你知不知道？
部属做出来的结果在整个时间掌握上你有没有去了解？
对人员要管控，对他们的工作进度也要管控。 管理力对于中层跟高层来讲也是必备的，代表这一些都学会了，
才会被升迁到中层与高层。并非是只有基层才要懂。
公司高层或者决策层， 介入 基层越深，公司的 乱象 就越多。 而让高层回归到自身工作任务的方法就是基层主管必须把管理力
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教导力如何理解
教导即教练、引导，使目标人员能达成工作要求的能力
基层人员做不进去，不是不愿意做，是他不会做。所以要 去教导，这永远是基层主管的事。
看团队的总结果，整个团队的战力下降，责任应该是基层
主管扛。团队不好，基层主管也不会好，因为：第一：你 没教。第二：你也不懂。
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**客户型号交付跳票
计划回复3月20日早8时交付500PCS，FOF与3月19日18 时完成作业，当晚小贴未排产作业，导致最终交付跳票， 客户抱怨严重。 1、此次跳票的第一责任站别？导致此次跳票的真正原因是 什么？ 2、作为基层管理人员在哪些能力方面有所欠缺？ 3、如果是你，应该如何应对？
基层主管绝对不能讲：“我有跟他们讲啊，他们不做我有
什么办法？”说这句话就代表你已经失职了。那代表你对 他的管控、了解不够，你本身没有发挥以身作则的身教。
团队的属性是什么就要用什么方法，叫做 带动能力具有正能量
因材施教
。
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带动能力的方式
基层主管不能对部属客气，但又不能够去得罪部属，所以表 达的 艺术 就变的很重要。
第二：“你是可以的”，代表让他没有推卸责任的机会，我
已经很清楚的告诉你，这就是你应该做的事。
带了团队之后，如何去激发他们的 执行力 是关键重点。
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什么是督促力
督导力就是 追踪 及 要求 。
团队的成员，不可能百分之百的主动工作。
基层管理人员只要看到上级主管出手，就要思考是否因为
自己本职工作没有做好，上级主管才会开始介入。
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督促力运用
为什么说督促力是基层主管需要强化的能力？
督促力没有的话，你的追踪力就下降，工作成效跟进度
就会打折；
不敢要求部属的主管，绝对不是好主管。要求本来就是
基层主管的天职。
当基层主管变成好人的时候，就是这个基层主管失败的 时候。
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引言
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通过本课程学习，了解班组长职务应该具备哪些能力， 从而明确班组长在实际学习过程中的方向
本课程理论性较强，对定义性的理解要求较高
课题
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你认为一名基层管理者应具备什么能力？ 作为一名基层管理人员，你觉得自己还需要有哪些提升？
所以对团队的引导表现在：
第一，执行之 前 ，达标的过程应该注意些什么细节，要说
清楚讲明白。
第二，当团队成员在做事情卡到瓶颈的时候需去引导他们 “这一个可以怎么做。”
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执行力运用---鼓励
魅力字眼：你是可以的
第一：对于对自己没有信心的人，告诉他“你是可以的”， 他会重燃信心。
执行力讲的就是，如何让他们乐在工作。
工作动机就是一个目标意识的建立。即为何而战。
如果没有清楚的引导，他不晓得 为何而战 ；执行的时候，
一定要去鼓励他们，才会让他很快乐的去做。
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执行力运用---引导
一个管理力、带动力、执行力够的主管，绝对不会讲：我有
说，他们不做我没有办法。
第二，然后把这一些的原因再进行归类。 第三，最后再一一的根据这个归类，来找 对策 。
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找答案有以下几种方法： 第一、自己去实证找答案
第二、去请教人家找答案
第三、去请求别人来协助
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作为基层主管，一定会碰到问题，碰到问题时，不去面 对、解决它，就会永远存在。与其去逃避，不如去 面
成功。
师傅引进门，修行在个人。执行很重要。
每个企业各个阶层都要面对到各种不同的问题，这叫做问题的
层次差异，问题范围的大小。问题解决的能力所有主管都要具 备的。
不同的人扮演不同的角色，不同人去处理不同的问题。
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A
B
主管放心
员工信赖
优秀班组长
C
D
成绩突出
持续改进
END
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
要教就必须要毫无保留， 倾囊相授 。
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什么是分析能力
把一件事情、一种现象分成较简单的组成部分，找出这些 部分的关系，单独进行剖析、分辨和观察的一种能力。
面对一个状况，要养成习惯 要因分析法来做。
要因分析法（问题解决能力的三个步骤）：
第一，先来 分解 产生这个状况的原因是什么？