全国文明城市创建工作测评实地考察培训共62页文档
文明城市及未成测评实地考察手册(精)
1、街道实地考察操作手册（一）——文明城市1、法律援助与服务考察标准：街道设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录。
细则说明：1）街道大厅要有指引示意，工作场所要有门牌；2）要有近三年的、已经归档的调解记录的档案，要今年以来测评以前调解的记录。
2、市民教育考察标准：市民学校的制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录。
细则说明：1）街道大厅要有指引示意，市民学校要有门牌；2）市民学校的设施要完善，包括课桌（会议桌）、讲台、多媒体、电视机或其他有关设备；3）市民学校的公布资料要完善、规范、精美，包括上墙的制度、今年的课程安排计划等；4）市民学校的档案资料要完善、规范、精美，包括以下三类卷宗：——市民学校制度：街道市民学校管理制度、社区市民学校管理制度、考勤制度、优秀学员评比制度、优秀社区市民学校表彰制度、市民教育创新载体表彰制度以及其它相关制度。
近三年落实以上制度、已经归档的材料，包括签到表、表彰的文件等，2012年测 1评前已经记录、但尚未归档的材料。
——师资队伍：街道聘任市民学校教师的决定、街道市民学校教师的名单、街道市民学校教师登记表、社区市民学校教师名单和登记表。
近三年已经归档的材料，2012年测评前已经记录、但尚未归档的材料。
——活动记录：街道市民学校开展市民教育的活动记录，要反映开展形式多样的文明礼仪知识教育、文明交通行动计划教育、勤俭节约低碳环保教育、文明公约市民守则教育、倡导全民阅读的教育的情况，还包括街道市民学校时间富有特色的活动情况、街道所辖社区市民学校开展丰富多彩的市民教育的情况。
近三年已经归档的材料，2012年测评前已经记录、但尚未归档的材料。
3、文化信息资源共享工程基层服务点考察标准：街道设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登录文化信息资源共享工程平台。
细则说明：1）街道大厅要有指引示意，街道文化信息资源共享工程基层服务点要有门牌；2）要有文化信息资源共享工程基层服务点规定的设备，要能正常登录平台。
迎接“全国文明城市”测评体系实地考察工作方案
迎接“全国文明城市”测评体系实地考察工作方案一早起床，揉揉惺忪的睡眼，一股责任感油然而生。
今天，我要写的可是迎接“全国文明城市”测评体系实地考察的工作方案，这可是个大工程，得好好策划一番。
把思路缕一缕，明确一下任务。
测评体系实地考察，那就得从细节入手，展示我们城市的文明风采。
好，那就来个“五步走”战略：第一步：制定工作目标第二步：成立工作领导小组成立一个领导小组，由市领导挂帅，相关部门负责人为成员，形成强大的领导力。
这个小组要定期召开会议，研究解决实际问题，确保工作落实到位。
就是具体实施方案了：第三步：开展自查自纠各部门要对照测评体系，开展自查自纠，找出存在的问题和不足，列出清单，制定整改措施。
这个过程要深入、细致，不能走过场。
比如，市容市貌方面，要加强对背街小巷、老旧小区的整治，确保环境卫生整洁；公共服务方面，要优化窗口单位服务流程，提高服务质量。
第四步：强化氛围营造1.加强宣传。
利用报纸、电视、广播、网络等媒体，广泛宣传创建全国文明城市的重要性，提高市民的知晓率和参与度。
2.举办活动。
开展丰富多彩的文明实践活动，让市民在参与中提升文明素养。
3.创建示范点。
在社区、学校、企事业单位等创建一批示范点，发挥示范引领作用。
第五步：加强督查考核督查考核可是确保工作落实的重要手段。
要建立定期督查制度，对各部门工作进行督查，及时发现问题，督促整改。
同时，要建立考核制度，对工作成效进行量化考核，确保各项工作落到实处。
写到这儿，突然想起一句话：“细节决定成败。
”对，测评体系实地考察，细节可是关键。
那就再来补充一下：1.做好迎检资料准备。
整理好相关文件、资料，确保测评组查阅方便。
2.做好现场讲解。
选拔一批熟悉业务、善于沟通的讲解员，为测评组提供专业、详实的讲解。
3.做好志愿服务。
组织志愿者参与测评过程，提供热情、周到的服务，展现城市文明风貌。
好了，方案基本完成了。
看着满满当当的word文档，成就感油然而生。
不过，这只是一个开始，还有更多的挑战等着我们去应对。
创全国文明城市知识培训
多方参与，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
志愿服务精神推广活动
01
02
03
弘扬志愿服务精神
宣传志愿服务理念，鼓励 市民积极参与志愿服务活 动，营造“我为人人、人 人为我”的社会风尚。
拓展志愿服务领域
推动志愿服务向社区、农 村、学校、医院等领域延 伸，为需要帮助的人群提 供力所能及的帮助。
03
公共服务体系优化
升级
教育资源均衡配置策略
推行学区制改革，实现学 区内教育资源均衡配置。
鼓励社会力量参与教育， 扩大优质教育资源供给。
加强农村和贫困地区教育 支持，缩小城乡、区域教 育差距。
建立教育资源共享机制， 促进校际间合作与交流。
医疗卫生服务水平提升
01 加强基层医疗卫生服务体系建设，提高基 层医疗服务能力。
01
通过各类媒体、文化活动等途径，深入宣传社会主义核心价值
观，引导市民树立正确的道德观念。
开展道德实践活动
02
组织市民参与道德讲堂、身边好人评选等活动，让市民在实践
中感悟道德力量，提升道德素养。
倡导家庭美德
03
以家庭为单位，开展家庭美德建设活动，弘扬尊老爱幼、男女
平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。
完善科技成果转化机制，加大 知识产权保护力度，激发科技 人员的创新热情和创造活力。
产业转型升级路径选择
加快传统产业转型升 级，推动高端化、智 能化、绿色化发展。
促进产业融合发展， 打造现代产业体系。
大力发展战略性新兴 产业，培育新的经济 增长点。
人才引进培养政策优化
加大人才引进力度，吸引海内外 高层次人才来创新创业。
THANKS.
创建全国文明城市实地考察点位操作手册(新)(1).doc
(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）试卷装订封面学年第学期课程称号：课程代码学生系别专业班级任课教师阅卷教师考试方法开卷□闭卷∨考试日期考试时刻阅卷日期装订教师装订日期缺卷学生名字及原因：无—1 —连云港市创立全国文明城市实地调查点位操作手册（征求意见稿）一、城市（高速）出入口1. 出入口周边夺目方位设有政治主题类、社会主义中心价值观、“讲文明树新风”等类别公益广告，固定广告牌或电子显现屏等前言刊播公益广告占比达 30%以上，要求精美漂亮，与周边环境相和谐。
2. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼；标识、标线明晰，出入口信号灯功用无缺。
3. 出入口周边环境卫生整齐有序，车辆停放有序；无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象。
4. 窗口服务人员佩带作业牌，文明用语，礼貌待人，供给文明服务。
二、主次干道1. 创立作业气氛稠密，路途两头夺目方位设有公益广告（内容包含：社会主义中心价值观、我国梦、倡议文明出行、绿色生活等“讲文明树新风”以及加强未成年人教育维护、关怀关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益性广告）；公益广告数量占广告总数量的 30%以上，宣扬方式多样（每步行 300米可视范围内至少能看到8 处，关爱未成年人2 处，社会主义核— 2 —心价值观 2 处，讲文明树新风 3 处和创立作业宣扬 1 处），公益广告要求自行规划且具有当地特色，精美漂亮，与周边环境相协调。
2. 沿街商铺电子显现屏、 LED 显现屏、阅报栏、户外广告、车载电视、护栏等宣扬载体宣扬展现创立内容、时长不低于 1/3。
3. 公益广告、招牌等用字标准，内容健康。
4. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼积水。
5. 自行车（非机动车）道接连、平坦、疏通，无损坏、被占用现象。
6. 人行道平坦疏通，道板、护栏等设备无缺，无损坏占用现象。
7. 修建立面整齐，路牌、店招标准漂亮，无破损。
8. 路途称号、公共图形标识标准，用字标准9. 公用电话、邮箱、阅报栏、座椅、窨井盖、信号箱、配电箱、美化带护栏等公共设备无缺，无破损、脏污现象。
全国文明城市创建培训班考察路线设计及解说
全国文明城市创建培训班考察路线及解说2022.08一、考察路线：校门口→体育园（童创游戏区、小白鹿心灵花园）→底楼连廊（二十四节气长廊、文明实践课程）→艺术园（大厅）→文学园（家庭成长档案）→童话义集→白鹿小景→科创园→童心剧场→白鹿小游园二、沿线学生解说：1.体育园及童创游戏区各位领导，各位客人老师，欢迎来到体育园，我是红领巾文明岗的讲解员***。
体育园可是我们小朋友最喜欢的校园“五园”之一，我们坚持每天一小时的阳光体育运动，三大球、田径、自行车、棋类、趣味运动任你选。
体育园中每周举办一次“小白鹿”杯运动项目比赛，运动员、啦啦队、小奖杯常常相见。
看，体育馆现场进行的是学生自主开发的童创游戏，我们崇尚“友谊第一、比赛第二”的原则。
这些童创游戏不仅吸收了传统游戏的精华，有些还能结合“八礼四仪”儿歌进行创编。
同学们在游戏中培养了规则意识，加强了体育锻炼，还学会了交往，这些都是属于我们自己的童玩课程，班班都有。
我们在玩中学，在玩中练，在玩中展现生命的活力。
体育园墙上处处是健康理念的氛围布置，底楼墙面上的照片都是在省、市级各类体育比赛中获奖的团队及个人照片，这些同学是我们公认的“体育小明星”，他们拥有坚持不懈、积极向上、敢于拼搏的运动精神，成为了全校同学心中的榜样。
这边请——2.小白鹿心灵花园（心理辅导室）大家好，我是讲解员***。
我们白鹿娃不仅注重身体健康，还注重心理健康。
小白鹿心灵花园可是每一位同学的“秘密花园”。
这里分为心理减压、咨询接待、学习辅导、康复训练四大区域。
同学们如果有烦恼，或者有不开心的事儿都可以到这儿来。
无论是中午，还是放学后，亲切又专业的心理老师会耐心地提供帮助，指导我们人际交往、调解身心、缓解压力等的具体方法。
心灵花园还提供给大家治愈自己的空间：如果你觉得压力大，就可以进解压室，通过运动尽情释放心中的不良情绪；如果你被烦恼困扰，可以和老师一起玩玩沙盘游戏，找到解决问题的办法；当然，你还可以到心灵书吧阅读心理绘本等，书籍能给予我们心灵上的安慰。
争创全国文明城区实地考察
2）在显著位置展示不少于3处公益广告。
3）在显著位置展示行业规范。
在显著位置（进门周边可见，下同）有宣传普及公共卫生知识的公益广告，倡导健康文明的生活方式。
13
宾馆
饭店
1）在公共场所广泛刊播展示公益广告，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。
5）公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合。
6）有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
7）形式多样。
3
城市社区、行政村
1）运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。进入小区200m内应设有不少于2幅公益广告（与精神文明相关，可包含通稿作品）。
2）在显著位置展示市民公约。显著位置设有关于“新七不”规范的宣传。
4）运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告。
5）公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合。
6）有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
7）形式多样（下同）：内容两种及以上或展示方式两种及以上、未成年人易于理解（如卡通形象等）。形式可包括户外广告、橱窗展板等。其中，电子显示屏、易拉宝和横幅不包含在内。
3）在显著位置展示不少于3处公益广告(其中包括不少于1处诚信主题公益广告)。
4）公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合。
5）有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
创建文明城市实地考察工作情况汇报
创建文明城市实地考察工作情况汇报标题：创建文明城市实地考察工作情况汇报导言：创建文明城市是一个重要的发展目标，旨在提升城市的整体形象和居民的生活质量。
为了更好地了解创建文明城市的实施情况，特进行了实地考察工作。
本文将综合整理实地考察的内容和所得的见解，以期为创建文明城市提供有价值的参考。
一、背景介绍1. 创建文明城市的意义2. 国家树立的创建文明城市的目标3. 城市间创建文明城市之间的竞争压力和合作机会二、实地考察工作情况1. 考察地点和时间2. 考察的主要内容和目标3. 考察期间与相关部门和社区的沟通与访谈情况三、实地考察的见解及建议1. 文明公共空间的建设- 提高市民公共空间的利用率和品质- 加强市民文明行为宣传和教育- 加强公共空间监管和管理，增加环境的整洁度2. 提升城市交通文明水平- 完善交通设施和规划，提高交通效率- 加强交通文明宣传和教育，增强市民的交通意识- 引入科技手段，提升交通管理水平3. 建设和改善居民社区环境- 提供便利的公共服务设施，满足居民的各类需求- 加强社区文化建设，增加居民的文化参与度- 发展社区志愿者，促进邻里关系和社区凝聚力的提升四、对其他城市的启示和借鉴1. 高效的城市管理模式和经验2. 成功案例的文明创建经验和实践3. 城市间的交流合作和共同发展机遇结论：通过实地考察，我对创建文明城市的工作有了更深入的理解。
文明公共空间的建设、城市交通的优化、居民社区的改善是创建文明城市的三个重要方面。
我们可以从其他城市的成功经验中获得启示和借鉴。
我们相信，在相关部门和市民的共同努力下，我们的城市将在创建文明城市的道路上取得显著的进步。
个人观点：作为一个城市居民，我对创建文明城市的目标充满期待。
通过实地考察，我深刻理解了文明城市的重要意义以及如何通过提升公共空间、交通文明和居民社区环境来推进城市的发展。
我相信，只有每个市民都从自身做起，才能真正营造出一个文明、宜居的城市。
《全国文明城市测评体系》实地考察.
《全国文明城市测评体系》实地考察
类别任务一览表
实地考察任务一览表（主干道）
实地考察任务一览表（主要交通路口）
实地考察任务一览表（主要商业大街<市、区级>）
实地考察任务一览表（主要广场、公园）
实地考察任务一览表（大型商场、超市）
实地考察任务一览表（公共建筑）
实地考察任务一览表（“百城万店无假货”活动示范街）
实地考察任务一览表（集贸市场<1000平方米以上>）
实地考察任务一览表（学校）
实地考察任务一览表（纪念馆、展览馆、革命遗址及文物保护单位）
实地考察任务一览表（青少年宫<市、区级>）
实地考察任务一览表（影剧院等公共场所）
实地考察任务一览表（进城务工人员集中居住区）
实地考察任务一览表（社区）
实地考察任务一览表（街道）
实地考察任务一览表（街巷）
实地考察任务一览表（慈善超市<市级>、接收捐助站点<区级>）。
创建全国文明城市培训
推动经济发展
全国文明城市的创建能够推动城市经 济、政治、文化、社会、生态文明等 各方面的全面发展，为城市的可持续 发展注入新的动力。
文明城市的创建过程也是促进社会和 谐、增进民生福祉的过程，有助于解 决城市发展中的不平衡不充分问题。
国内外成功案例分享
国内成功案例
如北京市通过多年的努力，成功创建了全国文明城市，城市的环境质量、公共服务水平、市民文明素质等方面都 得到了显著提升。
缺乏持续跟进和评估机制
培训结束后，缺乏对参训人员持续跟进和评估的机制，无法及时了解其在实际工作中的表 现和改进情况。针对这一问题，应建立完善的跟进和评估机制，确保培训成果得到有效转 化和应用。
下一阶段工作目标和计划部署
制定详细的实施方案
根据文明城市创建的目标和要求，结合本次培训成果，制定详细的实施方案，明确各项工作的具体任务、责 任人和时间节点。
预警信息发布
通过多渠道及时发布预警信息，包括政府部门、 媒体、社交网络等，确保公众及时获取并采取相 应防范措施。
风险监测与动态调整
对各类风险进行持续监测，并根据实际情况进行 动态调整，确保风险评估的准确性和有效性。
治安防范措施落实情况汇报
社会治安防控体系建设
01
已建立完善的社会治安防控体系，包括警务巡逻、社区警务、
志愿服务项目开展
针对社会需求和市民意愿，开展各 种形式的志愿服务项目，如扶贫济 困、助学支教、文化传承等。
志愿服务成果展示
通过举办展览、演出、交流会等活 动，展示志愿服务成果和志愿者风 采。
04 公共安全与治安防范措施部署
公共安全风险评估及预警机制建立情况说明
1 2 3
风险评估体系建立
已构建全面的公共安全风险评估体系，涵盖自然 灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件 等各类风险。
创建全国文明城市实地考察点位操作手册(新)(1)
(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）试卷装订封面连云港市创建全国文明城市实地考察点位操作手册（征求意见稿）一、城市（高速）出入口1. 出入口周边醒目位置设有政治主题类、社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等类别公益广告，固定广告牌或电子显示屏等媒介刊播公益广告占比达30%以上，要求精致美观，与周边环境相协调。
2. 机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼；标识、标线清晰，出入口信号灯功能完好。
3. 出入口周边环境卫生整洁有序，车辆停放有序；无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象。
4. 窗口服务人员佩戴工作牌，文明用语，礼貌待人，提供文明服务。
二、主次干道1. 创建工作氛围浓厚，道路两边醒目位置设有公益广告（内容包括：社会主义核心价值观、中国梦、倡导文明出行、绿色生活等“讲文明树新风”以及加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益性广告）；公益广告数量占广告总数量的30%以上，宣传形式多样（每步行300米可视范围内至少能看到8处，关爱未成年人2处，社会主义核心价值观2处，讲文明树新风3处和创建工作宣传1处），公益广告要求自行设计且具有地方特色，精致美观，与周边环境相协调。
2. 沿街商铺电子显示屏、LED显示屏、阅报栏、户外广告、车载电视、护栏等宣传载体宣传展示创建内容、时长不低于1/3。
3. 公益广告、招牌等用字规范，内容健康。
4. 机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水。
5. 自行车（非机动车）道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象。
6. 人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象。
7. 建筑立面整洁，路牌、店招规范美观，无破损。
8. 道路名称、公共图形标识规范，用字规范9. 公用电话、邮箱、阅报栏、座椅、窨井盖、信号箱、配电箱、绿化带护栏等公共设施完好，无破损、脏污现象。
10. 行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完整、清晰。
迎接“全国文明城市”测评体系实地考察工作方案
文档仅供参考新建区文化广电旅游新闻出版局迎接“全国文明城市〞测评体系实地考察工作方案为进一步做好我区“全国文明城市〞测评体系实地考察工程各项工作，结合我局“全国文明城市〞迎检工作实际，特制定本方案。
一、指导思想全面落实迎检任务和责任分工，认真做好“全国文明城市〞迎检打算工作，为X市蝉联全国文明城市作出奉献。
二、组织领导为确保我局迎检工作落到实处，成立新建区文化广电旅游新闻出版局迎接“全国文明城市〞测评体系实地考察工作领导小组，领导小组组成人员如下：x三、主要任务依据《全国文明城市测评体系操作手册及责任分工》〔2022年版〕实地考察工程达标要求，积极开展自查自评，抓好查漏补缺，确保我局“全国文明城市〞实地考察测评工程到达标准要求。
〔一〕文化馆〔站〕、图书馆、博物馆、年少宫〔活动中心〕、爱国主义教育基地的迎检工作1.运用多种形式宣传展示核心价值观。
2.各公共馆舍建有学雷锋志愿效劳站点，并挂有制度牌，要做到“十个一〞标准。
3.各公共馆舍免费放开，根本效劳工程健全。
4.各馆舍有序排队入场，无插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象。
5.文化馆设有道德典范事迹专题展览。
6.公共文化设施：设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；治理、使用情况良好。
7.未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；公益性文化设施在显著位置公示效劳工程、放开时间以及免费放开的详细情况。
假设有收费工程，列入收费工程内容和收费标准。
8.要将文明用语、道德守礼、禁烟标识、社会主义核心价值观放在醒目位置。
〔二〕文化市场的迎检工作1.进一步加大执法力度，加强市场巡查，做到标准经营，黑文化市场一律不得经营，尤其是国核期间。
2.校园周边环境〔中小学校周边200米内〕无互联网上网效劳营业园地〔经营性网吧〕、电子游戏经营园地；无卡拉OK 厅、游戏厅、台球厅等娱乐园地。
3.网吧在营业园地显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照；实名登记并查看你的证件；显著位置设有未成年人禁入的警示牌；无未成年人上网现象。
创建全国文明城市实地考察点位操作手册(新)(1).doc
(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）试卷装订封面学年第学期课程称号：课程代码学生系别专业班级任课教师阅卷教师考试方法开卷□闭卷∨考试日期考试时刻阅卷日期装订教师装订日期缺卷学生名字及原因：无—1 —连云港市创立全国文明城市实地调查点位操作手册（征求意见稿）一、城市（高速）出入口1. 出入口周边夺目方位设有政治主题类、社会主义中心价值观、“讲文明树新风”等类别公益广告，固定广告牌或电子显现屏等前言刊播公益广告占比达 30%以上，要求精美漂亮，与周边环境相和谐。
2. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼；标识、标线明晰，出入口信号灯功用无缺。
3. 出入口周边环境卫生整齐有序，车辆停放有序；无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象。
4. 窗口服务人员佩带作业牌，文明用语，礼貌待人，供给文明服务。
二、主次干道1. 创立作业气氛稠密，路途两头夺目方位设有公益广告（内容包含：社会主义中心价值观、我国梦、倡议文明出行、绿色生活等“讲文明树新风”以及加强未成年人教育维护、关怀关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益性广告）；公益广告数量占广告总数量的 30%以上，宣扬方式多样（每步行 300米可视范围内至少能看到8 处，关爱未成年人2 处，社会主义核— 2 —心价值观 2 处，讲文明树新风 3 处和创立作业宣扬 1 处），公益广告要求自行规划且具有当地特色，精美漂亮，与周边环境相协调。
2. 沿街商铺电子显现屏、 LED 显现屏、阅报栏、户外广告、车载电视、护栏等宣扬载体宣扬展现创立内容、时长不低于 1/3。
3. 公益广告、招牌等用字标准，内容健康。
4. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼积水。
5. 自行车（非机动车）道接连、平坦、疏通，无损坏、被占用现象。
6. 人行道平坦疏通，道板、护栏等设备无缺，无损坏占用现象。
7. 修建立面整齐，路牌、店招标准漂亮，无破损。
8. 路途称号、公共图形标识标准，用字标准9. 公用电话、邮箱、阅报栏、座椅、窨井盖、信号箱、配电箱、美化带护栏等公共设备无缺，无破损、脏污现象。
全国文明城市创建工作测评实地考察培训62页PPT
五、测评方法
网络申报 ——汇报创建的过程与轨迹
实地考察 ——反映创建的现状与结果
问卷调查 ——反馈创建的民意与效果
六、实地考察
现场观察 ——进入现场对照标准观察记录
现场验证 ——询问市民，验证事实
现场模拟 ——角色扮演（问路、乘车、打服务电 话、寻求服务窗口帮助等）
实地考察标准、内容及地点 详解
Ⅲ-32 社区环境
1）环境绿化美化，卫生状况良好； 2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水， 排水设施完善，无露天排水沟渠；
3）倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定 点投放、分类收集、定时清运；
4）制定社区居民公约，倡导邻里和睦、 守望相助；
Ⅲ-32 社区环境
考察内容 ①小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔 垃圾、随地吐痰现象；
每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上， 每个社区建有便捷实用的体育健身设施， 人均体育场地面积＞1.08平方米，公共 体育场地设施状况良好；
Ⅲ-24 公共体育设施
考察内容 ①晨晚练体育活动点的体育健身设施正 常运行及设备维护情况；
②体育健身设施无被挪用或侵占现象。
考察地点 街道、社区
Ⅲ-25 公共文化服务标准化
考察内容 运用多种形式开展文明告知、文明提醒、 文明规劝。
考察地点 景点、景区
Ⅲ-52 宣传动员
媒体设有精神文明创建专题专栏，城乡 公共场所利用多种形式宣传展示精神文 明创建内容；
考察内容 运用多种形式宣传展示精神文明创建内 容。
考察地点 社区、公共广场、主干道、商业街区
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
中小学校、窗口单位
全国文明城市创建工作测评实地考察培训共61页文档共63页
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。—
全国文明城市测评培训班专家授课
全国文明城市测评培训班专家授课录音整理稿（仅供学习参考）第一讲：全国文明城市测评体系的材料审核一、材料审核的内容与要求全国文明城市测评体系操作手册，在方法上综合运用了六种测评方法，—材料审核就是其中的一种方法。
创建文明城市是一个系统工程，既注重结果，更注重过程，注重常态，注重管理。
材料审核是全国文明城市创建工作的内在要求，它有利于提高全国文明城市创建工作的过程管理和质量管理。
而且材料审核涉及到测评体系基本指标和特色指标的各方面，是申报城市迎接测评的一个基础性工作。
所以，各个申报城市应当充分地重视和认真准备材料审核。
（一）材料审核的内容与要求1．通过材料审核方法进行测评的数量。
从数量上来说，在11l 个测评内容当中，涉及材料审核内容的有95 个，占整个测评内容85.56 ％。
单独使用材料审核的测评内容有41 个，占整个测评的36.9 ％。
用材料审核和其他几种方法如问卷调查、实地考查、网络调查、听取汇报等混合使用的测评内容有54 个，占48.6 ％。
总的来说，材料审核占很大一部分，在准备过程中工作量特别大。
2．待审材料类型。
从我们提交的待审材料内容来看，主要涉及到三种类型，一种是数据性材料，一种是文字描述性材料，还有一种是数据和文字混合性材料。
第一种数据性材料，我们的测评标准为数据的测评内容，相应的材料必须是数据型的。
第二种是文字描述性材料，相应的待审材料也必须是描述性的文字。
第三种是数据和文字混合性材料，测评标准既有数据又有描述性文字，相应的待审材料必须是既有数据又有描述性文字。
3．待审材料的时间范围。
在操作手册上可以看到，被测评城市提供的材料应当为测评年度前两年的材料，也就是2006 －2007 年材料。
这个时间范围也不是绝对的，也有例外的情厂况。
这种例外的情形主要有两种：一种是操作手册明确规定有些测评供近一年或者近几年的材料这些指标主要涉及到刚刚开展的工作，包括专门举办的一些节日活动、道德模范的评选等，这些活动都是近期开展的。
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全国文明城市创建工作测评 实地考察培训
张堃
一、创建文明城市的由来
1、1995年 张家港市提出建设文明城市的概念，
以环境卫生为突破口，创建文明城市。
一、创建文明城市的由来
2、1997年 中宣部张家港举行了“青年志愿者行
动与群众性精神文明创建活动”座谈会 ，以创建“文明城市”和“文明村镇” 为抓手，建立良好的社会环境和氛围。
五、测评方法
网络申报 ——汇报创建的过程与轨迹
实地考察 ——反映创建的现状与结果
问卷调查 ——反馈创建的民意与效果
六、实地考察
现场观察 ——进入现场对照标准观察记录
现场验证 ——询问市民，验证事实
现场模拟 ——角色扮演（问路、乘车、打服务电 话、寻求服务窗口帮助等）
实地考察标准、内容及地点 详解
2）开展节俭养德全民节约行动、文明餐 桌活动；
考察内容 运用多种形式进行“节俭养德”、“文 明餐桌”温馨提示。
考察地点 宾馆饭店
Ⅲ-13 诚信建设制度化
1）贯彻国务院《社会信用体系建设规划 纲要（2014-2020年）》和中央文明委 《关于推进诚信建设制度化的意见》， 在重点领域建立起信用记录，建设信用 信息互联互通、交换共享的平台；
考察地点 主要街道、商业街区、公共广场、建筑 围挡、公园景区、商场超市、社区、公 交车站、公交车、长途汽车站、乡镇 （街道）综合文化服务站、村综合文化 服务中心
Ⅲ-15 社会责任意识
1）人际关系融洽，公共场所礼让互助， 友善对待外来人员；
考察内容 乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿 者主动让座。
全国文明城市创建工作测评实地考察 培训
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上， 每个社区建有便捷实用的体育健身设施， 人均体育场地面积＞1.08平方米，公共 体育场地设施状况良好；
考察内容: 运用多种形式宣传展示核心价值观。
考察地点: 乡镇（街道）综合文化站、村（社区） 综合文化服务中心、爱国主义教育基地、 青少年课外活动中心：
Ⅲ-5 融入日常生活
2）开展市民公约、村规民约、学生守则、 行业规范、职业规则、团体章程等规范 守则教育实践活动；
考察内容 在显著位置展示
考察地点 城市社区你、村综合文化服务中心
考察地点 公交车
Ⅲ-15 社会责任意识
1）人际关系融洽，公共场所礼让互助， 友善对待外来人员；
考察内容 友善对待外来人员，耐心热情回答陌生 人的询问。
考察地点 社区、主要交通路口、公交车站、乡镇 政府所在地
Ⅲ-20 市政公用设施
2）主次干道、商业街、街巷路面硬化， 装灯率100%，亮灯率≥90%，排水设 施完善；
一、创建文明城市的由来
3、2005年 提出“文明城市”是城市综合性最高
荣誉称号，并通过逐步改进测评标准， 力求做到科学、公平、合理。
二、创建文明城市的过程
1、2001至2004年 研制测评指标体系。
2、2005至2011年 经过三轮的创建，不断发现问题、逐
步改进。
二、创建文明城市的过程
3、2012至2014年 与时俱进、适当调整测评体系，并做
Ⅲ-13 诚信建设制度化
考察内容 ①有信用信息互联互通、交换共享的平台； ②运用多种形式开展诚信宣传教育。
考察地点 政务大厅
Ⅲ-14“讲文明树新风”公益广告
2）在各类媒体以及公共场所持续刊播公 益广告；
Ⅲ-14“讲文明树新风”公益广告
考察内容 刊播“讲文明树新风”公益广告和“图 说我们的价值观”。
中小学校、窗口单位
Ⅲ-6 发挥榜样作用
1）发动群众选树典型性、先进性、示范 性强的道德模范，建立完善道德模范帮 扶礼遇制度，加强对道德模范荣誉称号 的管理，开展学习宣传活动；
考察内容 设有道德模范事迹专题展览。
考察地点 图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、少 年宫（任选两个点位）
Ⅲ-7 加强文化培育
Ⅲ- 4 深化推广普及
3）在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、 刊登刊播等方式宣传展示核心价值观。
考察内容: 运用多种形式广泛传播社会主义核心价 值观12个主题词。
考察地点: 主次干道、广场、建筑围挡、社区、公 园景区、中小学校
Ⅲ-5 融入日常生活
1）依托基层宣传文化阵地和爱国主义教 育基地、道德讲堂等，开展核心价值观 教育；
考察地点
主次干道、商业大街
Ⅲ-20 市政公用设施
考察内容 ①路面硬化，无明显坑洼不平； ②排水设施完善，无露天排水沟渠； ③装灯率100%，亮灯率≥90%。
考察地点 县城区背街小巷
Ⅲ-20 市政公用设施
4）道路、公共设施、新建小区设有无障 碍设施，管理和使用情况良好；
考察内容 ①建有盲道、缘石坡等无障碍设施；
试点运行。 4、2015年
最新体系测评体系出台。
三、创建文明城市的意义
1、创建、动力机制 ➢行政发动 ➢创评助力 ➢逐步规范 ➢市民得益 ➢形象提升 ➢自觉行为
四、创评依据
全国文明城市测评体系及操作手册 ➢2005版 ➢2008版 ➢2011版 ➢2014版 ➢2015版
3）街道的人行道、非机动车道连续、平 整、无损坏和被违规占用现象，行人过 街、机非分离、人车分离等安全设施配 置完整；
Ⅲ-20 市政公用设施
考察内容
①主干机动车道无被侵占、毁坏现象；
②主干道装灯率100%，亮灯率≥90%； ③人行道、非机动车道连续、平整、无损坏
和被违规占用现象；
④行人过街、机非分离、人车分离等安全设 施配置完整。
②盲道、缘石坡等无障碍设施无被侵占 现象。
考察地点 主次干道、商业大街
Ⅲ-20 市政公用设施
4）道路、公共设施、新建小区设有无障 碍设施，管理和使用情况良好；
考察内容 ①设有无障碍设施；
②管理、使用情况良好。
考察地点 政务大厅、商场超市、新建社区、医院、 室外公共厕所
Ⅲ-24 公共体育设施