05快速成交(讲师手册)
快速成交法课件
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测试你是一个优秀的导购员吗？
• 你懂得探寻不同顾客的需求。 • 你非常善于与顾客沟通，能与顾客建立友好的关系。 • 当顾客提出异议时，你能巧妙化解。 • 你熟悉说服技巧，顾客常常能被你说服。 • 你懂得妥善处理、包装顾客所购买的商品，让顾客满意
地离开。 • 你喜欢你的工作，并获得良好的业绩。 • 你在工作中能承受压力，乐观向上，开朗活泼。 • 你对自己的事业有一个长远的规划。
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评分标准
• 如果你选“√”在10个或以上，那么说明你的销售技 能极佳，是一名优秀的导购员，请继续努力！
• 如果你选“√”在7个以上10个以下，那么说明你的 销售技能良好，是一名合格的导购员，请加强学 习，进一步提高自己的能力！
• 如果你选的“√”少于7个，那么你的销售技能还有 待提高，请立即加强相关知识的学习！
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案例
一位妇女走进一家鞋店，试穿了一打鞋子，没有 找到一双是合脚的。营业员甲对她说：“太太，我们 没能有合您意的，是因为您的一只脚比另一只大。”
这位妇女走出鞋店，没有买任何东西。
在下一家鞋店里，试穿被证明是同样的困难。最后 ，笑眯眯的营业乙解释道：“太太，您知道您的一只 脚比另一只小吗？”
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三、不同人群的购物风格
女性： • 易受外界影响，冲动性购买。 • 追求时髦，注重外观 • 挑剔，精打细算
提示：
女性消费者是商品的主要购买者，所以营业 员应该特别重视这一类顾客，要给予她们耐心周 到的服务。如果你赢得了一个女顾客的信心，那 么带回来的将不止是一个回头客。
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三、不同人群的购物风格
快速成交技巧
快速成交技巧快速成交是销售人员在销售过程中非常重要的一项技巧。
通过快速成交，销售人员能够有效地与客户建立良好的关系，并迅速完成销售交易。
下面是一些快速成交的技巧，供销售人员参考。
1.建立信任：信任是实现快速成交的基础。
销售人员需要通过专业知识和良好的沟通技巧，赢得客户的信任。
了解客户的需求，提供准确和有用的信息，以及履行承诺，都是建立信任的重要步骤。
2.制定销售计划：销售人员在接触客户之前，应该制定一个详细的销售计划。
这个计划应该包括了解客户的背景和需求、提供解决方案的方法以及实施交易的步骤。
有一个明确的计划可以帮助销售人员更好地组织销售过程，并减少不必要的浪费时间。
3.提供优质的产品或服务：客户在购买产品或服务之前，首先会衡量它们的质量或价值。
销售人员应该向客户展示产品或服务的优势和独特之处，以提高客户的购买意愿。
同时，销售人员应该确保产品或服务的质量能够满足客户的需求，并提供售后服务以维护客户的满意度。
4.提供针对性的解决方案：销售人员在了解客户需求的基础上，应该提供针对性的解决方案。
根据客户的具体需求，销售人员可以定制个性化的方案，以满足客户的要求。
销售人员应该体现出对客户需求的理解和关注，以增加客户对解决方案的接受度和购买意愿。
5.创造紧迫感：销售人员可以通过创造紧迫感来推动客户做出购买决策。
销售人员可以提供一些优惠或临时促销，以激发客户的购买兴趣，并建议客户尽快行动。
此外，销售人员也可以引用一些成功案例或客户的好评来展示产品或服务的价值，加强客户的紧迫感。
6.处理客户的异议：在销售过程中，客户可能会产生一些疑虑或异议。
销售人员应该积极倾听客户的意见，并提供明确和具体的回应。
采用积极的沟通方式，解决客户的异议，可以加快销售进程并提高成交率。
7.关注销售信号：销售信号是客户表达购买意愿的一些迹象。
销售人员应该敏锐地观察和抓住这些信号，并引导客户做出购买决策。
例如，当客户提出一些具体的问题或关注产品的细节时，这通常表示他们对购买产品感兴趣。
如何快速成交2ppt课件
2、假定促成交易的方法
• 此类方法是指销售人员在假定顾客已经认同了我 们产品的价格的时候，同意购买的基础上，并且 谈到相关的赠品问题的时候，直接要求顾客购买 商品的一种方法。比如：“您看，假设用了这台 摄像机以后，你们家从此就不会有任何精彩的欢 声笑语可以让你想象了，每次都会让你真实的感 受到家的温暖和温馨，不是很好吗？”假定成交 的主要优点是可以节省时间，提高销售效率，适 当减轻顾客的成交压力。给他一个真实的想象的 空间，其实就是给他一个愿景。
• 我们用反问的方式比直接成交更能提醒顾 客现在买比什么时候都合适。
3、提供选择促交法
• 这是指销售人员向顾客提出一些购买方案，让顾客在其中 选择。如：“您要这个型号还是那个型号？那种型号的价 位稍微贵点，但是效果肯定不一样。（这种是由低端产品 向高端产品推的一个过程）或者是说其实家里面实实在在 的用有这款产品就足够了，比如像素、变焦。（这是确定 了顾客就看上低端产品的情况下）”这都是选择成交法当 然我们的销售是在产品的对比当中产生的，也就是说不管 顾客选择的是那款产品总是有对比的产品给他，也就是相 当于给他一个参照物，别的厂家可以打击你的产品，为什 么你自己不能拿你的产品来打你的产品呢，这同样是一个 对比。销售人员在销售过程中应该看准顾客的购买信号， 先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的 范围内。选择成交法的要点就是使顾客回避要还是不要的 问题。
• 在运用假定成交法时，我们的销售人员常常应该 避开促成成交的主要问题，从一些理想化的问题 或售后问题入手。例如向顾客提出含蓄的问题， 提这类问题也是基于已假定顾客基本上做出了购 买决定，但尚未明确表示出来。这时可以问： “您什么时候买都是一样的，只不过是我们公司 今天搞XX活动，活动的度很大，而且您马上回去 就可以和家人一起享受这种现代DV生活？”这些 都是促使顾客做出购买决定的恰当提问。
快速成交技巧
快速成交技巧一、了解客户需求与偏好在销售过程中，了解客户的需求和偏好是至关重要的第一步。
通过提问和倾听，深入了解客户的购买动机、需求和期望，以便为目标客户提供更精准的产品或服务推荐。
同时，建立良好的沟通氛围，让客户感受到专业和贴心的服务。
二、商品优势分析与定位针对客户需求，明确商品或服务的优势和定位。
这需要深入了解市场和竞品，找出自身产品的独特卖点，并能够根据客户的需求进行有针对性的展示。
在分析过程中，注意保持客观，避免夸大事实或虚假宣传。
三、商品推荐与促销策略根据客户的偏好和需求，制定合理的商品推荐方案。
这需要综合考虑商品的特点、价格、适用场景等因素，给出专业且符合客户预期的建议。
同时，利用促销策略，如优惠券、折扣、赠品等，提高客户的购买意愿。
四、有效沟通与谈判技巧在销售过程中，有效的沟通与谈判技巧是促成交易的关键。
注意倾听客户的意见和疑虑，用通俗易懂的语言解答问题，避免使用过于专业或模糊的表述。
在谈判时，灵活运用价格、服务、附加值等元素，寻求与客户共赢的解决方案。
五、建立信任和良好顾客关系的途径建立信任和良好的顾客关系是长期发展的基础。
通过提供优质的产品和服务，真诚关心客户需求，及时解决疑虑和问题，以及保持持续的互动与沟通，赢得客户的信任和忠诚。
同时，注意保护客户隐私和信息安全，避免泄露客户个人信息。
六、处理客户异议和投诉的方法面对客户异议和投诉时，以积极的态度处理问题，尊重客户权益，并给予合理的解释和解决方案。
主动倾听、深入了解问题核心，在可行的范围内做出调整或补偿措施，提升客户满意度。
同时，定期总结经验教训，对销售流程和服务质量进行持续改进。
七、跨部门协作以提供全面服务的优势加强跨部门之间的协作与沟通，确保为客户提供全方位的服务体验。
各部门应保持信息畅通，及时响应客户需求，协同解决遇到的问题。
通过跨部门协作，提高整体服务效率和质量，增强客户满意度和忠诚度。
八、跟进和回访顾客跟进策略制定合理的顾客跟进策略，确保客户得到及时、有效的后续服务。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法快速成交是每个销售人员都希望实现的目标，但是不同行业和产品可能需要不同的销售技巧。
下面是10种常见的快速成交方法，这些方法可以帮助销售人员在不同的销售情境下实现快速成交。
1.增加紧迫感：告诉潜在客户有限的库存或促销截止时间，以增加客户的紧迫感，促使他们快速做出购买决策。
2.创造需求：通过提供详细的产品信息和解释产品的优势，帮助客户意识到他们的需求，从而快速做出购买决策。
3.提供价值：向客户展示购买产品可以给他们带来的价值和好处，例如节省时间、节省成本或提高效率等。
这样可以激发客户的兴趣并快速成交。
4.个性化推销：根据客户的需求和喜好，提供个性化的产品推荐，这样可以提高客户满意度并促使他们更快地做出购买决策。
5.消除顾虑：倾听客户的顾虑并提供解决方案，例如提供详细的产品说明，提供额外的保修服务或提供试用期等。
这样可以帮助客户消除顾虑并快速决策。
6.提供优惠：提供独特的优惠，例如打折、赠品或购买一送一等，这样可以吸引客户并促使他们更快地做出购买决策。
7.提供售后服务：向客户保证提供优质的售后服务，例如提供免费的维修或更换服务，这样可以增加客户对产品的信任，快速成交。
8.建立信任：通过展示专业知识和可靠的信誉，帮助客户建立对销售人员和产品的信任，从而促使他们更快地决策购买。
9.激发情感：通过创造情感共鸣，例如讲述成功案例或者向客户分享其他满意客户的经验，可以激发客户的情感，并促使他们更快地做出购买决策。
10.提供易于选择的选项：给客户提供简单明确的购买选项，避免过多的选择和决策，这样可以减轻客户的压力，并促使他们更快地做出购买决策。
总之，快速成交需要销售人员运用各种技巧和方法，根据客户的需求和情况灵活应用，才能有效地促使客户快速决策购买。
快速成交的（5）种方法，实践证明很管用
快速成交的（5）种方法，实践证明很管用快速成交的要点就是在客户还没反应过来的时候成交已经完成，这就是快速成交。
技巧一：挫客户痛点痛点是让客户情愿交钱最快的方法，比如家长都不想让自己的孩子输在起跑线上，所以会尽自己最大的能力去培养自己的孩子，再比如女人都怕老，只要脸上长斑就会想方法去掉，根据不同的年龄段，不同性别在结合自己所卖的产品去研究某一群体的痛点，弱水三千只取一瓢。
技巧二：巧用交易话术成交过程中不要用疑问句来回问客户，一定要用肯定句。
例如：你问客户，“你好先生喜欢哪套衣服？我给你拿一下试试。
”客户看了看没有喜欢的走了。
再比如“先生，这套适合您，要来一套么？”客户思考了一下转身走开了。
正确的回答，“先生这套非常符合您的气质，试衣间在那边可以去试试。
”直接把衣服递给客户。
“先生这件我帮你打包！现金还是刷卡？”技巧三：假定成交假定成交就是只讲成交之后的好处。
例如：直接告诉客户，这件产品买回去之后会为他带来什么好处，如何使用之类的话，并且告诉他我们这边可以提供免费送货服务，您看今天送还是明天，要不就今天送吧！这个方法主要适用于犹豫不决的客户，没有主见的客户，所以在我们实际销售中一定要清楚的搞清客户的性格。
技巧四：从众法人都有一个从众心里，国内国外都一样，就比如在一个人很多的广场，当几个人往天上看的时候，周围的人就会也好奇的跟着往上看，这就是从众心里，而这种从众心里也是可以用到我们销售中的。
例如：“您的眼光真好，这款是我们今年的爆款，多次卖断货，早上刚到的货，你要不是今天过来都不一定能买到，技巧五：快速成交要点快速成交一定不要和客户提“钱”这个字，更不能提“买”，也不要问客户“要不要”，如果客户有一点意向，直接带着客户去结账。
简单粗暴。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法快速成交是每位销售人员都追求的目标。
然而，实现快速成交并不是一件容易的事情，它需要综合运用多种策略和技巧。
以下是10种可以帮助您实现快速成交的方法：1.了解客户需求：在与客户进行交流之前，确保您充分了解客户的需求和期望。
通过提问并倾听客户的回答，您可以更好地理解他们的需求，从而更好地满足他们的期望。
2.建立信任：与客户建立起信任关系是进行快速成交的关键。
确保您与客户建立起良好的沟通和关系，让他们相信您是可以信赖的，并且您的产品或服务能够满足他们的需求。
3.创造紧急感：通过设定截止日期或提供限时促销等方式，创造购买的紧迫感。
当客户感受到购买的时间压力时，他们更有可能迅速做出决策并完成交易。
4.提供独特价值：通过向客户展示您的产品或服务与竞争对手相比的独特价值，刺激他们更愿意快速购买。
这可以通过提供独特的功能、解决问题的能力或独特的定价策略等方式来实现。
6.提供优惠或折扣：为了促使客户快速做出决策，您可以提供一些特别的优惠或折扣。
这可以是特定时间段的折扣，批量购买的优惠或免费附加服务等。
7.简化购买过程：确保您的购买过程简单明了，让客户可以快速完成订单。
消除不必要的步骤或时间耗费可以减少客户的犹豫并促使他们更快地完成交易。
8.提供清晰的沟通和解答问题：及时回复客户的疑问，并提供清晰的解答以消除客户的任何犹豫。
确保您的销售团队具备专业知识，并能够有效地沟通与客户交流。
9.利用社交媒体和在线平台：利用社交媒体和在线平台来推广您的产品或服务，并与潜在客户进行互动。
这些平台可以提供更广泛的接触面和交流机会，从而加速交易的发生。
10.提供保证或退款政策：给予客户信心是进行快速成交的关键。
提供保证或退款政策可以减轻客户的担忧，并增加客户将要购买的信心。
通过运用上述策略，您可以帮助您的销售团队更好地实现快速成交。
但是，请记住，每位客户都有独特的需求和动机，所以灵活运用这些方法，并根据实际情况进行调整，以确保成功。
销售之快速成交五部曲
收集客户反馈
通过调查问卷、在线评价等方式收集客户的反馈意见。
快速响应
对客户的反馈进行快速响应，及时解决客户的问题和疑虑。
持续改进
根据客户反馈不断改进产品和服务，提高客户满意度。
THANKS
感谢观看
为客户提供试用产品的机会，让 客户亲身体验产品的优点和特色。
演示产品功能
通过演示产品的功能和特点，让客 户了解产品的优势和使用效果。
解答疑问
耐心解答客户的疑问和困惑，消除 客户的顾虑，增强客户的购买信心。
创造紧迫感
倒计时促销
采用倒计时的方式，提醒 客户促销活动的剩余时间， 促使客户尽快下单。
催促行动
解答客户疑问
耐心聆听客户的问题 和疑虑，确保充分理 解客户的需求和关注 点。
在解答过程中，保持 友好、耐心的态度， 让客户感受到关心和 专业性。
针对客户的问题，提 供清晰、专业的解答，调产品的品质和可靠性，突 出产品的优势和特点。
介绍产品的材料、工艺、质量 检测等方面的信息，以证明产 品的可靠性和耐用性。
讲述成功案例
总结词
用事实说话
详细描述
通过讲述成功的案例，用事实和数据来证明产品的效果和价值，增强客户对产品 的信任感和购买意愿。
强调产品价值
总结词
突出长期利益
详细描述
在激发客户兴趣后，需要向客户强调产品的长期价值和利益，让客户明白购买产品是一种长期的投资和保障，从 而促进客户的购买决策。
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消除疑虑
在与客户交流时，销售人员应主动提供针对性的建议，帮助客户更好地了解产品特 性和优势，提高客户的购买意愿。
在客户遇到问题时，销售人员应及时提供技术支持和解决方案，帮助客户解决问题， 增强客户对产品的信任感。
销售快速成交法ppt课件
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第二个阶段： 探寻需求
➢ 找准时机 ➢ 接近顾客 ➢ 提问 ➢ 倾听
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➢ 从前方接近顾客 ➢ 自然地接近顾客 ➢ 与顾客保持距离 ➢ 面带微笑 ➢ 与顾客目光接触
。
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第二个阶段： 探寻需求
➢ 找准时机 ➢ 接近顾客 ➢ 提问 ➢ 倾听
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➢ 开放式问题：
可以吸汗
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Benefit 好处
以对客户本 身有利的优点作 总结
可以避免衣服 粘在身上，穿上很 舒服。
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FAB法的运用流程：
顾客需求
1
顾客满意
产品的特性F
2
产品的优点A
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产品的好处B
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第三个阶段： 介绍产品
➢ FAB法介绍产品 ➢ 让顾客感受产品
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➢产品接触： 触摸：让顾客感受产品重量、包装、大小。 试穿：让顾客感受产品的质地、合适程度。
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3
第一个阶段：迎接顾客
➢ 分析顾客类型 ➢ 观察顾客行为 ➢ 打招呼
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顾客类型:
• 不同人群的购物风格 • 着装风格 • 谁是决策者？
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第一个阶段：迎接顾客
➢ 分析顾客类型 ➢ 观察顾客行为 ➢ 打招呼
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观察顾客行为:
购买需求 购买目标
√
√
√
x
x
x
顾客行为特点
导购：哦，对不起，小姐，这是我的错，这款确实稍微小了点。能不能麻烦您 稍等片刻？我立即去给您拿一件中号的……
快速成交法(精选)93页PPT
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
Байду номын сангаас
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
成交一定有技巧如何实现快速成交课件
在达成协议之前，要与对方进行充分的沟通和协 商，确保双方都满意和认可协议的内容。
遵守承诺
一旦达成协议，双方都要遵守承诺并履行义务， 以保证协议的有效性和执行。
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处理客户异议
倾听客户异议
耐心倾听是解决客户异议的第一步，让客户感受到被尊重和 关注。
在处理客户异议时，销售人员应保持耐心，不要打断客户的 发言，而是让客户充分表达自己的观点和问题。通过倾听， 销售人员可以更好地理解客户的真实需求和关切，为后续的 处理工作打下基础。
分析异议原因
深入分析客户异议的根源，有助于找到最合适的解决方案。
在倾听客户异议后，销售人员应深入分析客户提出异议的 真正原因。这可能涉及到客户的购买动机、需求、预算等 方面。通过分析，销售人员可以更好地理解客户，并为客 户提供更符合其需求的解决方案。
提供解决方案
针对客户的异议，提供切实可行的解决方案是实现快速成交的关键。
提供专业指导和服务
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在客户体验产品时，提供专业的指导和优质的服务，帮助客户
更好地了解和使用产品。
及时收集反馈意见
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在客户体验产品后，及时收集客户的反馈意见，了解客户的真
实需求和想法，为后续的销售工作提供依据。
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谈判技巧
掌握谈判主动权
明确目标
在谈判前，要明确自己的目标和 底线，了解自己想要达成的结果，
展示产品优势
在展示产品或服务时，突 出其优势和特点，以满足 客户的需求和期望。
提供定制化服务
根据客户的需求和偏好， 提供定制化的产品或服务， 以满足客户的个性化需求。
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建立信任关系
专业性展示
通过展现专业知识和技能，赢得客户 的信任和认可。
销售之快速成交五部曲PPT课件
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
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C、成交策略
◆迎合法
我们的产品和您的需求一样吗? 这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。 ◆选择法
先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我 们何时落定呢? 在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的 问题。
颜面：需每日早上进行清洁，保持颜面干净，女士应着淡妆 眼睛：眼角不可有眼屎 耳朵：耳朵内需清洗干净 鼻子：注意定期清理，鼻毛不可露出鼻孔 嘴巴：早晚刷牙，经常漱口，时刻保持口气清新 胡须：早晚剃须 手部：保持清洁，指甲不宜过长，指甲内不可留有污垢 全身：每天洗澡，不可有异味
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二、衣着服饰
衬衫：每天换洗，袖口领口注意清洁，颜色花纹素雅，不要夸张 领带：配合衬衫颜色及花纹，最好配一个有品质的领带扣，会加
分不少 西服：以深素色调为主，若穿三排扣，站立时应将扣子全部扣
上，如双排扣西 服，则只需扣上数第一颗扣子即可 皮带：低于肚脐，皮带头样式大方得体 鞋子：男士着黑色，应擦拭上油 女士端庄大方为宜，应保持干净 袜子：男士应着黑色，每天换洗 女士端庄大方为宜，保证没有残破
迎宾：当客户来访时应在客户进门后第一时间 上前询问，“您好，是看房吗？以前和我们联 系过吗？确认是否初次到访！在确认接待时首 先向对方介绍自己，并礼貌的询问对方的称呼。 ➢简单明了确定双方认知关系。
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➢ 沙盘讲解：首先是区域沙盘，需明确方位，突现项 目区域优势（区位、交通、自然环境等因素），然 后顺序介绍项目沙盘，同样最先明确方位，突出社 区特性，始终保证站在近期开盘产品的最近端进行 讲解，利用沙盘道具首先冲击客户对产品的认知。
LG05如何快速达成销售协议
如何快速达成销售协议【课程名称】如何快速达成销售协议【课程编号】 LG05【所属体系】情景互动课程（营销类）★课程提纲第一讲主动地提出交易前言第一节达成协议时销售人员的心理障碍第二节克服达成协议时的心理障碍第二讲达成协议的时机第一节掌握达成协议的时机第二节留意购买信号第三节非语言和语言形式的购买信号第三讲达成协议的方法第一节利用“直接法”达成协议第二节利用“选择法”达成协议第三节利用“总结利益法”达成协议第四节成交的技巧第1讲主动地提出交易主动地提出交易，以达成协议心理障碍是阻止主动地提出交易的原因克服达成协议时的心理障碍达成协议时的销售人员的心理障碍1.主动地提出交易的重要性达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。
在与客户达成交易之前，销售员往往要克服大量的困难，付出大量的心血。
但是他们又往往在将要达成协议的紧要关头，由于缺乏与客户达成协议的技巧，导致不能最终达成协议，造成自己此前的努力都付之东流。
因此，销售员掌握一些达成协议的技巧非常重要。
其中最重要的一个技巧是销售员要在合适的最佳时机主动地提出交易。
相关的调查证明，在即将达成交易的谈判中，如果双方都没有主动地提出达成交易，结局往往是60%的谈判将最终以没有达成交易而告终，因此，如果不适时地主动提出交易，将会失去很多成交的宝贵机会。
这就如同一个形象的比喻，一个人走了很长的路去打水，很不容易地走到了井边，却没有把桶放到井里，然后又拎着空桶回来了，结果是徒劳无功地空手而归。
图1－1 主动提出交易的比例2．阻止主动地提出交易的原因：心理障碍阻止销售员与客户最终达成协议的原因有很多，但最为常见的是销售员自身的心理障碍，这些心理障碍往往阻碍了销售员主动、热情地提出交易。
许多销售员在即将与客户就要达成协议时，反而对于达成交易的前景特别敏感起来，担心会失去即将到手的订单。
在这种不自信的心理作用下，他们特别关注客户说的每一个字、每一句话，同时，他们也不能主动地提出与客户达成交易，惟恐此举会引起客户的不快而丧失订单。
快速成交的步骤
快速成交的步骤古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
那么下面是店铺整理的快速成交的步骤，就让小编给您介绍吧，希望您能满意，谢谢。
快速成交的四个步骤：快速成交的步骤1、好的印象这个阶段的核心是成功地销售自己，让自己在客户的心中保留良好的印象，诚实、可信、有趣都是良好的品质，最低的底线起码是客户不讨厌你。
但，最大的误区也恰恰是：销售人员常由于担心客户讨厌而放弃跟进和推动客户的努力。
快速成交的步骤2、利益关联这个阶段的核心是你要把客户的需求和你能提供的服务联系起来，你要告诉她，你能为她带来什么价值、帮她解决什么问题，要站在客户的立场和客户内心的冲突进行互动交流。
最低的底线起码是你要让客户觉得你理解了她的需求。
最大的误区是：销售人员不能驾驭一场谈话，被客户牵着鼻子走，搞不清楚自己的核心资源，也没有主动向客户匹配你的资源。
快速成交的步骤3、证据说服这个阶段的核心是你要善于整合一系列资讯或工具,向客户证明你所说的都是真的。
如果你有足够的、低成本的实证材料去证明，那自然会更好，这是偏于理性的实证;没有实证材料的，你一定要学会“讲故事”，讲一个具体的、知晓细节的、有确证感的故事，当然，这些都是你事先编排好了的，不然就真的成了讲故事。
最大的误区是：销售人员不愿意花时间去整合这些“证据”，总把力量使在说服和临场发挥上。
切记：所有落入销售痕迹的事件，都会将客户引向理性的思考，“在理性世界里的决策，所有证据都是不充分的”。
销售的最高境界就是客户没有感受到销售的存在!快速成交的步骤4、临门一脚这个阶段的核心是你要在关键的时刻向客户塑造你与众不同的地方，以触动客户不仅仅是愿意购买你的产品，而是迫切的要与你成交，让客户意识到这是她不可错过的机会。
所以要么你能在某价值层面明显超过对手(能成功解决客户内心冲突的就是价值);要么你要学会制造稀缺感。
培训电子周刊05期(销售成交技巧专刊)
培训电子周刊05期（销售成交技巧专刊）一、制胜销售：掌握成交技巧的关键在竞争激烈的市场环境中，销售人员的能力至关重要。
在销售过程中，如何运用有效的成交技巧，能够帮助销售人员更好地与客户沟通，增加成交率。
以下是几点关键的成交技巧：1. 提前了解客户需求在与客户沟通之前，一定要提前了解客户的需求和痛点。
只有了解客户的真正需求，才能有针对性地提出解决方案，引导客户进行购买决策。
2. 聆听比说话更重要在与客户交流时，聆听是至关重要的。
通过倾听客户的需求和反馈，可以更好地理解客户的心理，为客户量身定制解决方案，增加成交的可能性。
3. 创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感是促使客户尽快做出购买决定的有效方法。
可以通过提供限时优惠、特别活动等方式，激发客户的购买欲望，加快成交进程。
4. 软硬结合，把握谈判技巧在与客户进行谈判时，既要坚持自己的立场，又要灵活变通，找到双方都能接受的解决方案。
在谈判过程中，掌握一定的谈判技巧，可以帮助销售人员更好地达成交易目标。
5. 善于总结和跟进销售成交并不是终点，而是开始。
善于总结每次销售经验，不断提升自己的销售技巧和经验，同时及时跟进客户，建立良好的客户关系，为今后的销售打下良好基础。
二、案例分享：如何运用成交技巧提高销售额以下是一家服装品牌在运用成交技巧提高销售额的案例分享：该品牌在推出新品时，通过提前了解目标客户群体的喜好和需求，精准定位产品目标市场。
在销售过程中，销售人员注重与客户建立信任关系，通过提供个性化的购物建议和专业的产品知识，提高客户的购买决策意愿。
同时，该品牌采取限时促销活动，创造购买紧迫感，激发客户的购买欲望。
通过软硬结合的谈判技巧，灵活应对客户的反馈意见，最终成功促成销售成交。
随后，该品牌及时跟进客户，建立起稳固的客户关系，为未来的销售业绩奠定了基础。
三、总结与展望：成交技巧是销售的利器销售成交技巧是销售人员的利器，掌握有效的成交技巧，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高成交率，实现销售目标。
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快速成交(讲师手册)【教学目的】1、正确认识快速促成。
2、如何才能做到快速成交。
3、如何踢好临门一脚。
4、如何提升自已的促成能力。
【教学方式】开放式提问案例启发式教学小组研讨【教学对象】业务线全体成员【教学时间】4课时提示过程/活动/重点时间投影片NO3投影片NO4 【课前准备】1、笔记本电脑、教学用投影仪；2、白板笔若干支。
【开场白】1、提出本次授课的目的：通过对快速促成过程中的各种细节的讲解，让大家了解快速促成的重要性，如何快速促成？让大家知道，现在的市场对我们的要求就是一个——快速成交！因为快速成交让我们和顾客双赢！2、讲师提出本次授课的要求1、积极参与，气氛活跃；2、透过参与去感悟、体验；3、主动提问，激发思考。
讲师提问：为什么需要快速成交呢？学员回答，讲师做出总结，引出：一、快速成交是顾客的需要先问大家：顾客为什么要找我们呢？他们可不可以自己去找房子？他5’投影片NO4 们能不能自己找到房子？答案是肯定的。
每年交易所成交数据表示有近50%的交易量都没有经过中介，他们都是私下成交（或通过朋友或通过同事或自己去找）！当然这个量每年正在下降，也有越来越多的人通过中介成交，也有越来越多的人即使是私下成交也来找我们代办！为什么会这样呢？大家想想自己去找，会遇到什么样的困难呢？（可由学员先回答再总结）费时、费力、不专业、多花钱、不安全。
顾客来找我们就是为了省时、省力、省钱、安全，为了快速成交！二、快速成交是经纪人的天职市场竞争激烈、这是冠军的生意，每个客户只能给一个经纪人佣金。
一个顾客买到房子，一套房子被卖掉只能通过一个经纪人，大家有没有听说过，你签单算别人佣金？骊特签的单算麦田佣金的？显然没有，也根本不可能；现在市场竞争如此激烈，不是你死就是我亡；你不成交，自然会有别人来成交；记得以前我们精耕一套房子，差不多一个月跟一次，有时一年都卖不出去，我们可以慢慢来，让房东急，让房东降价，但是现在不行了，你慢慢来，不等于别人也慢慢来，现在别说是一年，一个星期，有的甚至一天，一个小时都有可能被别人成交，大家也都经历过；所以我们要成交只能快速成交，否则钱也轮不到我们赚！（过去的市场与现在的市场做一些比较说明）a)顾客所有的购买决定都是感性的、顾客的购买热情不会维持太久、夜长梦多。
大家也都有过购物的经历，当你看中一件东西马上就想买，但是如果过了这段时间，可能别人送给你你也不一定想要！为什么会这样呢？东西没有变，你也没有变，变的就是你的热情！因为你对这件东西也没有热情了。
顾客在买卖房子时也一样，他们都是感性的，他们的热情不会持续太久，有的只能几个小时！过了这个时间，回天也无术。
更重要的是，现在竞争如此激烈，有很多的不确定因素，如中介搅局，朋友的不经意的建议，家人的再三比较，个人的担忧，真是夜长梦多，都会导致成交不了（想必大家都吃过这方面的亏吧！可举例），所以我们必须得快！b)经纪人实力的体现：大家都知道，大部分的顾客都不会只找一家中介公司，因为他们担心一家公司没有办法快点帮他们找到房子或卖掉房子，所以他们找很多家，一来是为了快，二来是为了安全，三来是看看哪家公司更有实力？如果我们可以以最快的速度把他15’投影片NO6们成交，就会给他们很好的印象，说明我们的实力很强，这样可以维系这些顾客，变成老顾客！（可举例）讲师提问：是不是所有的单子都可以快速成交呢？理论上是可以的，但是如果没有做好前提工作，所有单子都不能快速成交！那我们要做好哪些前提工作呢？学员问题，讲师做总结：快速成交的前提工作：1、保持最佳的销售状态这条是天条，我们每堂课都会讲到，做销售是状态的传递，顾客购买的不是房子，是一种状态；我们要想快速成交，就必须先让自己保持这种快速成交的状态，精神面貌要好，要热情，要绝对自信！这样才能感染顾客！（可以举一个自己状态很好时的例子）2、随时做好签单的准备这里讲的准备有几个：A、我们的心理准备，带看时就要准备签单，我们有的同仁，快要到签单时或者没有感觉、或者太过于紧张都有可能导致泡单；B、材料准备，如税费啦、交易流程啦；C、顾客准备，现在的市场背景下，大部分的顾客都被教育过，并不需要我们播种，培育再收割，很多顾客直接就可以收割了。
《可举例》3、找准决策者这一点太关键了。
我们很多同仁在做前提工作时，花了大量的时间与精力，但最后到快签单时，才发现他不能做主，真是“杨白劳”。
所以一开始，我们就得先找准决策者，然后再做工作，如果你找的人不能做主，那就不要花太多的精力！那如何找准决策者呢？（学员可以先回答）我们可以试问：你要不要和你家人商量？你能不能做主？要不要跟你老婆商量？要不要家人再看一遍？再者就是多观察了，多感觉！4、正确诊断，开对处方10’15’我们在顾客经营中有说过，一定要先诊断再开处方，当然一定要正确的诊断；有很多同仁说，我问过他了，问得很详细，也带他看过房子了，他就是不满意。
这时我们就得先问一下自己，有没有诊断失误，导致开错处方；如果有，那要立即改正，再进行诊断。
（医生都有诊断失误的时候，但医生如果诊断错误，会闹出人命。
）这里对我们的专业程度及感觉能力，提出了很高的要求！（可举例）5、做好签单预热，让双方情绪同步这一点尤为重要，一个单子快要签之前，一定要给双方做好预热工作，让双方有心理准备，才能快速的把双方拉到总部。
我们最经常发生的就是，你很快，很急，但双方不紧不慢；或有一方不急，大家也经常遇到这样的情况吧！这就是双方的情绪没有同步！（可举例）6、制造竞争的氛围（有人抢才是好的）平常大家应该有这样的经历，在逛街时看到一群人在抢购某样东西，你一定会过去，甚至不管需不需要都会买上一件。
（追女孩子也是同理）这就是人的心理——有人抢的才是好的。
所以我们在带看前就得开始制造竞争氛围，到成交之前都要让顾客感觉这套房子有人抢，再不买就没了。
（可举一些制造氛围的方法，如：扮假顾客、打假电话、跟同事先沟通好演戏等等）7、再次落实好交易的相关细节这个也不用多说，大家都知道细节决定成败，我们要反复落实交易的细节，做到万无一失才能保证单子快速签下来。
8、与同事合作一定要提前沟通到位麦田崇尚合作，特别是店与店之间的合作很多，但成功率却不高，最主要的原因就是同事合作没有提前沟通或者没有沟通到位。
我们要想快速，要让同事也要情绪同步，跟上我们的节奏，提前和他的顾客预热。
（可讲一些沟通的具体方法）总之，做好前提工作是至关重要的，我们甚至可以大胆的说：没有充投影片NO12投影片NO14投影片分准备就没有快速成交！识别顾客的购买信号要想快速，除了做很好的准备外，对于我们自身也提出了很高的要求，要求我们自己在带看与促成过程中要察言观色，虽然很少顾客会主动告诉你我现在就要买、我非常满意，但是顾客的购买信号常常会表现出来，作为一个经纪人一定要学会识别顾客的购买信号，不然将会损失很多的成交机会。
哪些是顾客的购买信号呢？（讲师提问，学员回答后总结）问房东卖房原因（中意了，但担心房子有问题）想和房东套近乎（满意，有可能想跳墙，也有可能想从房东那里获取更多相关的信息）咨询房屋的相关配套（小学、超市），已经很满意，房子已不是考虑的主要因素，在考虑配套，意向已经很明确问具体的交易细节（其它已没有什么问题，只想让自己明明白白的消费）故意指出房屋的缺点（满意，为讨价还价找理由）要看第二遍（满意，但信心并不是很足，需要家人或朋友给信心）看很久不想离开（满意，有可能达到那种爱不释手的程度，这时要小心，尽快让顾客离开）叫你先走自己想留下来（想买但想跳墙，要小心）还有一些其它的信号，大家平常要多留意！一旦发现我们就得马上行动起来，要求顾客快速成交！这时已经到了最关键的时候，也就是我们通常说的：踢好临门一脚！有踢过足球的同仁请举手（请一个同仁说说踢足球时踢门一脚该怎么踢？）很多同仁在这一脚上吃了很多亏，不知道如何才能踢好这一脚？因为买房子卖房子都是大事情，顾客不会轻10’5’10’5’NO15投影片NO18投影片NO19易做决定，所以这一脚我们该如何踢呢？我们分两步走：一、帮助顾客找到快速成交的理由。
二、帮助顾客解除最后的异议。
一、顾客快速成交的理由1、刺激顾客的最大利益点：我为什么要买？我为什么要卖？这是双方都会问题关键问题，这要求我们经纪人在做业过程中要充分了解顾客的需求，其最大的利益点是什么？然后不断强调最大的利益点，给他们信心！把握一个原则：站在双方的立场上考虑问题（可举例）2、制造竞争氛围给成交压力：我为什么要马上买？我为什么要马上卖？这一点有时很难做到，但是正因为难才更需要我们去做，我们要想各种办法，一种不行就二种，二种不行就十种，反正一个原则大家把握住：今天不买或卖，明天就失去这个机会了（可举例）一个单子到现在应该说已经成熟，可以签单了！但有时并没有那么容易，有时理由也有了，时机也很对，但顾客就是没有办法马上做决定，而且还经常会提出很多异议。
这让我们很头痛，接下来让我们来聊聊关于成交前的异议。
这段话大家要谨记：通常顾客在最后阶段有异议只是想让你注意到他们的不安，并想让你向他们担保他们所做的选择是正确的。
你只需要赞同他们的决定，再次坚定他们的信心。
原来是这么回事，是的，买房子卖房子都是大事！他们的不安是正常的。
我们必须要体会，而且要适时做出反应，让他们安心！我们有很多同仁不懂，不仅没有反应反而怪顾客啰嗦。
这让我们的顾客多伤心啊！他们相信你的专业，只希望得到你的一句肯定，而你却不给，大家说顾客会在我们手上成交吗？好了，既然我们知道了这个如此重要，那就一定要把它做好。
俗话说得好：预防用于治疗，冠军销售人员，总是防范于未然。
我们必须了解顾客最常见的异议或关心的事项。
如果确定了，就可以提前准备好解决方案。
5’10’投影片NO24二、顾客在成交前到底会有哪些异议呢？（讲师提问，学员回答，后总结）A、买方1、突然说钱没准备好。
（怎么可能？都这时候还没有钱）2、突然说要开会。
（哪里有那么多会开，你以为你是涛哥啊）3、我总觉得太贵了。
（价格是你自己出的，这时又说贵）4、会不会决定太快了。
（都看这么多房子，谈了这么久还快）5、其实我不是很满意。
（房子没有十全十美，适合就行了）6、我家里人还没看。
（你不是说你自己可以做决定）7、说家里人还要再看一遍。
（只要你满意，买了家里人再看也不迟）8、太晚了、明天再来吧（买房子是大事，再晚也得办啊）B、卖方1、突然说卖给同事或亲戚。
（要知道，房东最不喜欢卖给同事和亲戚了）2、突然说不卖了要自已住。
（拿出来卖之前应该就已经考虑得很清楚，还来这一套）3、电话没接。
（想变掛，不知如何面对你？）4、突然说要出差。
（靠！有那么忙吗？一个月赚多少个亿？）5、会不会卖便宜了。
（价格已经很好了，再说也是你自己同意的价位）6、会不会决定太快了。