成为一名优秀的医药代表ppt课件

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【爆款】如何做一个合格的医药代表.ppt

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医学代表
医院代表
医药代表
医师
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最新课件
医药代表的职业前景
昨天---历史悠久:100余年,中国1911年。 今天---发展阶级:这是社会医药发展必然时期,相当于美
国的六十年代,日本的七十年代。《烈药》为证。 今天---必然存在:市场经济,有竞争就有销售,她存在于
社会的各个行业。 今天---规模庞大:7000家药企,2000家以上通过GSP认
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最新课件
销售技巧培训初级课程:
1. 一个合格的医药代表(3h) 2. 信息管理模式(1h) 3. 销售过程(12h) 4. 人际风格(4h)
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最新课件
一个合格的医药代表
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最新课件
专业医药销售的定义
专业医药销售,就是药品的销售。在销售过 程中,能充分体现专业的学术形象,有目的、有 步骤地巧妙应用技巧,不仅使医生明白和理解, 更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品, 最终达到销售目的。
证,200万代表。 今天---医生需要:向医生传达最新医疗信息、提高水平,
完善药品这个特殊商品的售后服务。 明天---归范发展:立法、变向带金,尖端产品、规范服务。
(葛兰素史克的意大利事件)
8 民族战略的高度!!! 最新课件
医药代表的岗位描述:
职位----医药代表 直接上司----销售主管,办事处主任 工作区域----在公司指定的区域市场内
医药代表(应该是销售代表,但是国内还是常用这种说)
Senior sales representative:
高级医药代表
Sales Executive:
销售代表 (不常用的说法)
Medical Representative:
医药代表(正规说法)

如何做一个合格的医药代表

如何做一个合格的医药代表

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如何做一个合格的医药代表
一个合格的医药代表
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如何做一个合格的医药代表
专业医药销售的定义
专业医药销售,就是药品的销售。在销售过 程中,能充分体现专业的学术形象,有目的、有 步骤地巧妙应用技巧,不仅使医生明白和理解, 更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品, 最终达到销售目的。
D. 不管您是否曾经从事过销售工作,从现在开始,您的工作 就是将您自己成为一个成功的销售人员。
E. 对于个人的职业生涯应有一个规划!为了您自己的成功, 您必须缺什么补什么!(个人目标如何实现?)
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如何做一个合格的医药代表
医药代表成功的公式:
凡是从事医药专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道: 如果没有良好的敬业精神,就很难成就销售业绩。
如何做一个合格的医药代表
医药代表应具备的技能:
计划和组织 时间管理 客户拜访管理 区域管理 正确的态度 销售的头脑 产品知识 竞争性销售 销售技巧
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如何做一个合格的医药代表
医药代表应具备的精神:观念和态度
l Account Representative :
客户代表
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如何做一个合格的医药代表
医药代表应具备的知识:名词解释
Sales Supervisor: 销售主管
Hospital Supervisor:医院主管
Acting HS:代理医院主管
Specialist Supervisor:专员主管
你辛运的加入了新晨医药公司!
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如何做一个合格的医药代表
医药代表成功的步骤
l
第二步:经营自己——做优秀的销售人员

《医药代表培训》PPT模板课件

《医药代表培训》PPT模板课件

一、认识医院
❖ 科室医生数 长门诊医生,轮转医生,该科室负责人,各 小组负责人。
❖ 医院的特色 专科医院和专科门诊。
❖ 常见医院组织架构图
一、认识医院
二、收集医生信息
❖ 出诊时间表、日门诊量、负责病房床位数、 周转率;不同医生的影响力,各自在医院担 任的职务,有无可能即将担任的职务;医院 工作的年限;医生的爱好、家庭住址、联系 电话、邮箱地址……;医生的人际风格;医 生和各相关产品代表的关系(尤其是竞争产 品医药代表的关系);医生处方产品所处购 买周期的阶段(不了解、了解、评估试用、 使用);医生竞争产品的处方量。
三、了解产品渗透情况
❖ 医院有无公司产品,处于何种状态(持续有 药、时断时续、曾经有过、从来没有);同 类竞争产品的状况、种类以及目前医院使用 量。获得产品渗透信息的渠道有,药剂科、 药房发药处、医院药房的药品价格公告栏、 商业公司的流向、商业外勤处及竞争对手。
四、了解进药渠道
❖ 通常一个新药进入医院的流程是,由主要用 药的临床科室主任提出进药申请,提交给药 剂科,等医院召开药事委员会时讨论是否批 准申请。在这个过程中,临床科室主任、药 剂科主任及负债药事管理的副院长是三个关 键人物。
❖ 1、该医院之前的销售人员很专业,使得公司 产品得到医院方面人员的一致认可。这种情 况是最优的,作为接管该医院的医药代表需 要做的是拓展更广阔的市场。
❖ 2、之前药品销售人员业绩做的很好,但是医 院相关人员“认人不认公司”。这就需要接 手工作的人员再次仔细深入的去过各方面工 பைடு நூலகம்。
❖ 3、最糟糕的是,之前药品销售人员离任之前 将客户都得罪了一遍。
RDPAC认证是每个优秀医药代表的必备条件
2009年美国制药巨头辉瑞公司曾因不当营销处方 药向美国司法部支付了23亿美元罚款,这是美国有史 以来针对不当营销处方药开出的最大罚单。这笔罚款 对于我国本土药企简直是无法想象的。在辉瑞被罚事 件中有一个细节耐人寻味:这次辉瑞事件有6个检举 人,其中有5个是辉瑞自己的员工,他们敢于挑战全 球最大的医药企业,是因为美国政府为加强对医药行 业管理,允许检举人分享罚金,据悉,每人可以分享 2000万美元的罚金。这一监管方法值得我国政府借鉴。 但是,究竟哪个部门监管医药代表行为,至今仍不明 朗。作为目前国内唯一一个开展医药代表认证工作的 中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会 (RDPAC),其内部人士告诉新金融记者,目前监管 主体的确定非常“复杂”,因为药品流

如何做一个优秀的医药代表(PPT87页)

如何做一个优秀的医药代表(PPT87页)

客户管理
要点
动态管理:月变更 重点管理:周讨论 充分使用: 专人负责:安全性
更重要的资源
上级 友邻部门
顶级销售人员
销售人员中有20%是非常成功的,其 中又有4%是顶级的销售人员
如何成为顶级的销售人员呢?
塑造顶尖销售人员
顶尖销售人员应具备的十二大心态与条件 如何增强自信心以及彻底解除对于失败及被拒绝的
一个业务员,每一天都承受着来自公司、客户、家庭这三个主 要方面的压力;
一个业务员,每一天几乎都是单兵作战,承受着成功与失败的 喜怒哀乐;
一个业务员,每一天都几尽全力做使客户满意的事情,而自己 的诸多观点与看法,不可能全部直接地表达出来。
所以,业务员比谁都更具有积极的人生态度,坦然、成熟地面 对和处理挫折与失败,鼓励与成功。
讲明自己的公司(部门)和姓名 电话接通时,问对方是否方便 组织好谈话内容及所需的材料 认真聆听 简洁 轻轻挂上听筒
----办公室礼仪----
总结
每次来电都当作“重要的”来对待 让您的声音“笑”起来 充满乐趣 表现出兴趣 有耐心 使用礼貌用语
---办公室礼仪---
---不欺骗客户,不要把客户当傻瓜,别瞧不 起任何客户
顶尖销售员应具备的十二项心态与条件
非凡的亲和力
---杰出的业务员都有非凡的亲和力:容易让 客户喜欢、接受、信赖他们,容易同客户 成为最好的朋友
---亲和力的建立和你的自信心及自我形象有 绝对的关系
顶尖销售员应具备的十二项心态与条件
对结果自我负责
一个好的医药代表的基本素质
个性 知识 态度
有效之行销方式
新客户
狩猎型
老客户

医药代表培训幻灯片PPT课件

医药代表培训幻灯片PPT课件

六、处理异议:将危机转化成良机
七、促成交易:发现成交信号,运用成交的战略和方

八、缔结销售以后:处理顾客的怨诉和顾客保持长期
的业务关系
16.03.2021
2021
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医药代表制定客户(医生) 目标与访问标准
一、按销售潜力将客户分类 二、明确对客户的销售目标 三、明确对客户的利润目标 四、制定对客户的访问次数 五、对访问时机、长度的制定 六、制定访问报告制度 七、对访问路线的设计 八、充分利用销售时间
对顾客而言:缺乏必要决策权,有时需忍气吞声,应付无理纠缠 人的本性:少数人视从事销售工作为一种理想,达到自我完善境
界。多数人如果没有特殊刺激(金钱、社会承认)就不会全力以 赴工作。 个人问题:销售代表也有情绪周期变化,家庭、婚姻及个人矛盾 情感需要:需要上级的关心、支持、鼓励(我们都如此) 据统计,按时计酬方式下的职工,一般只发挥20—30%的能力就 可以保住饭碗,如果给予充分激励,他们的能力可以发挥到80— 90%
三、拟定实行计划
决定年度的行动战略
决定月份的推销活动
决定行动的内容
四、确实完成日课
使日课成为习惯
达成每一个行动的目的
有效使用时间
16.03.2021
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成为优秀医药(销售)人员的六大阶段
五、不断超越失败和障碍 对失败做好心理准备 设法超越障碍 研究解决失败时如何鼓励自己 六、以小成功为基础,拟定下一目标 作区分 鼓励 不要忘了感激
16.03.2021
2021
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区分成功与失败的唯一关键一一设立目标认真行动 目标设定的二十七项法则
一、在人生中发现“生命价值”(长期目标)
A.确认推销使命

如何做一个合格的医药代表课件(内容完整 可编辑使用)

如何做一个合格的医药代表课件(内容完整 可编辑使用)
医药代表必定需要讲话。 ①、准确流畅的言词表达。 ②、随时观察对方的反馈信息。 ③、讲话必须思维连贯,条理清楚,不要经常 转换话题。(确定主题,理顺思路,语速放慢, 吐字清晰) ④、情理结合,打动对方。(说些人情话,也 可绕个弯),还要会使用肢体语言。
5、让自己具备学习能力
在知识经济时代,知识发展很快,知识的陈旧、淘汰也快,那种“一次学习终身享用” 的时代已过去。知识不仅在于他“内存”多少,更重要的在于他转化能量有多大,知识能否转为生产 力,知识能否在实际工作上得到应用。
医药代表工作优势
• 较自由潇洒(可控时间) • 有潜力可挖掘(有很多机会学习) • 有成就感(销量好时) • 挣钱较容易 (比一比农民和产业工人和企业一般干部)
有工作不容易
中华人民共和国第六次人口普查结果:全国总人口为1339724852人,与2000年第五次全国人口普查相比, 十年增加7390万人,增长5.84% ,占世界总人口数1/5, 劳动年龄人口达9.43亿,劳动参与率75.6%, 劳动力供给总量占世界1/4。
对北京、上海、等八个城市居住三年以上
23—26岁青年调查《当今青年择业的主要标准》
有兴趣:
占62.4%
收入高:
占59.7%
自己的才能得以发挥: 占41.6%
有挑战性:
占40.9%
福利好:
占28.2%
时间灵活:
占26.3%
轻松:
占19.3%
社会地位高:
占17.9%
稳定:
占17.7%
医药市场的含义
The meaning of the medical market
医药市场
medical market
指个人和组织对 医药产品现实和潜在 的购买者的集合,即 对医药产品的需求构 成了医药市场.

医药代表培训PPT课件

医药代表培训PPT课件
一条龙的服务
产品促销
以医院或科室进行小规模的产品促销活动
腿勤,嘴勤,手勤,小钱勤
感情投入大于金钱投入
协 定 处 方
产品之间的协定 费用之间的协定
发展部份“枪手”医生 得到最好的生存保护 享受社会的权力支持 建立过硬的商业关系
铁 户 原 则
1
市场的细分
针对多个品种,在同一家医院采取分科室,分医生用药
医药代表培训材料
单击此处添加文本具体内容,简明扼要地阐述你的观点
医药代表的必备的十种心态
医药代表的基本素质
医药代表在医院工作须知
市场营销技巧
一、医药代表的必备的十种心态
单击此处添加文本具体内容,简明扼要地阐述你的观点
医药市场毫无疑问已成为竞争高度激烈的一个领域,医药代表作为其中的主力部队,所承受的压力和面对的挑战不难想象。要想在其中有所作为,一般来说,医药代表应具备以下十种心态:
3、做有心人
“处处留心皆学问”。要养成勤于思考的习惯,善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方做得不好,为什么。多问自己几个为什么,才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法。机遇对每个人来说都是平等的,做个有心人,才有可能成为行业中的佼佼者。
4、韧性
PART.01
谢谢大家!
TITLE
最后祝大家均能成为一名成功者!
了解你的竞争对手
谁是主要竞争对手 对手的推广力度 医生如何看待竞争者 对手推广的主要科室 对方单位与医院的关系 对方在医院的用药量 获取对手资料的途径:医师、药师、样宣、产品说明书、医药代表、商业代表… …
面对面的拜访
非常熟悉产品知识
了解被访者的基本情况
细心观察被访者的室内环境

如何做一个合格的医药代表PPT演示课件

如何做一个合格的医药代表PPT演示课件
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医药代表应具备的精神:态度决定一切
“Attitude Is Everything!” 《一条快乐的鱼》
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医药代表应具备的精神:态度决定一切
如果将英文字母A到Z分别编上1—26的分数, (A=1,B=2,...Z=26)那么
知识(knowledge)得到96分 (11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)
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广告”。所有能帮助促销的广告物或提供有关商品情报、服务、指示、引导等 标示.都可以称为POP 广告。象商场外悬挂着的横幅、竖幅标语。
医药代表应具备的知识:名词解释
商业发货: 通俗点说,指商业公司从厂家拿贷。
纯 销: 医院实际进药。
流向单: 指的是医药商业发货到医院时,医院的进药 数。通常是商业代表打印流向单,而流向单也仅仅能 够知道本月给某医院销售量多少。至于医院实际使用 数量多少,则要通过医药代表去查证。
医药代表(正规说法)
Account Representative :
客户代表
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医药代表应具备的知识:名词解释
Sales Supervisor: 销售主管 Hospital Supervisor:医院主管 Acting HS:代理医院主管 Specialist Supervisor:专员主管 Commercial Supervisor:商务主管 Commercial Specialist:商务专员 District Sales Manager: 区域销售经理 Product Manager: 产品经理 Human Resource Management: HRM,人力资源管理 HR:人力资源
第三步:提升自己——做成功的销售人员 A. 优秀不等于成功。 B. 成功的销售人员不仅让客户满意,而且让自己满意。成功

医生心目中的优秀医药代表41页PPT

医生心目中的优秀医药代表41页PPT

医生心目中的优秀医药代表
56、极端的法规,就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要,人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益, 而是为 了公共 的利益 ;一部 分靠有 害的强 制,一 部分靠 榜样的 效力。 Байду номын сангаас—格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ,那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
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讨厌 医生乱的医药代表。这样的人,怎么能相 信他的产品有好的质量? 第二, 最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话,只能骗老 百姓,对于一个医学院毕业的医生来说,说一个药没有副作用,和说 这样药没有任何作用道理一样。要不是就是这个药无效,要不就是他 们自己都不了解自己的产品,那么他再说什么都是浪费时间,这样的 药,给回扣,也不会开。怕毁坏名誉。 第三, 最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如,在诊室里有很多病 人等着候诊,他也站在旁边,看到这样的人就会心里起烦。 第四, 讨厌过分套近乎的异性医药代表。 第五, 讨厌说话转大圈,表达不清楚的人。会觉得他说了半天,也没 有听懂,在浪费时间。 所以总结一下,外科、妇科医生喜欢说话干脆、清楚、直接的人;内 科、儿科可以接受说话转大圈的医药代表,这个可能和工作性质有关。 如果说从拿回扣的角度,喜欢处方回扣不高,但是疗效明确的进口药。 对于回扣高,但是疗效不好的药,从来不开。偶尔开一些回扣比进口 药高,但是疗效不好也不坏的药。在给病人开药的选择是:朋友,一 般推荐疗效明确的药,只要他们能够支付的起。对一般的人,经济能 力不能承受高价药,就处方疗效明确的药。对于那些回扣再高,疗效 不明确的药物,从来不开。虽然便宜,但是无效,那么就是让病人花 一分钱,都是冤枉钱。这是做医生最起码的医德。
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我们的现状
医药行业和其他行业有个最大的不同就是,医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的 一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解,那么就不足以 提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表,时刻要记住:在你的产品方面,你才是真正 的专家!医生只有用药的经验,并没有大量药物知识,而你应该具备你的产品,你的同类 产品,你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。 很多医药代表,特别怕自己的产品有副作用,曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作 用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上给医生介绍产品的时候,把公司 列出药物副作用作为优势,第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用, 这个道理只要有医学知识的医生都清楚。我们列出药物副作用,也就是告诉医生,如果出 现这些情况,也属于可预料情况。因此使医生处方的时候,更加放心。因为知道,所以才 能够处理。我常问医生,如果一个药物没有标明副作用,你真得放心处方吗?如果一旦出 现副作用,病人再来找你,你怎么办?怎么处理?会认为一个药物标明副作用,不但是对 医生负责,也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致,科学。更加说明此药物的严 谨性,科学性。一个最普通的药物知识,就是一个药物的筛选,一定是以副作用极小化来 确定的,或者是药效极大化。
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汽车中的王者
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汽车中的王者
奔驰也不过就是汽车,宝马也是,本田也是,但是价格不同。如果有钱,你愿 意不愿意买奔驰?那么价格是问题吗?所以如果不是价格问题,那么就要分析, 什么原因对方不用你的产品,一般来说,最主要的原因,是没有接受你这个人。 一个优秀的销售,一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到,你的产品和你 的人是同样的表现。你表现高贵,那么他就会认为你的产品质量也高。这就是 品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功,你的客户就会跟着你 走,你买什么产品,他就卖什么产品,只要他有经济实力,他不会在乎价格, 更何况药品的价格不是医生直接支付,只要你的产品能够真正的有效。那么如 何打造自己的品牌,那就要从外到内。外表对于销售来说非常重要。但是第一 眼过后,那么最重要的就是你的知识。所以一名好的销售,一定是博览群书, 什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家,可以做到问不倒的销售,是客 户最稳定的销售。因为客户跟着他,心里有底。
2
我们自己眼中的自己
医药代表自己就不知道,到底医药代表应该是什 么样子,如何可以做一个真正的医药代表。
医生眼中的我们是什么样子??? 喜欢和什么样的医药代表交流,和讨厌什么样的医药代 表 ,这一直在寻找的答案。 那么医生眼中理想的医药顾问是什么样子呢?……
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医生眼中的理想医药顾问
首先喜欢外表干净利索,健康靓丽的医药代表。因为每天 接触的人都是哪些愁容满面的病人,而且大部分都是普通 人,所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在面前,会产生 好感并且心情愉快。毕竟,人都是感官动物。所以医药代 表的外表对给人的第一印象非常重要。 其次,喜欢谈吐优雅幽默,有知识有教养的医药代表。因 为可以从中了解学习不知道的医药知识,特别羡慕有谈吐、 修养的人,也希望自己成为他那样的人。因此作为一个医 药代表自身的知识和修养非常重要。 再次,喜欢能够察言观色的医药代表。比如在很忙的时候, 不会出现,永远出现在不忙的时候。而且对于医生的关心, 永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代 表必须具备的素质。 总的来说,比较喜欢接待非常专业的医药代表。因为他们 印象都是非常专业的,而且他们的产品都是非常可靠的。 比如他们可以非常清楚的解答副作用,及发生副作用以后 如何处理。这样在给病人用药的时候,心里有底。
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如何成为一名优秀的销售
做好一名销售:第一树立自己的品牌。品牌就靠自己打造,品牌是否能够升值全 在自己。 作为一个医药代表,最重要的就是医药知识,特别是自己产品的知识。如何成为 一个成功的医药代表,那么光有产品知识还不够,还应该知道所有相关的知识: 药理、病生理、临床、销售技巧、市场等等。现在很多人抱怨药不好卖的同时, 总是价格、回扣为先,这是销售上不去的主要原因。如果总是抱怨价格、回扣, 只能说明:我们的水平有限,公司产品质量有问题。 一个成功的销售,应该记住:价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构 成,前期开发科研成本、生产成本、市场销售成本、品牌价值利润。那么这里面 那部分是公司挣钱的部分?其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有 品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。
成为一名优秀的医药代表(转载)
每一个人都只是生活在他自己理解的世界里! 有什么样的理解,决定你有什么样的眼光 有什么样的眼光,决定你能看到一个什么样的世界 你所看到的那个世界,其实只是你理解中的世界.
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人们印象中的我们
现在人们一提起医药代表,印象就是提个公 文包,忙碌于医院贿赂医生的销售人员。以 至于各个医院对医药代表采取了非常过激的 做法,禁止医药代表接触医生。
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