蓝凌知识管理专业服务介绍

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蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和人工智能技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和员工的工作效率。

该解决方案集成了多个功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、智能搜索等，能够满足企业在知识管理方面的各种需求。

二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识的平台，可以将企业的各类知识资源整理归纳，并进行分类、标签等操作，便于员工快速查找和共享知识。

2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等，同时还可以对文档进行版本控制和权限管理，确保文档的安全性和一致性。

3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的协同办公功能，可以实现团队成员之间的实时沟通和协作，包括在线编辑、评论、讨论等，提高团队的工作效率和协作能力。

4. 智能搜索：该解决方案采用先进的搜索算法和人工智能技术，能够快速准确地搜索企业的知识库和文档，提供相关的搜索结果，帮助员工快速找到所需的信息。

5. 移动办公：蓝凌知识门户解决方案支持移动设备的访问和使用，员工可以随时随地通过手机或平板电脑查看和编辑知识库和文档，提高工作的灵活性和便捷性。

三、解决方案的应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识整理、归档、共享等，帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升企业的竞争力。

2. 团队协作：该解决方案可以用于团队之间的协作办公，提供了实时沟通、文档共享、任务分配等功能，促进团队成员之间的合作与交流。

3. 客户服务：蓝凌知识门户解决方案可以作为客户服务的工具，将企业的产品知识、常见问题等整理成知识库，方便客户自助查询，提升客户满意度和服务质量。

四、解决方案的优势和价值1. 提高工作效率：蓝凌知识门户解决方案可以帮助员工快速找到所需的知识和信息，减少查找时间，提高工作效率。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种用于企业内部知识管理和共享的综合解决方案。

随着企业规模的扩大和业务的复杂化，企业内部的知识管理和共享变得越来越重要。

传统的知识管理方式已经无法满足企业的需求，因此需要一种更加高效、便捷的知识门户解决方案来帮助企业进行知识的管理和共享。

二、解决方案的特点和优势1. 多样化的知识管理功能：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的知识管理功能，包括知识库管理、文档管理、协同编辑、搜索和检索等功能，帮助企业高效地管理和利用知识资源。

2. 灵活的权限管理：蓝凌知识门户解决方案支持灵活的权限管理，可以根据用户角色和权限设置不同的访问权限，确保知识的安全性和保密性。

3. 用户友好的界面设计：蓝凌知识门户解决方案采用了直观、简洁的界面设计，用户可以轻松地浏览和搜索知识，提高工作效率。

4. 强大的协同能力：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同编辑和评论功能，可以实现团队成员之间的实时协作和交流，提高团队的协同效率。

5. 高效的搜索和检索功能：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的搜索和检索功能，可以快速准确地找到所需的知识，提高工作效率。

三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各种企业的知识管理和共享需求，特别适用于以下场景：1. 大型企业：对于大型企业而言，知识管理和共享是一项复杂而庞大的任务。

蓝凌知识门户解决方案可以帮助大型企业高效地管理和利用海量的知识资源。

2. 跨地域团队：对于跨地域的团队而言，知识的共享和协同是一项挑战。

蓝凌知识门户解决方案可以帮助跨地域团队实现知识的共享和协同，提高团队的协作效率。

3. 行业研究机构：对于行业研究机构而言，知识的积累和共享是其核心竞争力。

蓝凌知识门户解决方案可以帮助行业研究机构高效地管理和利用行业知识，提高研究效率。

4. 学术机构：对于学术机构而言，知识的传承和共享是其使命所在。

蓝凌知识门户解决方案可以帮助学术机构高效地管理和传承学术知识，促进学术交流和合作。

蓝凌专业知识管理平台(KMS)

蓝凌专业知识管理平台(KMS)作者：来源：《中国计算机报》2011年第42期深圳市蓝凌软件股份有限公司（以下简称蓝凌），是国内率先研究知识管理和推动知识化平台建设的企业。

蓝凌秉承“知识创造价值”的核心理念，在国内率先提出完整的知识化解决方案，内容包括知识管理、教育培训、管理咨询、软件产品、应用实施服务。

目前，蓝凌已为近千家客户成功推进知识化应用。

作为起草单位，蓝凌参与制定了6项《中国知识管理标准》，从2004年以来连续数年在国内知识管理市场占有领先地位，先后荣获多项殊荣。

蓝凌，早已成为中国知识管理专业服务的领导品牌。

蓝凌专业知识管理平台（KMS）聚焦于大中型组织的专项知识管理需求，是组织智慧经营的极佳平台。

企业面临的挑战随着知识经济时代的到来，知识已经成为企业迈向成功的关键要素。

越来越多的企业不再满足于理论的摸索和讨论，而是转向脚踏实地的实践。

然而，企业在推动知识管理实践的过程中，也遇到了一些挑战：面对越来越多的内部信息和知识，员工如何入手快速找到所需的信息和知识？销售、生产和研发始终脱节，跨部门的知识如何共享？市场竞争的压力越来越大，外部竞争情报如何获取并快速传播？组织的全国化、全球化，好的营销经验、最佳实践、专家经验如何复制？企业规模不断扩大，新员工如何快速融入企业，快速成长？如何解决“才随人去”，如何区分“留住人才”和“留住知识”？KMS解决方案蓝凌专业知识管理平台（KMS）以知识“沉淀、共享、学习、应用、创新”这五个知识运转环节为基础，结合蓝凌在知识管理领域多年的经验沉淀，构建了“专业而全面、开放而创新”的知识管理应用系统。

即从IT软件平台层面，考虑到搜索整合、内容整合、流程整合的应用，也考虑到目前国内不同企业技术差异性的选择，还充分考虑到企业推进知识管理过程中一系列管理工具（如积分工具、现状诊断工具、应用跟踪工具、智力资本分析工具等）应用的IT 化，切实地保障组织知识管理系统应用的推广和深化，帮助企业可视化组织能力的管理，提升组织核心竞争力。

蓝凌-深耕知识管理与协同办公领域16年!

蓝凌，深耕知识管理与协同办公领域16年！
深圳市蓝凌软件股份有限公司，成立于2001年，是国内知识管理与协同办公领域的第一家专业服务商，十多年来，一直专注并坚守“让工作更智慧”的产品价值，为企业提供融合“知识管理、协同办公、移动门户、费用管控”等应用的移动化、平台化、社会化和智慧化整体解决方案，产品包括面向大中型企业知识管理需求的KMS平台、流程与门户需求的EKP 平台、统一移动办公需求的KK平台和面向成长型企业OA需求的EIS平台。

凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，蓝凌先后获得了腾讯、华为、万科、恒大、中信证券、施耐德、海信、通用汽车、青岛啤酒、招商局、新东方等世界及中国500强企业、行业百强企业等数千家大中型客户的赞同与认可，连续十多年位居中国知识管理市场占有率第一，发起并推动《中国知识管理标准》的颁发和“中国区MAKE”奖的评选活动，是国内知识管理与协同办公领域知识产权与最佳实践案例最多的服务商。

作为智慧工作平台的领航者，蓝凌产品已具备了一体化应用的构建能力、移动门户的展现能力、内外协作的支撑能力，能帮助企业塑造“以场景为驱动、以用户为导向“的场景化办公应用。

未来，蓝凌将继续与所有的客户和伙伴一道，共同推动移动互联时代企业的工作变革。

地址：深圳市南山区深南大道9966号威盛科技大厦10楼
网址：。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、方案概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理解决方案，旨在帮助企业构建高效的知识管理体系，提升员工的知识获取和共享能力，推动企业的创新和发展。

该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、社区交流等，为企业提供全方位的知识管理支持。

二、解决方案特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库管理功能，支持企业对知识进行分类、标签、搜索等操作，方便员工快速查找所需的知识资源。

同时，还支持知识库的权限管理，确保知识的安全性和保密性。

2. 文档管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以对各类文档进行统一管理，包括文档的上传、下载、版本控制等功能。

员工可以通过知识门户轻松查找和共享文档，提高工作效率。

3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同办公，员工可以通过知识门户进行项目管理、任务分配、进度跟踪等操作，实现团队的高效协作。

4. 社区交流：为了促进员工之间的交流和学习，蓝凌知识门户解决方案还提供了社区交流功能。

员工可以在社区中发布问题、分享经验、答疑解惑，实现知识的互通互享。

三、解决方案应用场景1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识库的建设与管理、文档的归档与共享、协同办公等。

2. 学习与培训：蓝凌知识门户解决方案可以作为企业内部的学习与培训平台，提供在线学习资源、培训课程管理等功能，帮助员工提升专业技能。

3. 技术支持：对于技术型企业，蓝凌知识门户解决方案可以作为技术支持平台，提供技术文档、问题解答、知识共享等功能，帮助技术人员快速解决问题。

四、解决方案效益1. 提升工作效率：蓝凌知识门户解决方案通过集成多种功能模块，帮助员工快速获取和共享知识，提高工作效率，减少重复劳动。

2. 促进创新发展：通过知识的共享和交流，蓝凌知识门户解决方案能够激发员工的创新思维，促进企业的创新和发展。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍在现代信息化的时代背景下，企业对于知识管理和共享的需求日益增长。

蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和大数据技术的知识管理平台，旨在匡助企业有效地组织、存储和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和竞争力。

二、解决方案的主要特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识库的平台，可以按照不同的分类和标签对知识进行组织和归档，方便用户快速检索和获取所需的知识。

2. 知识共享与协作：该解决方案支持多人协同编辑和共享知识，可以实现团队成员之间的实时协作和知识共享，提高团队的工作效率和协同能力。

3. 个性化推送：蓝凌知识门户解决方案基于用户的兴趣和需求，可以智能地推送相关的知识内容，匡助用户快速获取最新、最有价值的知识。

4. 数据分析和挖掘：该解决方案还提供了强大的数据分析和挖掘功能，可以对知识库中的数据进行深度挖掘和分析，匡助企业发现潜在的知识价值和商业机会。

三、解决方案的应用场景1. 企业内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理和共享知识的平台，提高企业内部的知识管理效率，促进知识的传播和共享。

2. 客户服务支持：该解决方案可以将企业的知识库与客户服务系统集成，实现智能的问题解答和知识推送，提高客户服务的质量和效率。

3. 人力资源管理：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业建立一个集中管理员工培训和发展知识的平台，提高员工的学习和发展能力，促进组织的人力资源管理。

4. 教育和培训机构：该解决方案还适合于教育和培训机构，可以匡助机构建立一个集中管理和共享教育资源的平台，提高教学质量和学习效果。

四、解决方案的优势和价值1. 提升知识管理效率：蓝凌知识门户解决方案可以匡助企业集中管理和共享知识，提高知识的获取和传播效率，降低知识管理的成本。

2. 改善团队协作能力：该解决方案支持多人协同编辑和知识共享，可以促进团队成员之间的协作和沟通，提高团队的工作效率和协同能力。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提高组织的协同能力和创新能力。

该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、专家咨询等，为企业提供全面的知识管理和协作平台。

二、解决方案的特点和优势1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中存储和管理知识的平台，可以方便地创建、编辑和共享知识文档。

用户可以根据不同的权限设置，管理和控制知识的访问和使用，确保知识的安全性和可靠性。

2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的管理，包括文本、图片、音频、视频等。

用户可以通过分类、标签等方式对文档进行组织和检索，快速找到所需的知识资源。

同时，该系统还提供了版本控制和审批流程等功能，确保文档的更新和发布的可控性。

3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持团队协作和信息共享，用户可以通过在线编辑、评论和讨论等方式，实现实时协同办公。

同时，系统还提供了任务分配、工作流程等功能，帮助团队成员高效地完成工作任务。

4. 专家咨询：该解决方案还提供了专家咨询的功能，用户可以通过系统内置的专家库，快速找到相关领域的专家，并进行在线咨询和交流。

这有助于提高问题解决的效率和质量，加强团队之间的沟通和合作。

5. 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还具备智能推荐的功能，根据用户的浏览历史和兴趣偏好，推荐相关的知识资源和专家，提供个性化的服务和体验。

三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，尤其是对知识密集型和协作密集型的行业具有重要意义。

以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立和管理内部的知识库，方便员工查找和共享知识资源，提高工作效率和协同能力。

2. 项目协作与文档管理：支持项目团队的协同办公和文档管理，提供任务分配、进度跟踪等功能，促进项目的顺利进行。

3. 专家咨询与知识共享：提供专家咨询的平台，方便用户与专家进行在线交流和知识共享，提高问题解决的效率和质量。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案引言概述：蓝凌知识门户解决方案是一种高效的知识管理工具，旨在匡助企业更好地组织和共享知识资源。

本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的五个关键特点。

一、全面的知识管理功能1.1 知识库建设：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库建设功能，可以根据企业的需求，自定义知识分类和标签，方便用户快速检索和浏览相关知识。

1.2 知识分享：用户可以通过蓝凌知识门户解决方案将自己的知识和经验分享给其他人，促进团队间的沟通和协作，提高工作效率。

1.3 知识更新：蓝凌知识门户解决方案支持知识的版本管理和更新，确保用户获取的知识始终是最新的，避免重复劳动和错误。

二、智能化的知识推荐2.1 个性化推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的兴趣和需求，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的工作效率和满意度。

2.2 相似知识推荐：基于蓝凌知识门户解决方案的强大的数据分析能力，系统能够自动识别和推荐与用户当前浏览的知识相似的其他知识，匡助用户更全面地了解和应用相关知识。

2.3 知识热点推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的浏览和搜索行为，实时追踪和分析知识热点，为用户推荐热门的知识内容，匡助用户紧跟时代潮流。

三、高效的知识搜索和检索3.1 快速搜索：蓝凌知识门户解决方案提供了快速、准确的搜索功能，用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式进行搜索，快速找到所需的知识。

3.2 高级检索：蓝凌知识门户解决方案支持高级检索功能，用户可以根据时间、类型、属性等多个条件进行筛选和排序，精确定位所需的知识。

3.3 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案能够根据用户的搜索历史和浏览行为，智能地推荐相关的知识内容，提高用户的搜索效率和准确度。

四、便捷的知识协作和分享4.1 在线协作：蓝凌知识门户解决方案支持在线编辑和协作功能，多人可以同时编辑同一篇知识，实时更新和共享最新的知识内容，提高团队的协作效率。

4.2 评论和评分：用户可以在蓝凌知识门户解决方案上对知识进行评论和评分，促进用户之间的交流和互动，提高知识质量和可信度。

蓝凌知识管理：从OA办公到知识管理!

蓝凌知识管理：从OA办公到知识管理!tcl移动通信有限公司是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业，在tcl 集团中被列为第二大支柱产业。

它用4 年的时间，已经完成了康柏、戴尔等国际i t 巨头8 年时间完成的经济规模。

连续三年营业额增幅高达263.3倍。

20XX年，德勤会计事务所举办的首届亚太区高科技高成长500强企业中，tcl移动排行榜首，成为亚太地区成长最快的高科技企业。

20XX年，tcl移动手机销售额近100亿人民币，稳居中国手机市场三甲，名列国产手机第一。

卖手机如同卖海鲜卖手机就像卖海鲜一样存在风险。

原因很简单，tcl通信前面有诺基亚、摩托罗拉、索爱在堵，而后面，波导、迪比特、厦新等国产厂商在后面狂追不舍，一浪接一浪地劲推新品，价格战此起彼伏，相当多的机型利润率在短期内大幅缩水，可能月底价格已经是月初的六七成，如果不能及时出货，积压库存如何消化？产品更新速度和手机平均利润的下降正在考验这个国产手机的年轻人。

30家分公司、156家办事处，200多个分销商，3000多家营销网点，3000多员工，随着组织规模正在不断发展壮大，业务的日渐增多和企业文化的逐步成熟，随之而来的是各种业务运作和管理事务的日渐繁多与复杂。

tcl移动通信信息部副部长邝光辉介绍说，“光总部就有80多个文职秘书人员来负责日常文件的拟稿、传送与报送。

“可即便是这样，一个文件8天、10天也不一定能跑下来。

为了和几公里之外生产基地及时沟通，公司还开通了一台穿梭bus，每天往返总部和基地三、四次。

LOcALhOST作为一家高科技的公司，老总们经常出差在外，要审批的报告，要报销的凭证没法及时批复，信息传递的速度与效益低下，已严重影响和制约了企业策略的执行，延误了宝贵的市场战机，，大大降低了公司的"以速度抢占先机，以规模冲击市场"的竞争策略的执行力。

与许多步入成熟期的企业一样，tcl移动通信公司一方面内部对于加快办公运作效率与实现信息资源共享的要求日益强烈；另一方面对外界强大竞争压力也越发产生危机感，迫切要求通过一种工具来改善、优化已有的办事流程，修炼企业内功以保持竞争优势。

蓝凌知识管理——EKP

知识管理方案概述蓝凌知识管理解决是基于蓝凌对知识管理、知识管理系统的深刻理解，跟踪IT 最新技术与发展趋势，潜心研发并不断完善，融管理思想与IT 技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体的知识管理系统，为企业提供完善的知识管理支撑平台。

知识管理（EKP_KM ）解决方案发展需求发展需求方案特点方案架构发展需求蓝凌在知识管理领域经过不断的探索、研究，形成了适合企业应用的知识管理的方法与工具，并在实践中不断丰富、完善与提高，使知识管理能够扎根于企业管理之中。

蓝凌认为：知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。

从“知识之轮”可以看出，知识管理核心要把握如下三个方面：1、知识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识；2、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才能使知识指导行动，不断地产生价值；3、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是企业驱动“知识之轮”的三个关键要素。

其中，IT 是知识管理得以有效落地的重要一环。

据IDC 等研究机构的研究数据表明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约20%属于结构化数据，大约80%属于非结构化数据，而这些非结构化数据是企业知识资产(或称无形资产、智力资产)的重要组成部分。

在企业信息化建设过程上往往只重视了管理结构化数据(如ERP 、CRM 等等)，忽视了大量的非结构化数据管理。

如何通过IT 手段有效地管理非结构化数据已引起越来越多的企业关注。

根据企业业务发展和管理需要，借助知识管理和IT手段实现非结构化数据的统一管理通常可分为以下几个阶段：静态知识管理系统：这个阶段是企业知识管理的初级阶段，主要解决企业中存在的大量规范制度、文件、档案、资料等各类文档的管理，实现统一存储与共享，方便员工查找相关的资料，常见的IT应用包括档案系统、文档管理系统等；动态知识管理系统：这个阶段主要是实现知识的动态管理，解决文档的版本控制、项目及其它应用系统中的知识如何统一管理、知识如何快速复制与传播等，通过动态知识管理加速知识在企业的沉淀、共享与应用，提高员工的工作效率，常见的IT应用包括知识管理系统等；知识应用整合门户：这个阶段强调人、流程和知识的互动，进一步细化动态知识的管理，实现在流程执行过程中沉淀知识、关联知识，使员工适时得到所需的知识，帮助员工做对事、做好事，如企业知识门户等；智力资产管理系统：这个阶段将知识当作企业第四大资产进行全生命周期的管理，实现人力资本、组织资本、关系资本的统一管理、评估与优化。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、引言蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。

本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的功能特点、技术架构、实施步骤以及预期效果。

二、功能特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识资源的平台，可以将企业内部的各类知识文档、经验案例、培训资料等进行分类和存储，方便员工快速查找和使用。

2. 文档协作：通过蓝凌知识门户解决方案，员工可以方便地进行文档的创建、编辑和共享，支持多人同时协作编辑，实现实时更新和版本控制，提高团队的协作效率。

3. 问题解答：蓝凌知识门户解决方案提供了一个问题解答的功能，员工可以在平台上提出问题并得到解答，也可以搜索历史问题和解答，避免重复提问，提高问题解决的效率。

4. 社交交流：蓝凌知识门户解决方案支持员工之间的社交交流，可以通过评论、点赞等方式进行知识分享和讨论，促进员工之间的互动和学习。

5. 统计分析：蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的统计分析功能，可以对知识库的使用情况、问题解答的效果等进行统计和分析，为企业的决策提供数据支持。

三、技术架构蓝凌知识门户解决方案基于蓝凌智慧办公平台，采用B/S架构，前端使用HTML5和CSS3技术，后端采用Java语言开发，数据库使用MySQL。

该解决方案支持跨平台使用，可以在PC端、移动端和平板电脑上进行访问和使用。

四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际需求，与客户进行需求沟通和分析，明确知识管理的目标和功能需求。

2. 系统设计：根据需求分析的结果，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。

3. 系统开发：根据系统设计的结果，进行系统开发，包括前端界面开发、后端逻辑开发和数据库开发等。

4. 系统测试：完成系统开发后，进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。

5. 系统部署：在测试通过后，将系统部署到客户的服务器上，进行系统的安装和配置，确保系统能够正常运行。

蓝凌知识管理专业服务介绍

目录Contents蓝凌简介 (1)蓝凌产品和服务模型 (2)蓝凌总体解决方案体系 (2)知识管理专业服务介绍 (3)知识管理核心方法论 (4)典型客户价值 (5)蓝凌简介蓝凌致力于“信息知识化，管理和谐化”，定位为知识化管理软件和解决方案的供应商和业界的知识管理专家。

•蓝凌是国内领先的知识协作门户平台及企业知识化引领者•蓝凌国内领先的“管理支撑”倡导者, 知识化平台软件EKP是管理领域信息化的最优秀产品之一•蓝凌执行“管理＋IT”，以管理咨询为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，通过知识来创造价值•蓝凌为客户提供全生命周期整体解决方案：教育培训＋管理咨询＋软件产品＋应用实施•240人技术服务团队，50人国内知名专家组成的专业咨询服务团队，落地“管理+IT”思想领袖企业:中国500强企业，有20多家选择蓝凌；诸多行业的领头羊企业，他们选择了蓝凌。

成功CIO/CKO:超过100多位的各行业CIO/CKO在和蓝凌的长期合作中取得共赢。

客户群体：遍布海内外各行各业共300多家优秀企业选择了蓝凌，成就了蓝凌的辉煌历史。

市场占有率：自2004年以来，连续5年取得中国知识管理市场占有率第一。

高效的协作、成功的实施、增值的服务和专业的精神，铸就了蓝凌和客户的共同成功。

蓝凌产品和服务模型蓝凌产品和服务：以知识化为目标，以EKP为IT维度的落地载体，以KM为管理维度的核心方法论，构建客户亲密型解决方案，实现业务导向的管理支撑,体现以人为本的应用模式,提供咨询+IT的实施服务,真正落地知识创造价值的目标.蓝凌总体解决方案体系蓝凌基于EKP产品体系和KM方法论，面向不同客户需求，形成“三维”解决方案体系，既：通用型解决方案，业务渗透型解决方案和行业应用型解决方案。

知识管理专业服务介绍客户之惑•“我是产品开发部的经理，现在就在苦恼是否能有一个平台收集销售人员、市场人员、客户对于产品的改进建议？”•“我是采购中心的老总，大多时间都在忙于协调财务部门、生产基地、供应商之间的关于入库、质检、付款之间的事情，真想搞一个供应商门户，实现公司内部对供应商的统一的服务界面？”•“我是知识协同中心的主管，上次主管要我明确公司3-5年的知识管理发展方向，愁啊？”•“我是业务部门的主管，公司请了咨询公司规划了知识管理的发展方向，可是还是不知道如何将知识管理与本部门的业务结合起来，实施落地难啊？”专业服务蓝凌提供全面的知识管理服务，包括各个层面：•知识管理战略规划：制定知识管理的发展规划、建设策略和推广模式;•知识管理基础平台服务：提供基础的知识管理软件平台，并实施建设;•知识化业务导向门户：在知识管理基础平台的基础上，拓展建设业务专业的知识门户;•知识管理的专项服务：针对不同的业务特点设计专项的知识管理服务，比如针对人力资源管理，提供能力素质测评管理的服务；针对项目型运作，提供项目的知识运营与传播分析等；针对研发机构，提供点子管理和创新梦工厂服务等。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、项目背景随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化，企业内部知识的管理和共享变得尤为重要。

蓝凌知识门户解决方案是一套基于云计算和大数据技术的企业知识管理平台，旨在帮助企业高效地管理、共享和传播知识，提升企业的竞争力和创新能力。

二、解决方案概述蓝凌知识门户解决方案提供了一站式的知识管理平台，包括知识库建设、知识共享、知识传播和知识检索等功能模块。

该解决方案具有以下特点：1. 知识库建设蓝凌知识门户解决方案支持企业快速构建知识库，包括文档管理、知识分类、标签管理等功能。

通过灵活的知识组织和分类方式，企业可以将各类知识整理归纳，方便用户进行查找和使用。

2. 知识共享蓝凌知识门户解决方案提供了多种知识共享方式，包括在线协作、社区讨论、知识分享等。

用户可以通过平台进行实时的协作和交流，促进知识的共享和传播，提高团队的协同效率。

3. 知识传播蓝凌知识门户解决方案支持多种知识传播方式，包括邮件通知、站内消息、移动推送等。

用户可以根据自己的需求选择合适的传播方式，及时获取最新的知识信息，保持对企业知识的关注和了解。

4. 知识检索蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识检索功能，用户可以通过关键词、标签、分类等多种方式进行高效的知识检索。

同时，解决方案还支持智能推荐和相关搜索等功能，帮助用户快速找到所需的知识。

三、解决方案优势蓝凌知识门户解决方案具有以下优势：1. 灵活可定制蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的可定制功能，企业可以根据自身需求进行个性化配置，满足不同部门和用户的知识管理需求。

2. 安全可靠蓝凌知识门户解决方案采用先进的安全技术，保障企业知识的安全性和可靠性。

同时，解决方案还支持权限管理和审计功能，确保知识的合规性和可追溯性。

3. 移动化支持蓝凌知识门户解决方案提供了移动客户端，用户可以随时随地通过手机或平板电脑访问和使用企业知识。

这大大提高了用户的便捷性和工作效率。

4. 数据分析蓝凌知识门户解决方案支持对知识数据进行分析和挖掘，帮助企业发现和利用潜在的知识价值。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、引言蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。

本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的功能特点、应用场景以及实施步骤。

二、功能特点1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识资源的平台，支持创建、编辑、分类、检索和分享知识文档。

用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式快速定位所需的知识内容。

2. 协同编辑：多人协同编辑是该解决方案的一大特点。

不同部门或团队的成员可以同时编辑同一份文档，实现实时协作和反馈，提高工作效率。

3. 问答社区：蓝凌知识门户解决方案内置了一个问答社区模块，用户可以在这里提问、回答问题，分享经验和见解。

社区还支持评分和排名功能，帮助用户快速找到高质量的答案。

4. 个性化推荐：基于用户的浏览历史和兴趣偏好，蓝凌知识门户解决方案能够智能地为用户推荐相关的知识内容，提高用户的学习效果和工作效率。

5. 统计分析：该解决方案还提供了丰富的统计和分析功能，包括知识访问量、热门标签、用户活跃度等指标的统计和分析，帮助企业了解知识的使用情况和用户的需求，为决策提供数据支持。

三、应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企事业单位，特别是知识密集型行业和团队。

以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立起一个集中管理和共享知识的平台，提高组织的学习和创新能力。

2. 技术支持与客户服务：为技术支持团队和客户服务团队提供一个快速解决问题的平台，提高响应速度和服务质量。

3. 人力资源管理：用于培训和绩效管理，帮助员工学习和成长，提高绩效评估的准确性。

4. 项目协作与知识共享：为跨部门、跨地域的项目团队提供一个协作和共享知识的平台，提高项目管理效率和团队协作能力。

四、实施步骤1. 需求分析：与客户沟通，了解其具体需求和业务流程，确定系统的功能和定制需求。

2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计系统的架构、界面和流程，确定数据模型和业务逻辑。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智能办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。

本解决方案提供了一系列功能和工具，包括知识库管理、文档管理、协同编辑、搜索引擎等，可以满足企业在知识管理方面的各种需求。

二、功能特点1. 知识库管理蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理和组织知识资源的平台，可以根据企业的组织结构和业务需求，创建多个知识库，并对知识库进行分类、标签和权限管理。

用户可以通过简单的操作，将知识内容添加到相应的知识库中，并进行版本控制和历史记录管理。

2. 文档管理本解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT、PDF等常见格式。

用户可以通过简单的拖拽操作，将文档上传到知识门户，并进行版本控制、评论和协同编辑。

同时，系统还提供了文档预览和在线编辑功能，方便用户快速查看和编辑文档内容。

3. 协同编辑蓝凌知识门户解决方案支持多人协同编辑文档，用户可以邀请团队成员一起编辑文档，并实时查看对方的编辑内容。

系统提供了实时通信和协同协作的功能，可以确保团队成员之间的沟通和协作效率。

同时，系统还支持对文档进行评论和反馈，方便用户之间的交流和讨论。

4. 搜索引擎本解决方案内置了强大的搜索引擎，可以帮助用户快速搜索和定位所需的知识内容。

用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式进行搜索，并根据搜索结果进行筛选和排序。

搜索引擎还支持智能推荐和相关性分析，可以提供更加准确和个性化的搜索结果。

5. 移动端支持蓝凌知识门户解决方案提供了移动端的支持，用户可以通过手机或平板电脑访问知识门户，并进行知识管理和协同编辑操作。

移动端界面简洁友好，操作便捷，可以随时随地获取和分享知识资源。

三、应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各种企业和组织，特别是对于知识密集型行业和团队合作频繁的企业来说，具有重要的应用价值。

以下是一些典型的应用场景：1. 企业知识管理企业可以利用蓝凌知识门户解决方案，建立一个集中管理和共享知识资源的平台，包括公司政策、流程、标准、技术文档等。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案概述：蓝凌知识门户解决方案是一款基于蓝凌协同平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升组织的智慧化水平。

该解决方案提供了一系列功能和工具，包括知识库管理、文档管理、协作与共享、搜索与检索、权限控制等，以满足企业对知识管理的多样化需求。

功能特点：1. 知识库管理：- 支持创建和管理多个知识库，按照不同的主题、部门或项目进行分类。

- 提供丰富的知识库编辑工具，包括富文本编辑器、图片和附件上传等，方便用户创建和编辑知识内容。

- 支持版本管理和历史记录，可以追踪知识内容的变更和修订。

- 提供标签和关键词的管理，方便用户快速定位和检索相关知识。

2. 文档管理：- 支持上传、下载和预览各种类型的文档，包括文本文档、电子表格、演示文稿、PDF 等。

- 提供文档版本管理，可以追踪文档的修改历史和变更记录。

- 支持文档的共享和协作编辑，多人同时编辑一个文档，实时同步更新。

3. 协作与共享：- 提供团队协作功能，支持创建项目组、讨论组，方便团队成员之间的交流和协作。

- 支持在线编辑和评论，可以实时协同编辑文档、讨论问题、分享经验等。

- 提供任务管理和提醒功能，可以分配任务、跟踪进度，并及时通知相关人员。

4. 搜索与检索：- 提供强大的搜索功能，支持全文检索和关键词搜索，快速定位所需的知识内容。

- 支持高级搜索和筛选，可以按照时间、作者、标签等条件进行搜索。

- 提供智能推荐功能，根据用户的浏览和搜索记录，推荐相关的知识内容。

5. 权限控制：- 支持灵活的权限管理，可以设置不同用户或用户组的访问权限，保护知识的安全性。

- 提供细粒度的权限控制，可以对知识库、文档和文件夹进行权限设置。

- 支持单点登录和集成认证，与企业现有的身份认证系统无缝对接。

使用案例：1. 知识共享与传承：- 员工可以将自己的经验和知识整理成文档或知识库，与团队成员共享。

- 新员工可以通过搜索和浏览知识库，快速获取所需的知识，缩短学习曲线。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌科技公司开辟的知识管理系统，旨在匡助企业高效地管理和共享知识资源。

该解决方案提供了一系列功能和工具，使得企业能够轻松创建、组织、检索和共享知识。

一、功能介绍1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中的平台，让企业能够方便地创建和管理知识库。

用户可以根据不同的主题或者领域创建不同的知识库，并设置权限，以控制不同用户对知识库的访问和编辑权限。

2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括文本文档、电子表格、演示文稿等。

用户可以通过简单的操作将文档上传到知识库中，并对文档进行分类、标签、版本控制等管理操作。

3. 搜索和检索：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的搜索和检索功能，用户可以通过关键词、标签、分类等多种方式快速找到所需的知识。

搜索结果会根据相关性进行排序，以提供最符适合户需求的知识。

4. 协作和分享：该解决方案支持团队成员之间的协作和知识共享。

用户可以邀请其他成员加入知识库，并进行在线协作，共同编辑和完善知识内容。

同时，用户可以将知识分享给其他人，以促进知识的传播和共享。

5. 统计和分析：蓝凌知识门户解决方案提供了详细的统计和分析功能，匡助企业了解知识的使用情况和价值。

用户可以查看知识库的访问量、下载量、热门知识等数据，并根据这些数据进行决策和优化。

二、解决方案优势1. 高效管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一套完整的知识管理工具，匡助企业高效地创建、组织和管理知识。

用户可以通过简单的操作完成复杂的知识管理任务，提高工作效率。

2. 灵便扩展：该解决方案具有良好的可扩展性，可以根据企业的需求进行定制和扩展。

用户可以根据自己的业务流程和工作方式，灵便配置和调整知识门户的功能和界面。

3. 安全可靠：蓝凌知识门户解决方案采用了先进的安全技术和机制，保证知识的安全性和可靠性。

用户可以设置不同级别的权限，以控制知识的访问和编辑权限，防止知识的泄露和损坏。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案简介：蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和大数据技术的企业级知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升员工的工作效率和团队协作能力。

该解决方案提供了一系列功能强大的工具和功能，包括知识库管理、文档管理、协同编辑、搜索与检索、权限管理等，以满足企业各种知识管理需求。

功能特点：1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一种直观易用的知识库管理功能，可以帮助企业将各种知识资源进行分类、归档和组织，方便员工快速查找和获取所需的知识信息。

2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等，同时还提供了版本控制和协同编辑功能，可以帮助团队成员实时协作编辑文档，提高工作效率。

3. 协同编辑：蓝凌知识门户解决方案支持多人同时编辑同一文档，可以实时显示各个编辑者的操作，并提供冲突解决机制，确保团队成员之间的协作顺畅进行。

4. 搜索与检索：该解决方案提供了强大的搜索与检索功能，可以根据关键词、标签、作者等多个维度进行搜索，帮助员工快速找到所需的知识资源。

5. 权限管理：蓝凌知识门户解决方案支持灵活的权限管理，可以根据不同的角色和部门设置不同的权限，确保知识资源的安全和保密。

6. 移动端支持：该解决方案提供了移动端应用程序，支持iOS和Android平台，员工可以随时随地通过手机或平板电脑访问和管理知识资源。

7. 数据分析：蓝凌知识门户解决方案还提供了强大的数据分析功能，可以对知识库的使用情况进行统计和分析，帮助企业了解员工的知识需求和使用情况，优化知识管理策略。

应用场景：1. 企业内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以帮助企业建立完善的知识管理体系，将企业内部的各种知识资源进行整合和共享，提高员工的工作效率和团队协作能力。

2. 项目管理：该解决方案可以作为项目管理的工具，帮助团队成员共享项目相关的知识和文档，提高项目的执行效率和质量。

3. 培训与学习：蓝凌知识门户解决方案可以作为培训和学习的平台，帮助企业开展内部培训和知识分享活动，提升员工的专业能力和学习兴趣。

蓝凌“知本经营”咨询服务体系KCS

capital
System
组织“知本经营”咨询服务体系
©Landray
蓝凌版权所有
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KCS体系框架模型
战略资本构建
知识型组织建设和文化促成（MAKE 奖对标改善）知识管理整体体系建设规划多维知识体系梳理及知识库建设运营组织学习体系及 Klearning建设运营核心智力资产及创新管理体系建设流程体系规划及流程管理平台运营战略管控流程梳理及战略支撑平台运营关键业务活动梳理及其E化方案设计职能共享服务及能力中心规划建设
SC/R 供应链逆向物流业务流程清单
SC/R1 客户退货处理业务流程 SC/R2 原材料退货处理业务流程
SC/P5
计划退货业务流程
SC/P5.1 制定退货物料处理计划流程
SC/M 供应链制造业务流程清单
SC/M1 产品自制业务流程
SC/M1.1 SC/M1.2 SC/M1.3 SC/M1.4 SC/M1.5 SC/M1.6 采购货物验收、入库业务流程仓储管理业务流程物料领料、备料、发料业务流程生产准备业务流程生产制造管理流程成品包装业务流程
SC/P 供应链计划业务流程清单
SC/P1 计划供应链业务流程
SC/P1.1 供应链主需求计划制定流程 SC/P1.2 可供货能力计划制定流程 SC/P1.3 主生产计划制定流程 SC/P1.4 MRP计划运算流程
SC/S2
采购执行业务流程
SC/D 供应链配送业务流程清单
SC/D1 配送自制产品业务流程
业务价值：对知识内容进行分析规划形成多维分类体系，及与业务过程相结合的知识地图梳理和知识库建设运营核心成果：整体知识多维分类体系、某业务领域知识地图、知识库运营管理机制等代表案例：广州国税、珠海检察院、招商证券、广西中烟、财信地产等

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一套基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业高效管理和利用内部知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。

该解决方案通过集中存储、分类、检索和分享企业内部的知识资料，实现知识的共享与传递，促进团队协作和创新。

二、功能特点1. 知识库管理：支持多级分类管理，可以根据企业的组织结构和业务特点进行灵活的知识库划分，方便用户快速定位所需知识。

2. 知识检索：提供全文检索和关键词检索功能，用户可以通过关键词快速找到所需的知识资料，节省时间和精力。

3. 知识分享：支持用户对知识进行评论、评分和分享，促进知识的交流和共享，提高知识的质量和可信度。

4. 任务管理：可以将知识与任务进行关联，实现任务的跟踪和协同，提高团队的工作效率和协作能力。

5. 统计分析：提供知识访问量、知识评分、知识贡献度等统计指标，帮助管理者了解知识的使用情况和价值，优化知识管理策略。

三、解决方案优势1. 高效管理：通过知识库的集中管理和全文检索功能，用户可以快速找到所需知识，提高工作效率。

2. 知识共享：支持知识的评论、评分和分享，促进知识的交流和共享，激发团队的创新和协作能力。

3. 灵活定制：根据企业的业务特点和需求，可以灵活定制知识库的分类和属性，满足不同部门和岗位的知识管理需求。

4. 数据安全：采用权限管理和数据加密等措施，保障知识的安全性和机密性，防止知识的泄露和滥用。

5. 与其他系统集成：支持与企业的人力资源管理系统、项目管理系统等其他系统的集成，实现信息的共享和流通。

四、应用案例1. 企业内部知识管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以将分散在各个部门和个人电脑中的知识集中管理起来，提高知识的可查找性和可用性，减少重复劳动和资源浪费。

2. 新员工培训：将企业的培训资料、操作手册等知识整理成知识库，新员工可以通过搜索和浏览知识库快速掌握工作技能和业务知识，缩短培训周期。

3. 项目协同：在项目管理系统中关联知识库，团队成员可以在项目中共享和讨论相关的知识，提高项目的执行效率和质量。