活性污泥法和生物膜法的优缺点及其他
生物膜法与活性污泥法的优缺点
污水已进入反应池，在曝气搅拌的作用下立即和全池混合，曝气池内各点的底物浓度、微生物浓度、需氧速率完全一样，不像推流式的前后段有明显的区别，当入流出现冲击负荷时，因为瞬时完全混合，曝气池混合液的组成变化较小，故完全混合法耐冲击负荷能力较大。
1、进水水质:浓度、成分比例、是否含毒害的工业废水;2、温度:进水温度、活性污泥法处理系统温度;3、酸碱度:进水pH值、活性污泥法处理系统pH值;4、处理水量:进水水量、回流水量;5、污泥浓度:活性污泥法处理系统、回流污泥、剩余污泥等浓度;6、活性污泥法处理系统的工艺形式:常规活性污泥法、AAO活性污泥法、CASS、氧化沟、生物接触氧化法、厌氧污泥法等等;7、溶解氧水平:厌氧、缺氧、好氧等;8、主要设备的工况情况;9、在线仪表和中央控制系统的工作情况;10、管理人员和操作人员的业务水平和执行力度。
影响活性污泥性能的环境因素：溶解氧——溶解氧浓度以不低于2mg/L为宜（2—4mg/L）。
水温——维持在15～25摄氏度，低于5摄氏度微生物生长缓慢。
营养料——细菌的化学组成实验式为C5H7O2N，霉菌为C10H17O6原生动物为C7H14O3N，所以在培养微生物时，可按菌体的主要成分比例供给营养。
微生物赖以生活的主要外界营养为碳和氮，此外，还需要微量的钾，镁，铁，维生素等。
碳源--异氧菌利用有机碳源，自氧菌利用无机碳源。
氮源--无机氮（NH3及NH4+）和有机氮（尿素，氨基酸，蛋白质等）。
一般比例关系：BOD：N：P=100：5：1好氧生物处理：BOD5=500——1000mg/l比较生物膜法与活性污泥法的优缺点。
普通活性污泥法工作流程优点:BOD和SS去除率高,可达90%-95%,适于处理要求高,水质稳的废水. 缺点:对水质变化适应差;实际需氧前大后小,使前段氧少,后段氧余;曝气池容积负荷低,占地面积大,基建费高. 改进: 阶段曝气:克服前段氧少,后段氧余缺点,曝气池容积减少30%.完全混合:承受冲击负荷强,适应工业废水特点,可处理高浓度有机废水;污泥负荷高,需氧均匀,动力省;但连续出水时,水质不理想,污泥膨胀.延时曝气:低负荷运行,池容积大,耗时长,积污水和污泥处理于一体,污泥氧化彻底,脱水迅速,无臭,水质稳定,受低温影响小.但池容积大,曝气量大,部分污泥老化.适于处理要求高,不便于污泥处理的小城镇污水和工业废水. 废水→初沉池→二沉池→生物滤池→出水生物膜法工作流程 2.生物膜法优点★生物膜对水质,水量变化适应性强,稳定性好;★无污泥膨胀,运转管理方便;★生物膜中生物相丰富,生物种群呈一定分布;★有高营养级别微生物存在,产能多,剩余污泥少;★自然通风供氧,省能耗. 缺点★运行灵活性差,难以人为控制; ★载体比表面积小,设备容积负荷小,空间效率低; ★处理效率差,BOD去除率约80%左右,出水BOD 28mg/l(活性污泥法BOD >90%,出水14mg/l).。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着工业化的快速发展和城市化进程的加速，污水处理成为了环境保护领域中重要的课题。
在污水处理中，活性污泥法和生物膜法是两种广泛应用的生物处理技术。
本文将详细比较这两种方法的运行机制、处理效果、适用条件及其优缺点，旨在为污水处理工艺的选择提供参考。
二、活性污泥法活性污泥法是一种利用活性污泥中的微生物降解有机污染物的生物处理方法。
其运行机制主要是通过曝气设备向反应器中供氧，使微生物在混合液中形成活性污泥，进而吸附、降解污水中的有机物。
1. 运行机制活性污泥法主要包括曝气、混合、沉淀和排水等步骤。
在曝气过程中，微生物利用氧气进行呼吸作用，同时降解有机物。
混合过程使污泥与污水充分接触，提高处理效果。
沉淀过程使污泥与水分离，便于后续处理。
2. 处理效果活性污泥法对有机物的去除效果较好，特别是对可溶性有机物的去除效率较高。
此外，该方法还能有效去除氮、磷等营养物质。
3. 适用条件活性污泥法适用于处理生活污水、工业废水等含碳有机物较多的污水。
其设备简单，操作方便，适合大规模应用。
三、生物膜法生物膜法是一种利用附着在载体表面的生物膜降解有机污染物的生物处理方法。
其运行机制主要是通过生物膜上的微生物吸附、降解污水中的有机物。
1. 运行机制生物膜法主要包括生物膜的形成、有机物的吸附与降解、生物膜的脱落与更新等步骤。
生物膜形成后，微生物附着在载体上，通过分泌的酶降解有机物。
生物膜定期脱落，更新生长，保持处理效果。
2. 处理效果生物膜法对有机物的去除效果稳定，对难降解有机物的处理效果较好。
此外，该方法还能有效去除氨氮等污染物。
3. 适用条件生物膜法适用于处理含有难降解有机物的污水，如某些工业废水、城市污水等。
其处理效果受载体类型、生物膜厚度等因素影响。
四、比较分析1. 运行机制与处理效果活性污泥法和生物膜法在运行机制上存在差异，但两种方法都能有效去除污水中的有机物。
活性污泥法对可溶性有机物的去除效率较高，而生物膜法对难降解有机物的处理效果较好。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着现代工业与城市化进程的推进，污水的排放和处理已成为重要的环保课题。
活性污泥法与生物膜法作为两大主要污水处理技术，具有其独特的处理机制和应用范围。
本文将重点比较这两种方法的处理效率、工艺特性及其应用环境，以便更好地了解各自的优势与局限性，为实际应用提供参考依据。
二、活性污泥法与生物膜法概述（一）活性污泥法活性污泥法是一种以活性污泥为生物主体的污水生物处理技术。
其原理是利用微生物的生物作用将污水中的有机物转化为微生物自身成分及无害气体等。
活性污泥法的处理效率高，能够快速有效地去除有机物。
（二）生物膜法生物膜法是利用附着在介质表面的生物膜来处理污水的一种方法。
生物膜主要由微生物组成，通过吸附、分解等过程去除污水中的有机物。
生物膜法具有较高的处理稳定性，对某些特定污染物的处理效果较好。
三、活性污泥法与生物膜法的比较分析（一）处理效率在处理效率方面，活性污泥法因其高浓度的微生物群体和良好的传质条件，通常具有较高的处理效率。
然而，生物膜法在处理某些特定污染物时，如难降解有机物和重金属等，具有较好的去除效果。
此外，生物膜法在处理低浓度有机废水时，其优势更为明显。
（二）工艺特性在工艺特性方面，活性污泥法需要较高的氧气供应和较频繁的排放与回流操作，导致其运行成本较高。
然而，其运行灵活性较强，便于调整操作参数以适应不同进水条件。
相比之下，生物膜法的挂膜、养膜等过程相对复杂，但一旦形成稳定的生物膜后，其运行稳定性较好，对水质波动具有较强的抵抗力。
此外，生物膜法可以形成更为复杂的微生物群落，有利于提高对某些特定污染物的去除效果。
（三）应用环境在应用环境方面，活性污泥法适用于处理有机物含量较高、水质波动较大的污水。
而生物膜法则适用于处理低浓度有机废水、含有难降解有机物或重金属的废水等。
此外，生物膜法在处理间歇性排放的污水时具有较好的效果。
四、结论活性污泥法与生物膜法作为两种主要的污水处理技术，各具优势和局限性。
污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析
污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析1活性污泥法处理污水1.1活性污泥法处理污水的发展进程活性污泥法处理污水1912年由英国人发明，1916年正式在美国建立第一座活性污泥污水处理厂，1941年在英国曼彻斯特建立试验场。
在90余年的史中，随着在实际生产中的广泛应用和技术上的不断革新，特别是近几十年来，在对其生物反应和净化处理深入研究探讨的根底上，活性污泥法在生物学、反应动力学的理论方面和工艺方面都有了长足的发展，出现了能适应各种条件的工艺流程。
目前，活性污泥法是生活污水、城市污水和机械工业废水处理中最常用的工艺。
就目前形势来看，活性污泥法的发展方向正向着大型、超大型化和微型化、高效节能化、多功能化、运行自动化和智能化的方向发展。
1.2活性污泥法在污水处理中的作用活性污泥法是去除有机污染物最有效的方法之一，目前国内外95%以上的城市污水处理和50%左右的工业废水处理都采用活性污泥法。
具有很强的净化功能，去除BOD(生化需氧量)及混合液中活性污泥浓度的效率高，均可到达95%以上。
适合于各种有机废水，大中小型污水处理厂，高中低负荷。
由于是依靠微生物处理，运行费用较低。
可实现生物脱氮除磷。
1.3活性污泥及活性污泥法的概念向生活污水中注入空气开展曝气，并持续一段时间后，污水中即生成一种絮凝体，是一种黄褐色的絮绒颗粒状，主要是有大量繁殖的微生物群体构成，它易于沉淀分离，并使污水得到澄清，这就是活性污泥。
利用污水中的有机质为基质，在DO(溶氧)存在的条件下，即人工充氧条件下，对污水和各种微生物群体开展连续混合培养，形成活性污泥。
利用活性污泥的生物凝聚、吸附和氧化作用，以分解去除污水中的有机污染物，然后使污泥与水分离，大部分污泥再回流到曝气池，多余部分则排出活性污泥系统。
该方法的运行条件要求具有良好的活性污泥和充足的氧，具有较大的比表面积20~100cm2/mL，99%以上含水率。
1.4活性污泥法处理污水的原理及流程活性污泥法的基本原理：向生活污水中不断注入空气，维持水中足够的溶解氧，一段时间后污水中形成一种絮凝体—活性污泥，其由大量繁殖的微生物构成，易于沉淀分离，使污水澄清。
活性污泥法与生物膜法的区别
活性污泥法与生物膜法的区别排水工程课后资料参考1.曝气生物滤池与生物接触氧化池的区别①生物接触氧化池比曝气生物滤池简单。
②生物接触氧化没有反冲洗，但是一般都设置从沉淀池回流污泥的设备。
③曝气生物滤池截留污泥的效果要好，时间长了可能会堵塞填料缝隙；而生物接触氧化池一般采用尼龙填料缝隙比较大，在调试初期截留污泥的能力不强，后期生物膜成熟，进行新老更替。
④曝气生物滤池所需要的气水比一般10-6：1；而生物接触氧化池所需气水比在20-30：1以上。
⑤曝气生物滤池一般用在生活污水或者工业废水深度处理上，生物滤池可以COD 降到30-50以下；生物接触氧化的填料是固定的，经常用于二级生化系统，出水COD能降到80-100左右水平。
2.污水好氧处理和厌氧处理的优缺点比较1）好氧的优点：①好氧生物处理的反应速度较快，所需的反应时间较短。
②处理构筑物容积较小。
③处理过程中散发的臭气较少。
好氧的缺点：即为以下厌氧的优点的对立面。
2）厌氧的优点：①应用范围广；②能源需求少故运行费用低，且能产生大量能源（CH4）；③剩余污泥量少，易处理；④对营养物的需求量小；⑤厌氧菌种便于二次启动；⑥耐冲击负荷能力强；⑦规模灵活。
厌氧的缺点：①处理效果不彻底②反应条件较为苛刻，难以控制③启动时间长④N、P去除率低⑤管理较为复杂3.活性污泥法与生物膜法的比较活性污泥法优点。
①效率高，效果好；②适用范围广；③方法成熟活性污泥法缺点：①采用传统的活性污泥法，往往基建费、运行费高，能耗大，管理较复杂，易出现污泥膨胀现象；②污水进行脱氮除磷处理工艺需要将多个厌氧和好氧反应池串联，形成多级反应池，这势必要增加基建投资的费用及能耗，并且使运行管理较为复杂。
③活性污泥法产生大量的剩余污泥，需要进行污泥无害化处理，增加了投资。
生物膜法优点：①生物膜对污水水质、水量的变化有较强的适应性，管理方便，不会发生污泥膨胀。
②微生物世代时间较长，且生物相对更为丰富、稳定，产生的剩余污泥少。
污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析
污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析一、引言随着人口的增长和工农业发展的不断推进，城市和农村的污水处理问题日益突出。
为了保护水资源和环境，污水处理技术成为了一个热门话题。
在污水处理中，活性污泥法和生物膜法是两种常见的技术。
本文将对这两种方法进行比较分析，以期为污水处理工程的选择提供参考。
二、活性污泥法活性污泥法是一种生物处理方法，通过活性污泥微生物的生物降解作用来去除污水中的有机物、氮和磷等污染物。
该方法主要包括接触氧化、曝气和沉淀等步骤。
优点如下：1. 成熟技术：活性污泥法是一种经过数十年实践验证的成熟技术，已在世界各地广泛应用于污水处理厂。
2. 处理效果好：活性污泥法能够有效去除污水中的有机物质，COD、BOD、NH3-N等指标达到国家标准要求。
3. 操作管理简单：活性污泥法的运行维护相对简单，不需要特别复杂的设备和管理措施。
4. 投资成本较低：相比较其他处理方法，活性污泥法的投资成本较低，容易实施推广。
然而，活性污泥法也存在一些不足之处：1. 污泥膨胀：活性污泥法在处理过程中，会产生大量的污泥，而这些污泥的处理是一项非常复杂和耗费资源的工作。
2. 操作难度：活性污泥法对操作人员要求较高，特别是有时需要根据水质变化进行调整，操作难度较大。
三、生物膜法生物膜法是一种将微生物固定在生物膜上处理废水的新型技术。
根据不同的固定载体，主要有固定床生物膜、填料式生物膜和膜生物反应器等形式。
该方法的优点如下：1. 性能稳定：生物膜法能够保持良好的处理效果，能够适应不同水质和水量变化。
2. 污泥产生少：相对于活性污泥法而言，生物膜法在污泥产生上具有明显的优势，减少了处理过程中的污泥膨胀问题。
3. 占地面积小：生物膜法可以使设备结构更紧凑，占地面积小，适合于空间有限的区域。
然而，生物膜法也存在一些不足：1. 运营维护难度大：生物膜法对操作管理的要求较高，需要定期对膜进行清洗和维护，否则长时间运行会有膜堵塞、破损等问题。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着社会工业化和城市化进程的加速，大量工业污水和城市生活污水的处理成为环境治理领域的一大难题。
其中，活性污泥法和生物膜法作为污水处理中常见的两种技术，在污水净化中起到了重要作用。
本文将分别对活性污泥法和生物膜法进行详细介绍，并对其优劣进行对比分析。
二、活性污泥法活性污泥法是一种利用活性污泥处理污水的生物处理方法。
该方法通过曝气设备将空气中的氧气供给含有微生物的活性污泥，使其与污水中的有机物进行生物反应，将有机物分解为水和二氧化碳等无害物质。
活性污泥法的特点如下：1. 原理：通过微生物（如细菌）对有机物进行氧化分解。
2. 优点：处理效果好，操作简单，处理成本相对较低。
3. 缺点：对水质、水量变化敏感，污泥产量较高，需定期排放和处理。
三、生物膜法生物膜法是利用生物膜技术处理污水的一种方法。
生物膜是由附着在载体表面的微生物形成的薄膜，通过与污水中的有机物进行生物反应，将有机物分解为水和二氧化碳等无害物质。
生物膜法的特点如下：1. 原理：利用附着在载体表面的微生物进行有机物降解。
2. 优点：对水质、水量变化适应性强，污泥产量低，无需定期排放和处理。
3. 缺点：操作较复杂，需定期清理和维护载体表面。
四、活性污泥法与生物膜法的比较分析1. 处理效果：活性污泥法和生物膜法均能有效地处理污水中的有机物，达到排放标准。
在处理效果上，两种方法各有优劣，具体取决于处理对象和运行条件。
2. 操作管理：活性污泥法操作简单，易于管理；而生物膜法操作相对复杂，需定期清理和维护载体表面。
因此，在操作管理上，活性污泥法更具优势。
3. 水质、水量适应性：生物膜法对水质、水量变化具有较强的适应性，能在较大范围内保持稳定的处理效果；而活性污泥法对水质、水量变化较为敏感，需根据实际情况调整运行参数。
4. 污泥产量及处理：活性污泥法污泥产量较高，需定期排放和处理；而生物膜法污泥产量较低，无需定期排放和处理，因此在污泥处理方面，生物膜法具有优势。
活性污泥法和生物膜法的比较
一、污泥和生物膜在系统特点的比较：活性污泥法是利用悬浮生长的微生物絮体处理废水的一类好氧生物处理方法。
生物絮体称为活性污泥，是由好氧微生物（包括细菌、真菌、原生动物及后生动物）及其代谢的和吸附的有机物、无机物组成，显示生物化学活性，具有降解废水中有机污染物（也有些可部分分解无机物）的能力。
活性污泥法处理的关键在于具有足够数量和性能良好的污泥，它是大量微生物聚集的地方，即微生物高度活动的中心。
活性污泥对废水中的有机物具有很强的吸附和氧化分解能力，可分为生物吸附阶段和生物氧化两个阶段：（1）生物吸附阶段：废水与活性污泥微生物充分接触，形成悬浊混合液，废水中的污染物被比表面积巨大，且表面上含有多糖类黏性物质的微生物吸附黏连。
成交体的大男子有机物被吸附后，首先在水解酶作用下，分解为小分子物质，然后这些小分子物质与溶解性有机物在酶的作用下或在浓度差推动下选择性渗入细胞体内，使废水中的有机物含量下降而得到净化。
这一阶段进行的非常迅速，对于悬浮状态有机物较多的废水，有机物去除率相当高，往往在10-40min内，BOD可下降80%-90%，此后下降速度减缓，说明在这一阶段吸附作用是主要的。
（2）生物氧化阶段：被吸附和吸收的有机物质继续被氧化，这个阶段需要很长时间，进行非常缓慢。
在生物吸附阶段，随着有机物吸附量的增加，污泥的活性逐渐减弱。
当吸附饱和后，污泥失去吸附能力。
经过生物氧化阶段吸附的有机物被氧化分解后，活性污泥又呈现活性，恢复吸附能力。
简单的说，活性污泥工艺包括曝气池、沉淀池、污泥回流系统和污泥排放系统。
其基本特征是：①利用生物絮体为生化反应的主体物；②利用曝气设备向生化反应系统分散空气或氧气，为微生物提供氧源；③对体系进行混合搅拌以增加接触和加速生化反应传质过程；④采用沉淀方式去除有机物，降低出水中的微生物的固体含量；⑥通过回流是沉淀池浓缩的微生物絮体返回到反应系统；⑦为保证系统内生物细胞平均停留时间的稳定，经常排出一部分微生物固体。
活性污泥法与生物膜法的主要区别以及各自特点分析
活性污泥法与生物膜法的主要区别以及各自特点分析一.活性污泥法和生物膜法的定义以及各自的机理1．活性污泥法是利用某些微生物在生长繁殖过程中形成表面积较大的菌胶团来大量絮凝和吸附废水中悬浮的胶体或溶解的污染物，并将这些物质摄入细胞体内，在氧的作用下，将这些物质同化为菌体本身的组分，或将这些物质完全氧化为二氧化碳、水等物质。
这种具有活性的微生物菌胶团或絮状泥粒状的微生物群体即称为活性污泥。
以活性污泥为主体的废水处理法就叫活性污泥法。
活性污泥的一般工艺废水先通过初沉淀池，预先将一些悬浮固体去除掉，然后进入一个有曝气装置的容器或构筑物，活性污泥就在这种装置中将废水中BOD降解了，并产生新的活性污泥。
当BOD降到一定程度时，混合液一齐流入二次沉淀池，进行固液分离，上清液排放，沉淀下来的污泥一部分回流到曝气池中，一部分作为剩余污泥而排放。
普通活性污泥法的曝气池就像一段河道，池内均匀曝气，水流为推流式。
二降池中有机物很少，污泥微生物处于内源代谢期，回流污泥进入曝气池与新鲜废水混合后很快增值，处于对数增长期后期或稳定期。
2．生物膜法是利用微生物群体附着在固体填料表面而形成的生物膜来处理废水的一种方法。
生物膜一般呈蓬松的絮状结构，微孔较多，表面积很大，因此具有很强的吸附作用，有s利于微生物进一步对这些被吸附的有机物的分解。
当生物膜增厚到一定程度时，由于受到水力冲刷而发生剥落，适当的剥落可使生物膜得到更新。
生物膜的外表层的微生物一般为好氧菌，因而称为好氧层。
内层因氧的扩散受到影响而供氧不足，厌氧菌大量繁殖称为厌氧层生物膜法反应器中存在着很多挂莫介质，当有机废水均匀的淋洒在介质表层上时，便沿着介质表面向下渗流，在充分供氧条件下，微生物在介质表面增值，逐渐在介质表面形成黏液状的生长有很多微生物的膜，即称之为生物膜。
生物膜随着微生物增长不断增厚、结构发生变化。
膜表层和废水接触，由于吸取营养和溶解氧比较容易，微生物生长迅速，形成了好氧微生物和兼性微生物组成的好氧层（1-2mm）。
生物膜法与活性污泥法相比较
生物膜法与活性污泥法相比较生物膜法与活性污泥法相比较:优点：生物膜上微生物食物链长，污泥产量小，污泥沉降性能好，适合固液分离；能够长期存活的微生物有利于硝化；对水质和水量的变化具有较强的适应性；维护管理方便，节约能源；可处理低浓度污水。
缺点：活性污泥法为人工强化三相传质，膜法趋于浓差扩散传质，传质效果不如活性污泥，处理效率不如活性污泥；适用于工业废水处理站和小型生活污水处理厂生物膜由好氧和厌氧两层组成，有机物的降解主要是在好氧层内进行。
空气中的氧溶解于流动水层中，从那里通过附着水层传送给生物膜，供微生物用于呼吸；污水中的有机污染物则由流动水层传递给附着水层，然后进入生物膜，并通过细菌的代谢活动而被降解。
微生物的代谢产物如h20等则通过附着水层进入流动水层，并随其排走；而c02及厌氧层分解产物如h2s、nh3以及ch4等气态代谢产物则从水层逸出进入空气中。
生物膜法的工艺形式主要有生物滤池、生物转盘、生物接触氧化和生物流化床。
生物过滤器结构：罐体、滤料、配水装置、排水系统。
采用回流的目的：通过处理水回流，降低进水浓度，加大水力负荷，促进更新生物膜，解决普通生物滤池占地大、易堵塞的问题；回流功能：均质稳定进水水质；增加水力负荷，及时冲洗厚而老化的生物膜，加速生物膜的更新，抑制厌氧层的发展，使生物膜经常保持高活性；抑制过滤器内苍蝇的过度生长；减少气味。
生物接触氧化技术的特征：1）工艺特点：本工艺采用填料，适合微生物生存和增值；填料表面覆盖生物膜，形成生物膜主体结构，可有效提高净化效果；较高的有机负荷率有利于减少储罐容量和占地面积。
2）操作特殊，对冲击载荷适应性强；操作简单，操作方便，维护管理方便，无污泥回流；污泥量小，污泥颗粒大，易沉淀。
3）该功能特性具有多种净化功能，可有效去除有机物和氮，可作为三级处理技术使用。
1）一方面，填料的流速相对较小，水流阻力相对较高。
2）物理方面：形状规则、尺寸均匀、比重接近水，以免使水下结构承受过大的载荷和较大的表面粗糙度；3）生物膜附着力：生物膜具有良好的形成和固定性能，表面电位高，表面亲水；4）化学和生物稳定性强，不溶性有毒有害物质，无二次污染；5）价格合理，供货充足，安装运输方便。
活性污泥法和生物膜法的优缺点及其他
活性污泥法和生物膜法的优缺点及其他第一篇：活性污泥法和生物膜法的优缺点及其他1.试比较活性污泥法和生物膜法的优缺点。
答：活性污泥法和生物膜法一样，同属好氧生物处理方法。
但活性污泥法是依靠曝气池中悬浮流动着的活性污泥来分解有机物的，而生物膜法则上要依靠固着于载体表面的微生物膜来净化有机物。
下面以活性污泥法为参照，比较它们之间的优缺点：（1）生物膜法优点：①固着于固体表面上的生物膜对废水水质、水量的变化有较强的适应性，操作稳定性好。
②不会发生污泥膨胀，运转管理较方便。
而活性污泥法则容易发生污泥膨胀。
③由于微生物固着于固体表面，即使增殖速度慢的微生物也能生长繁殖。
而在活性污泥法中，世代期比停留时间长的微生物被排出曝气池，因此，生物膜中的生物相更为丰富，且沿水流方向膜中生物种群具有一定分布。
④同高营养级的微生物存在，有机物代谢对较多的转移为能量，合成新细胞即剩余污泥量较少。
⑤采用自然通风供氧。
（2）生物膜法缺点：①活性生物难以人为控制，因而在运行方面灵活性较差。
而活性污泥法运行比较方便灵活。
②由于载体材料的比表面积小，故设备容积负荷有限，空间效率较低。
而且需要较多的载体填料和支撑结构，通常基建投资超过活性污泥法。
③处理出水往往含有较大的脱落的生物膜片，使得出水澄清度降低。
而活性污泥法在正常情况下获得比较好的澄清水。
2.好氧与厌氧优缺点，使用条件。
答：（1）厌氧生物处理与好氧生物处理相比，优点如下：①无须充氧，运行能耗大大降低，而且能将有机污染物转化成沼气加以利用。
②污泥产生量很少，剩余污泥处理费用低，产酸菌污泥产率为0.15-0.34kg(VSS)/[kg(COD)],产甲烷菌污泥产率为0.03kg(VSS)/[kg(COD)]左右，而好氧微生物污泥产率可达0.25-0.6kg(VSS)/[kg(COD)]。
③适于处理难降解的有机废水，或者作为高难降解有机废水的预处理工艺，以提高其可生化性和后续好氧处理工艺的处理效果。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着城市化进程的加速和工业化的不断推进，大量的生活污水和工业废水产生并排入环境，导致水质恶化。
污水处理已成为当今世界重要的环境治理工程。
活性污泥法和生物膜法是污水处理中的两种主要生物处理方法，它们各自具有独特的优势和适用场景。
本文将对这两种方法进行详细的比较分析。
二、活性污泥法活性污泥法是一种以悬浮生长的微生物为主体的生物处理方法。
该方法利用曝气设备为污水中的微生物提供充足的氧气，通过吸附、凝聚、氧化分解等过程去除污水中的有机物。
优点：1. 处理效率高：活性污泥法处理效果好，对有机物、氨氮等污染物的去除效果显著。
2. 操作灵活：可以灵活调整曝气量、污泥回流比等参数，以适应不同水质和处理要求。
3. 适应性强：活性污泥法对水质变化有较强的适应能力，适用于处理多种类型的污水。
缺点：1. 污泥产量大：由于微生物的大量繁殖，污泥产量大，需进行污泥处理和处置。
2. 工艺控制复杂：活性污泥法需要严格控制曝气量、pH值、温度等参数，操作相对复杂。
三、生物膜法生物膜法是一种以生物膜为主体的生物处理方法，生物膜是由附着在载体表面的微生物形成的。
当污水流经载体时，污水中的有机物被生物膜内的微生物吸附并氧化分解。
优点：1. 污泥产量少：生物膜法处理过程中，微生物附着在载体上形成生物膜，不易脱落，因此污泥产量较少。
2. 工艺简单：生物膜法对工艺控制要求相对较低，操作简便。
3. 对有毒物质有较好的适应性：生物膜内的微生物种类繁多，对某些有毒物质的适应性较强。
缺点：1. 处理效率相对较低：与活性污泥法相比，生物膜法对某些污染物的去除效果可能稍逊一筹。
2. 载体易堵塞：当污水中的悬浮物过多时，可能造成载体堵塞，影响处理效果。
四、比较分析1. 处理效率：活性污泥法在处理有机物和氨氮等方面表现出较高的效率，而生物膜法在处理某些特定污染物时可能略逊一筹。
但在总体上，两种方法都具有较高的处理效率。
生物膜法和活性污泥法综合比较以及典型工艺
点
生物膜法
1.生物膜对污水水质、水量 的变化有较强的适应性，能 够处理低浓度的污水。 2.提高脱氮能力。 3.无需污泥回流，运行管理 容易。 4.无污泥膨胀问题，易于微 生物生存，运行稳定。 5.产生的剩余污泥少。 6.动力费用低，节能，而且 占地面积小。
活性污泥法
生物膜法
1.基建费、运行费高， 1.需要较多的填料和支撑结构，在
谢 谢 ！！
29
以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢 谢大家！
工艺优点：
(1) 厌氧、缺氧、好氧三种不同的环境条件和种类微生物菌群 的有机配合，能同时具有去除有机物、脱氮除磷的功能 (2) 在同时脱氧除磷去除有机物的工艺中，该工艺流程最为简 单，总的水力停留时间也少于同类其他工艺。 (3) 在厌氧—缺氧—好氧交替运行下，丝状菌不会大量繁殖， SVI一般小于100，不会发生污泥膨胀。 (4)反硝化过程为硝化提供碱度。
能耗大。
多数情况下基建投资超过活性污泥
2.对水质、水量变化适 法。
应性低，运行效果易受 2.活性生物量较难控制，在运行方
水质、水量变化的影响。面灵活性差。
缺
3.易出现污泥膨胀现象。3.载体材料的比表面积小，BOD容 4. 产生大量的剩余泥，
需要进行污泥无害化处 积负荷有限，在处理城市污水时处
点 理，增加了投资。
（a）进水、曝气阶段开始； （b）曝气阶段结束；（c） 沉淀阶段开始； （d）沉淀阶段结束，撇水阶段开始； （e）撇水阶段及排泥结束； （f）进水、闲置阶段
CASS工艺的主要优点 ：
1.可变容器的运行提高了对水质、水量 波动的适应性和 运行操作的灵活性； 2.良好的沉淀性能； 3.良好的脱氮除磷效果； 4.CASS工艺入口处设一生物选择器，并进行污泥回流， 保证了活性污泥不断的在选择器中经历了一个高絮体负 荷阶段，从而有利于絮凝性细菌的生长并提高污泥的活 性，使其快速的去除废水中的溶解性易降解基质，进一 步有效的抑制丝状菌的生长和繁殖 ； 5.工艺流程简单，土建和投资低，自动化程度高。
污水处理的各个生物处理法优缺点比较
污水处理的各个生物处理法优缺点比较2010/5/19/9:15来源：谷腾水网生物法处理污水的技术分为:好氧处理技术、厌氧处理技术、自然净化处理技术.1好氧处理:活性污泥和生物膜法活性污泥:活性污泥法(ActivatedSludgeProcess)首先于20世初在英国出现,迄今已有近百年历史，是当前应用最广泛的污水处理技术之一,该方法自1914年在英国曼切斯特市建成汗水试验厂以来,已有80多年的历史.目前,它已成为有机废水生物处理的主体,但是仍存在一些不容忽视的缺点:对冲击负荷适应能力差,易发生污泥膨胀,处理构筑物占地面积大,基建投资和运行费用高,管理复杂等.近几十年来,国内外学者对以上这些问题进行了不懈地探索和研究,在供氧方式,运转条件,反应器形式等方面进行了革新,开发了多种活性污泥法新工艺,使得活性污泥法朝着高效,节能的方面发展.以下是活性污泥处理方法的新工艺:氧化沟(OxidationDitch简称OD)氧化沟是20世纪60年代初荷兰的pasveer首先研究开发的,第一座氧化沟污水处理厂是pasveer于1954年在荷兰的Voorshoten建造的.氧化沟是将曝气,沉淀和污泥稳定等处理过程集于一体,间歇运行,是活性污泥法的一种变形,经过50年的发展,形成了多种类型的处理系统,已广泛应用于城市汗水和工业汗水的处理工程中.氧化沟兼有完全混合式和推流式的特点,在控制适宜的条件下,沟内同时具有好氧区和缺氧共,可以进行硝化和反硝化反应,取得脱氮效果,同时使得活性污泥具有良好的沉降性能.氧化沟以其流程简单,管理方便和良好的处理效果等优点正在我国不少工程项目中采用,近几十年来,随着技术的不断发展,氧化沟已以突破只适用于小型污水处理厂的局限.概括的讲氧化沟有单沟,双沟,三沟,多沟同心和多沟串连等多种布置互形式;有将二沉池与氧化沟分建或合建的;有连续进水或交替进水;有转刷曝气机,转盘曝气机或泵型,倒伞型表面曝气机进行充氧搅拌的氧化沟等等.序批式活性污泥法（SBR）SBR工艺即序批式活性污泥法（SequencingBatchReactorActivatedSludgeProcess,简写为SBR）,又称为间歇式活性污泥法,由于在运行中采用间接操作的形式,每一个反应池是一批批地处理废水,因此而得名.70年代末期美国教授R.L.lrvine等人为解决连续污水处理法存在的一些问题首次提出,并于1979年发表了第一篇关于采用SBR工艺进行汗水处理得论著.继后,日本,美国,澳大利亚等国的技术人员陆续进行了大量的研究.随着研究得深入,人们对该工艺的机理和优越性有了全新的认识.1980年在美国车家环保局的资助下,印第安纳州Culver城投建了世界上第一个SBR工艺的污水处理厂.我国第一座应用SBR工艺的污水处理设施---上海市政工程设计院设计的SBR处理系统于1985年投入使用,此后陆续在城市污水及工业废水领域得以推广使用,同时,在全国也掀起了研究SBR的热潮,近年来成为国内外学者研究的热点. 目前,SBR主要应用于以下几个领域:城市污水,工业污水(主要有石油,化工,食品.制药等工业污水处理),有毒有害废水和营养元素的废水.SBR是活性污泥法的一种变形,它的反应机理和污染物去除机制和传统活性污泥法相同,只是在运行操作不同.SBR是在单一的反应器内,在时间上进行各种目的的不同操作,故称之为时间序列上的废水处理工艺,它集调节池,曝气池,沉淀池为一体,不需要污泥回流系统.SBR工艺的一个完整操作周期有五个阶段:进水期,反应期,沉淀期,排水期和闲置期.SBR法最显著的一个特点是将反应和沉淀两道工序放在同一反应器中进行,扩大了反应器的功能,SBR是一个间歇运行的汗水处理工艺,运行时期的有序性,使它具有不同于传统连续流活性污泥法的一些特性.1流程简单,运行费用低;2固液分离效果好,出水水质好;3运行操作灵活,效果稳定;4脱氮除磷效果好;5有效防止污泥膨胀;6耐冲击负荷;传统的SBR在应用中有一定的局限性,如在进水流量较大时,对反应系统需调节,会增大投资.生物膜法:厌氧处理:厌氧接触法、厌氧生物滤池厌氧生物滤池:自然净化处理:稳定塘、废水土地处理系统稳定塘:氧化塘是经过设计施工的、具有围堤和防渗层的污水处理塘，又称稳定塘、生物塘。
活性污泥法与生物膜法
污水处理剂净化水源，呵护地球.................................................................................................................................................................................................................................聚丙烯酰胺常见问题汇总活性污泥法与生物膜法有机废水的生物技术有两种方法:一是活性污泥法二是生物膜法一、活性污泥法属于悬浮生物处理系统，其优点是曝气池内微生物、各环境要素分布均匀，传质效率较高，而且投资省。
但是，该工艺的主要问题是：首先，排泥量大，泥龄较短，不能满足高效硝化的要求，进而不能实现高效脱氮；其次，容积负荷低，造成处理效率低和占地面积大；第三，容易诱发丝状菌膨胀等。
二、生物膜法属于生物附着污水处理系统，其利用生物填料来固定微生物。
与活性污泥技术相比，生物膜法的主要优点有：较长的污泥龄，适于世代周期较长的硝化菌的生长；溶解氧在生物膜上的梯度分布，为不同的微生物生态结构和代谢提供了条件；污水处理效率高、占地面积相对较小、抗冲击性强等，因此，适合处理工业废水。
但是，生物膜法的主要缺点是微生物与各类底物之间的传质效率较低，表现为：(1)生物填料容易在曝气池内形成拥堵、结团或沟流，传质不均匀，直接降低生物膜法的效率；(2)反应器内气液接触时间短，氧的利用率低。
.................................................................................................................................................................................................................................. 我们不能造水，却可以让水循环使用。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着社会发展和人口增长，水资源管理和污水治理已经成为环保工作的重要组成部分。
污水处理方法众多，其中活性污泥法和生物膜法是两种常见的处理技术。
本文旨在对比分析这两种方法在污水处理中的原理、应用、优缺点以及未来发展趋势，为污水处理工艺的选择提供参考依据。
二、活性污泥法与生物膜法概述1. 活性污泥法活性污泥法是一种利用活性污泥去除污水中有机物的生物处理方法。
其原理是通过曝气等手段，使污水中的微生物与有机物充分接触，形成活性污泥，进而吸附和分解有机物。
该方法具有处理效率高、运行稳定等优点。
2. 生物膜法生物膜法则是利用附着在载体上的微生物群落去除污水中有机物的方法。
其原理是让污水在载体上流过，形成一层附着生长的生物膜，利用生物膜内微生物的代谢作用去除有机物。
该方法具有处理效果好、对水质变化适应性强等优点。
三、活性污泥法与生物膜法的比较分析1. 原理与工艺活性污泥法主要依赖曝气池中的微生物与有机物的接触反应，通过曝气等手段使微生物与有机物充分混合，形成活性污泥。
而生物膜法则是通过载体上的微生物群落吸附和分解有机物，形成生物膜。
两种方法在工艺流程上有所不同，但都依赖于微生物的代谢作用去除有机物。
2. 应用范围活性污泥法适用于处理生活污水和工业废水中的有机物去除。
其具有处理效率高、操作简单的特点，因此在实际应用中得到了广泛的应用。
而生物膜法则常用于一些特殊的废水处理中，如一些工业废水或有毒有害废水处理。
其优势在于对水质变化有较强的适应性和良好的处理效果。
3. 优缺点比较（1）优点：活性污泥法具有处理效率高、操作简单、运行稳定等优点；生物膜法则具有处理效果好、对水质变化适应性强等优点。
（2）缺点：活性污泥法可能存在剩余污泥量较大、易受环境因素影响等问题；而生物膜法则需要较长的启动时间、管理要求相对较高。
然而，这些缺点在不同的情况下都可能有所改善，如在活性和生物膜反应器中通过合适的运行和控制条件进行优化调整。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着工业化和城市化的快速发展，污水处理成为环境保护领域的重要课题。
活性污泥法和生物膜法是两种常用的污水处理技术，它们在处理效率、操作管理、投资成本等方面各有特点。
本文将对这两种方法进行详细的比较分析，以期为污水处理技术的选择和应用提供参考。
二、活性污泥法活性污泥法是一种利用活性污泥去除污水中有机物的生物处理方法。
其主要特点包括：1. 原理与流程：活性污泥法主要通过培养大量活性强的微生物菌群，形成活性污泥。
当污水与活性污泥混合时，污水中的有机物被活性污泥中的微生物吸收、代谢，从而达到净化水质的目的。
2. 优点：处理效率高，操作简单，适应性强，可处理多种类型的污水。
3. 缺点：对温度、pH值等环境因素敏感，处理过程中容易发生污泥膨胀等问题，需进行一定程度的监控与维护。
三、生物膜法生物膜法是利用附着在填料上的生物膜去除污水中的有机物的方法。
其主要特点如下：1. 原理与流程：生物膜法通过在填料上培养生物膜，当污水流经填料时，有机物被生物膜上的微生物吸附、代谢，从而实现水质净化。
2. 优点：生物膜对环境因素的适应性较强，不易发生污泥膨胀等问题；处理过程中可产生生物相丰富的生态系统，提高污水处理效果。
3. 缺点：需要定期清理填料上的老旧生物膜，维护工作相对较多。
四、活性污泥法与生物膜法的比较分析1. 处理效率：活性污泥法和生物膜法在处理效率上均表现出色，都能有效去除污水中的有机物。
然而，在处理某些特定污染物时，如难降解有机物，生物膜法可能更具优势。
2. 操作管理：活性污泥法的操作相对简单，对环境因素的适应性较强；而生物膜法则需要定期清理填料上的老旧生物膜，维护工作相对较多。
因此，从操作管理的角度来看，活性污泥法更为简便。
3. 投资成本：活性污泥法所需的设备相对简单，投资成本较低；而生物膜法需要填料等附加设备，投资成本相对较高。
然而，从长期运行和维护的角度考虑，生物膜法可能具有更高的经济效益。
一文概括活性污泥法与生物膜法的区别
一文概括！活性污泥法与生物膜法的区别！目前生物法处理污水应用中具有代表性的工艺主要有活性污泥法和生物膜法。
下面，根据多年的生产实践和理论学习，就这两种工艺方法进行分析与比较。
一、活性污泥法1．流程与原理。
典型的活性污泥法是由曝气池、沉淀池、污泥回流系统和剩余污泥排除系统组成。
污水和回流的活性污泥一起进入曝气池形成混合液。
从空气压缩机站送来的压缩空气，通过铺设在曝气池底部的空气扩散装置，以细小气泡的形式进入污水中，目的是增加污水中的溶解氧含量，还使混合液处于剧烈搅动的状态，呈悬浮状态。
溶解氧、活性污泥与污水互相混合、充分接触，使活性污泥反应得以正常进行。
第一阶段，污水中的有机污染物被活性污泥颗粒吸附在菌胶团的表面上，是由于其巨大的表面积和多糖类黏性物质的作用。
同时一些大分子有机物在细菌胞外酶作用下分解为小分子有机物。
第二阶段，微生物在氧气充足的条件下，吸收这些有机物，并氧化分解，形成二氧化碳和水，一部分供给自身的增殖繁衍。
活性污泥反应进行的结果，污水中有机污染物得到降解而去除，活性污泥本身得以繁衍增长，污水则得以净化处理。
经过活性污泥净化作用后的混合液进入二次沉淀池，混合液中悬浮的活性污泥和其他固体物质在这里沉淀下来与水分离，澄清后的污水作为处理水排出系统。
经过沉淀浓缩的污泥从沉淀池底部排出，其中大部分作为接种污泥回流至曝气池，以保证曝气池内的悬浮固体浓度和微生物浓度；增殖的微生物从系统中排出，称为“剩余污泥”。
事实上，污染物很大程度上从污水中转移到了这些剩余污泥中。
活性污泥法的原理形象说法：微生物“吃掉”了污水中的有机物，这样污水变成了干净的水。
它本质上与自然界水体自净过程相似，只是经过人工强化，污水净化的效果更好。
二、生物膜法1．生物膜法工艺类型。
润湿型：生物滤池、生物滤塔、生物转盘。
浸没型：接触氧化、滤料浸没在滤池中。
流动床型：生物活性碳，砂粒介质悬浮流动于池内。
2．原理。
由于生活污水中含有大量的有机成分，生物膜法依靠固定于载体表面上的微生物膜来降解有机物，由于微生物细胞几乎能在水环境中的任何适宜的载体表面牢固地附着、生长和繁殖，由细胞内向外伸展的胞外多聚物使微生物细胞形成纤维状的缠结结构，因此生物膜通常具有孔状结构，并具有很强的吸附性能。
《2024年污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》范文
《污水处理中活性污泥法与生物膜法的比较分析》篇一一、引言随着工业化和城市化的快速发展，污水处理成为环境保护领域的重要课题。
活性污泥法和生物膜法是两种常用的污水处理技术，它们在处理效率、操作管理、环境适应性等方面各有特点。
本文将对这两种方法进行详细的比较分析，以期为污水处理技术的选择和应用提供参考。
二、活性污泥法活性污泥法是一种利用活性污泥中的微生物降解有机物的污水处理技术。
该方法主要通过曝气、沉淀、回流等过程，使有机物在活性污泥中与微生物发生生物化学反应，从而达到净化水质的目的。
1. 优点：（1）处理效率高：活性污泥法具有较高的有机物去除率，对污染物的处理效果显著。
（2）操作灵活：可以通过调整曝气量、回流比等参数，灵活控制处理过程。
（3）适用范围广：适用于处理各种类型的有机废水。
2. 缺点：（1）运行成本较高：需要消耗大量能源进行曝气和回流操作。
（2）污泥处理难度大：产生的剩余污泥需要进一步处理和处置。
三、生物膜法生物膜法是一种利用附着在载体表面的生物膜降解有机物的污水处理技术。
生物膜中的微生物通过吸附、降解等过程，将有机物转化为无害物质。
1. 优点：（1）运行成本低：生物膜法无需连续曝气，能耗较低。
（2）污泥产量少：生物膜可以定期脱落更新，产生的剩余污泥较少。
（3）适应性强：生物膜法对水质、水量波动具有较强的适应性。
2. 缺点：（1）处理效率相对较低：生物膜法的处理效率可能不如活性污泥法高。
（2）操作管理较复杂：需要定期对生物膜进行养护和管理，包括清洗、更新等操作。
四、比较分析1. 处理效率与操作管理活性污泥法和生物膜法在处理效率方面各有优势。
活性污泥法具有较高的处理效率，能快速去除有机物，但操作管理相对复杂；而生物膜法虽然处理效率相对较低，但操作管理较为简单，运行成本较低。
因此，在选择时需根据实际情况综合考虑处理效率和操作管理的难易程度。
2. 适用范围与环境适应性活性污泥法适用于处理各种类型的有机废水，具有较广的适用范围；而生物膜法对水质、水量波动的适应性较强，能在一定程度上应对突发性污染事件。
生物膜法和活性污泥法有什么不同点
生物膜法和活性污泥法有什么不同点?虽然生物膜法和活性污泥法都是生物处理法，但是它们有许多不同之处。
(1)生物膜上的微生物固着在载体材料上，而在活性污泥法是悬浮生长的微生物。
生物膜能够承受强烈的曝气搅拌冲击，因此生物膜法有利于微生物的生长、繁殖，而且微生物生长泥龄比活性污泥要长，在生物膜上能够存活世代时间较长的微生物，例如增殖速度很小的微生物，如硝化菌和亚硝酸菌等，对废水处理的效率提高十分有利。
(2)生物膜和活性污泥上出现的微生物类型、种属和数量上有所不同，如：由上可见，生物膜上的微生物比活性污泥不仅种类多样化，数量上也多得多。
生物膜上生长繁殖的微生物中，动物性营养类所占比例比较大，微型动物的存活率也高。
因此，在生物膜上形成的食物链要比活性污泥上的食物链长，所以在生物膜处理系统内产生的污泥量少于活性污泥处理系统，污泥产量低。
生物膜法形成的优势菌属，非常有利于微生物新陈代谢功能的充分发挥和有机污染物的降解。
(3)生物膜法比活性污泥法有更大的耐冲击负荷变化能力，同时生物膜的微生物固着载体附着生长，使生物膜的含水率低，单位反应器容积内的生物量可高达活性污泥法的5～20倍，因此生物膜反应器有较大的废水处理能力和净化能力。
(4)生物膜上脱落的污泥，含动物成分多，密度大；污泥颗粒大，沉降性能好，易于固液分离。
生物膜反应器有较高生物量，一般不需要污泥回流。
因而不需经常调节反应器内污泥量和剩余污泥排放量，易于运行、维护和管理。
而活性污泥法中，常有污泥膨胀、固液分离难等问题，困扰着操作管理者。
(5)生物膜法能够处理低浓度的废水，当进水BOD₅是在20～30mg/L 时，可使出水的BOD5降低至5～10mg/L;而活性污泥法不适宜处理低浓度的废水，如废水的BOD₅长期低于50～60mg/L时，会使净化功能降低，处理水水质低下。
但是生物膜法比起活性污泥法也有不足之处，因为需要较多载体材料及结构支撑，常常投资要超过活性污泥法。
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活性污泥法和生物膜法的优缺点及其他案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设：布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）1.试比较活性污泥法和生物膜法的优缺点。