小组工作活动和技巧
小组工作技巧
小组工作技巧一、沟通与互动技巧（两个层面：与组员沟通、促进组员沟通）1、与组员沟通技巧：1）营造轻松、安全的氛围（语言表情等），2）专注与倾听（传达尊重接纳），3）积极回应（复述），4）适当自我表露（以促进坦陈问题和需要），5）对信息进行磋商（弄清和正确理解），6）适当帮助梳理（非评判性帮助梳理发言），7）及时进行小结（归纳要点）2、促进组员沟通技巧：1）提醒相互倾听（注意现场安静），2）鼓励相互表达（沉默者接纳感受，适当控制机会），3）帮助相互理解（细微处沟通），4）促进相互回馈（鼓励分享回应），5）示范引导（以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式）二：小组讨论技巧目标与活动方案确定、问题解决都会用到；有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。
主要有事前准备和主持两个方面。
1、小组讨论的事前准备技巧：1）选择合适主题（明确，考虑发展进程、组特质、目标和组员能力），2）注意主题措辞（事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞），3）选择合适讨论形式（公开讨论、陪席式、座谈会、质询会），4）安排活动环境（场地、座位等），5）挑选合适参与者（及与主持人角色分配），6）准备好讨论草案（讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握）2、主持小组讨论技巧：1）开场（介绍认识熟悉，引出主题，规则及要求），2）了解（理解），3）提问（5种类型：封闭式（“是不是”）、探究回答型（“描述/告诉/解释”）、重新定向型（引向其他组员）、反馈和阐述型（寻求总结）、开放式（“怎样/为什么”），4）鼓励（不逼而是注意、重复、支持），5）限制（询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序），6）沉默（组员自行判断），7）中立（提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述，不给答案/决断），8）摘述（段落结束、主题被岔开、变换主题、组员发言过长、发言过于复杂或宽泛、意见对立或争执很久、发言声音过小、语言出现障碍8种情况，摘要发言应简要明晰、摘要后要征求发言者意见），9）引导（暗示方向、提示重点、再强调程序；两个注意：一注意把握程序（按确定问题—分析问题—寻找和评价解决方法—选择一种方法的进程去展开，围绕如何解决问题可采用头脑风暴法），二要妥善处理发生的冲突（难以化解时可考虑民主表决）；三个避免：指定发言——社工中心，轮流发言——组员未准备好而简单应付或生抵触，单刀直入和刨根问底——尴尬难堪），10）结束（问题归纳、意见建议组织、形成结论；详细全面，阐述分析评价和研究，指出要应用的方法）三：治疗技巧一般有三种：直接干预法、间接干预法、小组外在力量法1、直接干预法（社工以治疗者角色直接影响组员行为，发生在小组自身还缺乏相应资源和经验、无法协助组员解决面对的问题时，或个别组员孤立于小组之外时）：1）作为核心人物运用自身权威和组员信任，关心、鼓舞，帮助和影响改变行为；2）作为规范及规章制度的象征性人物，通过赞扬奖励等正向促成或警告惩罚等抑制措施改变行为；3）作为角色分配者规定角色及其要求和关联、引导进入、鼓励和训练履行。
小组社会工作的策划与实施技巧
小组社会工作的策划与实施技巧小组社会工作是一种有效的干预方式，能够帮助人们解决心理问题和生活困境。
为了提高小组社会工作的效果和质量，以下是10条关于小组社会工作的策划和实施技巧。
1. 制定明确的工作目标。
在设计小组社会工作时，必须明确工作目标和目的。
工作目标可能是帮助参与者提高自尊心、建立自信、提高社交技能或改善家庭关系。
明确工作目标有助于确保工作在正确的方向上前进，并帮助工作者制定更合理的计划和评估方法。
2. 确定适合的人群。
在策划小组社会工作时，应考虑参与者的年龄、性别、教育水平、文化背景以及问题类型。
工作者应该了解参与者的需求和期望，以便提供适宜的服务和支持。
3. 确定适当的小组大小。
小组大小对工作的效果和质量有很大影响。
小组过大可能会降低成员之间的互动，而小组过小则可能会缺乏多样性和丰富性。
一般来说，小组成员应该在6到12人之间。
4. 制定详细的工作计划。
在开始小组社会工作之前，应该制定计划并确定每个阶段的目标和活动。
计划应考虑会议日期，时间和地点，参与者的需求，会议中的活动等方面。
5. 建立合适的小组氛围。
小组社会工作的成功取决于小组氛围，以及小组成员的参与和互动。
在工作开始之前，工作者应该建立一个安全、支持性、积极的氛围，鼓励成员之间的合作和互助。
6. 采用有效的沟通技巧。
在小组社会工作中，沟通技巧是非常重要的。
工作者应该采用积极的听取和反馈技巧，而不是直接给出建议。
如果有语言障碍或其他交流障碍，应选择适当的翻译或工具来协助沟通。
7. 使用多种方法和技术。
小组社会工作应该使用多种方法和技术来吸引参与者的兴趣和提高工作效果。
可以使用角色扮演、小组讨论、故事分享、绘画等方法。
8. 联系外部资源。
小组社会工作工作者也应该联系外部资源，例如社区服务、支持团体、医生、心理学家和其他专业人员，以获得更多的支持和资源。
9. 不断反馈和评估工作。
在小组社会工作中，工作者应该不断地从参与者那里收集反馈和意见，评估工作效果，为后续的工作提供指导和改进方案。
小组初期—小组初期工作者的技巧及活动
小组初期：技巧
温暖 温暖通常是指一种“非占有的温馨”，由于被接纳、被尊 重而主观上感受到的温馨感觉。在工作中表现为工作者对 组员积极的重视和尊重。
小组初期：技巧
温暖
【示例】
组员兰花谈到她刚刚失恋的事情，她一面难过的哭泣，一 边不甘心的说着“我对他这么好，为什么要离开我”。工 作者亲切的注视着她，一边轻拍她的肩膀，一边安慰道“ 我很理解你此时的心情，我们要如何才能帮到你呢”兰花 表示，她想在这个小组听听大家的建议，学习到一些处理 亲密关系的方法，也许会对自己的下一段的恋情有帮助。
小组初期：技巧
联结 联结是指将组员之间的共同点提炼出来的方法。这个技巧 可以帮助组员减少孤立的感觉，彼此之间获得更大的认同 ，建立更紧密的联系，增加小组的凝聚力。
小组初期：技巧
联结 【示例】 工作者:大家可不可以谈谈你决定参加本小组的原因？ 小孟：我很好奇，也很兴奋，想多了解别人的生活以及 别人是如何边上班边带孩子的，这样或许对我的生活有帮 助。 工作者：小王，我看见你听的很认真，也在不停点头。 小王：我也有这样的想法。我一直想参加这样的小组， 希望能够学习到边工作边带孩子的方法，也希望能从这个 小组获得支持和帮助。
【实训过程】
• 1.延用之前自由组合分成的4～5人的任务小组。 • 2.各小组根据本组根据本小组之前设计的计划书
内容分别进行促进认识活动、暖身活动以及团队 合作建设活动的角色扮演。 • 3.角色扮演过程中，老师重点要看活动设计是否 有特色、活动讲解是否清楚、活动示范是否到位， 工作者工作技巧应用如何。
实训：小组初期的活动设计
【实训内容】
• 开始阶段游戏活动设计与带领
【实训目标】
• 1.通过学习体验，使学生了解并掌握几种促进彼此认识 的游戏；
小组工作技巧 沟通与互动技巧 与组员沟通的技巧
小组工作技巧沟通与互动技巧与组员沟通的技巧小组工作技巧：与组员沟通的技巧引言：在现代社会，越来越多的工作需要以团队合作的方式进行。
在一个小组内工作，良好的沟通和互动技巧是确保团队取得成功的关键。
如何与组员进行有效沟通，以及如何建立良好的互动关系，对于小组的协作和协调至关重要。
本文将重点探讨与组员沟通的技巧，帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、理解与尊重每个组员的观点和意见1. 接纳多样性：在一个小组中，每个成员都有自己的思维方式和观点，这些观点和意见对于解决问题和创新至关重要。
作为领导者或小组成员，我们应该尊重并接纳每个成员的不同意见，理解他们的观点，并充分利用各种思维方式来推动团队的发展。
2. 主动倾听：与组员进行沟通时，我们应该尽可能倾听对方的观点。
主动倾听不仅可以帮助我们更好地理解对方的意见，还可以表达我们对组员观点的尊重和认可。
通过倾听，我们可以更好地与组员建立起信任和合作的关系。
二、有效利用沟通工具和渠道1. 定期开会：定期开会是保持小组沟通和互动的重要方式。
在会议中，组员可以分享他们的工作进展、遇到的挑战以及解决方案。
会议还可以提供一个交流和讨论的平台，促进成员之间的合作和互动。
2. 使用即时通讯工具：在快节奏的工作环境中，使用即时通讯工具（如Slack、微信企业版等）可以更快速地与组员进行沟通。
这些工具提供了实时交流和协作的功能，方便团队成员随时分享信息和解决问题。
三、建立良好的反馈文化1. 及时提供积极反馈：在小组工作中，我们应该及时提供积极的反馈，肯定和赞扬组员的工作成果和努力。
这样可以增强组员的动力和自信，同时也能够促进整个团队的发展和进步。
2. 建设性批评：除了提供积极反馈外，我们还应该学会给出建设性的批评。
批评应该基于事实和可改进的点，同时提供解决问题的建议。
这样的批评可以帮助组员意识到自己的不足，并提供改进的方向。
四、建立互信和共享的团队文化1. 坦诚相待：在小组工作中，我们应该建立起互相信任和坦诚相待的关系。
小组工作的技巧
小组工作的技巧
1. 要积极倾听呀！比如说小组讨论时，别人说话你可别走神，得认真听，这就像你在收集宝藏一样，每一个字都可能是关键线索呢！就像上次我们小组讨论方案，小王认真听大家发言，最后他提出的建议超棒的！
2. 得学会分享嘛！你有啥好点子、好资源，别藏着掖着呀，赶紧分享出来。
这就好比大家一起搭积木，每个人贡献一块，城堡才能搭得更高更大呀！上次我们一起做项目，小李分享了他的经验，那真让我们少走了好多弯路呢！
3. 别老是自己干，要懂得合作呀！团队不就是互相帮忙的嘛。
这就像打篮球，传球配合才能赢得比赛呀！那次我们小组做手工，我和小张合作，我俩干得可带劲了，效率超高！
4. 有矛盾了可别吵吵呀，好好沟通！就如同海上的船遇到风浪，得冷静处理呀。
记得有次我们出现分歧，还好大家心平气和沟通，最后找到了解决办法。
5. 要给伙伴鼓励呀，一句加油可太重要啦！好比跑步累了有人给你递水加油一样。
上次小赵有点没信心，我们大家都鼓励他，他后来超棒的！
6. 自己要主动点呀！啥事都等别人可不行。
就像上战场，你总不能等敌人送上门吧！我们组那次活动，小孙主动承担很多任务，最后活动超成功的。
7. 做事得有计划呀，不能瞎搞。
就像出门旅行要有路线图一样。
那次小组任务，因为提前做了计划，我们一点都没慌乱。
8. 尊重每个人的意见，这是必须的呀！大家都是团队的一份子。
就好像一个大家庭，每个人说话都要听一听。
上次大家七嘴八舌提意见，我们综合起来，做出的成果超棒呢！
总之，小组工作要做好，这些技巧可得掌握好呀，真的能让你们的工作效率大大提高，成果棒棒哒！。
小组工作技巧 (1)
演绎（4分）
解释对方的观点，寻找原因。需要对方对你的演绎的 认可。给予对方另一种解释，另一种看法。能使他更 深刻的理解问题。你可能会错，如果你的演绎是武断 无根据的，对方会拒绝把话说下去。
判断（1分）
你对对方的话表示赞同、不赞同、批评。或对对方 的为人或言论作判断。如果你说他对，对方会高 兴；如果你说他是错的，他能知道错在那里（条 件是你是对事不对人）。
不考虑对方的观点。对方会有自卫的心理，或为 自己辩解。可能会有双方都添油加醋的情况。
倾听练习1
➢你的一位同学对你说：“我在完成老师布置的作业上遇
问题判断：
倾听意味着你理解其他人的想法？
倾听意味着你同意或接受其他人所讲的观点？
（1）倾听什么？
①事实信息 ②情感信息 ③行动信息
（2）如何倾听？
①目光交流 ②身体语言 ③表情信息
要用耳朵听
眼睛要看着对方
倾听
对方至上
一心一意专心去听
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵，也就 是让我们多听少说。——苏格拉底
。 6、如果小田拉长脸的话，那一定是因为他又和小商
吵架了，而且这次比往常更严重。
倾听练习3
➢一位同学对你说：我想今天早点下课，我必须要到医
院看医生，但是我的自行车送去修理了。所以如果和 平常一样走的话，会来不及的。
你的回答？ 1、这个月已经是第三次早退了，你应该知道这样做
不好。 2、你想早点下课，为了先去取修理好的自行车。 3、你要第几节课走？ 4、去吧，课后把笔记补上就行了。 5、你需要老师的许可才能早点走。 6、这的确是桩麻烦事，但应该可以解决的，你跟老
小组社会工作的策划与实施技巧
小组社会工作的策划与实施技巧小组社会工作是指由多人组成的工作团队，共同开展针对社会问题的干预和改善工作。
小组社会工作的策划与实施是确保工作有效性和成效的重要环节。
下面将介绍小组社会工作的策划与实施技巧。
一、策划阶段1.明确工作目的：在策划阶段，首先需要明确工作目的，即工作的目标和意义。
只有明确了工作目的，才能有针对性地开展后续的工作。
2.制定工作计划：在明确工作目的的基础上，制定工作计划是必不可少的。
工作计划应包括工作内容、工作时间、工作地点、工作人员、工作预算等方面的内容。
3.确定工作重点：在制定工作计划的过程中，需要确定工作的重点。
工作重点应当是团队成员共同关注的问题，可以通过团队成员的讨论和协商来确定。
4.制定工作标准：工作标准是衡量工作成效的重要标准，需要根据工作目的和工作重点来制定。
工作标准应该是具体、可行和可衡量的。
5.制定团队角色：在制定工作计划的过程中，需要确定团队成员的角色和职责。
每个团队成员应清楚自己的任务和职责，以便更好地协作和配合。
二、实施阶段1.沟通和协调：在实施阶段，需要进行团队沟通和协调，以确保工作顺利进行。
团队成员应该定期开会，分享工作进展和问题，并及时进行沟通和协调。
2.注重团队精神：在实施阶段，需要注重团队精神。
团队成员应该互相支持和理解，相互协作和配合，共同完成目标。
3.灵活应变：在实施阶段，需要灵活应变。
当出现问题或者工作进展不如预期时，团队成员应该及时进行调整和改进，以确保工作顺利进行。
4.监测和评估：在实施阶段，需要进行工作的监测和评估，以确保工作的有效性和成效。
团队成员应该定期进行工作评估，及时发现问题并进行改进。
5.总结和反思：在实施阶段结束时，需要进行工作总结和反思。
团队成员应该总结工作经验和教训，以便在下一次工作中更好地发挥作用。
小结小组社会工作是一项复杂的工作，需要团队成员的协作和配合。
在策划和实施阶段中，需要明确工作目的，制定工作计划，确定工作重点，制定工作标准，制定团队角色等。
老年小组工作 开启小组活动 老年小组开展过程的方法技巧
二、开始阶段引领技巧
（4）在活动过程中，社工要留意老年人的感受。
有些老年人害怕被别人否定或不愿个别突出，有时即使不想参与活动也 不表达出来，所以社工在活动过程中要注意成员的面部表情、肢体语言、反 应态度等，及时沟通、调整。
二、开始阶段引领技巧
（5）社工要有耐心，不能操之过急。
由于老年人的听力等生理机能的衰弱，工作者在说话的时候要语调缓和， 吐字清楚，有时较复杂的问题要重复说清楚，而且声音要大，同时有些老年 人不善表达，工作者要注意引导，不能操之过急。
三、与组员的沟通技巧
（3）语意简述
即指社工能够正确而且非评判性地简述老年人所表达的信息内容 和感受;帮助老人）同理心
社会工作者对老年案主的一种“感同身受”和投入理解，社工需 要不时地查核自己是否正确地感知到了老年人的知觉感受。
三、与组员的沟通技巧
（5）信息含义的磋商
二、开始阶段引领技巧
（2）社工要积极把握机会赞赏老年人的能力，真诚地赞赏能带给老年人极大 的动力，增强他们的信心。
（3）在活动游戏的选择上，切忌过于抽象与复杂，由于老年人的身体、心理 状况，过于考验体力或眼力速度的活动对他们来说并不适用，可能会出现危 险情况或降低老年人的自信心。
二、开始阶段引领技巧
在沟通过程中当社工无法了解说话者的信息内容含义时，社工有 必要耐心地和老年人进行协商交流，直到信息能够被正确了解和能够 取得共识。
在小组的初次聚会期，小组以社工为中心，成员们的大部分时间都花在与 社工的沟通上，期待社工为他们接触个别问题，因此，对社工的要求很高， 这时，社工的态度、行为对小组发展至关重要。
二、开始阶段引领技巧
（1）社工积极主动
详细准备此次活动的内容、程序，把握时间安排，在具体操作过程中， 如有组员不明白，社工要多次重复、澄清，最好能亲自示范，这样可以拉近 社工与老年人间的关系，建立初步信任。
小组工作技巧
小组工作技巧小组工作是现代职场中常见的工作方式之一，它能够促进团队成员之间的合作和协调，提高工作效率。
然而，要使小组工作发挥出最大的效能，必须掌握一些有效的工作技巧。
本文将介绍几个关键的小组工作技巧，希望能对读者有所启发。
建立明确的沟通渠道是小组工作中至关重要的一点。
团队成员之间应该保持良好的沟通，并确保信息的流动畅通。
为了实现这一目标，团队可以选择使用实时通讯工具，如Slack或Teams，或者定期召开会议来讨论工作进展和问题。
此外，建立一个共享的文档库或项目管理工具，可以帮助团队成员随时获取所需的信息，避免信息孤岛和重复工作。
明确分工和角色扮演是有效的小组工作的关键。
在小组中，每个成员都应该清楚自己的职责和角色，并且团队领导者应该合理分配任务，确保每个成员都能发挥自己的专长。
分工明确的团队能够更好地协同合作，提高工作效率。
此外，团队成员之间还应该相互支持和协助，共同解决问题，实现共同目标。
第三，建立良好的团队氛围对于小组工作的顺利进行也是至关重要的。
团队成员之间应该建立起互信和尊重的关系，鼓励开放的沟通和积极的反馈。
团队领导者可以通过定期组织团建活动或团队建设训练来增进团队凝聚力和合作意识。
在团队中，每个成员都应该感受到自己的重要性和价值，从而激发工作的热情和动力。
合理安排工作时间和优化工作流程也是小组工作中的关键要素。
团队成员应该根据任务的紧急程度和重要性来合理安排工作时间，并确保充足的时间用于团队协作和讨论。
在工作流程方面，团队可以尝试使用敏捷开发或精益生产的方法，通过不断反馈和迭代来优化工作流程，提高工作效率。
团队成员之间的学习和成长也是小组工作中的重要环节。
团队成员应该保持持续学习的态度，不断提升自己的技能和知识水平。
团队领导者可以鼓励团队成员参加培训课程、研讨会或读书会，促进知识的分享和交流。
通过学习和成长，团队成员能够更好地适应工作需求，为团队的发展做出更大的贡献。
小组工作是一种高效的工作方式，但要使其发挥最大的效能，团队成员需要掌握一些有效的工作技巧。
小组工作的技巧包括
小组工作的技巧包括稿子一嘿，亲爱的小伙伴们！今天咱们来聊聊小组工作的技巧都包括啥。
你知道吗，沟通可是超级重要的哟！在小组里，大家得好好说话，认真听别人讲。
可别自己一个人叽叽喳喳说个不停，也别别人说话的时候心不在焉。
咱们得互相尊重，这样交流起来才顺顺溜溜的。
还有分工合作也很关键呢！每个人都有自己的长处和短处，把任务分清楚，让擅长的人去做擅长的事，这样小组工作就能做得又快又好啦。
比如说，有人擅长策划，那就让他来出点子；有人动手能力强，那就让他负责实际操作。
再有就是相互支持啦！小组里谁遇到困难了，咱们可不能在一边看热闹，得搭把手，一起想办法解决。
一句鼓励的话，一个小小的帮助，都能让大家更有劲儿。
团队精神也不能少哦！咱们是一个小组，要有共同的目标，心往一处想，劲往一处使。
别为了一点小事就闹别扭，要学会包容和理解。
呀，小组工作的技巧就是要大家多交流、分工明确、相互支持，有团队精神。
这样咱们的小组就能像一家人一样，把工作干得漂漂亮亮的！稿子二嗨，朋友们！今天咱们唠唠小组工作的那些技巧。
呢，得有个明确的目标。
就像咱们出门要有目的地一样，小组工作也得清楚到底要干啥，这样大家才有努力的方向，不会像没头的苍蝇乱撞。
然后呢，制定计划也很重要。
啥时候干啥，谁负责啥，都安排得明明白白的，这样工作起来就有条不紊，不会乱糟糟的。
还有啊，要学会妥协和协商。
小组里大家意见不可能总是一样的，这时候可不能固执己见，得坐下来好好商量，找到一个大家都能接受的办法。
另外，鼓励创新也是必不可少的。
别总是老一套，要敢于尝试新的想法和方法，说不定会有惊喜呢！我想说，在小组里开心也很重要哟！别整天板着个脸，大家一起乐乐呵呵的，工作起来也更有激情。
怎么样，这些小组工作的技巧是不是还挺有用的？咱们一起努力，让小组工作变得轻松又有趣！。
小组工作技巧
小组工作技巧一、引言在现代社会中，小组工作已经成为了一种常见的工作方式。
小组工作能够充分发挥团队协作的优势，提高工作效率和质量。
然而，要想使小组工作达到最佳状态，需要掌握一些有效的工作技巧。
本文将从几个方面介绍小组工作技巧，希望对读者在实际工作中有所帮助。
二、明确目标和角色小组工作的第一步是明确工作目标和每个成员的角色。
只有明确了目标，才能让团队成员明确自己的工作方向，避免在工作过程中偏离主题。
同时，每个成员需要明确自己在小组中的角色，如组长、协调员、记录员等，以便更好地发挥自己的特长，提高工作效率。
三、建立良好的沟通渠道在小组工作中，良好的沟通是非常重要的。
团队成员之间需要及时、准确地交流信息，共享工作进展和意见。
为了建立良好的沟通渠道，可以通过定期召开会议、使用即时通讯工具等方式来保持沟通畅通。
此外，要注意言辞和表达方式，避免产生误解和冲突。
四、合理分工合理的分工能够充分发挥每个成员的优势，提高工作效率。
在分工时，需要根据每个成员的能力和特长来安排任务，避免出现过度或不足的情况。
同时，要考虑到每个成员的工作负荷，避免出现某个成员承担过多的情况。
分工时要注重协调和平衡，使每个成员都能发挥最佳水平。
五、建立有效的工作计划一个好的工作计划能够帮助团队成员更好地组织工作，提高工作效率。
在制定工作计划时，需要明确任务的优先级和时间节点，合理安排工作进度。
同时，要考虑到可能出现的问题和风险，制定相应的解决方案和预案。
工作计划要具体、可行，并且需要与团队成员进行充分的沟通和协商。
六、培养团队合作精神团队合作精神是小组工作的重要保障。
团队成员之间要相互支持、相互配合，共同面对困难和挑战。
在工作中，要尊重每个成员的意见和贡献，避免出现单打独斗的情况。
同时，要鼓励团队成员之间的互动和交流，形成良好的合作氛围。
七、有效解决冲突在小组工作中，冲突是难免的。
如果冲突得不到有效处理，会对团队的工作造成负面影响。
因此，要及时发现和解决冲突，避免冲突升级。
小组工作方法和技巧
小组工作方法和技巧1.明确目标和角色分工：小组成员需要明确小组的目标和任务，并根据各自的特长和兴趣进行角色分工。
明确的目标和角色分工能够提高工作效率和减少冲突。
2.建立良好的沟通渠道：小组成员之间的良好沟通是小组工作的基础。
建立定期的会议和沟通渠道，通过共享信息、交流意见和解决问题，促进成员间的合作和协调。
3.制定合理的工作计划：制定合理的工作计划能够帮助小组成员清楚工作的优先级和时间安排，提高工作效率和减少压力。
同时，及时跟进和调整工作计划，确保任务按时完成。
4.鼓励创新和多样性：小组成员来自不同的背景和专业领域，拥有各自独特的见解和想法。
鼓励成员发表意见，倡导开放的讨论氛围，同时也要尊重和接纳不同的观点和意见。
5.分工合作和互相支持：在小组工作中，成员可以按照各自的角色分工和专长进行任务分解和分工合作，发挥各自的优势。
同时，也要互相支持和帮助，在困难和挑战面前共同努力。
6.监督和评估工作进展：定期监督和评估工作进展是确保小组工作顺利进行的关键。
小组成员可以设立里程碑和目标，进行定期的进展报告和评估，及时发现问题并采取措施解决。
7.积极分享和学习经验：小组成员可以通过分享和学习经验来提高自身的能力和知识。
定期组织经验交流和学习活动，鼓励成员分享成功的经验和教训，借鉴他人的经验，提高整个小组的能力水平。
8.解决冲突和处理问题：在小组工作中，难免会出现意见分歧和冲突。
成员之间应以解决问题为导向，积极主动沟通和协商，寻求共同的利益和解决方案，避免冲突升级和影响工作进展。
9.保持积极的工作态度：积极的工作态度是小组工作的重要支撑。
成员应保持乐观、坚定的工作态度，相信团队的力量和目标的实现，同时也要培养耐心和韧性，不断克服困难和挑战。
总之，小组工作方法和技巧的运用能够提高小组的工作效率和成果。
明确目标和角色分工、良好的沟通渠道、合理的工作计划、鼓励创新和多样性、分工合作和互相支持、监督和评估工作进展、积极分享和学习经验、解决冲突和处理问题以及保持积极的工作态度等都是促进小组工作的关键因素。
小组工作技巧
小组工作者所需要的技巧1、沟通技巧作为一个小组工作者,在小组进程中无时无刻与小组成员沟通。
有效的沟通能在工作者与组员之间达成谅解,并有利于助人过程的进行。
有效的沟通要求在各种情景中输送与接受信息的双方都有技巧。
2、关系技巧关系就是小组工作助人的核心要素。
所以,小组工作者必须组员记那里起相互信任的关系,否则就不可能了解组员,业不可能对组员同理,从而助人业就无从谈起。
与小组成员记那里与保持良好的工作关系需要的技巧包括真诚与同理心地回应的技巧、表现温暖与关系的技巧以及表明尊重小组成员的技巧。
3、过程技巧小组工作者通过小组开始、形成、冲突、维持、与结束这样一个小组过程来帮助小组成员成长与改变。
在过程中的每一个阶段,小组工作者都要完成不同的任务,由此要求工作者需要具备不同的技巧,这些包括评估的技巧、签约的技巧、介入的技巧、总结的技巧,以及设计小组活动、处理冲突、帮助组员探索自我,等等。
生态学观点的社会工作基本技巧有:个人关系技巧,问题解决技巧,政治技巧,专业技巧小组工作流程与小组工作计划书的制定小组工作流程1 了解与调查服务对象需要 2 制定小组工作计划书 3 收集资料与联系各项资源 4 以海报\单张与组织落实等方式宣传 5 招募成员与接受报名 6 预备小组工作所需的全部细节 7 小组工作过程 8 小组工作结束与评估一份详尽的计划书对规划小组非常有用,因为它把小组视为一个整体,帮助小组领导者澄清小组的立论基础,考虑小组可能的组员、小组领导者的工作与小组聚会的环境,等等,依次小组计划关系到小组将采取的方向并为领导者达到所社顶的目标提供一个合理模式,正因为如此重要,所以一份小组计划书应该越明确越好。
以下就是设计小组计划书时需要考虑的几个问题: ✧小组最主要的焦点就是什么？就是教育、成长、相互分享或行为改变？✧小组的目的就是什么？小组领导者希望达到什么？✧小组将服务于哪些人群？什么就是这一群人不合适的需要？✧小组将由几个领导者带领与由谁带领？✧小组将包含哪些组员？如何选择组员？✧为了实现小组的目的,小组的人数多少为好？✧小组成员将要哪些准备？✧在小组里将讨论什么主题或话题？✧将在那里举行小组聚会？✧在小组第一次聚会之前,除了小组成员还要通知谁参加？✧小组开始时需要订立什么基本规则？✧小组领导者有哪些角色？上述主要问题一般都融会在一份小组工作计划书之中,通常而言,一份完整的小组工作计划书主要由基本理念、主要理论、目的与目标、小组活动主题的内容、预计困难及解决办法、评估方法、经费预算等几个部分构成。
如何有效开展小组合作
如何有效开展小组合作在现代社会中，小组合作已经成为一种常见的工作方式。
无论是在学校还是在工作场所，小组合作都能够提高工作效率、促进团队协作和创造力的发挥。
然而，要想有效地开展小组合作，并取得良好的成果，需要一定的策略和技巧。
本文将介绍一些有效的方法，帮助您更好地开展小组合作。
1.明确目标和角色分工在开始小组合作之前，首先需要明确小组的目标和每个成员的角色分工。
明确的目标可以让每个成员知道他们需要做什么，以及他们的工作如何与整个团队的目标相联系。
同时，明确的角色分工可以避免重复劳动和混乱，确保每个成员都能够充分发挥自己的专长。
2.建立良好的沟通机制良好的沟通是小组合作的关键。
建立一个有效的沟通机制可以帮助团队成员及时分享信息、解决问题和取得进展。
可以通过定期开会、使用在线协作工具或者创建共享文档等方式来实现良好的沟通。
此外，要鼓励团队成员积极参与讨论和提出建议，以促进团队的合作和创新。
3.培养团队合作精神团队合作需要每个成员都具备合作精神。
要培养团队合作精神，可以通过以下几种方式来实现：鼓励分享：鼓励团队成员分享自己的想法、经验和知识，以促进团队的学习和成长。
倾听他人：尊重他人的意见和观点，倾听他人的想法，并尽量理解和接受不同的观点。
互相支持：在团队中，每个成员都应该互相支持和帮助，共同解决问题和克服困难。
公平分配任务：在分配任务时要公平合理，避免给某个成员过多或过少的工作量。
4.制定明确的计划和时间表在开展小组合作之前，制定一个明确的计划和时间表是非常重要的。
计划可以帮助团队成员了解工作的进展和优先级，时间表可以帮助团队成员合理安排时间，确保任务按时完成。
同时，要充分考虑到每个成员的时间和能力，合理分配任务和时间，避免过度压力和资源浪费。
5.建立有效的反馈机制建立一个有效的反馈机制可以帮助团队成员了解自己的工作表现，并及时进行调整和改进。
可以通过定期的团队评估、个人反馈和项目回顾等方式来收集反馈意见。
小组工作方法与技巧
小组工作方法与技巧首先是明确目标和角色。
在小组工作开始时，明确小组的目标和各成员的角色是非常重要的。
明确目标可以让小组成员明白他们的工作重点，有助于集中精力并提高工作效率。
确定角色可以确保每个成员在小组中有明确的职责和责任，并且可以提高沟通和协作的效率。
第二是有效的沟通和协作。
沟通是小组工作中至关重要的一环，良好的沟通可以有效地解决问题，减少误解和冲突。
小组成员应该学会倾听和表达自己的想法和意见，避免过分主观和偏见，尽量保持客观和中立。
协作是指小组成员之间相互合作、互相支持的过程。
小组成员应该学会团结一致、积极合作，共同努力完成任务。
第三是分工和时间管理。
在小组工作中，合理的分工是非常重要的。
小组成员应该根据各自的能力和兴趣，合理地分配任务，确保每个成员都能发挥自己的长处。
同时，小组成员也应该学会合理地安排时间，确保任务按时完成。
可以使用任务列表、进度表等工具来帮助管理时间。
第四是解决冲突和处理问题。
在小组工作中，冲突是难免的。
小组成员在面对冲突时，应该学会冷静处理，尽量避免情绪化和攻击性的言辞。
可以通过开放式的讨论和沟通，寻求共识和解决方案。
同时，小组成员也应该学会及时处理问题，发现问题后应该立即采取措施解决，避免问题扩大和影响工作进展。
第五是分享和学习。
小组成员应该相互分享自己的经验和知识，共同学习，提高自身的能力和素质。
可以定期举行讨论会、经验分享会等活动，促进小组成员之间的交流和学习。
同时，小组成员也应该积极参与培训和学习机会，不断提升自己的专业水平和能力。
最后是反思和总结。
在小组工作结束后，小组成员应该进行反思和总结，总结工作中的经验教训，发现问题和不足之处，为下一次的工作做好准备。
可以通过组织小组成员的反馈和评价，提出改进意见和建议，不断改进和提高工作质量。
以上是几种常见的小组工作方法与技巧，希望能对小组工作有所帮助。
小组成员应该根据实际情况和需要，适当地结合运用这些方法和技巧，提高小组的工作效率和成果。
小组工作游戏带领技巧
二、带领游新鲜感—发掘及设计新游戏/规则新变化， 难度，时间，数量，两个游戏一起混合玩等变化
二、带领游戏的方法
4、游戏要有好的次序安排
二、带领游戏的方法
5、让组员参与制定游戏规则或改变玩法
陌生/权威---打破隔膜/紧密关系
一、小组游戏的作用
（二）透过游戏认识组员的特性
个性；情绪表达方式、沟通方式；领带才能等
一、小组游戏的作用
（三）用游戏带出小组的主题
二、带领游戏的方法
1、小组/游戏目的，才能决定选用游戏
好玩—背后目的—带出小组主题资讯
二、带领游戏的方法
2、游戏不但在小组初期才做，要善用游戏
三、小组游戏带领及讲解技巧
1、针对不同年龄阶段的对象特点选择游戏 儿童—持续专注力，耐性不够 青少年—新鲜感，刺激团队体验，竞赛及挑战成分 成年人—思维型强、难度高 老年人—简单，关注安全
三、小组游戏带领及讲解技巧
2、准备活动物资 了解场地、设备，准备道具需要注意尺寸，重量，复杂程度等
3、了解游戏的目的，先行练习
热身小游戏
一、小组游戏的作用
1、调整组员身心，促进愉快感觉；
2、帮助组员热身，带出轻松气氛，让组员容易投入小组活动；
一、小组游戏的作用
3、减低组员的陌生感及防御；
一、小组游戏的作用
4、促进相互认识，提高互动机会；
5、促进团队合作精神，小组沟通及凝聚力。
一、小组游戏的作用
（一）小组带领者与组员建立关系
四、投入带领，注意技巧
1、带领着充满自信，自我开放
四、投入带领，注意技巧
2、规则说明清楚，示范动作要夸大 说明游戏规则时要简洁，清晰及有步骤，尽量从组员角度出发， 要注意提醒组员注意安全，还有做示范动作。做动作是要大方、 幅度要大，语言要清晰表达，夸张的动作示范。
小组工作的专业技巧
小组工作的专业技巧小组工作也是社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。
指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。
下面为大家介绍一下小组工作的专业技巧：1.有效的小组领导者的特质(1)自我觉察和自我了解。
(2)自我接纳、自爱自信。
(3)真诚、愿意对质自己。
(4)敏感与及时的回应。
(5)温暖、关怀与尊重他人的能力。
(6)对小组过程与功能的信任。
(7)放松与幽默。
(8)勇气和个人的力量。
2.带领小组的基本技巧(1)积极倾听。
①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。
②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。
③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。
(2)反映。
反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。
反映是建立在积极倾听的基础上的工作。
(3)澄清。
澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。
①运用开放式的提问，获得更多的信息。
②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。
③请其他的组员帮助澄清(4)总结。
总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。
(5)微型演讲和提供信息。
这个演讲要求做到：① 有趣。
② 与小组有关，是小组此时此地所需要的。
③ 信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。
④ 简洁明了。
⑤ 令人振奋。
(6)鼓励和支持。
在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。
领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。
(7)基调的设定。
小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的;是对抗性的，还是支持性的;是正式的，还是非正式的;是针对任务性的，还是针对人的关系性的。
社会小组工作——活动设计技巧
社会小组工作——活动设计技巧小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。
为了实现小组工作的阶段性目标和最终目标，小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。
许多小组工作的展开和继续，都需要有丰富多彩的小组活动的支持。
因此，小组活动的设计成为小组工作的一个非常重要的技巧。
具体地说，在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点技巧。
(一)扣紧小组目标技巧小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。
换言之，小组活动只是小组工作展开的载体之一。
因此社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。
要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。
如在小组工作的初期，为了促进组员的相互熟识，消除紧张情绪，通常可设计自我介绍、相互介绍、寻找朋友、集体歌唱以及做游戏等．活动．，以创造轻松和谐的小组氛围；在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。
当然在设计不同阶段的活动方案时，必须注意这些方案的逻辑性和内在联系，以保持小组的阶段性目标和最终目标的一致性。
(二)考虑组员特征及能力的技巧在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。
通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的小组活动。
只有这样，小组活动方能做到有效和精彩。
(三)小组活动的基本要素技巧概括来看，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等；小组活动的规模，即参加的人数；小组活动的时间分配；组员的角色扮演和角色互换；小组活动的环境设计，如活动场地、设施等；小组活动的资源供应与经费预算；小组活动的强度分布；小组活动的预期结果；防止和处理意外事件的预案；总结与奖励。
小组工作的原则与技巧[整理]
![小组工作的原则与技巧[整理]](https://img.taocdn.com/s3/m/8460c60e11a6f524ccbff121dd36a32d7375c7f0.png)
小组工作的原则与技巧社会小组工作的实践原则（1）认可每一个人独特性及行为多样性（2）认可小组多种多样的及行动时多样化的（3）真诚的接纳每一个人（4）建立有目的的助人关系（5）鼓励及促使小组之间实现有益的合作关系（6）适当地修正小组过程（7）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系（8）促使小组成员投入参与解决问题的过程中（9）鼓励小组成员通过冲突区体验不同的方式（10）为小组成员提供各种新机会（11）明智地运用制约（12）有区别地运作工作方案（13）对个人和小组的进步不断进行评估（14）热诚、人道和严于律己社会小组工作的技巧（一）建立关系1.每届集会的热身2.工作人员在集会的开始阶段集中组员的专注力3.建立小组凝聚力4.玩一些相识游戏和合作游戏（二）观察方法在设置基调时，小组工作者应考虑以下问题1.基调应严肃还是轻松2.基调是支持性还是对抗性3.是正式还是非正式成功的小组基调包括：温暖的严肃而有关怀的、有趣的鼓舞人心的等等。
工作者还应该注意相关的应用、座位编排、墙壁的装饰等。
（三）组织和介入的技巧。
1.让自信心低的组员投入一些有话事的“it”的角色感受有能力的经验2.让充满自信的成员投入一些受指使的角色，使他们明白弱者的心态3.让组员参与权威的交涉活动，建立面对权威的自信4.参与小组活动的技巧5.小组发展阶段和/////////////////////////////////////（四）领导技巧（五）沟通技巧（六）参与小组活动的技巧（七）运用社会资源的技巧（八）评估小组过程的技巧有效促进沟通的技巧1.注意信息传递的外部环境2.注意语言的选择3.提供合作性的目标4.关注和调整小组中的互动模式组织会议的技巧及小组工作者角色（一）组织会议的开始1.形成良好的开始2.把握讨论的进程3.做好总结4.完善的结尾（二）小组工作者在小组会议中的角色1.示范者2.促进者3.调解人。
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小組工作中運用活動程序的基本原則
工作員須按照組員的需要來設計活動。
工作員不應只留意活動的內容(content)或是活動的製成品, 而須著重進行活動的過程(process)。
在大部份情況下, 工作員須優先照顧小組在維持方面的需要(maintenance needs), 然後才著意事工方面的需要(task needs)。
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程序活動在小組工作中的運用
輔助診斷
觀察組員在自由活動中的表現, 可讓工作員了解組員的社交行為和自制能力
工作員可以活動直接了解組員關心的事情。
例: 工作員要求每位組員將他感到困擾的問題，寫在咭紙上，不用記名。
工作員收集所有咭後, 逐一抽出, 由組員猜該咭是誰寫的，然後探討問題的詳情
每節集會的熱身
工作員在集會開始的階段，用約十分鐘和組員玩一些遊戲作熱身，並集中組員的專注力。
建立小組凝聚力
在小組初期玩些互相認識遊戲: 「請朋友」、「二手介紹」、「我」(可參考Gamester s’ Handbook, Games for Trainers, 團體領導者訓練實務等書）
在小組集會中玩些要求合作的遊戲: 「解人結」、「人造金字塔」(可考參The cooperative sports & games book; 集體遊戲縱橫等書）
作為治療的工具
讓自信心低的組員投入一些有話事權的“it” 角色(例: 「先生話」中的「先生」) 感受有能力的經驗
讓充滿信自的組員投入一些受指使的“it” 角色(例:「馬騮搶球」中的「馬騮」)，使他們明白弱者的心態
玩遊戲時要遵守遊戲規則，讓組員學習守規則和接受失敗，例: 「三、六、九」，「層層疊」遊戲可訓練有情緒困擾的組員學習「輪流」、專注、有自制地競爭等。
一些讓組員發揮所長的活動可以使他們藉活動成果獲得成功感和別人的稱許，從而增強自信。
例:老人小組中, 工作員安排了兩節時間, 讓組員編織領巾, 送予兒童院的孩子, 發揮他們的專長, 並獲得別人的稱許
以戲劇、故事、角色扮演讓組員表達一些抑壓了的情緒。
例如: 在單親家庭子女的小組中, 工作員展示了一些有關父母接觸時產生爭執的卡通圖片, 然後每個組員說出若他是圖片中的孩子, 他會有甚麼感受
讓組員參與計劃的過程，加強他們策劃、作決定、和解決問題的能力。
例: 在小組中，工作員和組員策劃舉行一個攤位遊戲日。
工作員盡量讓組員給予意見，並由他們選擇項目和策劃細節。
讓組員參予一些與權威交涉的活動, 建立面對權威的自信。
例: 外展隊工作員組織組員約見區議員, 反映球場設施不足
作為討論後的正面增強
對兒童來說, 在討論後安排遊戲, 能保持他們參與的動機和興趣。
藉行動改變環境
工作員組織組員向有關方面施壓力，以期達致環境改變。
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小組發展階段和程序設計
初期中期完結期
建議活動第一節安排診斷和建立關係的活動
以治療活動或改變環境活動為核心
按需要安排一些熱身、增強性的活動
間中進行一些促進小組凝聚的活動
象徵完結的活動：如大食會
其他：fantasy trips, symbolic gift giving, 小組擁抱、完結追蹤、臨別贈言
特性主要由工作員策劃活動
應讓組員有較大的自由度，不感拘束
多讓組員有走動的機會
對組員的能力要求較低
不要要求太深入的交流
可設有獎勵，且人人有份
漸由組員多提意見，甚至交由他們策劃和執利程序
漸要求組員能「定下來」討論
減少走動機會，多鼓勵討論
能力要求漸增高
多要求組員合作和作較深度的分享
不用給予獎勵，讓組員從活動中獲內在的滿足感
工作員從拾策劃的主動
不要有大的約束
提供走動的機會
略為減低對組員能力的要求
減少組員間的交流，鼓勵他們獨立做事
減低他們在組中得到的滿足感
以未完成句子探討參加者的問題
原理：組員回答未完成句子的答案, 反映他們內心的想法
形式(小學生以十條為限，中學生亦以十五條為限)：
例子: 說明：下面是一些未完成的句子，請依照你看到題目的第一個想法將每一個句子逐題填寫成意見完整的句子。
在學校裏我希望...............
上課時...............
最得意的是...............
讀書...............
做作業.............
進行時，須向參加者強調：這不是考試，不會記分；大家應接納任何的答案，不要取笑、譏諷或批評別人
工作員可鼓勵組員表達對問題的看法，促進彼此分享其背後的原因。
工作員亦可在事後加強一些正面的想法，但要避免說教。
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以角色扮演協助參加者探討問題
理論基礎：根據社會認知發展理論中的取角原理：一個人需要發展從其他角色看事物的能力(role-taking ability或稱social perspective-taking ability)，才能對權利和責任有公正的了解，妥善地處理人際間的衝突。
角色扮演正提供這種機會。
角色扮演的步驟
工作員引導參加者開始思索問題：
“上次我們討論過關於和父母相處的問題。
很多組員覺得自己已大個，但父母仍不信任自己，事事要管束著你們，當你是小孩子般。
你們覺得很不合理。
今天我打算和大家以角色扮演的形式，一起去了解自己和父母的心態。
”
在作角色扮演前，說明背景：
工作員須預先設計背景資料。
這可以包括：(a)背景的敘述或(b)當事人的對話
指定角色扮演情境中的時間和地點
徵求自願參予的角色扮演者(主角、配角)
有別於技巧學習的角色扮演，這類扮演應採取一組人扮演的方式(single group role-play)，以便大家可以留意當事人的互動和情緒
通常採用魚缸式(fish bowl)的場地佈置
告訴參加者他們不須按指定方式去扮演
不用訂定太詳細的背景，讓參加者自由發揮
號令：“開始”。
工作員不用指示那一方先開始談話。
按時限停止角色扮演，或在適當時, 出亂子時終止進程。
停止角色扮演後，協助參加者回復自己的身份和心態（de-role)。
讓參者說出自己的名字
詢問：”你剛才扮演該角色時，有甚麼感受？”
作事後討論。
工作員可先問：“有何意見？”
應以開放式的問題，探討角色扮演者的感受
典型問題:
你剛才扮演母親，有甚麼感覺？
他做了那樣 ，令你最擔心？
你這樣做，可能會有甚麼後果？
你覺得他們是否清楚地將自己擔心的事情，清楚告訴對方？
在這情況下，大家想想有那些解決方法？
總結討論後參加者所獲得的領會。
進一步討論對他們應付生活的問題有何啟示。
紙上角色扮演
這是一項令參加者感到較低心理威脅的角色扮演方式。
工作員可將圖片，影印分派予參加者，或製作膠片投射出來。
簡介活動後, 工作員問：”你猜這個人在這情況下，有甚麼感受？”
作員可以和參加者討論以下題目:
如果你是老闆，為何你會有這樣的想法？
作為一個應徵者，當你預計很多老闆可能會有這些想法時, 你會有甚麼反應？
作為一個第三者, 你對於這個問題有甚麼見解和感受?。