邮政营业实习心得体会
邮政营业实习心得体会5篇
邮政营业实习心得体会5篇邮政营业实习心得体会5篇三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。
原先颇感不舍的离开大学四年的围城,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。
三个月的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有时机学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。
在局领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照局里和科室的要求,较好地完成了自己的本职工作。
三个月来,我主要分别在两个不同的岗位上练兵,头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进展大概了解,因为是参观实习,所以这三个礼拜根本上没亲自动手操作的时机。
接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间推挂系统的工作原理和根本操作规程,后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的根本维护和两子系统的有关知识。
通过前三个礼拜的参观实习,我对邮政有了一个全新的理性的认识。
邮政通信的根本任务是承受寄件人的委托,将收寄的邮件经过处理传递,迅速、准确、地投交收件人,从而实现沟通信息和交流实物的效能。
其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个根本环节,一般都要经由两个或两个以上的邮局20xx年邮政银行实习总结20xx年邮政银行实习总结。
邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。
我实习的单位是海口邮区中心局,它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽,其主要负责邮件的处理和运输任务。
邮区中心局的特点有两点:中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。
其生产作业系统建立的总体目标是:在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。
当然对中心局的各个部门,我也根本上有了大概的了解,比方说转押运中心的省外邮路有3条,省内邮路有6条,邮运车队有假设干条省内和省外干线等等。
邮政营业实习总结8篇
邮政营业实习总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在邮政营业厅的实习生活已接近尾声。
在这段时间里,我学到了很多实用的知识和技能,也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易。
一、实习背景与目标本次实习的目的是为了让我们这些在校学生更好地了解邮政营业工作的实际运作情况,提高我们的实践能力和职业素养,为将来的工作打下坚实的基础。
在实习过程中,我不仅需要掌握基本的邮政业务知识,还要熟悉邮政营业厅的各项业务流程和规范,并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事邮政营业工作,包括收寄、投递、查询、投诉处理等各个方面。
通过实际操作,我逐渐熟悉了邮政营业厅的工作流程和规范,并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。
同时,我还积极参与团队工作,与同事们共同完成了一些复杂的邮政业务任务。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,刚开始时我对一些邮政业务知识还不够熟悉,导致在处理一些复杂的业务问题时显得有些吃力。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了不错的成绩。
三、实习收获与体会通过这次实习,我不仅掌握了基本的邮政业务知识,还熟悉了邮政营业厅的各项业务流程和规范。
同时,我也提高了自己的实践能力和职业素养,学会了如何更好地与他人沟通和协作。
在实习过程中,我也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易,更加珍惜自己的工作机会。
在未来的工作中,我将继续发扬在实习过程中所学到的吃苦耐劳、勤奋好学的精神,不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。
同时,我也将积极与同事们沟通和协作,共同完成公司的各项任务和目标。
四、对实习单位及指导老师的建议在实习过程中,我也发现了一些需要改进的地方。
例如,一些邮政营业厅的服务态度和效率还有待提高,一些复杂的业务问题也需要更加专业的知识和技能来解决。
因此,我建议单位能够加强对员工的培训和管理,提高服务质量和效率。
同时,也希望单位能够提供更多的学习和发展机会,让我们这些实习生能够更好地成长和进步。
邮政实习总结8篇
邮政实习总结8篇篇1时光荏苒,转眼我已经在邮政实习三个月了。
在这段时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变,学到了很多关于邮政业务的知识和技能。
下面,我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。
一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务,掌握相关技能,为未来的工作打下基础。
通过实习,我能够接触到邮政工作的实际流程,了解邮政业务的种类和操作流程,提高自己的实际操作能力和业务水平。
二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期,我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。
通过培训和学习,我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。
同时,我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具,提高了自己的业务操作效率。
2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后,我开始了业务实践阶段。
我通过实际操作,深入了解邮政业务的实际流程和要求。
在实践过程中,我遇到了很多问题,但通过不断学习和实践,我逐渐解决了这些问题,并提高了自己的业务水平。
3. 团队协作阶段在实习过程中,我还学到了如何与团队协作。
邮政工作是一个团队协作的过程,需要各部门之间的密切配合和协作。
通过与团队协作,我学会了如何与他人沟通、协调和合作,提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习感受通过这次实习,我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。
邮政工作不仅是一项服务行业,更是国家的重要基础设施之一。
在实习过程中,我不仅学到了邮政业务的知识和技能,更重要的是,我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。
这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。
四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中,我发现自己的业务知识还不够丰富,需要进一步加强学习。
建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程,让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。
2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。
虽然我在实习过程中已经进行了业务实践,但我认为还可以增加更多的实践机会,让学生更好地将理论知识与实践相结合。
邮政营业员实习总结3篇
邮政营业员实习总结邮政营业员实习总结精选3篇(一)在过去几个月的邮政营业员实习中,我有机会参与并学习了各种邮政服务的操作流程和技能。
通过这次实习,我对邮政行业有了更深入的了解,并提高了自己的专业能力。
首先,我学习了邮政营业员的基本职责。
我了解到,邮政营业员是邮政机构与客户之间的重要纽带,他们需要对各种邮政服务进行准确、高效的操作。
在实习期间,我接触了包括邮政快递、邮政储蓄、邮政保险等多个板块的工作内容,对各板块的服务流程和规定都有了初步掌握。
其次,我学到了一些邮政营业员必备的技能和知识。
比如,我学会了如何接待顾客并提供并办理寄递业务、了解了邮政保险的基本流程、学习了邮政储蓄业务的开户和查询等等。
这些技能的掌握对于我日后的工作将产生很大的帮助。
此外,在实习期间,我还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
作为一名邮政营业员,与顾客和同事之间的良好沟通至关重要。
我通过与顾客的交流和同事的合作,学会了如何处理可能出现的问题和纠纷,并及时解决它们。
最后,在实习期间,我深刻意识到邮政行业的重要性。
邮政是人民生活中不可或缺的一环,它承担着重要的社会职责,为社会、企事业单位及个人提供服务。
在实习中,我亲身体验到了邮政服务的重要性,也深刻感受到了自己在其中的作用。
我希望自己能够在未来的工作中继续为邮政行业贡献自己的力量。
总结起来,这次邮政营业员实习对我来说是一次宝贵的经历。
通过实习,我学到了很多专业知识和技能,也锻炼了自己的沟通和合作能力。
我相信这次实习将对我的未来职业发展产生积极的影响。
同时,我也感谢导师和同事们在实习期间对我的帮助和支持,他们的指导是我成长的重要保障。
邮政营业员实习总结精选3篇(二)实习报告实习单位:邮政公司实习时间:2020年7月1日至2020年8月31日一、实习目的本次实习的主要目的是了解和掌握邮政行业的基本知识,提高自己的工作能力和综合素质,为将来从事邮政行业工作打下基础。
二、实习内容1. 熟悉邮政公司的组织架构和运营模式,了解邮政行业的基本知识;2. 学习邮政业务的操作流程,包括接收、分拣、揽收、投递等环节;3. 参与实际的快递投递工作,了解快递配送过程和操作技巧;4. 学习邮政公司的服务规范和工作流程,了解客户服务等相关知识;5. 参与邮政网点的日常运营管理,包括柜台接待、业务办理、客户投诉处理等;6. 学习邮政行业的安全管理措施,掌握应急处理和安全防范意识。
邮政储蓄银行实习总结8篇
邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的本次实习活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在邮政储蓄银行进行。
作为一名实习生,我主要参与银行的基础业务操作、客户服务以及市场营销等方面的工作。
实习的目的是将所学的理论知识与实际工作相结合,提升个人职业技能,了解银行运营流程,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容1. 业务学习与实践在实习期间,我学习了邮政储蓄银行的各项业务,包括个人业务、公司业务以及国际业务。
我参与了存款、贷款、理财产品的营销与客户的沟通工作,了解并掌握了银行各类业务的基本流程和规范操作。
此外,还参与了公司客户的资料整理、信贷审批以及贷后管理工作。
2. 客户服务体验与提升在客户服务方面,我亲身参与接待客户、解答客户咨询、处理投诉等环节。
通过与客户交流,我了解到客户服务在银行工作中的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
同时,我也学习了如何处理客户的各种需求,以提高客户满意度。
3. 市场营销策略与执行在市场营销方面,我参与了银行产品的推广与营销工作。
我跟随团队进行市场调研,了解客户的需求和竞争对手的情况,协助制定营销策略。
同时,我还参与了营销活动的组织与实施,包括户外宣传、客户沙龙等,提高了自己的市场分析与营销能力。
三、实习收获与体会1. 提升职业技能通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,提高了自己的职业技能。
在业务学习与实践过程中,我掌握了银行的基本业务流程和规范操作,积累了一定的实践经验。
2. 增强团队合作意识在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事共同完成任务。
通过团队合作,我增强了团队合作意识,学会了如何与他人沟通、协调,共同解决问题。
3. 提高客户服务意识在客户服务方面,我认识到客户服务的重要性,并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
通过与客户交流,我学会了如何理解客户需求、提供优质服务,提高客户满意度。
4. 拓宽视野,增长见识在实习过程中,我接触到了不同类型的客户和业务,了解了银行市场的竞争状况和发展趋势。
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目的在过去的三个月实习期间,我有幸在邮政储蓄银行完成了一段宝贵的实习经历。
本次实习的主要目的在于通过实际操作与实地体验,将所学的理论知识与实际工作相结合,深化对金融行业的理解,并增强自身职业技能。
接下来,我将详细阐述实习过程、个人收获以及自我评估与反思。
二、实习过程1. 业务流程学习与实践在实习期间,我首先参与了银行的基础业务流程学习,包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。
通过参加部门会议、阅读相关文件及操作手册,我逐渐掌握了各项业务的操作流程和注意事项。
随后,在导师的指导下,我亲自参与了客户咨询、业务办理等环节,实际体验了银行业务的运作过程。
2. 风险管理学习邮政储蓄银行对风险管理非常重视,实习期间,我学习了银行的风险管理体系,包括信用风险、市场风险和操作风险等。
通过参与风险排查、风险评估等工作,我了解到银行如何识别、计量、监测和控制风险,以确保业务稳健发展。
3. 数据分析与报告撰写在实习期间,我还参与了数据分析与报告撰写工作。
通过收集、整理和分析业务数据,我了解到银行业务的发展状况和趋势。
同时,我还学习了如何撰写业务报告,包括报告的结构、内容、逻辑等方面。
三、个人收获1. 深化理论知识理解通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,深化了对金融行业的理解。
例如,在参与业务办理过程中,我更加理解了金融产品的特点和适用场景。
2. 提升职业技能实习期间,我提升了与人沟通能力、数据处理能力、报告撰写能力等职业技能。
在与客户交流过程中,我学会了如何有效沟通、解决客户问题;在数据分析过程中,我学会了如何使用相关软件处理数据;在报告撰写过程中,我学会了如何清晰、简洁地表达观点。
3. 锻炼团队协作精神在实习过程中,我参与了团队工作,学会了与他人协作,共同完成任务。
这锻炼了我的团队协作精神,让我更加适应团队工作环境。
四、自我评估与反思在实习期间,我始终保持积极的态度和严谨的工作作风。
邮政营业实习报告(通用3篇)
邮政营业实习报告(通用3篇)邮政营业篇1转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了,在这9个月的实习工作中,我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局锻炼以到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企(20xx年大学生暑假)业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深。
因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。
这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。
邮政营业员实习总结(共6篇)
邮政营业员实习总结前言在邮政实习的这段时间里,我深刻体验到了作为一名邮政营业员的工作内容和职责。
通过多次实习,我对邮政营业员的具体工作流程、行业文化、客户服务方法等方面都有了更深刻的认识和体会。
在这篇实习总结中,我将分享我在实习过程中的体会和思考,共6篇。
第一篇:邮政服务流程邮政营业员的服务流程成了邮政服务的重要组成部分,而且也是客户最为关心的环节之一。
在实习过程中,我结合自己的经验,详细总结了整个邮政服务流程从客户进门到完成寄递业务等流程。
第二篇:如何为客户提供满意的服务作为邮政营业员,最重要的职责就是为客户提供优质、高效的服务。
在实习过程中,我发现很多客户的需求是很多邮政营业员所没有想到的,但是只要我们仔细倾听和理解客户的需求,在服务上多做一点努力,就能让客户从收发快递中获得更愉悦和满足的体验。
第三篇:邮政营业员如何提高自我服务能力邮政营业员需要具备良好的服务意识和服务技能,而这也是实现高质量服务的前提。
在实习过程中,我不断反省自己的服务行为、态度和技能,总结出了如何提高自我服务能力的方法。
第四篇:如何处理异常情况在邮政服务过程中,有些客户的需求超出了我们的服务能力,有些快递出现了寄递异常或丢失的情况等客户投诉与纠纷,如何处理这些异常情况,关系到邮政公司的信誉和员工的能力。
在这篇文章中,我分享了自己面对异常情况的处理经验和技巧。
第五篇:如何进行邮政行业知识学习与应用邮政行业新技术、新产品、新政策等都会对邮政营业员的工作带来一定的影响,营业员需要不断学习新知识,跟上行业的脚步,同时也需要将所学的知识与实际工作相结合,更好地为客户提供服务。
在这篇文章中,我总结了如何学习与应用邮政行业知识的方法。
第六篇:工作规范与安全注意事项邮政营业员的工作规范和安全注意事项也是实习过程中至关重要的一环。
在这篇文章中,我详细阐述了个人在工作中的规范和安全措施,以及如何有效地预防和处置突发事故。
总结通过这6篇文章的总结,我不仅学到了邮政营业员工作的具体流程和技能,同时也认识到在邮政行业工作需要具备的职业素养和责任心。
邮政营业员个人工作心得 邮政营业员个人工作总结(精选5篇)
邮政营业员个人工作心得邮政营业员个人工作总结(精选5篇)邮政营业员个人工作心得篇一本人某某年进入银行,至今已5个月的时间。
在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。
接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。
在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的开展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作标准,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。
在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最正确队员。
实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。
工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付〞,做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少过失;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在缺乏。
首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。
其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询效劳的准备缺乏。
另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付〞,做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少过失;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
邮政营业厅实习心得范文三篇
邮政营业厅实习心得范文三篇邮政营业厅实习心得一毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。
上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。
以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。
通过营业员的指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在师父们的教育下,进行了实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。
中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。
协作使用电脑终端,这几项业务也变得比较简洁。
其中业务量最大的就是我们的EMS,许多时候甚至超过了一般信件。
由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务进展影响还是比较大的。
后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的"校对'工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有阅历,窗口又做得时间不多,常常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓舞,让我精彩完成了营业员工作。
3月底,被安排到现有的部门信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的生疏到渐渐了解,基本上晚班工作还是可以顺当完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发觉问题边学习,过程有点漫长。
当然这里是一个自我提高的很好的平台,发觉和解决问题是成长的过程。
在这里,消失过许多状况,接触的问题越多就越觉得学问的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了很多,目前在做好自己本职工作的同时,连续学习专业学问,熬炼实践力量,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。
邮储银行实习心得(精选5篇)
邮储银行实习心得(精选5篇)邮储银行实习心得(篇1)经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。
这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
在 __ 支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。
但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。
而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。
因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。
在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
这样才能把工作完善,让他人满意。
虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。
而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。
一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。
在应变能力上有所提高。
通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。
邮政营业服务心得体会(8篇)
邮政营业服务心得体会(8篇)邮政营业服务心得体会精选篇1这次社区服务活动,使我增强了社会责任感和使命感,我也学到了一些处理问题的技巧,与人沟通的技巧,受益匪浅。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。
更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的中学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。
培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
社区服务不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。
我们讲的服务,就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动,自觉要求进行劳动。
积极为社区服务是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
参加这类实践活动,对于现在的高中生来说是十分重要的,一是锻炼我们的实践能力,这也是这个活动开展的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在;三是让学生们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让我们自觉地去发现生活中的美好,去感受更广阔的人生。
邮政工作心得体会范文(3篇)
邮政工作心得体会范文(3篇)邮政工作心得体会范文(精选3篇)邮政工作心得体会范文篇1为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。
回顾这几天的实习,真的是感慨良多。
在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的.事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。
而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。
每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。
所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
邮政银行实习心得体会(精选16篇)
邮政银行实习心得体会(精选16篇)邮政银行篇1尊敬的郭行长:您好!我叫宋振宇,自20xx年xx月xx日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到现在已经有5个多月了,通过这段时间不断的学习,我感觉成长很快,也成熟了许多。
现在我将工作、生活的一些体会写下来,权作为自己的。
到银行报到后,我先分到中山街去实习,具体工作是大堂经理,负责维持大堂秩序,解答顾客的问题。
两个月之后,我被分到市分行信贷部,在12月份之前,主要负责前台的客户咨询和受理。
12月份参加省行第八批信贷人员培训后,我开始正式放款。
在中山街实习的一段时间,是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段,在此期间我很多方面发生了转变,这里就不再累赘,还是说下我工作的心得体会吧。
具体来说,第一就是不浪费时间。
在网点,相对来说有一定的时间可以自己支配,这时候,我把银行的具体业务制度通读了几遍,这样在做大堂经理时,我可以很轻松的解决顾客的问题。
下班后,我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍,“功夫不负有心人”,在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果,尽管那时信贷部有个劳动竞赛,时间比较紧,在复习时间不多,但是我报考的科目仍然顺利通过,而且还都达到了70分以上。
这得益于我在中山街时期的学习。
第二个体会善于思考,这也是想和做的问题。
工作要做好,但不能单纯工作,还需要“想”,也就是多思考。
把工作中遇到的问题总结一下,利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。
一不浪费时间,二工作中多思考,把工作实践和理论结合一下,提升工作。
我想,这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念,坚持下去。
到信贷部之后,我在中山街负责客户咨询和受理,那时,我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告,受理量直线上升,通常咨询者多达20多人。
这时,我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下,结合我们的工作流程,写了一份《客户受理须知》。
这样,客户前来受理时,我把写好的《须知》分发给每个客户一份,这样极大的提高了工作效率,也提升了服务水平,提高了客户满意度。
邮政营业厅实习心得报告7篇
邮政营业厅实习心得报告7篇
当我们经过反思,有了新的启发时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢?下面小编给大家带来邮政营业厅实习心得报告,希望大家
邮政营业厅实习心得报告1
实习目的:此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习时间:x年x月x日-8月x日
根据学校毕业实习要求,我于_。
邮政银行实习心得体会8篇
邮政银行实习心得体会8篇邮政银行实习心得体会篇1初到新正街支行的时候,工作和生活对我来说都是陌生的,因为那时我连这里的语言都不能完全听懂。
报到的第一天,有点紧张和不安,可是我受到了陈行长和同事们的热情接待,随后陈行长安排我学习储蓄业务。
在同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。
银行是服务行业,服务态度的好坏是客户对我行认知度、美誉度的根本,特别是来新正街支行办理储蓄业务的退休老人较多,耐心的态度能很好的拉近银行和客户的距离。
其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责,也是对我们自己负责。
第三是要有责任心。
要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
这一个月的实习,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务,但是,这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。
在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。
邮政营业实习总结_邮政营业员年终小结
邮政营业实习总结_邮政营业员年终小结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:邮政营业实习总结一、实习背景二、实习内容1. 邮政业务学习在实习期间,我参与了邮政的日常业务操作,包括邮寄业务、收寄件办理、包裹查询以及挂号信、特快专递、平信、快递等各项邮政业务的办理流程和规定。
通过这些实际操作,我有了更深的了解和掌握了邮政业务的相关知识和技能。
2. 客户服务在客户服务方面,我学会了如何耐心地对待客户,了解客户的需求,主动帮助客户解决问题,给客户提供满意的服务。
在实习期间,我体会到了客户服务的重要性,客户满意度对于企业的发展至关重要,每一个顾客都需要用心对待。
3. 团队合作在邮局工作,不仅需要个人能力,更需要团队合作。
在实习期间,我参与了邮局的团队合作,和同事一起共同完成了邮政业务的办理和客户服务。
在团队的协作中,我不仅学会了如何和同事合作,更懂得了团队协作的重要性。
三、实习收获1. 专业知识和技能2. 工作经验和职业素养在邮局的实习中,我学会了如何对待客户、如何团队合作、如何解决问题等职业素养。
这些经验和素养对于我的职业发展有着非常重要的意义。
3. 成长与进步通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是得到了成长和进步。
无论是在沟通能力,还是在解决问题的能力上,我都有了明显的提升。
四、实习感想通过这次实习,我深深体会到了企业文化和职业素养的重要性,也更加坚定了自己未来从事邮政行业的决心。
在未来的工作和生活中,我会继续努力学习,提升自己的专业水平,做一个优秀的邮政员工,为客户提供更好的服务。
总结:通过这次实习,我收获颇丰,不仅学到了专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的职业素养,成长和进步了不少。
感谢邮政公司给我这次宝贵的实习机会,让我体会到了工作的乐趣和价值,也为我的未来职业发展指明了方向。
将会把这次实习作为自己职业发展的起点,不断学习和进步,成为一名优秀的邮政员工。
第二篇示例:1. 实习目标与职责在这一年的邮政营业实习中,我的主要工作职责是负责邮政店的窗口服务工作,包括客户咨询、快递服务、包裹寄送、电信充值等各项业务。
2024年大学生邮政实习工作心得体会例文(五篇)
2024年大学生邮政实习工作心得体会例文今年暑假,得益于亲戚的推荐,我有幸在中国邮政局进行实习。
尽管实习时间不长,但这段经历让我获得了丰富的知识和宝贵的经验。
以下是我在中国邮政局实习期间的一些心得体会。
在邮政局的实习经历中,我接触到了许多书本上无法学到的知识,这不仅拓宽了我的视野,也让我积累了一定的社会经验。
我对这家国有企业有了更深入和客观的理解,可以说,这次实习经历对我而言是极其有益的。
起初,我曾认为在邮政局的实习工作会相对简单,主要是在前台处理一些日常业务。
当我真正投入工作后,我意识到自己的想法过于简单。
实际上,邮政局的工作内容相当复杂,涵盖了邮政通信营业厅、财务科、报刊局、函件局、集邮公司以及营业前台等多个部门。
在为期一个暑假的实习中,我先后在函件局和营业前台两个部门进行学习。
函件局作为邮政局的核心部门,对邮政业务的持续发展起着至关重要的作用。
我的主要职责是将信件、报刊和快递按照地域进行分类,并做好记录,随后将这些信息输入电脑进行保存。
尽管这些工作看似单调,但需要极高的细心和耐心,因为任何地址的错误都可能导致严重的后果。
因此,我在分发信件之前都会多次核对,以确保无误。
在函件局实习一段时间后,我被安排到营业前台进行实习。
相较于函件局的工作,营业前台的工作内容更为多样化。
在这里,我学会了如何提供服务。
面对前来办理业务的客户,我学会了以微笑迎接,并询问他们需要办理的业务。
在服务过程中,我特别注重礼貌和热情,对待每一位客户都保持积极的态度。
即使面对客户的冷漠,我也学会了不抱怨,避免与客户发生争执。
总之,在营业前台工作时,我始终保持着微笑,并铭记“顾客至上,一切为了顾客”的服务理念。
随着暑假的结束,我的实习生活也随之告一段落。
这段短暂的实习经历让我成长了许多,也让我变得更加成熟。
我经历了一次宝贵的磨练,感觉自己在各方面的能力都有所提升。
现在,我已经能够将理论知识有效地运用到实际操作中,专业知识也得到了巩固。
邮政营业员个人实习总结6篇
邮政营业员个人实习总结6篇第1篇示例:又一个暑假即将结束,我的实习生涯也即将画上句号。
这个夏天,我有幸在邮政局担任一名实习营业员,这段经历让我受益匪浅。
在这里,我学到了很多东西,也获得了一些宝贵的经验和教训。
我要谈谈我在实习期间获得的技能和经验。
在邮政局的工作让我学会了如何高效地处理海量的包裹和信件,如何正确地使用包装材料和工具,以及如何在快节奏的工作环境下保持冷静和专注。
这些技能不仅在工作中派上了用场,也让我在日常生活中受益匪浅。
通过与客户的交流和互动,我也学会了如何提高服务质量,满足客户的需求,从而增强客户对我们的信任和认可。
我要总结一下我在实习期间学到的一些经验和教训。
要做好准备工作。
在处理包裹和信件时,只有提前做好准备工作,才能高效地完成任务。
要注重团队合作。
在邮政局这样一个团队合作十分重要的工作环境中,只有与同事们和睦相处,相互支持,才能顺利完成工作。
要保持乐观心态。
在工作中遇到困难和挑战是正常的,只要保持乐观的心态,相信自己能够克服困难,就一定能够取得成功。
这段实习经历让我收获颇丰,不仅学到了许多实用的技能和经验,也结识了许多可爱的同事和朋友。
我相信,在未来的工作和生活中,这些经历和教训一定会对我有所帮助。
感谢邮政局给我这次实习的机会,我会珍惜这份经历,不断努力,成为一名更优秀的营业员。
【结尾】第2篇示例:在邮政网点实习期间,我主要负责处理窗口办理寄递业务,接受包裹投递和派件等工作。
通过这段时间的实习,我收获颇丰,不仅提高了工作能力,也获得了宝贵的经验和教训。
在邮政网点实习期间,我深刻感受到了客户服务的重要性。
每天都会有许多顾客来办理邮政业务,有些是老年人,有些是孩子,也有些是商务人士。
针对不同的顾客,我要做到礼貌耐心、解答疑问、高效办理业务,确保顾客满意。
通过实践,我学会了如何与顾客交流,怎样正确处理各种问题,提高了自己的服务意识和综合素质。
实习期间,我还学到了很多关于邮政业务的知识。
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邮政营业实习心得体会每天上班实习时走进“中国邮政”这个招牌下的大门,我都希望能有所进步,哪怕是一点点也好。
半个多月的邮政实习生活一晃而过,当我坐下来回顾总结的时候,我欣喜的发现,我已经迈出了微小的一步。
刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉,不经常和大家说话,现在熟悉了之后,发现大家都是很热心的,特别得杨丹,她常常对着大家笑,笑的很甜,让人就马上感觉距离拉近了很多。
店长是一个看上去很厉害的人,其实私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都会互相帮助。
和她们相处很开心也很温馨。
这里还有个员工之家,是我在其他所里没见到的,可见领导对旗舰店一定很重视,让我们有充分休息的时间和“家”的感觉。
而且旗舰店的其他硬件设施也很好。
在这种环境下工作心情很好,心情好了,我们的才会有对客户优质的服务态度。
最近国家局要来检查,大家都高度的重视,在每个方面都尽量做的很到位。
也会经常性的开会,早上开,晚上也开,都为了做到最好,把最完美的一面展现出来。
奕娜住得很远,7。
40开会她5。
30就要起床。
但是她从来没有迟到,也不抱怨。
很认真得完成工作。
很令人佩服,我也要多向她学习。
借用一句话:上班这一天其实可短暂了,电脑一开一关,一天过去了,电脑再一开一关,又一天过去了。
既然这么短暂,就不要有所抱怨了,大家都加油。
以前不经意的经过邮政大门,我几乎忽略了她的存在,经过这段时间的实习,我发现邮政世界的魅力和宽广,希望在她丰富的内涵下,我也能做一个越来越充实的邮政人。
邮政营业实习心得体会2为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。
回顾这几天的实习,真的是感慨良多。
在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。
而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。
每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。
所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。
营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。
我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
邮政营业实习心得体会3三个月的见习工作时间在充实中悄然度过,没有枯燥的计算公式要算,也没有文绉绉的报告需要写,一切只需要“仔细”二字,这两个字从见习的一开始便始终贯穿于这三个月的工作之中。
我想,这也是每位邮政工作者铭记于心的工作准则。
仔细,是我见习中领悟最深的一个词。
三个月的见习,使我清楚的意识到,虽然每天的工作不外乎就那几件事,但是对待他们的态度需要保持一致的高度认真,不能弄错一个地址,一个邮编,客户提出的每一个问题都需要认真负责的回答,至于自己不能解决的,一定要联系相关部门和领导妥善解决,争取当日事当日毕。
在我所负责的工作范围内,我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的配合和信赖,对于我进行核对地址的工作也积极的回应,虽然有少数市民报以警惕性的态度,但通过我耐心细致的解释和分析,都能对自己先前的“不礼貌”态度表示歉意,这一点也使我感受到了只有将心比心,经常的换位思考,才能愉快式工作,顺利的完成任务。
三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作,离开学校的.我,从此踏上了工作岗位,没有了像老师那样整天盯着你学这学那,一切都需要自己开动脑筋,向身边的师傅虚心求教。
工作中遇到了困难再所难免,也许在学校里,可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃,而如今参加工作了,这些难题都现实的摆在面前,没有退路,只有迎任而上,找出解决难题的办法。
因此,每当工作中遇到了苦难,在自己百思不得其解的情况下,我则会虚心的向师傅求教,师傅也总是耐心的替我解答,帮我分析在工作中的错误,及时指明了方向。
这对于我来说,对待工作的专业性知识又更深了一步,这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。
三个月的实习也让我感受到了领导的关怀,有时候工作忙起来势必需要加班,而当我们聚精会神的工作而错过了吃饭时间,领导总会来提醒我们,先放下手中的工作,身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内,经常会有文件需要我拿回局里,因此常常会两地来回的跑,天气热了,领导看见我汗流浃背,总是会先递上一杯水……这点点小事,作为员工我都会记在心里,让我的心里流淌着一股暖意。
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。
因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。
邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。
我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题,成为一名邮政事业未来发展的生力军。
邮政营业实习心得体会4毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。
上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。
以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。
通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。
配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。
其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。
由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的。
后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作。
3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。
当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。
在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。
邮政营业实习心得体会5三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。
原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。
三个月的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。
在局领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照局里和科室的要求,较好地完成了自己的本职工作。
三个月来,我主要分别在两个不同的岗位上练兵,头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解,因为是参观实习,所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。
接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程,后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。
通过前三个礼拜的参观实习,我对邮政有了一个全新的理性的认识。
邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托,将收寄的邮件经过处理传递,迅速、准确、安全地投交收件人,从而实现沟通信息和交流实物的效能。
其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节,一般都要经由两个或两个以上的邮局20xx年邮政银行实习总结20xx年邮政银行实习总结。
邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。
我实习的单位是海口邮区中心局,它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽,其主要负责邮件的处理和运输任务。
邮区中心局的特点有两点:中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。
其生产作业系统建设的总体目标是:在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。