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个人与团队管理练习题（下册）

1. 关于团队,说法正确的是（）。

A．当团队能力低下时,需要发出指令,给予具体的指导和严密的监控

B．当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队

C．当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持

D．当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队

2.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指（）。

A．审查学习是否达到了预期的目标

B．审查他们是否达到了衡量的标准

C．与学员个别交流,了解他们的学习情况、所学知识、工作的进展等

D．审查他们将在工作中如何运用所学的知识

3.关于绩效、激励和能力之间的关系,说法不正确的是（）。

A．即使团队成员是世界上最能干的,但是他们对工作毫无兴趣,也不关心工作。那么他们的绩效是不会高的

B．如果员工自身能力很差,那么他的绩效是不会好的

C．如果员工自身能力很低,但是有很高的激励水平,绩效也会提高的

D．如果员工自身能力很高,但是团队的饿激励水平很低的话,也可能导致很低的绩效

4．期望理论是在（）的基础上提出的。

A．公平理论 B 双因素理论 C激励理论 D需求理论

5. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后,下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时,不需要你制订的是（）。

A．计划的内容 B参加人员 C如何实现目标 D计划的标准及原因

6.一个优秀的评估体系中,组织的目标应该包括（）。

A．个人目标和企业目标B．个人目标和团队目标

C．部门目标和团队目标D．部门目标和企业目标

7.员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（）项目。

A．自我评价 B 双方的会面 C 报告 D经理的评价

8.李明是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样李明就将学习经验转化为了（）。

A．应用 B体验 C发展 D 结论

9. 老王是一个退休的工人,退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动,老王是喜欢热闹的人,推销以后,一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于（）。

A．社会需求 B生理需求 C自尊的需求 D自我实现的需求

10.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前,曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问,他发现让员工满意的因素都属于（）。

A．工作环境方面的B．工作关系方面的

C．工作本身和工作内容方面的D．工作范围方面的

11.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断出现矛盾,工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平,这些原因属于（）的范畴。

A．工作本身 B薪水和利益 C企业文化 D工作条件

12．某团队为了实现自己的目标,将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然地完成了。团队采用的方法是（）。

A．工作分解结构 B工作集中 C工作结构分解 D工作分配

13.李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李经理的这种情形说明（）。

A．他不会有效的工作 B．他不能解决客户的问题

C．他不会有效地休息 D．他不能很好地授权

14．某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是（）。

A．提升业务经营的质量 B．提高计划实施的质量

C．维护服务水平 D．制订人员安排表

15.老张发现自己团队的执行能力很差,所以他考虑更换员工的角色,将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色,而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为（）。

A．不同角色采用中的灵活性B．开发 C．委托 D．工作分配

16.李桦是研发团队的成员,他非常善于核查工作细节,保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为（）。

A．推动者 B．支持者 C．总结者 D．控制者

17.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的（）。

A、信任

B、自我意识的尊重

C、个性的关心

D、理解

18.在工作中,人们往往利用WBS方法,但此方法不能用来进行（）。

A、资源分配

B、审查结果

C、项目成本预计

D、规划计划进度

19.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。

A、订购时间

B、到达时间

C、等待时间

D、选购时间

20.管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺,这是因为（）

A、这样才可以少花钱

B、这样的计划才是符合SMART要求的计划

C、只有这样,团队成员才能更加投入

D、管理者的成功离不开计划

21.（）不会出现在实施计划的过程中。

A、确定目标和计划

B、进行实施的行动

C、统一完成工作的时间

D、确定必要的实施行动

22.有些艺术家为了创造传世之作,宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明（）。

A．马斯洛的需求层次论是不正确的

B．在低层次的需求没有完全实现之前,人们也可能追求高层次的需求

C．可以通过各种方法来满足不同层次的人类的需求

D．只有满足了低层次的需求之后,人们才会集中精力考虑高层次的需求

23.老张是某工厂车间主任,他管辖流水线上的工作,他认为该车间的人员普遍学历较低,不愿意承担责任,不喜欢本身的工作。那么,老张的看法符合管理学中的（）