广州地铁运营与规章培训 PPT
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电部分及攀登车顶，严禁跨越地沟。 4）当班时严禁带私人通讯工具、 便携式音响、游
戏机等娱乐工具及与工作无关的书籍上车。
六、对客车司机的要求
5）严禁擅自修改目的地码、车次号。
6）非正常情况下行车组织，服从行调指挥，严禁无 凭证开车，人工驾驶模式动车时要得到行调的同 意。
7）封锁及原路折返时严禁未得到车厂值班员或行调 的同意并确认好道岔位置就盲目动车。
7）值乘司机遇身体不适，应及时转告派班员或正线轮值队 长，请求协助，避免影响正线服务。发生交路混乱时要有 高尚的职业道德，要确保有车有人，服从正线轮值队长及 派班员的安排，确保工作的顺利完成。
8）在换乘室折返及待令的司机，根据行调指示随时做好开 行备用车的准备。
四、 客车副司机职责
1）负责协助司机了望前方线路，发现危及行车及人身安全 时，及时通知司机，同时采取紧急措施。
客车乘务员应有高尚的职业道德，要有强烈的责 任感、较高的安全意识，确保列车运行、客车调 试作业和车厂内调车作业安全。正常情况下的列 车操作应确保“准确”，非正常情况下确保“安 全”，所有操作均须动作紧凑,快速正确。严禁司 机无故延误操作程序时间。
六、对客车司机的要求
1．三严格 1）严格遵守各种规章制度，正确执行各种作业程序，
2．遵守总部员工行为通用安全守则，在岗时要精神饱满， 举止大方，行为端正。
3．站台立岗的要求：司机在按规定要求打开站台侧的车门 后，确认所有车门打开后，在规定位置按立岗的要求立岗。
4．乘客服务标准：执行总部《电客车司机服务规范》 （GDY/QW-FW-06）。
六、对客车司机的要求
（三）作业安全准则：
确保客车运行安全。 2）严格按照《运营时刻表》及信号显示行车，工作
时严守岗位，不得擅自离岗。 3）严格遵守动车前认真确认行车三要素：信号、道
岔、凭证。
六、对客车司机的要求
2．八严禁 1）严禁副司机在没有司机的监督下擅自操作列车。 2）列车运行严格按照规章中规定的速度运行，严禁
超速运行。 3）受电弓升起后，严禁进行地沟检查、触摸电气带
8）严禁擅自带无关人员进入驾驶室，因工作需要登 乘列车驾驶室时必须确认其登乘证，人员包括司 机不得超过五人。
六、对客车司机的要求
3．九必须 1）司机必须经考试合格，并取得《司机驾驶证》后，方准
独立驾驶客车。(持证) 2）客车司机必须严格执行GDY/QW-AZ-YS-01．Q/GDY
418．Q/GDY 600、等有关安全规章制度，服从行调指挥， 按照列车时刻表的时刻要求，安全、正点地为乘客提供快 捷、舒适的优质服务。 3）遇GDY/QW-AZ-YS-01《行车组织规则》表23中规定的鸣笛 时机时必须鸣笛。
应知应会和紧急事件应急处理、《事规》等内容。
❖ 授课方式：讲授、讨论、角色扮演等。 ❖ 学习方法：自主学习，大部分内容要背诵。 ❖ 考核方式
▪ 作业+纪律+抢答得分+期末 ▪ 订单班有验收考试，验收时间由广州地铁公司决定
任务1 地铁司机的职责及要求
一、主要任务
❖ 掌握地铁司机的职责 ❖ 仪容仪表要求 ❖ 三严格、八严禁、九必须 ❖ 安全准则
2）发现司机违章动车时，立即采取紧急停车措施。 3）负责操作屏蔽门，保证屏蔽门开关及时准确，防止夹人
夹物。 4）听从司机安排，并履行相应职责。 5）负责对屏蔽门状态的监控和站台安全的确认。 6）协助司机进行车门或屏蔽门故障及紧急情况下的应急处
理。
五、 屏蔽门操作员职责
1）负责按标准要求完成开关屏蔽门的操作。 2）负责对屏蔽门状态的监控和站台安全的确认。 3）出现屏蔽门故障或其它异常情况时，立即通知司
工号牌的下边沿与衣服左口袋的口袋盖上沿齐平， 工号牌的左边沿与口袋纽扣的左边沿齐直，团徽 佩戴于工号牌的中上方。
六、对客车司机的要求
（二）行为举止：
1．列车运行中司机工作状态应保持：坐姿端坐，不间断了 望，左手置鸣笛按钮处，右手置于主控手柄。ATO模式不 按压警惕按钮，人工驾驶模式按规定按压警惕按钮。
二、客车正（副）司机
1．客车司机： 具有广州地铁运营事业总部颁发的《电客车司机驾驶
证》，具备独立操纵电客车资格，负责驾驶客车在正线上 运行及在车厂内的调车作业和客车运作的安全。以下简称 司机。 2．客车副司机：
经过培训中心考试鉴定合格并得到司机考评委员会的认 定，协助客车司机的行车工作，在调车作业中可担任调车 员工作，负有安全责任。以下简称副司机。
问题讨论1
❖ 地铁司机、铁路司机、汽车司机的区别与联系？
三、 客车司机职责
1）负责按《运营时刻表》的要求驾驶电客车，严格执行各 项规章制度，确保客车安全、准点、快捷、舒适地投入服 务。保证运营期间行车和人身安全。
2）司机在正线听从行调统一指挥，在车厂听从车厂调度统 一指挥。
3）负责确认行车凭证，了望前方线路，发现危及行车及人 身安全时，立即采取紧急措施。
4）负责正线客车运营和车厂调车、调试作业的安全。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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三、 客车司机职责
5）加强自身业务学习，提高应急处理能力，发生突发事件 时，马上报告行调，冷静、果断、及时地处理，尽快恢复 列车运营。
6）严格执行标准化作业，监督副司机或其它人员按章作业， 确保行车安全。
六、对客车司机的要求
4）升弓前，必须确认接触网有电，所有人员均在安 全区域，方可鸣笛升弓。
广州地铁运营与规章培训
主要授课内容
Hale Waihona Puke Baidu
1 地铁行车组织基础 2 地铁行车信号的显示与辨识
3
正常情况下的列车运行
4 非正常情况的行车组织 5 行车突发事件应急处理 6 地铁行车事故处理
授课方式与考核
❖ 课程的主要内容与课程的性质
▪ 为岗位培训，是司机岗位最为重要的一门课程。 ▪ 包括了职业道德、《行车组织规则》、司机操纵规范、司机
机，并协助司机处理。 4）负责协助司机了望前方线路，发现危及行车及人
身安全时，及时通知司机，同时采取紧急措施。 5）负责确认行车凭证，发现司机违章动车时，立即
采取紧急停车措施。
六、对客车司机的要求
（一）仪表仪容： 1．上岗时统一着装，要求衣着整洁，按规定佩戴领
带（结）、肩章、工号牌等。 2．肩章清洁平整，工号牌佩戴于衣服左口袋上方，
戏机等娱乐工具及与工作无关的书籍上车。
六、对客车司机的要求
5）严禁擅自修改目的地码、车次号。
6）非正常情况下行车组织，服从行调指挥，严禁无 凭证开车，人工驾驶模式动车时要得到行调的同 意。
7）封锁及原路折返时严禁未得到车厂值班员或行调 的同意并确认好道岔位置就盲目动车。
7）值乘司机遇身体不适，应及时转告派班员或正线轮值队 长，请求协助，避免影响正线服务。发生交路混乱时要有 高尚的职业道德，要确保有车有人，服从正线轮值队长及 派班员的安排，确保工作的顺利完成。
8）在换乘室折返及待令的司机，根据行调指示随时做好开 行备用车的准备。
四、 客车副司机职责
1）负责协助司机了望前方线路，发现危及行车及人身安全 时，及时通知司机，同时采取紧急措施。
客车乘务员应有高尚的职业道德，要有强烈的责 任感、较高的安全意识，确保列车运行、客车调 试作业和车厂内调车作业安全。正常情况下的列 车操作应确保“准确”，非正常情况下确保“安 全”，所有操作均须动作紧凑,快速正确。严禁司 机无故延误操作程序时间。
六、对客车司机的要求
1．三严格 1）严格遵守各种规章制度，正确执行各种作业程序，
2．遵守总部员工行为通用安全守则，在岗时要精神饱满， 举止大方，行为端正。
3．站台立岗的要求：司机在按规定要求打开站台侧的车门 后，确认所有车门打开后，在规定位置按立岗的要求立岗。
4．乘客服务标准：执行总部《电客车司机服务规范》 （GDY/QW-FW-06）。
六、对客车司机的要求
（三）作业安全准则：
确保客车运行安全。 2）严格按照《运营时刻表》及信号显示行车，工作
时严守岗位，不得擅自离岗。 3）严格遵守动车前认真确认行车三要素：信号、道
岔、凭证。
六、对客车司机的要求
2．八严禁 1）严禁副司机在没有司机的监督下擅自操作列车。 2）列车运行严格按照规章中规定的速度运行，严禁
超速运行。 3）受电弓升起后，严禁进行地沟检查、触摸电气带
8）严禁擅自带无关人员进入驾驶室，因工作需要登 乘列车驾驶室时必须确认其登乘证，人员包括司 机不得超过五人。
六、对客车司机的要求
3．九必须 1）司机必须经考试合格，并取得《司机驾驶证》后，方准
独立驾驶客车。(持证) 2）客车司机必须严格执行GDY/QW-AZ-YS-01．Q/GDY
418．Q/GDY 600、等有关安全规章制度，服从行调指挥， 按照列车时刻表的时刻要求，安全、正点地为乘客提供快 捷、舒适的优质服务。 3）遇GDY/QW-AZ-YS-01《行车组织规则》表23中规定的鸣笛 时机时必须鸣笛。
应知应会和紧急事件应急处理、《事规》等内容。
❖ 授课方式：讲授、讨论、角色扮演等。 ❖ 学习方法：自主学习，大部分内容要背诵。 ❖ 考核方式
▪ 作业+纪律+抢答得分+期末 ▪ 订单班有验收考试，验收时间由广州地铁公司决定
任务1 地铁司机的职责及要求
一、主要任务
❖ 掌握地铁司机的职责 ❖ 仪容仪表要求 ❖ 三严格、八严禁、九必须 ❖ 安全准则
2）发现司机违章动车时，立即采取紧急停车措施。 3）负责操作屏蔽门，保证屏蔽门开关及时准确，防止夹人
夹物。 4）听从司机安排，并履行相应职责。 5）负责对屏蔽门状态的监控和站台安全的确认。 6）协助司机进行车门或屏蔽门故障及紧急情况下的应急处
理。
五、 屏蔽门操作员职责
1）负责按标准要求完成开关屏蔽门的操作。 2）负责对屏蔽门状态的监控和站台安全的确认。 3）出现屏蔽门故障或其它异常情况时，立即通知司
工号牌的下边沿与衣服左口袋的口袋盖上沿齐平， 工号牌的左边沿与口袋纽扣的左边沿齐直，团徽 佩戴于工号牌的中上方。
六、对客车司机的要求
（二）行为举止：
1．列车运行中司机工作状态应保持：坐姿端坐，不间断了 望，左手置鸣笛按钮处，右手置于主控手柄。ATO模式不 按压警惕按钮，人工驾驶模式按规定按压警惕按钮。
二、客车正（副）司机
1．客车司机： 具有广州地铁运营事业总部颁发的《电客车司机驾驶
证》，具备独立操纵电客车资格，负责驾驶客车在正线上 运行及在车厂内的调车作业和客车运作的安全。以下简称 司机。 2．客车副司机：
经过培训中心考试鉴定合格并得到司机考评委员会的认 定，协助客车司机的行车工作，在调车作业中可担任调车 员工作，负有安全责任。以下简称副司机。
问题讨论1
❖ 地铁司机、铁路司机、汽车司机的区别与联系？
三、 客车司机职责
1）负责按《运营时刻表》的要求驾驶电客车，严格执行各 项规章制度，确保客车安全、准点、快捷、舒适地投入服 务。保证运营期间行车和人身安全。
2）司机在正线听从行调统一指挥，在车厂听从车厂调度统 一指挥。
3）负责确认行车凭证，了望前方线路，发现危及行车及人 身安全时，立即采取紧急措施。
4）负责正线客车运营和车厂调车、调试作业的安全。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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三、 客车司机职责
5）加强自身业务学习，提高应急处理能力，发生突发事件 时，马上报告行调，冷静、果断、及时地处理，尽快恢复 列车运营。
6）严格执行标准化作业，监督副司机或其它人员按章作业， 确保行车安全。
六、对客车司机的要求
4）升弓前，必须确认接触网有电，所有人员均在安 全区域，方可鸣笛升弓。
广州地铁运营与规章培训
主要授课内容
Hale Waihona Puke Baidu
1 地铁行车组织基础 2 地铁行车信号的显示与辨识
3
正常情况下的列车运行
4 非正常情况的行车组织 5 行车突发事件应急处理 6 地铁行车事故处理
授课方式与考核
❖ 课程的主要内容与课程的性质
▪ 为岗位培训，是司机岗位最为重要的一门课程。 ▪ 包括了职业道德、《行车组织规则》、司机操纵规范、司机
机，并协助司机处理。 4）负责协助司机了望前方线路，发现危及行车及人
身安全时，及时通知司机，同时采取紧急措施。 5）负责确认行车凭证，发现司机违章动车时，立即
采取紧急停车措施。
六、对客车司机的要求
（一）仪表仪容： 1．上岗时统一着装，要求衣着整洁，按规定佩戴领
带（结）、肩章、工号牌等。 2．肩章清洁平整，工号牌佩戴于衣服左口袋上方，