医院创建文明单位工作汇报【可编辑版】
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。
现将我院创建文明单位的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。
3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。
（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。
2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。
4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。
（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。
2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。
3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。
4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。
（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。
2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。
3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。
4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。
（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。
2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。
3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。
4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。
（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。
（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。
（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。
医院文明单位的创建汇报材料
医院文明单位的创建汇报材料我院（所）成立于*年。
是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。
多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。
医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。
19*年被评为旗级文明单位，*年以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。
*年以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。
多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。
现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下：一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。
医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。
医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。
几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。
以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。
为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书*任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。
形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。
并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。
使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。
二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。
一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。
2024年医院创建文明单位工作总结范本(3篇)
2024年医院创建文明单位工作总结范本一、工作背景为进一步贯彻落实党的十九届五中全会精神，推动医院的改革发展，提高服务质量，提升医疗水平，促进医患关系良好和谐，我院积极参与创建文明单位工作，并在____年取得了一定的成绩。
二、工作内容1.加强组织领导力度（1）成立医院创建文明单位领导小组，由医院党委书记担任组长，汇报工作进展情况，制定工作计划，督促各部门参与。
（2）组织召开专题会议，传达有关文件精神，解读创建文明单位的要求和意义，明确工作重点。
2.落实创建文明单位标准（1）制定并完善有关制度，明确职工行为规范，推动员工文明行为的形成。
（2）加强对职工的培训教育，提高员工的职业道德和法律意识。
（3）推动医院内部的规范建设，加强职工管理，对不文明行为进行纠正和警示。
3.加强服务意识和质量（1）推行“以病人为中心”的服务理念，提高医院整体服务水平。
（2）优化医患沟通机制，改善医患关系，解决患者家属的实际需求。
（3）建立健全诊疗流程规范，提高医疗质量和安全水平。
4.开展创文宣传活动（1）利用内部媒体，发挥医院宣传平台作用，宣传医院创文工作的意义和成果。
（2）推动医院创建文明单位活动向社会宣传，通过新闻发布、微博微信等渠道，宣传医院的公益形象。
（3）举办以创文为主题的宣传活动，如医患义诊、医护技能大赛等，增强职工的荣誉感和归属感。
5.加强文明单位评审（1）制定评审标准，由专业评审机构进行评审，确保评审公正、严肃。
（2）及时发布评审结果，表彰先进单位和个人，激励医院广大职工积极参与文明单位创建工作。
三、工作成果1.组织领导方面（1）领导小组会议及时召开，工作计划得到有效落实。
（2）制定相关制度和规范，为文明单位创建提供了规范性文件支持。
2.文明单位标准（1）制定了医院职工行为规范，明确了医院职工的仪容仪表、纪律与礼仪要求。
（2）加强对医院职工的培训教育，职工的文明行为明显提升。
（3）建立了职工管理制度，对不文明行为进行及时纠正。
2024年医院创建文明单位工作总结（3篇）
2024年医院创建文明单位工作总结____年，我们医院顺利成为了创建文明单位工作的先进单位。
在这一年的工作中，我们全体医务工作者以团结协作、奋发向前的精神状态，积极参与到医院的创建文明单位的工作中，取得了显著的成绩。
下面我将对____年医院创建文明单位工作进行总结，回顾我们的努力和取得的成果。
一、组织领导做到位首先，在____年医院创建文明单位的工作中，我们特别注重组织领导的重要性，建立健全了相应的领导机构和工作机制。
医院领导高度重视创建文明单位的工作，成立了创建文明单位工作领导小组，明确工作的目标和职责分工。
领导小组定期召开工作会议，及时传达工作要求，强化督促检查，确保工作的顺利进行。
同时，我们还积极与相关部门和社区建立了良好的合作关系，形成了工作合力。
二、宣传教育广泛开展在创建文明单位的过程中，宣传教育是至关重要的一环。
我们充分发挥医院的媒体资源和专业知识，广泛开展宣传活动，提高了员工的文明素质和公德意识。
我们通过刊发宣传栏目、组织文明礼仪培训、举办主题讲座等形式，向全体员工普及了创建文明单位的重要性和意义，引导大家以文明行为树立良好形象。
同时，我们还利用医院的宣传渠道，加强对患者和家属的教育引导，提醒他们遵守公共秩序，共同营造和谐的医疗环境。
三、文明行为规范引领在创建文明单位的过程中，我们注重引导和规范员工的行为举止。
我们制定了《员工行为规范》，明确了医务工作者在职业行为、言行举止、服务态度等方面的要求。
同时，我们建立了文明行为评议制度，定期对员工进行评议和奖惩，激发大家的积极性和主动性。
通过引领典型、表彰先进，我们逐步形成了一种良好的工作氛围和文明的工作习惯。
四、志愿者服务活动扎实开展创建文明单位还需要加强社区服务和志愿者工作。
我们积极组织医院的员工参与社会志愿者服务活动，开展义诊、捐血、健康讲座等形式多样的活动，向社会传递医院的文明形象。
我们还特别关注弱势群体的健康需求，组织医护人员定期到社区、乡村进行义诊和健康宣讲，提高了健康知识普及的水平，受到了广大群众的一致好评。
2024年医院创建文明单位工作总结
2024年医院创建文明单位工作总结一、工作背景医院作为公共服务单位，承担着保障人民健康的重要使命。
为进一步提升医院的服务能力和文明水平，我院于2024年积极参与创建文明单位活动，积极推动医院管理现代化，全面提升医院形象和服务品质。
二、工作内容1. 加强组织领导：成立了医院创建文明单位工作领导小组，由医院主要领导亲自挂帅，全面负责创建工作的策划、组织和推进，确保创建工作顺利进行。
2. 建立健全制度：结合医院自身情况，制定了一系列规章制度，明确了工作职责、管理要求和奖惩办法，为创建文明单位提供有力的制度保障。
3. 加强精神文明建设：通过举办主题讲座、科普知识竞赛、诗歌朗诵等形式，开展精神文明建设活动，提高员工的文化修养和道德素质。
4. 优化工作环境：对医院的环境进行了全面的整治，加强卫生清洁管理，营造了整洁宜人的工作氛围。
同时，改善员工生活配套设施，提高员工的工作满意度。
5. 提高服务水平：加强医院服务水平的培训和教育，强化医护人员的职业操守和沟通技巧，提高医院的服务质量，让患者感受到更优质的医疗服务。
6. 加强文明礼仪教育：通过开展文明礼仪宣传活动和培训班，培养医务人员和患者家属的文明意识和礼仪修养，营造和谐的医疗环境。
三、工作成效1. 医院工作环境明显改善：在医院环境整治的基础上，采取一系列措施加强管理，减少了噪音干扰、空气污染等问题，提高了员工的工作效率和满意度。
2. 医院服务质量显著提升：医院通过加强服务培训和规范管理，提升了医护人员的职业素养和服务水平，使患者获得了更加及时、优质的医疗服务。
3. 文明礼仪意识不断增强：医院通过多种宣传教育活动，提高了医务人员和患者家属的文明意识和礼仪修养水平，有效减少了不文明行为的发生，营造了文明、和谐的医疗氛围。
4. 医院形象得到提升：通过积极参与创建文明单位活动，医院的形象得到了社会各界的认可和赞扬，提高了医院的知名度和美誉度。
四、存在的问题和应对策略1. 人员意识不足：仍有部分员工文明意识不强，需要进一步加强培训和教育，提高全员的文明素养。
医院创文情况汇报
医院创文情况汇报近年来，我们医院在党委的坚强领导下，全体医务人员共同努力，不断加强医院创文工作，取得了一系列显著成效。
下面就医院创文情况向大家汇报如下：一、医院环境大力整治。
为营造整洁、舒适的医疗环境，我们医院加大了环境整治力度。
通过加强日常清洁、消毒工作，医院内部卫生状况得到了明显改善。
同时，医院外部环境也进行了大规模的美化工程，使得医院周边环境焕然一新。
二、医疗服务水平持续提升。
医院一直坚持以患者为中心的理念，不断提升医疗服务水平。
我们加强了医护人员的专业培训，提高了医疗技术水平，不断完善医疗设施和设备，确保患者能够享受到更加优质的医疗服务。
三、文明医院创建成果显著。
医院积极响应文明城市创建活动，深入开展文明医院创建工作。
通过制定文明行为规范、开展文明礼仪教育等措施，医院内部文明意识明显增强，医务人员的文明素养得到了提升，医院整体文明形象得到了有效塑造。
四、医院管理体系不断完善。
为了提高医院的管理水平，我们进行了一系列管理体系的改革和完善。
建立了科学合理的绩效考核机制，加强了内部沟通和协作机制，优化了医疗流程和服务流程，有效提高了医院的管理效率和服务质量。
五、医院文化建设持续推进。
医院文化建设是医院创文工作的重要组成部分。
我们通过举办各种文体活动、开展文化主题教育等形式，加强了医院文化建设，增强了医院凝聚力和向心力，形成了积极向上的文化氛围。
六、医院创文工作存在的问题和下一步工作打算。
在医院创文工作中，我们也存在一些不足之处，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等问题，下一步，我们将继续加大力度，进一步完善医院创文工作，努力提升医院整体形象和服务水平。
总之，医院创文工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体医务人员的共同努力和支持。
我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断推进医院创文工作，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。
感谢各位的关注和支持！。
卫生院创建文明单位工作总结7篇
卫生院创建文明单位工作总结7篇篇1本文旨在总结卫生院在创建文明单位过程中的工作经验与成果。
通过详细的阐述，展示卫生院在文明创建方面的全面努力和取得的显著成效。
一、背景与目标卫生院作为基层医疗机构，承载着为广大人民群众提供优质医疗服务的重要使命。
在创建文明单位的背景下，卫生院积极响应号召，以提升服务质量、优化就医体验为目标，全面开展文明创建活动。
二、组织管理与实施1. 建立健全组织机构：卫生院成立专门的文明创建工作领导小组，负责整体规划和指导创建工作。
2. 制定实施方案：结合卫生院实际情况，制定详细可行的创建方案，明确各项任务目标和时间节点。
3. 加强宣传教育：通过召开动员会、举办讲座等方式，广泛宣传文明创建的重要性和意义，营造全员参与的氛围。
4. 强化监督检查：建立定期检查和评估机制，对创建工作进行全程监控，确保各项任务落到实处。
三、创建成果1. 服务质量显著提升：通过加强医务人员培训和管理，提升服务态度和服务水平，患者满意度显著提高。
2. 就医体验不断优化：推行预约制度、优化诊疗流程、改善就医环境等措施，让患者感受到更加便捷、舒适的医疗服务。
3. 医德医风持续改进：加强医务人员职业道德教育，建立健全激励机制，形成良好的医德医风氛围。
4. 精神文明建设成果显著：通过开展各类公益活动、健康讲座等，提升卫生院的社会形象和影响力，为构建和谐医患关系做出积极贡献。
四、经验与教训1. 领导重视是关键：卫生院领导的高度重视和大力支持是创建工作取得成功的重要保障。
2. 全员参与是基础：广泛动员全体员工积极参与创建活动，发挥集体智慧和力量，是创建工作取得实效的前提。
3. 持续改进是动力：不断总结经验教训，持续改进服务质量和管理水平，是创建工作取得长远成效的关键。
4. 社会支持不可或缺：积极争取政府和社会各界的支持与配合，共同推动卫生院文明创建工作向更高层次发展。
五、未来展望未来，卫生院将继续巩固和扩大文明创建成果，以更高的标准、更严的要求、更实的措施推动医疗服务质量持续提升。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇第1篇示例：医院创建文明单位工作总结随着社会的不断发展，医院作为服务于广大患者的重要机构，在不断提高医疗技术水平的也需要注重提升管理水平和文明素养。
为了建设更加和谐、文明、高效的医疗环境，我们医院积极开展了创建文明单位的工作。
在过去一段时间里，我们不断总结经验，完善措施，有效提升了医院的整体形象和服务水平。
下面我将对医院创建文明单位工作进行总结，以期能够更好地推动医院管理水平的提升。
一、引导职工加强文明素养在医院文明单位创建工作中，引导全体职工加强文明素养是关键的一环。
我们通过定期开展文明礼仪培训、举办文明交往活动等方式，引导职工自觉遵守文明行为规范，提倡文明用语和礼貌待人。
在日常工作中，我们要求职工注意言行举止，礼貌待人，尊重他人，形成良好的团队合作氛围。
医院加大了对职工文明行为的宣传力度，提醒大家要做文明有礼的好员工、好同事。
二、加强环境整治工作医院的环境整洁和卫生状况直接关系到患者和职工的健康和安全。
为了提升医院环境质量，我们制定了环境整治计划，按照不定期的工作安排，对医院内部和周围环境进行全面清洁和整治。
我们注重对医院各个区域进行分类管理和定期巡查，发现问题及时整改，确保医院环境整洁干净。
我们还配备了专门的清洁卫生保洁人员，加大了对卫生防疫工作的投入，提高了环境整治的效果。
三、倡导文明服务理念医院是患者治疗、康复的场所，提供优质服务是医院的宗旨。
在文明单位创建工作中，我们强调倡导文明服务理念，要求医务人员要做到真诚、耐心、细致、周到，让每一位患者都感受到医院的温暖和关怀。
我们通过定期举办服务技能培训、开展服务态度测评等，帮助医务人员提升服务水平，从细微之处改善服务质量，提升医院整体形象。
四、建立文明单位长效机制医院创建文明单位工作是一个长期、系统性的工程，需要建立起一套完善的长效机制，确保各项工作得以持续开展。
我们制定了医院文明单位长效管理规定，明确了文明单位创建的工作目标、任务和责任分工，将文明单位创建工作纳入医院绩效考核指标体系中，并设立了专门的管理机构，负责督促检查工作的落实。
医院文明单位创建汇报材料
医院文明单位创建汇报材料医院文明单位创建汇报材料一、创建单位基本情况创建单位：XXX医院创建时间：20XX年X月二、创建目的和意义作为一所医疗卫生机构，我们不仅需要提供高效优质的医疗服务，更应该以良好的文明形象示范社会秩序，传承文明时代精神，净化医院文化环境。
医院文明单位创建的目的在于通过总结医院工作中的好的做法，提高全体员工的文明素质，形成医院工作的良好氛围，使广大患者在我们这里感受到温馨、和谐、尊重的服务。
三、创建内容和方法1.成立医院文明指导小组。
拟定医院文明创建工作计划，制定有针对性的服务标准，根据服务标准不断完善制度，实现经常制度工作化，规范医院工作。
2.开展文明服务培训。
通过多种形式开展全员文明服务培训，包括公共服务礼仪、沟通和协调、形象管理、托举医患和谐等课程，提高全员对文明服务的认识和执行能力。
3.建立制度规范。
通过不断总结工作经验，完善医院文明服务制度，形成规范、科学、可操作的工作流程，规范员工文明服务行为。
4.加强宣传推进。
采用多种形式，如文学创作、文艺公益演出、网络媒体推广等形式，宣传医院文明服务的理念、要求和成果，增强医院文化影响力，吸引更多人关注医院文明创建。
四、创建成果1.文化氛围显著改善。
医院员工文明服务意识逐渐提升，公共文明服务成为医院服务的重要内容。
2.文明行为日益规范。
通过文明创建工作，制度管理呈现良好效果，员工的服务行为逐渐规范，服务大众的态度友善。
3.文明宣传渠道不断扩大。
通过官网、微信公众号、新闻媒体等媒体广泛传播医院文明服务的理念和要求，形成强大的舆论引导力，提高医院的社会知名度和美誉度。
五、结语医院文明创建不仅是医院服务品质的体现，更是传递文明时代精神的楷模。
我院将不断探索新的文明服务方式，加强对员工文明服务意识的引导和教育，坚持用优质文明的服务投射医院品牌，争取更多人的支持和信赖。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)6篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)6篇篇1一、引言本年度，我院以全面提升医疗服务质量、改善患者就医体验为核心，积极开展文明单位创建工作。
通过全体员工的共同努力，医院在医疗技术、服务水平、内部管理、社会贡献等方面取得了显著成绩。
二、创建工作回顾1. 明确创建目标，制定实施方案这一年里，我院根据上级精神，结合医院实际，明确了创建文明单位的总体目标。
围绕这一目标，我们制定了详细的实施计划和方案，确保创建工作有序进行。
2. 加强医疗质量管理，提升服务水平（1）医疗质量是医院的生命线。
我们强化了医疗质量管理，完善了一系列医疗操作规程和流程。
通过定期培训和考核，提高了医务人员的业务水平和能力。
（2）在服务上，我们倡导“以病人为中心”的服务理念，深化文明服务内涵。
开展服务改进项目，如预约挂号、自助缴费等，有效改善了患者的就医体验。
3. 强化内部管理，提升医院形象（1）加强党风廉政建设，严格执行党风廉政建设责任制，确保医院权力在阳光下运行。
（2）优化内部流程，提高工作效率。
我们简化了行政流程，提高了工作效率，降低了运行成本。
（3）加强医院文化建设，营造积极向上的工作氛围。
通过举办各类文化活动，增强员工的凝聚力和向心力。
4. 积极参与社会公益活动，服务社区（1）我们积极参与各种社会公益活动，如义诊、健康讲座等，普及健康知识，提高居民健康素养。
（2）加强与社区的合作，建立健康档案，为社区居民提供全方位的医疗和健康服务。
三、创建工作成效1. 医疗质量显著提升通过创建工作，我院的医疗质量得到了显著提升。
各项指标均达到了预定的目标，医疗纠纷发生率明显降低。
2. 服务水平大幅提升在服务方面，我们收到了许多患者的好评。
他们表示，医院的服务态度明显改善，就医流程更加便捷。
3. 医院形象明显改善通过强化内部管理和积极参与社会公益活动，我院的形象得到了明显改善。
在地区内获得了更高的声誉和信誉。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强虽然整体服务水平有所提升，但部分员工的服务意识仍需进一步加强。
文明医院创建工作汇报
文明医院创建工作汇报第1篇：医院创建文明单位工作汇报医院创建文明单位工作汇报材料医院创建文明单位工作汇报材料一、医院基本情况：**市**医院建院于1958年，前身为*****，是**地区首家国家二级甲等综合医院。
下设总医院本部及二、三、四医院，分设于**市城区、**镇、**镇和***镇。
是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。
**年*月*日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。
医院现有在册在岗职工**名，其中：高级职称**名，中级职称***名，初级职称***名。
拥有绵阳市医学专业委员会委员**名、四川省医学专业委员会委员**名。
医院科室设置齐全，技术力量雄厚。
开放床位1063张，设有内、外、妇、儿等30余个专业和检验、放射、cT、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室。
医院遵循"尊重、责任、诚信、关爱"的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深化中实现跨越，现已成为**市医疗卫生体系中的一支生力军。
二、文明单位创建情况：高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行1、领导高度重视，完善组织建设。
院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。
成立了以院班子成员为首的"创建文明单位领导小组"，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。
2、班子严格自律，干部率先垂范。
面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以"讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力"工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。
为文明单位创建工作提供了坚强保证。
健全制度、强化管理，职工教育全面深入1、加强制度建立，完善管理体制。
卫生院创建文明单位汇报材料
卫生院创建文明单位汇报材料尊敬的领导：我们卫生院创建文明单位的相关工作已经取得了初步的成果，现将具体情况汇报如下：一、文明创建工作开展情况我们卫生院高度重视文明创建工作，于2019年秋季启动了文明创建工作。
成立了由院领导带队的工作组，开展创建活动的组织协调与督导。
同时，建立了卫生院文明小组，每周组织全员参与文明创城活动，并实行制度化的考核评价机制用于督促管理。
二、创建文明单位的主要内容1.营造文明优雅的环境氛围。
卫生院大力美化院内环境，装饰宣传栏，标注文明标语，策划展示文艺节目，以良好的环境氛围和文艺演出吸引到更多患者和家属来院就医，并对环境卫生进行日常监管和维护。
2.文明服务创新。
卫生院实行“一站式”服务，全员文明服务导向，通过提高服务质量和服务细节来赢得患者和家属的认可和归属感，通过服务质量和服务体验来增加患者的满意度。
另外，卫生院开展“问诊一百次，满意一百次”、“服务标准，工作规范”等活动，来强化文明服务理念。
3.加强安全防控。
卫生院在保障患者质量安全的前提下，落实全员安全责任制，强化患者安全管理，建立患者安全事件报告制度，严格执行医疗器械管理和药品使用规范，加快信息化建设和医疗设施升级，提高患者安全保障水平。
三、创建文明单位的成效与体会我们卫生院创建文明单位取得了初步成效。
参与度、文明度等均有明显提高，各个部门和人员竞相争先。
通过文明创城活动，让人们深入了解文明创城工作的重要性及意义，大大提升了团队凝聚力、工能力和服务水平，也加强了过程中员工思想觉悟、敬业精神等方面积极性。
同时我们卫生院也越来越好地开展了全员的文明服务，通过服务，让患者家属更加信赖和支持我们的工作。
四、下阶段工作的计划和思路在创建文明单位取得初步成效的基础上，我们卫生院将作出更加努力的计划和思路，力争使得卫生院文明程度不断提升。
1.在文明服务中继续不断加强内部管理和办事流程优化，依据患者的需求，更加精准的创新业务流程和医疗服务方式，使患者更加舒适和方便的享受医疗服务。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇第1篇示例：医院创建文明单位工作总结医院是一个特殊的工作场所，既要承担医疗保健的责任，又要为患者提供舒适的就诊环境。
文明单位建设是医院管理工作的重要内容，旨在提高全体员工的工作素质，促进良好的工作氛围，为医院的长期发展奠定良好基础。
在过去的一段时间里，我们医院全体员工一起努力，取得了可喜的成绩。
现在，我将对医院创建文明单位工作进行总结，希望能够在以后的工作中不断改进，提高医院的整体水平。
一、建立文明单位工作的重要性医院是一个以服务为主要目的的机构，文明单位建设不仅关系到医院的形象和声誉，也直接影响到医疗服务质量和患者的就诊体验。
文明单位建设要求全体员工都要具备良好的职业道德和职业素养，以医德医风为核心，提升服务态度和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
文明单位建设也促进了医院内部的和谐，增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神，提高了医院整体的竞争力。
1. 加强职业道德教育医院是一个以治病救人为宗旨的机构，全体员工必须具备良好的职业道德。
要加强对员工的职业道德教育，使他们始终把患者的健康放在第一位，时刻保持医者仁心。
要建立健全的奖惩机制，对违反职业道德的行为及时进行纠正，树立正确的职业操守。
2. 提升服务意识和服务质量文明单位要以患者为中心，以优质的服务赢得患者的信赖和满意。
要提升全体员工的服务意识，不仅要做到热情周到，更要掌握专业知识，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
在服务过程中，要注意言行举止，礼貌待人，展现出专业仪态，让患者感受到温暖和关怀。
3. 营造和谐的工作氛围要打造一支团结和谐的团队，搭建员工之间的沟通桥梁，解决内部矛盾，提高工作效率。
在日常工作中，要关心同事，互相尊重，互相支持，共同为医院的发展做出贡献。
要建立健全的激励机制，激励员工积极工作，提高工作积极性。
经过一段时间的努力，医院创建文明单位工作取得了一定成效。
在职业道德教育方面，全体员工的职业操守和服务态度有了明显改善，员工间的团结和互助精神也得到了提升。
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。
通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。
二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。
一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。
二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。
三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。
2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。
一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。
二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。
三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。
3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。
一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。
三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。
三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。
2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。
患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。
3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。
我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。
2024年医院创建文明单位工作总结模版(3篇)
2024年医院创建文明单位工作总结模版2023年，为了提高医院管理水平，创建文明单位，我院全体员工通力合作，积极努力，取得了显著成绩。
以下是我院2023年创建文明单位工作的总结报告。
一、组织领导及宣传工作1. 成立了创建文明单位工作领导小组，明确了工作目标和任务，并制定了详细的工作计划。
2. 制定了《创建文明单位宣传方案》，全员参与，通过张贴宣传栏、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传创建文明单位的意义和要求。
3. 在医院内部建立了宣传板块，定期发布创建文明单位的先进事迹和学习心得，激励全体员工积极参与。
二、创建文明单位标准落实1. 提升服务质量：完善服务流程，指定专人负责服务咨询、投诉处理等工作，建立服务满意度调查机制，及时解决患者反映的问题。
2. 强化卫生管理：加强对医院环境的管理和卫生清洁工作，定期进行整改检查，建立健全医疗废物分类、处置及回收利用制度。
3. 规范行为规范：制定了《医院员工行为规范》，明确了工作纪律和道德要求，严格监督员工的工作行为，并加强了对患者隐私和个人信息的保护。
三、文明服务倡导与实践1. 发起了“关爱行动”，定期组织医护人员到社区、学校等地开展义诊、宣传健康知识，提高了公众健康意识。
2. 加强了与患者的沟通和互动，建立了患者满意度测评机制，定期组织评选优秀医护人员，并及时表彰激励，营造了良好的医患关系。
3. 积极参与社会公益活动，捐款捐物支持慈善机构，为社会做出了具体贡献。
四、行风建设及廉洁文化1. 加强了行风建设，制定了《廉洁从业守则》，倡导全员廉洁从业，杜绝违规行为。
2. 加强了对医院内各项收支的监管，建立了财务审计机制，确保经费使用合理、透明。
3. 定期开展廉洁教育和反腐败宣传活动，培养员工的廉洁意识，增强廉政建设氛围。
五、建设和谐团队1. 加强团队建设，组织员工参加团队建设培训，提高员工的团队意识和协作能力。
2. 注重员工的心理健康，开展心理辅导活动，及时解决员工的工作和生活问题，提高员工的积极性和幸福感。
中医院文明单位创建工作情况汇报（最终版）
中医院文明单位创建工作情况汇报（最终版）第一篇：中医院文明单位创建工作情况汇报（最终版）文章标题：中医院文明单位创建情况汇报创优质服务建文明单位——XX中医院创建文明单位汇报材料XX中医院建院于1985年，是一所医疗设施齐全、技术力量雄厚、中医特色突出又融合现代高新技术的二级甲等中医医院。
近年来医院发展速度迅猛，去年业务收入首次突破5000万，人均创收27万，居全省同行业前列，并相继荣获“市级文明单位”“省文明中医院”等荣誉称号。
回首过去，医院始终坚持了“发展是硬道理”的观点，在县委、县政府、卫生局的正确领导下，全院职工发扬“团结、务实、创新”精神，围绕医院“现代化、人性化、科技化”的发展目标，以创建省级文明单位为载体，以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了喜人成绩。
一、围绕创建主题，明确服务宗旨，牢固树立“以病人为中心”的思想。
1、紧抓创建主线，做到四个到位。
医院自97年获得县级文明单位以来，创建无论从部署到落实，从自查到整改，各部门都倾注了极大的热情，不断加大创建力度，2001年被命名为市级文明单位后，没有固步自封，进一步向创建省级文明单位进军，中首先做到创建意识到位。
几年来医院一直把创建作为医院和党支部的重要内容，有安排、有检查，同时也列入工会、团委计划。
03年又专门组织了有关人员去台州考察学习了台州客运中心等三家省级文明单位，把他们的先进经验传达到每个职工，同时通过各种会议、各种渠道层层宣传发动，引导全体职工明确开展创建活动的重要性和必要性，认识创建活动既是提高人员素质又是医院事业发展的需要，使全体职工自觉地把创建活动融入到医疗实践的各个环节中。
二是组织到位。
医院成立了以院党支部书记为组长的创建领导小组，设立办事机构，确定了以院部创建组长为第一责任人，各科主任为第二责任人的上下连动、齐抓共管的网络组织体系。
2024年某区妇幼保健院创建文明单位工作总结范本(三篇)
2024年某区妇幼保健院创建文明单位工作总结范本一、工作背景近年来，随着我国经济的不断发展和社会的进步，人民群众对美好生活的要求也越来越高。
作为医疗服务的一员，某区妇幼保健院深知自身的社会责任，积极投入到创建文明单位的工作中。
通过以文明创建为引领，进一步提高医院的服务质量和水平，营造良好的工作环境，以更好地满足人民群众的医疗需求。
二、工作目标本次创建文明单位的工作目标是通过全员参与、全面推进，打造一个文明、和谐、高效、规范的妇幼保健医院。
具体目标如下：1. 提高服务质量，挖掘潜力，提升满意度。
2. 强化管理，规范流程，提高工作效率。
3. 建立健全的内部沟通机制，加强团队合作。
4. 倡导文明行为，提高员工职业道德。
三、工作内容及成果1. 建立全员参与的工作机制：通过员工培训、座谈交流、团队活动等方式，让每一位员工都能参与到文明创建工作中来。
在全院范围内推进“文明创蓝”行动，让文明行为贯穿到工作的每个环节。
成果：员工的文明意识得到了进一步增强，能够主动为患者提供更好的服务。
2. 完善医院管理制度：加强医院内部管理，建立健全各项规章制度，规范工作流程。
重点加强患者隐私保护管理和信息化建设，确保患者的个人信息安全。
成果：医院的管理水平得到提升，工作更加有序，员工的工作效率大幅度提高。
3. 加强内部沟通协作：建立定期开展跨科室、跨岗位交流的机制，增强团队合作和内部沟通。
积极组织各种培训和学习活动，提高员工的专业能力。
成果：医院内部协作水平得到提高，工作合作更加紧密，科室之间的交流更加频繁和有效。
4. 提高职业道德素质：通过开展职业道德教育培训、举办医德医风讲座等形式，提高员工的职业道德素质。
倡导医务人员坚守职业操守，为患者提供优质服务。
成果：员工的职业道德意识进一步提高，医疗服务更加规范、质量得到保障。
四、存在问题及解决办法1. 员工参与度不高的问题。
解决办法是加强员工培训和沟通交流，提高员工的参与意识和责任感。
2024年医院创建文明单位工作总结样本(3篇)
2024年医院创建文明单位工作总结样本随着社会的不断发展，人们对医院的要求也越来越高。
为了提升医院的服务质量和文明程度，我院于2024年启动了创建文明单位的工作。
经过一年多的努力，我们取得了一系列的成绩和经验，现对此进行总结如下。
一、组织领导得力在整个创建文明单位的过程中，我们高度重视领导作用，成立了文明单位创建领导小组，并制定了详细的工作方案和实施计划。
领导小组由医院领导和各相关部门负责人组成，定期召开会议，进行工作推进和问题解决，确保了工作的顺利进行。
二、宣传引导有力我们注重通过多种形式的宣传引导，提高员工的文明素质和服务意识。
通过悬挂标语、制作宣传画、发布公告等方式，将文明单位的创建要求和标准进行了广泛宣传，引导员工形成文明礼貌的行为习惯。
同时，还组织了文明服务培训班，提高员工的沟通能力和服务水平。
三、建立规章制度为了确保员工遵守文明单位的创建要求，我们制定了一系列的规章制度，并进行了广泛宣传和培训。
其中包括了医院工作纪律、服务礼仪、工作时间安排等方面的规定。
通过建立规章制度，明确了员工的工作职责和行为准则，为文明单位的创建提供了基础保障。
四、开展文明创建活动在创建过程中，我们积极组织开展了一系列的文明创建活动。
例如，开展了“文明服务周”，通过组织各种形式的宣传和展示活动，展示了医院良好的服务形象；开展了“文明健身月”，组织员工积极参与各种体育活动，增强了身体素质和团队合作意识。
这些活动不仅提升了员工的文明素质，也增强了员工间的凝聚力和归属感。
五、加强文明服务管理为了确保文明服务水平的提升，我们加强了服务管理工作。
成立了服务管理办公室，制定了服务监督检查制度，对医院各个服务环节进行了严格的监督和检查。
通过定期的巡查和不定期的检查，及时发现和纠正服务中存在的问题，保证了医院的服务质量和文明程度。
六、充分发挥员工作用在创建文明单位的过程中，我们充分发挥员工的主体作用。
通过开展员工参与的活动和组织员工的建议征集，调动员工的积极性和创造性。
医院文明单位的创建汇报材料
医院文明单位的创建汇报材料尊敬的领导：我们的医院自开始试行医疗文明建设之后，取得了不错的成绩，通过全员参与、全方位推动，已经初步实现了医院的文明化管理。
为进一步弘扬医院人文精神，全面推进医疗文明建设，我们决定对全院进行文明单位创建。
一、创建目的为了进一步加强医院对文化建设的引领和推动，提升全体员工的文明素质，营造医院的浓厚人文氛围，我们决定在医院内推进文明单位创建工作。
以此为契机，进一步提升医院服务和待遇，推进全体员工的文明素质，营造浓厚的人文氛围。
二、创建内容1.文明管理: 加强员工管理，建立完善的管理制度，规范内部人员言行举止。
2.文明服务：全面提高服务意识，为患者提供更加精细化、体贴入微的服务。
3.文明操作：加强员工的职业素质和技能，提高医疗操作的安全性和准确性。
4.文明环保：做好医疗环境的管理与维护，建立绿色医院。
三、创建步骤1.撰写文明单位创建工作的方案，明确目标和任务。
2.成立文明单位创建工作领导小组，负责医院文明单位的推进和管理。
3.全面动员、落实责任，将创建的工作任务转化为现实。
4.开展文明单位创建各项工作，积极推广，充分发挥技术力量，精益求精。
5.建立医院文明协会，为全院文明建设提供更为有力的组织保障。
四、预期效果医院文明单位的创建旨在拓展医疗管理的新思路、新途径，通过运用先进的管理理念和经验，增强医护人员的服务意识，提高医院整体服务水平。
通过医院文明单位的创建工作，我们希望能够:1.切实提高医院服务和医护人员的素质。
2.进一步增强员工的责任感和使命感。
3.通过医院的文化建设，为医学科技的发展奠定坚实的基础。
4.充分发挥医护人员的热情，营造美好的人文环境和温馨的医疗氛围。
在医院全体员工的共同努力下，我们有理由相信，医院文明单位的创建将会取得可喜的成果，让医院的文化和精神得以全面升华，推动我们医院的战略目标更进一步。
感谢您对此次创建工作的支持与关注！。
2024年医院创建文明单位工作总结范文_创建文明城市汇报总结
2024年医院创建文明单位工作总结范文_创建文明城市汇报总结一、工作回顾自从医院被评选为创建文明单位以来，全体医务人员充分认识到我们作为医院的一部分，要为创建文明单位做出积极的贡献。
在过去的一年里，我们通过各种形式的活动，努力提升医院的社会形象和文明程度，取得了一定的成效。
二、先进经验总结1. 加强文明宣传教育我们组织开展了文明礼仪知识培训、文明行为宣传和创建文明单位主题宣传活动等多种形式的宣传教育活动，有效提升了全院医务人员的文明素质和服务态度。
2. 建设文明环境我们开展了“文明环境创建”活动，通过整治医院周边环境、美化病房、打造整洁卫生的医院环境，使患者和家属能够愉快地就诊和停留。
3. 弘扬文明风尚我们组织开展了医院内文明礼仪大赛、创建文明岗位、文明窗口评选等一系列活动，在医院内形成了浓厚的文明氛围，营造了和谐的工作环境。
4. 联谊文明单位我们与其他单位进行文明交流、互访联谊，共同探讨创建文明单位的经验，同时也向其他单位传播了我们医院的文明宣传理念，扩大了医院的影响力。
5. 建设阳光文明医院我们深入推进“阳光文明医院”建设，打造便民、安全、舒适的医疗环境，积极推动医院各项服务工作朝着文明、人性化的方向发展。
三、存在的问题和不足1. 文明宣传力度不够尽管我们开展了一些文明宣传活动，但宣传力度还不够，有些医务人员对文明礼仪知识了解不深，服务态度还有待进一步提升。
2. 环境整治不到位虽然我们进行了环境整治活动，但在实际操作中，还存在一些不规范的现象，需要进一步加强对环境整治的管理和监督。
3. 文明风尚建设不够完善虽然我们组织了一些文明礼仪比赛和评选活动，但对文明风尚的建设还存在一定的不足，需要更加细致地制定相关举措，形成更加完善的文明风尚。
四、未来工作计划4. 加强文明交流合作我们将继续加强与其他单位的交流合作，共同探讨创建文明单位的经验，推动医院的文明建设不断向前发展，为构建和谐社会做出更大的贡献。
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医院创建文明单位工作汇报
医院创建文明单位工作汇报
加强医院精神文明建设促进医院全面发展—##医院创建文明单位工作汇报我院（所）成立于1973年。
是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。
多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。
医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。
1987年被评为旗级文明单位，1997年以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。
201X年以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。
多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。
现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下：
一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。
医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。
医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。
几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。
以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。
为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。
形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。
并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措
施。
使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。
二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。
思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。
毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，是为经济基础服务的”。
只有让群众知道一切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成效。
因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。
搞好精神文明建设就是江泽民同志“三个代表”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。
号召职工积极投入到医院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积极性。
在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来，以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的步步深入。
一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福
千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。
推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达
3.5万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值；制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环境。
开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房”活动，让医患用药双放心。
总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动
page当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。
通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。
良好的服务态度，清洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。
门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三年达到95以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。
2001年门诊
2万人次，住院1062例；201X年门诊达到了
6万人次，住院患者1628例。
三、精神文明建设，推动了物质文明的发展有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。
一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试，报考职业大专、本学习，每年选送8~10人到上级医院进修深造，加快了知识更新、技术更新，开展CT、胃镜、血气分析、脑外科等医疗新技术、新业务，促进医疗技术的不断提高；三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适应医疗市场需求，增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科、糖尿病科专科，为患者就医创造更多的方便条件；四是建立健全行政管理制度，业务管理制度，质量管理制度，编印科右中旗“医院管理手
册”、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等书，下发科室人手一册，各项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为；六是改革管理方式，建立全面质量目标管理体系，执行质量效益工资分配制度，充分调动了全院职积极性；七是以建设“二级甲等”医院为总目标，真抓实干，提升医院总体管理水平，促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管理的进程；八是坚持蒙医药特色，加强重点专科建设，积极开展科研工作促进技术进步；九是加大设备投入，引进和更新CT、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、500毫安X光机等，提高了诊断技术水平。
九项措施全面提高了医院服务功能，加快了医疗技术发展，增强了业务素质，带来了经济效益持续增长好势头。
2001年234万元，201X年295万元，201X年在达到了344万元，201X年预计能够达到400万元，固定资产由2001年240万元增加到现在的650万元。
四、抓好计划生育，搞好综合治理计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重要工程。
我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理，组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会生活，生产活动中表现良好的公民形象。
院内执行综合治理目标管理责任制，单位包科室，科室包职工，职工包家属，家属包子女，保证职工及家属不近毒、赌、不近黄，不搞迷信，不参加邪教，使“六害”无处藏身。
开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏，防灾害事故的“四防”教育，教育职工勇于同不良现象做斗争。
多年来医院治安秩序良好。
职工家属无违法乱纪现象，确保了一方平安。
坚持开展爱国卫生活动，
建立每日清洁与院落大清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，硬化、绿化、美化、亮化环境，为患者提供了良好的康复、治疗环境，得到了患者的普遍好评。
回顾几年来的创建文明单位工作，虽然在各个方面取得了一定的成绩，但我们懂得，在市场经济条件下，医疗市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、服务上与兄弟医院和文明单位相比有很大的距离。
我们决心继续贯彻“病人为中心，质量为核心”的服务宗旨，努力提高医疗质量，增强服务意识，为人民群众身体健康做出更大的贡献。