运维监控工具应用情况说明(模板)

监控运维报告

监控运维报告
尊敬的领导：
根据公司要求，我为您提供一份关于监控运维的报告。

作为公司IT部门的一名职员，我深知监控运维对于公司系统的重要性。

在过去的一个月中，我们运用各种监控工具对公司各项系统进行了全面监控。

在本次监控中，我们发现了一些问题并及时进行了处理，多亏了严密的监控体系，公司的系统运行得非常稳定。

具体来说，我们采用了以下方面的监控：
1.服务器监控
我们通过服务器监控工具监控了公司各项服务器的运行情况并及时发现了运行异常的服务器。

同时，我们执行了及时的维护和升级，在不影响使用的情况下，保证了服务器的安全稳定。

2.网络监控
网络是公司信息交流的重要渠道，我们通过网络监控工具可以监测并发现网络异常问题，以及即时拦截可能存在的网络攻击和病毒等威胁，有效保障公司网络的安全。

3.数据库监控
作为公司重要的数据中心，数据库是公司各项业务正常运行的重要保障，我们采用数据库监控工具，则能及时监控数据库的运行状况并发现异常问题，从而保障了公司各个部门的正常接入。

最后，我要说明的是，我们还将继续进行全面的监控工作，并将不断升级监控技术，提高监控水平，确保公司各项系统的稳定运行。

此致
敬礼
IT部门
2021年5月12日。

ITSS运维工具使用情况说明文件

题管理、变更管理、配置管理、发布管理、资产管理等ITIL 识库管理）最佳实践，实现IT运维服务的流程化、规范化、自动化管理。 7、嘉峪关市公安局警用PGIS三期建设项目（运维过程管
通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效理、pgis应用系统及数据库系统监控预警，备件库管理、
率，提升用户的满意度。
发接口，具有强大的监控定制能力。
1、甘肃省兰州市地方税务局机房及信息化设备维保服务
zabbix 是一个基于 WEB 界面的提供分布式系统监视以及网项目（OA 系统，web 网站系统应用及数据库状态监控预
ZABBIX 监控工具
络监视功能的企业级的开源解决方案。 zabbix 能监视各种网络参数，保证服务器系统的安全运营；并提供灵活的通知机制以让系统管理员快速定位/解决存在的
串口测试工
串口调试工具，适宜于支持 RS232 通讯的硬件设备的调试配置工具
具
络设备串口调试） 9、兰州市计划生育服务中心信息系统运行维护项目（网
络设备串口调试）
10、兰州电机厂机房信息系统及厂区监控系统运行维护
项目（网络设备、监控设备串口调试）
信息安全工开源工具箱，包括信息安全信息收集、扫描、渗透等工具
知识库管理）
5、度量中心：度量中心主要实现运维度量和运维可见，包括 8、2018、2019年度甘肃省政协信息系统运行维护项目（运
基础架构运行分析、业务运行分析、容量管理分析、资源利维过程管理、主要硬件设备及信息应用系统监控、知识
用统计。通过可视化的度量分析，帮助管理人员掌控运维家库管理、备件库管理）
动力环境系统、第三方网管系统等）集成。
pgis应用系统及数据库系统监控预警，备件库管理、知

运维监控报告

运维监控报告报告对象：公司领导、运维团队报告时间：2021年6月1日至6月30日报告目的：评估运维监控系统的效果，发现并解决存在的问题，提高系统的稳定性和安全性。

一、监控项目1. 服务器监控：CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、网络流量、系统负载等。

2. 应用程序监控：应用程序的启动时间、响应时间、内存使用情况等。

3. 网络监控：网络带宽占用情况、网络连接数、网络延迟情况等。

二、监控结果1. 服务器监控：服务器资源占用情况基本稳定，未出现异常波动。

2. 应用程序监控：各应用程序表现良好，没有出现卡顿或崩溃现象。

3. 网络监控：网络带宽占用率较高，大部分时间处于80%-90%之间，网络延迟稳定，未发现异常情况。

三、问题发现与解决1. 由于服务器带宽占用较高，为保障系统的稳定性，我们加强了带宽的管理，并对一些高带宽应用进行了限制。

2. 通过监控发现某个应用程序的内存使用率持续较高，导致了系统的整体性能下降。

我们及时对该应用程序进行了优化，内存占用率得到了明显的降低。

3. 在监控过程中，我们注意到某些网络遇到了较高的延迟，通过对网络拓扑的优化和系统调优，成功地解决了网络延迟较高的问题。

四、分析与建议1. 服务器资源占用稳定，未出现异常波动，但需要继续加强对系统资源的监控。

2. 在应用程序的监控方面表现较好，但需要加强对应用程序的监控和调优，以提高系统的响应速度和性能。

3. 网络监控方面表现优秀，但需要继续加强对网络的监控和管理，保障系统网络的稳定性和安全性。

综上所述，我们的运维监控系统表现良好，但仍需继续加强各方面的监控和管理工作，以提高系统的稳定性和安全性，确保公司业务的顺畅进行。

02 2015年上半年运维服务工具应用情况说明

运维服务工具应用情况说明编制：审核：****公司二〇一五年六月一、运维管理类工具的应用情况 (3)1.1运维服务管理系统 (3)1.1.1系统业务介绍 (3)1.1.2系统功能及原理 (4)1.2知识库 (14)1.2.1系统业务介绍 (14)1.2.2系统功能介绍 (15)二、其他运维及故障检测工具 (16)2.1基线核查系统设备 (16)2.2入侵检测系统设备 (17)2.3漏洞扫描设备 (17)三、使用团队和收益 (18)**公司服务产品广泛应用于政府、企业、医疗等单位，提供网络、PC服务器、小型机、数据库、桌面、视频、安全等设备的现场及定期巡检、故障处理等服务产品，由于行业覆盖面广，系统与各方各面都息息相关，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着政府、企业、医疗等单位的业务发展，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

正是在这种情况之下，运维服务的运行管理引起了公司的关注，同时也认识到一个好的运维系统需要好的运维工具支持，公司先后组建了技术研发团队及系统监控团队，针对客户管理、系统故障受理系统、系统监控及系统维护等软硬件平台进行部署及开发，先对目前运维服务工具的应用情况进行说明。

一、运维管理类工具的应用情况运维管理目前公司主要是利用IT运维服务管理系统完成。

1.1IT运维服务管理系统1.1.1系统业务介绍“IT运维服务管理系统”以ITSS为基础，融合项目管理、业务流程管理，集成移动终端、GIS、报表引擎等技术手段，为服务团队打造了一套快速反应、高校智能的服务管理平台。

对外，用户服务体验和服务质量大幅度提升；对内，运维项目管理水平不断提高和项目成本持续降低。

系统主要组成包括以下部分：1)项目合同录入、分解2)故障受理、登记系统3)问题管理系统4)变更管理系统5)备件管理系统6)查询、统计、分析系统7)用户处理情况回访系统8)故障业务跟踪系统1.1.2系统功能及原理运维服务管理系统架构图来看整体的解决思路：1、项目管理➢向导式项目配置：提供向导式配置功能，从项目基本信息、服务范围、人力资源、实施计划、项目预算到服务质量，帮助项目经理轻松配置一个项目，成功启动项目。

某某公司安全监控系统情况说明

某某公司安全监控系统情况说明一、系统简介安全监测监控系统型号：KJ2000N生产厂家：北京瑞赛长城航空测控技术有限公司该系统采用新型的宽带工业以太网+CAN总线传输平台,实现全数字化数据传输，主干网采用工业以太网，为光纤冗余环网结构，极大的保证了数据传输的稳定性、实时性和可靠性，可以满足某某公司建设高产、高效、安全化现代矿井的对安全生产监测监控的需求。

二、系统建设运行情况安全监控系统的建设安装符合《AQ6201-2006煤矿安全监控系统通用技术要求》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范AQ1029-2007》，运行稳定可靠。

1、建立了地面抽放泵站本煤层和邻近层抽放监控系统，对抽放管道的甲烷、温度、负压、流量、设备开停以及观察室、水泵房、抽放泵站、三防室瓦斯等参数进行实时的在线监测。

2、井下安全监控系统对井下各个地点的甲烷、温度、一氧化碳、风速、烟雾、风门的开关状态、风机的开停状态、动力开关的馈电状态进行实时在线监测。

安全监控设备的种类、数量和安设地点位置，信号电缆、电源电缆敷设，报警值、断电值、复电值门限，断电控制关联区域等均符合《AQ6201-2006煤矿安全监控系统通用技术要求》的要求。

3、井下回采、掘进工作面全部实现二级断电，定期对二级断电的可靠性进行一次在线测试。

4、按照规定定期对传感器进行标校、试断电和上井检修，及时发现问题和隐患及时处理，保证了监控系统正常稳定可靠的运行。

2009年8月6日，我某某公司装备的KJ2000N安全监测监控系统通过了集团公司组织的升级改造验收，取得年检验收合格证件。

2008年6月1日，集团公司对我公司监测系统联网各项目进行测试，联网运行正常并给予验收。

三、系统维护情况我某某公司制定有健全完善的规章制度和事故应急预案，制度中明确了值班、带班人员责任。

中心站有值班员24小时轮流值班，当系统发出报警、断电、馈电异常信息，或出现网络异常、上传中断时能及时发现并向调度及相关负责人汇报，故障原因和处理情况都记录在案。

运维服务项目-D36服务监控报告-模板

运维服务项目-D36服务监控报告-模板1. 引言本文档旨在提供运维服务项目-D36服务监控报告的模板。

该模板可用于记录和汇报与D36服务相关的监控数据和信息。

2. 监控指标以下是D36服务监控报告中可以包含的一些常见监控指标和信息：- 系统可用性：记录系统的正常运行时间和服务器的可用性情况。

- 响应时间：记录D36服务的平均响应时间和各个请求的响应时间分布。

- 错误率：记录D36服务的错误请求占总请求数的比例。

- CPU 和内存使用率：监控服务器的CPU和内存使用率，以确保系统资源得到合理利用。

- 网络流量：记录服务器的入站和出站网络流量情况，以便发现异常情况。

- 数据库性能：记录数据库的查询响应时间、索引使用情况等数据库性能指标。

3. 报告内容一个完整的运维服务项目-D36服务监控报告应包含以下内容：3.1 概览提供关于D36服务的总体概况和关键指标的信息，如系统可用性、总请求数、错误率等。

3.2 详细指标逐个列出各项监控指标的数值和变化趋势，并分析可能的原因和影响。

3.3 问题和解决如果在监控过程中发现任何问题或异常情况，应在报告中记录，并提供解决方案或建议。

3.4 建议和改进根据监控结果和分析，提出对D36服务的改进建议，以提高系统的性能和稳定性。

4. 报告编写注意事项在编写运维服务项目-D36服务监控报告时，请注意以下几点：- 报告要简洁明了，重点突出，避免冗长的描述和无关信息。

- 报告中的数据和指标要准确可信，建议使用监控工具提供的数据或其他可靠数据来源。

- 报告应包含合适的图表和图像，以便更直观地展示监控数据和趋势。

- 尽量使用简明扼要的语言，避免使用过于专业的术语，以便业务方和非技术人员也能理解报告内容。

以上为运维服务项目-D36服务监控报告的模板，请根据实际情况和项目需求进行相应的调整和修改。

运维监控工具应用情况说明(模板)

运维监控工具应用情况说明编写人：审批人：发布日期：变更历史目录工具名称 (4)工具主要功能 (4)工具应用情况 (4)运行维护工具使用过程中发现的问题项 (5)工具名称pManager3.1综合监控系统综合监控工具是用于对机房集中进行监控和测量。

该工具主要是对机房设备的工作状态进行综合监控，确保设备的工作正常，以及设备出现故障时能够及时的报警和显示。

工具主要功能综合监控工具是公司自行购买的监控工具主要功能有：（1）监测报警功能：能够实时的对被监控设备进行在线监测，并将监测的数据信息进行上报，当出现故障灯现象时，可以进行报警提示。

（2）控制功能：能够根据相应的用户权限对被监控设备进行控制，同时可以对设备的参数进行设置。

（4）查询、统计功能：能够对被监控设备的各种存储信息进行查询、统计，如设备的工作时间统计报警记录统计、控制操作统计等。

（5）系统配置功能：设备的监控参数可以进行动态配置，监控画面、设备名称、参量名称、报警名称、报警逻辑关系等进行配置。

（6）用户管理功能：可以增加、删除设备用户，修改用户权限和口令等。

（7）实现功能有综合监控、节能系统、权限管理、报表管理、门禁管理、告警管理等工具应用情况综合监控工具已经在机房监控中使用。

主要对机房温湿度、服务器、ups、门禁、消防、通信设备、智能空调等进行监测。

运行维护工具使用过程中发现的问题项设备使用中发现的问题●设备CPU利用率监控实例无监控数据●查看性能时无监控数据●非接口类指标监控任务添加失败●服务器共享目录后所有设备无监控数据●接口类指标监控任务添加失败●添加监控任务后无数据●性能监控数据与设备命令行数据不一致●虚拟机迁移后监控实例中无监控数据综上所述，设备使用过程中还有许多有待改善部分，公司后续计划投入人员进行监控工具的研发或者购买其他监控设备弥补不足保证维护设备的正常运行。

监控运维方案说明

视频监控系统维护保养方案由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。

首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。

其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。

设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。

当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。

监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。

监控设备的维护方法为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行1、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1)备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。

这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

2)配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。

常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。

监控设备运维年度总结(3篇)

第1篇2021年，我国信息化建设步伐加快，各类监控设备在维护社会稳定、保障人民生活等方面发挥了重要作用。

在这一年里，我司监控设备运维团队紧紧围绕公司发展战略，以提升运维服务质量为核心，全力以赴保障监控设备稳定运行。

现将2021年监控设备运维工作总结如下：一、运维工作概况2021年，我司共运维各类监控设备1000余台，涉及视频监控、门禁、报警等多个系统。

运维团队累计完成巡检、维护、故障处理等工作10000余次，确保了监控设备的正常运行。

二、运维工作亮点1. 优化运维流程，提高工作效率针对以往运维工作中存在的问题，我们不断优化运维流程，简化工作环节，提高工作效率。

通过制定标准化作业指导书，规范运维操作，确保每项工作都能在规定时间内完成。

2. 加强技术培训，提升运维能力为提高运维团队的技术水平，我们组织开展了多次技术培训，邀请行业专家授课，使团队成员掌握了最新的监控设备运维技术。

同时，鼓励团队成员参加各类技术认证考试，提升个人素质。

3. 实施预防性维护，降低故障率针对监控设备易受环境、人为等因素影响的特点，我们实施了预防性维护策略，定期对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作，降低故障率。

4. 建立健全应急预案，提高应急响应能力针对可能出现的突发事件，我们制定了详细的应急预案，明确了应急响应流程和责任人。

在发生故障时，能够迅速启动应急预案，确保监控设备尽快恢复正常运行。

5. 深化与厂商合作，提升运维服务质量我们与多家监控设备厂商建立了良好的合作关系，共同开展技术交流、产品推广等活动。

在设备采购、维护等方面，厂商提供了优质的服务，为运维工作提供了有力保障。

三、运维工作不足及改进措施1. 不足：部分运维人员对新技术、新设备了解不足，影响了运维工作的效率。

改进措施：加强技术培训，鼓励团队成员参加行业交流活动，提升团队整体技术水平。

2. 不足：运维工作中存在一定的安全隐患。

改进措施：加强安全意识教育，严格执行操作规程，确保运维工作安全有序进行。

运维监控工具wgcloud-v3.2.6系统使用说明书

WGCLOUD-v3.2.6一、系统简介WGCLOUD基于java语言和go开发，是微服务架构的分布式监控系统，核心模块包括：主机监控，ES集群状态监控，CPU监控，内存监控，数据监控，服务心跳检测，应用进程管理，磁盘IO监控，系统负载监控，网络拓扑图，端口监控，日志文件监控，docker监控，监控告警信息（可集成微信钉钉短信等方式）推送。

对标zabbix等监控工具，它更轻量，界面更友好，默认可支持500+主机监控，调优后可支持5000+主机监控。

文档的图片使用演示环境来截图，因此如添加，删除，编辑等按钮为只读状态，但实际使用环境中，按钮正常显示操作。

二、主要功能软件登录登录：输入账号和密码登录，默认为admin/111111监控概要登陆后显示主机的监控面板信息,显示信息包括：监控进程状态，docker状态，数据源状态，数据表数量，日志文件监控状态，服务接口数量，监控主机数量，监控端口数量。

饼图显示监控主机数量，以及根据性能指标进行分类，柱状图显示最新10条监控的数据表数量。

主机管理打开主机管理，可以看到所有主机上报的信息，主机不能直接添加，全部通过agent自动上报来主动发现。

列表展示点击删除，可以删除主机，如果agent继续上报信息，则列表还会出现监控主机信息。

点击备注，可以对主机进行设置别名。

点击系统信息，可以查看系统信息，如cpu个数，型号，系统类型，磁盘信息等。

点击图表，可以查看内存，cpu，系统负载，网络流量的变化趋势折线图。

点击进程数量，docker数量，端口数量，监控日志数量可以跳转到相应的列表页面。

CPU监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看CPU 监控图形报表。

内存监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看内存监控图形报表。

系统负载监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看系统负载监控图形报表，系统负载只支持linux，windows没有系统负载指标。

运维服务情况汇报

运维服务情况汇报
尊敬的领导：
我在此向您汇报我们运维服务的情况。

在过去的一段时间里，我们团队一直致
力于保障公司的系统和服务稳定运行，全力以赴解决各种技术问题，提高服务质量，确保用户满意度。

首先，我要提到的是我们团队在运维服务方面所取得的成绩。

我们不仅及时响
应用户的问题和反馈，而且还成功解决了许多技术难题。

我们的团队成员经过不懈努力，已经建立了一套完善的运维体系，能够有效地监控系统运行状态，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定性和安全性。

同时，我们也不断优化服务流程，提高响应速度和问题解决效率，以更好地满足用户需求。

其次，我们团队还加强了与其他部门的沟通与协作。

我们深知运维服务不仅仅
是技术工作，更需要与其他部门密切配合，共同推动公司业务的发展。

因此，我们积极参与各类项目，与研发、产品、测试等部门密切合作，及时了解业务需求，提前介入，为业务上线和运营提供有力的支持。

我们也不断加强与第三方服务商的合作，确保外部服务的稳定性和可靠性。

最后，我们团队也在不断学习和提升自身的技术能力。

面对技术的快速发展和
变化，我们时刻保持学习的状态，不断跟进新技术、新工具，提高自身的专业水平和技术素养。

我们也积极参加行业会议和培训，与同行交流经验，不断拓展视野，提升团队整体的竞争力。

总的来说，我们团队在运维服务方面取得了一定的成绩，但也清楚地意识到还
有很多需要改进和提升的地方。

我们将继续努力，不断完善运维体系，提高服务质量，为公司的发展贡献力量。

谢谢领导对我们工作的支持和关怀。

此致。

敬礼。

运维服务工具应用情况说明书

目录序言 (3)一、运维管理类工具的应用情况 (3)1.1 400客服故障业务受理系统 (3)1.1.1系统业务介绍 (3)1.1.2系统功能及原理 (4)1.2 知识库管理工具 (5)1.2.1系统业务介绍 (5)1.2.2系统功能介绍 (5)二、监控、系统维护类工具的应用情况 (6)2.1指挥调度系统监控平台 (6)2.2硬件系统监控工具 (7)2.3程控交换机维护工具 (7)三、其他运维及故障检测工具 (7)3.1示波器 (7)序言****公司产品广泛应用于****单位的指挥中心，提供特服电话的受理及后期处理平台，由于行业的特殊性，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着业务发展，特服电话受理系统的涉及范围越来越官方，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

正是在这种情况之下，特服电话指挥调度系统的运行维护管理引起了公司的关注，同时也认识到一个好的运维系统需要好的运维工具支持，公司先后组建了运维工具开发团队及系统产品监控、维护工具开发团队，针对客户管理、系统故障受理系统、系统监控及系统维护等软硬件平台进行部署及开发，先对目前运维服务工具的应用情况进行说明。

一、运维管理类工具的应用情况运维、管理类工具目前公司主要是利用400客服故障业务受理系统完成。

1.1400客服故障业务受理系统1.1.1系统业务介绍“400客服故障业务受理系统”主要完成公司负责承建的各类系统在运行过程中出现的故障申报的电话业务受理系统，该系统通过硬件及软件实现对客户电话的受理、处理、反馈、跟踪功能，并为客户提供7×24小时不间断服务，系统主要组成包括以下部分：1)故障业务电话排队接入受理系统2)后台业务流转通信平台3)故障受理、登记系统4)二级分配、处理系统5)数字录音录时子系统6)查询、统计、分析系统7)用户处理情况回访系统8)故障业务跟踪系统1.1.2系统功能及原理1、故障业务电话排队接入受理系统故障业务电话受理子系统是应运维系统的门户和语音呼入呼出的通道，其稳定性和可靠性以及系统的接入速度应该作为设计的重点来考虑。

运维监控工具应用情况说明(模板)

运维监控工具应用情况说明编写人：审批人：发布日期：变更历史目录工具名称 (4)工具主要功能 (4)工具应用情况 (4)运行维护工具使用过程中发现的问题项 (5)工具名称pManager3.1综合监控系统综合监控工具是用于对机房集中进行监控和测量。

该工具主要是对机房设备的工作状态进行综合监控，确保设备的工作正常，以及设备出现故障时能够及时的报警和显示。

工具主要功能综合监控工具是公司自行购买的监控工具主要功能有：（1）监测报警功能：能够实时的对被监控设备进行在线监测，并将监测的数据信息进行上报，当出现故障灯现象时，可以进行报警提示。

（2）控制功能：能够根据相应的用户权限对被监控设备进行控制，同时可以对设备的参数进行设置。

（4）查询、统计功能：能够对被监控设备的各种存储信息进行查询、统计，如设备的工作时间统计报警记录统计、控制操作统计等。

（5）系统配置功能：设备的监控参数可以进行动态配置，监控画面、设备名称、参量名称、报警名称、报警逻辑关系等进行配置。

（6）用户管理功能：可以增加、删除设备用户，修改用户权限和口令等。

（7）实现功能有综合监控、节能系统、权限管理、报表管理、门禁管理、告警管理等工具应用情况综合监控工具已经在机房监控中使用。

主要对机房温湿度、服务器、ups、门禁、消防、通信设备、智能空调等进行监测。

运行维护工具使用过程中发现的问题项设备使用中发现的问题●设备CPU利用率监控实例无监控数据●查看性能时无监控数据●非接口类指标监控任务添加失败●服务器共享目录后所有设备无监控数据●接口类指标监控任务添加失败●添加监控任务后无数据●性能监控数据与设备命令行数据不一致●虚拟机迁移后监控实例中无监控数据综上所述，设备使用过程中还有许多有待改善部分，公司后续计划投入人员进行监控工具的研发或者购买其他监控设备弥补不足保证维护设备的正常运行。

ITSS实例文件-运维工具应用情况说明

XXXX公司运维工具应用情况说明修订记录1概述 (3)2过程管理工具 (3)2.1 .1：具名称 (3)2.2工具来源 (3)2.3工具应用情况 (3)2.4工具主要功能 (4)2.4.1服务台 (4)2.4.2事件管理 (5)2.4.3问题管理 (5)2.4.4知识库管理 (6)2.4.5报表管理 (6)2.4.6变更管理 (6)2.4.7配置管理 (6)2.4.8资源发布管理 (7)3监控工具 (7)3.1工具名称 (7)3.2工具来源 (7)3.3工具应用情况 (7)3.4工具主要功能 (8)3.4.1 Nagios监控系统 (8)4附件一、工具使用情况统计 (9)1概述公司一直专注于从事软件开发、系统集成与系统运维服务，有扎实的实践基础和丰富的运维服务经验。

公司逐步建立了完善的、专业化的运维服务体系，拥有多行业的系统解决方案和数百个经典案例，成为行业内客户及其信任的合作伙伴。

运维业务的发展离不开运维工具的使用，公司使用的工具主要有类：监控工具、过程管理工具和其他工具。

2过程管理工具2.1工具名称运维服务管理平台：ITOP2.2工具来源开源工具：ITOP+二次开发，在开源的基础上做二次开发。

2.3工具应用情况公司内部使用，用于运维服务工作的标准、规范化管理，通过该工具的使用，有效的提升了公司对于运维业务过程的管控，做到工作有据可依，有据可循。

提升了运维工作的规范化，流程化，主要解决了如下问题：•规范•管理流程的规范化（规范化可以减少错误发生的可能，提升IT 整体可用性）；•处理解决故障步骤的规范化，知识再利用，解放关键技术人员；•业务新需求规范化，加速IT对业务目标的支持，创造价值。

•控制•严格控制公司各运维支持部门关键的业务流程（例如事件管理、运维工具应用情况说明问题管理、变更管理等)。

•评估• IT部门具备明确的绩效衡量指标，与公司运营更紧密结合；•可以评估人员和流程的性能表现，从定性到定量考核。

运维工具应用情况说明

运维服务工具应用情况说明河南中裕广恒科技股份有限公司变更履历目录一、　运维管理类工具的应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１　智能交通运维系统　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１．１　系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１．２　系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　６　１．２　知识库　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　１．２．１　系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　１．２．２　系统功能介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　二、运维监控类工具　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１中裕广恒智能交通运维维护管理平台Ｖ２．１　．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．１系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．２系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．３工具应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２基于云计算平台的智能云运维终端（智能交通管理系统终端平台Ｖ２．０）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．１系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．２系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．３工具应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　三、其他运维及故障检测工具　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　３．１入侵检测系统设备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　３．２漏洞扫描设备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　四、使用团队和收益　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　序言河南中裕广恒科技股份有限公司服务产品广泛应用于政府、企业、公安等单位，提供网络、PC服务器、小型机、数据库、智能交通等相关硬件设备的现场及定期巡检、故障处理等服务产品，由于行业覆盖面广，系统与各方各面都息息相关，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着政府、企业、公安等单位的业务发展，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

ITSS-运维工具应用情况说明-ITOP3

ITSS管理体系文件运维工具应用情况说明目录1.工具介绍 (1)1.1.过程工具 (1)2.过程管理工具使用说明 (1)2.1.功能介绍 (1)2.1.1.itop服务管理流程平台简介 (1)2.1.2.应用工具界面 (2)2.1.3.事件管理 (3)2.1.4.知识库管理 (4)2.1.5.问题管理 (4)2.1.6.变更管理 (5)2.2.产品应用流程 (5)2.3.工具应用情况说明 (6)3.其他工具 (7)3.1.系统巡检工具 (7)运维业务的发展离不开运维工具的使用，运维工具主要包括监控工具、过程管理工具、专用工具等，目前公司应用的主要工具是过程管理工具和监控工具两类，在运维工具的使用方面主要有如下三个阶段：开源工具使用阶段、自主开发及外购管理工具使用阶段、专业化管理工具使用阶段、自动化运维管理系统研发阶段。

1.工具介绍1.1.过程工具2.过程管理工具使用说明2.1.功能介绍2.1.1.itop服务管理流程平台简介iTop 这款开源ITSM 工具最大的特点是它具备了ITSS核心思想中的两个中心：服务管理中心和配置管理中心。

严密的数据结构和流程关系使得它具有非常高的可集成性，可以将它的CMDB/ 各流程模块与云平台、IT 监控系统、信息安全管理系统、第三方报表平台等进行无缝集成，当前DevOps 解决方案正方兴未艾，iTop 的CMDB模块可以被方便地集成到工具链中。

2.1.2.应用工具界面1) 资源可视化：以可视化的方式提供业务和资源的性能趋势分析，从而可以预知业务瓶颈，变被动响应为主动预防，直接减少业务故障的发生，提升业务部门的满意度；2) 管理事件、用户请求和变更审批与执行等；3) 服务可量化：将服务过程以量化的方式开放，加强客户的感知，可以良好的管理客户预期，极大的提升客户满意度；同时以量化数据为依据，找出工作中需要改进优化的项目，有针对性的进行完善，实现持续的IT服务能力提升；4) 平台可扩展：提供可扩展的新一代一体化运维平台，对各类IT资源提供一体化的管理，变离散的运维工具为统一的平台，用户管理更简单轻松；通过监控对象和指标可扩展、流程可定义，适应不断变化的IT环境和需求；同时，平台提供一套标准接口，支持视图自定义，用户目前运维环境中的老系统可无缝接入。

监控系统使用情况分析【精品可编辑范本】

智能监控系统使用情况分析2010年动力科对播控中心原有电力智能监控系统进行了维护升级改造，并于亚运前投入使用，至今已经过去了8个月,现将具体的使用情况总结如下:一、系统分析1、监控系统的结构2、监控系统的组成如监控系统结构图所示,整个监控系统由以下四大部分组成：智能监控管理平台、现场设备采集层、远程浏览、对外报警。

智能监控管理平台：安装在六楼东动力机房的智能监控管理平台负责对环境、动力进行集中监控管理,接收各个设备传来的各种实时数据，显示监控画面，实现对监控数据的实时处理分析、存储、显示和输出等功能,处理所有的报警信息，记录报警事件，打印系统信息，通过电话语音或手机等输出报警内容。

现场设备采集层：通过RS485总线将各个子系统（配电监测、UPS监测、精密空调监测、漏水监测、温湿度监测）连接,将现场采集的数据信息经过分析、处理以后直接传送给现场串口服务器，然后再通过TCP/IP网络将数据信息传送到六楼东动力机房的监控服务器进行统一处理.远程C/S或B/S浏览：通过网络可以在远程主机上以C/S或B/S的方式对智能监控系统实时工作状态进行浏览.对外报警：在发生报警事故时，可以通过多媒体声音报警，电话、短信报警（能够提示值班员报警的设备、地点和原因）。

3、监测功能的实现配电监测：监测电缆线路的电流、电压、功率、功率因数等参数，通过设置上下限值实现越限报警.配电柜的电量仪是带地址码的智能型设备，本身提供RS485通信接口，所以现场数据信息采集可以通过屏蔽双绞线一端接至配电柜电量仪的通信接口端子上，另一端连接到现场串口服务器上。

计通公司利用了电量仪这一特点，通过电量仪厂家提供的远程监控通讯RS485接口与完整准确的通信协议，在系统建设中对已安装了电量仪的设备，直接采用双绞线将采集转换后的信号传输给现场串口服务器，对没有安装智能电量仪的设备，则通过加装智能电量仪后,再采用双绞线将采集转换后的信号通过RS485信号传输给现场串口服务器。

监控设备维护报告

监控设备维护报告报告时间：2023年9月1日报告人：XXX 维护部门一、维护设备概况：我公司目前拥有多种监控设备，包括摄像头、录像设备、监控终端等。

这些设备分布在各个办公区域、生产车间、仓库等地方，用于监控生产、安全和管理需要。

针对这些设备，我部门定期进行维护保养工作，以确保设备的正常运行和服务寿命。

二、维护内容和工作方式：根据设备的不同类型和工作环境，我部门制定了详细的维护计划和工作流程。

具体内容包括：1. 定期巡检：每月对所有监控设备进行巡检，检查设备的运行状态、连接线路、镜头清洁情况等，发现问题及时处理。

2. 清洁维护：定期对设备进行清洁维护，包括外观清洁、内部灰尘清理、镜头清洁等，以确保设备的清晰度和稳定性。

3. 硬件更新：定期检查设备的硬件配置和软件版本，对需要升级的部分进行更新和维护，以确保设备的性能和安全性。

4. 故障处理：对于设备出现的故障和异常情况，我部门将及时响应并进行检修，保障设备的稳定运行和服务能力。

三、近期维护工作概况：据我部门统计，近期我们完成了以下维护工作：1. 巡检了公司内所有的监控设备，发现并处理了15台设备的运行异常情况，包括画面模糊、连接线路故障等；2. 对30台设备进行了清洁维护和内部灰尘清理，提高了设备的画面清晰度和稳定性；3. 对10台设备进行了硬件和软件版本的更新和升级，提高了设备的性能和安全性；4. 处理了5起设备硬件故障，包括镜头损坏、电源故障等，及时恢复了设备的正常运行。

四、存在的问题和改进措施：在维护工作中，我们也发现了一些问题和不足：1. 部分设备的连接线路老化严重，需要尽快更换；2. 部分设备的软件版本较旧，需要升级以提高安全性；3. 部分设备的镜头损坏较为严重，需要加强使用人员的注意和保护；为了解决这些问题，我们已经制定了相关的改进措施，并将在下阶段的维护工作中进行处理，以保障设备的正常运行和服务水平。

五、未来的工作计划：根据我们的工作计划，我们将继续做好监控设备的维护保养工作，具体包括：1. 完善维护记录和档案，建立设备台账，做到“一机一档”，便于统一管理和维护；2. 完成设备的线路更换和升级工作，提高设备的连接稳定性和安全性；3. 开展设备使用人员的培训和指导工作，提高其对设备的使用和保护意识；4. 加强对设备软件版本的更新和升级，提高设备的性能和安全性。

厂区内监控系统现状情况说明及整改建议方案

厂区内监控系统现状情况说明及整改建议方案在这篇文章中，我将详细说明厂区内监控系统的现状情况，并提出相应的整改建议方案。

【引言】厂区内监控系统对于保障企业的安全运营至关重要。

然而，当前我厂的监控系统存在一些问题，本文旨在分析这些问题并提出解决方案，以期提升厂区安全防范能力。

【现状情况说明】1. 监控设备老化问题目前，我厂的监控设备存在部分老化情况，已无法满足实际需求。

例如，摄像头图像模糊、监控记录保存不稳定等。

2. 监控点位布局不合理厂区内一些重要区域缺乏有效的监控覆盖，例如入口、出口、货物存储区等。

这给企业的安全管理留下了一定的隐患。

3. 监控系统运维不到位现有的监控系统运维工作不够及时和有效，导致监控设备故障修复周期长，无法保证企业安全的连续性。

【整改建议方案】1. 更新监控设备针对老化的监控设备，我们应考虑更新设备以提升监控质量和效果。

可以引入高清摄像头、监控云存储等先进技术，以满足对图像清晰度和存储稳定性的要求。

2. 优化监控点位布局对于监控点位布局不合理的问题，我们建议在入口、出口、货物存储区等核心区域增设监控摄像头，并确保全方位的监控覆盖。

同时，根据厂区实际情况进行监控点位的调整和优化，以确保监控系统的全面性和有效性。

3. 建立健全的运维机制为了解决监控系统运维不到位的问题，我们应建立健全的运维机制。

包括定期巡检、设备故障响应时间的要求、备件储备等。

还可以考虑委托专业的安防公司来负责监控系统的日常运维工作，以确保系统的稳定运行。

4. 强化监控数据分析与利用监控系统不仅仅是为了应对突发事件，同时还可以为企业提供重要的数据支持。

我们建议与其他企业信息系统进行整合，实现监控数据的集中管理和分析利用。

通过综合分析监控数据，可以更好地预防安全风险，并为企业决策提供数据支持。

【结论】通过本文的分析，可以看出目前厂区内监控系统存在的问题较为突出。

然而，通过适当的整改措施，可以进一步提升监控系统的性能和效果，为企业安全运营提供有力保障。

监控设备的运维应用

数据预处理层对采集适配层获取的平台接口
管理数据进行初步的处理，剔除无用和错误数据，并通知采集任务管理层进行必要的数据补采。
任数据预处理
务
主要包括：告警预处理、资源预处通理、性能预处理和阈值预处理模块。讯
告资性阈警源能值
平台数据接口设计-采集任务管理层
采集任务管理层对来自于数据处理层的采集任务进行解析、拆分，并直接控制和监控采集适配层对数据源进行采集。主要包括：采集任务解析、采集任务拆分、采集任务调度、采集任务监控。
运维平台设计
设计理念
视频全网运维管理平台将建设包括业务管理、服务管理、应用管理、IT 基础设施管理、IT服务管理规划与实施、安全管理等内容，以服务支持流程为核心，以服务响应、事件管理和问题管理为重心，建立运维服务考核指标和考核体系，逐步实现视频全网的基础设施服务保障、运维服务规范化和服务操作自动化。
智能设备箱-连接方式
• 设备箱将随监控设备部署在每个节点，利用铺设的光纤回传数据。 • 同时设备箱也可以在光纤、电源或其他故障的情况下通过无线网络
回传设备错误数据。
智能设备箱应用案例-设备运行状态监控
• 通过设备输出的开关量，判断设备工作是否正常。 • 监控设备所在的温度湿度等情况，自动开启相应设备来保持设备正
智能设备箱-平台部署
• 采集式分布式部署：分布式部署设备。在实际部署中，通过在各个不同网络中部署设备进行数据采集；集中运维平台数据采集服务器使用边界摆渡，把数据汇总采集，保存到数据库服务器，供中心管理服务器进行查询调用。
• 平台分布式部署：针对业务层面的部署方式，各业务单位部署一套运维管理平台，进行数据采集汇总，保存到数据库服务器，进行数据监控，运维管理；并把数据汇总到视频全网运维管理平台，进行运维考核。