员工自我管理与发展课程大纲
员工自我管理与发展培训教材
职业转型与拓展
职业转型：从一 种职业转向另一 种职业的过程
职业拓展：在职 业生涯中增加新 的技能和经验
职业转型原因： 个人兴趣、市场 需求、职业发展 等
职业拓展方法： 参加培训、实践、 阅读、交流等
时间与任务管理
制定计划：明确目标，制定合理的工作计划 优先级排序：根据任务的重要性和紧急性进行排序 任务分解：将大任务分解为小任务，逐步完成 时间管理：合理安排时间，避免拖延和浪费 定期检查：定期检查任务完成情况，及时调整计划 总结反思：总结任务完成情况，反思存在的问题，不断改进
沟通与协作技巧
倾听：认真听取他人的意 见和建议，尊重他人
自我评估：了解自己的优势和不足，明确发展方向 制定计划：设定短期和长期目标，制定具体的学习计划 学习资源：利用公司提供的培训、网络课程、书籍等资源进行学习 实践应用：将所学知识应用到实际工作中，不断提升自己的，如技术、管理、销售等
晋升机会：了解公司的晋升机制和标准，如业绩、能力、经验等
创新驱动的企业发展
创新是企业发展 的核心动力
创新可以提高企 业的竞争力
创新可以推动企 业的转型升级
创新可以促进企 业的可持续发展
THEME TEMPLATE
感谢观看
实践案例：分享公司内部或 外部的成功案例
价值观应用：如何在日常工 作中体现和实践价值观
企业文化的认同与传播
企业文化的定义：企业的核心价 值观、行为准则和经营理念
企业文化的传播方式：内部培训、 员工手册、企业活动等
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员工学习卡课程大纲1109--智联开元课程
课程收益能够深刻意识到职场制胜的核心关键规则 能够有意识的规避职场错误的行为、不职业的行为能够掌握怎样做是正确的、怎样做是错误课程纲要 1、模块一 工作意识◆ 细节彰显品质——注重细节 ◆ 要学会说“不”——排除干扰 ◆ 客户才是给你发工资的人——客户至上◆ 以为知道时，常常还不知道——主动学习◆ 自己不满意的工作别人一定不满意，自己满意的工作别人也不一定满意——追求完善◆ 衡量自己跑多快，不如衡量别人跑多快——危机意识◆ 你的言行就是向别人介绍自己的第一语言——注意言行 2、第二模块：悉力承担◆ 你不做没关系，总会有人取代你——责任意识◆ 逃兵可能死的更快——方法总比问题多◆ 即使你有理由，别人也会当成借口——工作中没有任何借口◆ 期待自己成功，不如让别人期待你成功——忠诚比能力更重要◆ 始终做老板需要的人——职业发展职场成功21条律◆ 不要等到条件都完美了才开始行动——立即行动◆ 情绪要发作时，请深呼吸三次——情绪控制◆ 温暖自己最好的方法是去拥抱别人——团队意识◆ 每天晚走10分钟——主动工作 ◆ 汇报说结果，请示说方案——沟通方法◆ 同事是氧气，不是废气——职场关系◆ 到位不到位，相差100倍——目标导向课程天数 1天◆ 连收音机都搞不定，谁敢让你开飞机——工作中无小事、◆ 合理的任务是锻炼，不合理的任务是磨练——不要抱怨 3、第三模块：融于行动课程收益帮助企业解决员工职业化行为标准难以统一的难题 通过重点环节的针对性行为训练,帮助企业塑造并固化职场行为通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工职业行为的蜕变职业化五项修炼课程天数 1天课程纲要1、开篇：职业行为成就职业价值◆ 职业对人生的价值◆ 能力始于行动 ◆ 成功可以复制4、职业化修炼三 人际关系训练◆ 人际模型建立——寻找自己的职场贵人2、职业化修炼一 自我管理训练核心型人际圈划分训练 投资型人际圈划分训练 收割型人际圈划分训练 警惕型人际圈划分训练 边缘型人际圈划分训练◆ 人际深耕路径——真诚赞美随时随地基于人际模型的基准态度训练◆ 人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少办公室完美隐私守则制定训练◆ 人际关系的联络器——情感账户维护秘籍办公室情感账户你能想到的情感账户理财方案5、职业化修炼四 沟通技巧训练◆ 降低沟通中的情绪干扰——使用积极语言情绪ABC 理论的实操训练 语言转换练习◆ 如何引导展开对话——有效地提问有效提问方式训练◆ 人际距离的拉近——肢体语言透漏秘密肢体语言观察训练◆ 互动式倾听——倾听的五个层次互动式倾听训练6、职业化修炼五 团队合作训练◆ 确定角色——自身价值及在组织中的作用团队角色测评尊重差异------合作源于接纳差异 SWOT 分析法训练◆ 合作策略的解决方式——有效化解冲突冲突解决方案 冲突解决策略◆ 打造职场名片——自我介绍脱口秀30秒公务自我介绍训练 3分钟公关自我介绍训练◆ 营造良好工作氛围——办公桌的“3S”管理整顿（seiton ）——“三定”训练 整理（seiri ）——“三清”训练 安全（safety ）——“三防”训练◆ 掌握时间主动权——时间管理关注效率要事第一 每日工作计划制定训练 每日工作总结整理训练◆ 以终为始的学习成长——每天学习一刻钟自学能力的测试训练 成长的四个方向 SMART 目标设定训练 学习计划制定训练3、职业化修炼二 工作呈现训练◆ 思维的二次创造——生活拼图游戏呈现你所想要的样子◆ 文件汇报呈现内容——简单就是美的原则呈现内容排序的KISS 原则训练 内容呈现的金字塔原则◆ 常用工作呈现工具---邮件里面大文章邮件收发原则 邮件信息传递训练◆ 会议沟通原则---在会议中体现价值如何进行会议发言工作压力与情绪管理课程收益帮助学员系统梳理压力来源和作用机制，树立正确面对压力的积极心态提升学员抗压能力,学会运用实用技巧处理日常压力情绪问题启发学员深入思考，增强和谐、健康、快乐的心境体验，从而促进和谐团队氛围课程天数 1课程纲要第一篇：压力与情绪认知篇1、走近压力◆ 现代文明的代价◆ 压力的信号与自我测试◆ 压力处理方式自我测试◆ 经典实验:压力与应激的正面意义◆ 开心搜索:寻找身边的压力源◆ 压力在情绪，身体，心智三个层次上的作用2、走近情绪◆ 情绪的内涵 2、觉醒的力量 (awake)◆ 情绪的劫持◆ 刺激与反应之间的觉醒◆ 接纳情绪与创伤性求证◆ 正念的力量与觉知的练习◆ 智慧16阶与智慧的开启3、让身体与生命联结 (Health)◆ 生气对身体的损害◆ 化解愤怒的方法◆ 呼吸的秘密◆ 给自己打气--运动与饮食◆ 与自然流动积极的能量4、思维是最大的谎言（Notice）◆ 世界是偏执狂推动的◆ 8大情绪解析◆ 情绪的四个表达途径◆ 情绪能量对行为认知的影响3、抗压个体差异解析◆ 压力易感人格分析A型人格B型人格C型人格坚韧型人格非理性人格焦虑—反应型人格◆ A型人格测试◆ 性格人谱与疾病第二篇：幸福的THANK体验篇1、神奇的第一要素◆ 自我接纳与幸福◆ 延迟满足与成功◆ 独立思维与财富◆ 情绪互动与长寿◆ 内在是最伟大的觉醒力量◆ 情绪与思维的平衡◆ 思维的手术--ABCD认知疗法◆ 思维的手术--换框法◆ 语言的力量—不打妄语◆ 语言的力量—安全的表达感受◆ 语言的力量—积极的语言5、人际与系统动力(Kindness)◆ 建立情感帐户◆ 命运与关系◆ 家族的连接◆ 接纳个人差异◆ 关于优点和缺点的转换练习◆ 平常心是什么？6、感恩创造奇迹(Thanksgiving)◆ 幸福生活加减乘除◆ 感恩如何实现转化◆ 内心的生活空间◆ 内在的觉醒与成长◆ 冥想练习课程收益掌握职业规划与自我成长的管理技巧发掘兴趣、能力与天赋，确立个人职业定位确定并提升个人职场的核心竞争力明确个人发展目标，制定个人发展规划课程纲要1、人生规划与职业发展◆ 人生规划与职业生涯规划◆ 我为什么工作◆ 如何理解职业规划◆ 职业规划的理念◆ 人职匹配理论模型解析◆ 什么是理想的职业◆ 职业生涯规划的意义◆ 职业规划的步骤◆ 实战练习：遇见五年后的自己2、发现我快乐工作的秘密◆ 自我认知◆ 最佳职业取向的关键要素◆ 实战练习：生存岛情景模拟◆ 工具测试：霍兰德职业兴趣◆ 职业兴趣类型解析辨别我愿意做什么◆ 性格、人生与职业◆ 工具测试：MBTI性格测试◆ 性格密码解析发现我的优势◆ 通过价值观确定我内心想要什么◆ 实战练习：价值观拍卖3、发掘我的胜任优势◆ 最大化我的使用价值◆ 通用能力与专业能力◆ 发掘我的优势能力 内在激励序列职业生涯规划与发展-走好职业第一步◆ 认识别人眼中的我◆ 成功者的职业能力◆ 职业能力探索◆ 职业能力五项修炼◆ 实战练习：职业能力挑战4、个人愿景与组织愿景相结合◆ 行业现状类型分析◆ 理解和把握组织的发展方向◆ 施恩圆锥体模型理论◆ 组织内多种发展通道◆ 找到我的职业锚类型◆ 了解人生发展的四个阶段◆ 明确各个阶段的主要任务◆ 破解内外职业生涯的密码◆ 内生涯与外生涯的平衡◆ 讨论：如何利用内外生涯理论实现自我发5、制定我的职业发展规划◆ 愿景与人生规划◆ 人生目标的重要意义◆ 运用吸引力法则◆ 实战练习：描绘你的梦想蓝图◆ 设定我的职业目标◆ 掌握目标设定方法◆ 绘制你的职业地图◆ 实战练习：生涯承诺与行动课程天数1天职场全景应变-轻松掌握职场规则课程收益 掌握职场必需的应变能力，建立个人应变的第一反应 掌握职场应变的思路和方法，有效处理各种职场难题或问题 课程天数 1天分析职场成功的深层次法则，培养快速成长的反应意识建立阳光心态、焕发斗志和勇往直前的精神课程纲要4、职场特殊问题的应变之道◆ 以和谐沟通应对问题 ◆ 以行动力应对问题 ◆ 以资源整合应对问题 ◆ 以有效合作应对问题 ◆ 以时间管理应对问题 ◆ 以自我学习应对问题 ◆ 案例分析或讨论5、应变力和第一反应◆ 什么是第一反应 ◆ 第一反应的8项价值 ◆ 第一反应的应用 ◆ 依据第一反应的应变能力1、职场成功法则◆ 纷纭复杂的职场现象 ◆ 职场的“乘法法则” ◆ 残酷的职场“扣分法则” ◆ 职场的能力法则和关系黑洞 ◆ 职场人的普遍心态 ◆ 案例分析2、职场应变力◆ 什么是应变力 ◆ 以不变应万变 ◆ 职场应变力的组成要素 ◆ 职场应变力的价值内核 ◆ 应变力的职场应用 ◆ 案例分析或讨论3、职场的关系应变之道◆ 跟上司的良好关系应变 ◆ 跟同事的良好关系应变 ◆ 跟客户的良好关系应变 ◆ 跟下属的良好关系应变 ◆ 案例分析或讨论6、磨砺职场应变力◆ 职场人的自我修炼 ◆ 应变力的自我调试 ◆ 应变力的学习和改善 ◆ 应变力改善的GDT 系统 ◆ 根据实际情况磨砺应变力 ◆ 根据领导需要磨砺应变力 ◆ 根据客户需求磨砺应变力 ◆ 根据同事特点磨砺应变力 ◆ 案例分析或讨论课程收益帮助学员系统梳理核心职业心态,培养职业情商，增强职业动力。
《管理者的自我管理》课程大纲.doc
本课程大纲是职业素质训练专家宋振杰老师《卓有成效的管理者》系列课程的一部分（为网络搜集）。
《卓有成效的管理者》系列课程“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。
”这是世界管理大师彼得·德鲁克（Peter Druker）留给我们最重要的精神遗产。
中高层干部在企业中扮演者承上启下的重要角色，他们是企业的中流砥柱。
事实表明，卓有成效的中高层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。
因此，全面提升中高层干部的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向“正规军”的提升，打造一支高素质的、职业化的中高层管理团队，不仅关系到管理者个人的职业前程，更关系到企业决胜未来的能力和命运。
本系列课程以“塑造卓有成效的管理者，打造卓有成效的管理团队”为主题，分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块，一方面各模块之间呈梯次递进关系，便于企业对管理者的素质提升培训做出整体性、系统性安排；另一方面，各个模块、单元、每一讲又相对独立，企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合，定制成适合需要的培训课程。
整体安排见下表：初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说：“在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己是什么模样，建立个人尊严。
”作为团队的管理者，要想管理好别人，首先要管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。
因此，能否有效地自我管理，是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。
本课程模块（另外两个模块内容可以参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以管理者通用职业素质词典为蓝本，以夯实管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理，并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获：■在角色定位方面，清晰自己的角色位置，与企业，做一个出色的红管家；与上司，做一个优秀的跟随者；与下属，做一个卓越的带头人；与同事，做一个积极的合作者。
(培训课件)员工管理与自我管理
重要性：对企业成功的影响
员工管理
通过激发员工潜力、提高工作质量和效率，对企 业的创新和发展起到至关重要的作用。
自我管理
能帮助员工更好地管理自己的时间和任务，提高 工作效率和成果，从而对企业的整体绩效产生积 极影响。
员工管理的核心原则
目标设定
明确沟通目标，激发员工的动 力和积极性。
沟通与反馈
建立良好的沟通渠道，及时提 供正向反馈和改进建议。
2
问题和促进合作。
利用适当的激励措施和奖励机制，激发
员工的动力和工作热情。
3
培训与发展
提供培训和发展机会，提高员工能力和 知识水平。
自我管理的技巧与实践方法
时间管理
合理安排时间，制定优先级，充分利用时间提高工作效率。
情绪管理
学会管理自己的情绪，保持积极态度，提高工作质量和个人幸福感。
目标设定
设定明确的工作和个人目标，制定具体计划，并持之以恒地追求。
培训与发展
投资于员工培训和发展，提高 员工的技能和职业发展机会。
自我管理的概和行为的管理，以实现个人 和团队的目标。
重要性
有效的自我管理可以提高工作效率、减少压力，创 造更高效的工作环境。
有效员工管理的关键技巧
1
正面沟通
以积极和尊重的态度与员工交流，解决
激励与奖励
(培训课件)员工管理与自 我管理
员工管理与自我管理是企业成功的关键因素之一。本课程将帮助你了解员工 管理的核心原则，并提供自我管理的技巧和实践方法，以实现个人和团队的 持续发展。
员工管理与自我管理的定义
1 员工管理
指领导者通过制定目标、监督工作和提供支持来管理和引导员工的过程。
2 自我管理
员工自我管理培训教材
单元二 自我管理进阶心法
良好的习惯养成 良好的时间管理 良好的职业心态 80/20法则
良好的习惯养成
良好的生活习惯 良好的工作习惯
良好的生活习惯
生活有规律 坚持计划 守时 适度 好心情
生活有规律
影响自已生活规律的
因素：
1. 惰性
2. 疲劳
3. 方便
4. 恐惧
5. 自制
80／20法则主张：一小部分的原因丶产入 或努力，通常可以产生大部分的结果丶产 出或酬劳。
就字面意义来看，这法则是说，你所完成 的工作里，百分之八十的成果，来自于你 所花的百分之二十时间。
这世界里出现了许多 80／20法则的情况
百分之二十的产品，或百分之二十的客户，涵 盖了约百分之八十的营业额。
良好的职业心态
敬业精神 职业信用 发展和他人的关系 享受变化
敬业精神
敬业精神是现代许多企业择人的标准之一， 也说明了时代对敬业精神的呼唤。如果你 希望自己是个受欢迎的人，希望自己值得 信赖、能够被委以重任，那么你就捡起敬 业精神，就像捡起一个你扔了很长时间的 兴趣一样，重新开始。
做到位
＊做错的事情 ＊一时无法解决的事情 ＊需要进一步思考完善的事情
良好的时间管理
把自己的事情分成四种情况：
重要而且紧迫的 重要而不紧迫的 紧迫而不重要的 不紧迫也不重要的
在时间安排上对第四种，即不重要又不紧迫的，不 要去做；对于第一种紧迫而又重要的，当然要去做； 对于第三种情况紧迫而不重要的，可以尽量委托别 人去做。
相反地，可以把一些交际的事情安排 在下午进行。在经过一个上午耗费脑 力的阶段后，去做些交际的工作，反 而能疲劳的神经获得松弛，这也是对 大脑的一种调节。
企业员工自我管理能力培训课程建设与实施方案
企业员工自我管理能力培训课程建设与实施方案为了提高企业员工的自我管理能力，让员工更好地适应公司发展需要，我们制定了企业员工自我管理能力培训课程建设与实施方案。
本方案将结合公司的人才培养规划和员工发展需求，旨在提升员工自我管理能力。
以下是具体方案：一、课程目标本课程旨在帮助员工明确自我管理目标，掌握有效的时间管理、目标管理、情绪管理和人际关系管理等技能，提高自我管理水平，进一步挖掘员工潜力，提升员工综合素质，为公司的长期发展打下坚实的基础。
二、课程内容1.时间管理：讲解有效的时间管理策略，如如何制定计划、如何优化时间安排等，从而提高工作效率。
2.目标管理：讲解如何明确工作目标、如何设定和实现自我目标，从而让员工了解目标管理的重要性，并将其应用于实际工作中。
3.情绪管理：讲解如何控制情绪、如何对待挫折、如何保持积极心态，帮助员工建立情绪稳定的心态。
4.人际关系管理：讲解如何处理与同事、上级和客户之间的关系，处理冲突，提升沟通能力，从而提高团队协作和工作效率。
三、课程形式1.培训形式：本课程采用线上和线下相结合的培训方式，主要包括定期的培训视频、讲座、阅读材料和个人批量以及线下的小组讨论和角色扮演。
2.课程时长：本课程设置为3个月，每周3个小时，共计36个学时，将为员工提供足够的学习时间和良好的培训环境，为员工自我管理提供帮助。
四、课程成果1.培养员工的自我管理能力，让其在工作和生活中更好地掌控时间，实现自我目标，并拥有积极的情绪和与人相处的能力。
2.提高整个企业的综合素质，从而为公司的长期发展提供坚实的基础。
3.激励员工持续学习和提高的积极性，让公司不断吸收新鲜的血液和思想。
以上是企业员工自我管理能力培训课程建设与实施方案，希望通过本方案能够为公司员工的自我管理能力提升提供帮助，让员工更好地适应公司发展需要，推动公司长期发展。
公司员工自我提升课程通知
公司员工自我提升课程通知
尊敬的各位员工：
为了进一步提升公司员工的综合素质和个人能力，促进员工个人成长与职业发展，公司决定开展一系列自我提升课程，现将相关事宜通知如下：
一、课程目的
通过开展自我提升课程，旨在帮助员工全面提升个人素质和能力水平，增强团队凝聚力和执行力，更好地适应公司发展的需要。
二、课程安排
沟通技巧培训：通过培训提升员工的沟通表达能力，加强团队协作和沟通效率。
时间管理与工作效率提升：帮助员工合理规划时间，提高工作效率，有效应对各类工作挑战。
领导力与团队建设：培养员工的领导潜力，提升团队凝聚力和执行力。
职业规划与个人成长：引导员工进行职业规划，激发个人潜能，实现自我成长与发展。
三、课程形式
线上课程：结合网络直播、视频教学等形式进行培训，方便员工
随时随地学习。
线下讲座：邀请行业专家进行现场授课，互动交流，深度学习。
四、参与方式
全体员工均可参加自我提升课程，鼓励积极报名参与。
员工可根据个人需求和兴趣选择相应课程参加。
五、注意事项
员工参加自我提升课程需认真学习，按时参与培训活动。
员工在学习过程中如有问题或建议可随时向人力资源部门反馈。
希望各位员工能够珍惜这次自我提升的机会，踊跃报名参加课程，不断完善自我、提升能力，在工作中展现更出色的表现。
谢谢！
公司人力资源部敬上。
优秀研发人员自我修炼与自我管理
*知识库的建设*研发文化的建设*TeamBuilding*3.研发人员的晋升通道及技术任职资格a)研发人员晋升通道图*管理系列*技术系列*技术管理系列，如QAb)任职资格和开发流程的关系c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？d)咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程二、研发人员的市场意识1.研发与市场哪个重要？2.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？3.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？4.研发人员应关注客户需求5.给客户惊喜：KANO模型6.产品开发如何真正以市场为导向（案例）a)市场细分，锁定客户b)针对不同细分市场进行产品规划c)市场需求管理d)业务决策评审，提高研发命中率e)产品需求管理贯穿产品开发全过程7.如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例三、研发人员的保密与创新意识1.常见的泄密途径2.保密案例讨论3.研发人员在保密方面应该注重哪些？4.项目立项中制定《信息安全管理计划》5.何谓创新6.创新的5种形式7.抓大放小，如何提炼产品的卖点？8.研发创新5步法9.创新的激励手段：CBB、"小改进，大奖励；大建议，只鼓励'等四、研发人员的质量意识1.研发质量管理中常见的误区（案例）2.谁是质量的责任人3.QA和QC的不同之处4.QA的五大角色定位5.为什么研发人员觉得测试和QA很烦（案例）6.质量与成本、质量与效率的关系（案例）7.愈早发现故障愈好8.如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会（案例）9.演示：结构化的评审体系10.演练与问题讨论五、研发人员的流程意识1.案例：从零缺陷到百分之百缺陷2.建立对客户闭环管理的产品开发流程3.流程设计需要望远镜和显微镜4.流程概念和作用5.流程设计与优化技巧6.建立正确的流程意识（案例）7.实例：产品开发流程的分级分层8.工程师为什么不喜欢写文档9.为什么流程没有得到很好的执行10.如何真正使流程落地六、研发人员的计划意识1.计划的作用（案例）2.计划从明确目标开始：SMART原则3.如何制定项目计划a)活动定义：WBS（工作分解结构）b)容易忽略的活动c)估计与计划d)估算的时机和误差e)工期估算的主要方法：类比法、专家法、三点法、推测f)制定进度计划：GANTT图、PERT（实例）七、研发人员的成本意识1.产品经理应关注财经管理的几个要素2.成本的冰山模型3.研发费用与设计成本的不同（案例）4.设计成本管理的全过程5.降低设计成本的工作模式和具体方法（案例）a)公共基础模块的建立（CBB）b)设计优化c)物料选型d)可维护性设计e)可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性）f)老产品的设计优化6.建立产品的成本档案7.如何进行成本核算8.既能提高产品质量又能降低产品开发综合成本的方法（案例）9.演练与问题讨论八、研发人员的时间意识1.研发人员忙碌却无成效的原因剖析2.研发人员的工作分类（四个象限）和时间管理3.问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？4.讨论：对研发人员来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？5.案例：某研发人员的工作如何聚焦重点九、个人的感悟分享1.个人修炼2.组织的融合和团队的打造3.应具备4个E。
员工自我管理与发展
H
●竞拼
坚持完成任
务目标之强 度
●回避
●妥协
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接听抱怨电话的技巧
(建立彼此认同)
如果我是您，我也会……,
(积极了解事情原委)
(提出解决方案）
(征询客户意见）
(积极回馈，承认错误，解释原因，确认解决 办法）
(再次联络，确认问题解决情况）
26
有效沟通
沟通的三个环节
表达
倾听
反馈
27
高绩效的表达
确切、简明、扼要、完整的表达 有意识的强调重点 使用听众熟悉的语言 观察听众的反应，调整表达方式 征询听众意见，修正认识 得出结论，达成一致
15
執行力的方法 – 新進人員
怎樣評估新進人員是否有“執行力”
1. 在試用期, 主管要給他, 以後用“徹底執行”的 標準來追蹤
2. 如完成目標應給(. )獎勵他 3. 如達不到“如期完成”, 主管立刻跟員工面談,
敎他如何能如期達成目標, 並給他(. ) 4. 如超過三次未能在達成日期之前完成, 經了解情
28
倾听的技巧
积极投入、集中精力 采取开放式姿态、传递信任与尊重的信号 积极回应 理解真意 学会发问，鼓励对方多谈 使用恰当的身体语言
29
做一个有回馈的人
针对对方需求进行回馈 提出具体实例，明确具体地回馈 做正面、有建设性的回馈 使用描述性而不是评估性的回馈 考虑对方的接受程度，确保理解
员工自我管理与发展
1
课程大纲
公司企业文化介绍 自我角色认知 高绩效的时间管理 电话沟通技巧 有效沟通技巧 职业生涯规划
2
研華的企業文化(一)
员工的自我管理培训纲要
《员工的自我管理》培训纲要朱江一、总体说明（一）课程背景由于社会教育、素质教育的缺陷等原因，许多职场人士、尤其是离开校园不久的新员工，缺乏良好的职业素质，不能管理好自己的工作，总是处于消极被动状态，工作表现不佳，影响了组织机构的运营效能，也制约了他们自身的事业成就，需要尽快改变。
（二）课程纲领1.策划指南：以责任为核心，以效能为导向；立足现实，针对具体，措施有效。
2.培训目标：清醒的责任心，认真的担当心，主动的好习惯，优秀的真功夫。
（三）课程对象与时间本项培训适合各类企事业机构的员工，课程时间2天，可根据客户的需求适当调整。
（四）授课方式讲授辅导、心理拓展与互动相融合，具体如下：1.围绕主题的传道、授业、解惑；2.学员分小组自我反省与规划、沟通探讨；3.学员分小组进行心理拓展、互动点评；4.学员登台发言，台上台下互动探讨。
（五）课程收益1.学员收益：摆脱随性的个人工作行为心态和习惯，形成符合现代市场环境的职业心态和职业行为习惯，在职业意识、心态、习惯、技能等方面有实质性的提升，跳出“本色演员”的工作状态，成为具备优秀职业素质的机构员工。
2.机构收益：员工团队的职业素质得到明显的提升，日常工作中表现出优秀的职业素养和工作技能，组织机构的团队建设和系统运营效能有实质性的改善。
二、课程内容模块（一）Hold住自己的职业生涯1.《沁园春·职场》2.解读“敬业率”数据3.升起职场阳光心4.铭记比尔·盖茨的箴言5.两个“不要指望”6.自我管理的纲领（二）管理好自己的岗位职责1.认识责任的价值2.树立做在当下的责任心3.敬畏自己的岗位职责4.履行岗位职责的三项要素5.踢开致命的坏习惯6.心理拓展——“职责发布会”（三）管理好自己的言行1.向军人学习“服从”2.为什么要服从管理3.言行自我管理的四大要素4.铲除祸根虚荣心5.心理拓展——“抓稳扶手”（四）管理好自己的协作责任1.树立团队意识2.记住同事需求3.协作配合的四大要素4.协作配合的二个突破5.心理拓展——“将珍珠串成项链”（五）管理好自己的执行效能1.执行力体现能力2.执行指令的三大要素3.PDCA循环法解读4.PDCA循环法落地修炼（六）管理好自己的未来1.认识目标的价值2.如何制定个人职业规划3.如何避免职业规划失败4.个人发展的SWOT分析5.心理拓展——“穿越到未来”（七）管理好自己的技能1.在平凡岗位追求卓越2.正视两大原理3.技能自我管理的一个基础4.技能自我管理的二个日常5.技能自我管理的三个妙法（八）管理好自己的习惯1.没有好习惯就没有高效能2.员工需要的良好习惯3.六项职业习惯反省与互动4.专项职业习惯提醒与督促（九）管理好自己的职业形象1.细节影响形象2.职业形象自我管理的基本元素3.现场反省与互动4.基础职业礼仪修炼（十）管理好自己的时间1.工作平凡，效能不可低迷2.认识事务性质特征3.时间管理的基本原则4.现场反省与互动5.。
企业员工自我管理与发展
企业员工自我管理与发展第一章绪论当今社会，竞争越来越激烈，企业员工面临的压力也越来越大。
针对这种情况，企业员工自我管理与发展显得尤为重要。
自我管理和自我发展是相辅相成的，只有做好自我管理，才能为自我发展打好基础。
本文将从员工自我管理、员工自我发展两个方面进行探讨。
第二章员工自我管理2.1 员工自我管理的意义员工自我管理是指员工对自己的行为、情感、思维过程的规划、组织、控制和改变的一种能力。
员工自我管理的意义在于：①建立积极向上的心态和情绪；②提高工作效率；③有效解决工作中遇到的问题；④提高绩效和职业素质。
2.2 员工自我管理的方法（1）制定目标。
要想实现自我管理，首先需要明确目标，包括职业和生活方面的目标。
（2）规划行动。
制定好目标后，需要制定行动计划，明确实现目标的步骤。
（3）自我控制。
在行动过程中，需要严格要求自己，对自己进行自我监督和管理，保证自己按照计划执行。
（4）评估反思。
每完成一个目标，需要对自己进行评估和反思，发现问题，及时改进，下一次做的更好。
第三章员工自我发展3.1 员工自我发展的必要性自我发展对于员工的职业发展尤为重要。
员工自我发展的必要性在于：①提高职业素养和岗位技能；②提高自身的竞争力和升职机会；③实现个人的价值和自我实现。
3.2 员工自我发展的方法（1）学习和培训。
职业发展的必要前提是不断学习和提高自己的技能水平，参加各种培训和学习是不可少的。
（2）实习和体验。
实习和体验是一种非常有效的方式，通过实践掌握新的知识和技能，并及时纠正错误。
（3）人际交往。
好的人脉资源能够更好地为员工的职业发展打开大门，员工要主动和同事、领导们建立良好的人际关系。
（4）积极参与公司活动。
公司活动是一种锻炼员工能力和展示自己的机会，员工应该积极参与，并尽力表现自己的优点。
第四章结语企业员工自我管理与发展是非常重要且不可忽视的问题。
员工不仅需要做好自我管理，提高职业素质，还需要不断提升自身的竞争力和职业能力，以应对日益激烈的市场竞争和企业变革。
公司员工自我管理与发展课件
有效沟通
促进团队内部的有效沟通，消除障碍， 提高协作效率。
冲突解决
学会解决团队冲突，采取积极、建设 性的方式处理分歧和矛盾。
03
员工自我发展策略
职业规划策略
设定职业目标
了解职业路径
定期评估与调整
学习与成长策略
持续学习
养成终身学习的习惯，通过参加培训、 自学等方式不断提升自己的知识和技 能。
明确个人目标，制定实 现目标的计划，并根据
实际情况进行调整。
时间管理
合理安排时间，提高工 作效率，避免拖延和浪
费时间。
情绪管理
健康管理
学会控制情绪，保持积 极心态，避免情绪波动 对工作和生活的影响。
注重身体健康，保持良 好的作息习惯和锻炼习 惯，以保持充沛的精力。
自我管理的应用场景
01
02
03
工作任务管理
知识管理
分享与交流
积极参与公司内部的知识分享和交流 活动，与同事共同成长。
建立个人知识管理体系，整理和归纳 学习资料，以便随时查阅和学习。
创新与突破策略
培养创新意识
主动承担挑战 跨界合作与借鉴
04
公司员工自我管理与发展案例分析
优秀员工自我管理案例
总结词
优秀员工具备高效的自我管理能力，能 够自主规划工作和生活，提高工作效率。
入公司的发展进程。
建立共同价值观
通过培训和企业文化建设，帮助 员工认同公司的价值观，形成共
同的发展愿景。
促进员工参与决策
让员工参与公司的决策过程，提 高他们的归属感和责任感，从而 更好地实现公司与员工的共同发
展。
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企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不高就是质量不稳，不是员工不敬业就是执行不
到位……其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工，没有高素质的员工，企业的
战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。
管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织、协调，管理最终会从关注工作到关注人的整
个人生，从人事管理走向自我管理。
要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理，企业要成功
必须推行自我管理。
课程大纲：
一、对“工作”中自我角色的认知
1.正确的工作价值观
2.清晰的自我定位
3.理性的自我工作价值认可
4.无处不在的“责任”意识
（1）工作+生活：小事+平凡事
（2）实际工作：工作职责+工作分配+工作确认
（3）小技巧：从师+学徒
5.三不一讲工作理念
6.三P工作原则
二、对“自我管理”的认知
1.什么是“自我管理”（两个正反对比的案例）
2.自我管理的重要性：与企业所需要的员工相关联
三、自我管理的三个方面：
——目标管理
——时间管理
——心态管理
四、做好目标管理
1.目标管理概要
（1）目标管理的实质：人的因素和目标层次体系
（2）目标管理“345”：三大阶段、四大关键点、五大要素
2.目标设定
（1）目标设定的原则
（2）目标设定的依据
3.目标执行
（1）在工作目标的指导下工作
（2）PDCA工作法
（3）了解目标执行情况的工作会议
（4）目标的修正
4.目标达成考核
（1）考核的原则：客观、激励、自我与上级考核相结合
（2）考核的六要素：人员、时间、内容、方法、重点、目的
5.目标管理中的沟通
五、良好的时间管理
1.测试自身时间管理的现状（5分钟，现场书面测试）：时间管理调查表
2.分析现状：
（1）记录时间
（2）诊断时间
3.十大时间浪费
4.如何管理时间
（1）善用规划的观念
（2）常用的时间管理方法
5.时间管理技巧之天龙八部
（1）记录你的时间效率模式
（2）制定明确的目标并付诸行动
（3）要事第一
（4）关注整理整顿
（5）今日事今日毕
（6）一气呵成完成一项工作
（7）学会利用资源
（8）劳逸结合
6.有效时间管理应用（案例）
六、修炼职业化的心态
1.做好情绪管理：一路红灯与一路绿灯、墨菲定律
2.“人”与“事”分开：工作中的伙伴与生活中的朋友
3.“老板”心态：综合能力的提升
4.学会不断自我调节：自信心、快乐心
5.善于不断总结：能力、潜力、效率
七、课程总结与回顾。