第三章个性与管理(管理心理学)
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44、当领导召见时，我 ①觉得可以乘机提出建议 ②介于① ③之间 ③ 总怀疑自己做错了事
奥运冠军 科学家 飞行员 推销员
班杜拉
社会学习论
➢ 强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用。 ➢ 试验：观看暴力行为电视
1.在特定情况下的行为主要取决于情况环境的特殊 性。通过观察前人相同情况下的处理是否受肯定。
2.整体性 一个人的各种个性倾向、心理过程和个性心理特征都是在其标准
比较一致的基础上有机地结合在一起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作为
整体来认识世界并改造世界的。
3.稳定性 从表现上看，人的个性一旦形成，就具有相对稳定性。
4.倾向性 个别差异是由内在的倾向性所致，外露的各种行为特征是我们推
断内在倾向性依据。个性心理是行为的内驱力，行为时个性心理的外在表现。
艾森克人格问卷EPQ 题目举 例
1、你是否有广泛的爱好？ 11、你是否时常担心你会说出不该说的事情？ 22、如果条件允许，你喜欢经常外出旅行吗？ 27、有坏人想要害你吗？ 30、你是个忧虑重重的人吗？ 57、是否有那么几个人时常躲着你？
是否 是否 是否 是否 是否 是否
上述例题中，1、22是用来测内—外向的，11、30测 神经质，27、57测精神质。
“超越自卑”
阿德勒 奥地利心理学家
个体心理学创始人，人本主义心 理学的先驱。
性格决定命运。
个性类型论
思想的动摇并非正确与错误之间左右不定，而是一种理智与非理智之间徘徊。 当爱支配一切时，权力就不存在了；当权力主宰一切时，爱就消失了。两者互为对 方的影子。
适用于一切的生活处方并不存在。
荣格 瑞士心理学 家和精神分析医 师。早年曾与弗 洛伊德合作，后 由于两人观点不 同而分裂。与弗 相比，荣格更强 调人的精神有崇 高的抱负，反对 弗洛伊德的自然 主义倾向。
阿德勒
心理分析论
精神分析学派内部第一个反对弗 洛伊德的本能无意识是人的动力 的看法，个人争取优胜意识才是 人行为的主要动力。
在人的结构中起核心作用的是 意识，而非潜意识。
卡特尔
特质论
卡特尔认为：人有表面特质&根源特质，人的行为之所以具有 一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。
为了测量这些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精 神病学的文献中找出约4,500个用来描述人类行为的词汇，从中 选定171项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评 定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为这16种特质 代表着人格组织的基本构成。（16PF）
第三章 个性与管理
目标要求
了解个性的概念、特征和理论； 把握个性心理特征：气质、性格&能力
的基本知识及其在管理中的应用。
目录
第一节 个性的基本概述 第二节 气质及其在管理中的应用 第三节 性格及其在管理中的应用 第四节 能力及其在管理中的应用
请大家描述：我是怎 样一个人？
第一节 个性的一般概述
（二）影响个性形成的因素
个性
1.先天遗传因素
生理因素是决定个性差异的一方面
4.阶级&阶层因素
一定社会阶层的特色
2.家庭因素
最初根源，父母个性 &教养方式 双生子
3.文化传统因素
如东西方文化差异 外企
个性
三、个性理论
特质论
社会学习论
心理分析论 个性类型论
特质论
主要代表人物：阿尔伯特、艾森克、卡特尔 阿尔伯特对人的特质的分类
艾森克
特质论
①外倾性(extraversion)：内、外倾的差异；
②神经质(neuroticism)：情绪稳定性的差异；
③精神质(psychoticism)：为孤独、冷酷、敌视、 怪异等偏于负面的人格特征。
艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷 (EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986)
本测验在国际上颇有影响，具有较高 的效度和信度，广泛应用于人格测评、 人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作 领域。该测验已于1979年引入国内并 由专业机构修订为中文版。
卡特尔16PF 题目举例
22、在工作中，我愿意 ①和别人合作 ②不确定 ③自己单独进行
35、在公共场合，如果我突然成为 大家注意的中心，就会感到局 促不安。 ①是的 ②介于① ③之间 ③不是的
一、个性的概念及其特征
（1）概念：具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识 倾向性与心理特征的总和。即一个人完整的精神面貌。
个性
个性倾向性
兴趣 爱好 动机 信念 理想
个性心理特征
气质 性格 能力
（2）特征：
个性
1.独特性 每个人的个性都具有自己的独特性，即使是同卵双生子甚至连体
婴儿长大成人，也同样具有自己个性的独特性。
心理向行为转化过程中总是表现出一定的倾向性。
1.婴幼儿期
婴儿—家庭生活 幼儿—幼儿园
家庭为中心，深刻影响人的一生。“三岁见老”
2.学生时期 以学校为中心 社会环境逐渐扩大。
家庭影响日益减小，逐渐成熟。
3.社会时期 生活圈子不断增大，个性发展产生影响作用的因素增多。
个体获得整体性的同时，增添了复杂性。
2.行为习得：直接学习、观察学习 3.强调个人行为&别人的关系。如彼此坦诚
弗洛伊德
心理分析论
本我 快乐原则 盲目地追求满足。
自我 本我与外部世界的联络者与仲裁者，在 超我的指导下监管本我的活动，按照“现实原 则”行动，既要获得满足，又要避免痛苦。
超我 理想化的自我，良心、理想自我，确定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ道德行为的标准。超我的主要职责是指导自我 以道德良心自居，按至善原则活动。
超我 自我 本我
荣格
心理分析论
个性的发展并不 取决于人本能的冲 动，而是由于个人 为达到自我实现的 内在潜力所引导。
外倾型 心理能量的活动倾
向于外部环境
内倾型 心理能量的活动
倾向于自己
机能类型：感觉、思维、情感和直觉 感觉告诉你存在着某种东西； 思维告诉你它是什么； 情感告诉你它是否令人满意； 直觉则告诉你它来自何处和向何处去。
1. 首要特质：一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的多愁 善感。
2. 中心特质：构成个体独特性的几个重要特质，在每个人身上大约 有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、孤僻、敏感等。
3. 次要特质：个体不太重要的特质，往往只有在特殊情境下才表现 出来。如有些人虽然喜欢高谈阔论，但在陌生人面前则沉默寡言。
奥运冠军 科学家 飞行员 推销员
班杜拉
社会学习论
➢ 强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用。 ➢ 试验：观看暴力行为电视
1.在特定情况下的行为主要取决于情况环境的特殊 性。通过观察前人相同情况下的处理是否受肯定。
2.整体性 一个人的各种个性倾向、心理过程和个性心理特征都是在其标准
比较一致的基础上有机地结合在一起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作为
整体来认识世界并改造世界的。
3.稳定性 从表现上看，人的个性一旦形成，就具有相对稳定性。
4.倾向性 个别差异是由内在的倾向性所致，外露的各种行为特征是我们推
断内在倾向性依据。个性心理是行为的内驱力，行为时个性心理的外在表现。
艾森克人格问卷EPQ 题目举 例
1、你是否有广泛的爱好？ 11、你是否时常担心你会说出不该说的事情？ 22、如果条件允许，你喜欢经常外出旅行吗？ 27、有坏人想要害你吗？ 30、你是个忧虑重重的人吗？ 57、是否有那么几个人时常躲着你？
是否 是否 是否 是否 是否 是否
上述例题中，1、22是用来测内—外向的，11、30测 神经质，27、57测精神质。
“超越自卑”
阿德勒 奥地利心理学家
个体心理学创始人，人本主义心 理学的先驱。
性格决定命运。
个性类型论
思想的动摇并非正确与错误之间左右不定，而是一种理智与非理智之间徘徊。 当爱支配一切时，权力就不存在了；当权力主宰一切时，爱就消失了。两者互为对 方的影子。
适用于一切的生活处方并不存在。
荣格 瑞士心理学 家和精神分析医 师。早年曾与弗 洛伊德合作，后 由于两人观点不 同而分裂。与弗 相比，荣格更强 调人的精神有崇 高的抱负，反对 弗洛伊德的自然 主义倾向。
阿德勒
心理分析论
精神分析学派内部第一个反对弗 洛伊德的本能无意识是人的动力 的看法，个人争取优胜意识才是 人行为的主要动力。
在人的结构中起核心作用的是 意识，而非潜意识。
卡特尔
特质论
卡特尔认为：人有表面特质&根源特质，人的行为之所以具有 一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。
为了测量这些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精 神病学的文献中找出约4,500个用来描述人类行为的词汇，从中 选定171项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评 定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为这16种特质 代表着人格组织的基本构成。（16PF）
第三章 个性与管理
目标要求
了解个性的概念、特征和理论； 把握个性心理特征：气质、性格&能力
的基本知识及其在管理中的应用。
目录
第一节 个性的基本概述 第二节 气质及其在管理中的应用 第三节 性格及其在管理中的应用 第四节 能力及其在管理中的应用
请大家描述：我是怎 样一个人？
第一节 个性的一般概述
（二）影响个性形成的因素
个性
1.先天遗传因素
生理因素是决定个性差异的一方面
4.阶级&阶层因素
一定社会阶层的特色
2.家庭因素
最初根源，父母个性 &教养方式 双生子
3.文化传统因素
如东西方文化差异 外企
个性
三、个性理论
特质论
社会学习论
心理分析论 个性类型论
特质论
主要代表人物：阿尔伯特、艾森克、卡特尔 阿尔伯特对人的特质的分类
艾森克
特质论
①外倾性(extraversion)：内、外倾的差异；
②神经质(neuroticism)：情绪稳定性的差异；
③精神质(psychoticism)：为孤独、冷酷、敌视、 怪异等偏于负面的人格特征。
艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷 (EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986)
本测验在国际上颇有影响，具有较高 的效度和信度，广泛应用于人格测评、 人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作 领域。该测验已于1979年引入国内并 由专业机构修订为中文版。
卡特尔16PF 题目举例
22、在工作中，我愿意 ①和别人合作 ②不确定 ③自己单独进行
35、在公共场合，如果我突然成为 大家注意的中心，就会感到局 促不安。 ①是的 ②介于① ③之间 ③不是的
一、个性的概念及其特征
（1）概念：具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识 倾向性与心理特征的总和。即一个人完整的精神面貌。
个性
个性倾向性
兴趣 爱好 动机 信念 理想
个性心理特征
气质 性格 能力
（2）特征：
个性
1.独特性 每个人的个性都具有自己的独特性，即使是同卵双生子甚至连体
婴儿长大成人，也同样具有自己个性的独特性。
心理向行为转化过程中总是表现出一定的倾向性。
1.婴幼儿期
婴儿—家庭生活 幼儿—幼儿园
家庭为中心，深刻影响人的一生。“三岁见老”
2.学生时期 以学校为中心 社会环境逐渐扩大。
家庭影响日益减小，逐渐成熟。
3.社会时期 生活圈子不断增大，个性发展产生影响作用的因素增多。
个体获得整体性的同时，增添了复杂性。
2.行为习得：直接学习、观察学习 3.强调个人行为&别人的关系。如彼此坦诚
弗洛伊德
心理分析论
本我 快乐原则 盲目地追求满足。
自我 本我与外部世界的联络者与仲裁者，在 超我的指导下监管本我的活动，按照“现实原 则”行动，既要获得满足，又要避免痛苦。
超我 理想化的自我，良心、理想自我，确定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ道德行为的标准。超我的主要职责是指导自我 以道德良心自居，按至善原则活动。
超我 自我 本我
荣格
心理分析论
个性的发展并不 取决于人本能的冲 动，而是由于个人 为达到自我实现的 内在潜力所引导。
外倾型 心理能量的活动倾
向于外部环境
内倾型 心理能量的活动
倾向于自己
机能类型：感觉、思维、情感和直觉 感觉告诉你存在着某种东西； 思维告诉你它是什么； 情感告诉你它是否令人满意； 直觉则告诉你它来自何处和向何处去。
1. 首要特质：一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的多愁 善感。
2. 中心特质：构成个体独特性的几个重要特质，在每个人身上大约 有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、孤僻、敏感等。
3. 次要特质：个体不太重要的特质，往往只有在特殊情境下才表现 出来。如有些人虽然喜欢高谈阔论，但在陌生人面前则沉默寡言。